如何落实制度的几点意见

第一篇：如何落实制度的几点意见

如何落实制度的几点意见

制度的推行切忌匆忙上马执行，要做到“渠成水才到”的方式，否则，制度的推行工作肯定是“虎头蛇尾”或根本无法上马。所以经过认真思考，我草拟几点意见供管理层参考。

一、制度的制定工作：

1.高层管理者要充分愉快参与从制度的制定和执行整个过程，让大家了解公司对这次制度的重视程度。及时负责的解决执行者可能遇到的困难，以帮助大家更好的执行。做到力威立信。（董事长没有真正重视过制度，有太多的仁慈和宽容、人性化，可能因为是工厂还没到切实需要重视制度的时刻吧？）

2.制度的制定要让大家一起参与，而不是一言堂。

3.制度要符合“合法、合理、公平”的原则。合法就是“人人自益”；合理就是“符合整个组织和部门管理的需要”，公平就是“制度设立的最终管理目标是人！在公平（执行者与被执行者）的前提下尽可能满足执行者的情感需要。

4.规定的制度是否符合实际的情况，制定制度的人不能仔细研究和调查，脱离现实，那么执行制度人就会有抵触心理，甚至不会执行，何谈落实？实事求是就是这个道理嘛。

5.制定的制度是不是不针对每一个人的，如果制定的制度只是约束某一些人，还有一些人有特权，可以不受约束，制度的平等性缺失，会引起执行者的不平衡心理，自然也就不会主动的去落实。有一句俗话说的好：“只许州官放火不许百姓点灯。”呵呵，就能很好的说明这点呀。

6.由于认识的局限性，一个好的制度可能不被大家所理解，还需要制定者进行动员，让大家都明白你定这个制度的原因是什么，按照这个制度执行会带来什么好的结果，大家只有从心里认可了，自然就会欣悦诚服的去落实。

前期宣传和学习工作：

1.制度制定后需经过管理层审批和发布。

2.加大制度的宣传贯彻力度。公司要利用多种形式宣传，包括早会、培训、宣传栏、演讲、知识竞赛等方式，推出制度的重要性和公司的执行力度。

3.强化制度的学习培训。先让各部门主管组织本部门人员培训，然后出试卷分几次书面考试，让大家熟悉制度。

4.落实制度与《员工守则》宣传贯彻及企业文化建设相结合，由人事总务课和各部门共同制定和宣传企业文化制度，通过培训、熟记和多次书面考核公司的企业文化。

正式开始执行工作：

5.加强制度执行的监督检查。在制度发布后，公司管理层要高度重视，指定一名高层管理层负责贯彻执行，肯花时间，突出领导带头作用，成立检查小组，在初期要利用每周、每月一次开会检查、检讨制度的执行情况。逐步养成习惯，让制度慢慢走上常化和正规。中后期指定一名中层管理助理负责检查小组工作，高层管理层从旁监督执行。

6.执行制度养成上行下效的功夫。领导层要充分重视任何违反制度的苗头，做好垂范作用。

背景：

目前公司员工对制度只有抵触心理（包括我门这些主管），或者根本不关心也不害怕（相信制度终究是墙上的东西），或者不感兴趣（认为没有利益），或者认为不公平或制度的监督者有随意性。所以我认为目前《工作绩效管理规定》还没有到立刻上马推行的时机。

第二篇：客户意见落实、反馈制度

客户意见落实、反馈制度

为了在部门工作中及时发现问题，解决问题并使问题得到真正落实，从而不断推进部门服务质量，特制定此制度：

1、需落实、反馈的信息来源主要包括：

a、客户（内、外）对部门及部门所涉及的其他部门、岗位、外协单位的投诉或意见、建议。

b、客户其它投诉中涉及部门及其他部门、岗位、外协单位具有代表性的问题。

c、通过对客户走访、访谈所了解的意见及建议。

d、在自身工作中发现的有代表性且对部门服务质量存在潜在影响的。

2、意见及建议的收集：

a、客服岗位负责收集客户（内、外）的意见及建议；

b、投诉处理岗位负责筛选、整理客户投诉中需部门整改的问题； c、其他人员随时了解内、外部客户意见及建议。

3、部门人员将收集到的投诉及意见或建议信息上报分部主管，由分部主管对信息进行初步判断，确定责任部门或岗位，填写《客户意见整改、落实、反馈表》上报支持部副经理审核后转发责任岗位主管（涉及其它部门及外协单位的，由对口岗位主管负责接收）。

4、责任岗位主管要对《反馈表》中所提出的问题进行了解、分析，针对问题制定整改措施或实施方案，后报支持部副经理审批意见。

5、责任岗位主管根据支持部副经理的审批意见对《反馈表》中所提出的问题在五日内反馈有关人员并组织、协调、监督措施及方案的落实。对于客户投诉岗位要分清责任，视具体情况对责任人员作出相应处罚。

6、支持部副经理及《意见》提出分部主管负责对落实情况进行监督检查，分部主管视情况决定是否反馈客户及反馈范围。

7、责任岗位主管对问题的整改、执行效果负责。对于无改进或改进效果不明显的，由相关主管承担连带责任。

营销支持部 2009-10-1

第三篇：学校落实督导意见整改报告制度

XXX学校

责任督学挂牌督导意见和建议交办整改报告制度 为了进一步提高我校责任督学挂牌督导工作的实效，及时有效地解决责任督学挂牌督导工作中发现的问题，强化学校工作责任，提高学校整改工作成效、推动工作落实，特制定学校责任督学挂牌督导意见和建议交办整改报告制度。

1、校长为学校落实责任督学挂牌督导意见和建议交办整改报告制度第一责任人。学校领导班子成员对整改工作及时落实到位负直接责任。

2、学校建立落实整改工作领导小组，由校长任组长，校级领导班子成员任组员、负责责任督学挂牌督导意见和建议交办学校整改。

3、认真制定整改方案，明确整改的时间表和路线图。

4、认真落实整改工作、责任到人，在规定时间内整改到位，一般情况下，整改时间取决于意见和建议的内容。对违反规范办学等专项督导整改时间一般在一周至一月之间，对学校的综合督导，整改时间一般为一年。

5、撰写整改报告，在规定时间内上交给责任督学或市督导室及相关部门。

6、虚心接受责任督学或督导组针对学校整改情况所做的实地督导回访。

7、对未能完成整改和报告工作的部门和负责人追究相应责任，严重的，不予评优评先。

第四篇：制度落实情况

邹城市规划局机关党支部

落实党内民主选举、民主决策、民主监督、民主管理制度情况

为了强化党员的知情权、参与权和监督权，进一步提高全体党员参与党内事务的能力，党支部以尊重党员主体地位，保障党员民主权利为要求，进一步深化党务公开工作，扎实推进党内民主管理建设。主要做到以下六个内容：

一、全局和中心工作：党组织关于呈现规划工作的决策、决定、决议；党组织任期目标和阶段工作重点，党组部署的重要工作及实施情况；涉及群众利益的重要政策措施等。

二、思想政治工作建设：党组织中心组学习计划及落实情况；党员领导干部学习情况；以及党员学习教育落实情况等。

三、组织建设：领导班子成员工作分工、工作职责；民主生活会和整改情况；领导干部下基层开展工作情况；党费收缴情况、干部录用、任命、交流、奖惩、管理、使用情况；基层党组织建设情况；发展党员情况；党员队伍建设情况等。

四、制度建设：党内制度规定的各项办事程序和工作要求；完善党内民主选举、民主决策、民主监督、民主管理、制度情况；干部人事制度改革情况等。

五、作风建设：纪律检查政策、法律法规的宣传情况；

党风廉政建设和宣传教育工作情况；查处党员特别是党员领导干部违纪违法案件情况；党政领导干部廉洁从政情况，落实党内监督工作情况等。

六、其他事项：党员群众普遍关注的热点、难点问题及需要公开不涉及党内秘密的党内其事项。

总之，机关党支部在党务公开工作中按照事前公开、征求意见、决策公开、民主讨论、结果公开、接受监督的基本程序，将党务公开工作贯穿于党内重要事务的酝酿、决策、实施的全过程。

第五篇：如何落实三项制度

如何落实三项制度

我们要让每一位基层群众听得到党和政府的声音。村和社区作为党的最基层组织，担负着党组织与基层群众之间上情下达、下情上传的纽带职能。近来年，基层党组织在教育管理党员和联系服务群众方面，通过开展先进性教育、学习实践科学发展观活动等中心工作时集中抓一抓，中心工作一过就放松要求，基层党员群众存在较为突出的“学荒会荒”，党和政府的声音不能及时传达。把基层组织落实“三项制度”与开展学习实践科学发展观活动、基层组织“唱读讲传”活动等有机融合，既在落实“三项制度”中找准了工作着力点，又让教育党员群众的载体更加丰富，形成了相互促进的良好局面。

我们要坚持把加强干部队伍建设作为工作重点。各级党员干部作为落实“三项制度”的主体，个人素质如何、工作能力如何、服务水平如何直接关系到联系服务群众质量和效果。为此，通过严把干部入口关，在村和社区采取“两推一选”和“公推直选”的方式，扩大选人用人民主，选准基层干部；严格现任干部的管理，专门制定出台村干部管理办法，明确了职责，落实了责任；开展整治活动，对能力不强、作风较差的基层干部进行调整；对组织信任、群众公认的基层干部给予表彰奖励，增添工作动力，把基层干部队伍打造成了一支愿干事、会干事、能干成事的联系服务群众中坚力量。

四是与发展大局、重点工作和基层实际相结合。落实“三项制度”只有在做到与发展大局、重点工作和基层实际“三个结合”上，不断丰富贯彻落实的形式与实施的载体，才能使其更具生命力，更有实践意义。结合领导干部大接访大走访，把落实“三项制度”延伸到领导干部。