向中国移动学习范文

第一篇：向中国移动学习范文

向中国移动企业学习

中国移动的发展是一个不断自我超越的过程。坚持着“服务与业务领先”，“争创世界一流通信企业”的两大目标，创造了移动企业的辉煌。

核心价值观是回答 “我们是谁，我们的追求是什么”的问题，说的是企业的每一个成员共同的价值追求、价值评价标准和所崇尚的精神；使命说的是 “我们的事业”是什么，其内涵表达了企业存在的根本目的和原因；愿景说明了“我们的目标”是什么，是企业在一定时期内期望达到战略目标。

中国移动企业文化体系的核心内涵是“责任”和“卓越”，表明了中国移动作为企业、中国移动人作为社会中的一员，以“负责任”和“最优秀”的企业和个人作为自己的目标。凝聚和激励全集团上下一心、同心同德，共同实现中国移动新的跨越！

企业的价值观是企业持久竞争力的根基，是企业及其每一个成员共同的价值追求、价值评价标准和所崇尚的精神。对于企业整体和员工个体，价值观作为一把标尺，时刻衡量着我们自身的存在意义和行为方式。

在中华民族的文化长河中，“坤厚载物”的责任感，“健行不息”的自强心，一直是浸染在中国这片土地上最深层的人文精神，并成为中华民族上下五千年生生不息的源泉和强劲动力。

中国移动人迈出勇敢而坚实的第一步开始，踏实勤勉地承担责任、矢志不渝地追求卓越，成为我们永恒不移的两条精神主线，它贯穿于我们每一步脚踏实地的行迹——搭建无数基站、建成数万公里传输、打造精品网络、提供一流服务、塑造优质品牌，在中国移动点点滴滴的成长、发展、壮大的过程中打下深刻的烙印。当今这个日行千里的世界，经济与技术的发展、社会结构与文化的嬗变，使得电信行业面临着竞争日益全球化、技术不断更新、消费市场需求日趋复杂等诸多挑战。拥有承担责任的胸襟和追求卓越的勇气，是时代对中国移动的要求，更是中国移动把握当前机遇，发挥竞争优势，持续保持领先的自主选择。这也同时意味着，在竞争更加激烈和多元的未来，中国移动必将一如既往地以“俯首甘为孺子牛”的坤厚无私为舵，以“直挂云帆济沧海”的豪迈进取为桨，去承载并实现中国移动基业长青、奉献社会、助力人类文明进步的梦想。从这种意义上说，“正德厚生 臻于至善”正是中国移动内在信仰与精神的最佳体现。

“正德厚生 臻于至善”的价值理念成于千年、相辅相生。“正德厚生 臻于至善”表达言简而意赅，寓意深远而旷达，既传承了中华悠久历史当中“身、国、天下”的深厚文化底蕴，凝聚着中华民族沉积的文明，又彰显了中国移动追求卓越、勇担责任的社会时代精神；既体现了中国移动的独有特质，反映了文化体系的特色核心内涵，又阐释了中国移动的远大信仰，表达了中国移动人的理想和胸襟，融合了中国移动人的现代发展理念，是我们胸中神圣责任感的承载和我们追求卓越情结的传述。

第二篇：向中国移动的战士们致敬

向中国移动的战士们致敬

——献给在市场上辛勤打拼的客户经理们

对于客户经理的描述，把她们形容成中国移动的战士一点也不为过。在中国移动信息化进程的开发、客户的维稳、提升良好的客户服务关系、深入挖掘客户的需要、创造利润中，客户经理可谓留下了汗马功劳。

现在大客户与集团管理已受到越来越多的企业重视。避免大客户与集团客户的流失，做好大客户与集团客户的服务，提高大客户与集团客户的忠诚度，对企业至关重要，也可以说是企业生存和发展的命脉。这就意味着对客户经理的要求越来越高，对客户经理的考验也越来多。

客户经理总是冲在市场的最前端，在各方面都显示了她们的优势，她们最大的武器便是能敏锐捕捉和判断客户的需求。在这方面，客户经理学习了狼的品质，狼在捕捉食物时会不断地积累经验，通过不断观察来了解猎物。狼眼犀利是公认的，一旦发现目标，必定死死盯住决不允许它们在眼前消失。客户经理通过这样的精神用独到的眼光去审视市场，向着有利于自己的目标不断前进，来获取客户的需求。

接着就是通过了解客户不同的需求为客户推广适当的产品或业务，这时就需要施展她们的业务技能和人际沟通的技能了。业务技能可以在短时间内学习并掌握，但是人际沟通技能却是一门需要花时间学习的艺术。在了解客户的需求后找准关键人物，决策人物，能够得到他们的信赖，从而获取营销的机会，在此方面也是她们拥有的一项技能。同时她们在敏锐的掌握竞争对手营销政策和品牌特点的基础上，及时调整策略抢占市场先机。

她们在打拼市场的同时也没有忘记树立全新的服务理念。她们知道所有工作都应始于客户需求，终于客户满意，一切服务紧紧围绕客户需求开展，并致力于提供超越客户期望的服务或产品。她们要求为客户提供最优的质量和最优的服务，巩固和提高公司在各个细分市场特别是大客户市场的竞争力。建立有效的竞争对手信息反馈机制，做好防御工作，及时提出应对方案。同时努力做好大客户回访工作，以最好的服务来稳定大客户，增强了移动公司的核心竞争力。

丰富的工作经验，和坚实的基础让她们在工作中游刃有余。发展业务、维稳客户、服务客户，每天做着同样的事情，但是每件事情都需要认认真真、扎扎实实的做好。她们的酸甜苦辣，体会到客户经理存在的价值。不怕苦、不怕累是她们工作的最需要的本质。客户服务工作确实辛苦，夏天头顶烈日，晒得一脸黝黑；冬天冒着风雪，冻得手脚发麻。她们一样有过茫然，有过无奈，有过退缩的想法，并为客户的不理解、不合作而感到孤独无助，为客户的不满和牢骚而倍感无奈，为完成各项任务而迷茫。但她们始终鼓励自己，保持良好心态，以平常之心笑对客户，理解客户，把行业的政策，营销方法不厌其烦与客户沟通，取得客户的信任。

她们深深的爱着移动事业，这里是她们的大家庭，她们用真诚的微笑，耐心的解释，去服务自己的客户。她们在平凡的岗位上创造着不平凡的业绩，感染和带动着身边的每一个人。

最后向在市场上辛勤打拼的客户经理们致敬！

2011-9-5

第三篇：向雷锋学习

向雷锋学习

如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地？如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一颗粮食，你是否哺育了有用的生命？如果你是一颗最小的螺丝钉，你是否永远坚守着你生活的岗位

每一次想起雷锋，就想起这一段话。有多少人在回首往事的时候，为自己碌碌无为而悔恨，为曾经虚度年华而悲哀。有多少人能像雷锋一样，永远的那么富有爱心，永远的那么真诚善良，永远像一颗小小的螺丝钉。今日的世界由于经济的高速发展表现出更为开阔的空间，然而，我们曾经火热的心灵却开始变得冷漠，有些本不该变的东西也在变：亲情冷了，同居一楼，邻里相见不相识；友谊馊了，与人方便与己方便，成了互相利用的通行证。曾经，我们几十年来所景仰、崇拜和学习的榜样已经被越来越多的人认为是傻子。

然而，无论时空如何变化，那些决定人类向前发展的基本要素没有变，那些人类任何时候都在追求的美好事物没有变。尽管在我们的身边，雷锋精神被越来越多的人们所淡忘，然而，在世界的更多地方，雷锋被不同肤色的人们所景仰，所学习。雷锋精神以超越时空的力量成为人类最宝贵的精神财富。

一个美国商人如此说道：雷锋精神是人类应该有的，应把雷锋精神弘扬到全世界。要学习雷锋对待事业的态度，学习雷锋刻苦学习的钉子精神，学习雷锋关心人、爱护人、支持人、理解人的品质。

一个日本企业家这样感叹：雷锋仅20多岁就做了那么多的好事，成为伟大的英雄，对人类是有贡献的。学雷锋无国界之分，把雷锋精神引进我们公司，运用到生产实践中去，会改变员工的精神面貌，产生巨大的效果。

西方人和我们一样，给予雷锋最高的表彰：雷锋精神与上帝共存。

四十多年了，雷锋的名字曾经是激励我们几代人成长的路标，四十多年了，古老而年轻的中国正在蓬勃的发展，然而，雷锋的名字却随着我们生活的美好而渐渐远离了我们。有人置疑，有人嘲笑，有人批判，然而，无论我们经历多少变化和困惑，他的名字应该永远刻在我们的心头，他的精神应该是我们工作和生活中永远的指南。因为，一个人要获得成功与幸福，不能缺少雷锋精神，一个公司要想成功，不能缺少雷锋式的好员工。

无论我们从事什么工作，都不能缺少雷锋精神。再平凡的岗位都可以做出不平凡的贡献，只要你的人生观是正确的，你的工作就会有不尽的原动力。取得成功最重要的不是我们的能力大小，而是一个人的道德品质。任何时候，雷锋身上助人为乐、爱岗敬业、积极进取、勤俭节约的品质都是我们不断学习的要素。雷锋精神是不受时空限定的，无论现代科技怎样发达，无论人们的生存方式怎样改变，雷锋对世界和他人真诚的爱心永远是人间渴求的那种温暖，像阳光一样成为人类永恒的需要。

在工作上，我们需要雷锋精神，我们应该像雷锋那样爱岗敬业、刻苦钻研、勤俭节约，把工作当成自己的职责，做一个有利于公司，有利于团队的人。只有这样，公司才能得到发展，我们自己的能力才能得以更大的发挥。

在生活中，我们需要雷锋精神，只有我们自己发扬助人为乐的精神，与人为善，我们才能得到别人的帮助和尊敬，才能在互动的真诚中感到真正的快乐。一个时刻只看到自己利益的人是很难体会到生活中的快乐的，真正的快乐只有一种，那就是为他人而付出，这样做你将获得生命最高的荣誉。

第四篇：向妈妈学习

向妈妈学习

人生中，有许许多多的榜样，他们都昭示着做人、做事的基本态度，激发我们对生活的认识和思考；他们也是一面镜子，让我们检点自己，改正自身的不足；他们还是一盏指路灯，为我们照亮前进的正确道路，他们还是······而我却要向妈妈学习，因为她有许多优秀品质值得我学习。

首先，我要学习她为人着想的精神，记得有一次，我和妈妈从公园玩回来。因为当时已经是下午五点，正处于下班高峰期，所以我刚上公交车时，已经是人头攒动，车上早已没有座位了。这时，一位白发苍苍的老人拄着拐杖，好不容易挤上了车，他翻了翻口袋，正要掏钱时，他却发现自己少拿了一块钱。他立刻显出一副慌乱的神情，司机见状，也喊道：“还不快下去！没钱你坐什么车！”那位老人更加慌了，不时地用求助的目光看着车上的乘客们，希望得到他们的帮助。可车上的乘客没有一个理会他，有的在玩手机，有的在看书，还有的在与周围的熟人谈笑风生······却没有人观察到这一幕。

我正站在妈妈的旁边，心想：妈妈会不会投钱给他呢？我正想得出神时，妈妈竟走了出去，我纳闷地看着妈妈，很诧异，心想：她去干嘛呢？莫非······妈妈接下来的举动让我吃惊，她拿出一块钱，递给了那位老人，示意他赶紧投钱上车吧。那位老人感激涕零，握着妈妈的手不知说什么好。那一刻，我下定决心：一定要向妈妈学习这种为人着想的精神！

我的妈妈不仅为人着想，她还有对工作认真负责的一面值得我学习。记得那天是晚上六点钟，照例来说可以回家吃饭了。但妈妈是中药组组长，每一次都要到六点半以后才能回去吃饭。但影响最深的是有一次，妈妈接到了拣15付药的任务，如果是一般的人，早就不干了，但妈妈毫不犹豫地接受了这个任务。当时我在旁边，看到的是令我感动的景象：妈妈一个人在诺大的中药房里抓药、称重、装袋，每一付药她都检得如此认真、细心，每一个环节她都没有放过，都力求做到最好。尽管汗水都湿透了她的衣服，但她都没有停止那艰苦的工作。快到八点时，妈妈终于做完了她要做的事，但她一刻也没耽搁，还很快地将后续工作做完，才顾得上吃饭。吃完了以后，她也没有歇息，又继续投入到新的工作去了。望着她忙碌的身影，我被妈妈认真负责的态度所感动了，觉得妈妈是如此高大，如此令人敬佩······

是啊!我的妈妈具有为人着想、对工作认真负责的高尚品质，她是我学习的楷模，所以，我要向妈妈学习这些优秀品质，将来也成为像她一样优秀的人！

第五篇：向海伦凯勒学习

向海伦凯勒学习

大家好，我是XXX，今天我演讲的主题是向海伦凯勒学习。

海伦是一个双目失明双耳失聪的人，从19个月就变成这样了，在她的八十八年中，有八十七年都是在无光无声中度过。虽然前几年有些孤独，在家里暴躁的乱摔乱打，但是她的教师莎莉文小姐来了，她的生活便变的丰富多彩起来。

莎莉文小姐使她变得通情达理，叫她懂得学习的乐趣。莎莉文小姐天天陪着她，不管她想去哪，去上学也会。

因为有莎莉文小姐的陪伴，海伦

一点也不孤单，她无聊的时候就写一写书。她写了少女时代等等，少女时代还被拍成电影。

她是一个作家，也是一个慈善家，被评为20世纪美国十大英雄偶像。

为什么海伦凯勒会有这么大的成就，因为她乐观向上、努力。

如果我们也向海伦凯勒一样，就会取得和她一样大的成就，甚至把他的成就还大。