第一篇：专卖店工作安排
本月工作安排1、2、上班时间9:00-22:00(上下班准时签到)不准玩手机、卖场吃东西、嘻哈大笑，不准倒扶在道具上。不准打堆围在收银台。
3、4、吃饭时间30分钟（11:30开始，13点结束午餐）卖场安全：货品安全、人员安全等。（有问题或者有事及时联系督导）
5、门口迎宾（15分钟轮换）（您好！欢迎光临ERQ——送宾：请慢走！欢迎下次光临！）6、7、8、员工仪容仪表（头发、妆容、站姿、微笑）接电话规范：您好！眉山ERQ，我是XX，请问有事吗？ 营业流程：
营业前准备——营业前——营业中——营业后（工作内容）
9、卖场维护
陈列——灯光——卫生——道具（陈列一周一次）
10、货品：
熟悉货品摆放——产品知识（面料、吊牌、价格、款式、颜色、件数）——货品卖点——货品补退——货品分析（畅销、滞销、周期、次品分析、过季当季分析、活动分析）
10、顾客分析：（分析什么类型），喜欢什么产品？销售额的分析？
销售额=客流量×进店率×试穿率×试穿客件数×成交率×附加推销成交率×回头率×转介绍率X客单价
11、人员分析：心态情绪、销售技巧。监督以上工作）
12、其他品牌的分析：活动分析、货品分析、人员分析。
13、及时向公司反应情况，增加沟通。
第二篇：专卖店10月份工作总结11月份工作安排
茅台专卖店10月份工作总结11月份工作安排
2011年10月份，经过茅台专卖店全体员工共同的努力，完成了公司的销售任务，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评。我店全体员工将再接再厉，以至于把工作做的更好。现将10月份工作总结11月份工作安排如下：
一、10月份工作总结 1．本月销售情况。
2．加强业务培训，提高综合素质。业务熟练程度及完成业务情况 业务熟练程度能够反映出销售人员业务知识水平，以此作为考核内容，可以促进员工学习、创新，把茅台店全体员工打造成一支学习型的团队。
3、迎接检查。
4、加大日常考核力度。一是加大出勤率考核力度，茅台专卖店是公司的对外窗口，它既是公司的对外形象又是内部的风标，公司在此方面要坚决，绝不能因人而异，姑息养奸，助长这种陋习。二是加强绩效考核奖惩力度，每一笔销售的完成都是销售部成员共同完成，要综合各方面的表现加以评定，因为我们还要负责销售前、销售中、销售后的方方面面事务。
5.加大员工礼仪培训。培训是员工成长的助推剂，也是公司财富增值的一种方式。一是茅台专卖店采取不定期内部培训，二是请公司内部人员为员工做培训。培训内容包括销售技巧、礼仪等方面。
二、11月份工作安排 茅台专卖店的发展是与每位员工综合素质以及团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
1.加大整改力度。
2.建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。因此在日常工作中要把员工的销售业绩作为主要工作来抓。
3.完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是公司的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。
4.培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。5.销售目标
今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身 上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
第三篇：专卖店工作规范
专卖店工作规范
营业时间必须按规定穿着工作服，并保持其整洁，干净； 在营业前要将店内卫生打扫干净，并整理好营业用具； 不准将衣服，鞋子等私人物品放在收银台内； 女店员在工作期间必须要化妆，但不准化浓妆，异味的化妆品； 不准将头发染成过分夸张的颜色； 手部要保持干净，不准留长指甲，使用有色指甲油； 营业期间不准佩带过分夸张手饰，手戴戒指不得超过两枚和下垂的耳环等； 接电话时态度要和蔼、亲切，在未得到允许的情况下不要擅自使用店内电话； 上班时间不准聊天、高声喧哗、干私活、吃零食、吸烟等； 上班时间不准看报纸，杂志，听随身听，吹口哨或唱歌，哼小调等； 在营业声所必须站姿标准，使用规范言语； 不准随地吐痰，乱扔纸屑和杂物，不得提超时用餐； 在店铺中不许出现任何讽刺挖苦顾客的语言，或对顾客不礼貌,不理睬的行为； 必须严格执行上级在权限范围内的工作指令； 营业结束时,如仍有顾客选购商品,不得拒绝接待； 顾客试穿后而未选购的商品,不得拒绝接待； 发现遗失或缺少的财物必须及时报告上级； 工作时间未经公司许可,不准无故窜岗,窜店； 工作时不得私自会客或与熟人在店内聊天，有急事时要向店长或公司请示； 不准私自处传公司商业数据,文件及资料； 在没有公司许可的情况下,不允许私自提前结束营业； 不准在工作时间睡觉； 收银员不准私自将营业款转借或挪用； 工作时间擅离岗位干私事； 遇顾客投诉,必须及时处理或逐级上报,避免事态扩大,造成恶劣影响； 未经批准或办理手续,不准私自外借公司财物； 不准搬弄是非,诽谤他人； 不得因工作问题而在顾客面前卖场中发生口角； 顶撞上级,拒绝执行上级权限范围之内的正常工作指令； 未经批准私自动用,外借店内服饰与商品； 不得肆意破坏店内公共财物； 不准无故旷工,擅离职守； 在工作场聚赌或斗殴者和组织煸动员工聚众闹事； 不准在工作时间内吵架,斗殴； 不得偷盗公司或店内,顾客,同事的财产或财物； 不得偷藏或挪用顾客遗忘的财物； 不准私自在外兼职； 不得组织及煽动员工聚众闹事； 不得利用职务之便谋取私利； 不得玩忽职守； 不得私自配制本店公用设施及其余房间的钥匙；
第四篇：专卖店工作及重点
义乌经营部3月工作及重点
一、加强业务管理
1、对已经下单和即将下单的客户高度重视，对有延期和到期无法交货的客户要耐心解释和沟通，做到尽量不流失。
2、对原有的客户进行梳理，赛选出有效客户，通过电话联系、上门拜访、邀请来营业部等方式，促进销量。
3、加强销售人员的业务技能培训
1)产品的生产原理及流程；
2)产品主要卖点；
3)产品的主要市场及流通方式；
4)目标群体（目标客户和潜在的目标客户）；
5)销售技巧；
6)常用语音(销售及日常用语言），英语和其他语言；
4、制定客户管理制度，对每个营业员所接触和管理的客户进行有效的收集和分类，并随时清楚客户状态，实时跟进。每人一份，每星期一次上报公司汇总、监督和管理。主要客户必须当天汇报。（客户档案必须清楚的记录客户名称、接触时间、联系方式、采购意向及每次联系的记录）
二、加强财务管理
1、建立规范的财务体系，做到钱帐交错管理，3天对一次数据，7天对一次明细，一个月一次汇总和总结。
2、加强对销售收入的管理，做到每笔收入有单据和明细，3、加强对应收帐的管理，做到每笔应收款票据清楚，数据吻合，清楚收款日期，清楚客户动态。
4、建立费用报销制度，那些是公司允许报销的，那些是公司不允许报销的，要有明确的制度和报销依据。
5、现金管理，对经营部的现金和汇回公司的现金要有现金明细帐，做到钱帐清楚。
三、日常管理
1、建立考勤制度并严格实施。薪酬以考勤表为依据。
2、建立会务制度，每天下班一次总结，每周一次周例会，每月一次月总结会议。周例会和
月总结会议必须做会议记录，并以电子版形式上交公司存档和监督。
3、建立员工工作制度，有奖有罚，做到有章可巡。
4、店铺形象管理，做到摆放有序，整洁、整齐、清洁，私人物品不放在营业场所。
四、仓库管理
1、制定仓库管理制度，仓库实际库存要与账面库存吻合，进出库要有单据（不论金额多少，数量多少）。
2、仓库物品和展厅物品摆放整齐，整洁、清洁，私人物品不得放在营业场所。
3、制定清洁制度，展厅货架和仓库要定期打扫。公共区域有垃圾应及时清扫。
4、仓库和展厅内决不允许脏乱差现象。
五、宿舍管理
1、制定宿舍管理制定，对全体员工的食宿合理安排。
2、全体员工轮流打扫宿舍并相互监督。
3、宿舍内公司物品和生活物品都应摆放整齐、整洁、清洁。
5、宿舍决不允许脏乱差现象。
六、工作目标
1、合理制定整个营业部的全年工作目标。
1）全年的销售目标
2）全年的人员计划
3）全年的工作安排
2、合理制当月工作目标。
3、根据每个营业员的岗位和个人能力制定工作目标（销售额和晋升岗位）。
七、配合公司
1、明确公司全年的战略目标，制定相应的计划。
2、接受公司新的规章制度和管理
3、了解公司的生产动态和主要产品。
相应责任人：
执行日期：
第五篇：专卖店工作纪律（定稿）
华帝专卖店工作纪律
为突出样板店形象，逐渐建立起标准化运营模式，服务人员要随时保持仪表端庄，并提供顾客良好的购物环境，所有专卖店员工必须遵守下列规定。
1.员工必须明确所属职级工作内容及切实执行，尽职尽责。2.导购员未经店长以上直属主管批准，不得迟到、早退、擅自离岗及 自调班或调假，店长营切实负责考勤。
3.上班必须签到，下班必须签退，不得叫人代签到（退）。
4.每月排班表，应于每月1日前由店长排定，未经店长同意，店员不 任意更改。
5.不得在周六、周日休息。
6.工作时间必须穿公司指定制服和工作鞋及佩戴工牌于左胸前，直到 日营业结束，要有专业的仪表。
7.每天按时开店，员工必须于开店前10分钟到店。
8.穿公司制服者，不能在公众场所有不良行为以免影响公司形象（制服、工作鞋只能在上班穿）。9.店长为全天工作者，负责开、关门，店长休假时，必须指定人员代理。10.店长排定轮值表，将店内地板，卫生间清洗干净，由值日员每日倒 垃圾，随时保持清洁。11.店面橱窗应于开门前擦干净。
12.店内展台、收银台每天用湿布擦一次，在开店营业前必须用干摸 擦拭样机。
13.不得擅自离岗，在上班时间不得互相聊天、闲谈。14.公司电话不能作私人用途。
15、无论任何情况下，应面带微笑，热忱服务，不得与客户争吵和不礼貌，不得任意批评顾客的言行、服饰
16、不得在店内依靠在柱子、墙、展台、玻璃门上，或静坐发呆或插手在手袋里
17、不得在店内化妆，读书、报纸、杂志，吸烟饮食或在客户面前做不良动作
18、不得发表虚假言论，影响公司或他人声誉
19、店堂内任何人不得擅自拍摄或采访，如有客人或记者要求采访，请知会经理
20、未经允许，严禁擅自更改店内商品价格
21、本店及公司营业额、操作规程严禁向外透露
22、交接班时，应将日报表、收银等情况交代清楚，并由晚班收银员负责填写收银与日报表
23、每日下班前需将当日帐目整理清楚后，导购员和收银员方可离开
24、导购员除每日上班前清楚货品数量外，以每月的最后一天和隔月的第一天为总盘点日，所有导购员参加
25、应服从和配合上级领导、主管部门的巡店督察，不得抗拒
26、任何人不得在店内私自取货品和未经打折私自让利给顾客
27、不得有任何偷窃行为，挪用营业款或作假帐之行为
湖北营销中心
2005．6．24
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