创业部的职能

第一篇：创业部的职能

创业部的职能

创业部是大学生科协的五个部室之一，创业部的职能主要是负责全国大学生“挑战杯”竞赛中“小挑”——大学生创业计划大赛等赛事在河北农大（西校区）赛区的比赛宣传，作品的收集、筛选、递交等工作，同时创业部还积极举办一些针对大学生的室内户外比赛等实践活动。另外，积极与大学生科协的其他部室团结协作，举办一些与学生生活相关的比赛等实践活动。

创业部吸纳有志于参加学生科技创新、文化创新活动的学生，培养大学生动手动脑、独立思考的能力与习惯。创业部通过各项工作鼓励并不断创造机会让大学生积极参加社会实践活动，旨在通过各种平台发现、培养创业创新人才，普及就业创业知识，增强当代大学生的实践能力，培养高素质人才。

第二篇：创业实践部的职能

创业实践部的职能

1.开展创业培训，进行创业实践，组织学生进行勤工俭学（如暑

假工作，家教，促销工作）活动。

2.对外负责联系赞助和项目合作，维护客户关系，收集外界材料，反映外界情况，为协会举办活动筹集资金，以保证活动顺利进行。

3.多外联系其他组织机构（如钦州市人才市场，钦州市人力资源

市场，钦州宾馆，钦州紫京是由技术服务公司等），负责校内外与就业创业有关的调研工作，开展调查研究和收集信息，并以发放调查问卷.面对面访谈.利用网络调查等多种灵活的调查形式进行调查，以了解就业信息和学生需求，负责起草调查分析报告，为协会的决策提供信息支持。

4.负责我校大学生自主创业的调查，编辑大学生创业成功范例

集，为拉赞助提供内部信息支持。

5.代表协会与协会以外的个人或组织交往，负责协会的一切公关

活动，为协会会员社会实践的机会，帮助会员培养良好的交往能力和外联工作能力。

6.联系外校讲座，请外校知名教授学者来我校为同学们讲座，拓

展同学们的知识面。为学生介绍就业和创业信息支持。

7.承担部分“家文化”建设。

部门分设：篮球队

1.负责组织与兄弟社团和校外的篮球队联谊。

2.代表协会参加各种比赛。

第三篇：大学生创业社团实践部职能细则

大学生创业社团实践部职

能细则

部长：于校松

副部：王鹤

张婧喆

实践部工作职能

实践部的概念：

实践部是让广大同学把学习与实践相结合的一个重要部门，其一切工作本着学习实践的原则，全力为学生营造一个良好的工作气氛，为同学创造实践锻炼的机会，团结和引导同学做到勤于实践。

实践部口号：创新才有未来，实践才有精彩。实践部的工作宗旨：

促进社团人员投身于实践，培养青年团员奉献精神和开创精神，使其在实践中不断充实完善自我，提高责任感和科学实践能力。实践部致力于策划、组织暑期实践工作，汇总各实践队伍申报（汇报）材料、社会实践活动评定工作的开展以及实践成果的展示，旨在搭起社团人员接触实践、服务社团的桥梁。

实践部 主要职能:

1、以学以致用为原则,以拓展自身素质为目的,为同学们提供认识自己、服务社团的实践平台,培养和提高同学们的实践能力,达到实践知行统一。

2、在社团内外开展一系列丰富的实践活动，并和校学生会实践部，个分院实践部建立广泛的联系，为同学们进行实践提供机会，使自身能力得到充分锻炼和提高。

3、组织全社团的同学在校内外开展一系列志愿者服务活动，增强大家的志愿意识和奉献精神。实践部在创业社团的领导下主要以校际流为工作主题，旨在向外展示我院学生真我风采，同时实践部也积极开展各项活动以服务于同学。

4、与各部门合作，探索策划社团的特色实践活动。

5、积极配合其他部门，开拓创新，探索更有新意的活动。

6、实践部的工作主要在于执行落实各项活动为主，充分调动各个部门参加实践活动。发扬大学生创业社团“马上就办”的宗旨。接到策划书之后，立刻执行，进行由上到下的贯彻落实。

7、积极穿梭在各种与创业有关的活动中，在社会实践的工作中不断总结经验，培养自己的创业就业能力。着重提升沟通能力。

8、于其他部门搞好关系，加强其亲密度。合理有效的出入于各项活动中，确保时间，场地的秩序准确无误，保证活动前期工作的准备，以及活动顺利的开展！实践部的规章制度

1、实行例会制度，着重培养干事的工作态度和工作激情。

2、加强本部门内部建设，让干事们加强沟通与了解，学习别人的长处，以达到互相促进、3、共同提高的目的，着重培养他们团结协助的工作精神每次活动的策划书让干事积极参

与编写并采纳他们提出的新颖和创新的观点使组织活动更有力。

4、在各种活动中，让本部门干事共同参与和组织，着重

培养和加强他们的合作意识。

5、大力支持社员内举办的各种活动，使社团活动举办得绘声绘色。

6、不断寻求创新，争取把实践部的活动作出精彩。

第四篇：展览部职能描述

周五大讲堂

目 录

01 展览部职能描述

部门工作目标 部门职能

02 各岗位岗位职责描述

展览部经理、展览部副经理、项目经理、招展人员、内勤人员、宣传策划人员、信息人员、设计人员

03 展览部机构图

展览部职能描述

◆工作目标：

展览部以会展中心的企业宗旨为指导，以自办展业务为主体，各项工作上认真贯彻上级下达任务，认真合格的完成本部门工作。汇报上级：范总。

（自办展定义：是指场馆方作为主办方在自己场馆进行会展活动）。◆展览部主要职责：

1、负责自办展市场的开发和新项目的组织实施。

2、负责对自办展项目的策划、输入、输出、评审、验证的全程控制。

3、负责自办展项目内外信息的沟通。

4、负责制定部门所属各岗位的规章制度和工作程序。

5、负责检查评估本部门各岗位工作质量。

6、负责本部员工的培训，评估员工岗位工作能力。

各岗位工作职责描述

★展览部经理 岗位职责

1、负责主持展览部全面工作，做好业务开发及日常管理工作。

2、负责规划、筹备、统筹与展览相关的事宜。对自办展项目各个环节的组织实施全程控制。

2、负责建立健全部门规章管理制度和工作程序。

3、负责部门内部人员调配；督导部门各岗位工作状况。

4、负责对员工进行培训和督导；检查评估各岗位工作质量。

5、负责各项目对外业务谈判工作及内部协调、沟通、汇报等工作。

6、负责市场调研，建立信息网络系统，做好合同档案管理和保密工作。

7、负责部门服务质量体系的运行、督查、审核和管理。

8、负责定期组织召开部门工作会议，安排部署阶段性工作。

9、负责落实执行总经理及办公会各项工作任务。完成上级下达的各项经济指标。

基本能力要求：具有较强的综合管理能力、组织协调能力和敏捷的市场洞察力。

★展览部副经理：

岗位职责

1、负责协助经理主持展览部全面工作，做好业务开发及日常办公事务 管理。

2、负责协助经理贯彻执行上级领导的工作意图，与经理共同完成各项工作任务。

3、负责协助部门经理做好六常法、标准化、ISO9000质量认证、ISO14000环境质量认证的内审与外审组织实施工作。

4、负责监督员工工作状态，做好员工的培训学习工作。

5、负责文书及档案管理工作。

6、负责建立健全部门规章制度和工作程序。

7、负责检查评估各岗位工作质量。

8、完成总经理交办的临时工作事宜。

基本能力要求：具备一定的综合管理能力、组织协调能力和市场开发能力。

★项目经理: 岗位职责：

1、负责自办展项目的组织实施。从策划到项目的实施，全权负责。

2、定期向领导汇报招展进度和计划措施。

3、负责制定招展工作的具体流程，控制展会项目的正常运作。

4、负责项目的对外宣传，统一口径的制定，作好员工的培训工作。

5、定期召开业务会议，协调解决招商过程中的问题，保证展会程序良好。

6、负责展会期间具体业务事项的安排及各部门之间的协调工作。

7、负责对违反公司规定及工作表现不佳员工向部门经理提出处理意见。

8、负责做好展会总结和会后顾客调查，提出合理化建议。

基本能力要求：具备一定的团队领导能力、项目经营能力和项目管理能力。

★招展人员 工作职责：

1、负责项目具体招展工作。

2、负责与客户沟通、签约、催款、维护、跟踪客户服务。

3、负责展会现场服务，了解展馆设备设施及租赁价格等。

4、完成项目经理交办的临时工作事宜。

基本能力要求：具备较强的沟通能力和市场开拓能力。

★内勤人员 工作职责：

1、负责协助经理做好ISO9000质量认证、ISO 14000环境质量认证的内审与外审工作、六常法的实施。

2、负责部门卫生检查及监督，文档的编撰、保管、存档。

3、负责做好会议组织、通知、记录等会务工作。

4、负责重要文件的分发保管工作。

5、负责部门考勤编报工作。

6、负责收集各项目资料，展览部设施、设备维护时与各部门的工作联系等。

7、完成领导交办的临时工作事宜。

基本能力要求：顾名思义是部门内部的“勤务兵”，要 具备一定的语言表达能力、文电处理能力、会务接待能力和协调能力。

★宣传策划人员 岗位职责：

1、负责自办展项目的前期市场策划、调研、提交立项报告。

2、负责协助部门经理参与项目评审，并提出合理化建议。

3、负责协助项目经理对项目进行各类宣传工作的文案编写。

4、负责协助各项目做好其他各类策划工作。

基本能力要求：具备一定的创意创新能力、市场调研能力和较好的语言表达及文字处理水平。

★信息人员 岗位职责：

1、负责协助各项目经理建立各项目数据库。

2、负责数据库的维护及更新，以提供各项目组使用。

3、负责行业内信息的收集，把握行业最新动态。

4、负责不断完善及充实所属网站，建立健全网站开发项目，构架符合自办展发展的网络平台。

5、负责 协助部门经理监督各项目数据使用情况，防止信息外流。

6、负责业务信息文档的保管。（包括：会刊资料、日常沟通重点单位资料、网络及图片资料、专业观众资料、专业杂志资料、各项目资料等）

基本能力要求：熟练使用现代化办公设备，有较强分析综合能力和写作能力。

★设计人员 岗位职责：

1、负责部门日常宣传、策划、设计制作。

2、负责协助策划自办展项目的推广活动。

3、负责自办展品牌的建设推广。

4、负责自办展项目的广告平面设计、制作及其他图文处理；

5、负责协助部门、项目经理对设计及美学方面工作的顺利完成。

6、负责协助网页设计人员对网站风格的把握，色调搭配，布局合理性，图片整理、奇特徽标处理等。

7、负责与协作方沟通，保证各类平面项目设计的质量和验收，确保设计质量，设计效率。

基本能力要求：具备全面的专业技能，熟练掌握所需软件，有对设计构想的表达能力。

展览部机构图

第五篇：招商部职能

招商部职能

第一章 招商部职责范围及岗位职责 第一节 招商部职责范围

1、根据市场经营方针与要求，完好的执行市场招商方案和进行招商工作流程的实际操作运营。

2、协助决策部门进行市场整体商业布局，商品组合及与商户协调，确保市场达成经营指标。

3、围绕市场经营范围，广泛收集信息，了解市场行情，并选择适当的方式与社会各方面保持广泛的联系。

4、贯彻执行公司经营发展战略方针，根据招商需求，结合实际制定提议广告宣传策划主题并组织实施。

5、常规招商公关活动的组织与实施；对市场宣传布署总体规划工作，作出建设性的意见。

6、进行招商现场管理、商户谈判洽谈、协议签定、督促回款工作。

7、做好周、月、季、统计报表，建立健全原始客户资料库，并汇总上报行政事业部备档。

8、掌握有关本部门工作职责所涉及范围的具体工作状况，及时、准确上报有关领导。

9、严格审查招商商户经营资格及入住手续，督促商户认真履行招商合同。

10、公司、市场、客户各种招商信息的汇总及上传、下达工作。

11、拟定客户拜访、回访制度、招商人员管理制度及各项制度的落实。第二节 招商部经理岗位职责 ■ 部门名称： 招商部 ■ 上级部门： 总经办 ■ 下部门：

本职工作：负责招商部整体工作的管理和部署。直接责任：

1、负责制订本管理中心各阶段工作计划，布置和安排本部各项工作有计划开展。

2、负责组织市场调查，预测市场发展趋势，并针对市场的变化和竞争的需要提出应对策略。

3、负责市场的招商工作，对各项业务的洽谈、签约工作进行管理、协调、指导、监督、审核各项业务合同。

4、负责指导本中心员工对招商合同的管理、建档、查询工作。

5、负责收集商品信息，对其经营状况进行分析预测，为做好品牌、品牌商的优化管理提供科学的依据。

6、对本中心员工进行合理分工，使其各尽其能，责权分明，形成团队凝聚力。并每天检查各岗位员工工作情况，随时进行监督、指导。

7、负责开展本中心员工业务的培训、指导工作，不断强化和提高员工素质，提高各岗位人员的工作技能和综合素质。

8、负责组织考核和考评本部门员工，调动员工工作积极性，增强本部门员工的凝聚力。

9、每周召开一次中心员工工作总结、报告会、检查督促工作进度掌握员工的思想状况。

10、负责本部门与其它部门之间的日常协调工作。

11、负责完成上级安排的其它工作任务。第三节 招商部人员岗位职责

1、负责招商工作和开发客户，完成每月招商部下达的招商任务。

2、每天例会汇报各自的招商情况及其他需要解决疑难问题。

3、负责客户拜访及回访，定时拜访客户、积累招商客户资源。

4、负责每日客户接待,认真讲解招商政策，做好客户问题的回答工作。

5、帮助客户挑选中意的商铺，热情向其推荐合适的经营场地。

6、负责招商客户签定《意向书》、《租赁协议》、记录客户档案、整理客户资料。

7、负责招商客户办理相关经营手续及相关证件。

8、做好市场调研、客户分析工作并及时反应市场信息，负责客户资料的搜集与整理。

9、帮助客户办理开业前的相关准备工作，保证客户能顺利开业。

10、负责保证招商管理中心内外环境整洁、有序。

11、积极完成领导交办的临时性工作。第二章 招商部作用说明 第四节 招商运作概括

完好的执行招商方案和进行招商的实际操作是招商成功的关键所在，而这一过程的一些细节问题不容忽视。由于招商具有“三快三省”（“三快”即快速回笼资金、快速组建市场网络、快速将产品送抵终端；“三省”是指对招商的商户来讲，节省人力，节省物力和财力，节省时间和精力）的特点。由于市场招商工作繁杂、细琐，不仅需要招商人员有丰富的经验，更要有敬业精神和团结协作的态度。企业要想长期的发展，通过招商培养和锻炼队伍更应是企业发展的重中之重。虽然制定了非常好的招商策略，而在招商实施中没有很好的执行、甚至走样，那么一切都前功尽弃，一个富有热情、精干、强大的招商队伍是招商工作的关键。

首先是招商的组织框架和岗位职责的确定，主要是对人才个体的技能的锁定和对团队的整体规划。从长远发展角度看，招商应配备以下几方面人才：

1、招商经理1人，需对本项目所在行业的市场营销有实际操作经验（尤其要擅长招商运作），懂企划，善管理，具出色谈判技巧和人格魅力。

2、区域招商主管若干，分别负责项目招商划区的工作：区域主管应具备一定的招商运作经验，长于说服、鼓励性的谈判，具团队合作精神、服从意识和大局观念。

3、招商营销人员若干，主要职责是协助开发市场，完成销售任务。同时作好内务（资料物品、来电来函、来人洽谈、信息收集等）和会务组织等工作。招商队伍组建之后，必须进行培训。一方面，通过培训让团队了解项目的现状、类别，了解招商策略和操作步骤，同时也是进行磨合的过程。招商的培训主要有以下几个方面：

1、市场状况和优势资源，以及团队成员对该此招商目的的清楚认识。

2、沟通技巧（如接听电话、接待语言、洽谈技巧、仪表举止等），以培养团队成员的职业感。

3、招商专业知识（招商流程、谈判技巧、接听电话、注意事项等）。

4、招商要旨（招商策略说明及合同解读等）。

招商工作开始后面临许多实际的实施工作，在项目的核心概念基础上撰写招商文案、制定《招商手册》、配合媒体发布计划、准备合同文本、准备各种类别和项目的宣传资料等等，必要的准备将为招商实施打下良好的基础。只有进行有效沟通，把握“目标客户”的洽谈与管控技巧，招商工作才能顺利开展。从第一篇招商广告发布下去，接到第一个咨询电话开始，招商进入了实际运做的阶段。从“目标客户”打进第一个电话到招商的合作主体—与各商户签订协议，进行招商营销这一过程是整个招商工作的核心部分，直接决定着招商的质量和数量，也就决定了整个过程的成败。主要目的是吸引好的“目标客户”加入到市场的流通体系中来，共同把商户推向市场。想要吸引“目标客户”的加入，有效的沟通显得非常重要。

在这过程中，首先面临的是对“目标客户”信息的处理和选择，好的招商广告发布后，招商管理中心将面对大量的反馈信息，对于第一次来电或洽谈的“目标客户”，主要注意对“目标客户”按已经设定的招商区域归类，对“目标客户”的姓名、地址、电话、基本状况和问题做以记录，同时给对方有关市场的基本资料（包括项目介绍、市场介绍、招商活动的安排），同时对于各地区实力较强的“目标客户”做重点标注，用以综合的研究。在这过程中，不必向询问者做过多有关招商的说明，对于“目标客户”提出的问题也不必急着回答（主要避免“目标客户”因了解不够而以偏概全，自我估计或防止竞争者和恶意攻击者获取一手信息）。在“目标客户”研读了有关资料后再次进入咨询过程，招商管理中心人员开始介绍招商内容的具体细节性问题和收费的政策性问题，并根据“目标客户”表现的诚意，给予“目标客户”重点关注的内容资料，并力争洽谈效果取得实质进展。对于一些急于了解情况的“目标客户”，招商管理中心要有专人负责接待和谈判，带领来访者参观市场、了解运作方案等，以免流失“目标客户”。

面对面的沟通方式是最直观有效的方式，招商策划的成功开展是“目标客户”签单的关键一步。在与“目标客户”谈判之前，一些细节的准备十分重要，如招商办公场所的布置、人员的工作状态、对来访者的接待效果，这些都直接影响洽谈的结果。在沟通的过程中，应该向来访者潜移默化的传递以下几点信息。

1、有实力：与强者合作才能更强，“目标客户”希望企业的力量雄厚，解除后顾之忧。

2、有决心：坚定的信念和强有力的推广策略将使“目标客户”感受到市场推广项目的决心，用数字说明项目的力度是最好的方法。

3、有信誉：一味的夸大其辞根本无法联合有实力的商户，态度真诚、有理有据，最大限度的为“目标客户”考虑是双方共同发展的基础。

4、有办法：详细、可行的营销方法对于“目标客户”有极大的吸引力。与“目标客户”签定合同，收取租金和保证金，则全面招商工作告以段落，后续零星的招商工作开展可以抽取部分力量，而工作的中心转移到市场的全面推广阶段。招商过程中，要处理大量的信息和参与大量的谈判、说服、培训工作，工作内容非常细琐，实际的过程中会遇到一些具体问题，对“目标客户”提出的问题给予良好的解答将大大增强对方信心。

第五节 招商策略 一：招商原则和准备过程

1、招商目标的选择

市场招商的目的是为了吸引目标商家，出租经营场所的使用权，更好地提高项目整体市场吸引力。

2、招商谈判原则的确定

招商谈判的目的在于使参与谈判的商家能符合招商企业的目标和利益需要。要达到目的，招商谈判必须针对谈判的特点，确定一些基本原则。

(一)招商谈判的特点

1、谈判对象的广泛性、多样性和复杂性 市场的交易活动不受时空限制，而具体的谈判对象交易条件又是多样的、变化的。这就要求项目的谈判人员要围绕本项目的经营范围，广泛收集信息，了解市场行情，并选择适当的方式与社会各方面保持广泛的联系。

2、谈判条件的原则性与灵活性

项目招商的目标要具体体现在谈判条件上。条件具有一定的伸缩余地，但其弹性往往不能超越最低界限，界限是谈判人员必须坚持的原则。这一特点就决定了项目谈判人员要从实际出发，既要不失原则，又要随机应变具有一定的灵活性，以保证实现招商谈判的基本目标。

3、谈判口径的一致性

在招商谈判中，双方谈判的形式可以是口头的也可以是书面的，谈判过程往往需要反复接触。这就要求谈判人员要重视谈判策略与技巧，注意语言表达和文字表达的一致性。谈判人员要有比较好的口才和文字修养能力，也要有较强的公关能力。

(二)招商谈判的原则

根据招商谈判的特点，谈判双方要取得共识，促使谈判成功应遵循以下原则：

1、坚持平等互利的原则

2、平等互利原则，要求谈判双方在适应对方需要的情况下，公平交易，互惠互利，这是保证谈判成功的重要前提。

3、坚持信用原则

信用原则是指招商谈判的双方都要共同遵守协议。重信誉、守信用是商家基本的职业道德。在谈判过程中；应注意不轻易许诺，但一旦承诺，就应履行，保证言行一致，取信于对方，以体现真诚合作的精神。

4、坚持相容原则

相容原则要求谈判人员在洽谈中要对人谦让、豁达，将原则性和灵活性有机结合起来，以更好地达到谈判的目的。

二、招商谈判的准备

所谓招商谈判的准备就是指在思想上、物质上和组织上为谈判进行充分的准备工作，主要包括：

（一）招商宣传是招商成功的先导，招商手册是宣传的重要环节，是市场招商的基本宣传资料，关系到市场的形象，该手册突出如下关键点：

1、通过黄金商铺选择品种选址的正确性，树立基本点核心地段的商业价值。

2、通过事实列举市场投资商与市场主办方的业绩与荣誉，突出其在项目所在地的地位。

3、招商策划和“目标客户”的选择关系市场的成败，在招商过程中，有必要对每个“目标客户”进行分级评价，预测他们的经营前景，作为商铺出租的指导。

4、“目标客户”的选择确保租金的来源。

5、需要保证市场商品种类的完整性。

6、需要保证市场经营项目的多样性与综合性。

（二）准备谈判的依据

1、明确谈判目标，包括最优期望目标、实际需求目标、可接受目标、最低目标等；

2、规定谈判策略，包括了解谈判对象的状况，谈判的焦点、谈判可能出现的问题及对策；

3、选定谈判方式；

4、确定谈判期限。

（三）组成谈判小组

1、挑选谈判小组的成员；

2、制定谈判计划；

3、确定谈判小组的领导人员。三：制订谈判策略

1、明确谈判目的

招商谈判的目的就是招商洽谈的主要目标，或招商洽谈的主题。在整个招商洽谈活动中，招商洽谈者的各项工作都要围绕招商洽谈的目的而开展。在招商洽谈的目的确定以后，就需要确定招商洽谈的各个具体目标；在达到各个具体目标后，招商洽谈的主要目标即招商洽谈的目的就可以实现。

2、招商洽谈的目标可以分为三个等级

第一级的目标是最高等级的目标，如能达到这一级的目标，整个招商洽谈可谓是获得圆满成功；

第二级的目标是基本达到接受的目标，如能达到这一级目标，整个招商洽谈可谓是获得了基本成功；

第三级的目标是最低接受目标，如能达到这一级的目标，整个招商洽谈可谓是达到了最基本的要求。

招商洽谈的目的就是在招商洽谈中所要追求的最佳利益目标。

四、招商人员的仪表：

（一）交谈

1、了解对方情况，明确交谈目的；

2、神态自然大方，表情诚挚专一；

3、语气谦逊文雅，语调平和沉稳；

4、措辞分寸得当，表述清晰流畅；

5、内容紧扣主题，气氛轻松愉快。

（二）书信

1、称呼要合适；

2、问候要热情；

3、祝颂要诚恳；

4、敬语谦词要正确；

5、信封书写要规范；

6、字迹要端正；

7、内容要简洁明了；

8、格式要符合规范。

（三）打电话

1、选择适当的通话时间，以免干扰对方休息；

2、接通电话后，报出受话人的姓名，对方询问打电话者的姓名，应告诉对方。

3、话毕道谢，说“再见”。

（四）接电话

1、电话铃响后，应尽快接听；

2、接听者可以先说“你好，世购尾货基地”，再询问对方要找谁。

3、接听者如不是受话人，应负起代为传呼的责任，如受话人不在，应告知受话人。

4、如果电话来得不是时候，而对方一时还不想挂断电话，应委婉地给对方一个另外的通话时间。

（五）握手

1、身体向前微倾，以示尊重；

2、手要干净，不戴手套；

3、一般情况下，不宜握得过紧，时间也不宜长；

4、有多人握手时，注意不要交叉，待别人握完后再伸手；

5、贵宾或老人向你伸出手，最好快步趋前，用双手握住对方的手；

6、男女之间握手，男方等女方先伸出手，只握对方的手指部分，如女方无握手之意，男方只能点头致意；

7、宾主之间握手，主人应向客人先伸手；

（六）传递名片

1、初次见面，在经过介绍之后可取出名片双手递给对方，并说上一句“请关照”之类的话；

2、接过名片一定要看一遍，看清并记住对方姓名、单位、职务，如果双方同时交换名片，应先接受对方的名片，然后双手将名片递给对方。不明白的地方可以请教，同时附上一句“谢谢”之类的话，随即保存好；

3、如果想得到对方的名片，可以请求的口吻说：“如果可能的话，请您给张名片给我”，4、如果自己没有名片与对方交换，应该说“对不起”，并解释缘由，以示道歉；

5、如接收名片后将名片放在洽谈桌上，洽谈结束时应注意带走并保存好。

五、招商人员的规范礼节

1、商户前来询问时，规范用语：“您好！请坐，我能帮您吗？”

2、招商时态度温和，不卑不亢，不能说：“不”“NO”，碰到无理的商户时严禁在招商处与其理论争辩，应先说：“我理解你，但……”，无法解决时应说：“我引见您与招商管理中心经理来商谈”之类的话语，不能私自按照自己的意愿承诺商户。

3、在接待商户时，招商人员应坐1/2座位，上身保持挺直，身体微向前倾，不准跷起脚，随意伏在桌上，或很放松的靠着椅子背，显得不屑一顾的样子。

4、碰到自己的熟人来登记时，不准不理先来的商户，只顾与熟人打招呼，订铺位。

5、订位商户离开时应主动口头欢送，自始自终做好第一接待人的工作。

六、基本的品德素质

1、爱岗敬业，乐于奉献，身体健康、任劳任怨；

2、思维敏捷，不卑不亢，仪表端庄，热情大方；

3、具备相关经济知识、社交能力和语言表达能力，具备良好的现象判断能力和灵活应变能力。

4、有较强的交际、组织和协调能力，能够独立地开展工作；

5、良好的心理素质。优秀的招商人员的心理素质表现好：临危不惧，胜不骄，败不妥。

6、有较高的文化程度，知识面广，熟悉本地区投资优势和投资相关政策法规，具有一定的经济知识和专业知识；

七、推出商位基本技巧

1、先入为主 操之在我，由我引导商户的观念，从主动介绍“世购尾货总部基地”的大气候到目前招商的小气候，以及“世购尾货总部基地”的优势，让商户对投资有足够的信心（用词言简意赅）。

2、举例说服法

比如：某商户做品牌……，对“世购尾货总部基地”有一定了解，并早就看好此地理位置，再加上认可市场的合理规范与布局，满意的心情下了订金。

3、欲擒故纵法

对于较细心、保守的商户其顾虑较多，你急于向他推荐商位，急于催促他下订金，他会反感，反之你让他考虑一下并顺便说：“但时间不能太长，我们的好铺位可不等您。”

4、主动出击法

对于知名品牌的厂家或大经销商，应主动拜访，让他们了解地理位置以及本市场的规范，达到引进本市场的目的，起到明星效果的作用。

5、真诚感动法

站在商户角度来分析市场，为其着想，最终目的让其承认本市场价有所值。