关于实施出租车驾驶员扣分制的建议

第一篇：关于实施出租车驾驶员扣分制的建议

关于实施出租车驾驶员扣分制的建议

出租车在春节期间涨价、不打表、拒载、强迫拼客似乎成了惯例。春节前两周到农历元月十六左右，正是春运高峰、走亲访友、雨雪天气等各种特殊情况集中的时候，也是出租车一年中生意最好的时段。这时出租车不好打不说，就是打到车了，还要遭遇不打表、不去市区、不提供发票，起步价也比平时提高2到4倍，不仅如此，你还不能拒绝司机在途中随意载客。对此乱象，市民都是一肚子怨言，可也只有无奈接受现实。出租车在春节期间表现出的种种乱象，难道平时就没有吗，只是这期间由于需求量的增大表现的更加突出而已。对出租车的恶评，久已有之，市区拉客时随意变道、乱停车、绕道、拒载，去县城、农村时议价、中途甩客、中途加价。

对出租车没有行为规范吗？显然不是，中华人民共和国交通运输部令2011年第13号《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》已于2012年4月1日起施行了。其中第四十一条明确写出“出租汽车驾驶员在运营过程中，应当遵纪守法、文明行车、优质服务。出租汽车驾驶员不得有下列行为：

1、拒载；

2、议价；

3、途中甩客；

4、故意绕道行驶。出租汽车驾驶员有本条前款违法行为的，应当加强继续教育；情节严重的，道路运输管理机构应当对其延期注册。”既然有法可依，为何屡禁不止？这就要从出租车目前的经营方式说起，出租车的车主一般不是出租车驾驶员，一辆出租车盈亏基本掌握在驾驶员手中。因此，车主对驾驶员依赖性很大，逢年过节还要送烟酒红包，就是明知驾驶员拉私活赚外快，也多是敢怒不敢言。而对出租车的直接监管基本是集中到车辆上，就是罚款也多是由车主掏钱，无法真正对驾驶员有所惩戒。

建议：参考驾驶证的监管方式，进行扣分制，对出租汽车驾驶员从业资格证进行扣分。制定实施细则，采取乘客投诉为线索，利用很多出租车上都已安装的摄像镜头为依据，采取车辆管理和驾驶员管理分开进行的方式，真正有效约束出租车驾驶员的行为，从而提高出租汽车客运服务水平。

第二篇：出租车驾驶员从业资格证扣分罚钱总结宝典

扣20分：

1、驾驶未取得出租汽车营运证的车辆，擅自从事出租车经营活动的。

2、私自改装、调整计价器，造成失准的。

3、拒绝接受检查的。

4、在出租汽车经营活动中，发生交通事故致人死亡切负同等或主要责任的。

5、私自改装、调整计价器，造成计费失准

6、出租或转让从业资格证的

7、将出租车交给无从业资格证件人员驾驶

扣10分：

1、对有拒载、途中甩客行为的

2、不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的

3、无正当理由擅自中断服务

扣5分：

1、对有议价、故意绕道行驶的/

2、未经乘客同意，强行合乘的

3、不按计价器显示金额收费；计价器待租标志灯；卫星定位设备不能正常使用

4、不给付乘客专用发票的

5、未按规定配备有效消防器材的

6、接受预约而未前往载客的

扣3分

1、服务中使用服务忌语的

2、不按规定着装、仪容仪表不整的

3、向车外抛物、吐痰或在车内抽烟

扣1分：

1、未按规定携带出租汽车从业资格证

2、不按乘客意愿使用音响和空调等设施设备的

加5分

1、见义勇为、救死扶伤等先进事迹 加3分

1、拾金不昧、协助查处违法行为

加1分

1、积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动

罚款：一万到三万

（一）未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围，驾驶出租汽车从事经营活动的；

（二）使用失效、伪造、变造的从业资格证，驾驶出租汽车从事经营活动的；

（三）转借、出租、涂改从业资格证的。

罚款：50元以上200元以下：

（一）不按照规定携带从业资格证的；

（二）未办理注册手续驾驶出租汽车从事经营活动的；

（三）拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的。

罚款：200以上2000元以下

下列行为：

（一）途中甩客或者故意绕道行驶；

（二）不按照规定携带道路运输证、从业资格证；

（三）不按照规定使用出租汽车相关设备；

（四）不按照规定使用文明用语，车容车貌不符合要求；

（五）未经乘客同意搭载其他乘客；

（六）不按照规定出具相应车费票据；

（七）网络预约出租汽车驾驶员违反规定巡游揽客、站点候客；

（八）巡游出租汽车驾驶员拒载，或者未经约车人或乘客同意、网络预约出租汽车驾驶员无正当理由未按承诺到达约定地点提供预约服务；

（九）巡游出租汽车驾驶员不按照规定使用计程计价设备、违规收费或者网络预约出租汽车驾驶员违规收费；

（十）对举报、投诉其服务质量或者对其服务作出不满意评价的乘客实施报复。罚款：1000以上3000以下的

（一）聘用未取得从业资格证的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的；

（二）聘用未按规定办理注册手续的人员，驾驶出租汽车从事经营活动的；

（三）不按照规定组织实施继续教育的。

第三篇：出租车驾驶员岗位职责

出租车驾驶员岗位职责

1、出租汽车驾驶员岗位职责

1、严格按照“遵纪守法、规范服务、诚实守信、按规收费、车容 整洁、证件齐全、文明礼貌、安全行车”的总体要求为乘客提供安全、便捷、舒适的客运服务。

2、严格遵守《中华人民共和国道路交通安全法》和《西峰区出租 汽车服务规范（试行）》等有关法律、法规及制度。服从管理，听从指挥和调度。

3、牢固树立“安全第一、预防为主”的思想，驾车过程中要礼让三先，谨慎驾驶，注意劳逸结合。不开带病车、疲劳车、违章车、英雄车和赌气车，严禁超员、超速及酒后驾驶。

4、爱护车辆，坚持定期检查，按规定做好车辆保养和维护，车辆各种设施（备）要配备齐全，保持车容整洁，设施完好，车况良好。

5、加强业务学习，按时参加安全教育学习及培训，不断提高驾驶技能和服务水平。

6、熟悉本地人文及地理环境，熟知本地交通地理，知悉本地名胜古迹、旅游景点、车站、大型宾馆、机关、企业等公共场所。

6、提高法制观念，恪守职业道德，自觉接受社会监督和行业管理部门的检查。

7、弘扬新风，见义勇为，不得驾驶出租汽车从事违法犯罪活动和其它不正当活动。

8、车辆发生交通肇事后，应及时报案。如造成人员受伤，应及时拨打急救电话，并积极抢救伤员。

2、出租车司机岗位职责

1、出租车司机必须遵守《中华人民共和国交通管理条例》及有关交通安全管理的规章法则，安全驾车，遵守员工手册，遵守出租车公司其他相关的规章制度。

2、爱惜车辆，定期对车辆进行维护保养，经常检查汽车的主要部件，确保车辆的正常运行。

3、出租车司机应每天抽时间对车辆进行清洗、加油，保持车辆卫生。

4、出租车停放时应注意安全，司机离开车辆时，要锁好车辆，以防车辆被盗。

5、出租车时间因为工作时间的特殊性，应合理安排时间休息，严禁疲劳驾驶，酒后驾驶。

6、对乘客要热气、礼貌、说话应文明大方，乘客谈话时，除非乘客主动搭话，否则不准随便插嘴。

7、对该城市的地理熟悉，能满足顾客的要求。

8、要勤劳工作，因为每个月出租车要扣除相应的费用，还有油、气的成本。

9、提高自身素质，端正服务态度，提高服务质量。

3、出租车司机岗位职责

1、出租车司机必须遵守《中华人民共和国交通管理条例》及有关交通安全管理的规章法则，安全驾车，遵守员工手册，遵守出租车公司其他相关的规章制度。

2、爱惜车辆，定期对车辆进行维护保养，经常检查汽车的主要部件，确保车辆的正常运行。

3、出租车司机应每天抽时间对车辆进行清洗、加油，保持车辆卫生。

4、出租车停放时应注意安全，司机离开车辆时，要锁好车辆，以防车辆被盗。

5、出租车时间因为工作时间的特殊性，应合理安排时间休息，严禁疲劳驾驶，酒后驾驶。

6、对乘客要热气、礼貌、说话应文明大方，乘客谈话时，除非乘客主动搭话，否则不准随便插嘴。

7、对该城市的地理熟悉，能满足顾客的要求。

8、要勤劳工作，因为每个月出租车要扣除相应的费用，还有油、气的成本。

9、提高自身素质，端正服务态度，提高服务质量。

4、出租车司机岗位职责

1、遵守《中华人民共和国交通管理条例》及有关交通安全管理的规章法则，安全驾车，遵守员工手册，遵守出租车公司其他相关的规章制度；

2、定期对车辆进行维护保养，确保车辆的正常运行；

3、严禁疲劳驾驶，酒后驾驶；

4、熟悉工作城市的地理，能满足顾客的要求。

第四篇：出租车驾驶员保证书

出租车驾驶员保证书

出租车驾驶员保证书1

尊敬的：

我是出租车公司的司机，我驾驶号出租车，我保证严守交通安全法规。在营运过程中，坚决做到“六不”，即：不超载、不超速、不争道抢行、不闯红灯、不酒后驾驶、不疲劳驾驶，自觉做到文明礼让。恳请各位领导，同事，广大市民监督。

致此

敬礼！

X年XX月XX日

出租车驾驶员保证书2

尊敬的：

我在驾车经营活动时，不小心闯了红灯，与顾客发生口角，引起了不必要的麻烦，已认识到自己犯的'错误，所违反的交通法规，自己已经深刻反省，并保证日后会遵章驾驶，做个好司机。

致此

敬礼！

X年XX月XX日

出租车驾驶员保证书3

尊敬的：

本人在X年XX月XX日驾驶号出租车营运过程中，没有遵守道路客运管理规定，在公交车站停车。在道路客运管理人员和公司领导的教育下，我深刻认识到了事情的严重性，在今后的.营运中我一定按照道路客运管理规定执行，遵守各项交通管理规定，不在公交站台点上下客人，坚决服从交通管理。

致此

敬礼！

X年XX月XX日

出租车驾驶员保证书4

尊敬的XX：

本人在XXXX年XX月XX日驾驶XX号出租车营运过程中，没有遵守道路客运管理规定，在公交车站停车。在道路客运管理人员和公司领导的教育下，我深刻认识到了事情的'严重性，在今后的营运中我一定按照道路客运管理规定执行，遵守各项交通管理规定，不在公交站台点上下客人，坚决服从交通管理。

致此

敬礼!

XX

XXXX年XX月XX日

出租车驾驶员保证书5

尊敬的XX：

我是XX出租车公司的司机，我驾驶XX号出租车，我保证严守交通安全法规。在营运过程中，坚决做到“六不”，即：不超载、不超速、不争道抢行、不闯红灯、不酒后驾驶、不疲劳驾驶，自觉做到文明礼让。恳请各位领导，同事，广大市民监督。

致此

敬礼!

XX

XXXX年XX月XX日

第五篇：“十佳”出租车驾驶员推荐稿

“十佳”出租车驾驶员推荐稿

***同志从事出租车十多年，成为我司公营车司机近两年来，主动接受公司的各项教育培训，提高自己从业综合能力，日常遵纪守法，按时参加公司组织的安全学习，及时了解、领会上级部门的有关精神。在营运过程中，不但自已行为规范，还能严格要求并带动其他车辆司机遵章守法文明服务。服从公司管理，积极参与行业管理部门和公司组织的各项政治和公益活动，还在此过程中积极靠拢党组织，递交了入党申请书，目前是我司公营车司机兼车队长。

在创建全国文明城市工作中，公司推荐他配合经营部门担任保障运输车队队长，能积极配合公司做好创城迎检各项工作。

一、遵守公司规章制度，规范着装、车辆按规定时间回场保洁，在营运中做到“五不”行驶，严格按计价器显示金额收费，有零找零、无零让利、并主动出具票据。熟练掌握和运用服务规范规定，具有良好的驾驶技能，能规范行车安全驾驶、斑马线主动礼让、不超速行驶、强行超车。

二、注重自身素质的培养和提高，具有良好的驾驶技能，在营运中做到谨慎驾驶确保行车安全，主动参与斑马线主动礼让、不超速行驶、强行超车、随意调头，近三年未发生交通事故。

三、积极参加公益活动。

积极参与爱心公益活动，如参加高考直通车活动和其他社会保障任务。时值高温酷暑，他顶着酷暑在保障现场配合公司领导指挥调派车辆进出，确保顺利完成上级布置的运输疏散工作任务。为工作顺利完成贡献自己一份力量。

***同志处处彰显了优秀驾驶员的风采，发挥出租车驾驶员优质服务、积极引领作用。鉴于该驾驶员以上一贯表现，公司推荐其申报“十佳文明出租车司机”候选人。