标杆管理与中小企业劣势的如何扬长避短

第一篇：标杆管理与中小企业劣势的如何扬长避短

标杆管理与中小企业劣势的如何扬长避短

占我国企业总数99%的中小型企业，如何在全球经济一体化条件下，在与大中型企业处于同一起跑线上生存、发展、竞争中立于不败之地，关键在于技术创新和管理的创新。

我国的中小企业在新的历史条件下，急要看到自身有的规模小便于管控，股息畅建执行力强。管理跨度小结构简单，管理费用较低以及船小调头容易等优势。也要看因自身特点多伴有的资金不足、人才匮乏、抗击风险能力较弱，容易受到市场冲击，以及严重缺乏现代营销和现代管理知识等劣势而严重制约着企业发展。

面对中小企业上述优劣势，如何扬长避短，在残酷的市场竞争中，站稳脚跟，保持已有的进而拓展出更宽阔的市场空间，求得更好的发展，是当前中小企业普遍存在的急迫坚决的课题。作为二十一世纪三大管理工具为首的标杆管理为中小企业走出困境，迈向新的市场卖出新的步伐提供了一条成功之路。他的一环四法可以为中心企业查找、分析自力、短板与不足存在的差距及深层原因，寻找到最佳解决的方法提升业绩的路径。

孟繁茂

2011.9.20

第二篇：扬长避短人人参与班级管理

人人参与，多渠道评价，调动学生自主管理积极性

五年级五班曲国茂

魏老师说过：“科学管理班级要靠班级的主人们”。这一学期，我更深入的向魏老师学习，班级的事，事事有人做；班级的人，人人有事做。并实施 多渠道评价机制，调动学生自主管理积极性，给每个同学提供做事的机会，提供施展才能的机会。

一、班委干部的任用

在班级管理中光靠班主任一个人的力量是远远不够的，除了与各科老师密切配合外，更重要的是班委干部的启用，班委是一个班级运转的轴心，在班级管理中发挥着重要作用，在确立班委成员时不一定是成绩最好的，但一定要是敢于管理、能力较强、对自己要求严格的同学，班主任对班委做到：严格要求，以身作则；委以特权，树立威信；加强培训，提高能力。班委成员是学生推举产生，要求同学做到的班委必须做到，当同学和班委同时犯错时首先批评班委。一学期，我班进行了两次班委会竞选，真正选出了负任人的同学当选班干部。

二、班级管理人人参与

开学初我便制定了的班级岗位职责，总共设立的64个岗位，每个岗位的负责人都是同学们自愿报名和自主推荐产生的，统称为管理员，有几个岗位是有几个管理员同时负责管理的。班中绝大多数学生都有着强烈的表现欲。于是，我遵循“扬长避短，偏才互补”的原则，把全班学生分成四大组。每组上都有专人管理学习、卫生、纪律等方面的工作。学生的职务大到班长、学习委员，小到窗台长、路队长、桌长。班内形成了一种“人人有事干，事事有人干”，“我有人人，人人有我”的良好氛围。把班级的常规管理真正落实到了每个人身上。从而促进学生参与班级管理的主人翁意识，让班里的每位同学感受到我是班级一员，在班级中有我发展的空间，这样也能有效地提高学生学习的积极性。

通过岗位设置，学生人人参与班级管理，人人都是班级管理员。一些纪律较差的同学在管理班级的过程中还改好了自己的某些毛病。有个同学在谈当管理员的体会时说：“原来我排队时爱吵闹，不能做到快静齐，我当了排

队管理员后，发现有同学排队没有排好在说话，便去批评他。他说，你平时排队时也总说话，还好意思管别人！一句话，使我心里感觉很不是滋味。平时班干部管自己时，我还不愿听，今天轮到自己当管理员，才体会到当班干部真不容易。今后我一定要先遵守纪律，做到最好，同学们才会服我。”现在他的纪律果然好起来了，学习成绩也在逐步提高，与同学也相处的更好了。

三、值日班长负责制。为了面向全体学生,使每一位同学都有参与竞争的机会,鼓励每一位同学积极参与班级的管理,提高他们自我管理的能力,同时减轻常务班长的工作量。我还采用了值日班长负责制,每人轮流当一天的值日班长。每天都有值日班长,其他班干部协助管理。值日班长主要职责:

1.负责早自习、自习课、老师不在时的纪律并记录;

2.负责课学生课堂纪律的记录;

3.维护课间秩序;

4.督促两操、监督卫生;

5.负责班级卫生反馈;

6.总结一天工作,写好班级日记。

值日班长负责制，调动了每一名学生参与班级管理的积极性。

四、多渠道进行评价

1.我每周的班会课对学生的自我管理和学习情况进行及时小结，表扬表现突出的学生，鼓励还存在不足的学生。

2.每月月底结合班级“六比六评”进行总结，鼓励学生遵守纪律，认真学习，讲究卫生，给学生创造一个宽松的班级氛围，使他们学有所长，日有所进。

3.利用黑板两则的曝光台，思想品德课、晨会课等及时评比、表扬、鞭策学生。

4.制订好班规，并结合班规，利用获得“小雨点、小星星、小红花”对学生评价，表现优秀，就可得到一个不干胶小雨点，将得到的小雨点贴在语文书封三上，每得到10个小雨点，就和换取一颗小星星，10颗小星星换取一朵小红花。这种评价体系让学生体验到成功的乐趣，明确了努力方向。

“每一个学生都是一片绿叶，片片绿叶组成一个绿色的世界。”只要我们班主任老师因地制宜、因人而异地为学生创设一个开放的、自主的环境，为学生提供一切可以锻炼能力，尝试成功的机会，就能真正把健康人格的培养落到实处。

“班级管理人人参与”的岗位责任制实施以来，早自习、佩戴红领巾、学生证、卫生、课间纪律等等所有事情都有专人负责管理，班级秩序更好了，班级的凝聚力也更强了。很多同学在当管理员的过程中不仅提高了自己工作的能力，也增强了主人翁责任感，施展了自己的才能，自己也在当管理员的过程中受到了教育。

第三篇：学习标杆管理

学习标杆管理，促管理升级

3月28日下午，在北厂五楼会议室召开食品厂3月份月度学习会。生产二部主管吴诚林分享《学习标杆管理，促管理升级》培训，本次是月度学习会形式创新后，让更多的管职人员走上讲台，分享管理实践的第一堂课。吴师傅前期充分的准备和富有激情的演讲，为管职人员开了个好头。他从三个方面，阐述了培训内容：

一、什么是“标杆管理”；

二、标杆管理六种“性能对标法”；

三、“标杆管理”过程步骤是什么。从标杆管理的定义、作用、由浅入深，重点介绍了标杆管理的四个步骤。分别是立标、对标、达标、创标。他讲到：“无论是外部标杆还是内部标杆，要找到适合自身的方法才是最实用和有效的，而不是照搬、硬套。”立标环节并不仅限于寻找外部标杆，可以“培植”一个内部标杆，推进、培养一个试点，试点成功后，再复制或推广。生产二部通过班组间立标杆，学标杆，创标杆，班组管理水平有很大提升。之后观看孙少雄老师的培训光盘，现场6s—之清扫章节。

会议最后，孙鹏副厂长进行讲话，孙厂长对培训内容给予肯定。并阐述自己对学习的认识，有三种形式，一种是懒惰，不爱学习；二是想学但不知道如何学习；三是学习之后，不敢与大家做分享。他鼓励每位管职人员通过学习会的平台，锻炼自己的表达能力，敢于分享自己的学习收获，并提出在日后的学习会上进行创新，锻炼管职人员分享自己的学习收获，敦促大家不断思考，共同学习，共同提高。

第四篇：解读标杆管理

胡泳：解读标杆管理

http://biz.163.com 2005-09-05 13:33:28 来源: 商务周刊网友评论 0 条

文/胡泳

对标（benchmarking），也叫“标杆追寻”或“标杆管理”，其基本思想是通过规范且连续的比较分析，帮助企业寻找、确认、跟踪、学习并超越自己的竞争目标。不妨用一个现成的中国俗语来解释这个出自英文的管理术语，那就是：比学赶帮超。

简单地说，标杆就是榜样，这些榜样在业务流程、制造流程、设备、产品和服务方面所取得的成就，就是后进者瞄准和赶超的标杆。中国有句古话，“以铜为鉴，可以正衣冠；以史为鉴，可以知兴替；以人为鉴，可以明得失”。其实，做企业也是这样。在自己面前树立一面镜子，明得失，找差距，而后才能进步。

标杆管理起源于上世纪70年代末80年代初美国学习日本的运动中，首开标杆管理先河的是施乐公司。1976年，一直在世界复印机市场保持垄断地位的施乐公司遇到了佳能等日本竞争者的全方位挑战，施乐的市场份额在那一年从82％直线下降到35％。面对威胁，施乐公司开始了针对日本公司的对标研究。对标的结果让施乐重新夺回了失去的市场份额。今天，对标已经成为企业战略计划的工具之一，菲利普·科特勒解释说：“一个普通的公司和世界级的公司相比，在质量、速度和成本绩效上的差距高达10倍之多。而对标是寻找在公司执行任务时如何比其他公司更出色的一门艺术。”而倡导对标思想与经营模式的施乐公司则认为：“对标是一个不断地和竞争对手及行业中最优秀的公司比较实力、衡量差距的过程。对标实质上是将我们的注意力由削减价格、控制支出的方面移向外部，去了解和关注那些真正为消费者所注重的内容。”

经理人从本质上说都是善于竞争的，而任何善于竞争的人都会观察别的公司在干什么。因此，大部分经理人在内心都是对标的执行者。他们知道需要把别的公司的实践与自己的做法加以对比，在进行了这些比较之后，很自然地，经理们就会问一些很关键的问题：别的公司是如何获得好的业绩的？我们能从他们那里学到什么？我们能否实践一些他们的思想？这能否使我们做得跟他们一样好？

对标的关键，在于选择和确定被学习和借鉴的对象和标准。对标的实践鼻祖、施乐公司的Robert Camp曾指出：对标是对产生最佳效果的行业最优经营管理实践的一种探索。因此，它要求的是在经营管理实践方面“优中选优”，要求达到最优模式和最优标准，也就是盯住世界水平。只有盯住世界水平，才能把企业发展的压力和动力，传递到企业中每一层级的员工和管理人员身上，从而提高企业的整体凝聚力。

例如，广东移动通信公司在1999年9月进行第一次海外考察时，发现自己同世界一流公司相比，在以下方面存在很大的差距：

一是员工职业道德和敬业精神上的差距。广东移动的员工不认同企业的目标、追求和核心价值观，却又不愿离开公司；享受高的工作待遇，却又不遵守与企业的契约；缺乏团队精神和

敬业精神，这是它在激烈的市场竞争中所面临的最大危机和挑战。

二是观念上的差距。国有企业的弊端，计划经济的模式，常常表现在公司的工作安排上，其中最明显的一点是遇事以技术为驱动，被动地等待技术成熟了再推向市场，白白浪费了许多发展机会；而国外一流公司则是以市场为驱动，市场需要什么服务，就推什么服务，技术不成熟，则通过管理手段来弥补，没有条件创造条件也要提供，因而他们在任何情况下都能把握市场先机，加快企业的发展。

三是管理上的差距。国外一流公司几乎管理优于技术，把管理放在第一位，制度健全，流程顺畅，手段先进，运作高质高效；而广东移动的管理效率偏低，整个公司的运作既缺乏控制又不灵活。

四是竞争策略方面的差距。世界一流公司的增值业务占了整个业务收入的20％以上，而广东移动当时却只占1％-2％，预付费卡用户，世界一流公司普遍占新增用户数的一半以上，有的高达80%。仅从这两点看，广东移动在竞争策略上就明显缺乏市场洞察和前瞻性。差距感的这种巨大刺激，在广东移动制定三年发展战略目标时起到有力的推动作用。今天，广东移动的绩效与世界任何一流移动运营商相比都毫不逊色。

安永咨询公司曾将全球的企业分成胜利者、生存者和失败者，有50%的企业都处于平均水平，它们能满足顾客的需求，也能获取相当的利润。然而要想成为胜利者，企业不能满足于平均水平，而是必须瞄准10%的世界一流的企业。实施对标能确保企业的持续改善和不断优化，帮助企业迅速提高管理水平和组织绩效，成为市场竞争中的强中之强。

第五篇：标杆管理学习心得

标杆管理学习心得

通过对《董事长致金吉列人的一封信》的学习，使我对标杆管理有了深刻的认识，受到了深刻的思想和标杆管理知识的教育，进一步启迪了我的思维，开拓了我的视野，感触良多，受益匪浅。2015年公司导入了“标杆管理”。自实施“标杆管理”以来，“标杆”在公司内部经营和管理方面发挥了越来越重的作用。

在2014年6月30日我加入了金吉列这大集体，在这两年的时间里深深地体会到金吉列拥有着不断创新的拼搏精神，在留学行业成为了佼佼者。在公司这两年的工作时间里，总结和发现了一下两点问题：

一、顾问在提交OA退费流程时，退费原因不明确，导致财务人员在审核时出现不必要的问题。

二、在财务审核顾问提交的OA退费流程有误时，财务则会退回流程到顾问，当顾问修改之后重新提交OA流程时，还需要经过部门经理，文案经理和总经理的再一次审核，如遇中间流程的领导有事情为及时处理退费流程，导致流程未到财务审核，以至于客户未能及时收到款项。针对这种情况我建议流程可以优化。如财务发现错误退回OA流程，顾问重新提交流程之后，直接到财务审核即可，不必再需要部门经理，文案经理和总经理的审核，这样可以节约业务部门的时间，又能让客户及时收到款项，以免客户在为及时收到款项时对公司造成不必要的冲突和影响。

标杆管理是一个持续渐进的学习，变革和创新的过程，是一个不断发现自身不足的方法之一。标杆两个字，标是“标准”，“目标”，杆是“旗帜”，标杆是要达到的目标，是金吉列前进的原动力的正能量，我相信，通过标杆管理的学习，金吉列一定能超越自我。奔跑吧，向着太阳！