库存商品管理制度1

第一篇：库存商品管理制度1

库存商品管理制度BRANDS4/14/201

3库存商品管理制度

（草稿）

1.0目的为改善库存管理，提高商品库存的管理水平，以确保公司财产安全。

2.0定义

资。

3.0适用范围

3.1

3.24.0入库管理

4.1进货。

4.2从专卖店加盟店）返回的滞销商品。对于此类商品，必须由各店主管（店

4.3

4.3.1 “**产品入库单”（三联式），其内容包括：货物品名、型号、数量、产地等要素。同时库管员、营销部（各店）经办人员必须在入库单上签名，并加盖入库专用章。

4.3.2对于货物丢失、破损、淋湿情况须详细列明，由库管员和营销部（店）经办人员签字认可，并立即上报公司主管领导。

4.3.3库管员应在货物验收入库的当天根据入库单存根，及时登记商品入库明细帐。

4.3.4严禁未经验收入库的商品直接调给店铺或客户。

库存商品管理制度BRANDS4/14/201

35.0出库管理

5.1各专卖店（连锁店、加盟店）需要配货时，需由各店主管（店长）向营销部提出详细申请，列明商品名称、数量等，由营销部统一报主管领导批准。

5.2营销部经办人员持商品出库通知书到库房，按通知书所载内容提货。

5.3库管员凭商品出库通知书出库，并填写出库单（一式三联），其填写方式与入库一样。但需填写出库单位（店铺名或经办人）上签字。

5.4团购出库。

5.4.1充货品。

5.4.2批准。事后，按正常出库情况补办手续。

5.4.2.1如果客户愿意到仓库提货，陪同前往。由店长（主管或其委派人）负责办理出库手续。

5.4.3派人）前往仓库提货。

5.4.4

5.4.4.1

5.4.4.2可向客户推介同等性价比的其他品牌;或让客户先提部分。

5.5“一切以销售为主”，限时办理，不得推诿，5.6对于客户要求送到指点的情况，原则上先付款，后送货。对于国家机关企业、事业单位，及正规公司，可在签订协议的情况下，将货送到后，按协议内容结算货款。

5.7对于库存滞销商品，按规定可以退还厂家的，按程序办理。

5.7.1清理符合可以退还厂家的货品，建立明细帐；

5.7.2提出退货申请，报公司主管领导批准；

5.7.3经公司批准后，营销部凭出库通知书，及时办理出库手续，并立即发回相应的厂

库存商品管理制度BRANDS4/14/2013

商。

6.0库存现场管理

6.1库房管理人员应严格按进出库制度管理货品；

6.2经常检查仓库的防水、防火、防盗、防潮湿、防污染等到设施是否齐全；

6.3 按时检查仓库货品是否帐实相符，相关凭据是否齐全；

6.4做好货品堆放工作，及时整理现场，做到井然有序。

6.5严禁擅自变卖或处置商品；

6.6

7.0库存商品的盘点及对帐管理

7.1每月末最后一天，库管员按要求做好库存盘点。7.2留存。

7.38．0

8.12倍罚款，并取消当月绩效考核，情况严重的按公司有关制度予8.2出库的，库管员需承担由此造成的损失的100%的赔偿；强制出库者，需承担由此造成的损失的300%的赔偿。

8.3公司其他人员虚报客户骗取公司商品出库通知书，提出货品的，按货品零售价值总额的300%罚款；

8.4公司其他人员假冒客户签名将货物提走擅自变卖、处置，并将款项据为己有者；按货品零售价值总额的300%罚款;

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8.5与客户串通骗取公司货物后私分,按货品零售价值总额的300%罚款;

8.6对于上述行为，视其情节，按相应规定处理，触犯法律的，移交司法机关处理。

8.7 库管员不按公司有关规定办理客户退（换）货及库存商品内部调拨手续，库存商品未按时进行盘点、对帐并查出帐实差异原因，仓库现场管理混乱或存在其它违规行为，按公司有关规定实施处罚。

财务部

2007-12-16

第二篇：办事处库存商品及物资管理制度

办事处库存商品及物资管理制度

为了规范办事处财务管理，根据办事处执行的《办事处财务管理制度》，针对库存商品及物资管理的情况，为保证办事处经营的正常开展，杜绝办事处库存商品管理混乱的情况，现对办事处库存商品及物料管理规定执行如下：

存货管理包括：库存商品、促销物资 第一部分：库存商品管理

第一条：办事处主任是所在办事处的第一责任人，负领导责任；办事处财务会计承担账账相符、账实相符和及时反映的责任；保管员对仓库中库存商品的安全负直接管理责任；业务人员对所管代理商、卖场中的库存商品负主要责任。

第二条：办事处应根据销售目标、市场预测、客户订单等按品规，由统计员汇总制定备货计划，统计员对办事处的备货计划负责，办事处主任对所辖区域的备货安排负责。

第三条：办事处保管负责接货、货物的验收核对；并对商品按批次（或生产日期）管理；对库存商品的安全负责。接货时，真空产品根据《发货明细表》按品规、数量核对商品，无误后在发货明细表的运费联签章，客户联留存；对散装熟食由接货人进行称重抽查，对存在差异的，及时汇报给办事处主任及销售部经理，按公司答复处理；

第四条：保管员应对仓库的防盗、防潮、防火、防雨等情况进行检查和防范，对仓库钥匙进行专人专管，因工作失误造成的损失，由保管员承担。

第五条：严格按照有关规定办理出库业务，有权拒发手续不全的货物，有权拒绝闲杂人员进入仓库；有权拒绝私人物品占用仓库；不允许将已做销售的商品存放在仓库内；

第六条：对库存商品禁止使用手工单出库，严格执行先开单后出库的工作要求，审计部对不开单出库或手工单出库的情况将严重处理。

第七条：出库单的开具由业务员在系统中录制打印，打印的出库单由办事处主任、会计、业务员签字，办事处会计负责审核出库单的数量、价格，会计保留存根联。保管员根据业务员出具的签字齐全的提货联发货，并保留提货联。禁止出库单重复打印，保管员有权停发重复打印的出库单。

第八条：业务员根据出库单提货送达订货单位，对方收到货物后，签收货单，收货单可以是购货商在出库单上面签字、盖印，也可以是对方出具的验收单；业务员当天回办事处后交保管（最长不可超过三天），保管员根据收货回执核对对方收到货物品规、数量与提货联是否相符，无异议后，把收货回执交办事处会计，由办事处会计做最终的审核，并负责保管，对有差异的验收单，查明原因及时改正，保证出库单与验收单一致。

第九条：特殊情况，办事处主任不在时，经告知办事处会计同意后，保管员可按办事处主任的答复发货，同时，必须在办事处主任到办事处的当天办理正常发货手续。

第十条：办事处主任不在办事处的情况下，由办事处主任书面授权业务主管负责办理商品出库的审批手续，授权书内容包括：授权人、被授权人、授权范围、授权期间等内容，授权书做为办事处重要档案保存，授权期间出现任何风险，由授权人和被授权人共同承担。

第十一条：超市退货的，业务人员要在第一时间到超市办理退货手续，核对退货明细与货物品规、数量、价格是否相符，无差异后，业务人员同超市办理相关手续；退办事处后，由保管员清点货物与明细是否相符，无异议，业务员在系统里录制退货单并打印，并由相关人员签字。

第十二条：超市出具的退货单必须同退货实物相符，对存在差异的由业务员及时同超市沟通处理，保管员负责退货单同系统单的初审，会计负责最终的审查；因退货不及时造成往来账核对不清的，由业务员承担。

第十三条：办事处退公司的货物，办事处保管员填制一份手工退货单，由司机签字确认，公司保管员在收到货物后，在系统中做退货单，办事处保管及时审核，保证退货业务在发出之后三天内处理完毕。

第十四条：业务人员对渠道内的商品严格控制，避免大量供货造成积压的情况，限定退货率按《营销管理大纲》执行；

第十五条：每月末办事处会计负责验收单的整理装订归档，保管员负责入库单、出库单、退货单的整理，并装订成册，归档管理。

第十六条：根据公司要求，保管员协同办事处会计定期对产品进行清点，做到帐物相符，对库存存在差异无法落实原因的进行责任分担，盘盈入账，盘亏由保管员承担70%，办事处主任承担30%，盘点结果以书面形式上报公司财务部和办事处主任，每月的盘点表要留存办事处备查。

第二部分：促销物资管理

第十七条：办事处保管必须建立促销物料台账，按品类登记促销物料的收、发、存，保管员对促销物料的管理负责，台账登记必须认真，按正常商品的管理要求执行；

第十八条：办事处对总部配发的或自行购买的促销物料，保管员要根据货物明细单核对促销物料品类、数量是否相符，并登记促销物料台账，领用手续按正常商品出库要求办理；

第十九条：对重复使用的促销物料，必须有借出领用单，按品类、数量、领用人、用途等明细登记，使用完毕后，保管员根据借出领用单查验物料是否全部退回，未退回的，由相关业务员打借条，并注明返还时间，到期没有返还的，及时催收，丢失的原价赔偿，损坏的有使用人负责维修好。

第二十条：不能重复使用的促销物料，填写促销物料领用单，由业务员、办事处主任、会计、保管员签字方可领用。

第二十一条：送达卖场的促销物料，必须有营业员签收，保管员把业务员带回的签收单做为回执统一管理，每月统一整理，装订成册，汇总归档；

第二十二条：财务主任每月末对促销物料进行盘点，并填制《促销物料盘点表》，存档备查，对库存存在差异的，进行责任承担，盘盈入账，盘亏按公司采购价保管员承担70%，办事处主任承担30%。

本制度是为了统一规范办事处库存商品及物资管理，由肉食财务部、审计部、销售部共同制定，适用于肉食公司各办事处2010年财务管理。

肉食财务部： 肉食审计部： 肉食副总经理：

肉食副总经理： 肉食总经理：

2010年5月31日

送：总经理、副总经理、财务部长

发：各办事处

拟稿：肉食审计部

第三篇：XXXXX有限公司库存商品管理制度

库存商品管理制度

第一章 总则

第一条 库存商品指企业在日常活动中持有以备出售的产成品或商品，或者为了出售仍然处在生产过程中的在产品，以及将在生产过程中或提供劳务过程中耗用的材料、物料，主要包括原材料、在产品、产成品、半成品、商品及周转材料等。企业代销、代管、代修、受托加工的存货，虽不归企业所有，也应纳入企业存货管理范畴。

第二条 库存商品是一项重要的流动资产，为了促进企业仓库管理人员对库存商品进行详尽、全面的控制和管理，库存会计更好地对库存商品进行核算，各种库存报表和库存分析为企业的决策提供更有利的依据，降低库存、减少资金占用，避免物品积压或短缺，特制定本制度。

第三条 存货管理的目标：确保库存合理，防止存货积压、闲置，造成浪费；科学保管，保证数量准确、质量合格；规范处置，避免公司资产流失以及保证存货账目的真实、准确、完整，存货成本计价准确，财务账表与实物核对相符。

第二章 库存商品采购及入库

第一条 依销售需求，确定采购需求。销售部门依据销售预测或者仓库保管员提供库存商品实际情况，向运营总监提出进货需求，运营总监填写上报《采购申请单》，写清项目名称、用途、规格、单位、数量，总经理审批同意后，按公司采购有关规定进货。

第二条 按照主要商品由总公司销售渠道进货，其他商品则通过采价、比价后确定供应商和价格的原则，由公司组成采购小组进行询价比较后确定供货商，信息部门负责进行商品采购。

第三条 商品到达后,仓库保管员负责货物验收, 货物验收应包括单据审核、数量验收、质量检验等方面,并填写商品入库质量检测报告单。验收中发现的不符产品，要及时通知采购经理, 采购经理与供应商协商处理，符合退货条件的，及时办理退货手续。

第四条 货物经验收合格后，库存管理员应根据相关验收单据办理货物入库手续，并及时进行相关记录。

第五条 一般要求采购发票跟随所购货物同时发到公司。有关人员接到采购发票时应及时交与财务进行账务处理。

（1）业务部门确保在增值税专用发票抵扣期内将发票交予财务应付会计岗，并填写交接清单，双方签字确认。（2）财务部会计岗应确保进项税的及时抵扣。

（3）接近抵扣期的增值税专用发票若因为手续不全等原因暂时无法报销的，业务部门应先将其抵扣联交予财务进行抵扣，避免超期不能抵扣造成的损失。

第六条 退货入库。客户提出退货的，原经办人员及业务部门负责人进行审核,技术总监和财务总监审批,由仓库管理员办理验货入库手续；已开具发票的作废原发票，对于以往月份的开具红字发票并办理退款。对退回的货物验收时应清点、检验和注明退回货物的数量和质量情况，开具退货入库单并据以登记相关账簿。

第三章库存商品销售及出库 第一条 日常销售出库：公司前台或销售人员，根据客户请购需要，填写商品出库单，并引导客户交由收银处收款。收银员收妥货款后，在出库单据上盖上收讫章, 开具商品发票。仓库保管员根据盖有“现金收讫”章的出库单和商品发票办理商品出库，并据以登记相关台帐。

第二条 借用商品出库：上门服务人员临时需要借用商品的，按公司要求填写商品借用单据，单据上写明所借商品品名、型号、单位、数量及售价等详细明细信息，由部门负责人审核签字后，给技术总监审批,在收银员处登记特殊业务登记台账,借出发票,在仓库保管员处办理商品借用出库手续,商品出库。

第三条 赠品出库：公司对于用于促销的赠品，视同正常库存商品对待。在出库时，需要有申请人提出赠品领用申请,填写赠品领用申请单,运营总监审核签字,赠与客户签字，方可在仓库保管员处办理出库手续,赠品出库并登记。月末仓库保管员需要汇总本月赠品出库情况表，写明日期、销售何种商品赠送何种赠品，赠送数量、单位等详细信息，并经技术总监和副总经理审核，总经理审批签字确认后交由财务部门进行帐务处理。

第四条 其他出库：内部领用、报损报废、调换货等。如果因需要，公司出现非正常销售出库的这些情况时，需要遵照相关规定，填写申请表，并由部门负责人、综合管理部门、财务部门以及总经理审批后，办理商品出库手续。审批单和出库单一起转交财务部门做财务处理。第四章 库存商品的日常保管与盘点清查

第一条 仓库保管员要随时撑握所管商品的出货情况。对于商品进货后一直处于不动且保质期在1年之内的商品，仓库保管员及时统计将商品的数量、名称、到期日期详细列出后上报部门经理，部门经理提出处理意见后，报公司领导批示后及时进行处理，若仓库保管员不及时上报造成商品过期无法变价处理，损失由仓库仓库保管员承担全部责任

第二条 库存商品报损报废应由仓库保管员根据实际情况就需要报损商品填写商品报损审批单，部门经理审核。服务事业部负责验证商品是否符合报损标准，如物品确实符合报损报废标准，综合管理部会同财务部核对报损单据所列内容与实物是否一致。财务部、服务事业部、综合管理部共同对报损报废物品作出处理意见交总经理助理审核后报总经理审批处理。报损审批单一式两联，一份交财务做账务处理，一份交仓库保管员做好库存调整并建档备查。

第三条 商品的报废报损处理

1.因人为因素造成商品短缺及损失，视情节轻重，由业务部提出处理意见，公司领导研究决定，对商品仓库保管员或责任人按商品成本价的20%--100%赔偿。

2.凡因商品质量问题或商品包装短缺等，由部门经理与供应商联系解决退调补货事宜。

3.凡因不可抗力因素，造成商品短缺及损失，由商品仓库保管员撰写专项报告，经部门经理签字认可，报公司领导批示，财务部门进行账务处理。

第四条 库存商品的盘点清查

1、公司财务人员协同仓库保管员每月末对库存商品进行实地盘点,出具库存商品盘点表，由盘点人员在盘点表上签字。

2、对于账实不符的存货，由库存管理部门查明原因，并出具书面盘点报告，对存货的盘盈、盘亏提出处理意见，并履行相应的决策程序后交财务部进行账务处理。

第五条 商品报损报溢的处理.商品保管人在盘点中发现商品溢余或短缺，在查明原因后，填制“商品报损报溢单”，报部门经理审核。部门经理审核无误后签发意见,报公司领导审批。财务管理部对发生商品报损报溢情况进行核实，对商品短缺较大的经常报损的商品进行实地调查，提出处理意见，报公司领导审批。领导出具审批意见后，财务据以进行账务处理。

附则

本规定解释权归公司。本规定自颁布之日起执行。

XXXXX有限公司 2012.09.14

第四篇：集团公司销售总部库存商品管理制度1

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**集团公司销售总部库存商品管理制度

目的

1.1 进一步改善库存管理，提高库存商品的管理水平。1.2 确保公司财产安全、完整。2 适用范围

2.1 适用于分公司、办事处库存商品入出库管理、仓库现场管理、指令审批管理、库存商品 的盘点与对帐管理及违规处罚等。2.2 二级分库管理制度另行制订。3 核心条款 3.1 库存商品的定义

库存商品是指存放在分公司、办事处的分支仓库、二级分库、维修间、样品间等所有权属公

司的且纳入库存商品核算的彩电、VCD、DVD、数字卫星接收机等商品。

3.2 库存商品的入库管理 3.2.1 库存商品的调入 3.2.1.1 库存商品由总部调入

3.2.1.1.1 由分部、分公司市场助理会同办事处仓库监理根据市场状况、仓储容量等要素编

制总部统一格式的要货计划，经会计、经理审核，分部总经理批准后www.xiexiebang.com 培训管理资料大全

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传行销部计划科批转** 储运部办理库存调拨手续。

3.2.1.1.2 **储运部财务人员凭要货计划和行销部计划科批示 — 开具总部统一格式的“出库单”，相关要素填列齐全，承运单位经办人签字后办理提货手 续。

— 根据承运单位签字确认的出库单，填制“货运收据及运费结算单”，相关要素填列齐全，并将“运费结算联”交承运部门。

— 根据“出库单”，填制“分支仓库发货跟踪单”（见表4.1），传真相关办事处。

3.2.1.2 库存商品由其它办事处调入按库存商品调拨的有关规定执行。3.2.2 库存商品的验收入库

3.2.2.1 根据 “分支仓库发货跟踪单”、“库存商品调拨单”（见表4.2）或其它资料，仓

库监理兼出纳必须在货物运达的当天督促仓储单位办理货物验收入库，并（由仓储单位）填制

一式五联的“**产品入库单”，货物品名、型号、数量等要素填列齐全。仓库保管、仓库主

管、办事处仓库监理签名并加盖仓储单位公章。

3.2.2.2 根据验货情况：（1）据实填写“分支仓库发货跟踪单”回单，由办事处经理、会计

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分别签字后传真**储运部；如为其它办事处调入须将要素齐全的入库单回传发货办事处。（2）据实填写“分支仓库验货证明单”，由办事处经理、会计分别签字，加盖办事处公章交承

运部门作结算运费之用；货物丢失、破损、淋湿情况须详细列明。3.2.2.3 办事处仓库监理应在货物验收入库的当天根据仓储单位提供的“入库单”第二联登 记库存商品调拨明细帐。

3.2.2.4 办事处不得把总部调入或其它办事处调入的公司产品，未经仓库验收入库直接调给 客户或样品间、维修间。3.3 库存商品的出库管理 3.3.1 批发客户的出库管理

3.3.1.1 在客户有款的情况下，办事处业务员根据分支仓库货源状况，先与客户商定要货计

划，要货计划应详细列明要货的货物品名、规格、型号、数量、单价、金额等交办事处会计审

核无误，经理审批。办事处仓库监理根据要货计划把相关信息输入指令单申请系统，E-mail到

总部指令科，待总部批复出库指令后，打印出公司专用的“**产品出库指令及发货通知单”，指令申请人、客户代表、会计、经理分别在指令单上签名，依据总www.xiexiebang.com 培训管理资料大全

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部批复的出库指令办理出

库手续。特殊情况（客户款额足够且要货较急）可先由办事处开具要素齐全的“**产品出库

指令及发货通知单”并出具由办事处经理、会计共同签名的指令单欠条，凭出库单、指令单欠

条办理出库，再由仓库监理在24小时内将批复的出库指令送达仓库并收回指令单欠条。

3.3.1.2 如客户（未签字提货）要求委派业务员将货物直接送达客户指定地点或配货站、邮 局等，应按以下程序进行操作

— 办事处必须采用总部统一制作的合同文本，事先与客户签订“代办托运协议书”（见表4.3），相关要素填列齐全，双方签字盖章。

— 由业务员在“出库指令及发货通知单”客户代表处签具本人真实姓名和提货日期。

— 业务员凭“出库指令及发货通知单”到仓库提取冰箱空调等货物，直接送达客户指定地

点或配货站。要求客户（配货站、邮局）经办人点数、验收、签字，在出库单“送货联”上详

细填写货物收到数量，加盖货物验收单位公章，向客户收取运费。— 送货完毕后业务员应及时将出库单“送货联”及送货运费交办事处会计。

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3.3.1.3 客户异地提机

— 根据其它办事处的货源状况先与客户商定要货计划，收妥货款后向货源调出办事处传真各

要素填列齐全且加盖办事处公章的“客户异地提货申请单”，通知货源调出办事处申请出库指 令。

— 货源调出办事处仓库监理依据“客户异地提货申请单”的提货情况向总部申请调拨类指令

（指令单抬头用“调拨-XX办事处”），客户必须在指令单上签名，并在指令单备注栏中注明客户名称及车号等资料。

— 客户所在地办事处财务开具入库单作假入库处理，按规定向总部指令科申请指令，总部批

复指令后作假出库处理，据此登记库存商品调拨帐及客户往来帐。3.3.1.4 如客户要求先提货后付款，按“担保、抵押管理制度”规定的有关条款执行。

3.3.2 零售直供专柜的出库管理

3.3.2.1 凭总部批准的“专柜设置申请表”、“**产品直供商场代销协议书”向行销部申 请信用等级。

3.3.2.2 凭行销部核准的信用等级，其中：AAA类专柜铺底额应控制在20万元以内（特大型专

柜向行销部申报特批后可增加铺底额，但必须在指令申请单“其它”www.xiexiebang.com 培训管理资料大全

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栏予以注明）。AA类专柜

铺底额控制在10万元以内。A类专柜铺底原则上控制在3万元内。3.3.2.3 随旺季市场需要，月中允许分部（或分公司）总经理、办事处经理、业务员对AAA类、AA类专柜分别在20万、10万元以内担保补货，并逐单报总部批准，但必须以月度结算日铺底

额分别降到20万、10万元以内为前提。否则，总部指令科应停止签发该专柜的出库指令。

3.3.2.4 无风险零售专柜一律不予铺底，采取预付货款（或承兑抵押额度内）提货方式。

3.3.2.5 办事处在行销部核准的铺底（或预付货款及承兑抵押）额度内向总部申请指令，凭总部批复指令办理出库手续，客户特定授权人应在出库单上签名。

3.3.3 非正常提机的出库管理

3.3.3.1 广告机、赠送机、奖品机：由经办人填写“请示报告单”，会计、经理签具意见，报分部总经理及总部相关部门批准（其中，入分公司、办事处的广告费由财务相关审批人批准，入总部广告费由广告部及财务部相关审批人负责批准），凭批件向总部申请出库指令，待批 复指令后方可办理出库手续。

3.3.3.2 火烧机：由中心主任填写“突发事件处理申报表”，报分部总www.xiexiebang.com 培训管理资料大全

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经理、用户服务部总

监批准，然后依据批件向总部指令科申请出库指令，待批准后方能办理出库手续。原用户火烧

报废机不得再向总部申请退库指令。

3.3.3.3 专柜演示机：(1)由办事处经理填写“请示报告单”向总部广告部终端管理科申请，并出具借条，办事处仓库监理凭批示及借条申请指令，总部指令科批复指令后方可办理出库手

续。办事处将专柜演示机作固定资产（或低值易耗品）管理。(2)专柜演示机退回后，经维修

主任检测鉴定附件完整、包装完好、无划伤，可由办事处经理出具请示报告（附鉴定报告）报

财务分管副总批准，办事处仓库监理凭批件以演示机申请（负数）退库指令，获批准后增加办 事处库存。

3.3.3.4 个人或仓储单位赔机：因丢机、毁损、其它原因或经审计、片区财务经理确认应由

责任人（单位）赔偿的，办事处以报告或理赔证明等申报总部财务副总批准，凭批件向总部申

请出库指令，经批准后入责任人（单位）个人往来，并由总部执行扣款。

3.3.4 库存商品的调拨管理

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3.3.4.1 办事处内部的库存调拨

— 办事处内部分支仓库调二级分库、样品间、维修间或二级分库、样品间、维修间调分支仓

库均由办事处仓库监理向总部申请出库指令，批复指令后方可办理出库手续。

— 办事处样品间与维修间之间的库存内部调拨，由办事处仓库监理开具“库存商品内部调拨

单”（见表4.4）作内部移库处理，不向总部申请出库指令，但应根据“库存商品内部调拨单

”登记库存商品调拨明细帐；展示机与样品间、维修间之间的调拨需向总部申请出库指令，办 理出入库手续。

— 展示机出库，由办事处经理填制“展示机出库批准单”（见表4.5），经分部及总部批准

后（出库时间10天且出库数量在10台以内的由分部总经理审批，出库时间超10天或出库数量超

10台经分部总经理及行销部批准），方可凭批件办理出库手续。— 办事处样品间样机总数量应控制在10台以内，同一型号、品名的样机只能展示一台，样机 保管责任人为仓库监理兼出纳。3.3.4.2 办事处之间的库存调拨

— 由办事处仓库监理向总部储运部（分部外调货）或分部（分部内www.xiexiebang.com 培训管理资料大全

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调货）申请，经货运总监

或分部总经理批准后，由货物调出方凭批件向总部财务部申请指令，待批复指令后方可办理出 入库手续。

— 财务部会计科每天根据指令科提交的调拨指令制作“办事处库存商品调拨明细表”并挂总

部网站，办事处会计必须每天上网查看在途商品的调入情况，如发现其未及时到达，应尽快与 调出办事处联系处理。

— 调入办事处在收到商品后，仓库监理应及时办理验收入库手续。同时填“制库存商品调拨

单”（回单），商品短少、毁损等有关情况必须列明。然后传真货物调出的分公司、办事处。

— 如货物发生短少或毁损必须查明原因并与有关办事处协商处理，并取得一致意见。否则，应专题报告总部财务分管副总。

3.3.4.3 办事处库存商品调回总部：按“滞销和不可修复商品返厂管理制度”相关条款执行。

3.3.5 办事处必须取得所有客户出具的“授权提货委托书”（见表4.6），客户办理提货的经

办人必须在委托书上签名（手写），办事处仓库监理凭此建立完整的www.xiexiebang.com 培训管理资料大全

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客户提货管理档案，并按 以下条款进行跟踪。

3.3.5.1 凡客户采取自提或业务员送货方式的，必须取得客户特定授权人的签名或收货凭证。

3.3.5.2 凡采取配送或邮寄等提货方式的，取得配送站或邮局经办人的签字及加盖公章的收 货凭证后即可。

3.3.6 任何客户提货或退货，如果既提（退）彩电又提（退）音响（背投、数字电视）等类

型产品必须分类型申请出库（退机）指令。3.4 用户换机管理

3.4.1 办事处可从分支仓库提取20台好机作为用户换机的周转机。3.4.1.1 维修文员从分支仓库提取周转机入维修间或换取的坏机经修复后入分支仓库，必须

按规定办理出入库手续并向总部申请（出入库）指令，严禁随意给客户退换机或将周转机无指 令借给客户。

3.4.1.2 周转机的管理责任人为办事处维修主任，其发生串号、短少或换机后产生滞销、不

可修复、报废而造成的损失由维修主任或有关责任人全额赔偿。3.4.2 用户因产品质量问题要求换机，由维修主任填制“差异换机申www.xiexiebang.com 培训管理资料大全

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请报告”，报片区技服

经理及总部用户服务总监批准（其中：换机差价损失在300元以内的报片区技服经理批准，换

机差价损失在300元以上报总部用户服务总监批准）。

3.4.3 用户换机金额大于零（出库机大于退机金额），报告批准其差价由用户承担或换机金

额小于零（出库金额小于退机金额），差价应退给用户或退换机金额相等，统一以“零售”户 申请指令。

3.4.4 用户换机金额大于零，报告批准其差价由维修环节费用承担或用户换机金额小于零，差价冲减办事处维修环节费用，统一以“换机差价”户申请指令。3.4.5 零售用户换机差价大于零（出库金额大于退机金额）只申请一张指令单，如差价小于

或等于零必须按提机与退机分别申请指令。

3.4.6 向用户收取换机差价，必须开具总部统一格式的“收款收据”，向用户以现金支付退

机差价，必须取得用户出具的“收款收据”。3.5 客户退机管理 3.5.1 批发客户退机

3.5.1.1 对客户10台以内售前机、或质量坏机的退货，须由客户开出“退机发票”或“退货

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折让证明单”，经维修主任检验符合退机条件并出具“返修机检验报告单”。办事处凭以上附

件向总部申请退机指令，待总部批复退机指令后方可办理退机入库手续。同时取得货物保管人

员（仓库保管员或维修文员）的签字确认。

3.5.1.2 对批发客户10台以上售前机因质量问题需退货，除按第一条规定提供相关附件外，由仓库监理根据“返修机检验报告单”、“客户退机发票”或“退货折让证明单”向总部行销

部递交退机报告，经行销部审批后再向总部指令科申请退机指令，待总部批复（退机）指令后

方可办理退机入库手续。同时取得货物保管人员的签字确认。3.5.2 零售直供专柜客户退机

3.5.2.1 专柜未开具发票的委托代销商品的退机，由商场开具“商返单”经维修主任检验符

合退机条件后开具“返修机检验报告单”（经理、会计签名），办事处仓库监理凭此向总部申

请退机指令，待总部批复退机指令后方可办理退机入库手续，同时取得货物保管人员签字确认。

3.5.2.2 专柜已开具发票的委托代销商品的退机，除履行第上项规定的全部手续外，还应取

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得客户开出的“退机发票”或“退货折让证明单”。否则，不能办理退机入库手续。

3.5.3 用户退机：根据用户退机申请，经技服主任检验符合退机条件并签具意见报总部用户

服务总监批准后方可以“零售户”（按当月开单价或批准价）申请退机指令，指令批复后由仓

库监理办理入库手续，退机价款（凭客户出具收据）由出纳以现金支付。

3.6 客户送货费用的管理

客户要求办事处送货，原则上应按照当地运价计算运费并向客户全额收取。

3.6.1 由办事处会计单独填制总部统一格式的“收款收据”（在备注栏注明运费及计算结果）交业务员，业务员将货物送达客户指定地点后向客户收取，并请客户在收款收据上签章。业

务员返办事处后应及时将收据及款项交办事处出纳存入银行汇总部，相应冲减办事处运输费用。

3.6.2 少数办事处客户不愿意支付送货运费的，办事处经理及相关业务员应及时与会计协商

取得一致意见，由会计建立备查登记簿予以登记并跟踪。

3.6.3 已经配置送货车的办事处，凡因客户送货发生的汽油费、修理www.xiexiebang.com 培训管理资料大全

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费、司机工资等费用，按照总部规定的费用管理制度报支入帐。3.7 库存现场管理

办事处仓库监理应经常不定期地检查仓库是否有白条或无指令出库；检查仓库的防

水、防火、防盗、防潮湿、防污染等到设施是否齐全；检查仓库保管帐是否真实、准确、及时、完整地进行登记；检查库存商品堆放是否整齐、规范等。如仓储单位有违反仓储保管合同的

行为应督促其迅速整改，仓储单位擅自变卖或处置商品或仓库存在较大的安全隐患等重要事项 必须专题向财务分管副总报告。3.8 指令的审批管理

3.8.1 审查指令申请单各要素（指令申请日期、客户编码、客户性质、客户名称、客户回款

资料等）的填列是否齐全；出库货物的型号、型号编码、单价是否正确。

3.8.2 审查相关附件是否齐全，附件各要素填写是否完整、合规。3.8.3 审查专柜发货是否控制在总部规定的铺底额度内。

3.8.4 对客户担保提货，首先应该查明担保责任人的担保权限及额度是否符合总部规定，手 续是否完备。

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3.8.5 凡办事处申请的出入库指令不符合总部规定，应按以下办法进行处理。

3.8.5.1 属“指令申请单”所附商返单、担保协议书等附件填写不完整应在当天通知（原申

请指令的）办事处补齐有关手续后才予审批指令。

3.8.5.2 属“指令申请单”价格、客户往来、欠款原因等填写不正确，产品的型号、型号编

码、单价错误，指令审批人在指令申请单上注明原因退回办事处修改。3.8.5.3 对客户担保、抵押手续不全，不符合总部政策的一律不能签发出库指令，指令审批负责人必须严格把关。

3.8.5.4 对办事处会计（出纳）不认真、不负责、不懂相关政策等人为原因造成指令无法审

批的要进行登记，报科室主管审核后转综合科考评。

3.8.6 正常情况下，办事处当天申请出库指令，指令科应在当天审批完毕，不得无故拖延。3.9 库存商品的盘点及对帐管理

3.9.1 每月末最后一天，办事处仓库监理应将当月发出的库存商品出入库单全部登记入帐并结出库存商品各存放地点每一型号期未结存数量。

3.9.2 次月的第一天，办事处会计、仓库监理应对分支仓库、维修间、办公室属公司的库存

商品进行全面彻底的盘点。编制“分支仓库存货盘点汇总表”（加盖www.xiexiebang.com 培训管理资料大全

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仓储单位公章）、“

**维修间与办公室属公司冰箱空调产品汇总表”（参加盘点人员签章）。

3.9.3 盘点完毕，应将办事处库存调拨帐面数量与仓库盘点实存数量、仓库保管帐面数量逐

型号进行核对，找出差异原因，根据不同情况作出相应的帐务处理。并将“**分支仓库存货

盘点汇总表”、“**维修间与办公室属公司冰箱空调产品汇总表”一并交办事处会计审核

后纳入办事处财务月报表体系寄回总部稽核科。3.10 违规处罚

3.10.1 办事处有关人员（会计、仓库监理或其它人员）无款、无指令出库；虚报客户欠余款，虚填专柜客户担保额等骗取总部指令；假冒客户签名将货物提走擅自变卖、处置，并将款项

据为己有；与客户串通骗取公司货物后私分等，均属严重违规或违法犯罪行为。除责成责任人

尽快追回出库损失外，还将按集团有关规定实施严厉处罚。构成犯罪的由集团法律事务部提请司法机关立案侦查，追究其刑事责任。3.10.2 办事处有关人员有款出库超过24小时补指令，不按总部有关规定办理客户退（换）机及库存商品内部调拨手续，未建立完整的客户档案，库存商品未按时进行盘点、对帐并查出帐实差异原因，仓库现场管理混乱或存在其它违规行为，按集团有关规定实施处罚。

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第五篇：库存商品管理规范

库存商品管理规范

（ISO9001-2015）

1.目的

为确保公司仓库库存商品帐务清晰，帐帐相符、帐实相符，明确商品管理责任，加强商品安全，防止商品损失，特制定如下制度： 2.库存商品管理范围：

包含存放在仓库原材料、产成品、半成品、五金材料及辅助材料、门店样品、因特殊原因经批准借出商品、返厂维修或换货商品等无实物但商品所有权属于公司的蓝字未达帐商品；已办理退厂手续并下库尚未运输的商品，顾客已交款尚未提货或送货商品、寄放商品等有实物但所有权不属于公司的红字未达帐商品。

3.库存商品管理的要求：

3.1库存商品是公司重要的流动资产，各部门各环节都必须严格遵守商品进销存的所有业务流程和《商品验收入库和退厂制度》、《盘点制度》等相关制度，凡涉及库存流转的所有单据必须按《商品验收入库和退厂制度》的要求签名和盖章。同时必须确保单据流（信息流）和物流同步，让信息系统反映的数据真实、准确、完整，便于业务部门经营工作的顺利开展。如发现信息流和物流不同步，导致盘点差错、商品短少，与供应商帐务不符，除全额赔偿损失外，根据情况，对直接经办人和直接上级给予相应处分。

3.2凡仓库必须对所有商品（包括暂存商品）建立仓库卡片帐，仓库保管员对商品的进出认真登记，以动态地、准确地反映仓库实物的变化情况。3.3凡我公司作为促销送给顾客的赠品，一律按赠品流程进行管理,仓库和门店视同商品进行保管,承担实物保管责任，不得随意发放赠品。盘点时，赠品单独编制盘点表，并在盘点表上注明“赠品”字样。对私分、瓜分赠品的人员给予开除处分。

3.4未经领导批准，任何部门、任何人员无权私自将公司商品私自借给他单位、个人或将商品借给公司内部部门或员工使用。未经最后一道环节审批，任何部门、任何人无权私自将公司有问题商品变卖处置，否则视同挪用公司资产处理，除追究经济责任外，对直接经办人给予开除处分，直接上级承担连带管理责任。3.5仓库存放的商品应力求整齐、集中、分类，设置卡片帐。入库时按供应商送货单的品名、规格、型号验收实际数量，如有质量要求，应会同质检部门验收货物质量，对不合格的货物停止入库并向上级领导报告，等候上级指令处理，出库时按领料单的品名、规格、数量准确发放货物。

3.6仓管员必须建立仓库库存进销存明细帐，要求对所有商品入库出库的品名、型号、数量、单价及时登记明细帐，以方便查询和核对。

3.7仓库所有的货物出入库必须有单据支持，仓管员应于当日下班前根据单据登记进销存明细帐，如特殊原因，无法完成时，将未入帐的有关单句如收货单、领料单、退料单等于次日上午下班前登记完成。

3.8盘点前，仓库和门店要认真清理各类在途单据，确保单据流和物流同步，帐帐相符，帐物相符。4.对帐管理 4.1帐物核对： 仓库保管员必须不定期抽查单品实物数量是否与信息系统仓库或进销存帐的帐面数量相符。同时仓库每月与财务库存帐核对是否相符。发现问题落实责任人，并提出整改措施。重大问题、异常问题以书面形式及时向领导汇报。4.2全面盘点：

按公司要求，仓库要每月（或每季度）进行全面商品盘点，盘点时采用见物盘物方式，盘点要求严格按公司盘点制度执行。5.实物负责人交接管理

凡仓库或实物负责人离职、调动，人力资源部必须在离职、调动前一个星期通知公司财务部，由财务部和该部门负责人共同派人进行实物监盘，交接双方必须在盘点表上同时签字。盘点完毕，由财务部核对帐存实存数，如果有差错，由原实物负责人负责查找落实，如有损失，由其承担。未进行实物和帐务交接的实物负责人公司不予办理离职、调动手续。6.商品差错和损失处理

仓库相关人员必须严格按相关程序和制度操作，如因工作不认真、不细致、不严格按程序和制度操作导致商品少收、错收、多发、重复发、错发等商品短少损失，一律由实物负责人承担，仓库直接上级负责人根据责任大小承担连带管理责任，并按公司奖惩制度进行处罚。如违法违章，导致公司商品受损或流失，根据情节轻重，追究经济和行政责任。7.库存商品结构管理

凡公司库存商品均是公司流动资产，占用公司的流动资金，库存商品的结构合理与否，适销率的高低均直接影响到公司存货及库存的周转速度，进而影响公司经营质量的好坏。在业务经营过程中，各相关部门包含销售部、储运部及相关部门必须紧密配合，及时解决经营过程中存在的库存问题。