高速公路管理争创省级最佳文明单位汇报材料（5篇材料）

第一篇：高速公路管理争创省级最佳文明单位汇报材料

高速公路管理争创省级最佳文明单位汇报材料：

湖北省高速公路管理处于9月成立，负责高速公路湖北段的收费、养护和经营管理等工作。全线设有23个收费站，5个服务区和5个停车区，2个养护管理站，1个机电监控中心，省交通厅派驻路政支队下设6个路政大队。通车5年来，管理处先后获得了“全国精神文明创建工作先进单位”、“全国交通

运输十佳文明畅通工程”、“全国交通系统创建文明行业先进单位”、“省级文明路”、“省级文明单位”等20多项国家级、省部级荣誉称号。

管理处自11月被评为“省级文明路”、“省级文明单位”以来，始终按照省文明办文明单位、文明路创建工作的总体部署，在省交通厅的正确领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指针，认真落实科学发展观，以“学刚毅精神，创文明新风，建和谐交通”活动为主线，把创建省级最佳文明单位作为总目标，坚持深化改革、强化管理、优化服务，各项工作呈现良好的发展态势，取得了良好的经济效益和社会效益：

——通行费收入再创新高。提前50天完成年度目标任务，通行费收入首次突破20亿元大关，其收费额、单公里收入和通行费增幅都名列全省之首。

——工程养护质量稳中创优。全年完成货币工作量8156.5万元，各分项指标均高于85，工程质量合格率100%，优良率95%。

——路政管理指数态势良好。全年路损立案案件796起，结案773起，破案率、结案率、索赔率分别为99.1%、97.1%、96.2%；免费牵引车辆1731台次；无安全责任事故，千车事故率控制在0.07‰以内，低于全国平均水平；无公路“三乱”现象和行政复议、诉讼败诉案件。

——文明创建及党建工作成效显著。通过深入开展“学、创、建”活动，着力培育行业精神，挖掘行业典型，涌现出一大批刚毅管理所、站、队，刚毅班组和刚毅式先进个人。全年累计7个单位、13人次受到厅级以上表彰，其中，管理处先后荣获“湖北省五一劳动奖状”、“全省安全生产红旗单位”、“全省交通行业精神文明建设先进单位”、“厅直单位党建工作先进单位”等称号，王贤念同志被省委和省直机关工委分别授予“优秀共产党员”和“模范共产党员”荣誉称号，杨丽同志被省总工会授予“职业道德建设先进个人”荣誉称号。

——党风廉政建设关口前移。健全了廉政组织机构，完善了廉政制度，在坚持纪检监察月报制度和厂务公开制度基础上，制定了廉政建设定期通报制度，进一步完善了大宗物资采购制度和工程招投标程序，全年公开采购153起。建立了施工单位相关基础档案，对工程建设、经营管理、物资设备采购等进行全过程的参与和监督，完成了全处基础设施建设廉政登记表，健全从源头治理腐败的工作机制，全年没有出现一例违纪违规行为。

我们的主要做法是：

一、加强领导，科学部署，突出机制建设抓创建

针对湖北点多、线长、面广，青年职工多，管理任务重的行业特点，在创建省级文明单位、文明路过程中，我们以激发职工爱岗敬业的热情为目标，狠抓目标管理和机制建设，构建创建工作的长效机制，确保创建工作落到实处。

（一）把文明创建纳入党政工作重点。在文明单位、文明路创建过程中，我们始终坚持党政工团齐抓共管的工作机制，坚持在组织领导上下功夫，成立了以处长为组长的文明创建工作领导小组，下设工作专班，明确各基层单位主要负责人是文明创建工作的“第一责任人”，与各单位签订年度工作责任状，将创建工作的实绩与季度绩效考核、与领导干部的任职考核和目标考核挂钩，推行“一岗双责”制度，一级抓一级，层层抓落实，有力地推进了创建工作向纵深发展。，围绕创建工作，党政工团齐抓共管，坚持中心组理论学习制度和一把手讲党课制度，全年组织扩大学习4次，参加学习党员、入党积极分子达350人次；首次在交通系统试点举行了基层工会主席直选，进一步完善了民主决策机制；“青年文明号示范路”创建活动不断深入，文明服务流程不断规范；党风廉政建设按照省交通厅的统一部署不断加强，大力开展“‘廉政’主题教育、廉政先进典型评学、廉政工作落实年、行业作风整顿”四项活动，积极加强监督，治理商业贿赂活动，廉政意识明显加强。通过党群工作的扎实开展，齐抓共管，创建工作有序推进。

（二）把文明创建纳入整体发展规划。为了使文明单位、文明路创建工作与高速公路管理相互促进，协调发展，我们在创建过程中，始终坚持“四个纳入”、“四个统一”，即纳入发展总体规划、纳入年度工作目标、纳入领导决策议题、纳入财务专项预算；统一规划部署、统一组织实施、统一检查考核和统一表彰奖励。在工作安排上，坚持年初有部署、季度有检查、半年有总结、年终有考核。同时，根据文明行业、文明单位、文明路的创建标准，召开文明创建工作专题推进会，深入研究和总结新形势下文明创

建的特点和规律，积极探索文明创建的新途径、新办法，建立科学有效的文明创建工作监督、考核、激励和管理体系，使创建工作制度化、程序化。

（三）把文明创建纳入行业特色管理。高速公路管理远离城市、远离家庭。在创建过程中，我们始终坚持以所为家的管理理念，加快高速公路和各基层站所的环境规划和建设，管理处投资200万元在全线29个基

层单位建立了标准化党工团活动室，为一线员工配备电脑60余台，建立了网吧室，丰富了职工的业余文化生活；各管理所广泛开展“家园型、和谐型、精品型、花园型、诚信型”特色创建和“学习型、服务型、技能型、创新型、团结型”五星级班组创建活动；以大悟、咸宁南北两个教育培训基地和各站所党团活动室为依托，成立了文学、书画、摄影、艺术、演讲等多个社团和兴趣小组，让全体员工参与创建，先后涌现出“巾帼示范班”、“剪纸特色班”、“绘画特色班”、“摄影爱好者”、“篮球队”等一大批特色鲜明的青年职工群体，凝聚青年热情，激发青年活力，为创建活动打牢群众基础。

二、以人为本，内强素质，突出刚毅精神抓创建，管理处把“学刚毅精神，创文明新风，建和谐交通”活动作为文明单位创建工作的有效载体，围绕提高员工素质抓创建，努力培养一批业务过硬、精诚团结的管理人才队伍，造就一批高素质、创新型的专业技术队伍，建立一批爱岗敬业、乐于奉献的一线员工队伍，不断提高员工的综合素质，推进创建工作深入开展。

（一）以人为本，围绕队伍建设抓创建。一是加强干部培养力度，为文明创建提供组织保证。按照德才兼备，唯才是举的原则，对48名聘任期满干部进行目标考核，将6名业绩突出、群众公认的优秀干部提拔为正科级，将7名表现突出的青年人才选拔到中层管理岗位，组织了基层单位“两办主任”管理人员竞争上岗，从229名报名者中将59名政治素质高、业务能力强的青年职工选拔到基层管理岗位。10月份，根据厅机构改革的编制批复，对原7大部门改为9个职能科室，对20名中层干部进行了续聘，全体机关工作人员实行双向选择，23名机关工作人员实行定岗。同时，加大干部队伍交流力度，对25个中层管理岗位进行轮岗交流，主要负责人交流面达53％；对基层财务管理员进行全方位轮岗，交流面达100%；对一线员工进行定点交流，交流面达22.3%，广大干部职工在交流中学习，在交流中提高。二是加大各类岗位的培训力度，提高干部职工的综合素质。先后组织计重收费、资产管理、财务管理、网络安全、党务知识、法律法规、摄影知识、公文写作、职工代表等各类培训及岗位练兵，培训人数达5000人次，全面提高了职工的综合素质和业务技能。通过党委中心组学习、党工团组织生活会、员工座谈交流等方式，加强党章、社会主义荣辱观、《江泽民文选》和党的十六届六中全会精神的学习，培养员工政治敏锐性和政治责任感。三是启动“511”人才工程计划，为文明创建增强发展动力。按照管理处发展战略要求和管理处人才需求，培养一批管理型干部，培养一批技术能手，培养一批岗位操作能手，培养一批经营型干部，实行分类管理、分类指导，并进行建档、建卡和跟踪培养。

（二）丰富载体，围绕刚毅精神抓创建。，管理处将创建省级最佳文明单位和青年文明号示范路作为文明创建工作的目标，以学创建活动为有效载体，不断丰富创建活动内涵，进一步提升了管理功能、服务功能，安全功能和畅通功能，推动以星级员工、文明标兵、文明示范岗、“青年文明号示范路”创建为主要内容的文明新风建设向纵深发展。一是围绕刚毅精神抓载体建设，提升文明创建新内涵。处团委和各基层团支部组织开展“学习陈刚毅、展示新风貌”活动，各级工会组织开展“学刚毅精神、建温馨家园”活动，切实解决职工工作和生活中的实际困难，处机关开展“学刚毅精神、做满意公仆”活动，养护部门着力开展“学刚毅精神、创精品工程”活动，不断强化责任意识、安全意识和精品意识；路政部门组织开展“学刚毅精神、建刚毅式团队”为主题的竞赛活动，通过业务竞赛、技术比武、岗位练兵，不断提高业务技能，提升执法水平。各收费窗口大力开展“学刚毅精神、展示微笑服务”，“学习刚毅精神、争创一流业绩”等主题活动，不断增强为民服务本领，提升服务质量和工作水平。二是围绕刚毅精神抓演讲比赛，树立文明创建新风尚。成功举办管理处的“学创建”演讲比赛。在全处营造了学先进、赶先进、讲政治、讲奉献，创一流、促发展的良好氛围；在全省交通系统“学创建”知识竞赛中一举赢得竞赛冠军。参加了全国“知荣辱、树新风、做主人、促和谐”演讲大赛并荣获二等奖和三等奖，充分展现了职工以刚毅精神为动力，奋发向上和拼搏进取的时代精神，为省总工会赢得了荣誉。三是围绕高速公路通车五周年纪念活动抓创建，激发工作新动力。湖北已经正式走过五年的发展历程，其经济效益、社会效益、品牌效益、管理体系、综合竞争力均实现了跨越式发展，位居全省首列。今年，初步完成了“七个一”的五年通车总结工作，即出版一本《管理模式》，一份经验总结材料、一本职工文集、一本宣传画册、一部电视专题片、一台大型“之光”文艺演出，一本路政案例材料汇编。歌颂了湖北五年改革发展的巨大成就，弘扬人开拓进取精神，展示了人意气风发的壮志豪情。四是突出文化特色抓创建，增强文明创建工作凝聚力。在创建过程中，我们结合行业特点，突出文化创建特色。创办了《湖北》月刊，对原《青春飞扬》和《会刊》进行了重组合并，着力打造精品刊物；搭建了高效的网络信息平台。如两级网站、视频会议系统、oa办公网、资产管理系统、档案管理系统、电算化系统等，逐步形成具有本单位特色的文化、所站队文化和班组文化。同时，成功组织了第三届职工运动会，并首次把高路巡警作为团队纳入活动中，增进了沟通和交流；加强与兄弟单位联谊。与汉十管理处、武黄公司、交规院、交职院开展篮球、足球赛，加大了交通系统文化交流；与武黄、东风公司、江汉大学、开发区育才幼儿园等单位组织青年员工联谊，开阔了青年视野。

（三）典型引路，围绕先进典型抓创建。典型就是旗帜，在文明单位创建工作中，我们将创建工作与培树先进典型有机结合，加大先进典型的培树力度。一是在先进典型的学习上下功夫。大力宣扬刚毅事迹，制定学习方案，采用演讲、座谈、板报等多种形式宣传刚毅事迹，开展“学刚毅、找差距、比奉献”大家谈，勇于查找自身差距和不足，让“刚毅精神”深入基层、深入站所队、深入人心。举办“学创建”演讲比赛和知识竞赛，并荣获全省交通系统“学创建”第一名的好成绩。同时，坚持每年评比“十佳标兵”，作为管理处最高荣誉，用身边的典型激励人，培树了职工爱岗敬业、刻苦钻研、争创一流的工作态度，鼓励大家多干事、干实事、干成事，引导员工对照刚毅精神找差距，营造学先进、赶先进，讲政治、讲奉献的良好氛围。二是在先进典型的培树上下功夫。将学习刚毅精神与增强队伍素质、文明优质服务、培树先进典型结合起来，建立培树先进典型报备制度和试点单位，落实领导联系点和试点责任人制度，努力挖掘身边的典型，用身边的典型教育身边的人，推动创建工作向整体性、特色化方向发展，新人、新事、新风尚层出不穷。三是在先进典型的示范上下功夫。把能不能抓好典型，作为衡量和检验各级干部领导水平、执政能力的重要标准，高度重视典型的示范作用，在政治上关心典型，在工作上支持典型，在生活上爱护典型，为先进典型解决一些实际困难，鼓励和支持他们在各自岗位上作出新的贡献。目前，已有30多名青年职工走上中层管理岗位，并为高速公路建设指挥部输送青年技术人才50余名，先后涌现出“收费状元”杨丽、“卫士”王贤念和“技术能手”张斌等一大批特点鲜明、个性明显的典型，实现了人才的知识化、专业化、年轻化。一批“刚毅管理所”、“刚毅巾帼女子收费班”、“刚毅巡逻队”、“刚毅养护站”已相继应运而生，有力地推动了创建工作的深入发展。

三、服务为先，管教结合，突出宗旨意识抓创建

“服务是不变的宗旨”，“服务有起点，满意无止境”，我们把服务作为创建工作的重点来抓，在管理理念、管理手段和管理技能上不断创新，不断深化，严把服务关，树立的品牌形象。

（一）坚持三尺费亭微笑服务。我们始终坚持以社会和顾客的需求为关注焦点，坚持以人为本，以车为本的新服务观，建立与之配套的保障机制，全面规范管理和服务行为，使服务管理制度化，程度化。一是完善便民服务设施。管理处在全线23个收费站做到“六个必备”，配备维修工具箱、医药箱、气象牌、电子显示牌、广播音响系统和自来水设施。首次在全省引进无人发卡和现金传输系统，提高通行效率，并开辟了绿色通道和特殊车辆通道，得到了司乘人员的广泛称赞。二是完善服务制度。管理处注重制度建设，以标准化建设为契机，建立规范标准化的营运管理体系，先后修订完善了《营运管理手册》、《投诉处理流程》等，做到服务用语规范化，服务方式程序化，服务项目系统化，服务标准条理化，积极建立文明优质服务长效机制，丰富服务内涵。三是提高服务技能。广泛开展各类岗位练兵活动和营运知识竞赛活动。强化业务培训，完善工作预案，参学率达100%，全员岗位技能、岗位政策把握水平不断提高，形成人人懂政策、个个会操作、信息畅通、分工明确的良好工作局面，通行费收入得到稳步增长，为交通建设提供新的费源。四是完善稽查监控制度体系。成立所、处两级核查工作专班，明查暗访，定期通报情况，岗亭风纪不断规范，营运秩序明显好转。五是坚持服务考核。完善激励机制，实施奖惩兑现，制订了《精神文明建设管理办法》和《绩效考核管理办法》，对诚信行为进行表彰，惩处失信行为。同时，建立先进的实时监控电子录像系统，通过随机抽查，强化服务监督，将通行费任务目标与绩效考核挂钩，与浮动工资挂钩，增强员工岗位责任感和岗上操作技能，切实把工作做细、做实、做出成效，为实现20亿元的奋斗目标奠定了坚实基础。

（二）坚持养路护路畅通服务。良好的路容、路况是优质高效服务的基础。我们始终坚持提高道路养护的科技含量，提高技术攻关能力，通过完备的制度确保道路管养质量。一是运用新技术，提高养护质量。积极引用“四新”技术，在全省高速公路首次引进和应用微表处技术对车辙小于2.5公分进行处理，全年完成单幅单条100公里，行车条件得到改善，道路功能得到恢复，安全指数得到保障。开展联合技术攻关，多次召开军山长江大桥维护专题会议和咨询会议，完成了钢箱梁沥青铺装整治工作。二是运用新机制，提高养护效率。不断探索环境友好型、资源节约型养护新路子，加快了养护科技转换利用步伐，尤其是今年对沥青材料的再生利用取得突破性进展，效果基本满意，成本得到降低，环境得到保护。三是加大投入，消除事故黑点。全年共投入370万对事故多发地段采取加密诱导标志，增加振荡标线，添置夜间警示灯，使事故率明显降低，人民的生命财产得到有效保障。四是完善养护工程质量监管体系。首次将社会监理引入养护中修及专项工程，“业主监督、单位自检、社会监理”的三级质量保障体系更趋完善。强化了养护中修工程计划管理，完善验收程序，使投资效益得到最大限度的发挥。从目前情况看，养护费用投入的增幅不大，在交通量增长、路况出现周期性病害的关键时期，路容路貌保持基本稳定，好路率100%，养护综合指数始终保持85分以上。

（三）坚持依法行政便民服务。从便民、利民出发，管理处始终坚持简化办事程序，提高办事效率，为司乘提供方便快捷的服务。一是建立警路指挥调度中心。凸现指挥中心调度、监控、通讯、疏导、接警、处置、服务、查询八项职能，全年共接投诉、咨询、接警34000余次，成功处理了“6.15”超员客车翻车事故的救援,“8.14”黑火药翻车事故的紧急处置,“9.26”罐车与运输烟花爆竹车辆相撞事故的处理等突发事件。二是建立便民联合执法室。在孝感、武汉、咸宁建立联合执法室，简化程序，缩短办事时间，提高了工作效率。

从便民、利民出发，管理处始终坚持简化办事程序，提高办事效率，为司乘提供方便快捷的服务。一是建立警路指挥调度中心，凸现指挥中心调度、监控、通讯、疏导、接警、处置、服务、查询八项职能，全年共接投诉、咨询、接警34000余次，成功处理了“6.15”超员客车翻车事故的救援,“8.14”黑火药翻车事故的紧急处置,“9.26”罐车与运输烟花爆竹车辆相撞事故的处理等突发事件。二是全面实行管段责任制，落实到人，对路段实行数字化处理，路产损失维修费用与去年同期相比减少了近400万。三是开展为期一个月的“打击恶意超限超载，营造良好行车环境”集中整治活动，对超限超载运输，控制源头，控制进口，行车秩序得到基本好转。自活动开展以来，超载率从0.72%下降到0.4%，事故率由0.082‰下降到0.07‰以下。四是强化施工路段现场管理，保障了道路安全畅通。武汉出口高速公路和武广高速铁路横跨，交叉施工点较多，改道多，强化现场管理，完善标志牌，加强指挥调度，占道施工路段目前没发生责任事故。

（四）坚持示范窗口诚信服务。通过公开服务承诺、健全监督机制等有效手段，切实为司乘人员提供公平、合理的消费环境。一是对社会公开服务承诺，提高诚信度。管理处向社会公开承诺：路政人员接出警不超过20分钟；交通安全设施修复不超过12小时等；建立绿色通道，对我省绿色载货车辆降档收费并快速通行，率先推出故障车实行免费牵引服务，建立服务型责任型路政执法机制，路政案件随到随结，过去一两天办好的事情，现在只需要一两个小时。二是健全服务区监管体系。建立完备的市场监管体系，制订统一服务标准和规范，建立公平合理的价格监管体系。所有收费站公开收费标准、收费年限以及监督电话，接受社会监督；全线服务区所有商品和商业服务，都实行明码标价，接受物价部门和司乘监督；建立失信行为惩戒机制。公开服务投诉电话和服务区举报电话，建立专门办公室对投诉进行跟踪和反馈，对损害顾客合法权益的行为严肃处罚，及时分析总结原因改进服务质量。三是把评价尺子交给社会。管理处以“优化形象、优良管理、优质服务、优美环境、优秀员工”为内容，深入持久开展“五优服务区”评比活动，采取社会评议和内部评选相结合，对经营单位和从业人员进行公开考评。各收费站通过聘请过往司机和当地百姓为行风监督员、发放服务监督卡等形式接受群众评议。

四、加强共建，延伸辐射，突出和谐环境抓创建

我们在省级文明单位、文明路创建过程中，不断推陈出新，拓宽创建范围，使创建活动由岗位向行业延伸，由单位向社会延伸，与其他单位在竞争中取得双赢，在共建中求得共荣，共同为社会提供优质服务，构建和谐的发展环境。

（一）大力开展行业共建。坚持实施“科教兴交，人才兴交”战略，与交通职业技术学院建立共建机制，设立“高速奖学金”，每年资助25名家境贫困，品学兼优的大学生完成学业，为优秀应届毕业生提供实习岗位。几年来，资助贫困学生75名，资助金额达12万元，接收实习学生102人，实现了培训基地与实习基地的大联动，实现了理论与实践的有机结合，为实现湖北交通又快又好发展输送更多人才。

（二）积极实施地方共建。在创建工作中，搞好自身创建是远远不够的，还必须充分发挥自身的示范作用和辐射作用。管理处认真组织各基层单位与周边镇村互结对子，充分发挥人才、技术、资金和设备等优势，积极开展“三入农村”路地共建活动，即安全生产入村庄、法制宣传和捐资助学入学校、环保综合治理入农户，为周边村镇办实事、做好事，将普法工作与地方共建有机的结合，积极开展地方共建活动，为提供良好的外部环境。，管理处与沙阳县后港镇孙桥村结成对子，推动新农村建设，为老百姓办实事，耗资4万元为该村修建连心泵站，切实改善当地用水条件。全年开展服务司乘的主题活动20余起，为社会办实事、做好事1551件，救助困难旅客4500多人次；落实绿色通道政策，让利于社会数百万元；向社会开展“献爱心”活动70余次，捐赠钱物价值近14万元，收到感谢信331封，锦旗179面，以实际行动为构建社会主义和谐社会作贡献。

（三）不断深化路警共建。管理处与高管支队按照共建平安路、文明路的目标。遵循“资源互享、信息互通、人员互动、优势互补”的原则，联合高速巡警建立以“一个窗口办案、一张表格审批、一个声音调度、一流形象执法、一套制度体系、一条道路畅通”为主要内容的警路共建新机制，实行统一指挥、统一调配，形成了职责清晰，互相配合，依法有效的联合管理制度体系。一是按照“六个一”的目标要求，结合实践进一步细化了联合办案、联合宣传、联合审批、联合执法的操作程序和管理制度。全年警路共进行联合办案510起，联合法制宣传72次，联合审批道路施工56起，开展联合执法整治行动79次，形成了便民高效、运转较为和谐的执法氛围。二是建立了督办制度，由指挥中心每月对各路政大队和巡警大队的执行情况进行记录、汇总、通报，及时反映情况，通报问题，有效提高了各单位的重视程度和执行力度。三是充分利用《卫士》等媒介作为平台，进一步加强了对警路共建工作的宣传和交流，形成了全方位、多层次、多形式的创建格局。

（四）切实加强综合治理。加强社会治安综合治理是文明创建工作的重要内容，管理处大力宣传社会治安综合治理的方针、政策、宣传推广综合治理工作的典型经验。加大人防、物防、技防的资金投入，加强职工的安全宣传教育，加强综合治理工作的法制培训，提高群防群治队伍的业务素质和法律水平，增强职工依法行政、遵纪守法的自觉性。积极开展“平安大道”创建活动，以高速公路营运秩序、沿线站所周边治安环境及重点工程建设安全为重点，与高速巡警、公安、军队联手，共同营造良好的治安环境。全年无影响社会稳定的重大群体性事件，无群体性上访，无重大恶性治安消防和安全生产事故，无群死群伤案件，良好的社会治安环境为推动管理处全面协调可持续发展提供了有力的保障。，管理处将按照省文明办、省交通厅的总体安排，进一步落实“十一五”文明创建发展规划，不断细化交通厅“服务创新”年的工作方案，努力探索新形势下高速公路行业精神文明建设的特点和规律，实现文明创建理念、内容、机制、途径上的创新，不断提高文明创建工作整体水平。

1、深入推进学创建活动。一是把十六届六中全会精神作为一个时期的学习重点，用六中全会精神统一思想，指导工作，坚持以构建和谐交通为目标，以群众最关心、最直接、最现实的利益问题为落脚点和出发点，深入推进学创建活动。二是把培树典型作为创建的突出成果，在保持和巩固学创建成果的基础上，继续在加快“刚毅型集体”和“刚毅式职工”的创建过程中有所作为，坚持“外学刚毅，内树十佳”，把学习刚毅活动转化为内在动力，从关心典型、爱护典型的角度出发，切实解决先进典型的实际困难，不断制造条件、创造机会，挖掘先进典型的内在潜力，推动先进典型向更高层次迈进。三是不断创新载体，深挖自身的特色和亮点，不断扩大活动的影响力，提升活动档次，丰富活动内涵，将“刚毅精神”提档升级为“刚毅现象”，使“人人学刚毅，人人比奉献”的氛围日渐浓郁，真正做到学有榜样，树有目标，创有方向。

2、深入推进文明优质服务。一是把文明服务作为文明创建的重点来抓，规范岗位行为，把服务做细、做实，统一对外服务形象，真正做到“三尺费亭，微笑服务，把温馨留给司乘人员”、“养路护路，真情服务，把舒适留给司乘人员”、“依法行政，便民服务，把方便让给司乘人员”、“示范窗口，优质服务，把诚信传给司乘人员”。二是以打造服务品牌为目标，强化员工服务主动性、有效性，形成良好的社会效应。组织召开多形式主题讨论活动，使服务贴近司乘、消除矛盾、促进和谐。三是在建立服务长效机制上下功夫，通过开展岗位示范活动，发放监督卡的形式，自觉接受社会监督，提高窗口文明形象。开展业务、心态、礼仪、道德培训，实行品牌服务、微笑服务和“六常备”便民服务，建设服务项目和服务活动长效机制。

3、深入推进文化建设。一是要发挥党工团组织的积极作用，不断探索文化的作用，努力形成共同的价值观和行业规范，增强教育的导向力和说服力。二是以青年兴趣小组为龙头，培养知识型职工，组织各项青年兴趣小组活动。如摄影、绘画、写作、文艺、体育等特色活动，并定期向青年职工推荐学习，开展读书交流活动，交流读书心得，增强发展后劲。三是注重形成特色的“三二一”活动品牌，即三年一次“之光”文艺汇演，二年一次书画摄影展，一年一次职工运动会，丰富职工文化生活。

4、深入推进干部职工队伍综合素质的提高。一是开展劳动竞赛，提高职工的劳动技能。要深入调查研究，针对职工的知识层次和工作需求，在管理处上下深入开展劳动竞赛和技能比武活动，提高岗位操作规范和服务水平。二是开展重点岗位培训，提高各管理岗位人员的综合管理能力和执行力。三是开展警示教育，提高拒腐防变的能力。坚持正面宣传与反面教育有机结合，大力开展廉政主题教育，时刻绷紧廉洁从政这根弦，筑牢思想防线，增强党员干部自身政治免疫力和道德约束力，为管理处的又快又好发展提供有力的政治保障。

面对新形势和新任务，我们将变压力为动力，在已取得成绩的基础上巩固、提高、延伸，推动文明创建工作再上新台阶，为构建和谐、文明湖北谱写新的篇章！

第二篇：高速公路管理争创省级最佳文明单位汇报材料

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湖北省高速公路管理处于9月成立，负责高速公路湖北段的收费、养护和经营管理等工作。全线设有23个收费站，5个服务区和5个停车区，2个养护管理站，1个机电监控中心，省交通厅派驻路政支队下设6个路政大队。通车5年来，管理处先后获得了“全国精神文明创建工作先进单位”、“全国交通运输十佳文明畅通工程”、“全国交通系统创建文明行业先进单位”、“省级文明路”、“省级文明单位”等20多项国家级、省部级荣誉称号。管理处自11月被评为“省级文明路”、“省级文明单位”以来，始终按照省文明办文明单位、文明路创建工作的总体部署，在省交通厅的正确领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指针，认真落实科学发展观，以“学刚毅精神，创文明新风，建和谐交通”活动为主线，把创建省级最佳文明单位作为总目标，坚持深化改革、强化管理、优化服务，各项工作呈现良好的发展态势，取得了良好的经济效益和社会效益： ——通行费收入再创新高。提前50天完成目标任务，通行费收入首次突破20亿元大关，其收费额、单公里收入和通行费增幅都名列全省之首。

——工程养护质量稳中创优。全年完成货币工作量8156.5万元，各分项指标均高于85，工程质量合格率100%，优良率95%。

——路政管理指数态势良好。全年路损立案案件796起，结案773起，破案率、结案率、索赔率分别为99.1%、97.1%、96.2%；免费牵引车辆1731台次；无安全责任事故，千车事故率控制在0.07‰以内，低于全国平均水平；无公路“三乱”现象和行政复议、诉讼败诉案件。——文明创建及党建工作成效显著。通过深入开展“学、创、建”活动，着力培育行业精神，挖掘行业典型，涌现出一大批刚毅管理所、站、队，刚毅班组和刚毅式先进个人。全年累计7个单位、13人次受到厅级以上表彰，其中，管理处先后荣获“湖北省五一劳动奖状”、“全省安全生产红旗单位”、“全省交通行业精神文明建设先进单位”、“厅直单位党建工作先进单位”等称号，王贤念同志被省委和省直机关工委分别授予“优秀共产党员”和“模范共产党员”荣誉称号，杨丽同志被省总工会授予“职业道德建设先进个人”荣誉称号。

——党风廉政建设关口前移。健全了廉政组织机构，完善了廉政制度，在坚持纪检监察月报制度和厂务公开制度基础上，制定了廉政建设定期通报制度，进一步完善了大宗物资采购制度和工程招投标程序，全年公开采购153起。建立了施工单位相关基础档案，对工程建设、经营管理、物资设备采购等进行全过程的参与和监督，完成了全处基础设施建设廉政登记表，健全从源头治理腐败的工作机制，全年没有出现一例违纪违规行为。我们的主要做法是：

一、加强领导，科学部署，突出机制建设抓创建

针对湖北点多、线长、面广，青年职工多，管理任务重的行业特点，在创建省级文明单位、文明路过程中，我们以激发职工爱岗敬业的热情为目标，狠抓目标管理和机制建设，构建创建工作的长效机制，确保创建工作落到实处。

（一）把文明创建纳入党政工作重点。在文明单位、文明路创建过程中，我们始终坚持党政工团齐抓共管的工作机制，坚持在组织领导上下功夫，成立了以处长为组长的文明创建工作领导小组，下设工作专班，明确各基层单位主要负责人是文明创建工作的“第一责任人”，与各单位签订工作责任状，将创建工作的实绩与季度绩效考核、与领导干部的任职考核和目标考核挂钩，推行“一岗双责”制度，一级抓一级，层层抓落实，有力地推进了创建工作向纵深发展。，围绕创建工作，党政工团齐抓共管，坚持中心组理论学习制度和一把手讲党课制度，全年组织扩大学习4次，参加学习党员、入党积极分子达350人次；首次在交通系统试点举行了基层工会主席直选，进一步完善了民主决策机制；“青年文明号示范路”创建活动不断深入，文明服务流程不断规范；党风廉政建设按照省交通厅的统一部署不断加强，大力开展“‘廉政’主题教育、廉政先进典型评学、廉政工作落实年、行业作风整顿”四项活动，积极加强监督，治理商业贿赂活动，廉政意识明显加强。通过党群工作的扎实开展，齐抓共管，创建工作有序推进。

（二）把文明创建纳入整体发展规划。为了使文明单位、文明路创建工作与高速公路管理相互促进，协调发展，我们在创建过程中，始终坚持“四个纳入”、“四个统一”，即纳入发展总体规划、纳入工作目标、纳入领导决策议题、纳入财务专项预算；统一规划部署、统一组织实施、统一检查考核和统一表彰奖励。在工作安排上，坚持年初有部署、季度有检查、半年有总结、年终有考核。

第三篇：银行争创“省级文明单位”汇报材料

金融绿洲清泉涌 百尺竿头求创新 与时俱进抓创建 追求卓越新发展 ——银行争创“省级文明单位”汇报材料 人民银行自创建文明单位以来本着求实创新、查遗补缺学习借签的良好态度与精神。在呼伦贝尔市中心支行和精神文明建设委员会的领导下认真学习和对照文明单位创建的指导意见和具体要求坚持在高起点谋划、高质量要求、高标准工作的方针下认认真真地做好每一项工作经过多年特别是近两年的不懈努力与追求取得了令人鼓舞的业绩为晋升上一级文明单位夯实了雄厚的基础。

一、单位的基本情况 人民银行成立于1951年是人民银行总行的派驻机构正科级单位。全行现共有职工37人其中正式职工31人临时职工6人在职党员14人本科学历7人大专学历13人中专学历9人。支行党的组织隶属于呼伦贝尔市中心支行党委支行设立党组成员暂为3人下设党支部共有支委5人在党组领导下负责支行党组织的建设和管理工作。支行位于尼尔基镇纳文西大街占地约8000平方米含家属区硬化面积约3000平方米绿化面积近900平方米院内建有花坛四处设有专用停车场地办公楼外以霓虹灯和彩射灯加以装饰春夏之际郁郁葱葱彩色缤纷是美丽的尼尔基镇光 2 芒亮丽的一点。随着改革开放的不断深入人民银行从1984年开始正式行使中央银行职能支行现内设综合办公室、保卫部、、综合业务部、金融管理部、纪检监察审计部共5个职能部室。主要负责为地区各金融机构提供优质、高效的金融服务同时经理国库协助财税部门做好税收入库和国库资金的拨付与管理工作。并履行保持辖区金融稳定预防区域性金融风险的发生和打击辖区内洗钱犯罪活动等多项中央银行职能。

二、强本固源 建设一流领导班子 支行党组始终把领导班子建设作为文明单位创建的首要任务注重提高思想理论水平和执政能力为做好中央银行工作提供思想保证、精神动力和智力支持。一加强班子建设提高凝聚力。支行领导班子是一个团结奋进求真务实的领导集体党组一班人自觉运用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想武装自己深入贯彻落实科学发展观坚持党组中心组理论学习制度做到每月必学一次每次课时不少于7小时开展五好班子建设活动提出职工向班子看齐成员向班长看齐的口号坚持民主集中制原则完善《党组议事规则》坚持民主生活会制度采取面对面、背靠背方式开展批评和自我批评班子成员理论素养、党性修养、工作能力、业务水平明显提高成员之间关系融洽、相处和谐班子在职工群众中形象好威信较高。几年来班子成员带头开展调查研究形成调研材料近50篇撰写学习笔记 3 和心得体会30多万字其中行长于鸿雁同志撰写的《边疆少数民族地区农村信用社增资扩股工作的难点及对策》一文被人民日报出版社出版的大型金融文献《新形势下的金融风险》一书收录其中。二加强民主管理公开公正添活力。一是制定制度形成规范。先后制定完善了《行务公开实施办法》、《党务公开实施办法》、《职工代表大会制度》。二是坚持落实行务公开、党务公开制度坚持民主集中制。凡是行里的重大事项、重要工作安排、重要人事任免和大额资金使用等都坚持会议研究集体决策阳光操作。三是坚持民主评议班子制度。职工对班子的满意率在98以上。四是开展提合理化建议活动。通过这一民主做法密切了党群干群关系形成了心齐、气顺、风正、劲足的良好局面。三加强廉政建设防腐拒变促自律。党组把廉政建设作为维护班子形象的生命线。一是加强领导。每季度召开一次专题会议研究和解决党风廉政建设方面存在的不足。二是加强学习。先后组织两个条例、实施纲要等专题学习进行反面案例警示教育和法纪教育时时绷紧防腐拒变思想路线。三是加强制度建设。完善《领导干部廉洁谈话制度》、《党风廉政建设责任制考评办法》等多项制度使廉政建设目标量化措施细化责任强化考核硬化。四是加大监督。先后聘请多名党风廉政建设监督员加强党员干部工作圈、生活圈、娱乐圈监督保持了党员干部自身的廉洁。

三、干部职工队伍建设 4 建设高素质的干部职工队伍是文明单位创建的主要目标也是新形势下履行中央银行职责的重要保证。因此几年来支行一直把抓干部职工队伍建设作为重中之重做到常抓不懈常抓常新。一强化理论学习提高政治素质。坚持高标准抓好职工政治思想教育树立热爱金融、献身金融、全心全意为人民服务的思想是支行政治思想工作的主攻方向支行坚持每周对职工进行一次思想教育认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观注重将职业道德、家庭美德、社会公德和民族团结等教育有机结合进一步增强干部职工创造力、凝聚力和战斗力树立正确的世界观、人生观和价值观。并利用党的生日和国庆日开展知识竞赛、文艺演出等灵活易行的活动多渠道、多形式的开展教育。积极参加旗总工会举办的有益活动使职工在娱乐中受教育在活动中得到锻炼职工的集体主义精神和敬业爱岗意识得到提高和发扬。2006年11月19日我行职工迟克林拾重金而不昧的事迹经电视台播出后在全旗引起强烈反响。二加强培训力度提高业务素质。随着经济发展金融业务也不断更新为了适应新的形势发展要求我们金融从业人员必须具备丰厚的金融理论知识和实际工作技能把知识运用到金融实践中做好辖区金融工作确保系统性安全促进经济、金融发展。为此几年来支行始终坚持定期抓职工业务培训坚持岗位练兵活动外请人员来行现场讲课年初制定培训计划 5 有步骤地开展培训例如每年开展两次计算机理论和实际操作培训班反假币培训班等。同时还及时参加上级行举办的各类培训学习。各股室根据业务不同还分别进行单独培训支行以竞赛的方式加以检查和验收。通过多渠道、多途径的开展培训使职工的业务技能和理论水平都得到了较大提高工作效率大幅度增强两年来有多名同志在呼和浩特中心支行和呼伦贝尔市中心支行举办的业务比赛中取得专业前三名的好成绩多项创新工作得到上级行的认可和推广。

四、金融服务工作 人民银行作为本地区的中央银行如何贯彻好总行的方针政策利用好货币政策工具使辖区金融稳定经济繁荣是基层人民银行的重要职责。支行充分利用法律赋予的权力加强了金融市场的管理学习和宣传人民银行法和商业银行法强化了存款准备金、再贴现、利率、备付金、结算、账户、再贷款等项工作的管理和检查。深入各金融部门及企业广泛开展调查研究查找影响经济金融正常运行的客观原因撰写指导性意见的调查分析提出合理化建议上百条有20余条被上级行和地方党政刊物刊发为上级行和地方政府正确决策提供了第一手的参考资料。几年来人民银行支行本着服务金融、服务地方的宗旨结合农区实际及时发放支农再贷款06年发放0.95亿元07年发放1.3亿元。使广大农民朋友在遭受多年自然灾害的情况下及时地进行春播和秋收将损失降到了最低点促进了辖区农民的脱贫致富更促进了地方经济的快速增长。6 2005年—2006年本着以实际行动践行“三个代表”重要思想想群众之所想急群众之所急的原则支行“金融服务三下乡”工作组人员深入全旗17个乡镇行程3500公里进行巡回式宣传、指导将人民币反假知识、金融管理知识、助学贷款知识、支农再贷款管理常识一并送到田间地头使广大农村民众不出家门口就能享受到央行全面、优质、新型的金融服务从根本上消除地区的金融服务盲区和死角。2007年6月7日支行金融创新工作《反假学堂》工作组深入尼尔基各中小学校通过讲解、演示设立咨询台发放宣传单等向广大中小学生宣传讲解反假币知识。此举收到了良好的社会效果和树立了良好的社会形象。几年来支行特别强化了窗口部门的服务意识制定了服务公约并向社会做了承诺做到上岗着装挂牌服务对顾客要来有声、去有语和蔼可亲努力为客户提供优质、高效、快捷、便利的服务。收到了良好的社会反响使央行的金融服务职能得到充分落实。

五、大力开展文化建设提升精神文明建设水平支行非常重视工、青、妇等群众组织建设工作挑选高素质人员担任部门负责人做到了机构健全制度规范。群团组织定期开展寓教娱乐活动支行专门为职工建立了职工活动室和图书阅览室购买了大量的健身锻炼器材和科普书籍做到了活动有场所、锻炼有器材。几年来多次举办党史知识金融知识竞赛、乒乓球、羽毛球和排球比赛以及达斡尔族集体舞、扳棍等传统民族特色运动。2007年6月为喜迎北京奥运盛会我行组织 7 职工进行了以“我与奥运同行”为主题的大型户外体育竞赛活动。9月又与黑龙江省讷河市人民银行联合举办了以“我运动、我健康、我快乐”为主题的联谊活动这些活动的开展极大提高了职工的集体荣誉感和团队精神培养了职工行兴我荣、行衰我耻的精神意识在活动中暨陶冶了情操又锻炼了队伍。扶贫助残关心弱势群体是中华民族的传统美德。人民银行全体职工一直以来积极为驻地贫困群众“献爱心送温暖”几年来累计捐献财物近6万余元。06年汉古尔河镇北坤浅村和额尔根浅村发生了禽流感使全体村民经济上蒙受了巨大损失1月10日上午顶着零下二十多度的严寒人行支行“献爱心送温暖”工作组一行五人满载折合人民币6000余元的面粉和职工捐献衣物将一份新春的问候送到村民家中切实体现了我行干部职工对禽流感疫区民众的一片关爱之心。07年1月18日顶着料峭寒风支行“献爱心送温暖”扶贫工作组满载120袋面粉将一份严冬里的深挚问候送到阿尔拉镇博尔科村116户达斡尔村民心中。5月20日在全国第十七个助残日来临之际支行全体干部职工在工会组织的动员下开展了主题为“保障残疾人权益共建和谐社会”的“关爱残疾人、爱心一日捐”捐助活动。广大职工踊跃参与纷纷解囊捐款捐物仅仅一个小时就幕集到捐款510元、衣物36件套。8月24日为帮助家庭贫困的应届大学生实现大学梦想以“奉献一片爱心关爱贫困学生”为主题的募捐活动在支行又一次展开。此次捐款活动支行全体职工用实际行动向贫困应届大学生伸出了友爱之 8 手献出了关爱之心为建设社会主义和谐社会贡献了自己的一份力量。支行及时宣传和贯彻党的计划生育政策提倡优生和晚婚晚育认真做好育龄妇女的调查与保健工作坚持每年为女职工体检一次男职工每两年一次使职工的身心健康得到保障。认真贯彻“劳动法”有关妇女保障要求使女职工的合法权益充分得到维护。支行工会每年都要及时召开职代会党组认真采纳职工的合理化建议群策群力使支行的建设更加民主化。职能部门严肃规章制度如有违反决不姑息自觉遵守规章制度的良好氛围蔚然成风促进了支行的规范化建设。支行的良好风气还来源于广泛开展学先进。树新风活动学习典型先进人物牛玉儒、任长霞、方永刚等模范事迹使大家的心灵得到震撼勤政为民、敬业爱岗、比学互帮的氛围更加浓烈。

六、环境建设 优美舒适的工作环境能给人以奋发向上的气息加强环境卫生管理创造整洁的办公环境是文明单位的外在表现也是调动职工积极向上心态的重要措施。几年来支行加大硬件建设投入力度对办公楼进行了装修和改造进一步完善了职工活动室、图书室和荣誉室购买了大量的健身器材室外种植草坪修建花坛春夏季节花草树木郁郁葱葱给人以满园春色的美好感觉。室内外卫生全天保洁门前实行卫生三包按照《卫生管理考核制度》认真考核使整个办公区形成了整洁、有序摧人奋进的美好环境。9

七、综合治理工作 支行重视“三防一保”及综合治理工作。成立了以一把手为组长的综合治理领导小组定期召开综治工作会议研究和部署“三防一保”工作及时了解职工的思想动态积极贯彻落实“五五”普法规划加强职工的法制教育做到懂法和守法相统一。认真落实“综治办”的工作安排经常和警民共建单位取得联系互通情况。领导小组成员每季进行一次工作检查把不安全隐患消灭在萌芽状态。经过我们细心的工作几年来支行没有发生任何安全事故家属楼区被旗文明办评为“文明楼院标兵”。我们的工作得到了上级行和地方党政的充分肯定。全体职工崇尚科学、反对迷信、无人从事邪教活动更无“黄赌毒”现象保证了支行各项工作的有序开展。

八、民族团结工作 是一个以达斡尔族为主体汉族占多数其它少数民族占少数的民族自治区域支行在实际工作中坚持把加强民族团结教育作为创建工作的重要内容通过认真学习贯彻“民族区域自治法”、“自治旗自治条例”和达斡尔族的民族发展吏。使职工牢固树立“三个离不开”少数民族离不开汉族汉族离不开少数民族少数民族离不开少数民族的思想。形成各民族干部职工团结共事的和谐氛围。几年来支行组织干部职工向民族村屯贫困群众捐助财物近3万元并积极联系农村信用联社为汉古尔河镇南坤浅村解决贷款10万元帮助该村农民发展大鹅养殖和渔业养殖。经过一年扶持该村在人民银行的资助下户均增收 10 1000元顺利脱贫再也不复往年“一年野菜半年粮”的窘况代之而起的是“鱼跃鹅欢奔小康”的欢腾农家景象。总之几年来支行党组带领全体职工认认真真地抓好物质文明、政治文明和精神文明的协调发展内抓管理外树形象上下同心齐心协力以只争朝夕的工作劲头各个方面都取得了不菲的成绩。道路曲折前程锦秀我们付出了汗水也得到了惊人的回报但我们决不满足我们将以满腔的热情和百倍的信心在创建文明单位的征程中阔步前行

第四篇：市国税局争创省级最佳文明单位创建汇报材料

尊敬的各位领导：

××市国家税务局于1994年10月国、地税分设时成立，现内设处室××个、直属机构××个、事业单位4个,下辖××个县市区局和××个分局,担负着××县、××户纳税人的国税征收任务, 拥有干部职工××人,其中党员××人,占总人数的68.5%,大专以上文化程度××人,占总人数的85.6%。近年来，我局机关在市委、市政府和省国税局的领导下，在省、市、区文明办的指导帮助下，始终坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，深入贯彻落实党的十六届四中、五中全会精神，不断深化文明创建活动，努力争创一流的班子、一流的队伍、一流的执法、一流的管理、一流的服务、一流的形象，“三个文明”建设取得了丰硕的成果。现将我局争创省级最佳文明单位主要做法、创建成效及创建体会汇报如下：

一、创建的主要做法

我们在争创省级最佳文明单位的过程中，着力“五抓”，坚持内强素质，外树形象，积极开展全方位、多层次的文明创建活动，树立了良好的社会形象，提升了文明创建水平。

（一）抓组织领导，营造创建氛围。为推动创建工作有序开展，市局机关成立以党组书记、局长为组长，党组成员为副组长，各处室、党办、事业单位负责人为成员的创建工作领导小组，把局机关争创省级最佳文明单位作为“一把手工程”，实行“一岗双责”，建立了“一把手”两手抓、班子成员分工抓、机关党办具体抓、党团工妇一齐抓的组织领导体系。同时,在机关内部深入开展“为文明创建献计策、为南充国税添光彩”大讨论，今年还开展了文明创建知识测试活动，既广泛地宣传灌输了文明创建知识,又充分调动了全员参与的创建热情，从而集中民智、群策群力共同营造了良好的文明创建氛围。为扩大文明创建的辐射示范作用，市局将全系统文明创建工作纳入工作目标管理，于每年初下达文明创建任务，要求各县市区局分解落实到人，将文明创建工作与税收工作一起布置、一起检查、一起考核、一起奖惩，并先后制定了《××市国家税务局系统深化文明行业创建工作“十一五”规划》、《××市国家税务局创省级最佳文明单位规划》等指导性文件，使全市国税系统的文明创建活动有组织、有领导、有规划、有活动、有成果地深入开展下去。

（二）抓队伍建设，打牢创建基础。我们坚持以人为本，始终按照“抓班子、带队伍、促发展”的思路，促进了队伍建设的纵深发展，从而打牢了文明创建的基础：

——切实强化班子建设。一方面抓好市局班子的自身建设。在抓理论学习上，市局领导班子坚持中心组学习制度，并紧密联系改革开放和现代化建设的实际问题深入基层开展调查研究，领导班子成员仅去年累计深入基层××天，年人均深入基层90天以上；我局中心学习组连续三年被市委授予“全市县级中心学习组先进集体”和市级机关领导班子“四好”活动先进集体称号。在严格执行各项规章制度上，市局班子严格遵守政治纪律和组织纪律，坚持民主集中制原则，认真执行议事规则，自觉接受群众监督。在积极维护班子团结上，“一把手”善于集中正确意见，充分发挥民主，调动和激发班子成员的积极性、创造性，班子其他成员坚持“补台不拆台、到位不越位、帮忙不添乱”的原则，自觉摆正位置，自觉维护班子的团结和领导集体的权威，班子成员经常沟通思想，工作中互相尊重、互相支持，思想上合心，工作上合力、行动上合拍，使班子得以充分发挥××国税基础工作扎实、基层建设扎实、基本功扎实和人才资源丰富等优势，对总局、省局和市委、市政府的工作部署及时贯彻，把××国税推上了一个新的台阶，其有效作法和班子良好的政治素质、驾驭和把握全局的宏观决策和管理能力得到了省局和市委、政府领导的充分肯定。另一方面，加强了基层班子建设。我局按照“四化”标准，坚持从有实干精神、工作阅历丰富的干部中,从整体工作比较出色的地方、从条件差但面貌变化较大的地方去发现和选拔基层“一把手”;注重专业搭配、优势互补，尤其是不断深化干部人事制度改革，引入竞争上岗、交流轮换、末位淘汰、能绩管理等竞争激励机制，促进了干部队伍思想观念的深刻变革，大力选拔工作实绩好、个人素质优、群众威信高的年轻干部进入基层班子，形成合理梯次，增强了基层班子活力，为××国税的持续快速健康发展注入了新的活力。到目前为止，××国税各县市区局、市局各直属机构、事业单位班子成员以及机关处室中层干部,均达大专以上学历，比建局时上升了25个百分点；各县市区局班子成员平均年龄为37.89岁,其中局长平均年龄为41岁,与建局时相比,分别降低5.42岁和2岁；市县两级班子均被当地党委评为“四好班子”。

——切实强化素质建设。近年来，我局始终坚持以科学的理论武装人、以高尚的精神塑造人、以新的知识体系充实人,不断打造一支思想过硬、业务熟练、纪律严明、作风顽强的国税干部队伍。2000年，我局以岗位练兵为载体狠抓能力培训工程，既促进了干部职工思想观念由官本位向能力本位转变，使广大干部职工养成了好学上进的良好风气，又较好地解决了工学矛盾、经学矛盾，推动了工作开展，强化了学习型国税机关建设；2003年，我局试行能绩管理，将干部的学习工作情况与奖金、干部使用挂起勾来，进一步完善了能力培训的长效激励机制，为一些业务能力强、工作好、有实绩的同志搭建了施展才华的舞台；今年以来，我们认真学习借鉴发达地区的先进管理经验，试点推行现代税务人力资源管理系统，积极探索建立“以考试考核定能级、以能岗匹配定岗位、以岗位考核定绩效、以绩效评价定奖惩”的绩效管理机制，努力构建具有时代特征、丘陵特色、适应发展的“竞争化理念、民主化决策、责任化执行、制度化评估、导向化激励”的工作效能评价体系,以提高工作效能、凸显丘区国税的工作业绩。在学习的内容和形式上紧扣国税工作实际，明确要求各级国税机关领导班子成员和干部职工要开展好“上好一堂课、做好一场演讲报告、写好一篇文章、参加一项培训、组织好一场竞赛、推广好一种语言（普通话）”“六个一”的能力工程提升活动，练好计算机操作、查账、口头表达、文字表达、税收执法、调查研究和分析问题7个基本功；从增强国税系统内部的凝聚力和国税事业发展的竞争力出发,积极开展“五四三三”活动，即：爱祖国、爱税收、爱学习、爱岗位、爱单位，守法、守信、守廉、守责，端学风、政风、行风，扬风气、正气、士气，大力培育以“爱岗敬业、无私奉献、艰苦奋斗”为核心的××国税精神。通过这些措施，我局队伍建设纵深发展,人才兴税观念深入人心,能力培训建设如火如荼,学习型组织逐步形成,干部学习观念极大转变,学习激情空前高涨,全系统学习形式活跃,学习载体丰富,学习内容扩大,学习空间延伸,队伍呈现出一派新气象。

——切实强化作风建设。为促进工作作风的好转，根据市委、市政府《关于提高机关效能、推进服务型政府建设工作的意见》，我局机关结合实际，以系统行风建设为重点，统筹安排，精心组织，深入推进“为纳税人服务，让纳税人满意”活动。一是进一步规范了服务行为，优化了服务手段。全市国税系统普遍树立依法服务的观念，寓纳税服务于效能建设之中，广泛推行了首问责任制、服务承诺制、限时办结制，努力实现办税服务“一窗受理、一次性告知、一站式办理、内部流转、及时审批、限时完成”，使纳税人基本上能在征收大厅一个窗口办理完涉税事宜，极大地提升了国税部门的服务水平和服务效能；二是切实加大了行业纠风力度，通过开展税务执法监察、专项清查、信访初核、治乱减负等途径，重点查纠了以税谋私、以税挤费、税收政策不落实、乱收费、乱摊派以及“吃、拿、卡、要、报、借、占”等损害纳税人合法权益和影响经济发展软环境的不正之风；三是坚持聘请行风特邀监察员，每年召开1—2次座谈会，认真听取特邀监察员的意见和建议，切实加大整改力度，从而畅通了行风监督渠道，赢得了社会各界对国税工作的理解和支持；四是加大明察暗访力度，积极开展了效能建设“十查十看”活动，严肃查处“不在状态”的工作人员,促进机关作风进一步好转。在连续两年省委、省政府目标考核组织的行政执法部门测评中，我局都名列第一。

——切实强化廉政建设。一是进行经常性的反腐倡廉教育。我们利用廉政学习、纪律检查、作风教育整顿、职工会议、培训教育等机会，积极运用正反典型案例开展党风廉政教育，做到了道理常讲、警钟常敲，增强了潜移默化的效果。二是加强组织管理和制度约束。我们先后制定了干部考察预告制、任职公示制、廉政谈话制、任职试用期制等69个相关制度，层层签订《党风廉政建设目标责任书》，实行党风廉政建设的“一票否决”制和保证金制度，形成了全面、规范的干部监督体系。特别是今年以学习贯彻国家税务总局《税务系统领导班子和领导干部监督管理办法》为契机，切实加强了对“一把手”的监督管理。三是积极构建惩防体系。我们围绕贯彻落实中央《实施纲要》和总局《实施意见》，积极构建国税系统惩防体系框架，自觉把反腐倡廉工作贯穿于税收工作大局之中，贯穿于税收征管机制制度建设和改革设计之中，贯穿于“两权”运行之中，源头上防腐治腐得到了进一步加强，实现了党风廉政建设“三个确保”、“三个安全”和“五个无”的工作目标。

（三）抓业务工作，凸显创建业绩。近年来，面对不断变化的税收工作新形势，我们始终坚持“聚财为国，执法为民”的办税宗旨，以开拓创新的精神，勤奋务实的工作作风，取得了优异的工作业绩：

——组织收入实现新突破。近年来，我局积极应对国家宏观政策、产业政策、税收政策的调整以及部分重点税源、纳税大户严重减收对组织收入工作带来的影响,坚持“依法征税、应收尽收、坚决不收过头税、坚决防止和制止越权减免税”的组织收入原则,进一步强化收入分析、优化征管资源配置、探索实施税种、税源的分类精细管理,努力做到严征管、强稽查、促进度、提质量,组织收入工作成效显著，创造了收入佳绩。

——税收征管迈上新台阶。近年来，我局切实突出税收征管主业，在强化日常税收征管工作的同时，重点抓好了征管改革、征管制度建设、征管信息化建设等工作，着力完善征管工作措施，分类构建税收征管工作格局，全面推进了税收精细化管理，稳步提高了全市国税系统的征管质量和效率。到目前为止，××国税征管改革顺利推进，征管手段全面加强，征管信息化运用层级显著提升，征管工作流程规范，岗责体系明晰，较好地杜绝了漏征漏管现象，减少了执法的随意性，实现了从粗放管理向科学精细管理的转变。

——依法治税开创新局面。近年来,我局把依法治税作为国税工作的生命线，切实加大税法宣传力度，采取赠送税法读本、举办文艺晚会、制作税宣广告、组织税收知识竞赛、举办税企恳谈会、举办中小学生税收作文竞赛、税收政策发布会、发送手机短信、曝光典型案件等多种形式充分拓展税收宣传途径，营造了良好的税收环境。据统计，2001年以来，全市市、县党委中心组学习税法达2000多人次，税宣短信受众达1100万人（次）,互联网税收政策点击率达13,000人（次）,税收宣传咨询人数达50万人（次）,受税法教育的学生达到30万人（次），曝光典型案件3件。同时，对内加强普法教育、建立健全税收执法监督机制、建立健全税收执法岗责体系、深入推进行政执法责任制，较好地构建了“四个体系”、“六个目标”的依法治税新机制。即建立健全了科学明晰的岗责体系、完备严谨的制度体系、完善严密的监督体系、优质高效的服务体系，初步实现了征管法制化、行为规范化、监督体系化、奖惩制度化、执法效率化、服务优质化的目标。

（四）抓形象建设，彰显服务形象。我局始终把“为地方经济发展服务、为纳税人服务、为社会服务”作为大力实践“三个代表”重要思想的立足点,认真贯彻落实市委、市政府关于加快全市经济发展的一系列决定: 一是用好、用活现行税收优惠政策,充分发挥税收职能作用。据统计，2004年以来，全市国税系统共为下岗职工办理免费税务登记证××个,免收工本费××万元,执行增值税起征点调高政策减免增值税额达××万元;执行各项优惠政策免税销售额××万元,减免增值税××万元,办理免抵退税××万元,减免企业所得税××万元,为企业核呆、报损××万元,有力地支持了地方经济发展。二是制定了一系列扶持扩张型企业和拳头产品发展、扶持出口创汇企业发展、扶持乡镇企业发展、扶持个体私营经济发展的一系列措施和办法,并狠抓落实,有力地推动了全市产业结构的调整。三是进一步优化税收服务,提高了办税质量和效率,规范和简并了税收检查,减轻了企业负担。上述措施的推行,有力地培育了全市新的经济和税收增长点,壮大了地方经济规模,增加了地方经济总量,得到了市委、市政府和社会各界的充分肯定。

（五）抓载体建设，提升创建绩效。我局按照量力而行、勤俭节约、保证重点、照顾基层的原则，因地制宜地开展了丰富多彩的创建活动，使全局文明创建工作的层次和水平得到不断提升。一是加强形象建设。近年来，全市国税系统在经费十分紧张的情况下，精打细算，把钱用在刀刃上，进一步加快了机关办公和职工生活环境的改善步伐。全系统先后投入××万元建成了起点高、规格高、科技含量高的办税服务厅10个,促进了基层征收秩序井然，使基层工作生活环境实现了绿化、硬化、净化、亮化、美化的目标,各基层分局有小会议室、小活动室、小食堂、小客房、小花园,各基层分局办公室内做到了办公设施、墙上所挂物品高低种类、桌上摆放物品、门上标牌“四统一”，基层面貌焕然一新。二是积极参加“共建”和各类社会公益活动。市局机关先后与××县××村、××村和××村结成为共建对子，近两年共捐助××余万元，有力地支持了三个乡村的经济建设。同时，机关干部职工积极参与献爱心活动，仅去年以来，为解决城市下岗职工生活困难、向灾区群众献爱心、助残献爱心、向市“见义勇为”基金会捐赠等，共计捐款达××万余元。三是大力开展“文明科室”、“文明职工”、“五好家庭”等评选活动，有力地促进了机关文明习惯的养成。四是积极开展创建安全文明小区活动，做到了无车辆事故、无公用物品和职工财产丢失，确保了机关安全和各项工作的正常运转。五是充分发挥机关党团组织、工会、妇联的作用，结合党章学习、社会主义荣辱观教育，积极开展丰富多彩、健康向上的文娱活动，近年来先后开展了全市国税系统文艺汇演、组织职工登山、举办乒乓球比赛、举行大型升国旗仪式和“八荣八耻”宣誓活动，大张旗鼓地表彰了全系统巾帼建功先进集体和优秀女税官。这些活动的深入开展，既陶冶了干部职工的情操，又积极引导国税干部牢固树立以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观、“顽强拼搏、奋勇争先”的进取精神和“团结互助、勇争一流”的团队精神，展示了国税干部职工崭新的精神风貌。六是积极开展文明单位创建活动。目前，全市国税系统已建成国家级青年文明号××个、省级最佳文明单位××个,省级文明单位××个、市级文明单位××个;国家局级文明单位××个、省局级文明单位××个、省局级最佳文明办税服务厅××个。文明创建工作走在了全市的前列。

二、创建的主要成效

扎实的创建活动带来了丰硕的创建成果。创建成果主要体现在四个“新”上：一是业务工作实现新跨越。我局1999年至2005年年年圆满完成了市委、市政府和省国税局下达的税收任务，且收入质量和收入总量显著提升，为地方经济发展和地方经济建设作出了积极的贡献。二是队伍素质实现新突破。到目前为止,全市国税系统中专以上学历的职工人数由1994年组建初的××%上升到2005年底的××%，不仅干部职工执法水平和服务素质明显提升，而且涌现出一批受到国务院、中宣部、司法部、省政府、省国税局、市委、市政府表彰的先进个人、行业标兵等先进典型。三是国税事业得到新推进。各项国税工作顺利推进，1999年至2005年连续7年被省国税局评为目标管理先进单位，全系统目标管理工作实现了“七连冠”的目标。四是国税形象得到新提升。近7年来我局先后获取全国“三五”普法先进集体、全国税务系统纪检监察工作先进集体等各种荣誉130余项；连续2年被市委、市政府评为满意单位,并被市委、市政府授予“满意单位”奖牌和流动红旗;连续两次在省委组织的对执法部门的行风测评中名列全市第一名，树立了全新的南充国税形象。

三、创建的几点体会

回首文明创建历程，我们深深地体会到：一是文明创建是一项系统工程，贵在坚持，常抓不懈才能落到实处。二是要取得创建实效，提升创建层级，必须抓好文明创建工作与国税业务工作的紧密结合，坚决杜绝“两张皮”的现象，使文明创建成果体现在国税事业发展上。三是抓好文明创建工作，离不开党委政府的大力支持，离不开各级文明创建主管部门的关心帮助，尤其离不开省、市、区文明办的亲临指导。我们市国税系统的文明创建工作一直是这样发展起来的。

尊敬的各位领导，文明创建工作是一项长期的艰巨的任务，“创建不易，保持更难”。因此，在今后的工作中，我们将进一步加大创建力度，继续保持党政工团齐抓共管的良好局面，力争通过扎实的创建工作促进××国税的整体工作再上台阶，再创辉煌！

第五篇：县人民检察院争创省级文明单位汇报材料专题

尊敬的各位领导：

我院于1998年12月创建x级“文明单位”,XX年3月被中共xxx委、xxx人民政府命名为x级“最佳文明单位”以来，继续在x、x精神文明建设委员会及其文明办的大力关心、精心指导下，始终坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，认真实践“三个代表”重要思想，全面落实科学发展观，在开展各项检察业务工作中把创建省级文明单位工作纳入我院工作目标一同规划、部署、落实。积极按照《xx省文明单位建设与管理办法》（x委办［1995］15号）文件精神和xxx、xx县文明委及其文明办的有关文件精神，结合我院开展精神文明建设工作的具体情况，制定了切合检察工作实际的创建规划和措施，同时将精神文明建设工作纳入目标考核，层层分解落实到个人，同干警年终考核，奖惩挂钩，形成了“人人参与、齐抓共管”的良好局面，把创建工作落到了实处，使创建工作取得了一定的成效，迈上了一个新台阶。现将我院的精神文明创建工作情况汇报如下。

一、基本情况

xx县地处xxx东部边缘，位于x、x、x三省结合部，距省会xx505公里，境内最高海拔5141米，最低海拔2936，县城xx镇海拔3290米，属大陆高原性气候，无明显四季之分，年均气温3.3℃，平均降雨712㎜。全县幅员10352.4平方公里，辖1镇、2场、18乡、83个行政村。XX年末，全县总人口6.24万人，其中x族人口占90%以上。全县农业人口55143人，贫困人口32444人分布在80余个村，是“老、少、边、穷”的以x族为主的少数民族聚集县，也是全国罕见的大骨节重病区，大骨节患病人口12243人。全县XX年财政收入仅377万元，是一个典型的靠上级补贴吃饭的财政。根据x县编发〔XX〕55号文件规定我院编制27人，其中：政法专项编制25人，机关事业编制2人，现有干警26人（工勤人员2人）。全院干警中有少数民族22人，占总数的85%；干警中有共产党员13人，占总数的50%；有大学本科文化程度12人，占全院总数46%，大专文化程度10人，占38%，大专以下文化程度4人，占15%；有男干警18人，女干警8人。

二、组织领导

我院领导班子始终把精神文明建设作为首要工作来抓。为了深化巩固建设成果和争创省级文明单位，坚持做到了有组织、有领导，年初有规划，半年有检查，年终有总结。在狠抓业务工作的同时，大力加强精神文明建设，将精神文明建设工作纳入党组重要议事日程，成立了以检察长为组长；副检察长为副组长；各内设部门负责人和工、青、妇负责人为成员的阿坝县人民检察院精神文明创建领导小组，形成了党政群团组织齐抓共管精神文明创建工作的格局，坚持把创建工作与检察业务工作同部署、同检查、同落实，解决创建工作中的困难和问题，从组织上保障了我院精神文明工作的顺利开展。在开展工作的同时，院领导班子从自身抓起，坚持做到班子成员思想统一，目标明确。以团结协作，作风民主，勤奋务实，廉洁自律，工作深入，群众信任为基础，牢固树立大局观念，始终把创建与保持“四好”班子同单位的精神文明建设工作紧密相结合。由于院领导的高度重视，工作中以身作则，率先垂范，从而使得我院创建工作得以按照每年年初的目标规划顺利开展，创建工作的组织领导得到了充分保证。

近几年，在x、县精文办和县委、县政府领导及x检察院的关心、指导下，在本院班子的带领下，全院干警勤奋务实，精神文明建设工作取得了一定的成绩：1999年被命名为x级“青年文明号”集体荣誉称号；XX年被x委命名为“全x思想政治工作先进单位”；XX年被x委、x政府命名为“x级最佳文明单位”；XX年被省检察院评为“五好检察院”和“人民满意的检察院”；XX年1月被省委政法委评为“人民满意的政法单位”；XX年8月被团省委、省检察院评为“优秀青少年维权岗”；XX院党支部被x委政法委授予“实践‘三个代表’示范党支部”荣誉称号；XX年控申科被省检察院命名为“省级文明接待室”；XX年9月被x委命名为“思想政治工作先进单位”，在同年的全县工作目标考核中，荣获综合目标一等奖，社会治安综合治理单项目标考核二等奖（一等奖暂缺），第八届创“四优”文明县城参赛单位目标管理二等奖。我院在继续保持x级“最佳文明单位”的基础上，从XX年起一直努力争创省级“文明单位”。

经县精文办批准，与县地方税务局、xx镇三村协商，结成了城乡共建文明单位对子，共同组成了共建领导小组，制定了相应的共建措施和共建公约，平时互相联系交流经验，以各自的工作实际为对方提供帮助，互相促进精神文明共建工作的开展。在得知xx镇三村建立村支部活动室后，因经费困难，办公设备差，制约了村党支部活动的开展，我院当即向xx镇三村捐赠了价值1600余元的圆形会议桌及配套的椅子，用于改善村支部活动室的现状，以机关的精神文明建设引导和带动乡村精神文明建设的蓬勃发展。同时还积极向县地方税务局、xx镇三村宣传国家的有关法律法规，为他们的工作和生活提供法律服务，组织双方职工开展丰富多彩的联谊活动，促进了共建活动的深入开展。

三、思想道德建设

我院在狠抓精神文明建设和检察业务工作中，坚持把干警的思想政治教育和职业道德建设放在重要位置，以此促进精神文明建设，将年初拟定的思想政治理论学习计划，付诸于实际行动。利用每周二、五政治业务学习时间和检察机关开展“建学习型检察院、做学习型检察干警”活动的有利契机，加强对检察人员进行长期的、系统的马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、社会主义法治理念教育、“规范执法行为、促进执法公正”专项整改活动和社会主义荣辱观的学习教育，并做好了学习记录。开展了“做人民满意公仆”集中教育整顿活动；针对检察工作的特点，适时开展正反两方面的典型事例教育，做到警钟长鸣，时刻警示和鞭策干警，用高尚的情操激励和鼓舞干警奋发向上；始终要以人民满不满意为出发点和归宿，文明执法、公正司法，坚决克服用简单、粗暴的方式方法来处理问题，切实保障公民的合法权益不受侵犯；不断强化“为民执法、为民服务”的宗旨意识，强化法律监督，充分履行检察职能，努力为全社会实现公平与正义，充分体现出检察机关的宪法定位和司法属性。

今年4月，针对近年来我县信访问题较为突出的现状，抽派精干人员，组成法制宣传工作组，由一名副检察长带队，深入到xx镇、xx乡、xx乡、xx乡、xx乡等地，向各乡镇干部职工、村级六大组织成员、居委会负责人用xx语宣传了《信访条例》、《宪法》、《刑法》、《治安管理处罚法》中涉及信访问题的有关规定，以及检察机关的控告申诉、民事行政检察工作，并同共建单位xx镇三村六大组织成员一道召开座谈会，互相交流精神文明创建的经验，共同商讨今后的共建工作，进一步推动了共建活动的深入开展。我院多次深入定点的xx乡分析其贫困的根源，为贫困群众出谋划策，努力为他们办实事、办好事，并为其送去的米、油、盐、茶和生活必须用品，从一定程度上缓解了他们的生活压力，帮助他们尽快脱贫致富。目前，xx乡村民迫切需要修复的2座人畜过河的伸臂桥，我院已初步完成调查测算工作，正在帮助他们协调，寻找落实资金和材料的办法。同时，我院还十分关注对口联系乡的儿童教育，每逢“六.一”儿童节的时候都会为小朋友们送去学习费用、日常生活及学习用具等物品，教导孩子们正确的学习、生活方法，带给他们健康、文明的生活方式，鼓励他们好好学习，天天进步。

我院积极组织干警参加各类社会公益活动，热情为人民群众服务，先后有6人参加了xxx无偿献血活动，有2名干警主动参加了抢救失火群众财产的救助行动。为了增强团结、增进友谊、促进工作，经常性地开展各种文化娱乐活动，还积极组织职工参加县上的各项公益活动，抽派人员参加县上的各项文体演出活动，先后组织干警参加了建国50周年歌咏比赛、建党82周年xx比赛、建党83、84、85周年歌咏比赛、xx县民族传统“xx节”xx比赛、拔河比赛、县级机关的篮球赛和健身操比赛等活动，取得了一定的成绩，也进一步激发了干部职工团结向上、开拓进取的工作热情。今年“五.一”，我院一名干警参加县上举办的“电力杯”歌咏比赛，荣获民俗唱法一等奖。在平时工作中，我院还结合检察工作实际，由党、团、工、青、妇等群团组织联合组织开展各种健康有益的文娱、体育活动和检察业务知识竞赛活动，特别是XX年6月还组织全院干警及其家属共同开展了“抗非典、迎七一”等系列文体活动，并对在文体活动中取得名次的先进集体和个人进行了表彰，积极引导干警和家属在八小时以外参加健康、有益和文明的文体活动，达到了锻炼身体、增长知识、陶冶情操、促进家庭和睦、促进工作的目的。在丰富干警业余文化生活的同时，调动了干警的工作积极性，增强了全院干警的凝聚力和战斗力，强化了干警的爱国主义，集体主义意识，展示了新时期人民检察官的良好形象和团结奋进的精神面貌。

五、改革开放

在检察改革中，按照高检院提出的检察改革的总体思路和目标要求，一是进一步推行主诉检察官办案责任制，积极推行刑事案件繁简分流，有效地提高了刑事诉讼效率，节约了司法成本。二是改革和完善对诉讼活动的法律监督制度，切实维护司法公正，保障人权。为此，我院在大力开展检务公开的基础上，积极探索完善立案监督，健全刑事审判监督、刑事抗诉和刑罚执行活动的监督机制，全面实行了当事人权利义务告知制度。三是根据高检院《关于实行人民监督员制度的规定》的要求，及时聘请了5名人民监督员，设置了人民监督员办公室，与他们加强联系、互通信息、自觉接受监督。四是深入学习贯彻《人民检察院三年改革实施意见》，创新检察工作机制，加快“科技强检”步伐，积极探索建立业务建设、队伍建设、信息化建设“三位一体”的长效管理机制，加快基层院建设步伐，不断加强自身建设，提高法律监督能力。

在经费严重不足，工作、生活条件十分艰苦的条件下，多渠道争取资金，加大了基础设施建设和办案办公设备建设力度。通过院党组，特别是检察长的努力，近几年来，我院修建了2300平方米的干警住宿楼、1293平方米的办公综合楼和170平方米的干警俱乐部，俱乐部内配置了音响、灯光、电视、桌椅等设施，购置了1辆行政用车和2辆办案用车，添置了10余台电脑和办公桌椅，按要求新建了独立的警务区，安装了审讯室的监控设备，院内种草植树养花。这些都不断地规范了检察机关的执法行为，极大地改善了全体干警的工作、生活条件，增加了检察工作的科技含量，丰富了干警的生活，美化、亮化和净化了院内的环境。五是在县财政极其困难的情况下，为了保证各项检察业务的全面开展，我院积极向县委、政府汇报工作，反映经费保障方面存在的问题和困难。在县委、政府的关心支持下，从XX年起，我院的人民监督员经费、必要的接待费均纳入年初预算，公业务费也较往年有所增加，从而为检察工作的顺利开展奠定了坚实的物质基础，同时也促进了精神文明建设和检察业务的协调发展。

六、业务工作

（一）、我院在狠抓干警精神文明建设的同时大力加强检察业务工作，用中政委的“四条禁令”、高检院的“九条卡死”硬性规定和检察人员“八要、八不准”等职业纪律严格约束和规范干警的行为，全面实行办案责任制和错案责任追究制，在办案过程中，干警们严格遵照“从重从快”的工作方针，认真细致地侦查、审查批捕、审查起诉各类刑事案件，特别是在“反偷牛盗马”和打击“两抢一盗”专项行动中，在毫无加班报酬的情况下，干警们从不计较个人得失，主动牺牲节假日和休息时间，加班加点审查案件，做到了快审快结、快捕快诉，所办的每一起案件都做到了事实清楚，证据确实、充分，程序合法，起诉到人民法院的案件都作了有罪判决。在所办理的各类刑事案件和职务犯罪案件中，在法定期限内结案率达到100%，无超期限办案情况。在检察机关的“七个专项”检查中，我院对近几年来所办理的刑事案件和自侦案件都逐一作了认真的清理复查，无一件冤假错案，且办案中无违法违纪现象发生，每一案件都经得起历史的检验。近三年，办理各类批捕、起诉案件xx件xx人，办理自侦案件xx件xx人，通过办案，有力地打击了犯罪，维护了广大人民群众的合法权益，为国家和集体挽回经济损失xx余万元，促进了我县的经济发展，维护了社会稳定。

（二）、充分发挥控申举报联系群众的“窗口”作用，推行了“检务公开”，实行了首办责任制，对外公布了举报电话号码，确定每周三为检察长接待日，在不断改进工作作风的同时，自觉接受各方面的监督，严格依法文明办案，对来访者都一视同仁、热情接待，做到“来有迎声、问有回声、走有送声”。同时还针对我县来访人员多数不懂汉语的情况，专门调配懂x语的干警给来访人员做好翻译和解释工作，认真听取来访群众所反映的问题和申诉情况，依法公正、文明礼貌地解决群众的合法诉求，有效控制了涉法、涉检上访事件的发生，受到了人民群众的称赞和好评，XX年我院控申科也因此被命名为“省级文明接待室”。

（三）随着西部大开发的进一步深入，xx县经济建设的进一步发展，为确保各项工作的顺利开展，保证xx县社会稳定、长治久安，结合检察工作实际，充分利用各种媒体和各种方式加大法制宣传力度，近年来共开展大规模的法制宣传10余次，先后走遍了全县的各个乡镇开展法制调查和送法下乡活动，向社会各界群众散发x汉文宣传资料XX余份，积极为办案营造了良好的法制环境，为构建和谐社会，打造全国xx第一x作出了积极贡献。

七、社会主义新风

检察机关既是国家的法律监督机关，又是国家司法机关，是人民民主专政的国家机器的重要组成部分，肩负着贯彻依法治国基本方略的重要使命，在巩固党的执政地位，维护国家长治久安，保障人民群众安居乐业，促进社会主义物质文明、政治文明、精神文明与和谐社会协调发展方面，肩负重大责任。机关工作作风的好坏，直接关系着党和国家的形象，而检察机关干警素质的高低，直接关系着各项检察业务工作能否顺利开展；为此，我院在狠抓各项检察业务的同时，还把“内抓管理，外塑形象”作为院机关文明建设的重点工作来抓，在干警的心目中，牢固树立了全心全意为人民服务的思想意识，工作中坚持使用文明用语，礼貌接待每位来访者，坚持做到热情周到、耐心负责，进一步推动了我院精神文明建设工作的向前发展；发现问题及时纠正，及时查处，杜绝了违法违纪案件的发生，从而切实做到了严格执法、文明办案和公正执法。

我院还积极配合并参加争创“四优文明县城”，“社会治安综合治理”争创活动，配合城市的绿化、美化、亮化工程，坚持在每周五下午安排全院干警对“四包”责任区和卫生死角定时进行清扫，将责任区与院内的生活垃圾进行彻底的打扫，对责任区与院内的绿化带按时种植花草、树木，定时除草灌水，有效地保证了责任区与院内的绿化、美化和净化，美化了办公区域和生活区域的环境。同时还加强了治安管理，增强了干警的大局意识，社会治安防范意识，自觉维护社会安定团结，根据xx院《检察机关社会治安综合治理工作目标》和与县委、政府签订的《保一方平安责任书》的要求，制定了全院的《社会治安综合治理责任书》，把责任层层分解，落实到每位干警头上。做到了任务明确，责任落实。并把综治工作纳入工作目标，每半年进行一次考核，按照“一票否决”的原则，综治工作成绩好坏与干部考核、评选先进、晋职晋级挂钩，做到奖惩分明，真正把综治工作的各项措施和任务落到实处。

按照综治工作和创建安全文明社区的要求，我院组建了由居住在院内的所有干警组成的守楼护院队和义务消防队、治安巡逻队等群防群治组织，负责本院重点部位的夜间巡逻和节假日的安全保卫工作；抽调精干人员参加我县整体联动防范f片区应急分队，确保随时调配人员处理和控制突发性事件；在经费十分紧张的情况下，为了保证院内的安全，聘请了一名专职门卫，并制定了切实可行的门卫制度和工作职责；院内平时实行检察长值周制度，值周检察长在值周期间负责对院内安全保卫工作的督促检查，负责接待来访等各项事宜；节假日期间，严格坚持领导带班和干警轮流值班制度；在重点部位安装监控设备和报警器，不断增加了安全防范的科技含量；加强对外来人员的管理，对本院干警外来的亲属、子女、朋友一律进行登记，并要求他们遵守院内的各项综治制度，遵纪守法。通过以上工作，确保了院内的安全。近年来，院内未发生过任何治安案件和安全事故，近年来，全院干警及家属无一例违法违纪行为发生。充分发挥了检察机关在综治工作中的骨干和带头作用，为各项检察工作的顺利开展提供了强有力的保障。

我院按照依法治国的总体要求，紧紧围绕发展与稳定这个主题，深入扎实地开展思想教育、业务素质培训和执法执纪规范化教育，掌握有关的法律法规和国家的各项方针政策，坚持“强化法律监督、维护公平正义”的工作主题，坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，积极实践“三个代表”重要思想，并按照文明单位、文明行业的要求、标准，结合检察工作实际，切实加大了精神文明建设工作力度，取得了一定的成绩，为维护司法公正与社会和谐稳定作出了应有的贡献。但随着社会的进步，经济的发展，精神文明建设会提出更新、更高的要求，为此，我们将坚定不移的高举马列主义、毛泽东思想和邓小平理论的伟大旗帜，继续按照“三个代表”的要求，以科学发展观统领检察工作，深入贯彻党的十六大以来的各项方针政策，以正确的舆论引导检察干警，以高尚的精神塑造检察干警，努力把每位检察干警都培养成为有理想、有道德、有文化、有纪律的“四有”公民，以创省级文明单位为契机，进一步把我院的精神文明建设推向前进。

以上是我院争创省级文明单位的工作情况汇报，敬请省文明委、省文明办检查验收为谢！