办公室行为管理制度（模版）

第一篇：办公室行为管理制度（模版）

办公室管理制度
第一章 总则
第一条 为进一步规范办公室人员的工作秩序，创造优美的工作环境，提高 工作效率促使办公秩序规范化，特制定本制度。第二条 公司全体管理人员都必须严格要求遵守执行本规章制度。

第二章 办公室礼议
第三条 应保持办公室安静，不准大声喧哗，不准放听音乐。第四条 工作人员办公时，不准串岗闲谈、抽烟、吃东西、看与工作无关报 刊杂志、听音乐，不准随意外出离开公司。禁止私人聊天，玩游戏。第五条 办公室应保持环境美化，工作人员应讲究卫生，维护环境清洁，不 准随地吐痰、倒水、讲脏话，不准乱丢纸屑、果皮、烟头等不良习性。第六条 接待客人，要做到举止文明、谈吐文雅，待人热情，讲究礼貌，部 门开会或研究讨论时间较长的活动，应到接待室或会议室及相关场 所。

第三章 办公室制度
第一条 上班时间上午 7：45—11：-00；下午 12：00---16：45（可根据季 节而定或以行政人事部通知为准）按时上、下班，不得迟到、早退 或旷工，有事须请假（参考《员工手册——工作时间、请假流程》。）

第二条 为体现公司良好整体形象，所有工作人员在上班时间必须着装整齐，执牌上岗。第三条 办公时不用的文件、文具、资料等应及时放入柜内保管好，保持台 面整齐，不得留有公司机密级东西以便外泄和丢失。第四条 下班后最后离开办公室的员工应自觉关好办公室及所属办公区域所 有灯、气、水、电、门、窗确保安全。第五条 本制度从公布之日起执行。

第四章

管理人员工作纪律规定

为了保持优美的工作环境和良好的工作气氛，提高工作效率促使办公秩序规 范化，特制定本纪律，公司全体管理人员都必须遵守执行。第一条 作息时间：上午 7：45—11：-00；下午 12：00---16：45（可根据 季节而定或以行政人事部通知为准）按时上、下班，不得迟到、早 退或旷工，有事须请假（参考 《员工手册——工作时间、请假流程》。）第二条 为体现公司良好的整体形象，所有工作人员在上班时间必须着装整 齐，执牌上岗。抽烟、吃东西、看与工作无关的报刊杂志、第三条 上班时间不准串岗闲谈、听音乐，不准随意外出离开公司。办公时不用的文件、文具、资料应放入柜内，第四条 保持办公室环境美化，尽量保持台面整齐，保护室内植物，离开办公室时把台面收拾干净。第五条 在公司内做到举止文明，坐立端正，谈吐文雅，待人热情，讲究礼 貌。“早上好，通州电器” “您好，通州电 第六条 接听电话必须用礼貌用语： 器” 通话用语力求简明扼要。禁止用电话聊天

或长时时间占用电话。第七条 保持办公室安静，不准大声喧哗，接待客人、部门开会或研究讨论 时间较长的活动，应到接待室或会议室。

第八条 会议室使用由办公室统一协调调配，任何人不得私自打开会议室或 借给他人使用，会议室使用先与办公室联系确定，用后及时清理干 净，关好电源、门窗。第九条 讲究卫生，维护环境清洁，不准随地吐谈、倒水、讲脏话，不准乱 丢纸屑、果皮、烟头等不良习性。第十条 办公室所有工作人员应坚持勤俭办事，当天的工作应当天完成，确 保工作的时效性。

1、节约用水用电，最后离开办公室的员工自觉关好办公室及所属 办公区灯、气、水、电、门、窗。

2、节约使用办公用品。

3、不得损坏任何设施，更不得将公物占为已有。第十一条 切实保守公司秘密，下班时锁好资料、文件。不该知道的事情不 打听，不该看的资料不看，不随便进入打印室、资料室等机要部 门，非专职人员不准擅自使用复印机、传真机等设备。第十二条 注意安全、落实防灾、防盗、防风措施等，及时消除各种隐患，确保办公场所安全（参考《员工手册——安全管理细则》。）第十三条 对于违反上述纪律的员工，实行以下处罚。

1、在办公区域抽烟者。（办公区域可划分为：行政人事部、审计 部、财务部、营销部）（抽烟区：洗手间、公司会议室、个人接、待室‘如：总经理办公室’）处罚如下：采取个人签订承诺书，应该怎么处罚，处罚的力度由自己定！

2、随地吐痰、倒水、讲脏话、乱丢纸屑、果皮、烟头等不良习性。负责清扫公司全部工作区域包括会议室。

3、请假不按流程办理办手续、不写请假条的均按旷工处理（参考 《员工手册——请假流程》。）

4、上班睡觉，着装不整齐，形象不好，工作热情不高，情绪不稳 定，负责下班后站在公司门前，送公司员工直到最后人员离开

公司，并且对每位下班员工说“您辛苦了！。”

5、文件、文具、资料被丢失和泄密，给公司带来损失的，予以辞 退并追究相关人责任。

6、经罚款，教育后仍不改正者，情节轻的给予记过处分，情节严 重的给予辞退或开除处分（参考《员工手册——奖惩制度》。）第十四条 本制度从公布之日起执行。

第二篇：员工行为管理制度

员工行为规范管理制度

1、员工要忠于职守，敬业爱岗，工作中服从领导安排，听从管理，不服从者，对其罚款50元；

2、所有生产员工必须按操作规程操作，上班时间不得穿拖鞋、裤衩、赤膊，女工一律挽发，并戴帽子，不许穿裙子，一经查出违规者，罚款20元；

3、遵守会议纪律，开会期间，手机调至静音或关机，不随意接电话，认真做好会议记录，违者罚款20元；

4、认真完成公司领导交予的指令性限期工作，未按时完成的，一次罚款20元；

5、对人诚恳，不恶意诽谤、诬陷他人，杜绝打击报复现象，一经查实，根据情况的严重性进行处罚，直至末位淘汰；

6、各车间、科室员工必须遵守各部门在一定时间内暂行的管理规定，安全操作规程等，违者罚款20---200元；

7、员工工作要认真、规范，上报数据要准确、真实，包括日期、数量、金额等，出现一次错误，警告，出现两次错误，罚款20元；

8、在岗人员只能在属于自己的工作场所内活动，不私自离岗，有特殊事情，必须经领导批准。未经领导批准的，罚款20元；

9、下班后锁好门窗，关闭电源、阀门等，出现长流水、长明灯等现象对责任人罚款50元，并连带领导20元罚款。

10、上班前禁止喝酒，上班前或上班中一经发现有喝过酒的迹象，对其罚款20元。

11、工作中禁止推诿、扯皮，如发现，经领导批准后，对其罚款50元。

12、讲究公共卫生，不随地吐痰，不乱扔垃圾，看到垃圾要放入垃圾桶中；

13、给公司造成严重损失的，公司将对其辞退处理；对不接受安全事故教育，并犯同样的错误的，处以200元罚款，屡教不改者，对其淘汰处理；

第三篇：员工行为管理制度

德艺双馨幼儿园员工行为管理制度

一、仪容仪表

1、在工作时必须保持健康、饱满、乐观的精神状态和谦和、高雅、自信的风度气质；

2、员工进学校必须穿着整齐，不得穿拖鞋、短裤,女员工不得披头散发,男员工不得留长发或剃光头，着装要求整洁、干净、不穿戴有损学校形象,有碍雅观的怪异服饰及发饰;

二、员工行为规范管理制度

1、上班见面主动问好，工作时间应做到举止端庄，态度和蔼；

2、女员工要求化淡妆,佩戴饰物大方得体,与学生接触期间手上不得佩戴饰物，不留长指甲，忌用过多或刺激性气味强的香水；

3、与人接触时要友好热情，风度优雅、不卑不亢，不得因工作或私人原因流露出极度兴奋或厌烦、冷淡、愤怒、僵硬、紧张或恐惧表情；

4、在工作场所或以学校名义出席大型活动，员工必须佩带校牌，校牌挂在胸前。

三、行为举止

1、站姿：站立时自然挺胸，不倚不靠，不插兜插袖，翘首搔姿，勾肩搭背；

2、坐姿：两腿自然平放，不翘二郎腿，不用脚踏拍地板或抖动，女士如穿短裙应注意用双手将裙子向前轻拢，以免坐皱或显出不雅；

3、动姿：行走时步伐要适中、稳重、急事小跑，忌大步、奔跑，也不可脚擦着地板走；

4、在任何地方遇到客人, 要主动让路，不可抢行，给客人做向导时，要走在客人前两步远的一侧，以便随时向客人解释；

5、与人交流时一律使用普通话，讲话时要经常使用“ 请 ”“ 您好 ”“谢谢 ”“ 对不起”“再见”等礼貌用语，上班时间员工之间应相互称呼职务，或称呼“老师”“先生”“小姐”“女士”

6、接听电话一般须在响铃三声内接听，接听电话须使用普通话，语调亲切，规范用语：您好，德艺双馨幼儿园，请问 … … 如对方要找的人不在，应做好记录并及时转达；

7、在听他人讲话时,不可整理衣装、头发、摸脸、挖耳朵、抠鼻孔、搔痒、拍桌等；如要咳嗽或打喷嚏应侧后转身;如需打断他人谈话时,应先讲“对不起,打扰一下” 事后说“谢谢” ,.8、保持办公场所的安静，不得大声喧哗，不得与同事争执或使用不文明语言谩骂。

9、员工在就餐时,必须遵守学校食堂管理有关规定；

10、爱护节约学校资源是每位员工应尽的义务，每位员工必须养成 节 约用水、用电和节约使用其它易耗品的良好习惯；爱护公司的公共设施，节约使用原材料及其它耗材品，文件资料应该小心处理，严格保管，未经允许不得擅自使用学校设备为个人办事；

四、工作态度

1、工作积极主动，认真负责，不骄不躁，求实创新，严守纪律；

2、视学校为家，以事业为本，艰苦创业，团结拼搏，共同发展；

3、有令则行，令行禁止，正常业务按程序操作，不阳奉阴违或敷衍

了事；

4、积极参加学校组织的集体活动和培训教育；

5、勇于自我批评，承担责任，敢于批评和制止损害学校形象、利益和员工团结的言行；

6、正直忠诚，如实向上级领导汇报工作和思想;

7、积极进取，谦虚好学，开拓思维，不断提高工作能力和效率；

8、开动脑筋，充分发挥能动思维，及时发现本职工作中的不足，努力解决问题。

五、检查与处罚：

1、各部门有责任对所属部门员工的行为规范进行培训、教育、检查与监督;

2、行政部负责员工行为规范的日常检查与监督工 作;

3、对于违反员工行为规范的员工,情节轻微者处以20— 50元罚款,其他按员工奖惩制度予以处罚;

4、对违反行为规范员工的处罚程序及权限见员工奖惩制度。

第四篇：办公室管理制度2018

办公室日常管理制度

第一章

总则

办公场所是员工从事经营管理的劳动场所，公司努力创造一个安全、舒适、健康的办公环境，员工应自觉维护良好的办公环境，特制定本制度。第二章

员工行为规范

1、员工着装要求得体、大方、整洁。

a)女员工上班时间不得着领口过低，裙、裤过短的服装。

b)男员工上班时间不得着背心、短裤、拖鞋。

c)工服穿着时间：周一周三周五穿蓝色衬衣黑色西裤，周二周四穿橙衣衬衫。

2、员工举止要求文雅、礼貌、精神。

a)上班时间保持良好的精神状态，精力充沛，乐观进取。

b)对待上司要尊重，对待同事要礼貌，对待客户要热情，处理工作保持头脑清醒冷静，提倡微笑待人，微笑服务。

c)保持良好坐姿、行姿，勿高声呼叫他人。

d)出入会议室或上司办公室，主动敲门示意；出入房间随手关门。

3、员工言谈要求亲切、诚恳、谦虚。

a)与他人交谈，要专心致志，面带微笑，言语平和，语意明确。b)严禁说脏话、忌语，使用文明用语。

c)同事之间沟通问题时，应本着“换位思考、解决问题”的原则，语言应礼貌、平和。

d)见到领导时应主动打招呼，向上级汇报工作时应简明扼要、实事求是。第三章 考勤规范

1、上班时间：星期一至星期六，上午8:30——12:00，下午14:30—17:30

2、考勤管理

（1）员工上班时必须签到。遇公事外出迟到公司，提前向行政部或直属分部经理说明。（2）员工考勤包括迟到、早退、事假、病假、旷工。（3）迟到：上班时间开始后未到岗者。

（4）早退：下班时间结束前1小时内提前离开公司者。

（5）旷工：上班时间开始后1小时以上未到公司者，下班时间结束提前1小时以上离开公司者；超过迟到、早退时限到岗或离岗，且未提前请假的，记一天旷工；以去工地、处理客户事宜等为由未到公司上班，经查不实的，按旷工论处。

（6）病假：提前以口头或书面形式通知行政部，病假结束后需到行政部进行销假。未填请假条的补填请假条。病假2天及以上者需提供医疗单位开具的病假证明。

（7）事假：一天以内需提前请假，填写请假单，经部门经理或总经理批准后方可休假，特殊情况不能提前请假的，需在上班后半小时内请假，并在上班后补办请假单；事假两天或以上者，需提前由本人填写请假单，未按上规定办理的，均按旷工处理。第四章 员工日常工作行为规范

1、办公大厅、各独立办公室上班时间应保持安静，禁止高声喧哗、嬉戏打闹。

2、禁止在上班时间玩游戏、进行与工作无关的网络聊天、浏览与工作无关的网页和视频、下载电影游戏及做与工作无关之事。

3、严禁在上班时间内使用公司电话播打私人电话；上班时间如需接听或拨打私人手机，应做到言简意赅、长话短说，不允许长时间接听或拨打私人电话。

4、工作中未经他人许可，不得擅自翻阅他人的文件、资料、报告等材料。

5、办公桌上应素雅、整齐、清洁，各类文件存放应注意保密，不得随意摆放；资料堆砌高度须低于办公桌隔板立面高度。

6、办公座椅不能随意摆放，离座后要将座椅推进办公桌下面。

7、未经行政人事部同意，禁止私自调换工作位置或挪动办公设备。

8、工作时间对待领导、同事、来访者等应热情、有礼貌。保持良好的工作情绪，不应将私人情绪带入工作当中。

9、工作中同事之间应本着以公司利益为重，团结合作、快捷高效为原则，及时解决可能存在的矛盾和问题。

第五章 办公室安全卫生管理规范

（一）卫生管理

办公室是大家日常工作的劳动场所，卫生情况能直接影响到个人的工作情绪，为使大家能够拥有一个舒畅、美好的办公心情，营造洁净、宜人的办公环境，制定本制度。

1、公共卫生

每天由保洁清扫，清扫后每位员工应自觉维护干净、整洁的办公环境。具体维护措施如下：

会议室：使用过后需将桌面整理干净，杂志水杯各自归位，并将椅子推进会议桌下面，保持横面平行。

休息区：沙发、茶几使用过后主动整理干净，不允许存放杂志和报纸等。地面：保持地面干净清洁、无污物，不得随地吐痰、乱扔废弃物等。

2、员工个人卫生

员工个人工位卫生由个人负责整理干净，须做到：

办公电脑：要定期清理，需做到表面干净、无污渍灰尘。

资料：摆放整齐，堆砌高度须低于办公桌隔板立面高度。

桌面：保持干净、整洁、无污渍灰尘，不得在桌面上摆放与工作无关的物品。

（二）安全管理

为保证公司财产及员工人身安全，保障正常工作秩序，制定本安全管理制度。

1、防盗意识

重要文件：要做好重要资料保存工作，不得随意摆放保密文件，对于发明专利、软件、图纸要重点管理，不得随意泄露。

公司钥匙：办公室钥匙由公司指定人员配备，不得转交本室以外的人员使用，未经相关负责人同意不得私自配办公室钥匙。

外来人员：员工不得私自带领与工作无关人员在办公室内长时间逗留，如需外人来我公司等候，需向人力资源部申请，方可进入。严禁将外人单独留在办公室内。

门窗：办公室门窗要牢固，人离时要关锁门窗，员工不得在办公室内存放大量现金、手机等贵重物品，以防被盗。

产品：公司的产品、样机，不得随意摆放，人机不在一处时要随时收起锁好，若有因个人疏 忽大意而导致的产品、样机损坏或者丢失，由个人负责赔偿。

2、安全意识

危险品：员工不得携带违禁品、危险品、枪支、管制刀具等进入办公场所。

电：要做到人离电停，下班后立即关闭计算机、个人工位上的插排以及办公室电灯，周末下班后，最后走的人需要将办公室总闸关掉。使用笔记本的员工，不得在无人状态下给笔记本电池充电，凡因充电而引起的事故和损失由当事人自负。

（三）节约意识

勤俭节约是中华民族的传统美德，我们做为新千年祖国建设者之一，鼓励大家继承和发扬这个美德。

节约用电：下班后要立即关闭计算机，中午下班后至少要做到关闭显示器，会议室使用以后要及时关灯关空调、长时间无人的办公室要关灯、下班后饮水机要断电，周五下班后必须关总闸。

节约用纸：使用打印机时，需事先设置好打印格式，检查好打印区域，避免错打和重打，所产生的错误报告或废纸等整齐放在打印机旁边，可再利用于非正式公文或内部流通文件。

第六章

附则

1、本制度由总经理批准后发布执行，由行政人事部负责编制并解释。

2、本制度未尽事宜，可经公司领导层人员协定后补充完善。

第五篇：办公室管理制度

办公室管理制度

一、办公用品管理规定

1、办公用品购买

（1）办公用品购买本着实用、节约的原则，每月由办公室统计各部门所需用品，总经理批准后由采购部购买。

（2）办公用品管理实行需求审批、计划采购、入库建帐、领取登记和使用专人负责制度。

（3）各部门所需办公用品，由办公室汇总后报总经理批准，再同意购置发放，并建立台帐。

（4）临时急需使用的小件办公用品办公室可发放，大型办公用品采购必须报请总经理审批后方可购买。

（5）办公用品入库前，库管员应认真检查验收，建帐登记，妥善保管，做到帐物相符；对不符合要求的，采购人员负责办理调换或退货手续。

2、办公用品发放和使用

（1）本着节约的原则使用办公用品。

（2）购置回的办公用品统一放在库房由办公室指定人员管理、登记和发放。

（3）管理人员须清楚的掌握办公用品库存情况，库存不足及时上报主管领导。

（4）已配发的各种办公用品，由使用部门和个人认真保管、爱惜使用，不得私自转借和处理。对无故损坏者，由个人负责。

（5）领用办公用品必须认真履行手续，应填写《领料单》。（6）各部门的电脑、打印机、复印机等设备由部门主管指定专人负责，禁止其他人员随便使用；出现故障需报告办公室，由办公室报请经理批准后联系维修，并对故障原因予以追查对相关责任人给予相应处罚。

（7）公用复印机，由办公室指定专人负责，实行打印复印登记制度。办公室应每次对打印复印的部门、人员、主题、份数和日期做好登记。

（8）严禁员工将办公用品带出单位挪作私用。员工离职时应将所负责保管和使用的物品退回办公室（消耗品除外），并填写《移交接手续清单》。

（9）办公用品费用由办公室核对、采购部统一报销，其他部门不能报销办公用品费用。

（10）非消耗性办公用品因使用时间过长需要报废时，使用人上报本部门主管审核并报总经理同意后，到办公室办理报废手续，由财务扣除损耗。

3、办公用品领用、采购流程

领用人→部门领导签字→办公室审核发放

申购清单→办公室核对（采购审批单）→总经理批示（大额办公用品）

二、收发文制度

1、来文处理程序

（1）地方政府机关来文由公司办公室负责领取、签收并统一编号、登记。（2）文件登记完毕，交项目总经理阅批后，办公室根据文件涉及承办业务内容及部门，复印下发给相关部门进行处理，原件由办公室负责存档。各部门必须及时阅读文件并提出相应的处理工作建议（呈领导传阅、转发、制定实施细则等）报相关领导审批。

（3）当年的相关业务公文由各部门主管保管和使用，同时应于次年元月份装订、归档。

2、文件归档管理

（1）各类红头文件由办公室按照发文或收文日期及文件编号统一编号，归档。

（2）因办理需要，复印后发给各部门的文件，由涉及部门按照收文日期编号造册管理。

（3）各类传真文书，收到后要及时进行登记办理，进行编号归档管理。

3、文件接受、下发流程

（1）当地政府机关下发文件：办公室接受签字→总经理阅批→复印下发（按类型下发相关部门；原件归档保存）→各部门建议→上交办公室。

（2）公司内部文件：总经理批示→办公室传达→各部门领导签字传阅→上交办公室。

三、会议制度

公司实行例会制度，主要包括月例会、周一工作会议和临时会议。月例会须有会议记录，由办公室负责记录。

1、每月第一个礼拜一召开行政办公会议，会议由总经理主持，公司全体管理人员参加并签到。同时要形成会议纪要，会议纪要由办公室负责在会后一天完成，同时分发各部门。

2、每周一召开中层管理会议，各部门主管总结一周工作并安排下周工作计划。

3、每次会议凡通知到的与会人员，因故不能出席应向办公室请假，报总经理批示。如未请假在规定时间内不能按时到达会议现场的，将给予通报批评。

4、会议期间，避免频繁进出或早退，并主动将手机调至静音。

5、会议流程：确定议题→参会人员→办公室通知→参会签字→办公室记录→会后决议下发各个部门。

四、本制度从下发之日执行，总经办监督实施。

山西凯希瑞科技股份有限公司

2013年4月12日

总经办