细数企业里要不得的几个管理制度 [范文大全]

第一篇：细数企业里要不得的几个管理制度

一个新的管理制度意味着无穷无尽的会议，办公室马屁的新流行语，以及最终让你发疯，或者让你的公司关门大吉的加班，细数企业里要不得的几个管理制度。走进每个上班族的生活中，总会遇到些风雨…而且这种风雨常常采取最新的愚蠢的形式出现，让你的管理乱七八糟。在大多数情况下，一个新的管理制度意味着无穷无尽的会议，办公室马屁的新流行语，以及最终让你发疯，或者让你的公司关门大吉的加班。矩阵式管理理论：具有类似技能的人被按工作任务集中在一起。例如，所有的工程师可能在一个工程部门，并对一位工程经理负责，但同样是这些工程师，可能被分配到不同的项目中，在为项目工作的过程中，向某位项目经理负责。因此，每个工程师可能必须在几个经理手下工作，以完成他们的工作。现实：一场无休止的，令人身心疲惫的地盘争夺战。每个经理为了被看作员工“真正”的经理而斗争。他们通过强迫所有人必须参加“工作人员会议”来做到这一点，并且通过创造额外的铁箍和障碍，来证明他们是真正当家做主的人。结果：所有的生产工作因立即的停止而停顿下来。管理层变得完全消耗在哪些人应该什么时候做什么的争论当中。因为该系统产生了更多的经理，企业迅速变得头重脚轻。最后，高层管理者指出，这是个无可救药的愚蠢想法，并指定一个负责人。我对这一制度的看法：我实际上在一家有矩阵管理的企业工作。每个人对三个经理负责，每个经理坚持每周有三小时的强制性会议(没有议程)。他们的经理也要求每个人每周都必须参加一个小时的强制性会议-以便“促进沟通”。这就有十个小时-占一周工作时间的25%-被毫无意义的浪费了。如果你这样做，你的战略：请确保你在公司的会议室中可以访问互联网。在无休止的扯皮混战中，你能够回复电子邮件，浏览网页，玩游戏等等。否则，你不得不在煎熬中等待结束。它不会持续超过一年。目标管理制度理论：定义组织内的目标，以使管理层和员工接受此目标并理解他们在组织中的角色。然后以标准集和一致同意的目标比较员工实际表现。现实：每个人都花数小时计划未来，管理制度《细数企业里要不得的几个管理制度》。当未来变为现实的时候，最终的结果和最初的期望却看不出有何相似之处。因此，每个人最终要么在做可能一年前已经做过的工作，要么在做最初的计划中没有提到的事情，然后再花额外的精力让他们看上去好像在执行之前的计划。结果：难以计数的过时无用的规划文档以及没有任何用处的东西。在典型公司的成功率据说为6%左右。我对这一制度的看法：制定目标并确保知道你应该去做什么没有任何错，但是当管理层收购仅仅成为老式的市场回馈的一部分时，它成为了一种制度。最糟糕的情况下，它变成一种将企业的灵活性抽干耗尽的书面材料噩梦。如果你这样做，你的战略：让你的目标尽可能地含糊不清，并且有多种方法进行衡量，因此，无论发生什么事，你还是像实现了目标一样。最重要的是，不要对博弈该制度而感到内疚，因为你的老板可能最后还是会结束这种无聊的办法。一致决策的管理方式理论：重要的决定应该由组织中的所有人一致制定。通过合作制定提案，而全面的同意是个主要目标。一致决策的管理往往被看作是层级组织中“自上而下”的决策方式的替代之选。现实：既然大家对决策都有发言权，那么，任何人都可以有效地否决任何决定。因此，只有完全无害的并且支持现状的决定才能被通过。艰难的决定-那些可能打搅到他人的决定-被悄悄搁置一旁。结果：请忘记群众的智慧。群众是如此的愚蠢，他们甚至无法弄清楚群众的想法。具体来说，协商一致的决策往往导致所谓的“阿比林悖论”，一个团体会一致同意本团体中没有一个成员希望的做法，因为没有人愿意违背该团体感知到的意志。我对这一制度的看法：一致决策的管理方式就像在充满流沙的池子中游泳。因为从来无法达成重要的决定，整个组织像没头的苍蝇，并走向消亡。顺便说一下，一致决策的管理方式有时候在团体中的管理者由于为他们工作的人可能被冒犯而害怕做决定时，会偶然地发生。如果你这样做，你的战略：主动保管会议纪要。你自己做决定，然后将之作为一致意见宣传出去，除非你过于有野心，否则不会有人注意，比如声称这个一致决策是，每个人都应该把内裤穿在外面。不能一概而论，是存在这些问题，但是不能否定他们的存在，因为他们不是组织的常态，是特殊情况下的一种组织模式或管理方式。反而还有存在的必要，比如攻关技术难题，就是需要矩阵小组。解元有一种能力叫作淡定！存在即合理。每个企业能存活下来，必定有适合自己的一套管理机制。反正合适，公司领导满意，员工高兴，我以为这是衡量制度是否合理的一个标准。太极端了。执行不好，不能说是制度的问题。哑巴吃黄连。这样的环境下，不是倒霉，就是郁闷，要么就是走人。反正改变他人估计是没希望。

第二篇：【案例分析-企业所得税】伪造工资偷逃税,要不得!

【案例分析-企业所得税】伪造工资偷逃税，要不得！

【案例简介】

近日，某公司通过伪造员工工资合计金额、违规税前列支等手段偷逃税被税务稽查部门依法查处，查补税款、罚款并加收滞纳金合计100余万元。

检查人员在调取该公司相关的账册凭证等会计资料后，即对各税种开展核查。在检查该公司提供的工资表电子文档时，检查人员发现了一个异常现象：多数部门的工资表中应发工资的最后一栏合计数是由EXCEL表格通过求和公式自动计算得出的，而少数部门的此栏合计数却是手工录入的。检查人员运用求和公式对这些部门的工资表复核后发现：用公式计算出的正确工资合计数均小于手工录入的合计数，也就是说，企业通过伪造工资合计金额的方式虚列了管理费用，少缴了企业所得税。此外，该公司还存在虚列办公用品采购费用、税前列支股东分红等税务违法行为。检查人员依法对该公司进行了纳税调整，追补了其少缴的税款，并处相应罚款及加收滞纳金。【案例分析】

根据《企业所得税法》的规定，企业实际发生的与取得收入有关的、合理的支出，准予在计算应纳税所得额时扣除。在计算应纳税所得额时，向投资者支付的股息、红利等权益性投资收益款项不得扣除。在日常工作中，税务部门发现，有些企业因种种主观或客观的原因未自觉遵守法律法规，从而造成少缴税的情况。这种行为将会损害企业信誉。因此，从可持续健康经营的角度考虑，企业应重视涉税风险管理，自觉遵守法律法规的各项规定，据实申报缴纳相关税款。

第三篇：企业里面的主人翁精神

企业里面的主人翁精神

把自己当成老板一样看待问题、考虑问题并处理问题，你的收入会比你现在至少多十倍！

七年前，她找到了一家小型公司，面对着公司体制不完善，架构不齐全，客户少的现状，她亲眼目睹了一批批离职走掉的员工……

我问她为什么坚持？

她说：离职的人是想期盼找到一个符合自己要求的现成公司，那是不可能的！而且哪个公司没问题，问题存在的本身就是我们存在的价值！有些人靠心情做事，又有些人靠情绪做事，这样下去，无论怎样付出，都是不可能得到成果的！我在这家公司刚开始也是被排挤，没有太多客户，完不成任务时也会让总监大发雷霆，之所以没情绪，是因为这是我的个人原因造成的，更是我自己可以决定的，自己多努力，我就可以不被骂，慢慢的，客户多了，任务也能超额完成了。

不到两年，她做到了总监的位置。

再后来，在这七年间多家公司挖过她，之所以没动心，是因为她把这家公司当成她自己的公司，你见过哪个老板放弃自己的公司，去

别人家打工的？！

如果仅仅把自己当成一名员工，那我每天考虑的是什么时候能早点休息或者下班，怎么把自己这一摊做完，只要不出错就好，每天拿着生活开销大、物价涨得快当做让公司涨工资的理由！

所以我无论做哪个职位，我都会把自己当成老板，我发现做起事来更开心，因为我不觉得在给别人做，而且想的和需要考虑的也越来越多，这个社会拼的就是业绩，老板关注的除了成本以外，可能最重要的就是业绩来源，所以，我每天研究从哪里能出业绩！

最终做到了这个位置，从拿月薪，到现在拿年薪！我觉得不出几年，我肯定能拿股份！这不比自己重新干一家公司省事多了！

我俩喝着茶，两个小时的叙旧，个人觉得这段对话非常好，就把它整理出来跟大家分享！

:point_right:如果你现在就是老板： 你应该看看在你的企业中有几个这样的人？

:point_right:如果你现在还是打工者：你应该看看你在企业中是不是这样做的人？

总结：

把自己当成老板一样看待问题、考虑问题并处理问题，你的收入会比你现在至少多十倍！

当然你有权继续保持现状，自己敷衍自己，满嘴借口理由，个人利益大于公司利益，当面一套背后一套，有梦想却不愿意为梦想付出行动，你等待的绝不会是天上掉下来的馅饼。

第四篇：企业管理制度

企业管理制度汇编

  车辆使用管理制度

第一条 车辆管理

1、公司公务车证照的保管、车辆的年审及车辆保险，养路费的购买事务统一由综合管理部指定专人负责。

2、使用公用车须事前向综合管理部申请调派，并填写派车单，综合管理部依重要性顺序派车。临时紧急任务除外。

3、未经总经理批准，公司车辆不得借予公司无关的人员使用。

4、非公司指定驾驶员不得随意驾驶公司车辆。

5、驾驶员不得擅自将公务车开回家，或作私用，违者受罚。

6、车辆应停放于指定位置。

7、驾驶员应爱护车辆，保证机件外观良好。

8、公务车由综合管理部统一管理、调度、保养、维护。车辆维修、保养指定专业厂家，统一结算，否则费用一律不准报销。

9、公务车油料由综合管理办公室统一购买油票。外出购油及维修须经综合管理部领导及总经理批准后，凭发票实报实销。

10、车辆设置驾驶记录，使用后记载行驶里程、时间、地点、用途，综合管理部了解车辆受控状况，按8公里/升进行油费控制。对驾驶员进行奖罚。

11、因私借用公车应填写派车单注明私用，并由综合管理部核算费用，个人支付。第二条 违规与事故处理

1、违反交通规则，其罚款由驾驶员负责。

2、意外事故造成车辆损坏，在扣除保险金额后再视实际情况由驾驶员与公司共同负担。

3、私用时发生事故，除扣掉保险赔付后全部费用由私人负担。

4、由于驾驶人使用不当导致车辆损坏或故障，应依情节轻重，由公司与驾驶人负担。

第三条 驾驶员岗位责任制

1、严格遵守交通规则。

2、不论用车者是否为本公司职工都应热情服务，小心驾驶、确保安全。

3、对于公司客人，更应热情服务，维护公司良好形象。

4、乘车人下车办事时，司机一般不得离开。

5、乘车人带大件物品时，司机应与协助。

6、车中放有贵重物品或文件，司机又必须离开时，应将其放于后行李厢加锁。

7、确保车辆随时处于安全、准确、可靠的良好状态。

印章管理制度

第一条 本制度就公司使用的印章的制度，更正与废止、管理及使用方法做出规定。第二条 本规定中所指印章是在公司发行或管理的文件、凭证文书等与公司权利义务有关的文件上，因需经公司名称或有关部门名义证明人其权威作用而使用的印章，包括：公司印章、董事长或总经理职章及部门章。

第三条 印章刻制由综合管理部负责，如有需要更换或废止的印章应由规定的各管理人迅速将旧印章交还综合管理办公室。

第四条 废止印章由综合管理部保存三年。

第五条 综合管理部应将每个印章登入印章登记台账。

第六条 公司章的使用依照以下手续。

1、填写“公司印章申请单”，写明申请原因，征得部门领导及综合管理部领导签字同意后，连同需盖章文件一并交印章管理人。

2、使用部门印章需在申请单上填写用印理由，然后送交所属部门经理、在认可后连同文件一并交印章管理人。

3、印章管理人建立印章使用台帐，并由使用人签字。

第七条 印章管理及总经理、董事长职章由综合管理部专人负责，部门章由部门专人掌握。

第八条 公司印章原则上不准带出公司，如确因工作需要，经总经理批准，亦由申请人写出借据并标明借用时间。

第九条 公共场所公司印章的用印依照以下原则进行：公司部门名章分别用于各自名义行文时；职务名称印章在分别以职务名誉行文时作用。

第十条 用印方法

1、公司印章应盖在文件正面。

2、盖印文件必要时盖骑缝萤

3、盖公司名章除特殊规定外，一律用朱红印泥。

4、公司文件、对外介绍信、证明材料及其它以公司名义出具的材料盖公司印章。

5、以公司名义对外需要总经理或董事长署名盖职章。

6、以部门名义于授权范围内行及收发文件时，盖部门章。

7、除有发文卡总裁签字或直接盖章外其它用印须填写用印申请单。

8、所有盖章对外材料必须存档一份。

办 公 用 品 管 理 制 度

第一条 综合管理部负责公司办公用品，办公设备，工装，低值易耗品，通讯设备的采购，保管，维护与发放。

第二条 公司各部门将所需办公用品于每日25日报至综合管理部。综合管理部根据实际用量和库存情况制定采购计划，经总经理批准后购置。

第三条 将所需特色办公用品，低值易耗品和通讯设备，需经主管领导及总经理批准，由综合管理部购置之后记入备品保管账目。

第四条 备品发放时间为每月1日，其它时间不予办理。

第五条 备品仓库设专人负责，所有办公用品，办公设备，低值易耗品，通讯设备等都需根据《入库单》严格检查品种，数量，质量，规格，单价是否与进货相符，按手续验收入库，登记上账。未办入库手续，财务一律不予报销。

第六条 备品保管实行“三清、两齐、三一致”即材料清，账目清，数量清，摆放整齐，库房整齐，账卡物一致，做到日清月结。

第七条 出库需填写出库单，做好出库管理。在日清月结的条件下，月末对所有单据按部门统计，及时转到财务部结算。

第八条 各部门应设立耐用办公用品档案卡，综合管理部定期检查，如非正 常损坏或丢失，由当事人赔偿。

第九条 综合管理部负责收回公司离职人员的办公用品和物品。

第十条 综合管理部建立公司固定资产总账，对每件物品需进行编号，每年进行一次普查。

 文件、档案管理制度

第一章 文件管理制度

第一条 本条规定所指文件是总公司及公司各部门与外界来往的文书及公司内部各部门来往文书，从行文、收发、归档全部过程的办理与控制。

第二条 公司与外部来往的文书的行文、收发、归档由综合管理部统一办理，综合管理部指定人员负责往来文书的打萤复制、收发、登记、分类、校对、监萤归档管理。

第三条 各部门指定专人负责公司内部文件的收发、登记、归档，建立文件的收发登记簿。

第四条 公司常用公文种类为：请示、批复、报告、通知、通告、决定、函、会议纪要等，要求按公文规定格式行文。第五条 以公司名义向上级机关呈报的请示、报告及公司关于人、财务方面的重要决定，发文字号为：×××公司发[××年号]第×号。

第六条 公司内部行文及对外发文，必须使用行文卡，拟稿人、打印校对人、核稿人、签发人均须签字方可行文。

第七条 发文卡、文件底稿、正文由文件管理员留存登记后，方可盖章行文。

第八条 打萤复印资料凭部门负责人签字的打萤复印申请单，任何人不得打萤复印私人材料。打印资料要由打字员先行校对、撰稿人再校。

第九条 制发文件涉及到多部门时，由主办部门与有关部门协商会签。

第十条 综合管理部对传阅的文件要及时收回处理。

第十一条 公司重要文件资料及各部门接收的重要外来文件要及时叫中和管理部归档。

第二章

档案管理制度

第十二条 公司的档案工作基本原则是：集中管理与分散管理相结合，以集中管理为主。即公司档案由综合管理部集中统一管理，有关部门分类管理相关档案，以便及时利用、维护档案的完整与安全。公司各部门在各项活动中形成具有参考价值的文件、材料，由承办部门、主办人将其已办完的文件、资料及时归档。

第十三条 公司综合管理部设专门档案工作，负责管理公司的全部文书、科技材料等档案，进行收集、整理、立卷、鉴定、保管。

第十四条 归档资料包括：

1、公司与有关单位的来往信件，各种协议、合同；

2、公司会议记录、纪要、决定；

3、公司制订的计划、统计、预算、决算、工作总结；

4、会议形成的领导讲话、文件；

5、公司对外交流的文件、协议、报告等；

6、公司各部门的发文；

7、其它具有保存价值的文件、材料。

8、外单位发给各部门的抄送信件；

9、公司营业执照、税务登记证等重要文件；

10、要的科技文件、技术资料、方案。

第十五条 档案的借阅

1、借阅档案要履行借阅手续。借阅档案只限在档案室，不能带出，必须带出档案室查阅的，需经部门负责人及综合管理部负责人批准。

2、借档人不得私自转借、拆卸、调换、污损，所借档案，不得在文件上圈点、画线、涂改、不经允许不得复印档案。

3、文件复制需经综合管理部负责人批准。

 后勤管理制度

第一条 钥匙管理

1、公司所有钥匙由综合管理部统一管理，做好钥匙的登记、领用、收回工作。

2、公司大门钥匙原则上由董事长、总经理助理、综合管理部部长、接待员、卫生员、保卫人员掌管，其它人员因工作需要可向综合管理部临时借用，用后归还。

3、公司其它员工，原则上只准领用自己办公室门钥匙。

4、员工丢失钥匙，应立即向综合管理部报告。

第二条 门、窗、水、电管理

1、每位员工应节约对水、电的使用，用完后及时关闭。

2、下班时各办公室最后离开者应检查一遍门、窗是否关闭，电灯、电脑、空调是否关闭。综合管理部应经常检查、抽查此类问题，违者该部门负责人罚款20元。

第三条 卫生管理

1、清扫卫生时间：上班时刻后十分钟完成；

2、卫生区域：办公桌、椅、设备、地面等；

3、卫生员清扫区域：董事长室、董事室、总经理室、会议室、接待室、卫生间、公共区域等。

4、保持办公室清洁，烟灰缸、茶杯用完后及时清洗，摆放整齐，工作用品摆放整齐。

第四条 工作服管理

1、员工应保持工作服整齐、清洁；

2、员工离职，工作时间一年内支付一半工作服购置费，一年至两年应支付三分之一购置费，两年以上全付费。

第五条 工作餐管理

1、公司午餐补助每人100元/月，不安排统一就餐。

2、加班餐供应对象为晚间加班（8点以后）的职工及节假日加班职工，每人每餐5元。

3、加班餐由财力根据各部门上报及人力资源部汇总后，由财务部统一清算。

第六条 安全保卫管理

1、综合管理部负责公司安保工作，办公时间由前台负责来宾接待引见工作，非办公时间，由夜间值班人员负责每日的开门和锁门及夜间保安工作。

2、公司职员应将印章、钱款、贵重物品、重要文件妥善保管，下班前将抽屉及文件柜锁好。

通讯设备费用管理制度

第一条 使用或借用公司通讯设备的人员，须经总经理或行政助理批准后，到综合管理部办理出库事宜，方可领取所需通讯设备。

第二条 凡领用公司通讯设备者，应妥善保管其使用设备，避免发生损坏，丢失或借给他人使用。因公务临时借用的公用手机，公务完毕后及时归还。

第三条 凡丢失公司通讯设备者，须照价赔偿或重新购置同品牌、型号的设备，并上报综合管理部。

第四条 凡损坏通讯设备者，其通讯设备如在保修期中，由卖方负责修理，超出保修期，由于使用不当造成损坏的，修理费用由损坏人承担，损坏严重，不能使用时上交综合管理部。

第五条 手机通话费，按职别和工作程度由综合管理部制定相应费用，超出费用由个人承担。

费用标准如下： 助理 200元/月 2400元/年 部长 150元/月 1800元/年 其它 120元/月 1440元/年

第六条 公司手机持有者，不能出现手机欠费停机，如有此现象，公司给予提醒，要求立即办理好此手续，否则给予相应处罚。

第七条 手机费、传呼费用由综合管理部统一支付。

第八条 持手机者应在保证工作前提下，自觉节省费用。

第九条 出差人员根据实际民政部在理由充分前提下，可申请一定通话费补助。

第十条 凡持有公司配备通讯工具的人员，离职前需将通讯设备交还综合管理部。

第十一条 固定电话属办公用品，费用由综合管理部统一支付，并根据实际情况对电话费用进行控制；公司不允许打私人电话，特殊情况请示负责人方可；所有部门建立长话登记，私人长话需标出，费用自付，并交综合管理部。并于每月25日交综合办公室；综合部每日打印电话清单，如有私人电话，费用由个人或部门负责人自付。

  员工培训制度

一、目的 提高员工素质，以奠定公司永续发展之路。

二、适用范围 适用于公司各部门和所有员工。

三、权责划分

人力资源部

1、评估员工的培训需求。

2、制定公司的整体培训规划及月度、培训事项计划。

3、编撰有关的培训计划。

4、按计划组织、实施培训计划。

5、考核、总结、上报培训实施情况，并提出改进方案。

6、研究拟订、执行其它的人力开发方案。

各部门权责

1、制定员工培训需求的分析报告。

2、制定、修改、呈报本部门的专项培训计划。

3、按计划实施内部培训。

4、编撰专门的培训教材。

5、检查、上报本部门的专项培训结果。

四、培训类别

1、新进人员的培训：岗前的公司、部门、班组培训。

2、公共性培训：由人力资源部制定并组织实施的针对全体员工的共同培训内容。

3、专业性培训：根据各部门计划实施的培训，旨在提高员工专业水平。

4、个人进修申请办法：

（1）申请程序：凡公司认可之外界培训课程，由本人填写个人进修申请表，并附相应 文件呈核。核准者，应预先垫付培训费用，事后凭毕（结）业证及发票交财务处报销。（2）进修人员在结业三日内呈交心得总结。

（3）培训部应主动收集相关培训课程信息，以供各部门人员选择。

五、培训计划的制定

1、各部门从实际情况出发，于每年12月30日前拟定下的培训计划，报人力资源部汇总。

2、各部门依客观需求，拟定专项培训计划，报人力资源部备案。

3、人力资源部合理安排各部门上报的培训计划，汇编成表，提出预算，并上报之。

4、人力资源部应以最快的效率安排各部门不定期培训计划的实施。

六、培训的实施

1、定期培训：依计划，由人力资源部安排。

2、不定期培训：依具体情况，由人力资源部与各部门共同完成。

七、培训考核

1、考核依据：测试（考试）结果、个人心得、直接上级的评定。

2、考核结果由人力资源部建档存查。

3、培训内容、考核结果作为绩效考核指标之一。

八、赴外培训管理 赴外培训，应与公司签订培训合同。

九、其它 其它事项另行规定

绩效考评管理办法

序 言 

瑞辰（北京）物业管理有限公司在公司的管理上强调“以人为本”，充分发挥人的积极性和创造性，注重员工的质量意识、创优意识、竞争意识和敬业精神。为了更好的贯彻公司的理念，更有效、合理的利用人力资源，使每一位员工充分发挥其作用，真正做到公平竞争，特制订本考评管理办法。

第一章 目的和原则

公司人员考评从四个方面着手：工作能力、工作成绩、工作态度和适应性。主要目的是为了公平决定职工的地位和待遇，提高和维持企业经营的高效率，促进人才的开发与合理使用。因此执行此考评办法要坚持以下原则：

1、坚持明确化，公开化原则，考评标准，考评程序，考评责任都要明确规定。

2、坚持客观考评的原则，用事实说话，与既定标准比较，不做人与人的比较。

3、坚持单头考评的原则，对职工的考评都必须由被考评者的“直接上级”进行考评。

4、坚持反馈原则，考评的结果一定要反馈给被考评者本人。

5、坚持差别的原则，考评的等级之间应有鲜明的差别。

  第二章 种类及内容

人员考评的种类有；招聘录用考评、奖金考评、提薪考评、职务考评、调配考评、晋升考评，内容详见图表。考评要点如下：

考评种类 评价因素考评方法实施时期 考评对象主要目的执行

招聘录用考评 能力适应性试用期考核 求职人员登记表书面测试面谈考察转正考评表 招聘、录用及试用期

所有应聘人员 正式录用的舍取 人力资源部及试用部门

奖金考评 成绩工作态度 人事考评表 不定期 全体职工 分配奖金 人力资源部及各部门

提薪考评 能力成绩工作态度 人事考评表 每年一次 全体职工 决定提薪额 各部门逐级考核

岗位考评 能力工作态度适应性 职务考评表 不定期 全体职工 岗位考核 各部门逐级考核

调配考评 能力适应性 职务考评表 不定期 职务调整对象 调整职务 各部门考核上报

晋升考评 能力成绩工作态度人品

晋升推荐书述职报告面谈答辩晋升考评表 每年一次 符合晋升资历、受到推荐的晋升对象 确定晋升与否 逐级上报

考评因素及内容

考评等级分为不满意、勉强、好、很好、优秀，并按照不同类别的重要性不同，确定分值。

类别 评价因素评价内容 分值

成绩 评

价 质量 ⒈ 是否提前做出工作计划，任务完成结果正确及时，与目标计划一致。

⒉ 接受他人帮助的程度。

⒊ 工作总结报告适当与否。 数量 ⒈ 完成任务的工作量、速度。

⒉ 费用节约情况。

教育、指导 ⒈ 对部下及后备力量的现场指导效果，能否提高其业务素质。

⒉ 对部下及后备力量进行思想教育工作，能否提高其自主和主动管理的意识。

创新、改善 ⒈ 对本职工作能否进行主动改进，效果如何。

⒉ 积极采用新思想、新方法的表现。 工

作

态

度

评

价 纪律性 ⒈ 遵守公司的规章制度及生产现场纪律。

⒉ 服从上级的指示、命令。

⒊ 遵从日常社会生活道德标准。

协调性 ⒈ 服从公司的统一安排、能够克服本位主义，具备高 度的集体观念和组织观念。

⒉ 较好的协调与各部门、各分厂的关系，共同协作工 作。

⒊ 较好的协调与公司其他员工的关系，具备良好的人际关系。 积极性 ⒈ 主动参加公司改善提案、合理化建议及各项活动。

⒉ 主动承担本职外的任务。

责任感 ⒈ 勇于承担自己和部下工作中的责任。

⒉ 具备无论如何困难也必须确保任务的精神。

⒊ 能够明确自己本职工作及责任。

自我开发热情 ⒈ 努力提高自己的能力，对较高目标具有挑战的精神和态度。

⒉ 能达到自我开发所设的目标。 能

力

评

价 知识 ⒈ 具备胜任本职工作所需的基础知识、业务知识和理论水平。

⒉ 具备一定的综合知识水平。 技能 ⒈ 完成本职工作所需的技术、技巧。

⒉ 一定的业务熟练程度。

⒊ 丰富的经验。

理解、判断、决断 ⒈ 充分认识职务的意义和价值，根据有关情况和外部条件分析问题，判断原因。⒉ 能选用适当的方法、手段解决问题。

⒊ 解决问题迅速、果断、有效。

应用、规划、开发 ⒈ 在充分认识职务的意义和价值，根据有关情况和外部条件分析的基础上，具有预见性。

⒉ 通过调查、研究、推理思考可总结归纳具体对策、方法的能力。

⒊ 充分应用有关知识的能力。

表达、交涉、协调 ⒈ 正确说明解释自己的看法、意见，说服他人与自己 协作配合。

⒉ 保持良好的人际关系。

领导、监督 ⒈ 按照部下、后备力量的能力和适应性适当分配工作。

⒉ 在工作中能给予指导帮助。

⒊ 可启发部下、后备力量的集体观念和劳动热情。 适

应

性 精力及状态 ⒈ 能保持良好的精神状态与充沛的体力。

⒉ 较强的适应压力的能力。

协调度 ⒈ 有良好的逻辑思维能力及条理的工作方式。

⒉ 与上级、下级较好的沟通与协调。

知识技能动态 ⒈ 能充分应用所学知识及技能，并有所发挥。

⒉ 能提高改善知识结构，具备多种技能。 效率与绩效 ⒈ 较高的工作效率与业绩。

⒉ 可拓展性的完成工作。 第一节 招聘录用考试

本公司招聘录用的原则是“公开招聘，择优录用；有相关工作经验者优先录用”。所有应聘人员要经过严格的筛选，细致考核，保证公司不断输入适宜的人力资源。

一、招聘、录用、转正具体考核程序如下：

1、申请部门提出招聘申请报主管领导批准后，报人力资源部审核，人力资源部报主管领导审核批准；或人力资源部根据公司的发展需要提出招聘申请报主管领导审核批准。

2、人力资源部可通过媒体进行招聘，也可随时接待通过各种途径应聘的人员。

3、所有应聘人员统一填写《求职人员登记表》，出示身份证、学历证、职称证及其他技能证书，提交复印件及个人简历。

4、人力资源部征求申请部门意见，对应聘者进行初步筛选，确定名单。

5、人力资源部根据名单协同申请部门有关人员对应聘者进行书面测试（考题由申请部门编写）、面谈考察后对应聘者进行综合打分，填写《求职人员考评表》，选择后报主管领导审批，确定试用人员。

6、人力资源部通知试用人员到岗，进行岗前培训并考试备案后，办理有关手续。

7、试用期内，试用部门经主管领导批准可随时向人力资源部提出试用人员转正申请，人力资源部协同试用部门填写《转正考评表》对其进行综合考评，合格后报主管领导批准。

8、转正人员填写《职工履历表》，并签订劳动用工合同。

二、有关表格

第二节

奖金考评

本公司奖金考评的原则是“有据可依、奖惩分明”，通过不定期考核员工的成绩和工作态度，得到考评期内的员工工作综合评价，根据工作绩效进行奖励、惩罚，以达到管理激励和控制的目的。

一、奖金考评的程序

1、各部经理按照公司统一要求及时间对所属人员或有关人员进行奖金考评，结果上报人力资源部。

2、人力资源部可越过各部经理对其下属人员进行考评，考评结果通知分管领导。

3、考评采用《人事考评表》，主要从员工的工作成绩和工作态度两方面进行综合评价，考评分数参见《考评因素及内容表》。

4、考评结束后由申请部门填写评语或人力资源部填写评语，领导审批确定奖金。

5、人力资源部备案。

6、人力资源部配合使用有关的奖励处罚办法。

7、人力资源部由分管领导考评，副总、总工、助理由总经理考评。

二、有关表格：

第三节 提薪考评 本公司提薪考评的原则是“实事求是、多劳多得”，公司为工作表现突出并做出一定贡献的员工加薪，以鼓励其更加努力工作。通过考核员工的成绩、工作态度及工作能力，得到员工工作综合评价，决定是否提薪及提薪额度

一、薪酬考评的程序

1、各部经理按照公司统一要求及时间对所属人员或有关人员进行提薪考评，结果上报人力资源部，人力资源部对结果审核。

2、考评采用《人事考评表》，主要从员工的工作成绩、工作态度及工作能力三方面进行综合评价，考评分数参见《考评因素及内容表》。

3、考评结束后由申请部门填写评语或人力资源部填写评语，领导审批确定提薪。

4、人力资源部备案。

5、人力资源部由分管领导考评，助理由总经理考评。

二、有关表格 同人事考评表格。

第四节 岗位考评

本公司岗位考评的原则是“如实反映、及时上报”，通过对员工在其岗位的工作态度、业务能力、适应性考评，综合评价其岗位适应性，作为领导了解工作情况及人员情况的依据，以保证对公司人力资源的动态控制。

一、考评

⒈各部经理按照公司统一要求及时间对所属人员或有关人员进行岗位考评，结果上报人力资源部，人力资源部上报分管领导及总经理。⒉考评采用《职务考评表》，主要从员工的业务能力、工作态度及适应性三方面进行综合评价，考评分数参见《考评因素及内容表》。

⒊人力资源部备案。

⒋人力资源部由分管领导考评。

二、有关表格

第五节 调配考评

本公司调配考评的原则是“各尽其职、能上能下”，通过对员工在其岗位的业务能力、适应性考评，作为公司调配人员，合理安排其工作的依据，力争做到使每一位有能力的员工都能找到合适的定位。

一、调配考评的程序

1、原则上公司在人员平级调整之前都必须进行调配考评。

2、考评采用《职务考评表》，主要从员工的业务能力、适应性两方面进行综合评价，考评分数参见《考评因素及内容表》。

3、应首先由被调配人员所在部门领导对其进行调配考评，填写考评评语及意见。

4、被调配人员的部门领导对其填写评语及意见。

5、领导审批执行。

二、有关表格 同职务考评表。

第六节 晋升考评

本公司晋升考评的原则是“德才兼备，成绩突出、用人唯贤”，为了充分发挥员工的潜能，实现公司用人的乘数效应，必须把好用人关，让最优秀的员工站到领导岗位上。通过对其能力、态度、成绩、人品的考评，实现这一目的。

一、晋升考评的程序

1、主管领导逐级上报，向人力资源部提交晋升推荐书，由人力资源部报批，或由人力资源部直接提出晋升推荐书。

2、批准后由本人向人力资源部提交述职报告，及其对现有工作进行总结，并阐明对新职位的认识及工作计划。

3、由人力资源部或推荐部门对其进行考评并逐级报批。

4、考评使用《晋升考评表》。

二、有关表格

三、部门职责条例

一、机构设置

二、部门职责

1、负责公司日常行政事务管理。

2、负责公司各种文件的拟、收、发、存。

3、结合公司实际情况，制定相应的规章制度

4、组织公司各类会议，做好会议纪录，对会议议定事项进行催办、落实。

5、负责公司来往电文的处理。

6、协调公司各部门、物业公司及有关政府职能部门的关系。

7、做好对外接待工作。

8、负责文书档案管理。

9、负责印鉴管理。

10、负责办公用品采购、管理、发放。

11、文件的打萤复印和传真工作。

12、负责公司办公用车及驾驶员的管理。

13、负责处理公司有关法律事务，对合同、协议进行审核。

14、检查公司的办公程序、卫生状况及《员工守则》的执行情况。

15、公司大事记、发展简史的编写工作。

16、负责公司总部的消防安全。

17、负责公司图书、报刊、资料的管理。

18、公司的保密管理工作。

19、拟订公司发展战略、计划方案。

20、负责公司固定资产管理，并确保安全。

岗位职责

经理：

1、对本部门工作全权负责。

2、制订本部门工作目标和实施计划。

3、制定下级岗位描述，指导评价下级工作。

4、负责公司的小车管理，安排及调配工作。

5、负责公司来宾的接待与安排。

6、负责下级的培训工作。

7、召集、主持部门会议，布置工作，检查进度。

8、组织公司各类会议，及时向本部门传达会议精神和领导指示。

9、负责对供货商的寻找、审核和谈判。

10、督促各部门经理上交每月计划书及周、月工作进展报告。

11、负责与政府职能部门的关系协调。

12、完成主管领导安排的其他工作。

文秘：

1、负责公司文件、资料和公司领导讲话稿，有关规章制度及各种文稿的起草。

2、负责公司各种会议的通知工作，做好会议记录，重要会议应整理好会议纪要。

3、编写并修订公司大事纪、发展简史。

4、负责公司经济合同、协议、有关法律事务、法律文书的起草。

5、负责公司印鉴管理。

6、负责公司营业执照，组织机构代码证的年检、使用管理。

7、负责公司文件的发放、签收工作。

8、负责公司图书、报刊的管理。

9、负责收集与公司有关的各类资料收集、整理。

10、负责对会议、文件决定事项进行催办、落实。

11、负责办公用品、劳保用品等的采购工作。

12、部门经理安排的其他工作。文员：

1、负责公司文件的打萤复印及传真工作。

2、负责档案管理工作。

3、负责办公设施、用品及劳保用品的库存、保管、发放等工作。

4、制定办公、劳保用品的申购计划。

5、负责物业管理及电话费的检查、缴纳。

6、负责公司办公用具的登记、维护、管理工作。

7、负责公司通讯设备管理。

8、部门经理安排的其他工作。

前台接待员：

1、负责公司来宾的接待及通知综合部经理，由其酌情引见给相关部门或领导。

2、负责维护公司办公秩序。

3、负责对《员工守则》执行情况检查，卫生状况、办公秩序的监察。

4、负责对员工午餐问题的管理。

5、完成部门经理安排的其他工作。

司机：

1、根据派车单出车，办完公事应及时返回。

2、每日填写行车日志。

3、保持车况良好，发现问题及时保养与维修。

4、出车前检查所开车辆的各种证件、手续的有效性及是否安全。

5、按时缴纳车辆的各种费用。

6、严禁违章违纪。

7、完成部门经理安排的其他工作。

勤杂工：

负责公司办公区域的卫生工作，及时清理灰尘、杂物，保持环境整齐、洁净。

人力资源部职责条例

一、机构设置

二、部门职能

1、认真贯彻执行国家法律、法规，综合公司实际情况，制定和建立相关的管理制度。

2、负责编制公司的人力资源发展规划。

3、负责公司员工的招聘、面试、录用、培训、调配、考核、奖惩、晋升、辞退等日常管理工作。

4、负责公司人事规章制度的规划、制定与修订。

5、负责公司人事档案管理工作。

6、负责拟订公司培训计划，并督导实施。

7、负责制定公司薪酬制度。

8、编制月度工资表。

9、向政府劳动部门填报各类统计报表。

三、岗位职责

经理：

1、制定相关管理制度。

2、参加公司有关会议，及时向本部门员工传达会议精神和领导指示。

3、制订本部门工作目标和实施计划。

4、制定下级岗位描述，指导评价下级工作。

5、负责对下级的培训工作。

6、召集、主持本部门会议、布置工作，检查进度。

7、负责与人才市畅报纸、广播、电视等招聘渠道的沟通。

8、负责与政府劳动部门的协调。

9、协调本部门与公司其他部门的关系。

10、完成主管领导安排的其他工作。

助理：

1、负责公司人事档案的建立、管理工作。

2、负责公司定岗定编工作。

3、审核员工考勤，定期或不定期检查劳动纪律。

4、编制月度工资报表。

5、负责公司员工的招聘、录用、培训、调配、考核、奖惩、晋升、辞退等日常人事管理工作。

6、负责公司员工福利、保险事务的管理。

7、完成部门经理安排的其他工作。

第五篇：企业管理制度范本

企业管理制度范本

一、企业管理制度

我们知道，法律、法规、规章是整个社会层面的制度。而一个组织内部的规定、纪律、流程等是这个组织的管理制度。企业管理制度是要求企业成员共同遵守，按一定程序办事的规程或行为准则，是用来规范企业员工行为的。制度要解决的问题是“什么可以做”“什么不可以做”“违反制度的后果如何”，又存在探索、形成、施行、完善和发展等阶段。

美国哲学家霍布斯假设了人类的原初状态是每个人对每个人的战争，每个人都想维护自己利益，都企图侵占别人的利益，没有正义，没有规则，他认为这种“自然状态”下人的生活是悲惨的，于是为摆脱此种境况，人们便建立契约，确立利维坦(权力团体)约定社会共同的行为规范，从而结束人类混战。可以看出制度是人类从实践和经验中积累起来通过规制个体行为，从而使集体行为达到有序和理性的文明成果。正是由于制度是有稳定性、有序性、规范性的优势和特点，因而借助制度，人类才能把相互间合理的行为固化下来，形成准则，从而使社会和群体逐渐进步，以致于高度文明。

因此好的制度是一种科学，是一种资源，是一种力量，能使群体朝着最有利群体的方向不断前行。任何集体之中或集体之间，都有制度安排，否则整个社会、集体就会混乱、无序。

二、管理制度的作用

(一)宏观上

1、贯彻国家的有关法规和政策;

2、使企业处于稳定、持续运行状态;

3、对法规和政策起到拾遗补缺作用。

(二)微观上

1、把企业员工、部门的目标、思想、行为，聚集到企业经营管理总目标上来;

2、奠定员工、部门的自我约束机制;

3、使企业内部管理权力运行程序化;

4、实现企业管理系统化;

5、实现企业管理科学化;

6、促使企业组织持续稳定的发展;

7、增加了企业的可控性、权威性;

8、促进工作效率和经济效益的提高;

9、促使企业经济民主化。

三、发挥管理制度作用的途径

(一)要建立一套体系完善、内容合理、行之有效的管理制度。

1、最高管理层要制定完善的制度体系，覆盖公司各项经营管理活动，兼顾制度间的协调性;明确效率优先，逐步完善。

2、制度建设者要了解相关的政策、法规、行业标准，了解企业文化，熟悉相关的经营、管理要求，要客观、公正。

3、对于制度内容的要求是：所依据的资料必须要全面、准确，能够反映经营管理活动的真实面貌;根据实际需要设计相应条款;要明确、翔实，便于理解;要以发挥激励作用为目的;要充分考虑员工的意见，和员工达成共识。

(二)要保证各项管理制度得到严格、公正、持续的执行，这是发挥制度作用的关键。

(三)要做好制度实施推进的培训、指导工作，以及执行状况的检查、监督和评估工作。

(四)制度要随着企业的发展、环境的变化、经营管理范畴的变动而不断完善、更新，以推动企业基础管理水平的逐步提高。

企业管理制度大全

1、管理人员要在关键的时候，出现在关键的部位，抓住关键的问题，这就是管理的技巧。

2、调整工资要达到稳定骨干的目的，就要掌握调整的时机和比例，使工资真正起到管理的杠杆作用。

3、劳务管理的预见性和主动性来源于平时对劳务市场的资料的积累及分析。

4、企业要寻求发展，必须有人才和钱财，而企业质量的巩固，则有赖于管理人员的素质提高。

5、企业的培训应着眼于提高各级人员的素质，使每一个人的内在特征，自觉地体现在宾馆的服务原则之中。

6、企业管理不能依赖于自觉性，关键靠制度管理，要有一套启发员工自觉性的规章制度，以法治馆。

7、作为一个企业，一定要注重文化素质的培训，职工文化素质低下，将会阻止企业经营管理的深入。

8、用钱刺激的积极性是不会长久的，全看在钱的份上来工作的人是不会讲职业道德的，要考虑如何培养员工的企业感，树立企业精神，增加企业的凝聚力。

9、没有高素质的管理人员就没有高水平的服务质量。

10、要根据不同层次、不同对象、不同内容、不同重点来开展培训工作。对员工，重点抓好酒店意识和业务基础的培训;对管理人员，则应重点培养其

11、培训中心对各部门的培训要按计划，按进度，落实到具体人去督导检查，真正落实培训的质量。

12、维持酒店服务质量的关键在于培训，培训既是管理的基础，也是管理的方式之一、13、企业的质量是靠人来维持和提高的，对员工不教而诛是不对的，无原则地讲人情也是不对的，要处理好人情与管理者的关系。

14、工作中的惰性来自浮夸的习气。

15、管理人员在下达工作指令后要督导、协调、管理和检查，不能只管下令，不管落实。对于每一项工作、每一个细节，都应逐项跟查，逐项落实，一环紧扣一环、一步紧跟一步才能真正抓深抓细。

16、管理人员关键要养成一个良好的工作作风，哪项工作是以扎实、紧凑深入的作风来抓，哪项工作就会获得良好效果。

17、酒店的培训工作应从酒店的实际出发，根据企业的特点、经营管理的需要和长期发展的战略目标来制定培训方案，从制度化、系统化人手。

18、没有一定数量的党员在企业经营中起先锋模范作用，是起不到监督保证作用的。企业需要一支思想过硬业务技能高的骨干队伍，如不抓紧在青年人中发展党员，将是党的工作失误。

19、严格管理不仅仅体现在对人的管理上，也体现在对财、对物的管理。

20、不要埋怨客源少，生意难做，关键要看我们对现有客人的服务工

21、没有平时一点一滴的细致工作，就没有企业一定的辉煌。正确的经营决策来源于对市场动态的了如指掌。

23、生意靠跑(出外促销)回来，效益靠干出来。

24、管理者与被管理者既是“同一战壕战友”的关系，又是“猫与老鼠”的关系。

25、酒店的管理人员首先对自己所从事的职业要有自豪感、荣誉感，自己都看不起自己所做的工作，又怎么可以去教育培训员工呢?

26、主管、领班应多到现场与员工一起操作，督导质量。要意识到，质量是竞争的基础，而质量体现在每一件为客人服务的小事上。

27、整体经营指的是在一既定目标之下，各部门的工作互相支持、配合、协调、促进、制约，而不能各自为政，划地为牢。

28、在物资采购上要有市场概念和价格概念，要区分客用物资和自用物资，前者应高雅，后者应实用。

29、讲究操作流程不是不讲效率，讲究岗位责任制并不是关、卡、压。

30、发展企业应首先抓好大本营，没有本，就没有利。

31、顾客评价服务质量是看他所得到的实际效果，而不是看有没有尽力。

32、要使管理人员和员工有压力感，但不能压得他们喘不过气来，要给人有活动余地。

33、价格是市场动态的反映，也是一个企业经营方针的体现，制定价格要符合市场的规律和酒店的实际，按行规办事，讲商业道德。

34、酒店的培训目的不是培训全才伟人，而是培训员工的思想及业务的基本功，即素质。

35、效率应体现在一点一滴的小事上，节约时间从一分一秒着眼，在做好基础工作上才能讲效率。

36、作为一个部门经理，对本部出现的问题不能大包大揽，经理对部下的差错“勇于承担责任”只能使差错延续不断，正确的态度是挖找根源，提出整改措施。

37、主管的工作是酒店管理中重要的一环，主管只说不做不行，只做不说也不行。经理对主管的管理要抓得紧一点，标准定得细一点，管理方法要科学点。

38、部门的培训方式要有竞争性、娱乐性和趣味性。

39、酒店的工作特点就是如何把有形的设备与无形的服务有机地结合起来。

40、做酒店工作要按经济规律办事，要有市场概念、竞争意识和成本核算观念。

41、对关键问题应议而解决，决了即行，否则一事无成。

42、人员流动是正常的，人家来挖人材也是必然的，关键是如何针对社会实情做好员工素质提高工作，如何保证人员走一批，培养一批，成长一批，把培养骨干和技术尖子作为常年的工作;作为管理人员来说，则应不断提高领导艺术，考虑问题周到点，讲究工作方法，对员工的心理活动要多了解，多分析，多通气，多研究。