赢在中层学习心得（样例5）

第一篇：赢在中层学习心得

中层干部在企业中的桥梁作用

——《赢在中层》学习心得

《赢在中层》一书详细讲述了中层在企业中的重要作用，并向中层干部提供了自我成就的方法。阅读学习以后，我受益匪浅。对书中“中层的桥梁作用”一部分内容有所体会，下面就这一方面谈一谈自己的心得：

一、中层与高层有效沟通的艺术

作为企业的中层干部，需要准备理解高层的指令或要求，这样才能胜任自己的工作。在日常工作中，高层的指令常常是简单的几句话，但事实上，这一指令并没有那么简单，其中的重要内涵需要中层去认真理解并揣摩。只有正确理解高层的要求，才能为下一步具体工作的执行奠定良好的基础。

针对这一问题，作者在书中提出了几点具有价值的建议：首先是让上司知道自己对问题的了解程度。领导的指令或要求大多表述简单，但事情本身并不简单。这三五句话也不可能讲清楚一个大的工作任务。这时，我们就需要通过询问，让上司知道，自己对这个问题了解到什么程度，是否正确。其次是通过自己的具体操作经验让上司重新考虑其指令或要求的可行性。有时候，老板讲话比较乐观，对市场充满了期望，有宏达的目标，但目标的可行性也许并不高。此时，中层需要通过自己的阅历和专业知识向领导提出客观意见，降低企业运作的风险。对此，作者举例说明：一家青岛公司的老板想在北京开分

公司并希望在一年内占据当地30%的市场份额，其中层经过慎重考虑，告诉老板这个事情的成功概率大约只有20%，可行性非常小。老板听到这样的意见，可能会重新考虑或调整目标。最后是上司同意自己所需要的资源、支持和时间。作者继续根据上述例子展开，中层干部依次阐述达到目标所需要的资源、条件和时间，获得领导对其工作的支持。

作者通过三个建议得出结论，即中层需要具有接受指令报告这样一个工具，并对此做了总结。这一报告需要中层在接受指令时来做，包含以下三部分内容：第一部分是对上司交办的事情，自己的体会、了解程度如何，现写下来；第二部分是自己对这件事情的可行性和成功概率的看法；第三部分是贯彻指令所需要的人力、物力、财力、时间等要素，将具体内容写出。报告完成后，要让领导过目并签字确认，避免推诿。

这部分内容让我想起最近本部门负责的一个起诉案件。案件源于前几年一个工程项目的大额工程款被拖欠许久，领导希望通过诉讼方式回收工程款，于是将这一工作任务交予我部门。领导传达的要求是简单的，但这一工作任务却包括了很多内容：各类诉讼证据的搜集、诉讼过程中可能遇到的风险分析、诉讼结果的预判、诉讼所需要的各类费用、诉讼保全的操作事宜等，这些内容需要一个详实的报告来反映。在完成这一工作任务时，我采用了撰写法律意见书的方式向领导汇报，这与本文作者所提报告有着相似之处。也正是这份较为全面、详细的法律意见书，为后面的操作打下了良好的基础。

二、中层向基层有效传达的艺术

中层肩负着向基层员工传达指令的任务。让基层准确理解高层的意思，是中层干部的重要目标之一。对此，作者仍然提出了三个建议，即反问下属，搞清楚他对问题的正确性和程度；接脑力激荡和内部沟通去确定指令的可行性；与上司共同确定完成指令所需要的资源、支持和时间，指导下属去执行。

此时，又需要用到一个工具，叫做指令传达文件。它与指令接受报告是统一的，实质是对指令接受报告的修改，并与之共同形成命令的贯彻。

对于中层和基层的链接，作者又提出三个建议：对下属做任务与权力的分配，并询问下属是否领会，以确定下属对工作任务是否准确理解；要求下属在任务启动前，搞清楚自己处理问题的权限和范围；让下属可以最快地找到你，即使在半夜。

三、同级有效配合的艺术

企业链接中最难的是同级之间的链接，因为同级之间没有直属主管的性质，难以互相指挥，职能依靠彼此间的协调和配合。

这让我想到公司的施工合同评审流程问题。公司为降低合约风险，在签订合同之前设置评审流程，要求各归口部门从本专业角度出发，对合同风险进行管控，即合同会签制度。这一制度的出发点是正确的，也取得了显著效果。但有时在实际操作中也遇到了问题，因其他部门的中层可能因各种情况难以在短时间会签，而导致评审时间延长，降低工作效率。解决这一问题，就需要同级之间能够协调配合。

对于同级配合，作者也提出了三个建议：确认本部门与其他部门的分工有无重叠或空白；确认从上一程序传递到下一程序有无脱钩可能；随时提醒其他平行部门未按时送到或已经送过去的公文或资料，也就是一种积极工作的态度。

对于第二个建议，作者所举的公文传递案例对合同评审流程具有非常重要的参考意义。日本某公司传阅一份公文，每位阅读者写出公文在本人处停留时间，后发现有位中层因出差而耽误传阅时间，于是找出了“断链”原因，并要求该中层对工作进行合理的统筹和安排，并对公文停留的时间作适当限定，避免因其中一环节的断链而造成整个效率降低。这一建议对合同评审工作有着很大启发。

综上所述，中层的一大重要作用在于承上启下，处理好与高层、基层和其他中层之间的关系，对提高工作效率具有重要意义。

第二篇：赢在中层学习心得

“赢在中层”学习心得体会

服从我院领导的安排，3月20日至3月23日我参加了柳州市第二期“赢在中层”专题培训班学习, 学习了«中层干部学习力的修炼与提升»、«提升中层干部领导力»、«关键在落实»、«中层管理者的为人处事与自身修养»、«团队建设»、«中层领导语言表达的智慧»、还参加了«抓好决策落实或做好协调工作的一次成功经历»,听取了各组代表成功经历的经验交流。通过听各位老师深入浅出的讲解,我受益匪浅,体会有几点。

首先,中层干部要修炼与提升学习力, 1980年代的文盲的标志是不识字,1990年代的文盲的标志是不会用电脑,进入21世纪文盲的标志则是不会再学习,二十一世纪的时代需要三个显著特点是：速度、变化、危机,知识老化很快。学习力决定创新力、执行力、竞争力、领导力, 学习力就是大树的根，也就是企业的生命之根。这是工作的需要。“腹有诗书气自华”，通过学习可以提升人格魅力, 这也是自身发展的需要。了解了学习的重要性,同时也懂得了提高学习的多种方法。

其次,通过这次学习,更清楚了中层管理者的三大职责:乘上启下, 乘前启后, 乘点带面。明确了中层管理者的做人技能:处理好与上级之间的关系,同时处理好与同级之间的关系,还要处理好与下级之间的关系。尊重与服从，赢得上司的青睐，不要议论上司的是非，不要请上司的风头，独立承担工作责任，敏感于上司立场。让上司做好人，自己扮黑脸，上司有高度受尊重的要求，给足上司面子，不要在公共场所让上司难堪。同时，作为中层领导者，要身先士卒，以身作则。

再次，在实际工作中，要思考自己领导力的来源是什么，刚上任时是职位和权力，过后逐步要靠自己与下属关系和感情，自己做出的成绩及树立的威望，靠构画的团队目标和个人魅力。作为中层领导者要为自己的团队确立明确的目标，作为中层领导者要认识到差异无处不在，学会处理差异的方法，学会换位思考，只有这样，才能处理好各级同事之间的关系，才能把工作做得更好。

还有，作为中层领导者语言表达要有智慧。

总之，通过这次学习，对中层领导者的职责，领导力的来源，如何处理工作中的差异，领导者的语言智慧，如何建设高校团队，在脑里得到了进一步的理顺，相信对我以后的工作肯定有很大的帮助。

第三篇：赢在中层答案

学习课程：新赢在中层

单选题

1.经营企业的根本在于： 回答：正确

1.A 企业章程

2.B 员工的积极性

3.C 领导者的方法

4.D 经营人心

2.“再完善的公司管理体系也抵不过一个不称职的经理”提出者是：

1.A 比尔盖茨

2.B 巴菲特

3.C 唐骏

4.D 彼得德鲁克

3.“管理的精髓在于用人”，说这句话的是： 回答：正确

1.A 张瑞敏

2.B 宗庆后

3.C 任正菲

4.D 李家祥

4.创新的源泉是： 回答：正确

1.A 实验

2.B 实践

3.C 沟通

4.D 学习

5.将事物复杂化方法是： 回答：正确

回答：正确 1.A 2.B 3.C 4.D 用整体思考的原理

用综合思考的原理

用系统思考的原理

用分析思考的原理

6.行为心理学研究结果表明： 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 20天以上的重复会形成习惯；80天的重复会形成稳固的习惯

21天以上的重复会形成习惯；90天的重复会形成稳固的习惯

15天以上的重复会形成习惯；70天的重复会形成稳固的习惯

30天以上的重复会形成习惯；60天的重复会形成稳固的习惯

7.一个企业之根本是： 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 资本

制度

规章

文化

8.组织健康的前提保证是： 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 人员组成领导管理

结构合理

有效沟通

9.成功经理人的素养不包括： 回答：正确

1.A 2.B 错误的，反对

自动自发，全力以赴 3.C 4.D 以身作则，说到做到

不关注细节

10.细节管理的核心是： 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 直奔结果

目标导向

持续纠偏

注重过程

11.标准化是： 回答：错误

1.A 2.B 3.C 4.D 制定法规，确定SOP流程、制定规章制度

制定细则，确定SOP流程、制定规章制度

制定规则，确定SOP流程、制定规章制度

制定律则，确定SOP流程、制定规章制度

12.麦当劳的加工时间精确到： 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 分

秒

时

天

13.公司最大的成本是： 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 没有经过训练的员工

员工理念与行为

全员开展“OEC”运动

实现组织内及组织外的有效沟通 14.人际沟通中最重要的是： 回答：正确

1.A 忠告

2.B 赞美

3.C 批评

4.D 奉承

15.人与人之间最好的沟通方式是： 回答：错误

1.A 聆听

2.B 微笑

3.C 赞美

4.D 热情

1.经营企业的根本在于： 回答：正确

1.A 企业章程

2.B 员工的积极性

3.C 领导者的方法

4.D 经营人心

2.“再完善的公司管理体系也抵不过一个不称职的经理”提出者是：

1.A 比尔盖茨

2.B 巴菲特

3.C 唐骏

4.D 彼得德鲁克

3.创新的源泉是： 回答：正确

1.A 实验

回答：正确 2.B 实践

3.C 沟通

4.D 学习

4.管理者的天条是： 回答：正确

1.A 员工有资格在主管面前抱怨

2.B 员工没资格在主管面前抱怨

3.C 主管有资格在员工面前抱怨

4.D 主管没资格在员工面前抱怨

5.能使企业赢得持续竞争力的是： 回答：正确

1.A 时间

2.B 规矩

3.C 金钱

4.D 计划

6.进行格式化管理的方法是： 回答：正确

1.A 系统链方法

2.B 细节链方法

3.C 整体链方法

4.D 经济链方法

7.没有经过训练的员工是公司最大的成本，因此对员工要训练训练再训练，这句名言是：

1.A 川端康成2.B 牛根生

3.C 柳传志

回答：正确4.D 松下幸之助

8.埋葬企业的未来的是： 回答：正确

1.A 员工的惰性

2.B 经理人的无知

3.C 企业的规模

4.D 经理人与企业的惰性

9.在影响一个企业成功的因素中，吸引和留住人才的能力占：

1.A 40% 2.B 50% 3.C 20% 4.D 60%

10.细节管理的核心是： 回答：正确

1.A 直奔结果

2.B 目标导向

3.C 持续纠偏

4.D 注重过程

11.标准化是： 回答：正确

1.A 制定法规，确定SOP流程、制定规章制度 2.B 制定细则，确定SOP流程、制定规章制度 3.C 制定规则，确定SOP流程、制定规章制度 4.D 制定律则，确定SOP流程、制定规章制度12.麦当劳的加工时间精确到： 回答：正确

回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 分

秒

时

天

13.公司最大的成本是： 回答：正确

1.A 2.B 3.C 4.D 没有经过训练的员工

员工理念与行为

全员开展“OEC”运动

实现组织内及组织外的有效沟通

第四篇：《赢在中层》读后感（范文模版）

中层桥梁

如果说公司是一座金字塔，那顶尖就是为数不多的高层，他是战略方针的制定者。底端是大批量的执行者。无论是顶尖迎接各种挑战考验的一把手还是底端发挥奠基的抗压者，他们都在金字塔中发挥者不可或缺的作用。然而单单依靠高层和低层，金字塔构建不了，公司也运转不起来。这就需要中层在此处充当桥梁作用，发挥上通下达的作用。

以嘉投的现状看，这是一个处于迅猛发展的企业，稳步提升才是最好的发展战略。此时需要一个复合型中层，才能更好的贯彻“科学发展、稳步经营、健康发展、持续发展”的方针。第一、做好内控。规章制度是一方制约多方，而内控是双方互相制衡，互相监督。不相容职务要相分离，比如说财务管资金调度，出纳管理现金收支，而会计记账我公司也是外包出去的，这种内控能很好的约束各方。轮岗制度也是一种比较好的内控方式。

第二、做好标准化。首先礼仪形象方面我们公司已经做到了统一、标准化，能给客户留下一个良好的精神面貌和满意的服务水平；关于规章制度也较为健全，并不断完善，使员工有一个参照标准，有规矩可依。关于资产的购买，费用也有相应的控制流程，我们要能执行标准化流程，不超支，费用控制在合理范围之类。关于作业也要标准化，要把握大方向，熟知经济环境和形式，及时跟踪客户，了解他们的需求，定期的反馈。同时要使服务增值，让客户更加满意。对于长期合作的客户还可以进行分类，在标准化下，使得产品和服务品质得到保证。

中层管理者在公司中扮演着承上启下的角色，既是决策的执行者，也是监督传播者。一个好的中层，在与上层的沟通中，要能够明确的理解到上层所传达的信息，并且要深入的理解探讨，中层的作用不是简单的执行上层的任务，还要能有效的对上层的决策进行反馈。一个简单执行的经理和一个深入探讨，思考上层传达的信息含义，并提出自己看法、建议的经理，我想后者更值得提倡。在有匹配的专业素质下，发挥经理的智慧，企业才会更好的运作。

对于同级中层，要避免任务重置。无法避免情况下，要有优先顺序，补位空白。避免一件事情多人完成，每个人都认为其他人会完成而互相推诿扯皮，尽量明确职责。当重复时，大家要积极去做，相互提醒，避免脱钩断链，这样在团队协作下，反而能做的更好。另外，我在书中学到了看板管理，这是一种有效的方式，它通过在传递的文件上注明时间姓名可以让上层了解到信息在每个人手中滞留的时间，从而看到每个人的工作效率，促使大家不拖沓。

对于低层，主要是传达上层的信息，并且监督其有效执行。传达信息时，要会反问，确保其能理解自己传到的意思，不要含糊不清，没有似乎，大概。同时，也可以听听职员的意见，这样可以提高大家的积极性，增加执行力。对于低层，我们要积极培养，无论是专业修养，还是文化素质都可以引导。做一个可敬可亲，有凝聚力，领导力的中层。懂得对其赞美，鼓励，在他们迷茫时进行指引，提高胜任能力。也使自己做一个拔的出的钉子，彼此共同进步，发展，从而公司也能有更好的发展空间。

现在谈谈自身，在具备职业化形象和职业化态度的条件下，努力成为嘉投的MVP，更好发挥自身价值。第一、工作时谨慎，要事第一，正确的判断主次，协调的完成工作。第二、双赢思维，培养创新意识，发挥自己的主管能动性，提出建设性建议。第三、遇事果敢，能够迅速的反应并作出处理。不断在本职工作中完善自己，配合上层，同级合作，引导帮助低层。共同发展，你我同心，嘉投天下。

第五篇：赢在中层 观后感

《赢在中层》读后感

通过学习《赢在中层》我体会很多，对实际工作有很好借鉴意义，作为公司的中层，怎样做公司的“狮子”而不做公司的绵羊，这对我们提出了更高的要求。

中层是企业的脊梁，是企业的核心人才库是企业得以生息的创新源泉!大量的案例是事实证明，一家企业的成功不仅取决于店经理、中层的水平起到了80%的作用。

企业的发展在于执行力，但往往在实际操作中执行将受到阻击，在实际工作中，有时领导下达的工作任务，基层就是不理解，在完成过程中积极性不高，完成质量有限。

看完光盘感受颇深，受到很多启发，以下我总结了几点：

1、改变别人难上加难，改变自己很简单

2、看不到问题是最大的问题

3、人生最强大的力量，重复的力量，最可以的力量，抱怨的力量

4、你先看到别人的好，再到别人的不好

5、别拿别人的错误惩罚自己

6、人生要清醒，不要清高

7、管理首先就是管好自己的心。

8、做悔多的人活在过去，压力大的人活在未来

9、未来的企业讲价值经营，不讲规范。

10、构建人才大厦，圈钱圈地不如圈人。

企业的决策贯彻到每个员工的实际工作中，每个员工不折不扣地执行企业的决策，也是就企业的执行力。

只有我们把企业的问题看成我们每个人的问题，才能使企业遇到的问题更好的解决。

最后方老师讲到《赢在中层》是企业成功与失败取决于去也的执行力。充分理解了企业执行力的重要性，我们每个员工都要成为企业的执行力的助力，而不是去当企业执行力的阻力，而不是去当企业执行力的阻力，相信这样活，我们老德祥运河店定会发展得更加壮大。

2010年9月28日