会员卡制作结合营销理念概括（精选）

第一篇：会员卡制作结合营销理念概括（精选）

会员卡制作结合营销理念概括

对环境分析几点内容：

大环境分析=PEST分析法：政治、经济、社会、科技。

贵宾卡企业自身条件分析=SWOT分析法：优势、劣势、机会、威胁。

贵宾卡企业内部分析=7S分析法：结构、策略、技能、人员、风格、系统、共同价值观。产业影响分析=五力分析法：新进入者的威胁、购买者的议价能力、供货商的议价能力、替代产品或服务的威胁、现有厂商的竞争程度。

营销规划=4P分析法：产品、价格、渠道、促销。4C分析：顾客、成本、便利、沟通。减低风险的方式：风险管理的3种策略，风险规避策略、风险减低或则控制策略、风险转移策略。

企划书的基本结构流（5W2H1E）企业根本率

WHart：要做什么（要贵宾卡做什么、目标是什么、目的是什么、主题是什么、主轴内容是什么。）

Why：理由（为什么要做贵宾卡、企划理由、大环境分析、市场分析、产业分析、SWOT分析。）

HOW：如何进行（要如何进行、如何达成、实施方式。）

Where：地点（贵宾卡在哪里进行、单一地点/多地点进行。）

WHO：对象（执行人、参与对象、人员配置、组织表、人员任务编组。）When：时间表（什么时候进行、时间如何安排、流程如何进行。）

How much：费用（要花费多少的成本、投入多少资源、预算表。）

Evaluation：效益（可以产生什么有效效益、无形效益及附加价值。）

第二篇：会员卡营销方案

目前零售药店实行的会员卡缺乏一整套的营销方案，忽略了由会员制引申出的注重特色化经营和差异化的定向营销方式。

会员制是零售行业最为常见的营销模式之一。尽管在连锁规模、企业管理等方面落后于普通零售业，但国内药店在会员制的推行上起步却并未晚于商超。然而，经过市场洗礼，曾经被大家广泛关注并寄予厚望的、商家与消费者之间最紧密沟通桥梁的会员卡日益边缘化，甚至被高毛利等直接逐利的名词所替代。不过，像石家庄新兴大药房等企业依然默默坚守着自己的会员营销理念，并日益驾轻就熟。

“新医改”出台后，药店经营者又重新开始重视会员管理。“我们目前共有40多万的会员，以前没有开展系统的会员服务，新近成立了客户服务部，专门负责会员的管理、服务、营销等一系列工作。”山东漱玉平民大药房副总经理李强如是说。

激活“休眠卡”

近年来，几乎所有的连锁都发行了自己的会员卡，少则一张，多则数张，大小不

一、形式各异的会员卡大有泛滥之势。大家都发卡，渐渐地演变成了“没有卡”，“休眠卡”日益增多。据了解，北京一家连锁大药房的60多万会员资料中，其有效性不足80%。换言之，有12万多的会员可能由于更换地址、电话无法联络并推广服务。

如何重新激活“休眠卡”？将已有资源加以整合利用呢？

李强表示，新近成立的客户服务部将专门负责会员卡管理，采取会员营销、提供增值服务、分疾病等进行特色营销。

江苏恒泰大药房则采取更为直接的开户负责制方式，即会员由其开发的员工直接负责，该员工可从会员消费中提取部分提成，直到晋升时为止，这便要求员工与会员建立最为有效的沟通与联系。目前恒泰近十万的会员“休眠”率不足3%。

那么，会员卡多长时间激活一次呢？

山西万民大药房副总经理杜杰分析，一年没有维护与核查的顾客信息中，一半以上都将成为无效信息。维护的欠缺，在会员管理较为完善的药店都不同程度地存在，那些跟风发放会员卡的药店就更为严重了。为了保证客户的有效性，万民从会员卡办理的源头抓起，采取固定电话登记制，要求以家庭为单位办卡。“现会员已覆盖50多万户家庭。对于3个月内无销售记录的会员，采用短信或邮寄优惠卡的方式进行回访;若半年内仍无销售，则采用电话或上门回访形式，并在回访过程中详细了解各种信息，从顾客角度出发介绍新业务或更加方便的购药信息”。

零售专家刘文烽表示，目前零售药店实行的会员卡营销大多停留在低水平运作状态，缺乏一整套的营销方案，忽略了由会员制引申出的注重特色化经营和差异化的定向营销方式，不能最大限度地满足目标客户的需求。会员卡的真正意义，类似于商品条码之于药店，不用会员卡的顾客，就像店长在管理没有条码的药品。药店应该厘清会员体系与积分奖励机制，并在对“购物篮”分析后实施有效的追踪服务。

跨行业“联”动

激活休眠卡，可以通过打折、返利、积分兑换或是特色服务等方法吸引顾客。然而，对于已有会员，仅靠停留在折扣、积分和参加促销活动等项目上，营销手段未免单一，缺乏特色，这些停留在价格层面和短期利益上的做法极易被竞争者模仿，不仅会引发同行内的恶性竞争，更重要的是最终会失去顾客信赖。

刘文烽表示，让零售药店尝到了甜头的会员日，无疑是现如今最为常见的会员制模式，但目前我国药品零售业的会员管理体系仍处于初级阶段，实行低价是目前会员制销售的制胜法宝，但在会员数量有限以及新医改的零差率药品的普及中，药店仍将面临诸多风险。

解冻休眠卡实际上只是药店有效利用会员数据的第一步，那么还有哪些渠道可以为持有会员卡的消费者提供增值服务，并快速提升扩充会员呢？

湖南千金金沙大药房曾做过诸多会员卡跨行业合作的尝试，该公司副总经理吕智琳介绍，早在2002年就曾与长沙本地银行、联通、电信等合作共享会员资源开发出健康卡,所有企业的VIP会员可以在药店享受相应折扣,但由于当时每个药房都陆续推出会员卡，“健康卡”的影响力似乎并不大，理论上看似可为的异业会员卡实际操作中却与初衷大相径庭。

就此放弃还是继续走下去？吕智琳表示，会员卡的最大好处莫过于缩短了商家与消费者之间的信息沟通渠道，直接与目标顾客进行一对一的交流，从而把顾客牢牢地团结在自己身边，免受竞争者的侵扰。同时，还可以使零售商的单向信息传递改为双向信息交流，能有更多机会了解消费者的需求变化以及他们对产品、广告、促销的意见，进行更合理的市场细分，开发更有效的营销策略，实行定制式的个性化服务，加强营销竞争力。另外，由于商家与消费者的直接接触都是在“暗中”进行的，商家在新的优惠促销政策、新的产品改良等方面的做法不易被竞争对手察觉，可以免受竞争者有针对性的攻击，隐蔽性强。

会员的快速扩充除了自有资源开发以外，跨行业的异业合作方式无疑是最为简便及有效的。千金金沙曾先后与当地专科医院、电影院、咖啡厅、餐厅、酒店等合作，合作过程中互为享受优惠并且积分，但仍然以松散型合作为主，收效甚微。

吕智琳表示，从表面上看，这种异业合作的会员卡功能很多，对会员有很大的诱惑力，但仔细推敲和解读其内容，却发现里面暗藏着的许多游戏规则对消费者并不具备吸引力。同时，商家与商家之间没有紧密而有效的利益关联，仅凭借为会员卡增值，消费者接受度及实用性究竟几何，无法知晓。

2007年，千金金沙又与工商银行合作，推出了“青春”牡丹卡VIP的银联卡，虽然走出了异业紧密型合作的第一步，但发行量仅为几千张，回报效果慢，需要与会员进行多次的交往沟通后才能赢得会员的认可与归属，多种模式的尝试让吕智琳深感疲惫，并深刻意识到会员管理的增值服务只有发展到足够规模才能发挥出积极作用，同时必须持之以恒才能有所建树。

与千金金沙类似，石家庄新兴大药房在会员管理上始终精耕细作，但是异业方面的合作

采取的是各自为战的策略。以社区店和中心店为例，合作对象是门店周围200米范围内的商家，紧密衔接互动，会员满意度非常高。

会员卡提供各种服务和活动、会员资料管理以及相关的广告宣传都有一定的资金投入，而其相应的产出却相对滞后，再加上会员卡所提供的服务受欢迎程度如何，很多企业实在拿不准，会员卡业务形同虚设。然而现实所迫，是否继续投入成为了诸多企业的两难抉择。

虎年伊始，江苏恒泰选择与中国移动12580商盟新干线合作，打开了异业联合窗口。其副总经理刘玉平介绍，由对方提供设备的系统去年12月底已经安装完成，具体数据尚未统计完成，但元月份已产生消费且使用频率较高。据了解，此项合作与传统的打折、积分不同，双方互为供应商，即移动的话费返消费可直接用于药店，后者为其会员提供商品，而移动提供的则是带有一定现金消费值的顾客。

刘玉平表示，与强势企业的合作，不仅客户基数较大，同时利用对方的宣传平台可以最为直接的共享客户资源，将现有会员制的相关细节一一延伸。这种“被动”合作的方式让恒泰意识到跨行业合作好处多多，下一步将根据当地市场环境扩大合作范围，选择各行业强势企业联姻，此举无疑将恒泰的经营范围外延，这种强强联合在某些方面将大大丰富会员消费的选择范围，并满足其不同生活方式的需求。

刘文烽则认为，在异业合作时也可双管齐下，在传统模式的基础上开展更广泛的细致合作，例如，可采取在购物小票后面，打印自家药店的个性化优惠券，或异业合作的优惠券，这种最直接的营销方式，将开启异业合作的新纪元。

第三篇：水果店会员卡营销方案

水果店开业，回馈老顾客、恭迎新顾客！

会员办卡，尽享优惠盛宴！

1.前期进行广告宣传，把店面会员活动进行一站式展开；

宣传方式：拉横幅、X展架、发传单、打电子LED广告；如果有老顾客手机号码，可以进行短信宣传。

2.会员办卡活动开展

小音箱对活动内容进行现场播报，店铺员工手持会员活动单页想驻足的顾客进行简要概述。

在店铺门口一侧放置开卡办公桌，另一侧放置会员活动礼品(单价不同过高、实用即可，当然水果也是可以的)

3.会员开卡、会员活动内容

针对老顾客，办卡寄送礼金，10-15元即可，这个礼金是事先存储在会员卡中的，会员刷卡消费即可使用（但要规定消费金额必须满多少才能使用，不然有可能造成商家亏损）

针对新顾客，办卡预存100元即送10-15元会员刷卡金，会员刷卡即可消费。

对于现场消费50元的，寄送小礼品一个，可以是一支笔，也可以是一瓶饮料或其它实用的东西（这些小东西不值钱，在商家看来不算什么，但在会员看来却是无比温馨的，通过送礼品会员能够感受到商家的诚意，从而让会员对商家更加信任、更加忠实）

会员卡类型：

第四篇：营销理念

三一重工企业营销理念

1、品质营销奠定企业发展之基

“品质改变世界”是三一重工首要强调的理念，在三一的企业文化中，质量无疑处于核心地位，简单地说，就是“允许犯错，但同样的错误不允许重犯”，这里面不仅包含着鼓励创新，更有对质量的苛求。

董事长梁稳根明确表示，要建立像宗教活动一样的质量活动形式。通过严格的质量管理，三一提升了产品和服务质量，也降低了成本。就在前不久，三一还投入200万元组建了一支全国巡检小组，对售出的产品进行逐一检查，三一对高质量的追求可见一斑。

良好的产品品质是企业生存的底线，而高品质的经营管理是企业发展的根基，三一“品质改变世界”的经营理念以及配套的品质管理系统，为三一营销奠定了良好的基础。

2、服营销打造核心竞争优势

一个企业９５％的东西是可以学习和模仿的，只有５％的个性化服务模仿不了，就是这５％决定了９５％的效率和效益。市场经济里，卖产品其实就是卖服务。三一以灵敏的市场触觉感受着这一变化，并及时地进行着服务管理模式的变革。

3、概念营销引领行业发展潮流

市场竞争最怕同质化，也最需要差异化。经营差异化和概念化营销需要企业对所处行业和市场的本质深刻洞悉，也需要对行业发展趋势有精准把握，做概念不是每个企业都能做到的，而概念营销往往是企业抢位市场的重要法宝。

一切为了客户、一切源于创新，三一创新的脚步从不停止，我们可以大胆预计：三一重工将有更多的概念产品和传奇故事即将诞生，就让我们拭目以待吧。

4、事件营销快速传导企业美名

三一重工有两个大事件让人们记住了他，一次是股权分置改革，一次是竞购徐工。但三一不仅仅依靠炒作成为人们关注的焦点，更是民族企业的一个亮点。

三一人善于利用事件来公关和营销自己，并做到了精准、高效地传播，也有力的支持了三一的国际化进程，三一的事件营销值得广大工业品企业借鉴。

5、体验营销增强客户购买感受

三一重工强调客户的购买感受，推行体验式营销，三一让客户的体验无处不在，深深地植入到售前、售中和售后的全过程，让客户满意、震撼、感动并产生忠诚。

如果客户希望到三一总部参观，那将是另外一番体验。三一拥有现代化的工业园区、一流的硬件设施、规范的参观接待流程、专业化的参观解说、科学规范的现场管理，还有先进的工业厂房和生产车间，特别是三一的18号厂房，占地面积超过10万平米，造价超过16亿，中央还设有花园景观带和休息区，这再一次让客户震撼。

三一的体验营销不仅是为客户，也为三一员工家属，还有社会各界，三一的参观者络绎不绝，社会名流、新闻媒体、学术机构、同行观摩……

三一体验营销无处不在、无所不入，参与体验者无不为之震撼。不信，你去试试。

第五篇：利用会员卡营销如何粘住顾客

利用会员卡营销如何粘住顾客

会员卡制是好模式，但是关键在于执行，一个会员体系的有效性和成功性跟会员卡定位、会员卡增值服务的设置、会员互动平台构建、会员卡的延伸性、会员卡的核心力、会员卡的销售通路，会员活动的执行等等息息相关、会员制营销是一种顾客管理模式，更是为了维系与客户的长期交易关系而发展出的一种较为成功的关系营销模式，是一种能抓牢会员的心，提高会员忠诚的营销手段。会员制的结果导向是通过会员服务提高顾客的忠诚度和满意度，从而提高消费量

一、玩转连锁体系的会员制营销主要从以下几个方面着手：

1、根据企业的品牌定位和战略定位，制定科学的会员体系

市场日趋成熟，竞争日益激烈，企业的竞争策略应该由原来的价格战和广告战转换为服务战、增值战，会员制营销就是最好的体现；通过会员平台，创造跟顾客联系、沟通、参与、感动顾客、软性宣传等机会，让顾客养成品牌习惯和依赖，进而产生品牌归属感。

会员卡销售是一个全面、综合的营销活动，事先须有一个清晰的目标、所能提供的服务项目和费用预算。企业必须清楚地认识到，消费者因一时被打动而加入会员组织后，把会员卡往钱夹里一塞就了事绝对是会员卡销售的失败。会员的加入仅仅是个开始，能否让会员投身进来，主动参与关心才是根本。这就要求我们具有全面科学、量体裁衣、独特新奇的会员体系和增值服务；我们将会员卡销售纳入企业整体营销战略之中，无论在会员招募、会员管理方面，还是在促销宣传、联谊活动等方面，每一项活动之初企业都应做充分的预算和规划，设计一套完整全面的营销方案，会员体系的设计一定注意跟企业、顾客结合，如设计和制定会员类型时，根据细分市场的顾客属性（年龄、消费级别、行业属性等），设计相应的会员类别，首先主要考虑的两个要素：心理认可度和有效阶梯型。一般会员制最后发展统计图应该是菱形，两头尖，中间大，因为中间的会员级别属于主要的会员类型，也就是你最想要发展成会员资格的人，下面的是门槛级，上面的品牌标示级，是为了衬托中间会员级别的品牌性和性价比。另外各级别之间的阶梯度关键，如果级别太密，服务、折扣、积分拉不开，体现不到优势，如果太大，会员升级难度太大，就会放弃消费升级。按照心理学分析，一般高于基本心理承受线的20%时，属于消费者愿意尝试范围，所以心理认可度和有效阶梯型的2个要素在会员类型设计时就很关键。例如一个美容院消费金额最多的是4000左右，该美容院按照储值金额1000（9.5折）、2000（9折）、4000（8.5折）、8000（8折）、10000（7.5折）、12000（7折）设计了6个级别，企业发现会员体系总是发展缓慢，究其原因就是首先在会员设置上除了问题，没有考虑到上述2个关键点，在6个级别设计里，犯了上述2个错误，结果将会员级别调整成2000（9折）、5000（8折）、8000（7折），会员体系迅速扩大，效益大大提高。

2、做好会员增值服务的连续性。

有些品牌在增值服务中也想了很多新奇点子，如生辰俱乐部、血型座谈、亲子教育、家庭竞赛、妈妈秀等等，但是很多活动没有全盘计划，经常被临时通知，让我们会员感觉不到系统性，没有稳定感和自我把控感。所以参与性和关注点就会大打折扣。我们之所以进行会员制，就是用这个平台提供跟顾客重复见面和沟通的机会，让我们的品牌不断在他脑中加深记忆，让他们对我们的活动和品牌产生习惯和依赖。所以我们常规的活动模块和举办时间应该是固定的，会员中心也应该在前末就应该将下会员服务计划出来并告知给会员，让会员能感受到我们全年丰富的增值活动，提前感受收获感、增强期望值和忠诚度（当然偶尔可设计1-2次惊喜，让会员感觉意外）。主题活动在设计中应该并环环相扣的，不仅是能够围绕企业，更应该是上下活动之间有阶梯和扣点，让会员参加本次活动就应该对下次活动产生期望；我们虽然是增值服务，当然在部分活动中也会有润物细无声的销售，不过如果是纯答谢会，就不要太功利，否则事得其反。

3、让会员活动参与性更强

会员活动不是表演秀，是一种情感体验和升华的营销，所以活动要注重参与性，有时候用大牌明星演出还不及一个会员拓展来的记忆犹新。很多会员更多的是需求是交友平台和商务平台，我们的责任就是搭建和维护这个平台，比如留住客户，我们可以建立一个完善的企业客户网对与企业开发老客户的新需求是非常可行的，也是非常必要的，这个企业客户网其

实也是通过会员卡系统进行客户关系治理的衍生物。

4、让会员的增值更量化

会员的增值活动不仅仅要做，更重要的要让增值量化，从而产生消费攀登，比如我们很多人超市有会员卡，但是很少去刷，更别说积分多少，因为在会员心目中，这个积分返还太远，也太虚，不知道会是什么，心中没有概念，就如现金100的5%和现金5元，一定是后者更让顾客感觉直接。所以我们应该将我们的增值服务定期量化给会员，如CRM系统统计顾客平均每星期消费500元，我们会系统提醒会员：“尊敬的***会员，您好，感谢您对我们一直以来的**的厚爱，温馨提示：您目前每个星期平均消费500元，现积分***，如继续常规消费，一年将获得积分*****,年底直接换取价值200元物品一个（产品任意选择），如果每个星期消费800元，一年获得积分*****，年底直接诶换取价值500元物品一个（产品任意选择），祝愿你购物愉快！”我们的会员收到短讯是不是会感觉消费目标更明确和心理更踏实呢？！

5、建立完善的CRM体系

建立完善的CRM系统是企业顾客管理、个性化服务、营销设计的关键。企业需要建立详细的会员信息库，包括消费者性别、年龄、职业、月平均收入、性格偏好、受教育程度、居住范围等，还要包括的消费记录信息，并且将会员此次消费商品的品牌、型号、价格、数量、消费时间等信息都记录下来，为企业以后的增值服务提供可靠的信息。企业也可以根据会员消费者的消费历史记录进行分析，得出每位消费者不同的消费偏好，以及根据消费者消费时间的记录，分析消费者消费某一商品的周期。由此企业可以在合适的时间给会员消费者寄去符合其消费个性的商品目录进行非常有效的广告宣传，或者直接在合适的时间将某种商品送到合适的会员消费者手中。这样可以让消费者感觉到企业时时刻刻都在关心消费者，真正建立起消费者与企业之间的感情。

同时这些数据库也是我们企业进行新品开发、广告策划、营销策划、客户分析的关键依据；

6、战略联盟，升级会员体系

现在激烈竞争的市场不是你争我抢，已经进入了共享和合作时代。连锁不就是最好的例子吗？当初很多连锁店要求一个城市就一个，后来发现一个城市只要不超过商圈，不行成内部竞争，几个连锁店并存，生意不仅仅不受影响，反而都有提升，这就跟店多隆市、资源共享完全分不开。

我们连锁企业具有品牌共享和网络共享的优势，连锁品牌全国会员可以享受总部服务+单店服务的结构模式，总部会员中心统一做大型活动，单店做常规辅助性增值服务；连锁品牌会员卡应该全国通用，全国联网的单店也可以实行会员储值卡消费共享，总部统一进行月结算即可。这种便利性的增值服务是非连锁企业不具有的，属于核心会员优势。

另外，现在消费者手中拥有多种名目的会员卡，给消费者的消费其实带来了很多不便之处。假如将不同行业的企业的会员卡合并起来，为会员提供服务。会员只要是其中一家企业的会员就可以使会员卡在不同行业的指定公司享受会员服务。一来会员方便和增值，二来减少企业会员投资，三来，会员资源；合并会员卡系统，可以非常方便的使多个企业共享市场、共享消费者。多个企业发展客户比起一个企业发展客户来说要全面，企业可以拥有更多的潜在消费群体的相关信息，合并会员卡系统，可以非常方便的使会员在不同的企业享受会员待遇，而且可以接受多个企业的全方位的、人性化的服务或帮助。消费者可以非常轻松的完成相关联的一系列消费活动，同时拥有一个好的心情。

二、目前会员卡运作的问题

三、如果你是持卡人，试着回答以下问题你就能受到启发：

1、你有多少张卡？

2、3个月内你是否去过该卡的企业消费？

3、消费时是否出示会员卡？

4、能享受多少折扣？此折扣吸引你吗？

5、该会员卡积分怎么算？

6、按照你的消费水平一年消费你能换什么,多少现金还是多少物品（2分钟内回答出来）

7、会员有什么权益？说出3个以上？（2分钟内回答出来）

8、会员服务哪一个是跟别人企业的会员卡服务不一样的？

9、会员服务中最吸引你的是什么？（2个以上）

10、有针对你的个性化会员活动吗？

11、列举会员活动中印象最深的一件事情

12、列举会员活动中你最感动你的一件事情

13、会员中心多长时间举行一次活动？

14、你经常收到会员中心的亲情问候或者亲情短讯？

15、你从没有接到会员中心的推销和间接推销电话？

16、你认识会员中其他的新朋友有多少个？

17、会员朋友中有成为你的客户的吗？

18、家里人跟你一起用这个卡吗？

19、会员卡能在本品牌其他店共享吗？

20、会员卡能不能在其他企业共享？

以上问题是从会员的角度进行调查，测试该企业会员卡的设置有效性，如果一个顾客对以上问题半数甚至大部分呈否定回答，这个企业怎么可能完成最终的结果导向：通过忠诚度、满意度提高顾客消费呢？

相关链接：世界经理人网

会员制是好模式，但是关键在于执行，一个会员体系的有效性和成功性跟会员卡定位、会员卡增值服务的设置、会员互动平台构建、会员卡的延伸性、会员卡的核心力、会员卡的销售通路，会员活动的执行等等息息相关。目前之所以会员卡泛滥，没有吸引力，关键存在以下问题：

1、会员卡概念不清、定位不对，运作水平低。

目前很多企业只停留在低水平认识和运作状态，缺乏整套营销方案，对会员提供的服务大多数停留在折扣、积分和参加促销活动等项目上，营销手段单一，缺乏特色，这些停留在价格层面和短期利益上的做法极易被竞争者模仿，不仅会引发同行内的恶性竞争，更重要的是最终仍旧失去了顾客的信赖。

2、会员活动没有核心和竞争力

天下会员活动一大抄：“生日礼物、积分换取、借雨伞、针线包提供。。”千篇一律，意义全无。没有根据自己的顾客类型进行有吸引力的活动设计，从而让会员产生兴趣和品牌关注。

3、增值服务不明朗

很多人手上的会员卡，积分卡怎么算，能换什么东西和价值，一点概念都没有，他怎么可能不断消费而积累积分呢。

4、会员管理脱节

不把关会员的权益，入会和不入会差不多，会员卡销售名存实亡。不严格进行会员活动预算，成本脱节，亏本赚吆喝。

5、会员卡携带不方便，使用率低

对许多热衷于逛街购物的顾客来说，因为同时持有的各大商家的会员卡数量太多，使得一部分会员卡不能够被随身携带而导致持卡购物使用率低，特别是购买地点分散的消费者，在各家商场的购买都形成不了多少积分，也降低了会员卡的使用率

综上所述，企业关键问题在于并不是非常清楚会员制的意义和管理通路，更多的企业只是会员卡制作商、派发商、折扣商而已，并顾客管理商，会员卡本身而言没有生命力，只是一个媒介，一个工具，只有正确将持卡人组织起来，这个体系才能发挥该模式应有的作用。会员制的意义和通路是什么呢？

笔者认为会员制的意义应该如图所示：

一个企业如果建立的会员卡不能达到以上三层基本的意义，就形同虚设，没有真正将顾客组织起来，不能保持顾客的活型，从而也就不能提高销售的生命力。

连锁企业如何玩转会员制营销

连锁企业因具有网络优势、成本优势、品牌优势、售后服务等而备受消费者青睐，那么对于连锁企业而言，不仅仅是单店会员制，他更应该具有“大会员制”的概念和优势，对于连锁企业不仅仅要让连锁品牌既连又锁，更应该让整个体系的会员既连又锁，才能保证企业经营效益的稳定和提升！