第一篇:怎样搞好企业的经济活动分析
怎样搞好企业的经济活动分析
企业是社会经济运行的基层经济组织,企业的一切活动都直接或简介影响着企业的经济效益。要不断调高企业的经济效益,就必须经常地对企业的经济活动进行分析,找出影响经济效益的环节和因素,予以纠正和规范。
经济活动分析的方法:
1.坚持全面分析和重点分析相结合。既要对所有的消标进行全面分析、对所有经济活动进行全程分析,又要对重点的指标重点的事例进行重点分析。
2.坚持综合分析与单项分析相结合。综合分析是对所有的费用消耗情况进行分析,侧重于看综合效益。单项分析主要是指业务部门对某一单项费用消耗指标进行专门分析。
3.坚持系统分析与层层分析相结合。系统分析即纵向分析,指按业务分工不同,由业务部门组织按系统一条线对自己分管的费用消耗指标,搞专题调研、专题分析。层层分析是指以行政或工序作业的区别,按分厂、车间、工段、班组等不同层面,各自组织进行经济活动分析。
4.坚持代表性分析与群众性分析相结合。代表性分析适于较大型的分析会,确定几个代表进行认真分析、测算、准备,在会上进行具有一定权威性的分析发言。群众性分析适于班组、工段或各系统内部的分析座谈会,提出问题由大家共同进行分析讨论。
5.坚持全因素分析和排它性分析相结合。针对某一问题,必须将其可能受到的各种影响因素全部罗列出来,然后逐一地排除五官因素和次要因素,才能保证分析中思路清晰,重点突出。
6.坚持好、差两方面典型分析相结合。通过好差对比,分析出节的措施和超的原因。分清责任、兑现奖罚,交流经验,吸取教训,促使好的更先进,差的赶先进。
7.坚持定性分析与定量分析相结合。在宏观上定性分析,在微观上定量分析;对管理行为定性分析,对操作行为定量分析。
8.坚持结果性与预测性分析相结合。不但要分析已经定局的经营结果,而且要对下步经营活动进行趋势分析,及早提出指导意见,提前采取控制措施。
通过进行经济活动分析,要把经营意识和效益观念渗透到企业经营管理和岗位操作的一切活动中去。通过分析,使企业的决策行为、领导行为、管理行为和岗位工人的操作行为都不断得到规范,使企业的经济效益不断得到提高。
第二篇:企业经济活动分析
变化中的企业经营环境 可持续发展与企业未来
前言 可持续发展正在为企业的发展和调整创造新的机会。有人预言:可持续发展(或称绿色经济)必将 成为21世纪新的经济增长点。但是,由于我国发展水平较低,技术水平仍相对落后,与国际 上相比,我国企业大多数仍处于受制于环保压力、被动性地开始污染治理的第二个阶段; 相当部分乡镇企业仍处于以掠夺性的资源开采和生态环境破坏为代价的第一阶段,基本上走 的是大量消耗资源的粗放型的发展路子。当然,也有少数企业已经开始步入第三阶段,据统 计,截止1998年6月,我国已有35家企业通过ISO14000环境管理标准认证。一些城市如北京、沈阳等在世界银行等国际组织的帮助下,开始清洁生产试点,并取得了一定成效。但是,真正从战略上将可持续发展纳入企业管理目标的仍十分鲜见。造成这种情况的根本原因是相 当大的一部分企业对什么是可持续发展战略,以及可持续发展战略对企业发展的意义不理解,总认为发展经济与保护环境互相矛盾。发达国家一些企业的实践已经说明这一矛盾并不是 不可改变的,经济增长与环境保护的目标是可以兼容并相互促进的。目前我国在推进企业界 参与可持续发展方面还很不够,应该引起管理科学界的充分重视
一、变化中的企业经营环境 事实上,随着可持续发展意识的不断提高,人们的价值观念已经发生很大的变化,它们正在 从各个方面迅速影响着经济、市场,以及企业生存和发展的环境。企业的环境行为日益成为 社会各界关注的焦点,正面临着来自以下几个方面的压力:(1)环境问题的“法律化”正在对企业施加越来越大的影响;(2)日益严重的资源短缺和环境恶化,使得以耗取大量资源、能源为基本条件的传统产业发展越来越困难;(3)顾客更青睐有利于环保的产品,无论是个人、企业还是政府,都越来越关注环保问题,员工(特别是出色的员工)更愿意为对环境负责的公司工作;(4)银行更愿意向对环境负责的企业贷款,保险公司更愿意向对环境负责的企业担保;(5)各种税收及贸易条例越来越多地涉及企业的环境行为。
随着全球环境问题的日益突出,新的全球性、区域性的环境保护法律文件不断出台,涉及领域不断扩大。联合国气候变化框架公约、生物多样性公约、荒漠化公约的履行增强了 国际环保措施的有效性和强制性,正在对各国社会和经济发展进程产生深刻影响。以保护臭 氧层 的国际公约为例,近年来,由于氧化碳、哈龙类物质的大量使用,导致在南极、北级等地 区出现大面积的臭氧空洞。为了保护臭氧层,在联合国环境规划署的主持下,1985年签订了 《保护臭氧层维也纳公约》,决定对2类8种物质进行控制,并规定了具体的时间表:从1993 年起,缔约国不得出口氟氯化碳物质到非缔约国,也不进口非缔约国生产的含有氟氯化碳物 质 的商品,如汽车空调、电冰箱、涂料、发胶等;从1995年1月起,缔约国不进口非缔约国的 产品范围扩大到生产过程中使用含有氟氯化碳物质的产品,像泡沫塑料、电子零配件等。19 90年的《议定书伦敦修正案》更把受控物质扩大到5类20种,并提前了受控物质淘汰时间。在1992年召开的哥本哈根会议上,又进一步将受控物质的限制生产和使用时间从2000年提前 到1996年,发展中国家则从2010年提前到2005年,不难看出,上述协议对相关企业的影响是 十分巨大的1998年9月20日,美国政府宣布从1998年12月17日起将禁止我国带有木质包装和铺垫材料的 产品进入美国境内,以防止一种甲虫--光肩星天牛危害美国的森林。美国政府的报告指出,这种天牛可能对美国森林造成1380亿美元的损失。这项决定意味着,中国的出口商必须使 用经过热处理或熏蒸过的木材包装,否则只能改用其他包装物,因所有未经处理的木制包装箱 将一律不得进入美国境内。据美国有关方面的官员说,这项禁令将影响到中国对美出口总额 620亿美元中的1/3到一半。不论该项法规的环境保护效果如何,一个无可争辩的事实 是它将影响到一大批中国企业和产品的对美出口。又如由于染料的原因,我国的纺织品在欧 洲的市场份额急剧下降,类似的案例还很多。
国际上这类例子也屡见不鲜,其中最为典型的有金枪鱼--海豚案例。太平洋中,常常有成 群的黄鳍金枪鱼游弋在海豚群下面。这使得网捕金枪鱼时海豚也遭到捕杀。1972年美国制订 了海洋哺乳动物保护法,其目的是保护包括海豚在内的海洋哺乳动物。法令规定了捕杀金枪 鱼的鱼网网眼规格,以及与金枪鱼捕获量相适应的海豚捕杀数量。同时该法律宣布,对违反 美 国标准而捕获的金枪鱼实施禁止进口。它甚至授权可以禁止进口未遵守该项法规的国家的所 有鱼类。1990年,美国制定了针对未履行美国标准的金枪鱼禁运令。墨西哥首先成为禁运对 象。
目前产品环境标准所涉及的种类越来越多、要求越来越高,这些标准有国家层次的,有区域 性的,也有国际层次的,它们大多和国际贸易挂钩,已经对国际贸易和投资产生巨大的影响。在全球经济一体化的浪潮中,一个不可低估的趋势是,国际贸易壁垒正在从关税壁垒逐渐 转向以苛刻的产品环境标准为基础的绿色壁垒,据不完全统计,现行的产品环境标准已至少 涉及到以下10个方面:产品中的农药残留量(仅日本对大米就有47项农药残留检测标准);陶 瓷产品的含铅量;皮草中DCP残留量;烟草中的有机氯含量;机电产品、玩具的安全性指 标 ;纺织品染指指标;汽油的含铅量;汽车尾气排放标准,包装材料的可回收性指标;保护臭 氧层的受控物质(如冰箱、空调、泡沫及发胶等)的CFCs(俗称氟 里昂)使用指标。由此可见,当前产品环境标准所覆盖的行为范围也越来越广,从食品业到 纺织业、从化工业到机电产品,乃至出口商品的包装业,几乎无所不包。
就国内而言,随着经济迅速发展,生态破坏和环境恶化的问题日益突出,近年来,环境污染 问题已经引起社会各界广泛关注,环境执法的力度也不断加强。1996年,全国取缔关闭了6 万多家15种污染严重、技术落后的小企业。这一行动在世界环境保护史上也是绝无仅有的。到1995年底,我国相继颁布了《环境保护法》等6部专门的环境法律和8部与资源环境相关的 法律,制定了近30项国家行政法规和600多项地方环境法规,基本形成了我国环境保护法律 法规体系。我国还建立了环境影响评价、城市环境质量整治定量考核、领导环境目标责任制、淘汰落后技术等管理制度,以适应越来越高的环境要求。“九五”计划期间我国将进一步加强 环境法制建设,实行一系列更加严格的环境保护政策措施,加大对违法行为的打击力度,已将惩治“破坏环境罪”列入《中华人民共和国刑法》的有关 法律条文,对严重破坏资源和环境的违法者施以刑法惩治。上述措施已经对企业有所触动。
二、可持续发展是提高企业竞争力的基本要素 企业作为社会经济活动的基本单位,既是社会财富的直接创造者,也是自然资源的主要利用 者和工业污染的源头。从人与环境的角度加以审视,企业的发展战略也在不断调整,如图1 所示,归纳起来可以分为四个阶段:(1)以掠夺性开采与生产为代价,获得最大利润,实现资本的原始积累的初始工业化阶段。传统工业发展基本上是建筑在自然资源取之不尽、环境容量无限基础上的资源型经济。它以 尽可能多地利用资源,甚至通过掠夺性的开采,以获取最大利润,不考虑或极少考虑环境效 益和社会效益,正是这种传统生产模式的发展,导致今天全球大多数可认识资源都成为短缺 资源,环境危机日益加剧的局面。(2)被动性的污染治理。自60年代开始,受制环保压力和环境法规,企业开始被动地开发和 采用一些末端治理技术以控制污染。但是,被动的污染治理只能暂时控制污染,无法从根本 上解决问题,也不能保持较高的运作效率和最佳效果,在运行中往往又出现新的污染问题。
(3)主动性的预防。受国家和国际环境保护法律、法规的约束和企业自身经济利益的驱动,一些企业开始意识到节约资源和改善环境对发展生产的重要性。虽然采取“末端治理”式的 污染控制措施可能符合政府的要求,但这种“分期付款”的方式成本太高。随着新技术不断 产生,一些企业开始寻找成本更低、适用性强的解决办法,大力开发和设计符合甚至优于环 境标准的产品和工艺。污染控制开始从末端治理走向全过程控制。一些企业开始从被动污染 治理转向主动的污染预防。这一方面,以美国3M公司的“3P”计划最为突出(4)一些企业开始以超前的眼光关注环境因素在整个社会发展和全球经济一体化中的作用,开始将环境因素作为建立企业市场优势,提高企业竞争力,战胜竞争对手,获取更大利润的 战略要素,全面更新企业的发展战略,并贯彻到企业的产品开发、技术选择和整个管理过程 之中。它以国际上一批著名跨国公司为代表,它们凭借着强大的资金优势和技术优势,以及 丰富的管理经验和信息资源,首先从发展
战略上,结合社会需求和价值观的变化,迅速调整 企业的产品结构和经营战略,实现产品转型,率先在推进企业可持续发展方面迈出了关键步 伐。尽管这类企业还只是少数,但是,它们的探索开始为一个新的概念--可持续工业指出 了方向。如何提高企业和产品的竞争力,改善企业的经营实绩,始终是管理科学界关心的重要课题之 一。虽然企业竞争优势或竞争力的概念有点抽象,但是企业在市场上的实际业绩却是衡量企 业竞争力的最终标准,企业的竞争优势最终来自于企业为顾客创造的价值。它与社会价值观 的取向、市场需求变化密切相关。可持续发展思想已经使企业竞争力的内涵产生了变化。按 照传统经济学的概念,企业的经营战略是在企业自身和竞争对手共同面向顾客时,如何形成 自身的竞争优势。这一竞争优势主要是通过以产品的质量、功能和服务为中心的产品设计、制造、营销策略来实现的,通常用产品交货期(T)、质量(Q)、成本(C)和服务(S)等产品的具体特性来体现。
三、将可持续发展纳入企业管理
对企业来说,将可持续发展意识纳入企业发展战略和管理过程,并没有什么固定的成功模式,而取决于企业的实际状况,技术开发能力,长期投资水平,生产产品和市场动态等诸因素。实际上,每个企业都存在促进企业介入可持续发展并获得实际价值的特定途径。当前,也 有一些企业对可持续发展有兴趣,但是不知道如何将其和企业管理直接联系起来。如何将可 持续发展概念引入到某一具体企业的组织、产品、市场等实际问题中去。为了帮助企业将可 持 续发展思想引入企业发展战略和管理,小亚瑟咨询公司设计了一个系统学习过程如图3所示。
首先是寻找将可持续发展思想和企业发展战略相连接的具体应用领域和结合点。具体做法可 以通过举办专门的企业高层管理人员研讨班,对相关人员进行培训,基于可持续发展思想,启发他们开展企业发展的情景描述,引导他们在讨论企业发展战略的过程中增加考虑可持续 发展因素。同时,以生态-经济双效率(eco-efficienoy)和全成本分析(total-cost account ing)为衡量标准对企业发展目标和产品制造过程进行可持续发展能力诊断。通过不断探索、不断改进的学习过程,从中识别新的商业机会,制定事关企业未来的“跳跃式”发展战略。当然,这也是最困难的。据小亚瑟咨询公司对北美和欧洲500家企业的调查,尽管95%的企业 意识到推进可持续发展将为企业带来新的机会,但正如图1所示,也只有10%-20%左右的企业 取得了某些实质性的进展。关键是企业高层管理者应能通过系统思考,以新的目光检查、分 析社会的变化,从中识别新的商业机会。企业管理者必须时刻注意什么是顾客的需求,并能 将这种社会需求,尤其是潜在的需求转化为市场。当然,做到这一点很不容易,但是值得一 试。
其次,可持续发展的前景,在很大程度上取决于以合理利用资源、清洁生产为目标的技术革 新、组织革新和人力资本革新。世界资源研究所直接将“可持续发展”定义为“建立极少产 生废料和污染物的工艺或技术系统”。其内涵远远超过了传统意义上的“末端治理”型的环 境保护概念所涵盖的内容,直接关系到整个企业技术系统、生产系统和管理系统的创新。事 实上,无论从技术推动,还是从需求拉动的角度,可持续发展已经在影响和引导当今的技术 发展方向,从产品设计到制造技术,一批以“3R”原则
(Reduce,Recycle,Reuse)为理念的 可 持续发展技术与概念已经在发展之中,如:生态设计(Ecodesign),清洁生产(Cleaner Prod uction),环境无害化技术(Environmentally Sound Technology),绿色制造,工业生态学(Industrial Ecology)等等。其目的都是减少污染,合理利用资源,节约能源,与环境友好 兼容。以面向可持续发展的产品设计为例,它包括以下一系列准则:
选用无毒、无害材料,以降低产品对健康的危害和安全风险;
尽量选用轻质、节能的新材料,以减少产品的重量和资源能源的消耗;
尽量选用可再生、可循环的新材料,以减少资源的消耗和便于报废处理、生物降解和循环利 用;尽量选用生产过程中的废料作为产品原材料的一部分,以实现废料再循环,提高资源的利用 率; 产品的设计应有利于减少加工工序和生产装配,如减少零部件数目、减少原材料种类和进行 模块化设计,以便于生产制造、降低能耗; 采用先进的环保技术,以减少产品使用过程中的污染排放; 可循环设计,其中包括可拆卸设计和模块化设计,以便产品修理,在产品寿命终结时部件可 以更新、资源可以再循环利用,从而减少报废处理的难度,提高资源的利用率和降低环境污 染;产品包装的“绿色”化,合理包装,以及包装材料的清洁、安全、无毒、可循环利用或自然 分解。 第三,促进面向可持续发展的生产与营销管理。对我国企业来说,尽管技术落后,设备陈旧 是造成许多企业能源消耗高、污染严重的主要原因,但是管理粗糙、经营方式粗放也是一个 重要原因。生产管理上的漏洞使许多企业污染人为加重。有关调查表明,相当一部分企业污 染是由于跑、冒、滴、漏产生的。严格地说,造成污染的原因更多的是管理上出了问题。就 目前状况而言,企盼通过大规模投入来治理污染几乎是不可能的,更何况许多污染问题也不 是一个钱字就能解决的。对企业来说,实施可持续发展战略的过程也是企业从粗糙管理迈向 现代管理的过程,因此,将可持续发展思想纳入企业的生产管理、质量管理和营销管理等各 个方面,结合具体情况,建立一套科学合理的清洁生产管理制度,无疑是一种行之有效,低 成本的可持续发展的管理思路。当前尤为重要的是大力推广清洁生产和环境审计工作,在有 条件的企业积极开展ISO14000环境管理标准体系认证;推进面向可持续发展的绿色营销等。以 清洁生产、环境审计为例,其实质就是一种综合考虑技术进步、经济效益、资源环境、职工 身心健康和社会发展等要素的现代企业管理方式,其目标是将废物减量化、资源化和无害 化,实现从末端处理到污染预防的转变。
1、A.P.瑟尔沃(A P Thirlwall),《增长与发展》(第六版),中国财政经济出版社,20012、张坤民,《可持续发展论》,中国环境科学出版社,19993、黄辉,《WTO与环保:自由贸易与环境保护的冲突与协调》,中国环境科学出版社,20044、戴星翼:《环境与发展经济学》,立信会计出版社,1995年版。
5、曲福田:《可持续发展的理论与政策选择》,中国经济出版社,2000年版。
6、范金:《可持续发展的最优经济增长》,经济管理出版社,2002年版。
7、翟新生等:《可持续发展与自然资源消耗的成本补偿---大循环成本理论具体运用的研究》,《财经研究》,1996年第12期。
8、(美)罗伯特•艾尔斯:《转折点---增长范式的终结》,上海译文出版社,2001年版。
9、(英)戴维•赫尔德等:《全球大变革---全球化时代的政治、经济与文化》,社会科学文献出版社,2001年版。
10、(英)D•皮尔斯等:《世界无末日---经济学、环境与可持续发展》,中国财经政治出版社,1996年版。
11、(美)丹尼尔•A•科尔曼等:《生态政治---建设一个绿色社会》,上海译文出版社,2002年版。
第三篇:企业经济活动分析
一、消费结构:消费结构是指各类消费支出占消费总额的比重以及它们的相互关系。
二、资金成本:资金成本是指企业因筹集和使用资金而付出的代价。
三、影响资金投放决策分析的因素:1风险因素2机会成本3资金的时间价值。
四、资产:资产是指企业拥有或控制,能以货币计量,并能为企业提供经济效益的经济资源,包括各种财产、债权和其他权利
五、固定资产:固定资产是指使用期限在一年以上,单位价值在规定标准上,并且在使用过程中保持原有物质形态的资产,包括房屋及其建筑物、机械设备、工具器具、运输设备等。
六、无形资产的特点:1无形资产本身没有物质实体2无形资产可以在较长时期内为企业提供经济效益3无形资产具有明显的专有性4无形资产提供的未来经济效益具有较强的不确定性
七、长期待摊费用:是指企业已经发生的不能全部计入当年损益,应当在以后内分期摊销的各项费用,包括开办费、固定资产修理支出、租入固定资产的改良支出以及摊销期限在一年以上的其他待摊费用。
八、流动资产:是指可以在一年内或者超过一年的一个营业周期内变现或耗用的资产,包括现金及各种存款、存货、应收款、预付款和可变现的有价证劵等。流动资产是企业生产经营活动的主要资产。
九、流动资产的特征:流动性、短期性、变现性、波动性
十、产品成本:是以产品为成本计算对象,核算企业在产品生产过程中所发生的物质消耗、劳动报酬以及有关费用支出。
十一、可比产品:是指过去曾经发生过,产品成本资料齐全,可用于对比的产品
十二、不可比产品:是指本年初次生产的新产品,或虽在过去曾经生产过,但产品成本资料不齐全的产品成本
十三、企业经济活动分析:在经济核算的基础上,运用各种定性和定量的方法,对企业的生产经营活动进行分析研究。它是一门技术经济学科。
十四、经济活动分析的研究对象:是企业全部生产经营活动,它包括生产经营活动的全过程以及反映生产经营活动的各项经济指标。
十五、企业经济活动分析的方法①比较法②结构分析法③平均分析法④动态分析法⑤图表法⑥回归分析法
十六、比较法:比较法又称对比法,它是把相关的指标或事物进行对比,用以说明和反映两个指标或事物之间的联系、差异,并分析其原因,提出改进措施。
十七、连环替代法:是把影响某一经济现象的几个相互联系的因素,逐个分解测定,把其中一个因素作为可变,其他因素当作不变,顺序的逐个进行替代,以测定各因素对该经济现象的影响程度。
十八、差额分析法:差额分析法是连环替代法的一种简化形式,即将连环替代法中的计算某因素变动后的指标值以及将本次计算结果与前次计算结果相比较这两步合并为一步,直接利用各因素的变动量(也称差额)来计算对指标的影响程度。
十九、影响可比产品成本降低任务完成的因素:①产量因素②产品单位成本③产品品种结构
二十、商品流转的四个基本环节:商品采购、商品运输、商品储存、商品销售
二十一、财务分析:是指为了达到预期的经济效果,以会计核算提供的资料为基础,对报告期实现的各项财务活动及其成果进行综合的研究和评价。
二十二、财务分析的基本方法:①比率分析法②趋势分析法③构成分析法
第四篇:浅析农行怎样搞好企业文化建设
企业文化,一个我们耳熟能详的词语,正日益为我们大家所接受,大到企业对外统一形象宣传,小到职工形象的整齐划一,以及经营理念的树立等,企业文化正日益渗透到我们的日常工作中。而金融业作为经营货币的特殊企业,与国家整体经济发展、人民日常生活息息相关,其经营的安全性、效益性同样受到世人瞩目。近几年来,我们国家更是加大了银行改革力度,几
家国有商业银行股改相继完成,金融竞争的日益激烈,作为四大国有商业银行之一的农行,我们将面临前所未有的机遇和挑战。要想获得长期、有效的发展,在金融竞争中依靠合规稳健经营推动农行自身工作的发展,笔者认为通过加强企业文化,建设塑造良好的企业形象是农业银行参与有序竞争、有效开拓业务经营,实现长期稳健发展的重要手段。
一、充分认识开展企业文化建设的重要意义
在知识经济的今天,优秀企业文化是企业在市场中永恒和再生的种子。世界上任何一家长盛不衰的知名企业,都有着深厚的文化底蕴作支撑,都拥有优秀的企业文化。我们的实践也证明,办好现代商业银行,文化的作用至关重要。
(一)应对日益激烈的同业竞争需要企业文化。当今银行同业的竞争,已发生延伸与演变,不仅直接表现为产品和服务的竞争,更体现为文化的竞争。银行所提供的产品和服务在技术支持、营销手段等方面的差异日益缩小,客户的选择更注重对企业文化及其衍生的企业形象的认同。一家银行的产品和服务很容易被模仿,但它的文化却很难被克隆,企业文化正成为崭新的竞争手段,用一句话概括就是“文化定输赢”。我们必须扬弃旧体制下形成的传统落后文化,煅造健康先进、积极向上的优秀文化,与外部经济环境相适应,与重点客户的文化相匹配,与竞争对手的文化相抗衡,才能在激烈的市场竞争当中站稳脚跟,始终保持强劲的发展势头,实现基业长青。
(二)提高员工队伍的凝聚力需要企业文化。当前形势下,员工的思想异常活跃,不同的价值取向相互交锋,新旧观念激烈碰撞,我们在凝聚队伍、提升士气等方面遇到了许多新矛盾新问题和新挑战。只有加强企业文化建设,将文化的力量作用于企业的各个方面,推动内部各种群体的观念转变思想认同与和谐统一,才能把员工的自我追求与农业银行的兴衰紧密联系在一起,从而产生强大的凝聚力和向心力。同时,加强企业文化建设,利用先进的人力资源管理理论,促进用工制度、薪酬制度和教育培训制度改革,用合适的收入定价合适的岗位,将合适的人放到合适的位置,最大限度地激活人力资源,既能避免人力资源的浪费,又能建立吸引人才的机制,既能促进员工队伍整体素质的提高,又能培养造就一批领军人物。
(三)提升农业银行形象需要企业文化。企业形象是企业文化的外在表现。从一定程度上讲,形象就是地位,形象就是知名度,形象就是竞争力,直接影响客户的第一印象和合作意愿。通过企业文化建设,借助规范的企业文化运作方式,统筹规划统一标准,加强视觉形象建设,改变目前营业网点格调不统一特色不鲜明的现状,给客户以强大的视觉冲击。同时,通过企业文化建设,强化优质文明服务,规范服务行为、优化服务流程改善服务方式、提高服务质量和水平,叫响农业银行的服务品牌,增强社会公众对农业银行的认同感和信任感,树立起现代商业银行的良好形象。
二、全面把握开展企业文化建设的核心内涵
企业文化建设必须在总行的整体框架之下,结合当地实际情况进行丰富完善。基于这种认识,黄冈分行要从加快有效发展的战略高度出发,紧密结合本行本地实际,认真学习借鉴国内外企业文化的优秀成果,全面整合我们的精神文化、制度文化和行为文化,形成以企业理念系统、企业形象识别系统和企业行为规范系统为主要内容的企业文化体系,并认真组织实施。
(一)要把理念建设作为企业文化建设的灵魂,逐步形成统一的价值观。无论是现阶段还是上市以后,我们的使命都是,为客户提供优质服务,为员工提供发展机会,为社会创造价值。我们的任务都是,提高农行的核心竞争力,在同业竞争中保持第一。我们所追求的目标就是,彻底扭转发展不足和管理薄弱的局面,为每一位员工提高自身价值搭建舞台。我们的价值观就是,黄冈市分行党委所一直倡导的“审慎、规范、稳健”的理念。这一理念实际上从宏观、微观和人性三个角度,完成了对黄冈农行价值观的完整描述:“审慎”所表达的是对发展的认识,对发展的态度,对发展路径和手段的选择;“规范”是对工作的总的要求,是对程序、过程和细节的规定;“稳健”则表达的是黄冈农行员工所应有的工作作风、做事风格以及习惯偏好。可以说,“审慎、规范、稳健”从一般理念到企业价值观的升华,标志着我们经过工作的实践之后,对如何办好黄冈农行认识上的又一次飞跃。
(二)要把形象建设作为企业文化建设的关键,塑造农行的品牌形象。2005年,农总行第一次全面推出了中国农业银行的ci系统,今年初又完善了“大行德广、伴你成长”的全新形象定位,并整合了以金钥匙、金光道、金穗卡、金e顺等“四金”产品为核心的产品品牌。这一新的ci定位,意指中国农业银行将以成就大业、造福于民的历史责任感与使命感,为社会、为客户提供完美卓越的服务,鼎力支持社会经济的发展。我们要通过加强企业文化建
设,在行内行外大力传播和推广中国农业银行新的ci系统,增强员工和社会公众对“大行德广、伴你成长”形象定位的认同感,提高“四金”产品品牌的社会认知度,塑造全市农行鲜明的品牌、视觉文化,并将这种文化转化成强大的核心竞争力。当前在品牌形象建设上,要彻底杜绝“三乱”,即乱写、乱挂、乱放,达到“三统一”,即门楣标识统一、对外宣传口号统一、户外广告图文统一,严禁随意篡改。
(三)要把行为规范作为企业文化建设的根基,提高经营管理水平。首先,要牢固树立“四大经营理念”:即是一心一意办商业银行的经营理念,始终端正经营思想,心无旁骛地办好黄冈农行自己的事情;有效发展的经营理念,做到规模、速度与质量、效益相统一,总量增长与结构最优配置相统一,业务发展与风险控制相统一,当期发展与可持续发展相统一;依法合规的经营理念,只有做到了依法、合规经营,才可能最大限度地规避风险、实现有效发展、保持基业常青;超越、创新的经营理念,只有不断进行科技创新、产品创新、服务创新、管理创新和机制创新,才能始终掌握竞争的主动权,始终抢占竞争的制高点。其次,要牢固树立“四大管理理念”:即是一级法人的理念,全行必须做到“对上服从加执行,对下管理加服务”,与上级行保持绝对一致,切实加强执行力建设,令行禁止,形成全行“一盘棋”;利益服从风险控制、发展服从规则制约的理念,在利益与风险控制之间,要始终把风险控制放在首位;在发展与规则制约之间,要始终把规则制约放在首位;自觉接受监管的理念,人行、银监和内外审计监管部门的依法监管,对我们来说是一种重要的保障资源,大家必须自觉接受监管;精细化管理的理念,我们所有的管理活动都必须丝丝入扣、细致入微,所有的管理环节都必须步步受控、严密无缝。只有真正做到了对细节的关注,才可能带来结果的精益求精、尽善尽美。
(四)要把人本管理作为企业文化建设的核心,最大限度地发挥人力资源效能。以人为本是企业文化建设的核心。坚持以人为本,对内要逐步创造以员工为中心的企业管理模式,把促进员工与农行的共同成长视为企业的最高目标,致力于尊重人、培养人、关心人、成就人,造就有理想、有追求、有素质、有能力的优秀员工队伍,与员工共成长;对外要协调包括客户、竞争者、合作伙伴、外部监管部门等一切与农行有关的“人”的关系,从人性化入手开拓市场、服务市场、创新市场,最大限度地为社会创造价值,与社会共进步。通过贯彻落实以人为本的管理思想,达到农行与员工、与客户、与社会的和谐发展。
第五篇:浅析农行怎样搞好企业文化建设(范文)
企业文化,一个我们耳熟能详的词语,正日益为我们大家所接受,大到企业对外统一形象宣传,小到职工形象的整齐划一,以及经营理念的树立等,企业文化正日益渗透到我们的日常工作中。而金融业作为经营货币的特殊企业,与国家整体经济发展、人民日常生活息息相关,其经营的安全性、效益性同样受到世人瞩目。近几年来,我们国家更是加大了银行改革力度,几家国有商业银行股改相继完成,金融竞争的日益激烈,作为四大国有商业银行之一的农行,我们将面临前所未有的机遇和挑战。要想获得长期、有效的发展,在金融竞争中依靠合规稳健经营推动农行自身工作的发展,笔者认为通过加强企业文化,建设塑造良好的企业形象是农业银行参与有序竞争、有效开拓业务经营,实现长期稳健发展的重要手段。
一、充分认识开展企业文化建设的重要意义
在知识经济的今天,优秀企业文化是企业在市场中永恒和再生的种子。世界上任何一家长盛不衰的知名企业,都有着深厚的文化底蕴作支撑,都拥有优秀的企业文化。我们的实践也证明,办好现代商业银行,文化的作用至关重要。
(一)应对日益激烈的同业竞争需要企业文化。当今银行同业的竞争,已发生延伸与演变,不仅直接表现为产品和服务的竞争,更体现为文化的竞争。银行所提供的产品和服务在技术支持、营销手段等方面的差异日益缩小,客户的选择更注重对企业文化及其衍生的企业形象的认同。一家银行的产品和服务很容易被模仿,但它的文化却很难被克隆,企业文化正成为崭新的竞争手段,用一句话概括就是“文化定输赢”。我们必须扬弃旧体制下形成的传统落后文化,煅造健康先进、积极向上的优秀文化,与外部经济环境相适应,与重点客户的文化相匹配,与竞争对手的文化相抗衡,才能在激烈的市场竞争当中站稳脚跟,始终保持强劲的发展势头,实现基业长青。
(二)提高员工队伍的凝聚力需要企业文化。当前形势下,员工的思想异常活跃,不同的价值取向相互交锋,新旧观念激烈碰撞,我们在凝聚队伍、提升士气等方面遇到了许多新矛盾新问题和新挑战。只有加强企业文化建设,将文化的力量作用于企业的各个方面,推动内部各种群体的观念转变思想认同与和谐统一,才能把员工的自我追求与农业银行的兴衰紧密联系在一起,从而产生强大的凝聚力和向心力。同时,加强企业文化建设,利用先进的人力资源管理理论,促进用工制度、薪酬制度和教育培训制度改革,用合适的收入定价合适的岗位,将合适的人放到合适的位置,最大限度地激活人力资源,既能避免人力资源的浪费,又能建立吸引人才的机制,既能促进员工队伍整体素质的提高,又能培养造就一批领军人物。
(三)提升农业银行形象需要企业文化。企业形象是企业文化的外在表现。从一定程度上讲,形象就是地位,形象就是知名度,形象就是竞争力,直接影响客户的第一印象和合作意愿。通过企业文化建设,借助规范的企业文化运作方式,统筹规划统一标准,加强视觉形象建设,改变目前营业网点格调不统一特色不鲜明的现状,给客户以强大的视觉冲击。同时,通过企业文化建设,强化优质文明服务,规范服务行为、优化服务流程改善服务方式、提高服务质量和水平,叫响农业银行的服务品牌,增强社会公众对农业银行的认同感和信任感,树立起现代商业银行的良好形象。
二、全面把握开展企业文化建设的核心内涵
企业文化建设必须在总行的整体框架之下,结合当地实际情况进行丰富完善。基于这种认识,黄冈分行要从加快有效发展的战略高度出发,紧密结合本行本地实际,认真学习借鉴国内外企业文化的优秀成果,全面整合我们的精神文化、制度文化和行为文化,形成以企业理念系统、企业形象识别系统和企业行为规范系统为主要内容的企业文化体系,并认真组织实施。
(一)要把理念建设作为企业文化建设的灵魂,逐步形成统一的价值观。无论是现阶段还是上市以后,我们的使命都是,为客户提供优质服务,为员工提供发展机会,为社会创造价值。我们的任务都是,提高农行的核心竞争力,在同业竞争中保持第一。我们所追求的目标就是,彻底扭转发展不足和管理薄弱的局面,为每一位员工提高自身价值搭建舞台。我们的价值观就是,黄冈市分行党委所一直倡导的“审慎、规范、稳健”的理念。这一理念实际上从宏观、微观和人性三个角度,完成了对黄冈农行价值观的完整描述:“审慎”所表达的是对发展的认识,对发展的态度,对发展路径和手段的选择;“规范”是对工作的总的要求,是对程序、过程和细节的规定;“稳健”则表达的是黄冈农行员工所应有的工作作风、做事风格以及习惯偏好。可以说,“审慎、规范、稳健”从一般理念到企业价值观的升华,标志着我们经过工作的实践之后,对如何办好黄冈农行认识上的又一次飞跃。
(二)要把形象建设作为企业文化建设的关键,塑造农行的品牌形象。