第一篇:电子商务案例分析报告撰写
电商案例分析报告撰写
选择一个比较典型的开展电子商务的企业,为其写一份案例分析报告,报告中必须包括以下四部分内容:(不少于5000字)
1.该企业电商网站背景资料
经营团队、经营策略、投资方、合作伙伴、有无上市计划等;
2.企业网站建设与维护方法分析
网页布局分析、网站平台技术分析、网站安全技术分析等;
3.企业电商经营特色分析
内容设计分析、营销方法分析、支付方式分析、物流配送分析等;
4.企业网站效益分析
盈亏分析、经营风险分析、竞争优势与劣势分析等。
教师:人才招聘的网站:智联招聘、天基人才网、博思人才网、九博人才网
教师:租房信息的网站:口碑网、商都信息网、58同城网、赶集网
第二篇:如何撰写案例分析报告
如何撰写案例分析报告
撰写案例分析报告需要做好准备工作。其中比较重要的工作有三项:一是读懂案例,二是确立案例分析类型,三是掌握案例分析的书写要求。准备工作做得好,报告的具体书写过程就会有一挥而就的感觉。书写案例分析报告,首先需要读懂案例。阅读案例的方法,一般是先粗读一遍,了解案例大意,然后再精读。最好是在初次浏览过案例,开始再次精读前,先向自己提几个基本问题:本案例的关键问题即主要矛盾是什么?为什么老师在此时布置这个案例?它在整个课程中处于怎样的地位?它跟课程中已讲的哪些内容有关?它的教学目的是什么?要通过反复思索搞清楚这些问题。一旦想通了此案例的基本目的与关键问题,你的分析自然纲举目张,击中要害。
教师在布置案例作业时,往往还会附上若干启发性思考题。这些思考题往往具有一定的层次性,是非常好的案例分析“向导”,往往涵盖了理解案例的重点与难点。因此,对于附有思考题的案例,案例学习者可以先看问题,然后带着问题去阅读案例,找出与问题直接有关的信息,以至通过整理案例中的相关信息而获得答案。在获得思考题答案的同时,你对案例的理解往往会更进一步。
其次,在读懂案例的基础上,确定案例分析类型是撰写案例分析报告中的另一项重要的准备工作。一个好的案例通常是在社会生活实践中产生的典型而完整的事件,信息量比较大、头绪比较多,有背景介绍,有人物描写,有事件描述,有前因后果以及各种各样的内外部联系与特
定背景等信息。这样就增加了分析的难度。在案例分析过程中,能做到面面俱到,当然是好的。但是不能期望在任何情况下都能将案例分析得既全面又深入。究竟选择何种类型的分析,取决于大家的实际情况和具体考虑。案例分析报告在体例上通常有综合型、专题型两种。综合型分析,要求对案例中所有的关键问题都进行深入分析,列举有力的定性与定量论据,提出重要的解决方案与建议。专题型分析,则只是着重分析某一个或数个专门的问题,异军突起,攻其一点,重点突破。所选的当然应是自己最内行、最富经验、掌握情况最多、最有把握、可以充分扬长避短的问题,这样就可以比其他同学分析得更为深刻、细致、详尽和透彻,能提出独到的见解。因此,进行案例分析前,可选择这两种类型中的一种。
再次,掌握案例分析报告的书写要求对于撰写出高水平的案例分析报告来说也是十分重要的准备工作。撰写案例分析报告时应当注意以下三点:一是报告要抓住并反映案例中的主要矛盾和关键问题,突出中心。无论采取综合型案例分析还是专题型案例分析,案例分析报告的撰写者都应注意突出中心。分析者应从纷繁复杂的案例内容中抓住问题的实质进行分析,从丰富多彩的信息中提炼出有价值的信息进行归纳整理,找准并围绕案例的主要矛盾和关键问题进行详尽的分析,并通过文字的形式在分析报告中反映出来。二是要恰当选择、运用相关原理、原则和方法进行分析,力求做到说理透彻,层次分明。案例分析的目的是使大家掌握某些理论与方法等。为此,大家在撰写案例分析报告时,用原理、原则说话,做到言之有据,言之有“理”,围绕中心问题进行详尽的论述。三是说理与叙事要充分运用案例中大量有价值的信息,力求语言上明快简洁、生动形象。案例分析是从案例本身出发,引发的一系列
思考和探索,因此,案例分析报告一定要紧密结合案例内容本身,充分挖掘案例中有价值的信息,运用这些信息材料在分析报告中阐明自己的观点,增强说服力。
案例分析报告的书写文风
撰写案例分析报告,要以正确的分析作为基础,还要正确地确定报告书写文风。
首先,案例分析报告力求简明扼要。案例分析报告是学生学习成果的总结,这决定了它实际上是一份总结性文字,是一篇小论文。案例分析报告不宜过于冗长,一般在2 500字左右,最多不超过3 000字。因此,行文要做到开门见山,一针见血。要在有限的篇幅内把代表自己分析精髓的那些关键信息写出来。书写案例分析报告不同于搞文学创作,不需要过多的修饰和华丽辞藻的堆砌。
其次,案例分析报告应条理清晰,段落分明。把你的主要见解及分析论据写得一目了然。在准备好案例分析素材之后,不要忙于动笔,先花些时间思考一下,怎样才能清晰地把你的意见表达出来。
再次,案例分析报告应充分突出个人创造性成果。在案例学习过程中,经过了小组讨论以及班级讨论之后,学生会获得集体智慧的结晶。案例分析报告不排斥集体智慧,但是更强调个人的独创性,做到“人无我有,人有我优”。尤其是对于不存在标准答案的案例,教师更希望学生能够发表个人观点,只要逻辑清晰、论证合理便可。
第三篇:电子商务案例分析报告
电子商务案例分析报告
电子商务案例分析
______以******为例
姓名 ___________________________________
班级 ____________________________________
学号 _____________________________________
2013年6月
电子商务案例分析报告
前言(概括的介绍*******电子商务公司)一、二、三、四、五、六、公司创立背景(包括创始人基本情况,公司的主要历史介绍)业务模式分析(可以分小标题和图表进行详细分析)技术解决方案
公司网站分析与评价(截网站主要几片及结构)案例评析
设想(以此公司CEO的角色对公司的未来发展进行构想)
附:参考文献 几点说明:
Ⅰ 对于报告内容的主要说明:
(1)业务模式分析中要找出分析对象中的主要产品和服务,以及对其产品和服务的主要说明和分析;针对所分析的公司,试着找出他们的目标客户的定位以及为目标客户所采取的主要服务措施;所分析公司的主要赢利模式是什么?公司收费和免费项目对公司发展的意义是什么?
(2)网站分析可以从类似的公司网站进行对比研究,对所分析公司网站设计进行一个感知的评价;
(3)案例评析:可以从公司成功因素及失误因素等入手;
(4)设想:假如你是此公司的CEO,在当前的竞争环境中,你将做出怎样的决策?为什么?
(5)需要有角色感,站在实际管理层的角度进行信息的收集、思考和分析。Ⅱ 对报告形式的要求
(1)要求提交打印稿一份,排版格式美观,整齐。同时在BB平台讨论板提交电子文档;
(2)分析报告要附所引用的主要数据、网站,最好以角注的形式标出,参考文献与正文引用一致;
(3)第十六周提交。
第四篇:电子商务案例分析报告
电商时代——“凡客”你的生活
(10级物流管理1班102106027李成)
当代的信息技术,特别以internet为核心的网络技术的发展和应用,使社会步入了全新的网络经济时代。电子商务高速列车滚滚而来,企业家们都在翘首期盼,希望能够挤上这趟网络经济的列车。然而,那些我们熟知的企业一路风雨,辉煌依旧,成就国内外业界的传奇。
当淘宝京东慢慢走进你的生活,当网购成为日常用语,电子商务正在改变每个人的生活,成为某种程度上的必备。
在引入凡客案例之前,我们不妨先看看中国电商宏观大势。
“十一五”期间,我国电子商务保持了持续快速发展的良好态势,交易总额增长近2.5倍,2010年达到约4.5万亿元。电子商务发展的内生动力和创新能力日益增强,正在进入密集创新和快速扩张的新阶段。
电子商务不断普及和深化。在城乡消费等各个领域的应用不断得到拓展,应用水平不断提高。跨境电子商务活动日益频繁,移动电子商务成为发展亮点。电子商务在中小企业中的应用普及率迅速提高。2008年到2011年,交易额逐年上涨。
2010年中小企业网上交易和网络营销的利用率达到42.1%。网络零售交易额迅速增长,“十一五”期间年均增速达100.8%,占社会消费品零售总额比重逐年上升,成为拉动需求、优化消费结构的重要途径。2010年我国网络零售用户规模达1.61亿,交易额达到5131亿元,占社会消费品零售总额比重达到
3.3%。网上支付、移动支付、电话支付等新兴支付服务发展迅猛,第三方电子支付的规模增长近60倍,2010年达到1.01万亿元。现代物流业快速发展,对电子商务的支撑能力不断增强,特别是网络零售带动了快递服务的迅速发展,2010年全国规模以上快递服务企业业务量达23.4亿件,业务收入达574.6亿元,其中网络零售带动的业务量占快递总量的一半左右。2010年底有效电子签名认证证书持有量超过1530万张。电商在过去的十几年里,伴随中国高GDP增长一路走来,风风雨雨。
生活方式影响力大奖,CEO 陈年当选《环球企业家》2010 经济进取人物,2011 年 6 月,CEO 陈年当 选福布斯“全球时尚界 25 华人”,9 月,“我是凡客”之“凡客体”、“挺住体” 系列传播获《21 世纪经济报道》第七届“中国最佳品牌建设案例”奖。10 月,凡客诚品获商界传媒“微创新企业奖”。11 月,凡客诚品获《新周刊》2011 网络 生活价值榜 最有价值网站 2011 年 12 月,CEO 陈年获 2011CCTV 中国经 济人物提名奖。过去的 2011 年,凡客风光无限。那么凡客究竟神奇在哪里呢? VANCL(凡客诚品),由卓越网创始人陈年创办于 2007 年,产品涵盖男装、女装、童装、鞋、家居、配饰、化妆品等七大类,支持全国 1100 城市货到付款、当面试穿、30 天无条件退换货。创立四年以来,凭借极具性价比的服装服饰和
完善的客户体验,凡客诚品已经成为网民购买服装服饰的主要选择对象。随着产品种类的不断丰富,以及对用户体验的关注,VANCL 在中国服装电子 商务领域品牌影响力与日俱增,已经成为中国网民购买服饰的第一选择。全球著 名会计师事务所德勤审计后认为:过去三年,凡客诚品是亚太地区成长最快的品 牌。艾瑞咨询《2009-2010 年中国服装网络购物研究报告》显示,VANCL 在自主 销售式服装 B2C 网站中排名第一。凡客诚品创始人、董事长兼 CEO 陈年认为,只有用户体验造就的品牌认同,才是最好的品牌实践。四年间,凡客诚品用心关注用户需求,不断以微创新方式 提升客户体验,推出了当面验货,无条件试穿、30 天内无条件退换货、pos 机刷 卡等服务,极大提升了用户体验与品牌美誉度,积累了大量的忠实用户和良好的 口碑效应。凭借高性价比的自有品牌和较好的用户体验,坚守真诚待客之道,以提供高 性价比产品为己任。不掩饰自己的问题,坦诚面对、勇敢担当。不做任何浮华虚 夸之事,虽志存高远仍脚踏实地 不计较个人得失,以团队利益为重,营造简单、高效的工作氛围。不亦步亦趋,而以开放姿态鼓励创新,以持续创新提升业绩。每天都处在危机之中,不断创新、拥抱变化,才能成功应对不确定的未来。诚信、务实、创新,成就凡客经典的中国企业文化,也为电商企业树立了行业新标杆。
公司名称: 外文名称: 总部地点: 成立时间: 经营范围: 凡客诚品 VANCL 北京 2007年10月 服装 年营业额: 员工数: 60亿(2011年)10000(2012年)公司性质: 公司口号: 私营.民营企业 互联网快时尚品牌
凡客诚品在打造“互联网快时尚品牌”的过程中,已经开始深度整合更多时 尚资源,采取开放的众包设计平台方式
式,和西班牙、瑞士、斯洛文尼亚、英国、法国、加拿大、德国、日本、韩国等多个国家的一线设计师建立了合作关系,正 在依托互联网品牌力量集聚全世界的一流设计师资源。凡客主要与国外的设计工 作室合作,目前与西班牙的四个工作室有合作,设计师有 200 多人,他们还与日 本的 7 个工作室合作,这些工作室以前都是为 ZARA、H&M、优衣库服务。这些工 作室以前都是为 ZARA、H&M、优衣库服务。此外,VANCL 也正和国内各大院线、娱乐公司、时尚杂志、国内外跨界设计师联系,酝酿选美类活动、时尚服装走秀、设计师专属服饰等。比如凡客畅销的 59 元帆布鞋为西班牙一家 Actionshoes 的 知名设计工作室打造,2011 年热推的 1500 款 29 元 T 恤,则邀请了众多 80 后的 艺术家和设计师参与原创设计,如阿狸、王卯卯、张小盒、高瑀、陈可、烟囱等。凡客力图在服装设计上以快以新克敌制胜。VANCL 凡客诚品利用的是互联网这个新兴渠道,利用这个新兴渠道,它免掉 了开始传统专卖店的店面转让费用、店租费、水电费、大量人员工资费、区域宣 传费用、物流库存费和大量税收等费用,实现真正的低成本运作。由于省去了大 量的费用,就可以让货物的价格变的很低,却可以买到量高的产品,肯定让网民 心动。VANCL 衬衫网上商城页面非常清爽,给人非常不一般的购物体验,加上衣 服的质量,就这一点明眼人一看就知道了,VANCL 衬衫网上商城是想缔造一个网 上高端衬衫专卖店,就像你进了品牌专卖店跟随而来的信任和安全感一样,这种 应该算是属于 B2C 的电子商务模式,VANCL 凡客诚品主页 VANCL 衬衫网上商城将
来应该非常火爆。VANCL 衬衫网上商城的产品包括各种衬衫、领带、休闲裤、T 恤和平角裤,看见零零发已经把穿着 VANCLl 衬衫的照片帖到 Blog 上来了,感觉 质量还真不错的。凡客的成功当然离不开 CEO 陈年对市场敏锐的判断力。通过分析热衷于电子 商务的人群是年龄跨度在 20-35 岁的 70 后,80 后的新生代,这些人是伴随着互 联网成长起来的人群,习惯于使用互联网工作,并且在生活中也不断和互联网发 生着关联,因此将店开在网上再加以大力度的广告宣传。总而言之,凡客,之所以成就今天,原因不外乎以下几点: 第一,是对网络用户市场的大胆定位,这一点决定了凡客可以不走其它传统 企业的营销老路,主要依赖互联网广告进行营销。第二,它在营销模式上的创新:用销售收入分成的方式将传统企业作为固定 成本(费用)的广告投入变成了初创企业能够承受的变动成本(费用),从而成 功回避了巨额广告营销投入的资金门
槛和投资风险。第三,选择只做自主品牌商品的产品模式,虽然表面看起来赴与成功难度较 大,但却给凡客带来了三方面的好处:第一,使凡客在商品定价政策上拥有充分 主动权,而价格政策早已被证明是网络营销最有效的手段之一;第二,凡客能够 自由掌控商品的质量,有利于凡客商品品牌形象的建立和保持;第三,这种模式 下凡客所逐步建立起来的品牌,是一个集渠道品牌、产品品牌和企业品牌于一身 的综合性品牌,一旦其形成一定规模和足够的品牌影响力,凡客就可借品牌优势 迅速地沿着产业链进行横向与纵向延伸,比如开设凡客实体连销店,比如开发高 端子品牌商品进入通过传统渠道进入销售等。第三,注重客户体验的试穿满意后再付款的销售模式,虽然这种模式让凡客 不得不承担被客户恶意退货的用户诚信风险,但确能够使多数客户免除对其所购 商品品质和产品适用性的担忧,向数量巨多的潜在消费者敝开了大门。第四,是其对企业内、外部业务流程各个环节的运营管理能力,其中包括(但 不限于)质量控制、成本控制、物流配送、产品开发设计等等。总之,凡客的成 功,是基于陈年独到的眼光、非凡的胆量与卓越。给我印象最深的是凡客诚品质量有保证,服务态度好,信誉度高。vancl 凡 客诚品不用确认收货,快递会把配送信息发回凡客总部的。一段时间后凡客会给 你发邮件让你填写购物体验,30 天可以退换。而且,网友评价较好,有着较好 的用户口碑。电商时代,形形色色的的电商企业正在大放异彩,凡客,不管以后怎样,必 须说的是,他正在改变你现在的生活。
第五篇:电子商务案例分析报告
摘要:在我国,网络团购兴起的时间虽然比国外晚,但其发展却势如破竹。网络团购在为国内市场带来发展契机的同时,其自身由于发展不成熟也产生了众多问题。网络团购是网络和传统团购相结合的产物,可以为消费者带来实实在在的优惠,也可以为商家带来新的商机。概括网络团购的现状及存在的问题。应尽快完善和健全配套的法律法规,建立相应的约束机制和消费者权益保障机制。
关键词:网络团购;现状;缺陷;对策
网络团购是一种电子商务模式,其次它的发起方不确定,有可能是买方、卖方或第三方发起。募集团购的方式也不确定,可以通过网络论坛协商募集,也可以通过专业的电子商务网站公开募集对目标商品或服务有需求的买家。网络团购的目的是以累积的购买量或买家人数为基础加强买方的议价能力和卖方的降价空间,最终目的是促使交易成功,使得买卖双方都获利。近年来,随着网络技术的应用和发展,出现了传统和现代的结合即团购和网络的结合,以网络为载体的网络团购应运而生。电子商务案例分析报告——网络团购的现状问题分析与对策
网络团购的特点
网络团购的本质特点是网络召集,规模采购,绕过底层分销渠道直接订货,价格和服务条款优厚。网络团购模式能够实现产品采购数量的规模优势,能及时支付厂家货款,具有时间上的折扣效应。
网络团购的缺陷
受召集时间的影响,如果需要较长时间才能达到团购所需的人数,团购有可能因早期参与人的相继退出而无法实现。
(一)消费者权益易受侵害
行业标准的监管力度不够、支付安全服务机制的不健全,导致消费者权益屡受侵害。1.缺乏行业标准,监管力度不够
团购网站大量涌现的同时,网站经营的非实体性和成本低廉性,再加上相关监管措施不够完善,给不法商家带来了可乘之机。虽然国家对此有相关规定,但远远不能起到全面监管网络团购消费行为。
2.支付安全服务机制的不健全,资金安全无保证 目前,国内的团购网站大多数要求会员通过网上银行等支付方式提前付款,并不是货到确认满意后才付款。这一支付模式缺乏在线支付的担保机制,一旦消费者团购的产品或服务出现问题,消费者的资金安全得不到保障。消费者的权益就会受到侵害。
(二)网络团购企业诚信度低,售后服务无保障
网络团购企业发展迅猛,其中很多是知名度低、小规模的团购网站,企业诚信度难以得到保障。一些不规范的团购网站为吸引商户和消费者,虚报网站网络团购人数,故意在网络团购人数上制造虚高,放大自身的广告效应。还有一些企业实际能提供应量,服务效率等能力有限,面对大量网络消费者。其服务质量难以保障,造成用户信用程度低,用户群流失。
(三)网络团购的生存压力
1.国外:Groupon、腾讯强强联合,高朋团购网高调进军中国团购市场
Groupon和腾讯联姻,成立了针对中国团购市场的高朋团购网。这一消息对于国内团购网站来说无疑是个重磅炸弹。资源本来就有限的国内团购市场,又多出了一个强劲对手,加剧了各大团购网站对资源的竞争。
2.国内:“千团大战”,各团购网站在广告投入和盈利之间寻找平衡点 经过一年多的发展,中国团购市场早已经由蓝海变成了血海。今天我们在中国所能看到的就是,国内数千家团购网站之间展开的“千团大战”。
与互联网搭界的创业,似乎从来都是烧钱的生意。团购似乎也不例外,迄今Groupon的融资总额已经高达11.3亿美元[ 林旭耀,基于Groupon网络团购模式的网络营销策略研究[J].中国商贸,2010,(26)]。国内情况也如此,其在2011年一开端就展示了吸金趋势:浮在水面上的几家大团购网站无一例外地都拿到了钱。但团购是否也会步其他互联网模式,花大钱却不见得能赚大钱?
团购网站以及他们的投资人倒并不担心这一点。团购实行的是预付金制度,就像餐厅一样,即使不赚钱现金流却一定非常好。“它不像视频行业,需要烧很多钱。”实际上Groupon在运营6个月之后就已经赢利了
国内其同业们则没有那么好运气,激烈的竞争使得参与者加大了对资金的需求:开发新渠道、打广告都需要钱。因为大家都希望进入或者保持第一军团。据说团购公司的广告投放
总量目前是以亿为单位的。有些团购网站为了争取商户、扩大用户群体,甚至不惜贴钱做。在丁丁网CEO徐龙江看来,2011年,是团购网站“血拼”的一年。从不断传出的广告投放计划上也可见一斑:
美团今年的广告预算是1.3亿元;糯米网今年要拿2个亿投广告,团宝网宣布其2011年全年的广告投放额将达5.5亿元;满座也计划在广告上投入过亿的资金。
目前,拉手网最大的成本也是营销费用,虽然CEO吴波已经感觉团购业这样的广告投放“有不理智的因素”,但吴波坦承,自己不敢贸然降低投放,就像一个短道速滑,他不愿意承担被落后的风险。
成立8年来鲜有广告投放的大众点评网目前也计划斥资3亿-4亿元在团购业务的广告上,而2010年,大众点评网的总营收才3000万美金。
“我觉得我们的目的是狙击,其实我们并不想投很多广告”,大众点评网副总裁龙伟有些无奈,他说,在外面这么喧嚣的情况下,当别人投了很多广告,而你不投的时候,你就会被淹没。
广告的威力真有这么大吗?没有人认为,Groupon的迅速崛起是广告的作用。中国的团购业,能否像Groupon当年那样,“润物细无声”地生长?
这种想法被徐龙江称为“太天真”,他认为,中国现在发展的这种阶段是“浮躁的,跟风的,商业道德不是那么讲究的,诚信体系不健全的,所以,一有个机会,大家就会杀红了眼”。在他看来,广告是团购网站们野蛮开荒的武器之一:疯狂打广告,先让所有人都知道我的名字,先让利给消费者吸引人气,先把中小网站都挤死再说。
一直做生活信息服务的丁丁网也推出了团购,但徐龙江不准备在团购上孤注一掷,一是没有那么多的资金可以砸,二是,这种疯狂的拓荒过程让他不寒而栗,“万一杀不出来怎么办?”历史上,没“杀”出来的公司不乏其例。1999-2000年,中国随处是“今天你亿唐了吗”的公交车身广告,但今天,很多人会问,亿唐是谁?而疯狂的广告恰恰成为PPG资金链迅速坍塌的一个导火索。
对于国内团购网站来说,这种跑马圈地的日子还在继续,只是这场运动已经成了高手过招。在跑马圈地表面现象的背后,需要大量的资金支撑网购网站发展的每一步。国内团购网站正在经历一场前所未有的行业大洗牌。
3.网络团购无法满足企业对产品持续化营销的需求 网络团购具有时效性。在规定期限内,消费者针对团购第三方网站推出的特定产品或服务进行参团。过了期限,该产品或服务通常被安排下线。而提供团购产品或服务的商家,希
望团购网站能够为他们的产品提供持续化营销。就目前而言,相当一部分团购网站迫于资金压力等因素,还无法满足商家的需求。
网络团购问题的对策
针对上述网络团购存在的主要问题,可以从如下方面考虑对策予以解决:
1. 尽快完善和健全配套的法律法规,建立相应的约束和消费者权益保障机制。网络团购是一种新兴的消费方式,目前缺乏相关的法律规范和约束。随着法律法规的进一步完善,以及市场的逐步成熟,网络团购将从更大程度上对参与者的合法权益进行保护。团购网可以学习淘宝网,建立健全相关配套的保障和约束机制,对厂家、团购网、消费者进行合理的协调,充分发挥网络的优势,进而获得良好、健康发展。
2.提高团购网的进人门槛,完善对相关中介组织的审查机制。从本质上讲,团购网就是联结厂商或经销商和消费者之间的中介组织,能够有效地改善双方之间的信息不对称,从而为双方更好地服务。服务的效果好坏取决于团购网的资质。目前,鱼龙混杂、良莠不齐的团购网也是造成当前团购满意度低的主要原因。因此应该提高团购网的进入门槛,保证其质量和资质。此外,还必须对与团购网相关的服务和辅助机构即网络交易平台和团购发起人进行严格的资质审查,降低当前团购网中存在的不安全不稳定因素。
3.要解决网络团购对传统零售业和经销商的冲击问题,应该使厂商、经销商、网络团购之间互相协调,进行充分的信息沟通。厂商可以协调经销商和团购网之间达成协议;经销商可以通过团购促销进行产品的宣传和优惠活动;给团购网提供一定幅度的降价空间,由团购数量决定最终的优惠价,即将集体议价的主动权放在团购网中;通过团购网,协调厂商、经销商、团购网、客户之间的利益,实现“三赢”。
此外,加强网络团购的诚信建设。这是对团购网组织和相关机构的要求,更是对我们当今这个社会的呼吁。如果整个社会的诚信环境良好,行为规范,网络团购的诚信问题自然迎刃而解。因此,诚信问题大到社会,小到个人,应该引起我们所有人的重视,积极主动参与到诚信建设中去。
团购网站如何实现更好盈利,在市场上扎上根以免被淘汰?
首先,是定位要清晰。本来把自己定位是地主,做的却是农民的事,团购需要服务两类客户,一类是商户,一类是消费者,做为一个第三方平台,该做的应该主要是搭建一个互信、有机的商业环境建立有序的商业次序让商户来唱戏,但是我们却大包大揽,什么都自己来做,商家反而成了甩手掌柜,看一旁看热闹,这都不合符有效的商业逻辑,在一个有效合理的商
业社会,大家都需要明确自己的定位,也就是归位,这样才能发挥各自的优势,形成有序的发展。
其次,产品的消费时间必须锁定,还需要让消费者形成一日三餐的消费习惯。要让线上消费生活化,形成新的消费习惯和消费时尚,要让消费者,每天都上来,上午想中午吃点什么,跟谁吃,下午想晚上吃点什么跟谁吃,然后去哪happy,周末了,想想去哪放松下,周边的农家乐也许是个好地方。所以生活类O2O线上消费一定要锁定时间,这跟线下没有什么区别,我们日常订餐不也是定具体哪一天,中午还是下午,几桌,都很具体,在线上就应该是一样的,而不是现在的团购给一个时间区间,有几个在线旅游电子商务,像驴妈妈、悠哉、途牛就有不错的尝试,还都拿到了投资。
第三,必须要实现线上支付。没有全程线上的体验,没有线上的支付,要谈网站的黏性都是枉然,消费是一件很严谨的事,只有真正支付了,消费了客户的体验才会深刻,也才有可能形成消费习惯。
第四,实现多种下订单方式。生活类消费不一样,有多样需求,有定位、订房、订餐、点餐等,平台需要结合参考线下服务模型、需求实现多种订购方式,而不能像产品供求那么单一,有时候还需要创造新的订购模式,比如定位,一桌菜400元,8个人,每人50元,你可以定一个位也可以定多个位,甚至定一桌,自己选择,这些方式都可以尝试。
第五,建立信用机制。团购、分类、评价类网站都没有解决这个问题,评价类试图解决,但是如果没有实际消费为基础的评价都是值得怀疑的,团购、分类就更不用说了,几乎就是空白,这一点淘宝已经给我们做出了一个成功的范例,完全可以借鉴。只有在建立信用机制、体系基础上才可能谈服务,谈有序的竞争,谈商业环境,那种寄希望于道德的力量改变这一切,基本都是扯淡的。
第六,社交化,必须要为消费者找到充足的理由。根据马斯洛需求层次理论,人的需求分五个层次,最基础的是生理和安全需求,在满足这一层次需求的时候,会有情感和归属的需求,尊重的需求,自我实现的需求。目前随着人们生活水品的提高,生理和安全问题已经基本解决了,这就要求我们在设计产品的时候需要满足消费者更高层次的需求,社交化的需求,这就是为什么这几年SNS、微博发展这么快的原因了。
在做社交层面,O2O有先天优势,因为他是落地的,我们完全可以把线上的社交在线下真实的体现,这种体验我想是目前纯粹的线上社交很难实现的,也就是说消费者不仅看重产品的品质,有时候可能会是因为心目中的那个她(他)而去的。而认识她(他)却不需要额外的成本,消费的时候自然实现的。这就是社会化营销达到效果。试想你花50元不仅可以
享受一顿美餐,还可以认识心中的她(他),你还会犹豫吗?
第七,移动化,手机下单将成为常态。这是未来电商最大的趋势,今后在评价平台的价值的时候,需要加上一个手机终端应用程序的下载量和使用量。
第八,必须要建立竞争门槛。团购最大的风险就是没有门槛或者说门槛很低,那么如何建立竞争的门槛呢?门槛建立核心在资源,也就是商户。如何跟商户建立排他性合作就是值得我们研究的了。说难很难,说简单其实也很简单,只要能把商户线上线下所有订餐、点餐渠道整合在一起,形成一个闭环,这样让竞争对手无机可乘,要做到这一点,前提是你有足够的流量、订单。