第一篇:怎样的管理者能晋升读后感
班级:学号:姓名:学科:
《怎样的管理者能晋升》读后感
该文章提到管理学上有一个著名的“彼得原理”:在一个等级制度中,每个职工趋向于上升到他所不能胜任的地位。“彼得原理”和我们平日所能观察到的现实大致比较吻合:大多数管理者在经过一定的职业发展之后,就停滞不前了,既没有尽其能,也没有尽其责。有人把这种现象归结于管理者骄傲自满,或者公司政治导致的“玻璃天花板”。那么究竟什么样的管理者才能够得到晋升呢?我想有以下几点肯定至关重要: 效能法则:
首先我们已经找出了正确的事,那么我们怎么以最快捷的方式,最少的时间、资源来解决工作中遇到的问题。我认为关键点在于提升个人效能,在工作中以绩效为导向。
德鲁克认为,有效的管理者必须在思想上养成“重要的事有限,精力集中在少数主要领域”的习惯。在日常工作中经常会遇到同时有很多事情需要处理的情况,如果不选择关键的事情去做,所有的事情都变得紧急,最终手忙脚乱中一事无成。曾经我就犯过这样的错误,喜欢同时做几件事情,看起来很忙,但缺少条理,乱了章法,把自己弄的疲惫不堪,却效率很低。德鲁克的思想让我深刻反省自己过去的失败,找到了正确的工作方法,并且应用到具体实践中。我按照书中的思路,找到了自己每次工作集中精力的时间限度,通过每天先做重
要的事情、关闭邮件自动提醒、记录时间、集中时间处理零碎事情等工作方法改善自己的工作效能。
重视长处:
在有效提升效能,专心一致做关键的事情后,协助上司展其所长也是促使管理者有效的最好方法。比如我的领导是个善于学习,并能够把收集到的信息快速分析做出决策的人,我就可以通过与他进行沟通,了解他重点和迫切想解决的问题,在平时工作中注意收集相关的信息,反馈给领导,提供相关建议,辅助他进行决策,在过程中也学习到考虑问题的系统性和全面性,形成双赢。
老子说:“圣人恒善救人,而无弃人。”“善救人”,是说圣人总善于做到人尽其才。管理者应以寻找候选人的长处为出发点,用其长而避其短。“无弃人”是告诫管理者应善待不符合授权标准的人。而我以前经常注意只看到下属的问题,而没能以各种方式激励下属,发挥下属的优点和积极性。必须以“我能为团队贡献什么?”来不断反问自己,了解他人的所需所想,真正给团队带来价值。
有效决策:
诺贝尔奖得主赫伯特•西蒙曾对管理下过这样的定义:管理就是决策。决策对管理的重要性,就有这么大。从我目前实际工作中决策步骤来看,相比德鲁克提出的有效决策框架来看,有以下几点是做的不够到位的,也是值得深思的。
1、经常在处理例外,只是去处理问题的表面事件,不去追究问题的根源,不仅问题得不到根治,浪费了大量的人力和物力,没有将隐藏的普遍性问题转化为规则;
2、对已有的规则没有根据实际情况加以调整。对于规则未涵盖的范围缺少有效的解决办法;
3、在做决策时,往往先从决策是否能接受出发,而不考虑是否“正确”。没有完美的决策,必须先判断出正确的决策,然后再采取折中的办法,让大家接受决策;
4、定出的决策没有人来实施,或者没有人可以有时间处理,造成决策难以推行。
对于这些影响有效决策的问题,通过阅读书籍我已经有了一定的感受和认识,还是需要将管理落实到行动中去,珍惜每一次决策的机会。
第二篇:怎样的管理者能晋升读后感
班级:
学号:
姓名:
学科:
《怎样的管理者能晋升》读后感
该文章提到管理学上有一个著名的“彼得原理”:在一个等级制度中,每个职工趋向于上升到他所不能胜任的地位。“彼得原理”和我们平日所能观察到的现实大致比较吻合:大多数管理者在经过一定的职业发展之后,就停滞不前了,既没有尽其能,也没有尽其责。有人把这种现象归结于管理者骄傲自满,或者公司政治导致的“玻璃天花板”。那么究竟什么样的管理者才能够得到晋升呢?我想有以下几点肯定至关重要: 效能法则:
首先我们已经找出了正确的事,那么我们怎么以最快捷的方式,最少的时间、资源来解决工作中遇到的问题。我认为关键点在于提升个人效能,在工作中以绩效为导向。
德鲁克认为,有效的管理者必须在思想上养成“重要的事有限,精力集中在少数主要领域”的习惯。在日常工作中经常会遇到同时有很多事情需要处理的情况,如果不选择关键的事情去做,所有的事情都变得紧急,最终手忙脚乱中一事无成。曾经我就犯过这样的错误,喜欢同时做几件事情,看起来很忙,但缺少条理,乱了章法,把自己弄的疲惫不堪,却效率很低。德鲁克的思想让我深刻反省自己过去的失败,找到了正确的工作方法,并且应用到具体实践中。我按照书中的思路,找到了自己每次工作集中精力的时间限度,通过每天先做重班级:
学号:
姓名:
学科:
要的事情、关闭邮件自动提醒、记录时间、集中时间处理零碎事情等工作方法改善自己的工作效能。重视长处:
在有效提升效能,专心一致做关键的事情后,协助上司展其所长也是促使管理者有效的最好方法。比如我的领导是个善于学习,并能够把收集到的信息快速分析做出决策的人,我就可以通过与他进行沟通,了解他重点和迫切想解决的问题,在平时工作中注意收集相关的信息,反馈给领导,提供相关建议,辅助他进行决策,在过程中也学习到考虑问题的系统性和全面性,形成双赢。
老子说:“圣人恒善救人,而无弃人。”“善救人”,是说圣人总善于做到人尽其才。管理者应以寻找候选人的长处为出发点,用其长而避其短。“无弃人”是告诫管理者应善待不符合授权标准的人。而我以前经常注意只看到下属的问题,而没能以各种方式激励下属,发挥下属的优点和积极性。必须以“我能为团队贡献什么?”来不断反问自己,了解他人的所需所想,真正给团队带来价值。有效决策:
诺贝尔奖得主赫伯特•西蒙曾对管理下过这样的定义:管理就是决策。决策对管理的重要性,就有这么大。从我目前实际工作中决策步骤来看,相比德鲁克提出的有效决策框架来看,有以下几点是做的不够到位的,也是值得深思的。班级:
学号:
姓名:
学科:
1、经常在处理例外,只是去处理问题的表面事件,不去追究问题的根源,不仅问题得不到根治,浪费了大量的人力和物力,没有将隐藏的普遍性问题转化为规则;
2、对已有的规则没有根据实际情况加以调整。对于规则未涵盖的范围缺少有效的解决办法;
3、在做决策时,往往先从决策是否能接受出发,而不考虑是否“正确”。没有完美的决策,必须先判断出正确的决策,然后再采取折中的办法,让大家接受决策;
4、定出的决策没有人来实施,或者没有人可以有时间处理,造成决策难以推行。
对于这些影响有效决策的问题,通过阅读书籍我已经有了一定的感受和认识,还是需要将管理落实到行动中去,珍惜每一次决策的机会。
第三篇:我能贡献什么?《卓有成效的管理者》读后感
我能贡献什么,我就能担当多大的责任
——读《卓有成效的管理者》有感
如何成为一个“卓有成效的管理者”?这是每个管理者都想知道答案的问题。
《卓有成效的管理者》这本书教我们:如何掌握和支配自己的时间?我能贡献什么?如何发挥人的长处?要事优先,决策的五个要素,如何有效的决策?这些问题的答案汇总起来正是解决了每个管理者心中的疑惑。
彼得先生所有的观点都是非常有用的,其中,我对第三章中“我能贡献什么?”感触尤深。我觉得我们每个人都要经常问自己“我能贡献什么?”
我们为什么要重视贡献呢?
有效地管理者一定要注重贡献,重视贡献是有效性的关键。在这里,彼得先生将“有效性”归结为三个方面:
(1)自己的工作,包括工作内容、工作水准及其影响;
(2)自己与他人的关系,包括对上司、对同事、对下
属;
(3)各类管理手段的运用,例如会议或报告等。我们很多人总是重视勤奋,但是忽略成果,往往耿耿于怀组织和上司是否亏待了我们?是否该为我们做些什么?抱怨自己没有职权,结果是做事没有成果。其实,一个重视
贡献的人,一个注意对成果负责的人,即使位卑职小,也应该算是“高层管理人员”,因为它能对整个机构的经营绩效负责。
重视贡献,才能使管理者的注意力不为其本身的专长所限,不为其本身的技术所限,不为其本身所处的部门所限,才能看到整体的绩效,同时也才能使他更加注重外部世界。
只有外部世界才是产生成果的地方。其实,一个组织之所以存在,不论其归属哪个行业,最终的目的都是为了自己的顾客。当然,医药企业的顾客是医院、医药公司、消费者,政府部门的顾客是广大的人民,酒店的顾客是酒店的消费者,学校的顾客是学生,等等。
因此,重视贡献的人,其所作所为可能会与其他人卓然不同。
问自己“我能做出什么贡献”,是为了挖掘工作中尚未发挥的潜力。正像彼得说的,许多工作看起来成绩辉煌,但是与潜在的贡献比起来,实在是微不足道。
管理者如果不自问“我可以做出什么贡献”,他在工作中就不会有远大的目标,甚至会把目标搞错而且特别容易对“贡献”一词只有狭义的理解。贡献一词在不同场合有不同含义,一般机构对成效的要求往往表现在以下三个方面:直接成果;树立新的价值观及对这些价值观的重新确认;培养与开发明天所需要的人才。
那如何使专业人员的工作卓有成效?
一个人要想成为管理者,换句话说,如果愿意以贡献为目标,就必须使自己的“产品”——即他的知识能为别人所用。他们都有想把工作干得更好的心理动力,总想了解别人需要什么、发现了什么及能理解些什么。他们会向机构内部人员提出这样的问题:为便于你为机构作出贡献,你需要我做些什么贡献?需要我在什么时候,以哪种形式,用什么方式来提供这些贡献?
树立正确的人际关系。在自己的工作上和人际关系上都比较重视贡献的人,往往有良好的人际关系。有效地人际关系,有四个基本要求:互相沟通;团队合作;自我发展;培养他人。
有效地会议。管理者总免不了要参加讨论会、协调会等各种会议。会议是管理者重要的管理工具。
卓有成效的管理者知道他们能从会议中得到什么,也知道会议的目的是什么。他会自问,我们为什么要召开这次会议?是为了某项决策?是为了宣布什么,还是澄清我们应该重视什么?他一定坚持开会必须真正有所贡献。
有效地会议有个原则:你可以主持会议,听取重要的发言,也可以是与大家共同讨论。但你不能既主持会议又高谈阔论。
最后,我们常犯这样的错误:卫组织内部所惑,跳不出
组织之外。重视贡献,才能使管理者从“内部事务、内部工作和内部关系”转移到“外部世界”,转移到组织的成果。
总之,重视贡献,就是重视有效性。
第四篇:怎样做好酒店管理者
怎样做好一个酒店管理者
有这样一则寓言故事:一个人去买鹦鹉,看到一只鹦鹉前标:此鹦鹉会两门语言,售价二百元。另一只鹦鹉前则标着:此鹦鹉会四门语言,售价四百元。两只鹦鹉都毛色光鲜,`灵活可爱。这时,他发现一只老掉了牙的鹦鹉,毛色暗淡散乱,竟标价八百元。这人赶紧将老板叫来:这只鹦鹉是不是会说八门语言?店主说:不。这人奇怪:那为什么又老又丑,又没有能力,却值八百元呢?店主回答:因为另外两只
鹦鹉叫这只鹦鹉老板。其实真正的管理者,不一定自己有能力,只要方法正确就能团结比自己更强的力量从而提升自己的身价。
在管理中注重协调
管理者是酒店的总调度师”、“管理者是酒店的掌舵人”„„这些评价是我们经常听到的,而我把管理者比做医生。我认为酒店就像人,由各个器官组成,只有各个
器官运行正常时,人才能正常地活动。一旦某个器官发生病变,人就需要就医。酒
店也是如此。如果想让一个酒店正常运转,管理者就要充当医生的职责,在适当的时候给员工打一针,刺激一下员工,使他们随时都在一种积极的状态下工作。比如在酒店就餐高峰期,前厅的员工会很忙,这
时管理者就应该放下架子,加入到员工中,帮助员工收拾餐具或者引领客人。管理者的“举手之劳”会使员工提高工作的积极性和主动性,“领导都这样做了,我们还抱怨什么呢。”这是员工普遍的反映。但这并不是说管理者做任何事情都要亲历亲为,因为如果管理者事事亲历亲为会让员工产生不被信任的感觉。
培养fans
酒店顾客盈门就是生意好?其实不然,如果所有的客人都是新客人,酒店当天的生意再好也不是真的好,因为这些新客人都是一些“不稳定因素”,他们今天在这里
吃饭,明天就可能坐在另一家酒店里就餐。所以我觉得一个真正成功的酒店在客源上
应该是2/3的老客人+1/3的新客人。只有做到这一点酒店才会真的生意兴隆、顾客
盈门。这就像娱乐圈里明星和fans(粉丝)的关系,只有支持自己的fans多了,明星才会有人气。所以,我在培训员工时让员工记住每一位到酒店就餐的客人名字,并利用酒店有歌舞表演等节目的特色,尽可能多地获取顾客资料,保证酒店2/3的固定客源。
管理者要学会做“桥梁”
以前讲顾客是上帝,现在提倡以人为本,员工和顾客一样都是上帝。我觉得酒店应该有四个上帝:员工、客人、政府职能部门和供应商,四者缺一不可。所以,管理者要学会做“桥梁”,担负起酒店和上帝
之间沟通的重任。酒店要想生存,和工商、税务等政府职能部门打交道就不可避免,如果不和这些“左邻右舍”处好关系,酒店就很难生意兴隆,甚至会使经营陷入被动。为此,酒店常利用节假日等重要节日拜访他们,一方面加强与他们的联系,另一方面也为酒店扩大了客源;很多酒店把
供应商放在可有可无的位置,觉得酒店是买家,供应商要想和酒店合作必须先“讨好”酒店。其实在某些方面,供应商决定着酒店的生存和发展。因为供应商提供原料的好坏直接影响着酒店菜品的质量。正是认识到这一点,我经常把供应商的员工请到酒店里聚餐,这不仅让供应商感觉到很有面子,还加强了与供应商间的私人感情。此外,酒店即使遇到资金紧张的情况也会按时支付供应商的货款。人都是有感情的,这样供应商才会全心全意地为酒店着想,提供优质的原材料。
水的标准
水具有很大的包容性,不管是方形、长形、三角形还是不规则图形的石块,水都能以极大的胸怀包容它们,并把它们变得光洁可人。酒店的员工就像水中的石头,性格各异。管理者要想把这些性格各异的员工融合在一个大集体中,就要有水的胸怀和韧性,把自己当作次体,在与员工、客人
发生摩擦时必须先适应员工,先适应客人,学会退让,用最大的包容,以柔克刚与其
融为一体,消除摩擦。
物质和精神双重肯定
任何人都希望自己的工作得到别人的认可和肯定,这样才能保持积极向上的工作态
度。酒店更是如此,只有让员工看到未来,看到自己发展的潜力,他们才会安心在这里工作。所以在工作中,管理者要善于发现每个员工的优点和潜力,并且要经常给
予表扬,让每个员工知道“自己是最棒的,最好的”。对于批评,我实行“密令制”。每个月发工资时,财务会把每位员工的工资密封在工资袋里,并附一封主管领导对本人当月工作的评价。一般,主管领导对员工的评价要先交酒店经理审查。这样做既保全了员工的面子,还有利于员工改正不足,发扬优点。
第五篇:怎样做好基层管理者
怎样做好基层管理者
基层管理是企业管理的重要组成部分。搞好基层管理,对于建设高素质的员工队伍,抓好企业的生产经营管理,增强企业发展后劲,实现企业的可持续发展有着极其重要的意义。那么,怎样做好基层管理者呢?俗话说:“打铁还须本身硬”,要想搞好基层管理工作,管理者必须具备必要的素质,即知识、能力、管理艺术等。
一、足够的知识积累
知识是搞好任何工作都必需的。有知识未必是合格的管理者,但是,没有知识肯定不能成为合格的管理者。因此,基层管理者必须具备一定的生产、技术、管理及文化理论知识。基层管理者直接面对生产、技术和管理的具体工作,如果没有足够的知识积累,必然要脱离实际,也就不可避免出现“瞎指挥”、“蛮干”等现象。知识积累是循序渐进的过程,必须经常坚持学习。由于面临的形势和任务在不断变化,因此,我们还必须不断更新原有的知识,才能适应管理进步的需要。一个有生命力的企业必须是学习型的企业,只有学习型的企业才能成为长寿企业。
二、科学的管理艺术
我认为,管理艺术包括用人的艺术、沟通的艺术、表扬和批评的艺术。
用人要知人。要知人善任,要用其所长,避其所短。布置工作要指明意图,指出要点和方法,限定工作进度,并进行检查和监督。要
言必行,行必果。切忌只布置,不检查,或者有检查不考核,更不能干好干坏一个样。
要善于沟通。只有沟通才能了解到确切的信息。沟通是“知人”的重要手段,是“善用”的前提,同时也是体现管理者的亲和力、感召力、凝聚力的重要途径和手段;沟通是发现问题的手段之一,是解决问题的重要基础。一句话,不善于沟通就不可能做好管理工作。要善于表扬和批评。表扬和批评是管理的重要手段。善于表扬能够激发下属的积极性和创造性,最大限度地发挥其潜能。表扬要有分量,但是不可以夸大其词,要使下属感觉到你的诚意,从心灵深处受到激励,不可以随便表扬,搞精神贿赂。精神贿赂充其量起一时作用,但是后果不堪设想,万万不可以在组织内部效仿。否则,良好的企业文化氛围很难建立起来。
善于批评也很重要。批评时一定要站在帮助对方改正错误的立场上进行,使被批评者心悦诚服。要指出下属的错误的根本和关键之处。善于批评,往往会起到比表扬还好的效果。
沟通、表扬和批评,是人性化管理不可缺少的手段,善于应用,顺之又顺,不善应用,到处是漏洞。
三、按规律办事,事半功倍
在管理工作中,必须遵循管理工作的基本规律——管理的层次性原理。要根据组织设置进行科学地分权和放权,要权责明确,充分调动一切积极因素。要求做到的必须做到。但是千万不可以越级管理。越级管理一方面会打乱下级组织管理的工作步调,挫伤下属的管理积
极性,同时会使下属产生依赖性,把各种矛盾上交。更为严重的后果是信息传导受阻、虚假信息增多,从而造成决策和指挥失误,脱离实际,脱离群众,管理失控。
四、相当的管理能力
所谓能力,就是发现问题、分析问题、解决问题的本事。
我们常常在管理工作中会遇到大量的问题,也正是因为有问题,才需要分析和解决。而发现问题、分析问题和解决问题的水平,本身就体现管理者的水平。问题即矛盾。我们必须以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论武装头脑,应用科学的观点和方法分析和解决我们面临的各种问题。首先是发现问题— —要在众多问题中发现主要问题和带有倾向性的问题,它们是影响全局的关键的问题,而其它问题则是由此衍生出来的。因此,要有一双一叶知秋、明察秋毫的慧眼;分析问题就是要在发现问题后,经过细致的调查和审慎的思考,明白问题产生的根源及相关的因素,对症下药地提出解决方案;解决问题首先要解决主要问题,主要问题解决了,其他问题就迎刃而解了。解决问题要果断,切忌拖泥带水,贻误时机。
五、以身作则,树立典型,营造氛围,形成合力
基层管理特别是作业区、班组管理,是企业各项生产、管理目标及措施得以实现、贯彻 的重要环节,也是团队精神塑造和企业文化建设的重要途径。在这里,特别需要指出和强调的是:作业长发挥着极其重要的作用。对于大多数员工特别是生产一线的员工来说,他们
感受到的管理氛围、企业文化氛围,就是作业长的工作氛围。作业长是兵头将尾,其一言一行代表着企业行为,对员工产生直接而全面的影响。一个作业区,是否有凝聚力和战斗力,就要看作业长是否有管理水平和管理艺术,工作安排是否科学合理,办事是否公道,对作业区成员是否关心体贴,有无学习精神和创新意识,能否模范地执行企业的各项制度,带头倡导、传播和践行企业文化,在管理的具体实践中,从点点滴滴的小事做起,以榜样的力量感化和带动作业区成员共同进步。所谓“强将手下无弱兵”就是这个道理。一句话,能够调动大家的积极性和创造性的作业长,就是好作业长,否则就不称职。因此,作业长首先要加强学习,对自己要高标准、严要求。要在全体员工中倡导向功勋人员和劳模等先进人物学习,鼓励先进,打击歪风邪气,帮助和带动落后员工共同进步。只有这样,创建学习型企业、文明企业的活动才能抓出成效,企业文化建设任务才能落到实处,职工队伍的整体素质才能不断提高。