毕节地区城市公共客运交通驾驶员量化记分考核办法

第一篇：毕节地区城市公共客运交通驾驶员量化记分考核办法

织金县出租汽车经营者管理办法

实 施 细 则

第一条为加强我县城市公共客运交通行业管理，进一步规范经营行为，全面提升城市公共客运交通行业服务质量，树立规范、文明、安全、优质的城市公共客运交通运营秩序，切实维护乘客的合法权益，依据《贵州省城市公共交通管理条例》等相关法规和规章，结合我县实际，制定本办法。

第二条本《办法》适用于织金县所有出租汽车经营者。对出租汽车经营者的管理实行行政处罚和记分相结合的管理原则。

第三条出租汽车经营者应当遵循公平、公正、公开和便民的原则。

第四条 出租汽车经营者应当自觉遵守国家相关法律、法规及规章，诚实信用，文明服务，履行社会责任，为社会提供安全、优质的服务。

第五条县城市公共客运交通管理机构负责对我县出租汽车经营者的日常违章行为进行考核。

第六条 出租汽车经营者违章经营行为，构成行政处罚的除依照有关法规、规章进行行政处罚外，同时按照本实施细则进行记分处罚。

第七条 对我县出租汽车经营者管理的内容包括：

（一）安全运营，安全生产责任事故情况；

（二）违反城市公共客运交通相关法律、法规、规章等情况；

（三）运营行为，服务质量等有关情况；

（四）仪容仪表，车容车貌等情况。

第八条我县出租汽车经营者违反本办法的予以记分、县城市公共客运交通管理机构根据经营者记分情况可以处以停运培训、重新参加考试、暂扣《客运资格证》（服务上岗证），直至注销《客运资格证》（服务上岗证）、经营权证。

第九条我县出租汽车经营者营运违章行为被查实进行记分的，由城市公共客运交通管理机构出具记分告知书，告知被记分的事由和所记分值。

第十条出租汽车经营者对违法行为处罚不服，申请行政复议或者提起行政诉讼后，经依法裁决变更或者撤销原处罚决定的，相应记分分值予以变更或者撤销。

第十一条出租汽车经营者有下列行为之一的，每查实一次记20分，并处200元以上500元以下罚款，情节严重的终止经营权。

（一）聚众滋事影响社会公共次序的；

（二）无理上访、罢运、聚众闹事，造成恶劣影响的；

（三）刁难、辱骂、欺骗乘客等行为，造成恶劣影响的；

（四）将车辆转交给无从业资格证的人员运营的；

（五）故意利用城市公共客运交通车辆堵塞交通的；

（六）参与伪造、变造、改装机动车假冒城市公共交通车辆进行运营的；

（七）参与非法运营的；

（八）拒绝完成抢险、救灾、外事等特殊任务，不服从管理部门调派参加重大社会公益活动的；

（九）殴打乘客的；

（十）肇事逃逸的；

（十一）为非法运营车辆提供客源、或为过境长途客车充当掮客的；

（十二）利用出租汽车运载脏物、违禁物品和进行流氓、赌博等违法犯罪活动的；

（十三）用不正当手段向城市公共客运管理机构骗取城市公共客运交通相关证件的，或在办理证件过程中，向管理机构提供伪造。虚假证件的；

（十四）发生重特大交通事故并负责主要责任的。

第十二条出租汽车经营者有下列行为之一的，每查实一次记10分，并处200元以上500元以下罚款。

（一）《客运资格证》（服务上岗证）、计价器未按规定审验的；

（二）故意摘掉车牌或遮挡车牌的；

（三）出租车开启空车标志接受乘客招停后，拒绝乘客合理运送要求的；

（四）运营中中断服务、无故绕道、强行拼客的；

（五）安装出租车计价器不按计价器显示金额收费、擅自提价的；

（六）违反城市公共客运交通驾驶员职业道德被新闻媒体曝光的；

（七）违法违规被投诉，自接到行业主管部门通知之日起，无正当理由，3日内拒不接受调查处理的；

（八）聘用、更换驾驶员未按规定备案的或未与业主签订“聘用合同”的；

（九）在各类创建活动中，有影响行业整体形象行为的；

（十）不上交车内失物并非法占有的；

（十一）发生重大交通事故负主要责任的；

（十二）未按规定进行车辆二级维护的；

（十三）未按规定安装、配置消防灭火器材的；

（十四）不服从城客执法人员管理，拒不接受监督检查的；

（十五）不按规定参加当地城市公共客运交通管理机构组织的业务学习培训的。

第十三条出租汽车经营者有下列行为之一的，每查实一次记5分，并处100元以上200以下罚款。

（一）未随车携带《运营证》、《资格证》等有效证件的；

（二）运营中不按规定使用《资格证》或人、车、证不相符的；

（三）出租车安装计价器不使用计价器运营服务的；

（四）出租车空车时，关闭空车标志接受乘客招停或者停车揽客的；

（五）出租车计价器失准、发生故障继续营运的；

（六）拒绝向乘客出具发票的；

（七）运营车辆凹陷面积超过10平方厘米，锈斑、脱漆面积超过5平方厘米以上的；

（八）未经城市公共客运管理机构同意，在城市公共客运车辆上乱张贴广告的；

（九）发生重大交通事故负有次要责任的；

（十）在运营中擅自涨价、乱收费的；

第十四条出租汽车经营者有下列行为之一的，每查实一次记3分，并处50元以上100元以下罚款。

（一）没有在车内指定位置处张贴收费标准的；

（二）在火车站、机场和汽车站场等旅客集散地，不在规定场所上下乘客、不按规定秩序营运的；

（三）车辆前后牌不完整、不清晰，遮挡，涂改的；

（四）城市公共客运从业人员有违规调头、违规停车、变道、辱骂其他车辆内人员等不文明行为的；

（五）不按规定参加安全生产例会的；

第十五条出租汽车经营者有下列行为之一的，每查实一次记2分，并处50元罚款。

（一）车内外设施不全或破损、车门车窗不能开启或锁止、门封条破损的；

（二）车框挡雨条不完整、破损、不固定的；

（三）车身两侧门徽、监督电话不规范、标志标识不完整过油漆变色、褪色的；

（四）计价器标签破损的；

（五）车内外有不规范、过期标识或车窗贴膜的；

（六）顶棚、内饰、脚垫、地板有污垢、破损的，监督卡支架未固定的；

（七）行李箱放置杂物或有其他脏、乱现象的；

（八）车身有破损、斑脱、凹凸面积在5平方厘米以下现象，影响车容的；

（九）车灯或顶灯脏、破损、松动、夜间不亮的；

（十）补漆色差明显、保险杠及灯罩破损的；

（十一）座套不干净、有污渍、破损、不按规定更换的；

（十二）车身内外积有灰尘未及时清洗或车内有脏物、异味的；

（十三）不按乘客要求和规定使用车内设备的；

（十四）运营服务时服装不整洁的；

（十五）运营服务时穿拖鞋、穿背心或穿吊带的；

（十六）城市公共客运企业驾驶员不统一着装的；

（十七）营运服务时吃东西并向车外抛掷物品的；

（十八）营运服务过程中接、打手机的；

第十六条本办法解释权织金县交通运输局。

第二十七条本办法自2011年11月14日起执行。

第二篇：浅析贵阳城市公共客运交通

浅析贵阳城市公共客运交通

安全生产监督管理现状与发展

公共客运交通是城市赖以生存的必要基础设施，它把市民的居住地与工作地联系起来，把生产与生活联系起来，把市区与郊区联系起来。是城市综合功能的一部分、是城市经济的重要组成部分，从而决定了公共交通具有鲜明的社会公共使用性和为社会服务的性质。因此，安全生产是城市公共客运交通永恒的主题，也是公共交通运输企业、政府行业管理部门生产、监管的首要任务。

一、贵阳城市公共客运交通的基本情况：

贵阳市作为贵州省会，是全省政治、经济、文化、科技中心。在全省经济建设和社会发展中具有举足轻重的作用。而城市公共客运交通又是其重要的组成部分。

1、经统计，截止2010年6月，贵阳市中心城区共有城市公交线路140条、大型城市公交车 2561 台，线路长度1944千米，主要由贵阳公交总公司经营管理；

2、贵阳市南明、云岩、小河区共有出租汽车3069台，城市小公共汽车(俗称中巴)运营线路8条，运营车辆126台，城市微型小公共汽车(俗称面的)运营线路12条，运营车辆74台，线路总长度263.6千米。城市出租汽车除586台为贵阳公交出租汽车公司经营外，剩余的2483台出租汽车、126台中巴及部分面的为个体经营，公司化起步较晚。

3、国有独资贵阳市公交总公司是全市公共客运交通的主力军，承担了全市约70%的客运量，年运送乘客达到6.07亿人(次)，运营里程达到2.3亿公里，年实现运营收入5.17亿元。

4、贵阳城市出租汽车、小公共汽车、微型小公共汽车等公共交通方式承担全市约30%的客运量，年运送乘客达到0.954亿人(次)，运营里程达到

4.47亿公里，年实现运营产值1.83亿元。

5、截止2010年上半年，全市城市客运行业的经营者、从业人员已达到1.8万人。

二、贵阳城市公共客运交通的特点

贵阳的城市公共客运交通与其他城市具有共性：

1、活动范围局限于城市及近郊；

2、服务的对象不具有专一性；

3、属于营业性交通；

4、主要以人为服务对象而非货物及其他。

与此同时，由于经济和历史的原因，贵阳市城市公共客运又与其他城市具有不同的特点：

1、自上世纪80年代中后期由国有公交向社会办公交、民营公交等多元化转变。因此公交企业经营性质、形式多样；

2、由于受地理环境和经济发展水平等因素的限制，贵阳市至今没有轨道交通、地铁及水上交通等公共交通方式；

3、全市各城市客运企业安全生产经费投入、人员教育培训、安全防范设施、设备各不相同；

4、由于从业人员文化水平参差不齐，安全生产知识普及率、知晓率滞后于城市公共客运发展要求。

三、贵阳城市公共交通安全生产及监督管理现状

由于贵阳城市公共客运交通运营线路多、里程长、客运车辆多、客流量大、道路交通运输任务十分繁重。因此安全生产、安全监管工作呈现出范围广、难度大、可控性较弱、发生安全事故、道路交通事故的可能性大等特点。

鉴于这些特点，贵阳的城市公交生产企业、出租汽车行业协会和政府行业主管部门，从道路交通运输安全管理工作三要素，即“人、车、路”入手，有针对性的开展了一系列的安全管理工作，防止了各类安全生产事故的发生。采取的主要措施和方法有：

（一）、严把入门关、强化教育培训、提高防范处置能力

首先，从申请进入城市客运行业开始，行业主管部门就将从业人员的安全知识学习，纳入岗前和在岗教育培训和考试、考核中，以此使每一位经营者、司乘人员在学习客运服务知识的同时，熟悉客运车辆的安全营运常识、车辆的火灾危险性、预防措施和扑救、处置方法；另外，还定期组织在岗人员学习客运行业发生的安全生产责任事故及重大道路交通安全事故案例，通过分析找出事故发生的原因、吸取事故教训、找出预防事故发生的方法，进一步提高从业人员的安全生产意识，增强防范和处置安全事故的能力。最大限度的从源头上把好入门关，强化岗位安全生产职责。经

统计，每年城市客运行业安全教育培训经费投入达到15万元，参训人员达到3.6万人次。

其次，是强化日常安全监管。对在营运服务中违反安全规定，如行车中吸烟、打手机等影响行车安全的现象，均从严处罚并追加违法计分。（注：政府行业主管部门于2007年6月1日实行了《城市客运行业考核计分管理办法》。该办法规定了经营者、驾驶员、车组每一自然有12分基础分，如违反法律、法规、安全规章的行为，除按法规规定实施行政处罚外，还要追加记负分。反之，如有好人好事、见义勇为等行为的记正分、予以奖励。）以此来进一步约束从业人员的营运服务行为，规范安全操作规程，减少和避免因人为因素造成的安全生产及道路交通安全事故。

（二）、加强营运车辆安全检查、督促公交企业、行业协会切实履行安全工作主体责任

城市客运车辆的安全技术状况直接关系到运营安全，关系到乘客生命财产，关系到城市客运行业的发展和稳定。因此，抓好城市客运车辆维护、保养、安全检测，是公交生产企业、出租汽车行业协会安全工作的主体责任。

在行业主管部门的督促和指导下，全市公交生产企业、出租汽车行业协会及各分行从以下五个方面开展安全工作：

1、以客运车辆的“二级维护”为突破口，进一步完善了城市客运车辆安检制度，细化检测标准，强化了安检工作责任。每年按季度对客运车辆的转、传、制动系统，以及灯光、雨刮器、灭火器等设备逐项进行检查，对发现的故障及时进行修复和排除，并实行维修人员实名负责制，用法律责任来规范维修人员的行为，确保检修质量，防止车辆“带病”上线运营。

2、市公交总公司还与贵州交通职业技术学院于2008年8月联合组建了凤凰村机动车检测站。该检测站主要对已进行了“二级维护”、大修及年审的公交车辆，按照标准进行技术检测，验证客运车辆的实际性能和安全指标。另外，市公交总公司还投入1千多万元建立了GPS调度系统（即“卫星定位智能公交运营调度系统”）。该系统除对公交车辆的营运调度起到积极作用外，还对客运车辆的安全行车进行时时、动态的监控，能及时将行

车数据(包括车辆所在位置、车速、故障情况、行车间距)等传回调度中心，使营运全过程处于数据监控之下，用先进的技术手段服从和服务于公交企业的安全生产。

3、加强危险化学物品、易燃易爆及有毒有害物品检查，严防市民携带“三品”乘车，是公交车辆安全营运的重要保证。贵阳公交总公司的此项工作走在了全行业的前列。在贵阳中心城区的各个公交站点，都有该公司专职安全人员值守。一方面，引导市民有序候车；另一方面，做到“逢包必问、大包必检”，对发现携带“三品”的乘客进行劝阻和制止，对可能发生的安全事故起到提前预防的作用。同时，站点专职安全员还能及时发现可能破坏公共交通工具或制造恐怖袭击的犯罪行为，起的协助公安机关打击犯罪，保障公共安全的作用。

4、贵阳市出租汽车行业协会指导各分会，每月对全市3069台出租汽车、126台小公共汽车进行以车容、车貌和安全技防设备的检查，在保持客运车辆干净整洁的同时，适时检查营运车辆必备的安全器材，强化驾驶员安全行车意识。

5、政府行业主管部门、全市公交生产企业、出租汽车行业协会，还根据各自的职能、职责和安全工作义务，制定了安全生产、重大事故、防恐、反恐以及突发公共交通安全事件的应急处置预案，并定期组织演练。使理论与实践有机结合，促进行业有条不紊的应对各种安全事故和突发公共交通安全事件。

（三）、协调各方、优化结构、合理布局、市民出行更便捷、减少道路交通事故发生

由于受贵阳中心城区地理环境、自然条件和道路交通状况的影响，城市公共客运交通的发展曾受到一定的限制，市民的出行也受到一定程度的影响。

实施建设大贵阳战略和生态文明城市以来，贵阳中心城区道路交通状况得到了根本的改善。这为改变城市公共客运交通状况，方便市民出行提供了有利的物质基础。城市客运行业主管部门和贵阳公交企业协调建设、公安、市政、城管等职能部门，优化资源结构、合理设置公交线路、站点、专用道以及出租汽车起落点，既方便了市民的出行，又最大限度的减少城市客运车辆道路交通事故的发生。使贵阳市城市公共客运车辆的行车责任事故、伤人事故严格控制在1次/100万公里、死亡事故控制在1次/2000万公里以内。自2000年以来，由于措施到位、责任落实，全市城市公共客运车辆未突破责任事故指标底线。

四、贵阳城市公共交通安全生产发展探讨

随着国家实施西部大开发战略的不断深入，西部地区将逐步缩短与东部地区、发达地区的差距。其中一个重要的标志就是城市的规划和建设。而城市公共客运交通又是城市建设的重要环节。结合地理环境、自然条件，贵阳市的城市公共客运将会向多元化、多层次、立体交通方式发展。这将对城市公共客运安全生产管理提出新的、更高的要求，主要表现在以下四个方面：

（一）、轨道交通主要是轻轨建成后，安全管理任重道远。

众所周知轨道交通具有快速、便捷、舒适、环保等特点，但安全问题也不容忽视。其中主要是：

1、由于高峰期人数过多，容易导致在站台、上下车过程中因拥挤引发旅客挤伤、踩踏等事故；

2、高密度、大流量的轻轨站台、车厢容易成为恐怖分子袭击、破坏的目标，继而造成重大人员伤亡、财产损失和不良政治影响；

3、轻轨站台、候车区属人员密集场所，一旦发生事故或火灾，人员疏散缓慢，处置和扑救困难；

（二）受地理环境和历史原因的影响，贵阳绝大部分公交车辆夜间都是露天停放，且多停放在城市道路上，存在发生火灾、被盗、被犯罪分子破坏等安全隐患。

（三）随着城市人口的不断增加，乘车需求量的增大，安全生产、防恐、反恐以及应对突发公共安全事件的能力还需进一步得到加强。同时，还要加大高科技装备的投入和使用。

（四）公交企业的多元化改革，多种经济成分并存，一些企业对安全生产主体责任认识不足，缺乏安全生产自律意识，进而会加大政府行业主

管部门安全生产监督管理的难度。

综上所述，城市公共客运交通安全监督管理工作是一项系统工程，需要公交生产企业完善和落实安全工作主体责任，需要政府行业主管部门强化安全监管，需要运用先进的科技手段，也需要全社会共同参与，才能减少和避免各类安全事故的发生，保障人民生命财产安全，促进行业健康发展。

作者姓名：蔡勇

工作单位：贵阳市城市公共客运交通管理局

通讯地址：贵阳市飞山横街33号 邮编：550003

联系电话：281328

E-mail：943996462＠qq.com

第三篇：《苏州市客运出租汽车驾驶员营运违章行为记分考核办法》

《苏州市客运出租汽车驾驶员营运违章行为记分考核办法》

第一条 为加强对客运出租汽车驾驶员营运行为的管理，提高出租汽车客运服务水平，保障乘客合法权益，提升行业形象，根据《苏州市客运出租汽车管理办法》等相关规定，结合本市实际，制定本办法。

第二条 本办法适用于苏州市行政区域内的客运出租汽车驾驶员。

第三条 市、县级市交通主管部门所属的道路运输管理机构负责本办法的具体实施。

第四条 客运出租汽车驾驶员营运违章行为记分分值，按照营运违章行为的严重程度分为20分、15分、10分、5分、3分、2分六种。具体记分分值详见《苏州市客运出租汽车驾驶员营运违章行为记分分值》（附件一）。

第五条 同一趟次经营过程中的相同营运违章行为只记一次分,同一趟次经营过程中的不同营运违章行为应当分别记分。

一个违章行为触犯两个及以上记分条款的，按照高分值吸收低分值的方式记分。

第六条 客运出租汽车驾驶员营运违章行为被查实应当记分的，由道路运输管理机构出具记分通知书（附件二），告知被记分的事由和所记分值。

第七条 一个记分周期内，客运出租汽车驾驶员营运违章行为记分分值满20分的，可以按照《苏州市客运出租汽车管理办法》第二十四条的规定暂停其客运服务，参加教育培训；殴打乘客、暴力抗法等造成社会恶劣影响、后果特别严重或者一个记分周期内两次被记分满20分等情节特别严重的，可以停止其客运服务。

第八条 道路运输管理机构应当提前对参加教育培训的客运出租汽车驾驶员出具培训通知书（附件三），告知培训的时间、地点。

参加教育培训的客运出租汽车驾驶员，在教育培训期间不得从事客运服务，其从业资格证由道路运输管理机构统一管理；经培训考试合格后，由道路运输管理机构消除原记分分值，恢复其客运服务；无正当理由不参加培训的，视为《苏州市客运出租汽车管理办法》第二十四条中规定的情节严重的情形之一，可以停止其客运服务。

第九条 各级道路运输管理机构应当建立所辖区客运出租汽车驾驶员营运违章行为记录数据库并制定相应的通报制度。

第十条 各级道路运输管理机构的工作人员应当严格遵守和执行本办法。对有以权谋私、徇私舞弊、敲诈勒索等违法乱纪行为的，由其所在单位或主管部门依法给予行政处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第十一条 本办法所指的记分周期为一个自然年，即从每年的1月1日起至12月31日止。每个考核周期的记分起始值为0，上一的记分累计值不转入下一个自然年。

第十二条 本办法自2008年7月1日起施行。

附件一：

苏州市客运出租汽车驾驶员

营运违章行为记分分值

一、客运出租汽车驾驶员营运过程中有下列行为之一的，一次记20分：

（一）恶意捉弄、侮辱乘客情节严重的；

（二）占有乘客遗失财物价值在3000元以上的；

（三）对急需抢救人员拒绝提供救助或者拒绝为老、幼、病、残和孕妇服务造成社会不良影响或者严重后果的；

（四）在从事客运出租汽车营运活动时，其他违反《中华人民共和国治安管理处罚法》的。

二、客运出租汽车驾驶员营运过程中有下列行为之一的，一次记15分：

（一）未安装合格的计价器，擅自改装、破坏卫星定位系统及电子货币刷卡等车载设备的；

（二）逃避、拒绝执法检查的；

（三）从事黑车经营被查实的。

三、客运出租汽车驾驶员营运过程中有下列行为之一的，一次记10分：

（一）占有乘客遗失财物价值在3000元以下(不包括3000元)的；

（二）把出租汽车交给无从业资格证或者上岗服务卡的人员驾驶的；

（三）强拉强运乘客的；

（四）不按规定使用计价器或者未按计价器显示金额收费的。

四、客运出租汽车驾驶员营运过程中有下列行为之一的，一次记5分：

（一）故意绕道的；

（二）拒载的；

（三）从事起讫点均在核准经营区域以外的营运的；

（四）未经乘客同意擅自招徕他人同乘的；

（五）在车站、码头等客流集散地未按规定停车上下客、候客、揽客的；

（六）计价器、卫星定位系统及电子货币刷卡设备等车载设备出现故障不及时修复的；

（七）拒刷卡或未熟练掌握刷卡付费技术，导致乘客不能刷卡付费或多支付乘车费用的。

五、客运出租汽车驾驶员营运过程中有下列行为之一的，一次记3分：

（一）未随车携带必备营运证件或相关证件丢失未及时补办的；

（二）未按规定安装或使用顶灯的；

（三）不主动出具本车次清晰完整的专用发票的；

（四）未按规定使用、更换白座套的；

（五）衣着不整或用语不文明的；

（六）因服务态度差，与乘客发生争执的；

（七）违章或投诉超过规定期限未接受处理的。

六、客运出租汽车驾驶员营运过程中有下列行为之一的，一次记2分：

（一）车身、车厢和行李厢明显破损、腐蚀、不整洁的；

（二）营运时在车内吸烟或者行驶途中使用手机的；

（三）未按乘客合理意愿使用空调、音响等车内设施的；

（四）未将上岗服务卡放在车内指定位置或者未将有照片的一面正向面对乘客的；

（五）故意不保持车载通讯有效畅通，影响正常工作的；

（六）未履行司机卡签到签退的；

（七）因不熟悉道路情况而引起投诉的；

（八）其他违背职业道德被群众有效投诉或媒体曝光的。

第四篇：杭州市客运出租汽车驾驶员ic卡记分考核办法

杭州市客运出租汽车驾驶员IC卡记分考核办法

第一条 为加强客运出租汽车行业管理，规范客运出租汽车经营行为，提高客运出租汽车从业人员的服务质量，根据《杭州市客运出租汽车管理条例》，特制定本办法。

第二条 在杭州市从事客运出租汽车经营的驾驶员应严格遵守本办法，接受客运出租汽车管理机构的管理、监督、检查和指导。

第三条 出租汽车驾驶员有下列情形的给予加分：

（一）斑马线前主动让行，对社会起到示范性作用的，每检查到一次加1分；

（二）有拾金不昧、见义勇为、救死扶伤等行为的，视情每次加2—5分；

（三）协助管理部门查处违法违章行为或对违法违章行为进行斗争的视情加2—5分；

（四）有其他优秀事迹，产生较大社会反响的，加2—5分；

第四条 出租汽车驾驶员有下列情形的给予扣分：

（一）夜间不启亮出租车标志灯的扣3分；

（二）违章或被投诉超过规定期限未接受调查处理的，每超一天扣2分，最高不超过10分；

（三）不按规定携带、使用《杭州市客运出租汽车驾驶员服务资格证》（以下简称《服务资格证》）的扣3分；(四)服务资格证超过有效期仍在使用的：30天内的扣2分；90天内的扣3分，90天以上的扣5分。

（五）因路线、地理不熟悉而引起乘客投诉的扣5分；

（六）服务态度差，与乘客发生争吵的扣10分；

（七）服务不规范的扣2分；

（八）不使用普通话或文明用语的扣2分；

（九）仪表不端庄，仪容不整洁（如男子蓄胡子留长发或穿短裤、背心、拖鞋等）的扣3分；

（十）在出租车候客区不按规定承运乘客的扣5分；

（十一）违法交通安全法律法规行为依照交警DIC扣分标准进行扣分，其中醉酒驾驶的扣50分；

（十二）不文明行驶、不按乘客意愿减速慢行或使用音响设备等合理要求的扣5分;

（十三）不按规定使用空车待租标志、暂停服务标志、同向载客指示牌的扣3分；

（十四）在12℃以下和28℃以上不使用空调的扣2分（乘客有要求的除外）；

（十五）未按规定张贴价格标签的扣3分；

（十六）未按要求使用座套或座套不整洁的扣5分；（十七）在驾驶过程中吸烟或打电话的扣10分；（十八）不按规定主动出具出租汽车专用发票或者出具的发票不符合规范的扣5分；

（十九）在客运出租汽车上随意张贴的扣3分；（二十）已安装市民卡POS机的出租车拒绝乘客使用市民卡消费的扣10分；

（二十一）不按规定使用科技管理设备的扣10分；（二十二）遮挡号牌的扣3分；

（二十三）扰乱正常营运秩序招徕乘客，阻挠其他客运出租汽车正常营运的扣10分；

（二十四）对急需抢救人员不优先服务的或不执行市、区、县（市）人民政府的各项应急决定，不及时完成外事、抢险、救灾、防疫、春运等涉及国家利益和社会公共利益的特殊任务的扣20分；

（二十五）不按规定收费的扣15分,不按规定收费超过计价器显示金额100%的扣20分;（二十六)不主动上交车内乘客失物且占为己有的扣15分；

（二十七）乘客在后备箱放置行李的，驾驶员未主动协助乘客提取或即时开车离开引起乘客投诉的扣10分;（二十八）不配合客运出租汽车管理机构监督检查的扣15分；

（二十九）不按规定使用计价器的扣10分;(三十)损坏计价器精确度的扣15分；

(三十一)车辆在暂停服务状态下或无乘客时摁下空车待租标志且驾驶员仍在招徕乘客的扣10分;（三十二）利益欺诈等方式获取不正当利益的扣10分;（三十三）无正当理由拒载扣20分；

（三十四）在高峰时段（17：00—19：00）交接班的扣20分；

（三十五）途中甩客得扣20分；

（三十六）故意绕道,未按乘客指明路线行驶，因没有选择最经济路线行驶引起乘客投诉的扣10分，绕道距离1000米以上2000米以下的扣10分, 绕道距离2000米以上3000米以下的扣15分, 绕道距离3000米以上的扣20分;(三十七)强行拼载的扣20分；

(三十八)侮辱、殴打乘客或运管人员的扣50分；（三十九）利用出租汽车进行违法犯罪活动的扣50分； 第五条 在一个记分里累计扣分达50分的，或一次扣分达20分（含）以上的，由杭州市客运出租汽车管理机构滞留《服务资格证》副证，经培训学习合格后发还。在一个记分里连续二次累计扣分在50分（含）以上或单次扣分20分（含）以上二次者或一次扣分50分（含）的，注销其《服务资格证》，三年内不得重新办理《服务资格证》。

第六条 对违反法律法规以及《杭州市客运出租汽车管理条例》的出租汽车驾驶员，由杭州市客运出租汽车管理处按照有关规定进行查处，并对照上述记分办法扣分后存档，作为驾驶员每年考核和评优的依据。

第七条 客运出租汽车管理机构的工作人员应严格公正地执行本办法，依法行政，文明管理，廉洁奉公，秉公办事。

第八条 本办法施行中的具体问题，由杭州市客运出租汽车管理处负责解释。

第九条 本办法自发文之日起施行。

第五篇：机动车驾驶员交通违章记分办法

《机动车驾驶员交通违章记分办法》

第一章 总 则

第一条 为了维护道路交通秩序，增强机动车驾驶员遵守交通法规的意识，减少道路交通违章行为，预防道路交通事故，根据有关法律和法规的规定，制定本办法。

第二条 本办法适用于持有中华人民共和国机动车驾驶证的机动车驾驶员。

第三条 公安机关交通管理部门对机动车驾驶员实施交通违章记分管理。对违反交通法规的机动车驾驶员予以记分和考试；对模范遵守交通法规的机动车驾驶员予以奖励。

第四条 本办法由公安机关交通管理部门负责实施。

第二章 记分分值

第五条 一次记分的分值，依据违章行为的严重程度，分为12分、6分、3分、2分、1分五种。

第六条 机动车驾驶员有下列违章行为之一的，一次记12分：

（一）醉酒后驾驶机动车的；

（二）把机动车交给无驾驶证的人驾驶的；

（三）驾驶无牌无证机动车的；

（四）挪用、转借机动车牌证或者驾驶证的；

（五）涂改、伪造、冒领机动车牌证、驾驶证或者使用失效的机动车牌证、驾驶证的；

（六）驾驶禁止驶入高速公路的机动车驶入高速公路的；

（七）在高速公路上倒车、逆行或者穿越中央分隔带掉头、转弯的；

（八）在高速公路上不按规定停车的；

（九）在高速公路上车辆发生故障、事故停车后，不按规定使用灯光和设置警告标志的。第七条 机动车驾驶员有下列违章行为之一的，一次记6分：

（一）不按规定停车或者车辆发生故障不立即将车移开，造成交通严重堵塞的；

（二）逆向行驶的；

（三）饮酒后驾驶车辆的；

（四）驾车穿插、超越警车护卫的车队的；

（五）驾驶与驾驶证准驾车型不相符合的车辆的；

（六）驾车下陡坡时熄火、空挡滑行的；

（七）行经铁路道口不按规定行车或者停车的；

（八）客车载人超过核定人数20％以上的；

（九）在高速公路上客车载人超过核定人数的；

（十）在高速公路上货车载物超过核定载质量30％以上的；

（十一）在高速公路上不按规定超车或者变更车道的；

（十二）在高速公路上驾驶转向器、制动器、灯光装置等机件不符合安全要求的车辆的；

（十三）在高速公路上载运危险物品未经审批或者未按规定行驶的。

第八条 机动车驾驶员有下列违章行为之一的，一次记3分：

（一）不按规定超车或者让车的；

（二）违反交通信号指示的；

（三）路口遇有交通堵塞，强行驶入的；

（四）驾驶未经检验或者检验不合格的车辆的；

（五）驾驶转向器、制动器、灯光装置等机件不符合安全要求的车辆的；

（六）进入导向车道后，不按规定方向行驶的；

（七）不避让执行任务的警车、消防车、工程救险车、救护车的；

（八）在禁行的时间、道路上行驶的；

（九）违反停车规定，临时停车、停放的；

（十）不按规定掉头的；

（十一）驾驶噪声和排放有害气体超过国家标准的车辆的；

（十二）不按规定使用喇叭或者喇叭音量超过标准的；

（十三）客车载人超过核定人数未达20％的；

（十四）货车载物超过核定载质量30％以上的；

（十五）在高速公路上货车载物超过核定载质量未达30％的；

（十六）在高速公路上违反其它载人规定的；

（十七）在高速公路上机动车载物长度、宽度、高度超过规定，未经审批或者未按规定行驶的；

（十八）在高速公路上驾车超过规定最高时速20公里以上的；

（十九）在高速公路上不按规定保持行车间距的；

（二十）在高速公路上正常情况下驾车低于规定最低时速的；

（二十一）在高速公路上未按规定系安全带的；

（二十二）低能见度气象条件下在高速公路上不按规定行驶的；

（二十三）实施高速公路交通管制后，违反管制措施的。

第九条 机动车驾驶员有下列违章行为之一的，一次记2分：

（一）违反交通标志、交通标线指示的；

（二）违反车速规定的；

（三）货车载物超过核定载质量未达30％的；

（四）驾驶后视镜、刮水器不符合安全要求的车辆的；

（五）向右转弯遇同车道内前方有车等候放行信号时，强行转弯的；

（六）行经交叉路口不按规定行车或者停车的；

（七）在同车道行驶中，不按规定与前车保持必要的安全距离的；

（八）不按规定使用转向灯的；

（九）不按规定使用防眩目近光灯、远光灯、示宽灯、尾灯、雾灯的；

（十）行经人行横道，不按规定停车、减速、避让行人的；

（十一）驶入或者驶出非机动车道，不避让非机动车的；

（十二）不按规定安装、使用警报器或者标志灯具的；

（十三）不按规定临时停车的；

（十四）不按规定申领和使用机动车临时号牌、试车号牌或者移动证的；

（十五）在高速公路上骑、轧车道分界线行驶和在超车道上连续行驶的；

（十六）在高速公路上违反规定拖曳故障车、肇事车的；

（十七）在高速公路上不按规定车道行驶的。

第十条 机动车驾驶员有下列违章行为之一的，一次记1分：

（一）不按规定会车、倒车的；

（二）在实习期间不按规定驾驶大型客车、电车、起重车或者带挂车的汽车的；

（三）不按规定拖带挂车或者牵引车辆的；

（四）不按规定安装车辆号牌的；

（五）不携带驾驶证、行驶证的；

（六）驾驶和乘坐二轮摩托车，不戴安全头盔的；

（七）驾驶轻便摩托车载人或者驾驶二轮、侧三轮摩托车后座附载不满12岁儿童的；

（八）驾车没有关好车门、车厢的；

（九）驾车时吸烟、饮食或者有其他妨碍安全行车行为的；

（十）在没有划分中心线和机动车道与非机动车道的道路上，不按规定行驶的；

（十一）小型客车行驶中，驾驶员未按规定系安全带的；

（十二）其它违反车辆装载规定的。

第十一条 机动车驾驶员造成交通事故尚不够追究刑事责任的，除按照交通法规处理和对违章行为记分外，还应按照下列规定追加记分：

（一）造成重大事故，负次要责任的，追加记分3分；

（二）造成一般事故，负同等责任以上的，追加记分2分；

（三）造成轻微事故，负主要责任以上的，追加记分1分。

造成交通事故被吊销机动车驾驶证的，不予记分。

第三章 记分执行

第十二条 记分周期为一，总分12分，从机动车驾驶员初次领取机动车驾驶证之日起计算，一个记分周期期满后，记分分值累加未达到12分的，该周期内的记分分值予以消除，不转入下一个记分周期。

第十三条 交通违章记分与对机动车驾驶员违章行为进行纠正、处罚或者追究其交通事故行政责任同步执行。

对非本地核发机动车驾驶证的驾驶员给予记分的，应当将记分情况转至核发地公安机关交通管理部门。

第十四条 机动车驾驶员一次有两种以上违章行为的，应当分别计算、累加分值。

第十五条 公安机关交通管理部门发现机动车驾驶员记分分值已满12分的，滞留其机动车驾驶证正证和副证，考试合格后应当及时发还。但同时被处以吊扣机动车驾驶证处罚期限未到的，应当在吊扣期满后发还。

第十六条 机动车驾驶员对交通违章处罚和交通事故处罚不服，申请行政复议或者提起行政诉讼后，经依法裁决变更或者撤销原处罚决定的，相应记分分值予以变更或者消除。

第四章 考 试 第十七条 公安机关交通管理部门对在一个记分周期内记分分值满12分的机动车驾驶员进行考试的内容是交通法规与相关知识和道路驾驶。

第十八条 公安机关交通管理部门应当向社会公布机动车驾驶员违章记分查询方式。对需要参加考试的机动车驾驶员应当提前通知考试的时间、地点和内容。

机动车驾驶员应当主动查询自己的记分情况，并按照公安机关交通管理部门通知的时间、地点参加考试。

第十九条 记分分值满12分的机动车驾驶员经考试合格的，原记分分值予以消除。考试不合格的，可以申请补考。

机动车驾驶员在一个记分周期内被再次记满12分的，除须重新参加交通法规与相关知识和道路驾驶考试外，还须增考场地驾驶。

第二十条 机动车驾驶员被记满12分，经公安机关交通管理部门通知后，无正当理由逾期三个月不参加考试的，撤销其机动车驾驶证。

第二十一条 机动车驾驶员对交通违章处罚和交通事故处罚不服，申请行政复议或者提起行政诉讼的，在复议、诉讼期间机动车驾驶员接受考试的时限顺延。

第五章 奖 励

第二十二条 公安机关交通管理部门对无交通违章记分的机动车驾驶员按下列规定予以奖励：

（一）机动车驾驶员连续二个记分周期内无交通违章记分的，免审验一次；

（二）机动车驾驶员连续五个记分周期内无交通违章记分的，同时延长机动车驾驶证有效期二年；

（三）机动车驾驶员连续十个记分周期内无交通违章记分的，20年内免审验和换证。

第二十三条 公安机关交通管理部门对予以奖励的机动车驾驶员应当在机动车驾驶证上注明。

第六章 附 则

第二十四条 对地方法规、规章设定违章行为确定的记分分值，只适用于当地机动车驾驶员。第二十五条 本办法自2000年3月1日起施行。