全国青年文明号创建

第一篇：全国青年文明号创建

全国青年文明号创建活动实施方案

根据《青年文明号活动管理办法》的规定及全国青年文明号活动组委会要求，以行业管理规范为标准，以科学管理为手段，以岗位建设、岗位创优为重点，为更好的贯彻创建青年文明号活动的精神，立足本职岗位、努力进行技术创新、管理创新、服务创新，使青年文明号能够发挥其先锋模范作用，并结合我局实际，制订实施方案：

一、创建目标

以创建全国“青年文明号”为目标

1、统一思想，提高认识。创建青年文明号，是展现当代青年的精神风貌和塑造单位良好形象，倡导职业道德和职业文明，促进单位规范管理的重要手段。全体科员要统一思想，提高认识，端正态度，切实加强创建工作的责任感和使命感，认真做好创建的各项工作。

2、突出重点，务求实效。关键是要查找并解决我们在政风行风、窗口服务工作中存在的各种问题。分析产生的根源，制定切实可行的改进措施并落实。要通过创建工作，达到夯基础、抓管理、强素质、树新风的目的。确保服务质量明显改善，服务态度明显好转，办事程序明显规范，办事质量和效率明显提高。

3、统筹兼顾，促进工作。要处理好创建与日常工作的关系，要将创建工作融入业务工作中，创建工作紧紧围绕中心工作，以创建为契机，有效推动窗口服务提高服务质量，人员素质提高，安全规范运行。达到“两促进两不误”。

二、创建主题

明确以“青春献税收、诚信为人民”为创建主题，把创建主题贯

穿于活动全过程，坚持“团结奉献、爱岗敬业。

1、建设地税文化。要把主题思想融入到每个青年人心中，把青

年文明号活动与开展行业文化建设有机结合起来。积极开展税法小常识、计算机应用等各项学习小组，不断激发青年骨干的开拓进取精神，加强我局行业文化建设。

2、开展岗位练兵。组织青年参加业务知识培训与竞赛；进行税

收法律法规和业务的考问讲解等岗位练兵活动；适时组织岗位能手比

赛，进一步提高青年的业务素质和技能，促进税收工作的扎实运作。

三、创建口号

以“青春展风采，服务创最佳”为创建口号，以“诚信、勤奋、务实、创新”的工作理念为导向，以“爱岗敬业、热情服务”为服务遵旨，树立地税部门的新形象，展现“青年文明号”的时代风貌。

四、创建载体

1、对外公布“服务承诺”、“文明用语”积极推行了“五制”、“三

声”、“三零”服务流程。首问责任制、限时服务制、礼貌用语交流制、普通话运用制，预约服务制;在服务过程中，对服务对象做到了来有迎声、问有答声、走有送声，整个工作过程实现了零等待、零差错、零投诉的高标准。

2、细化服务程序，开展评比“纳税服务明星”活动。对工作人

员服务过程进行量化打分，分月评比打分，提高干部职工服务质量,制定创建活动实施方案和时间表，并利用我局网站进行宣传。使我局各科室各部门切实参与到创建活动中。

3、为单位开展细致周到的特色服务，与纳税人建立电话“热线”实行电话申报。加强联系并加以辅导、答疑，将税收政策及时告知纳税人，为纳税人提供全方位服务。

五、组织领导

为扎实有效推动创建工作，切实把创建全国青年文明号作为“一把手”工程，成立淇滨地税全国青年文明号领导小组，指定专人负责创建联络。具体名单如下：

组长：

副组长：

成员：

号长：

“青年文明号”创建活动的开展，能够更加体现地税奉献精神，我们将以依照本计划，积极将“青年文明号”各项工作推向一个新的高度，作为一个新的起点，继续刻苦钻研、努力拼搏，为推进地税事业发展作出更大的贡献。

第二篇：全国青年文明号创建

全国青年文明号创建活动实施方案

根据《青年文明号活动管理办法》的规定及全国青年文明号活动组委会要求，以行业管理规范为标准，以科学管理为手段，以岗位建设、岗位创优为重点，为更好的贯彻创建青年文明号活动的精神，立足本职岗位、努力进行技术创新、管理创新、服务创新，使青年文明号能够发挥其先锋模范作用，并结合我局实际，制订实施方案：

一、创建目标

以创建全国“青年文明号”为目标

1、统一思想，提高认识。创建青年文明号，是展现当代青年的精神风貌和塑造单位良好形象，倡导职业道德和职业文明，促进单位规范管理的重要手段。全体科员要统一思想，提高认识，端正态度，切实加强创建工作的责任感和使命感，认真做好创建的各项工作。

2、突出重点，务求实效。关键是要查找并解决我们在政风行风、窗口服务工作中存在的各种问题。分析产生的根源，制定切实可行的改进措施并落实。要通过创建工作，达到夯基础、抓管理、强素质、树新风的目的。确保服务质量明显改善，服务态度明显好转，办事程序明显规范，办事质量和效率明显提高。

3、统筹兼顾，促进工作。要处理好创建与日常工作的关系，要将创建工作融入业务工作中，创建工作紧紧围绕中心工作，以创建为契机，有效推动窗口服务提高服务质量，人员素质提高，安全规范运行。达到“两促进两不误”。

二、创建主题

明确以“青春献税收、诚信为人民”为创建主题，把创建主题贯穿于活动全过程，坚持“团结奉献、爱岗敬业。

1、建设地税文化。要把主题思想融入到每个青年人心中，把青年文明号活动与开展行业文化建设有机结合起来。积极开展税法小常识、计算机应用等各项学习小组，不断激发青年骨干的开拓进取精神，加强我局行业文化建设。

2、开展岗位练兵。组织青年参加业务知识培训与竞赛；进行税收法律法规和业务的考问讲解等岗位练兵活动；适时组织岗位能手比赛，进一步提高青年的业务素质和技能，促进税收工作的扎实运作。

三、创建口号

以“青春展风采，服务创最佳”为创建口号，以“诚信、勤奋、务实、创新”的工作理念为导向，以“爱岗敬业、热情服务”为服务遵旨，树立地税部门的新形象，展现“青年文明号”的时代风貌。

四、创建载体

1、对外公布“服务承诺”、“文明用语”积极推行了“五制”、“三声”、“三零”服务流程。首问责任制、限时服务制、礼貌用语交流制、普通话运用制，预约服务制;在服务过程中，对服务对象做到了来有迎声、问有答声、走有送声，整个工作过程实现了零等待、零差错、零投诉的高标准。

2、细化服务程序，开展评比“纳税服务明星”活动。对工作人员服务过程进行量化打分，分月评比打分，提高干部职工服务质量，制定创建活动实施方案和时间表，并利用我局网站进行宣传。使我局各科室各部门切实参与到创建活动中。

3、为单位开展细致周到的特色服务，与纳税人建立电话“热线”实行电话申报。加强联系并加以辅导、答疑，将税收政策及时告知纳税人，为纳税人提供全方位服务。

五、组织领导

为扎实有效推动创建工作，切实把创建全国青年文明号作为“一把手”工程，成立淇滨地税全国青年文明号领导小组，指定专人负责创建联络。具体名单如下： 组 长： 副组长： 成 员： 号 长：

“青年文明号”创建活动的开展，能够更加体现地税奉献精神，我们将以依照本计划，积极将“青年文明号”各项工作推向一个新的高度，作为一个新的起点，继续刻苦钻研、努力拼搏，为推进地税事业发展作出更大的贡献。

第三篇：全国青年文明号创建计划

全国青年文明号创建计划

青年文明号创建活动，是一项以倡导职业文明为主题，培养跨世纪青年人材为内容的文明工程。这项以“一流服务、一流管理、一流人才、一流业绩、一流文化”为宗旨的创建活动，是群众性精神文明建设的重要形式，是职业道德建设的重要载体，是创建文明行业的重要手段，是促进青年成长成才，创一流工作业绩的有效途径。为了开展青年文明号的创建，进一步推动青年文明号创建活动的深入开展，促进各项工作再上新台阶，制定本计划：

一、活动宗旨

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，从构建社会主义和谐社会的全局出发，树立适应社会主义市场经济需要的敬业意识、创业精种和质量、安全、效益、竞争、服务等观念，以社会主义核心价值体系为根本，以解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题为重点,引导中心青年文明号立足本职，争创一流，自觉践行社会主义荣辱观，进一步提高服务水平，弘扬诚信精神，培育和谐文化，立足岗位，竭诚奉献，为推动社会建设与经济建设、政治建设、文化建设协调发展，建设富强民主文明和谐的社会主义现代化国家作贡献。中心青年文明号以“********”的服务理念为口号，以开展创建全国级青年文明号活动为载体，不断提高青年职工的思想道德素质和业务素质，提升窗口单位形象，做到爱岗敬业、忠于职守，深化服务、奉献社会。

二、创建目标

以创建全国级青年文明号为目标，在省级青年文明号的基础上力争在一流服务、一流管理、一流人才、一流业绩和一流文化上作出更优异的成绩，使中心成为一支奋发有力、朝气蓬勃,为“让客户尽情享受*****”的企业使命建功立业的优秀群体。

三、组织领导

为加强对创建活动的领导，做好全面协调和统筹工作，经中心党委研究决定成立**中心创建全国级青年文明号活动领导小组：

组长：***

副组长：***

成员：*** *** ***

第四篇：“全国青年文明号”

“全国青年文明号”

——西郊宾馆中宾接待班组今后工作设想

2000年西郊宾馆中宾接待班组在集团和宾馆党政领导下获得上海市“共青团号”后，继续精益求精，积极探索优质服务之路，于今年5月荣获“全国青年文明号”的称号。为了进一步营造出团结奋进、昂扬向上的精神氛围，把这一份荣誉赋予更多的内涵，我们中宾接待班组成员将重点做好以下几方面设想。

1． 深入加强思想政治水平，将“三个代表”要求全面贯彻到团的工作和建设中，与时俱进。

围绕江总书记在纪念中国共产主义青年团成立80周年大会上的重要讲话，配合宾馆党章理论学习教育，认真学习江总书记的《讲话》，并与“三个代表”重要思想紧密结合起来，努力开创共青团工作和青年工作的新局面，从而激发我们团员青年爱祖国、爱人民、爱社会主义的热情。并定期每月组织中宾接待班组成员进行工作交流，以座谈会、报告会、讨论会等形式进一步建章立制，规范操作，形成严格的工作制度。

2． 继续做好中宾接待工作，忠于职守。

班组将认真贯彻西郊宾馆“中宾为主、以外养内”的指导方针，以高姿态、高质量投入到每次接待任务中。同时加强青年员工的公民道德建设教育，培养对中宾接待工作的荣誉感和使命感，不断规范自身行为，把本职工作做得更好，在各自岗位上遵守职业道德，以自己努力工作的实际行为来体现我们国宾馆员工的文明素质。

3． 做好网络信息化传播，实行多元化交流。

随着经济社会的稳定发展，网络信息传播已成为我们青年朋友所热忠的交流方式，为了活跃青年朋友的兴趣，紧跟信息时代的发展，使青年朋友融入到我们这个温暖的大家庭中更好的进行交流，我们中宾接待班组准备在网络上开通一个以邮件行式为主的“西郊宾馆青年之家”的心灵驿站。朋友们可以在此敞开心扉、畅所欲谈，把你在工作或生活中所遇到的疑惑和快乐与我们共同解忧、分享，充分走进这个信息化时代的网络，实现多元化交流。

4． 加强业务技能培训，促进青年成才。

中宾接待班组将针对在各行服务中产生的薄弱环节进行有针对性的组织性培训,如铺床、托盘、会议布置等，从行为规范、操作规范等几方面把在工作中存在的问题,对照优质服务的标准进行完善,并开展各种形式的劳动竞赛,使我们的业务更过硬、技艺更高超，以进一步适应宾馆今年提出了“强化管理、打造品牌、以优取胜”的指导方针，打造出我们西郊宾馆的服务品牌。

5． 加强外语学习，提高求知意识。

作为我们中宾接待班组，应要有强烈的求知意识。随着上海正在创建国际化都市的过程，上海青年也正在溶入国际化人才的竞争之中。学习外语就是一种深入、丰富、多层面的交流，我们要以“全国青年文明号”这个称号为契机，从学习外语的状况来透视我们的文化交流行为。

6． 丰富大家的娱乐气息，在互动中寻求发展。

中宾接待班组今后将在宾馆党政领导的支持下开展多种形式的“实践”活动，如参观革命故居，适当组织人员外出考察，加强与兄弟“全国青年文明号”单位的交流联谊活动，提高我们青年朋友的热情，促进大家对“外面世界”的深入了解，提高对外社交能力。同时也要时刻做一个有道德的人，我们中宾接待班组每位成员都应教育、督促自己争“三好“，做到馆内馆外一个样，使自身素质不断提高。

青年是国家的未来，共青团是党的事业的重要组成部分，希望我们中宾接待班组成员团结一致，以身作则，把“全国青年文明号”这个光荣称号继续发扬下去。

2002．7．10．

第五篇：清洗公司创建全国青年文明号

目标就是方向

——记新余市清洗公司创建全国青年文明号

黎剑轮

新余市环卫处清洗公司是新余市环卫处直属部门，于2005年3月正式成立，主要工作职能包括道路冲洗、工程污染清洗、道路护拦清洗、化粪池吸粪等四大类20多项，是承担我市主要环境卫生工作和应急任务的单位，也一支以特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献而著称的青年集体。

近年来，在上级党、团组织的正确领导下，新余环卫清洗公司以创建“全国青年文明号”为目标，抓重点、树典型、求落实、讲效果，取得了丰硕成果。先后荣获省级文明单位、市级青年文明号、连续五年被市城管局评为工作先进单位、城管局优秀基层团支部、新余市“五四红旗团支部”。

一、始终发挥先锋模范作用，争当市容环境建设的突击队

新余是个传统的工业城市，环境尘土比较严重。为了改变城市面貌，提高城市生态水平，近几年来，先后开展了创建国家园林城市、国家森林城市、全省文明城市等一系列的创建活动。对城市环境建设最基础工作——清扫保洁提出了更高的要求，而清洗又是城市保洁的关键环节。清洗公司一班人始终从讲政治、讲大局、讲发展出发，不管任务多重、压力多大，从不退缩、迎难而上，发扬“为了城市一片洁、宁愿自我一人脏”的环卫精神，无论三伏酷暑还是数九严寒，无论是风雨交加还是漫天飞雪，都坚持在大街小巷清洗，日复一日，年复一年，没有节假日，面对重大迎检任务时，还经常加班加点。特别是急、重、难、危时刻，团员青年应急队能主动请缨，挺身而出，冲锋在前，充分发挥了突击队和主力军的作用，表现出了极强的战斗力和团队精神。2008年年初，一场冰冻雨雪天气侵袭着祖国的大江南北，新余也是重灾区之一。为了防止下雪和打霜时带来的道路结冰现象，确保城市交通畅通、市民工作生活秩序正常，清洗公司在全市第一个成立了团员抗灾突击队，冒着风雪，忍着严寒，活跃在城市的重要节点和重灾区域，每天凌晨三四点 1

钟起床，团员青年用洒水车冲洗城区道路、桥梁上的带盐混合水，降低道路结冰。工作中好多同志的手、脚、脸都冻烂了，有的同志衣服多次被水冲湿并结了冰。尽管天气恶劣，但他们始终坚持在工作第一线，坚持在冰天雪地中劳作，没有一丝怨言。正是他们有这种不惧寒冷、不怕困难的与灾害作斗争的精神才换来了城市的通畅，受到了市领导的高度好评。

在南方上半年的雨水多，由于城区基础设施建设滞后，我市城区积水和内涝的事情经常发生，特别是洪水退后，城区常常垃圾满地，狼藉不堪。清洗公司青年团员总是全方位投入到城市大清洗中。2010年8月，我市遭受了几年难得一遇的大雨天气，几处河流水涨船高，我市的部分主要道路被水淹没，洪水退水后，城区在道路上满是淤泥和杂物，他们早准备、早动手，科学调度车辆、机械清洗和特殊作业，连续4个班组80多人次向有问题的道路进行抢救性救援，忙得象热锅上的蚂蚁。他们虽然泥浆和污水满身，但视而不见，渴了就在车上喝口水，累了就在树下休息一下，饿了就在路边吃快餐，通过一天一夜的连续奋战，运走垃圾300多吨，冲洗路面10多万平方米，城市一夜之间发生了翻天覆地的变化，从一个“落汤鸡”城市变成了一个漂亮清爽的少女，城市清新宜人、干净清洁，受到市领导的点名表扬。

二、始终以管理促服务，实现社会效益和经济效益齐头并进

在全国青年文明号创建中，他们始终坚持向管理要效益、以管理促服务的理念，把管理作为公司发展和服务群众的一件大事来抓，积极采取有效措施，全面加强管理。

针对内部制度不完善、制度执行不到位的问题，在集思广益的基础上，对内部学习考勤、岗位责任、操作与验收、维护保养、安全作业、台帐和管理档案等10多项制度进行完善，做到了有章可循、按章办事。比如，对车辆耗油高、保养不及时的问题，把耗油与安全责任与年终奖金挂钩，按节油比例多少进行奖金浮动，实行安全事故一票否决制，年终坚决兑现，这样从制度上减少了耗油现象的发生和安全责任事故的出现。年均节油20%以上，工具、设备、机械完好率达到了100%，近几年没有发生一起安全责任事故。还

2比如规范作业制度，使道路清洗率均保持在98%以上，清洗工作质量不断提升。

清洗公司始终把公益性工作作为主业来抓，按照“科学管理、精心养护、快速反应、保障有力”的原则，每年都要开展岗位练兵活动，比学习、比技术、比敬业、比作风、比服务，着力打造一支技术过硬、业务精通、乐于奉献的队伍。对社区、群众的诉求，做到每呼必应，每求必帮，尽一切努力为群众排忧解难。去年8月城南老城区万家山有一处下水道阻塞，一个多月来，污水横溢、臭气冲鼻，影响居民生活，知道情况后，清洗公司派出吸粪车立即赶往现场，工作人员不顾天气炎热、臭气熏人的恶劣环境，一点一点吸取，吸完后，还帮助平整地面，打上水泥，受到周围的大拇指表扬。象这样的事，举不胜举。据不完全统计，每年为群众办好事40多件，共收到各种锦旗、慰问信等20多面（封）。清洗公司成为了新余市环卫处规范化管理的窗口单位。

除了城市清洗等公益性工作外，还部分经营性工作，对一些单位、企业的请求，开展吸粪、吸下水道、园林树木洒水等服务。为了把这项经营工作做好做大，促进清洗公司的可持续发展，组织了一支以团员青年为主的清洗小分队，专门开展专业性、规范化服务。对小分队实行绩效工资制，大大提高了他们的工作积极性和主动性。小分队一方面大力推行节能增效制度，从人力和机械上都得达到“节能、降耗、减排、增效”的目的和要求，节约成本20%；另一方面积极开拓市场，大力发展清洗经济，逐步形成了以道路为主体，清洗污染道路、清洗交通护拦、化粪池吸粪的环卫服务与经济发展比翼齐飞的格局。2011年公司实现经营产值近36万元，实现了新突破。通过开源节流，弥补了经费不足，新购特殊作业车辆3辆，增强了发展活力和后劲。

三、始终以创建全国青年文明号活动为载体，打造快乐团结充满生气的团队

一个单位的凝聚力、战斗力、快乐指数必须要通过载体来实现。为此，清洗公司以创建全国青年文明号为载体和动力，全面打造快乐幸福团队。

3一是制定了党建带团建工作机制。在团组织建设中以“党建带团建”为主导，以团建促党建为辅助，形成了团组织负责人负总责、分管领导具体抓、团支部具体落实的工作格局。开展了青年岗位能手、青年文明职工和青年文明岗的评选活动，把那些政治上坚定、工作上优秀、群众认可的优秀团员青年推荐到党组织中来，多名职工先后被评为新余市首届十佳基层团干部、城管局优秀团干部、优秀共青团员、团省委省青年岗位能手、优秀师徒等荣誉称号。在创先争优活动中，开展了团员佩戴团徽活动，发挥了一名团员就是一面旗帜的作用。

二是建起了文化长廊，培育催人奋进的文化氛围。广大团员青年在工作之余常常到文化长廊观读，在潜移默化中陶冶情操，提高文化素养。在人人提自己的人生格言活动中，每个团员青年根据自身工作岗位，重点围绕自我激励、爱岗敬业、规范自身行为等三个方面确定个人格言，并把格言牌置放于每个人的办公桌上，时时提醒自勉自励、爱岗敬业。

三是开展青年志愿者活动。开展了以“讲文明、树新风”为主题，“献爱心，送温暖”为内容的青年志愿者活动。组织广大团员青年开展“希望工程”、“缴纳特别团费”，“慈心一日捐”、“爱心图书室”等捐助活动，关爱社会，帮助弱者。近几年来，先后向四川汶川、青海玉树、春蕾计划等灾区共计捐款、捐物、捐书等247件，累计捐款5493元。

四是开展丰富多彩的文体活动。利用公开栏、简报、城管网等多种形式，宣传单位新风新貌、传递工作动态，为工作营造良好的氛围。充分发挥团员青年的特点和优势，经常开展演讲、联欢会、乒乓球、羽毛球、篮球、拓展训练等内容丰富、形式多样的文体活动。为开阔职工眼界与思路，组织职工到外地参观、学习，丰富了职工的业余文化生活，陶冶了职工的情操，促进了单位的和谐发展。