中国移动某公司创新文化建设实施方案

第一篇：中国移动某公司创新文化建设实施方案

中国移动某公司创新文化建设实施方案

创新文化建设是企业文化建设的重要组成部分，建设与公司相适应的创新文化，有利于激发广大员工的创新思维和整体创新水平，有利于推进公司创新工作的开展。结合公司实际情况，特拟定本建设实施方案。

一、背景：

创新是科学发展的灵魂，是繁荣文化的必由之路，是公司追求卓越的永恒动力。2011年初公司成立创新管理委员会积极开展创新工作，下属各单位成立创新小组并结合自身实际选择创新课题，切实开展‚五个一‛工程的创新活动（即：打造一支创新管理团队、制订一套创新管理实施细则、营造一个全员创新文化氛围、培养一批创新标兵、取得一项省级创新表彰）。创新文化是有利于开展创新活动的一种氛围，是创新活动中产生的与整体价值准则相关的群体创新精神，以其表现形式的总和。掌握创新理论，营造创新氛围，培养创新文化，实施创新评估。创新文化建设既是创新工作的重要组成部分，又是创新工作的有效保证，因此加强创新文化建设具有十分重要的意义。

二、公司创新文化：

中国移动企业文化理念体系的核心内涵是‚责任‛和‚卓越‛，‚创新‛是引领企业从‚责任‛到‚卓越‛的中间齿轮，公司将致力于彰显这种特色。秉持‚正德厚生 臻于至善‛的企业核心价值观，结合自身实际，努力建设风清气正的企业、和谐共融的团队和三‘ZHI’的员工，积极打造以‚责任文化、卓越文化、团队文化和包容文化‛为内涵的公司创新文化。通过创新文化建

设，建立起指导内化于心、外化于行，固化于制，彰显于绩，全体员工认同并自觉实践的创新文化体系。

（一）责任文化：

关键词：责任，执行

内涵：强化培育责任，在公司内营造‚勇于承担、诚实守信，兢兢业业，奉献为荣‛的氛围，强调做事要不归罪于外，反求诸己，积极主动。打造‚言必行，行必快，快必果‛（言行一致，言出必行；执行要讲求效率，要正确的做事；执行要讲求效果，不能半途而废）的执行文化，倡导每位员工在自己的岗位上把工作做到最好，培育一支‚特别尽责任、特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献‛的队伍，在扎实本职工作的基础上,积极开展创新。

（二）卓越文化

关键词：争优，激励

内涵：秉持做优秀企业公民的诚意, 以诚信实践承诺, 以永不自满、不断创新超越的进取心态精益求精, 追求企业、社会和环境的和谐发展。倡导广大员工要具有‚空杯‛心态（挑战自我，永不满足；忘却成功，归零心态 ；不断学习，与时俱进）和刨根问底的精神（对于求知和做事，要不断查找问题并寻求解决的办法，直至问题得到解决），立足岗位不断追求卓越（对工作保持高度热情、养成善于思考的习惯、追求卓越，永不止步），在各项生产经营管理活动中积极开展创先争优活动，以实际成绩的取得助力于公司发展。鼓励员工要成为三‚ZHI‛（‚志‛远大的志向；‚智‛无穷的智慧；‚至‛臻于至善）员工，以‚学习、创新、攀登、领先‛的态度不断追求创新新高度，在持续创新中打造公司强大的核心竞争力。

（三）团队文化：

关键词：参与、沟通

内涵：树立共同愿景，改善心智模式。以不断超越自我为目标，形成团队学习形式。强调参与和沟通，培育具有‚四敢‛（‚敢想‛实事求是，刻苦钻研；‚敢说‛信任是说的前提，说是沟通的前提；‚敢拼‛敢于拼搏，敢于战斗的精神；‚敢干‛不怕困难，迎刃而上）精神的团队。以团队协作为轴，以创新为团队凝聚力，使人人在参与中提升个人价值，以创新成果成就公司发展。

（四）包容文化：

关键词：多元、容错

内涵：创新文化的精髓在于包容。积极探索建设以‚和谐‛为核心，以‚多元、容错‛为本质的包容文化。倡导创新是在‚以人为本‛的基础上，秉持‚海纳百川、厚德载物‛的精神，坚持‚三融合‛（本土化与外来化、传统化与现代化、专业化与通俗化在交流比较中互动融合、互相促进，使各种思想、技术和文化各展所长，共同发展，共生共荣）的原则接受各方思想、知识与文化，不断开拓争取更大的创新成果，营造‚四和‛（‚祥和‛的公司，‚融和‛的团队，‚和善‛的个人和‚和睦‛的家庭）的企业氛围；同时在创新过程中，既要奖励成功，也要鼓励失败，在公司大力营造一种开放包容的创新氛围，以此培养具有‚五力‛（内驱力，执行力，学习力，思考力和创新力）的员工，激发员工创造力。

三、创新文化建设指导思想和建设原则

（一）指导思想

以‚ONE CM”企业文化为指导，围绕公司‚1234‛发展战略，即‚质量〃服务‛主题、‚做大规模、做优结构‛、强化‚网络支撑能力、价值创造能力和精细管理能力‛、打造‚学习型、效益

型、创新型与和谐型‛组织。把心思集中到发展上来，把力量凝聚到发展上来，共同为‚十二五‛的工作开展打下坚实的基础。引入先进理念，建立创新文化，围绕分公司建立的‚全方位、全过程、系统化‛的创新管理体系，分别从总体思路和实施要点方面就技术创新、业务服务创新、管理创新重点进行广泛、深入的宣传，营造创新氛围提升广大员工参与度，扎实开展创新工作，以实现核心竞争力的新提升。

（二）建设原则

1、坚持以科学发展观和弘扬实事求是、脚踏实地的工作作风及勇于实践、敢于超越的创新精神为创新文化的核心，尊重知识、尊重人才，调动公司广大干部员工的工作积极性。

2、坚持‚继承与发扬、借鉴与创新‛辨证统一的原则。借鉴和吸收先进文化的同时，重视结合公司实际，逐步建成具有公司特色的创新文化。

3、坚持做到三个相结合：

（1）创新文化建设要与技术创新、业务服务创新、管理创新实践相结合。以创新文化促进创新工作的推进，以创新成果丰富创新文化的内涵。

（2）创新文化建设要与精神文明建设相结合。两者既有各自独立的部分也有相互包容的部分，相辅相成。

（3）创新文化建设要与思想政治工作相结合。建设创新文化要以人为本。其一，创新文化建设要靠人去实施；其二，创新文化建设的目的是充分激发人才的创新思维；其三，创新文化建设离不开制度的约束。

4、正确处理好两个关系：

（1）共性与个性的关系，注重形式的多样性、独创性。

（2）内容与形式的关系，达到内容和形式的高度统一。

四、创新文化建设阶段目标

要形成全体员工认同并自觉实践的创新文化体系，必须要做好创新文化建设的价值观管理，打造文化的牵引力。公司预计在五年之内，通过三个阶段的努力达到。

第一个阶段：2011年，自上而下搭建起具有公司特色的创新企业文化落地模式；通过探索、讨论和提炼，初步构建了1234的创新文化落地体系，形成具有公司特色的企业文化建设模式，使价值观体系化、系统化、本土化、制度化。2011年，公司就要通过各种活动载体，对广大员工进行文化体系的宣传，提高员工的认识、认知和认同，促进了企业文化种子的播洒、生根、发芽，开花、结果。

其中定位、目标、宣言是创新文化建设的发展方向，最终目标，抓手是文化建设落地的行动指南、实践指导。

第二个阶段：2012-2014年，自上而下进行文化落地建设；从2011年开始，为把文化落地到基层的每一个岗位和细胞，结合班组建设要求，对“1234”文化落地模式的“4个抓手”进行再造，形成全新“1+3文化抓手”建设模式：以“团队文化——上下同欲者胜”为中心轴，开展“四驱班组”（以文化引领人，以管理约束人，以机制激励人，以关爱凝聚人）建设，贯穿 “责任文化、卓越文化、包容文化”4个抓手。最终让员工认同并形成自觉的行动，成为上下同一的行为习惯，促进创新文化落地、生根，服务于公司可持续发展。

第三个阶段：2015年，自下而上进行文化价值观调整。公司在通过四年自上而下的创新企业文化建设过程中，肯定又会沉淀更多的精神价值。着眼于现在和过去，通过“企业文化

回头看”，重新整合、熔炼，择优选择最适合公司，被员工认同了的文化价值理念进行传播和传承。从而形成全体员工认同并自觉实践的创新文化体系，并进入一个企业文化建设的全新阶段——文化管理阶段。

五、2011年创新文化落地形式与载体

（一）创新文化进工作

各部和各县公司，要严格创新管理委员会创新课题项目申报工作，严格按‚全方位、全过程、系统化‛的要求开展创新工作。全方位，即全面涵盖业务、服务、技术、管理等领域；全过程，即贯穿于各项工作的各个环节；系统化，即有机整合创新提案、班组创新、QC活动、创新项目、专利申请、新技术试验、研发项目等创新活动，实现创新活动的整合、递进和延续。以集中培训或短信知识宣传强化创新知识培训，并及时报道创新工作开展情况促进各单位经验交流。（责任单位：创新管理委员会，落实单位：各部及各区县公司）

（二）创新文化进班组

根据公司对创新工作的安排，分公司49个班组要积极开展创新工作。（责任部门：工会和党群工作部，落实单位：各部及各区县公司贯彻到各班组）

1、创新知识学习纳入班组学习内容；

2、班组文化墙要设臵创新知识宣传栏和创新动态，巩固创新知识学习并及时公布公司相关创新工作动态，尤其是与本单位本班组有关的信息；

3、在班组博客中设臵‚创新与我们同行‛栏目，供班组成员在栏目内对班组甚至是公司提出创新建议。

（三）创新文化到个人

围绕创新工作组织开展各类活动，活跃员工思想氛围、营造宽松的文化氛围、创造和谐的人际环境，凝聚人心，发扬团队精神，形成团队文化，从而建设起创新工作的和谐氛围。（责任部门：党群工作部和工会，落实单位：各部及各区县公司）

1、开展‚做最好的自己‛创新论坛：每月中旬，在各个工作领域环节范围内，邀请具有一定创新成果展示的‚新‛人才，现场与广大员工进行创新经验交流，并介绍参与创新对自己成长成才的作用。

2、开展好‚争鸣台‛创新征文活动：在公司企业文化内部刊物《员工习作》上开辟‚争鸣台‛栏目，以‚百家争鸣‛为榜样引导广大员工结合身边工作与生活思考创新。

3、开展‚PPT创意制作‛大赛：通过比赛激发员工的创意与灵感，丰富对创新的表达能力。

4、在OA系统中开辟‚创新信箱‛或‚金点子信箱‛：在广大员工中广泛征集创新的小意见、小点子。

五、措施保障：

1、为保障创新文化建设各项工作落实，在创新管理委员会增设副组长，由纪委书记、工会主席担任，负责对创新文化建设工作进行指导和落实开展。下设创新文化建设办公室，负责与创新工作办公室配合完成公司创新文化建设的日常工作，办公室设在党群工作部。

2、创新文化建设常设组成部门：党群工作部、运行维护部、工会、综合办公室。

第二篇：中国移动江西公司班组文化建设实施方案

班组（含区域营销中心等，以下统称为班组）是完成企业生产经营各项任务的最前沿“小分队”，是企业的细胞。班组管理是企业管理的基础，班组文化建设是践行“正德厚生、臻于至善”核心价值观的基础，良好的班组文化是整个班组不断发展的源动力。加强班组文化建设，对于提高班组管理水平，提升团队凝聚力、增强员工自豪感、使命感和责任感，充分调动员工的主动性、积极性和创造性，促进员工和企业价值提升，具有重要的推动作用。为此在上饶分公司的协助配合下，特制定中国移动江西公司班组文化建设工作实施方案：

一、建设目标

以班组文化建设为主线，把创建学习型组织、班组建设、职工小家建设、争先创优等有机结合起来，力求通过一系列班组文化活动，让所有员工拥有“快乐工作”的感知，都能从学习、工作中得到成就感和快乐感；发挥班组成员的工作积极性、主动性和创造性，营造关心人、理解人、尊重人、团结协作、宽松融洽的文化气氛，增强对集体的凝聚力和归属感，实现人员、企业、社会三者的协调发展，把班组营造成为一个令员工倍感温馨的家园，一个朝气蓬勃的家园，一个积极上进的家园。通过班组文化建设，使“正德厚生、臻于至善”企业核心价值观在企业的组成细胞——班组中得到落地践行，驱动各级企业成为具有高度凝聚力、执行力、战斗力的组织，从而促进企业和谐发展。

二、建设内容

班组文化建设的内容包括班组精神文化、班组物质文化和班组制度文化。三者相辅相成，互为依存。班组精神文化是班组物质文化和制度文化的提炼和升华，是班组文化建设的灵魂；班组物质文化是班组精神文化和制度文化的反映和表现，是班组文化建设的基础；班组

制度文化是班组精神文化和物质文化的规范和约束，是班组文化建设的保证。

（一）班组精神文化建设

在中国移动企业文化理念体系和中国移动江西公司企业文化践行体系的指导下，构建班组文化精神、奋斗目标和道德规范。

1、形成班组成员共同认可的班组精神。它是班组成员思想境界的共振，外化表现为班组成员的共同语言、口号和行为。

2、形成班组成员共同的奋斗目标。把成员的奋斗目标当成集体发展的必要内容。

3、形成班组成员共守的道德规范。如社会公德、职业道德、家庭美德等作为班组的行为准则。

（二）班组物质文化建设

班组物质文化包括班组所依附的物质基础和创造物质财富的过程及结果。主要注重以下几个方面：

1、创建一个班容班貌整洁、清洁明亮的工作环境；

2、提高员业务技能，引导员工开展学习和培训，在班组营造良好的学习氛围。

3、积极参与企业生产经营，努力完成公司和本单位（部门）下达的生产经营各项任务。

（三）班组制度文化建设

将“正德厚生、臻于至善”核心价值观融入到企业各类管理和业务制度当中。班组制度文化建设包含企业管理的规章、班组成员按照规章共同形成的有形班规及约定。规章是企业的管理制度。有形的班规是班组在参与企业建设中，根据本班组实际，为提高工作效率，在遵守企业规章的前提下，对本班组成员的特殊要求。

三、实施步骤

（一）形成班组文化精神：每个班组必须在中国移动企业文化理念体系和中国移动江西公司企业文化践行体系指导下，结合本班组工作性质，开展班组格言活动，塑造班组精神，按规格制作并上墙。有关内容，各单位、部门收集汇总后交至各市公司（中心）企业文化主管部门备案。完成时间：2007年７月20日前。

（二）制定各项规章并上墙：在整理各单位、各部门有关规章的基础上，各班组必须备齐相关的各项规章。根据班组生产工作实际，制定出班规，并要求班组成员认真执行。完成时间：2007年７月20日前。

（三）建立班组企业文化墙：内容可参考：吹吹风（当前工作摘要）、心中有数（任务指标）、晴雨墙（优劣自知）、我想对你说（想法看法）、家长沟通会（帮助成长）、员工成长记录（历程回顾）、金点子积分（行为激励）、班组长直通车（直接面对）、内聊系统（轻松一刻）、文化园地（动手天地）、同声翻译（“画”与“话”）、岗位心语、每月明星、小故事、快乐行动档、涂鸦区等，培养“心相通、情相融、力相合”的团队精神。

班组企业文化墙的制作要体现共性和个性的结合，按《班组企业文化墙示例图》统一规格制作（见附件）。文化墙上下部必须按示例图所示统一制作，需有中国移动标识、中国移动企业文化核心价值观。团队名称、团队精神各班组自行确定，企业文化墙颜色搭配可由班组自行确定。材质：铝合金包边，细木工板底板，贴铝塑板面板；规格：参考数值1500*1000*30），具体内容由各班组（含区域营销中心）自行制作。营业厅班组企业文化墙制作应遵循《营业厅内宣传企业文化的方式及规范》有关要求。完成时间：2007年７月20日前。

（四）班容班貌：每个班组制作全家福上墙；班组要做到工作环境整洁，设备台帐完整，档案资料统一齐全，并摆设整齐(档案盒由市公司统一配发)。完成时间：2007年７月20日前。

以上上墙项目由各班组自行制作，内容不定期更换，由市公司检查验收合格后统一补助１５００元——２０００元/班组的企业文化宣传费（含文件柜等）。

（五）各分公司统一安排为各区域营销中心配置简易文体设施，用于开展小型文体活动，活跃员工业余生活。

（六）建立的《员工成长记录》，用以记录员工工作、生活中的亮点，激发员工的工作热情、创业激情。《员工成长记录》由市分公司（中心）统一印发。

（七）建设温馨型班组。工会小组的“职工小家”要真正成为员工的“家”，班员之间关系融洽，创建互助友爱、团结协作、和谐温馨的工作氛围。班组定期组织员工开展郊游、派对、聚会等娱乐活动；不发生打架、吵架等不文明行为。

（八）建设学习型班组

1、加强班员培训，班组员工要树立“工作学习化，学习工作化”的理念，除完成公司下达的培训计划外，每年班组内部至少安排两次业务技术培训，不断提升业务技术水平。

2、员工之间做好传、帮、带工作，建立“师带徒”、“一对红”结对子机制，做好业务技术传、帮、带工作。

3、班组创新工作：每个班组围绕技术、业务、服务和管理创新等工作，全年至少提出两条有一定价值的建议。各班组要精心安排，积极引导，使员工敢于并且善于提合理化建议，积极为班组和企业的发

展献计献策。一般性的项目，提倡班组自己动手组织实施；较大的建议和革新项目，由各分公司（中心）统一组织实施。

4、开展员工“荐书”活动，员工把自己认为有意义、有启发、有感触的书刊带到班组，放到书柜内供大家借阅。完成时间：2007年７月20日前。

5、班组之间组织劳动竞赛、技术比武和岗位练兵活动；定期评选“班组优秀员工”、“文化践行先锋”，并将相关照片上墙。

（九）建设团队型班组。团队强调协作，讲究整体效果；通过各类活动增进相互了解，培育同志加兄弟的情感，形成十分默契的文化氛围；做到攻克生产难关一起上，一人有难大家帮；珍惜班组荣誉和集体声誉；一人上“赛场”，大家来服务。

（十）各分公司（中心）于八月初向省公司党务工作部提交建设总结，省公司将适时就班组文化建设情况开展巡回检查活动。

第三篇：中国移动团队文化建设

题目自己写哈不知道你要什么题目

中国移动自成立起，作为民族通信行业的优秀代表承担了引领中国通信行业发展的重任。十年来，通过丰富的移动通信技术和应用使中国人生活方式和生活观念发生的巨大的变化。然而移动互联网时代的到来，产业链发生变革，企业的界限开始模糊，十年转型之际的中国移动面临着新的机遇和挑战，只有大力实行技术创新和产品升级，完善经营模式方能成功转型实现可持续发展。本文将站在企业发展的战略的高度，重点探讨中国移动在转型之际应该如何打造创新型企业文化，培养创新人才为企业目标的实现提供强有力的支撑。即着力打造科学、合理、富有活动和战斗力的文化精神，通过完善人才储备、选拔、培养和培训体系，为企业的长远发展提供强大的人才保障。

近年来我国通信行业发展势头迅猛，特别是近十年来我国建成了世界上最大规模的通信网络，拥有最大规模的客户群体，以中国移动为代表的民族通信企业在国际舞台上独领风骚。然而移动互联网时代的到来，运营商、终端商、服务提供商纷纷向产业两端延伸，通信行业的竞争将是将是前所未有的激烈，中国移动作为通信行业的航母也将面临着挑战：电信业向移动互联网方向转型发展存在战略、管理、技术、业务模式创新等前沿问题；原本由运营商垄断的价值链系统将由于内容服务提供商、软件服务提供商、芯片厂商等更多的新进入者而重新改变格局。但是机遇同挑战同在，4G的持续推进，业务也随之被拓展，电信业正逐步实现新的跨越式发展，运营商以更开放的姿态与产业链上的企业合作，产生协同效益，增加收益，有效将传统优势移植到移动互联网产业中。

科学技术是第一生产力，只有大力推进技术创新和产品升级，完善经营模式，才能抓住机遇应对挑战，促进中国移动的可持续发展。而以上目标实现要基于培养一支具有高效战斗力的创新型人才队伍，打造创新型企业文化。

作为互联网企业应当建立何种企业文化来适应企业发展的需要，这是每一个关心互联网健康发展，每一个从事互联网行业的管理者和员工需要思考的严峻课题。

一、企业核心团队文化的建设

企业文化是一个企业中所有员工共有的一套观念、信念、价值和行为准则，以及由此导致的行为模式。企业文化是以人为本的管理哲学，是把精神文明建设同企业特点和市场对企业发展的要求结合起来的一个重要形式，是借助文化力量的管理方式，良好的企业文化能为企业保持数十年的竞争优势。可以说企业文化是企业的灵魂。一个企业要想成为有灵魂的企业,成为基业长青的企业,就要创造出一种具有凝聚力和生命力的企业文化。

（一）服务一个中心：坚持服务企业中心任务；

强化两个文化：强化“团队文化”和服务文化”，同时深化“关爱文化”； 提升三个满意：着力提升“客户满意”、“员工满意”和“部门协作满意”；

完善四项机制：通过加强“管理监督”、“传播培训”、“通报沟通”和“效果评估”四项机制建设，完善企业文化管理体系。

（二）建设主题：【协作·分享·精细·理解】

按照企业文化建设“六维模型”（团队文化、服务文化、关爱文化、学习文化、创新文化、和谐文化），以“协作·分享·精细·理解”为主题，以建立高效能的团队和有效提升客户感知为目的，着力强化“团队文化”和“服务文化”、继续深入开展 “关爱文化”，推动企业软实力的提升。在团队文化建设方面，围绕快乐的团队、创新的团队和协作的团队这个主题开展一系列活动，以“创学习型组织，作知识型员工为” 主题，鼓励员工时时创新、处处创新、人人创新。

在服务文化建设方面，以丰富服务内涵、提高服务技能、培养服务理念为核心构建客户满意的优质服务体系。

在关爱文化建设方面，围绕思想、情感、安全、生活、身心“五关爱”，积极构建员工关爱的长效机制。

（三）加强“团队文化”建设

加强市公司各班组间、班组与分公司之间横向和纵向的沟通与协调工作显得尤为重要。一方面以提升“班组间、班组与分公司之间、班组内部、后台与班组之间的协作满意度”为目标，通过增进相互间的沟通和理解，强化团队协作意识，促进各班组间的合作和相互服务意识，努力打造高效运营新团队；另一方面要通过倡导团队内的分享精神，营造积极向上的组织氛围，今年主要着手打造班组文化建设，通过班组文化建设不断增强班组内各成员的学习能力、创新能力和服务能力，以不断增强团队协作意识，优化组织工作氛围。

（四）加强“服务文化”建设

以“便捷服务、满意100”活动为主线，深入理解客户需求，提升精细化服务水平，以塑造优秀服务文化，推动卓越运营体系建设的进程，有效提升客户感知。

（五）深化“关爱文化”建设

逐步建立员工关爱的长效机制。树立“健康、幸福、高效的员工是企业最大的财富”的理念，坚持“以人为本”的管理思路，从帮助员工成长、关注员工心理、关爱员工生活、关心员工健康四个角度，通过制度完善、流程理顺、团队建设等措施，全方位深化“员工关爱工程”，引导员工健康成长、快乐生活、激情工作。

二、工作举措

（一）、建立常态化的企业文化传播培训体系

员工是企业的基本队伍，也是企业文化最大的传播主体和承载主体，只有广大员工接受、认同了企业价值观、理念和精神，才能使优秀企业文化成为企业真正的文化。所以我们应首先结合实际，通过各种途径向员工传播企业文化。为此，我们应做到：

一是建立企业文化培训师队伍。市公司培养各班组长可在本班组内进行文化传播的培训师，培训师要结合不同群体的特点及时更新、开发企业文化培训课件，确保企业文化能够传播到每位员工。分公司将根据时间安排组织企业文化大讨论、企业文化演讲、企业文化知识竞赛、优秀案例征集和巡讲等活动。持续开展企业文化宣贯培训，并将员工企业文化培训作为长期工作来抓。要将企业文化培训内容纳入到员工岗位培训计划，尤其是对新进员工及派遣制员工的企业文化理念培训。

二是建立内部企业文化宣传阵地。分公司利用宣传栏、移动周刊、短信、彩信、书籍等形式，进行常态化的企业文化宣传。用以传播企业文化理念、公司战略方针、企业文化建设信息、优秀事迹案例、经营工作亮点等内容，增强员工对企业文化建设的知晓度和参与度。

三是强化企业文化外部传播。要以做优秀企业公民为己任，积极承担社会责任，充分发挥企业优势，服务农村信息化的发展；突出教育和环保主题，广泛开展公益慈善活动，推动企业与社会和环境的和谐发展。办公室联合市场部要有计划地在主流媒体，宣传企业文化理念内涵、员工奋斗精神以及企业承担责任的企业公民行为等内容，向社会传播中国移动的企业文化，增强企业的社会影响力和感召力。市场部要通过对外营销活动、典礼仪式等进行文化渗透，促进与外部利益相关者的文化交流，拓展与高等院校的联系机制，联合开展文化研究，推动中国移动企业文化案例的对外传播，实现文化营销。

（二）、继续深入开展企业文化建设，使企业文化在分公司有效落地。

企业文化落地，就是要让企业文化真正转化为全体员工的行为和意识，使企业文化转化为员工的日常工作行为，并且转化为全体员工的“无意识”习惯。这不仅仅要求我们做好培训工作和对内对外的传播工作，而且要做好班组间、班组与分公司之间横向和纵向的沟通与协调工作，特别是领导示范作用。2014年我们将强化团队文化和服务文化，主要做好以下工作： 一是团队文化建设（全体员工用正确的心态对待这一工作）。市公司机关职能各部门，要积极参与“示范点”的创建活动，以身作则推进部门间的沟通协作，推动企业文化理念在企业生产经营管理各个环节中的渗透，在制定安排各项制度工作时，要体现企业文化理念，符合企业文化的要求，形成企业文化建设齐推共进的格局。

提升企业整体服务水平，以塑造优秀服务文化，推动卓越运营体系建设的进程。增强各级管理者对一线服务情况的感知，推动其积极发现并解决服务关键问题；结合实际情况，组织“服务文化大讨论”、“前台后台交流互动”等活动，增进前后台的沟通理解，提升前台员工的服务意识和后台员工的支撑意识，推进一体化的服务流程和体系；对外开展“走进中国移动”、“客户接待日”、“行风评议在移动、“服务评选和意见征集”等客户体验和互动活动，增进与客户的沟通交流，深入理解客户的需求，为客户提供贴心的服务。

推动服务制度流程与服务文化的匹配和融合，以优秀的服务理念引导各项制度的完善，以追求卓越的精神，加强服务的精细化管理。贯彻落实“以客户为导向”的服务理念，以其为依据梳理和完善各项服务制度，细化每一个服务流程，并通过制定有效监督检查办法，确保其执行效果。倡导服务创新意识，鼓励员工在本职岗位上的创新热情，对于员工的创新成果要给予有效地激励，并及时总结提炼。

根据不同群体员工的具体需求，有针对性地实施员工关爱。要从员工工作、生活各个细节入手，要帮助不同群体员工掌握缓解压力的有效方式方法，改善员工工作压力的主观感受，要给予他们更多的关爱，更多的激励；要注意加强对一线班组长的管理、沟通和技能培训，帮助他们尽快成长，为带好班组小团队打下扎实基础。

（二）晨会夕会制度

为了实现信息共享，更好的传达工作安排及通知，方便互相交流学习及沟通，特制定晨会、夕会制度，具体如下： 1.晨会、夕会时间安排分别为早8：30，晚17：30。2.各部门晨会、夕会由部门主管经理负责主持召开。3.除特殊原因外，各部门任何人员不得缺席。4.参会人员需精神饱满，穿戴统一工装、整洁干净。5.设专人做好会议记录，以便备忘查询。

6.晨会主要作用是转达公司最新出台的政策、通知及营销方案等，安排落实当日工作，确保部门各项工作能顺利下达并能圆满完成。7.夕会主要作用是在一天的工作结束后，部门人员互相交流当天工作的收获与不足，取长补短共同进步，及时弥补工作中的过失、总结经验教训。如遇到障碍、困难、疑问时与主管领导沟通、及时解决。

第四篇：公司廉政文化建设实施方案

根据集团公司党风廉政建设工作会议部署，结合公司实际，充分发挥廉政文化在企业管理、经营、生产中的作用,经党政领导研究，就廉政文化建设提出如下实施方案。

一、组织领导

为实质性推进廉政文化建设附诸实施，决定成立领导组：

组 长：党委书记、总经理

副组长：纪委书记

成 员：纪检监察部门、组织人事、宣传、工会、团委等相关人员

二、实施方案

1、切实加强党风廉政教育。要以党员干部为重点，以艰苦奋斗、廉洁从业为主题，进行理想信念和思想道德教育、党的优良传统和作风教育、党纪条规和国家法律法规教育。加强示范教育，充分发挥先进典型的引导作用。深化警示教育，不断强化～风险意识。要把党风廉政教育作为各级干部理论学习的重要内容，定期安排专题学习，要把党风廉政教育纳入各单位的学习计划。同时，对领导干部家属、单位财务人员、企业法人开展各种形式的廉洁教育活动。要进一步提高教育的文化含量，创新教育载体，改进教育方法，深化教育效果。通过教育，使廉政成为广大党员干部的道德修养、自觉行动和生活方式。

2、积极开展廉政文化活动。充分运用干部职工喜闻乐见的多种文化样式，开展丰富多彩的廉政文化活动，吸引干部群众踊跃参与，使干部职工在愉悦、轻松的气氛中接受廉政文化的熏陶。要利用图书、书画比赛、摄影比赛、演讲比赛、读书活动、辅导讲座等形式，不断丰富廉政文化活动内容，使群众文化与高雅文化相得益彰。

3、大力创新廉政文化建设。依托集团公司现实生活素材，积极为繁荣廉政文化献计出力。积极举办各类廉政文化赛事，不断扩大廉政文化的影响力。

4、努力拓展廉政文化阵地。充分利用廉政文化阵地建设。在报纸、橱窗、专栏，增强反腐倡廉宣传的声势和效果。建立一批廉政文化阵地。注重个性特色，通过建立廉政文化园地、设置“清风书角”、建设廉政公益广告等多种形式，努力扩大廉政文化阵地。

5、扎实推进廉政文化“三上六进”工作。按照集团公司部署加快廉政文化上网络、上电视、上舞台；进机关、进队组、进现场、进社区、进家庭、进公寓。让廉政文化走进企业，使尊廉崇洁成为社会风尚，形成人人以廉为荣，以廉为美、以廉为乐的良好企业环境和文化氛围。从对党员干部的理想信念教育，对全体员工进行职业道德教育、社会公德和家庭美德教育入手，与企业文化、社区文化、家庭文化相结合，以“尊廉崇洁”营造幸福家庭，倡导“清廉家风”、“廉洁从业，诚实守信”、“民主政治建设”等主题，通过征文、演讲、廉政教育、团队活动、廉内助教育等丰富多彩的形式，进一步扩大廉政文化的辐射面。积极开展廉政文化建设示范点创意活动，努力形成一批具有特色的廉政文化建设的示范群体。

6、不断深化廉政文化理论研究。廉政文化理论研究要密切联系党风廉政建设和反～工作实际，在廉政文化建设实践中发现问题、把握特点、总结经验、揭示规律，服从和服务于工作实践，并注重运用研究成果指导工作实践，实现理论研究与实践工作的良性互动。积极开展廉政文化重点课题研究，努力形成廉政文化的科学体系，借鉴和吸收他们的理论成果，为我所用。坚持走群众路线，善于从广大干部职工创造的经验中汲取理论研究的营养。

第五篇：公司廉政文化建设实施方案

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公司廉政文化建设实施方案

根据集团公司党风廉政建设工作会议部署，结合公司实际，充分发挥廉政文化在企业管理、经营、生产中的作用,经党政领导研究，就廉政文化建设提出如下实施方案。

一、组织领导

为实质性推进廉政文化建设附诸实施，决定成立领导组：

组 长：党委书记、总经理

副组长：纪委书记

成 员：纪检监察部门、组织人事、宣传、工会、团委等相关人员

二、实施方案

1、切实加强党风廉政教育。要以党员干部为重点，以艰苦奋斗、廉洁从业为主题，进行理想信念和思想道德教育、党的优良传统和作风教育、党纪条规和国家法律法规教育。加强示范教育，充分发挥先进典型的引导作用。深化警示教育，不断强化～风险意识。要把党风廉政教育作为各级干部理论学习的重要内容，定期安排专题学习，要把党风廉政教育纳入各单位的学习计划。同时，对领导干部家属、单位财务人员、企业法人开展各种形式的廉洁教育活动。要进一步提高教育的文化含量，创新教育载体，改进教育方法，深化教育效果。通过教育，使廉政成为广大党员干部的道德修养、自觉行动和生活方式。

2、积极开展廉政文化活动。充分运用干部职工喜闻乐见的多种文化样式，开展丰富多彩的廉政文化活动，吸引干部群众踊跃参与，使干部职工分享

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在愉悦、轻松的气氛中接受廉政文化的熏陶。要利用图书、书画比赛、摄影比赛、演讲比赛、读书活动、辅导讲座等形式，不断丰富廉政文化活动内容，使群众文化与高雅文化相得益彰。

3、大力创新廉政文化建设。依托集团公司现实生活素材，积极为繁荣廉政文化献计出力。积极举办各类廉政文化赛事，不断扩大廉政文化的影响力。

4、努力拓展廉政文化阵地。充分利用廉政文化阵地建设。在报纸、橱窗、专栏，增强反腐倡廉宣传的声势和效果。建立一批廉政文化阵地。注重个性特色，通过建立廉政文化园地、设置“清风书角”、建设廉政公益广告等多种形式，努力扩大廉政文化阵地。

5、扎实推进廉政文化“三上六进”工作。按照集团公司部署加快廉政文化上网络、上电视、上舞台；进机关、进队组、进现场、进社区、进家庭、进公寓。让廉政文化走进企业，使尊廉崇洁成为社会风尚，形成人人以廉为荣，以廉为美、以廉为乐的良好企业环境和文化氛围。从对党员干部的理想信念教育，对全体员工进行职业道德教育、社会公德和家庭美德教育入手，与企业文化、社区文化、家庭文化相结合，以“尊廉崇洁”营造幸福家庭，倡导“清廉家风”、“廉洁从业，诚实守信”、“民主政治建设”等主题，通过征文、演讲、廉政教育、团队活动、廉内助教育等丰富多彩的形式，进一步扩大廉政文化的辐射面。积极开展廉政文化建设示范点创意活动，努力形成一批具有特色的廉政文化建设的示范群体。

6、不断深化廉政文化理论研究。廉政文化理论研究要密切联系党风廉政建设和反～工作实际，在廉政文化建设实践中发现问题、把握特点、总分享

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结经验、揭示规律，服从和服务于工作实践，并注重运用研究成果指导工作实践，实现理论研究与实践工作的良性互动。积极开展廉政文化重点课题研究，努力形成廉政文化的科学体系，借鉴和吸收他们的理论成果，为我所用。坚持走群众路线，善于从广大干部职工创造的经验中汲取理论研究的营养。

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