第一篇：统计局开展文明创建活动通知
白统发[2011]33号
***统计局
关于开展文明股室创建活动的通知
各股（室）、队：
为深入贯彻党的十七届四中、五中全会精神，进一步推进创建文明机关活动深入开展，经研究确定，继续在局机关开展创建“文明股室”活动。现将有关事项通知如下：
一、指导思想
坚持以十七大精神为指导，以科学发展观统领统计工作大局，以“领导组织好、思想建设好、完成任务好、制度建设好、遵纪守法好、道德风尚好、团结协作好、环境卫生好”为目标，切实解决机关干部在思想、作风等方面的突出问题，全面加强机关作风和干部作风建设，推动机关建设更加制度化、规范化和科学化。
二、参加范围
局机关所有股室。
三、创建标准
1、领导组织好。股室负责人作为本股室创建活动的第一责任人，工作中做到创建活动与业务工作同部署、同落实、同检查、同考核，积极组织参加文明股室创建活动。
2、思想建设好。股室成员自觉贯彻执行党的路线方针政策，努力践行“三个代表”重要思想，全面落实科学发展观，党性观念强、思想觉悟高、精神状态好。积极参加支部学习，认真落实“三会一课”制度。股室成员参加学习教育活动一年不少于6次，参与率不低于80%。
3、完成任务好。认真履行股室工作职责，办事效率高，工作质量好，圆满完成工作任务。创造性地开展工作，不断增强工作的凝聚力。
4、制度建设好。内部职责范围和各岗位责任制明确，各项制度健全。股室参加创建活动有计划、有目标、有措施、有创新、有成效，将创建活动纳入股室工作议事日程。
5、遵纪守法好。遵守党纪国法和各项规章制度，落实党风廉政建设责任制，无违法违纪现象。遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到早退，有事有病逐级请销假，严格考勤制度；坚守工作岗位，工作时间不串岗聊天。
6、道德风尚好。牢固树立社会主义荣辱观，积极进取、爱岗敬业，积极组织参加扶贫济困捐赠活动。在加强思想品德、职业道德、社会公德、家庭美德教育上成效明显。艰苦奋斗、厉行节约，积极参加节约型机关创建活动，严格执行节电、节水、节约办公用品等管理制度。
7、团结协作好。股室内部团结和谐，识大体、顾大局，集体观念和协作精神强。股室之间、同志之间，互相关心、互相支持、互相尊重、配合默契，上下关系融洽和谐。
8、环境卫生好。工作环境整洁卫生，办公物品摆放整齐有序，窗明几净，地面干净，爱护公物和办公设施。
四、组织领导
1、加强领导。在局党组的统一领导下，由机关党支部组织协调创建“文明股室”活动的开展。
2、落实责任。各股室负责人为本股室创建活动第一责任人。要加强对本股室人员的教育，提高对创建文明股室重要性的认识，充分调动干部职工的积极性和创造性，扎实有效地开展创建活动。
五、评选表彰
1、评选活动坚持公平、公正、公开的原则，严格标准，严格把关，好中选优，使“文明股室”确实起到榜样、示范和引领作用。“文明股室”每年度在第四季度评选1次。2011年评先数量拟占局机关股室总数的20%左右。
2、评选活动通过平时考勤、单项抽查、现场检查、查阅资料、综合考评、党组审议、公示等环节开展。
3、文明股室创建活动纳入局机关目标责任考核工作。对创建活动不合格的股室，取消该股室主要负责人年终评优资格。
4、文明股室表彰与局年度目标责任考核工作总结表彰同步进行。
2011年4月8日
第二篇：关于在全镇开展文明餐桌创建活动的通知
平文明字〔2012〕8号
关于印《平铺镇文明餐桌创建活动实施
方案》的通知
各文明委成员单位、各餐饮单位：
根据省、市、县文明委有关工作要求，镇文明委决定在全镇开展文明餐桌创建活动。现将《平铺镇文明餐桌创建活动实施方案》印发给你们，请认真贯彻落实。
2012年8月31日
平铺镇文明餐桌创建活动实施方案
各文明委成员单位、各餐饮单位：
根据省、市、县文明委有关工作要求，镇文明委决定在全镇开展文明餐桌创建活动。现将有关事项通知如下：
一、活动主题
为贯彻落实党的十七届六中全会关于“开展道德领域突出问题专项教育和治理活动”要求，围绕建设社会主义核心价值体系这一根本，以“勤俭节约 文明用餐”为主题，以宾馆酒店、学校餐厅、机关食堂等为重点，广泛开展文明餐桌创建活动，普及餐桌文明知识，推广餐桌文明礼仪，倡导节约用餐、健康饮食，提升行业服务品位，不断提高市民文明素质和社会文明程度。
二、活动内容
文明餐桌创建活动主要包括以下内容：
1、宣传文明用餐。在宾馆酒店、学校餐厅、机关食堂等门口设置文明餐桌创建活动宣传海报、标语，在显著位置公示量化分级管理信息，在店堂内、包厢里、餐桌上张贴勤俭节约、文明用餐的名言警句、经典诗文，营造文明餐桌创建活动的良好氛围。
2、引导文明用餐。收费项目公开，明码标价，明白消费。负责任地做餐饮，严把食品质量关，明示菜品份量，合理搭配菜品，不误导顾客超量点餐。推行服务文明用语，主动提醒顾客避免浪费、不要高声喧哗，主动提示顾客不要酒后驾车。
3、鼓励文明用餐。餐饮店积极作为，对吃完或打包的消费者给予赞赏，并主动提供免费餐盒打包服务，对切实践行了“勤俭节约，文明用餐”的顾客，给予适当物质奖励，从精神、物质两个层面褒奖文明用餐行为。
4、示范文明用餐。坚持典型引路、示范带动，年底评选表彰一批全镇文明用餐示范店，引导文明餐桌创建活动深入推进，不断提升餐饮行业的服务水平，大力弘扬具有地方特质的餐饮文化。
三、推进步骤
1、部署阶段：8月份，全镇启动文明用餐创建活动。
2、推进阶段：8—10月份，各相关单位、部门结合自身实际，探索创新活动的形式、载体和办法，逐步掀起文明用餐创建活动热潮。
3、总结阶段：11—12月份，评选表彰全镇文明餐桌示范店，总结全镇文明用餐创建活动。
四、工作要求
1、加强组织领导。开展文明餐桌创建活动，在生活点滴中践行社会主义核心价值体系，是提升市民文明素质和社会文明程度的有力举措，已被中央、省、市文明委纳入文明县城、文明单位和文明程度指数测评，县也将此作为文明创建目标考核重要内容。各社区、各单位各部门
要给予充分认识，加强领导、全面部署，采取有效举措，认真组织实施，确保工作落实。
2、明确责任分工。各责任单位要制定落实方案（具体分工见附件），狠抓任务落实，其他各有关单位要配合做好文明餐桌行动。
3、加大宣传力度。要充分利用各种宣传媒体，采取多种宣传形式，大力宣传文明餐桌创建活动的重要意义、基本要求，大力宣传各社区、各单位、各部门、各餐厅采取的有效举措，大力宣传文明餐桌创建活动中涌现的好典型、好做法、好经验，努力让勤俭节约、文明用餐理念广为人知、成为认同、变为行动。
4、加速信息报送。要精心组织实施文明餐桌创建活动，加强督导，持续关注，建立活动档案，并及时上报活动信息。已开通芜湖市在线创建平台（文明创建动态管理系统）的单位，及时发布活动宣传稿件，将活动情况上传至本单位创建档案中。
附件：1.平铺镇文明餐桌创建活动任务分解表2.平铺镇文明餐桌创建活动物品发放登记表
2012年8月31日
附件1：
平铺镇文明餐桌创建活动任务分解表
附件2：
平铺镇文明餐桌创建活动物品发放登记表
第三篇：关于开展2017-2018学年“文明宿舍”创建活动的通知
龙岩学院学生工作部文件
岩学院委学发〔2017〕29号
关于开展2017-2018学年“文明宿舍”创建活动的通知
各二级学院：
宿舍是学生学习、生活和素质拓展的重要场所，是校园精神文明建设、培养良好校风学风的重要阵地。为加强学生宿舍建设，构建文明、安全、高雅、和谐的学生宿舍，经研究，决定开展2017-2018学年“文明宿舍”创建活动。有关事项通知如下： 一、二级学院“文明宿舍”创建 1．成立领导组织
（1）成立“文明宿舍”创建工作领导小组，成员由学生工作领导小组组长、辅导员、学生干部等组成。
（2）成立“文明宿舍”创建工作学生自治组织，参与宿舍的民主管理。
2．“达标宿舍”评比
（1）学校统一制定《龙岩学院文明宿舍评估办法》（附件），对学院学生宿舍内务、卫生、安全、行为规范等提出指导性意见。
（2）各二级学院每周组织开展宿舍卫生、内务的评比活动，及时公布评比检查结果，评选“达标宿舍”（学年平均得分在70分以上，“达标宿舍”需占本学院宿舍总数95%以上）、“不达标宿舍”（学年平均得分在70分以下），公开曝光、通报批评“不达标宿舍”。
3．安全教育管理
（1）始终把安全摆在宿舍管理工作的首位，牢固树立“安全第一”的思想，通过各种途径普及防火、防盗、防骗等安全知识，提高学生的安全防范和自我保护能力。
（2）完善应急机制，妥善处理突发事件，加强双休日、五
一、国庆、元旦、寒暑假等节假日的安全防范和管理，严格学生请、销假制度。
（3）每周组织开展宿舍安全、行为规范检查，每月宿舍安全大排查，及时排除安全隐患，对学生工作部印发的安全检查和晚归通报及时进行跟踪教育并反馈，严肃处理彻夜不归、校内外租房、违章用电、混居等违纪事件。
（4）建立宿舍长QQ群，便于掌握学生思想动态，了解学生宿舍舆论。
4．宿舍文明建设
加强和改进宿舍文化建设，积极开展健康有益、丰富多彩的宿舍文化活动，丰富学生业余生活，提高宿舍的文化品位。
二、校级“文明宿舍”评比 1．“文明宿舍”推荐
各二级学院在自评的基础上，结合宿舍的安全、行为、文化建设状况，从“达标宿舍”中按宿舍总数15%推荐参评“文明宿舍”（平均分85分以上）。
2．“文明宿舍”验收
学生工作部将会同资产经营有限公司宿舍管理部采取定期、不定期、暗访等方式，对二级学院推荐的参评宿舍进行复核、验收。
3．“文明宿舍”表彰
学生工作部对荣获“文明宿舍”称号的宿舍颁发荣誉证书及给予物质奖励。
三、有关要求
1．各二级学院应高度重视，精心组织，广泛宣传，充分发动学生骨干，以点带面，形成争创文明宿舍，争做文明个人的良好局面，推动学校和谐校园的建设。
2．各二级学院于2017年12月30日前将2017-2018学年文明宿舍创建领导小组名单、文明宿舍创建活动的实施方案、学生自治组织名单及联系电话报学工部教育科备案。
3．各二级学院将每周卫生、内务评比，安全、行为规范检查结果及开展宿舍文化建设材料保存完好，自行存档并给相关楼幢管理员一份，作为学年末学院宿舍创建评估的重要依据。
4．各二级学院应将学生在宿舍的表现纳入学生素质综合测评中。对在宿舍创建中作出贡献的楼委会干部、学生自治组织成员、宿舍长以及荣获“文明宿舍”称号的宿舍成员按《龙岩学院学生素质综合测评办法》给予相应的奖励；对消极参与文明宿舍创建及不达标宿舍成员给予批评教育；对在宿舍区严重违纪的学生，按规定取消各级各类评先评优资格。
附件：龙岩学院“文明宿舍”评估办法
学生工作部 2017年11月21日
龙岩学院学生工作部 2017年11 月27 日印发
第四篇：关于开展特色文明家庭创建活动的通知
关于开展特色文明家庭创建活动的通知
各管理部、各科室：
为服务市委、市政府“四三六”工程，推进单位精神文明建设，实现和谐型单位与特色文明家庭同步创建，中心决定开展文明家庭、书香家庭、廉政家庭、平安家庭、节能环保家庭五大特色文明家庭创建活动。年底，将评比表彰一批先进典型，引导广大职工干部以德治家、文明立家、勤俭持家、平安保家、和谐兴家。现将有关事宜通知如下：
一、评选条件
（一）文明家庭评选标准：
１、家庭成员遵纪守法，团结邻里，积极参加社区活动。２、尊敬长辈，赡养父母、公婆；夫妻和睦，互敬互助，平等相待；共同教育子女。
３、家庭成员不聚众赌博，不酗酒闹事，不传播封建迷信，不信邪教，不参加反动组织。
4、执行计划生育政策，优生优育。
５、家庭成员举止文明，情趣健康，言行一致，敬业进取，无吸烟等不良现象。
６、阅读健康的书报杂志，观看健康的影视节目，参加有意义的活动，营造具有良好的家庭文化氛围。
（二）书香家庭评选标准：
1、有良好的读书环境（有书房或书柜、书架；有书桌、台灯等）
2、有一定数量的适合孩子阅读的课外读物：每年购买新书不少于5册；至少订有三种报刊。
3、家长和孩子能共同拟订读书计划，按计划读书。家长能教育并引导孩子多读书，读好书。
4、“亲子共读”每周至少有两个小时的时间；孩子每天的阅读时间不少于半小时。
5、不定期开展家庭读书交流会，家长与孩子共同讨论交流读书心得、读书方法。经常关心孩子在学校的读书情况。
6、家长能鼓励并督促孩子写读书笔记或做读书摘录（每月不少于一篇），引导孩子在读书中思考人生，认识世界。并帮助孩子养成记日记，勤练笔的好习惯。
7、利用周末或其他休息时间，家长能带孩子到书店或图书馆一道买书、看书，让读书成为一种休闲时尚。家庭读书活动能做到坚持不懈。
（三）廉政家庭评选标准：
1、遵纪守法，法律意识较强，家庭成员中无违法犯罪现象，是遵纪守法户。
2、是文明规范，道德行为良好，邻里团结和睦。
3、尊老爱幼，家庭关系融洽，在群众中威信较高。
4、讲究卫生，自觉保护环境，爱心助困，积极参加公益活动。
5、倡导廉洁之风，以廉为荣，以贪为耻，树立以德治家的意识。
6、倡扬时代新风，履行节约，戒贪戒赌，发扬勤俭持家的传统。
（四）平安家庭评选标准：
1、遵纪守法无犯罪。家庭成员积极学法、用法，遵守国家政策和法律、法规，家庭成员无违法犯罪，无参加“法轮功”等邪教组织。
2、家庭和睦无暴力。家庭成员和睦相处，尊老爱幼，互帮互助，男女平等，家庭成员之间无暴力行为，家庭环境和谐美满。
3、珍爱生命无毒品。家庭成员积极参与禁毒、预防艾滋病宣传教育工作，自觉远离毒品，无吸毒、贩毒、制毒、种毒行为，预防艾滋，珍爱生命。
4、娱乐健康无赌博。家庭成员热爱生活，积极向上，娱乐方式文明健康，不组织赌博，不参与赌博。
5、安全防范无事故。认真做好防火、防盗等家庭安全防范措施，增强自我防范意识，提高自我防范能力，确保家庭成员人身安全及家庭财产安全。
6、邻里和谐无纠纷。邻里之间明礼谦让，互帮互助，团结友爱，邻里关系融洽和谐。
（五）节能环保家庭评选标准条件
1、家庭成员具有较强的节能环保意识，能够深刻认识节能环保的重要意义，自觉地在家庭生活中体现节能环保观念。
2、家庭成员具有较强的社会责任感，热心公益，积极参与节能减排行动的宣传及家庭读书、知识竞赛等实践活动，具有较好的影响带动作用。
3、家庭成员积极践行使用节水型洁具，并能做到一水多用；使用节能型家用电器；减少使用洗涤剂，使用无磷洗衣粉；购物使用菜篮子、布袋子，减少白色污染；拒绝过度包装，减少使用一次性用品，抵制豪华、奢侈消费。
二、评选要求
1、各管理部、各科室统一组织申报，干部职工以家庭为单位，自愿参加。
2、各管理部、各科室严格按照评选条件，认真遴选，择优推荐。年终市中心将视情况按一定比例对优秀的创建家庭予以表彰。
3、自愿申报和被推荐家庭认真填报推荐材料，包括特色文明家庭申报表和申报事迹材料（事迹材料要真实、突出、简明扼要）。
4、特色文明家庭创建的组织、申报、评选工作将纳入年终目标绩效考核。
5、各管理部、各科室于5月1日前将有关材料报市中心，同时将电子版发送至邮箱。
附件：特色文明家庭申报表
〇一二年三月二十日 二
第五篇：关于开展全省高速公路服务区文明创建活动的通知
关于开展全省高速公路服务区文明创建活动的通知
（浙交〔2011〕200号）
各市交通局（委）、文明办、公安局、财政局、商务局、卫生局、工商局、质监局、安监局、旅游局、物价局、食品药品监管局：
为进一步改造提升我省高速公路服务区（以下简称服务区）服务品质，促进服务区更好地服务民生、服务经济社会发展，经省政府同意，现就深入开展以“四改八提升”为主要内容的服务区文明创建活动，通知如下：
一、统一认识，增强开展服务区文明创建的责任感
服务区是我省高速公路的重要组成部分，对满足旅客和车辆需求，提高交通安全管理水平，提供应急服务，打造“畅通浙江”等具有重要作用。服务区具有公共服务、社会场所、市场经营等多重属性，是展示地方整体形象和文明服务水平的窗口。近几年来，我省高速公路服务区为广大司乘人员和旅客提供了良好的途中休整综合服务，取得了一定的成效。但总体上看，我省服务区整体水平与广大司乘人员和旅客的服务需求仍有较大差距，与我省经济社会快速发展的形势仍不相适应。加强服务区文明创建、改造提升服务品质，是满足人民群众舒适安全出行的需要，是经济社会发展的必然要求，也是交通运输事业转型发展的重要内容。各地各部门必须牢牢把握服务区最本质的公共服务属性，从惠及民生、加强和创新社会管理的高度，充分认识加强服务区文明创建和改造提升的重要性和紧迫性，坚持公共服务为主、商业经营为辅的基本原则，把服务区建成为文明服务的示范窗口，更好地为社会公众提供优质的公共服务。
二、明确目标，努力打造便民利民的服务区品牌
我省服务区文明创建活动的总体要求是：以科学发展观为指导，坚持以人为本，强化公共服务，构建属地管理、政府主导、业主负责、部门监督、标准明确、考核严格、服务文明、社会评议的服务区管理体系，扎实推进“四改八提升”工作，建设高品质服务区，通过持续几年的努力，打造便民利民的浙江高速公路服务区品牌。具体目标：
全面改造提升服务区公共卫生间、停车、休息、加油、区内通道、餐饮、购物、汽车维修等基本服务水平。建立服务区建设标准体系，努力提高管理和服务的标准化程度。建设服务区公共信息服务系统，为社会公众提供全方位、多层次、实时化的数字信息化服务。2011年，各市创建1个示范文明服务区，全省所有服务区纳入星级文明服务区评价体系。2012年，具备条件的服务区创建为示范文明服务区，全省服务区“四改八提升”任务全面完成，社会和公众对服务区服务质量有较高的满意度，便民利民的浙江高速公路服务区品牌基本确立。
三、突出重点，扎实推进服务区“四改八提升”工作
重点在硬件设施上实施四项改造，在服务品质上实现八大提升，通过两年时间的努力，争取全省服务区整体面貌有新改观、文明服务能力得到进一步增强。
（一）实施四项改造：
各高速公路项目业主要根据服务区的实际情况，在认真分析论证的基础上，制定相
应的工作计划，编制经费使用预算，加大资金投入，重点实施公厕、餐饮、停车以及其他公共服务设施等四项改造，通过改造和扩建，提高服务区基础设施的服务保障能力。服务区实施四项改造应优先考虑整体布局和谐、功能配置优化、满足公共服务需求。
1．公共卫生间：要在优化设计的基础上，依据标准和规范，通过改造实现设施良好、明亮整洁、通风良好、进出方便、干湿分离、私密性强。新建和改造的服务区原则上要设置两个以上（含）大型公共卫生间。要配备专人随时清扫，保持地面干燥，免费提供卫生纸、洗手液。
2．停车场：通过改造实现地面平整，标志（线）醒目，停车区域划分合理。设专人引导管理，车辆停放有序，地面无污物。小车、大客车、大货车、危化品车辆分区域分类别停放有序，确保车辆、人员进出安全和便捷。区内道路要设计科学合理，既避免车辆行驶交织，又方便车辆进出及停放，实现路况良好、安全、畅通，地面平整。
3.餐饮店：通过改造和整治，实现证照齐全，餐饮服务食品安全监管制度得到有效落实，餐饮食品安全卫生，就餐环境整洁优美，服务文明，价格公道，鼓励品牌餐饮企业开设连锁门店。
4.其他公共服务设施：加油站要通过改造实现将设置在入口处的加油站迁移至出口方向或其他合理位置，进一步提高安全保障水平和加油服务、计量管理水平，油品质量和计量符合国家标准、法规的要求，实现诚信计量自我承诺并向社会公示，执行国家定价，并按规定明码标价。商场要通过改造实现商场入室化，杜绝在公共卫生间、走廊占地摆摊现象。出售的商品符合国家、省的技术和质量标准，价格公道、明码标价，内部质量和价格控制严密、流程规范，无假冒、伪劣、过期、变质和“三无”商品。汽车维修点要通过改造实现维修场所面积达标，具备相关部门批准的资质，维修作业规范，质量有保证，收费标准及明码标价严格按规定执行。同时，要通过改造增设规模适度的休息室和公共盥洗间，为司乘人员休息提供必要的条件。
服务区改造扩建工作的设计方案应组织专家论证，并报省交通运输厅审核同意。
（二）促进八大提升：
在加快硬件设施改造完善的同时，要从标准规范、公共服务、运营环境、管理水平、安全保障、区域特色、文化品位、队伍素质入手，树立文明形象，着力提升服务品质。
1．标准规范。全面实施高速公路服务区建设和服务标准，夯实服务区服务品质提升的基础。
2．公共服务。强化公共服务意识，强化服务区的公益性公共服务职能，惠及广大司乘人员和旅客。建立全省统一的服务区旅游咨询服务点，设立符合国家标准的旅游交通标识标牌，提供旅游展示咨询服务。
3．运营环境。落实生态省建设要求，集中力量认真整治脏、乱、差现象，做好环境保护工作，按规定设置水污染处理系统，营造服务区舒适优美的环境。
4．管理水平。创新管理经营模式，规范经营行为。服务区内的餐饮、超市、小卖部、汽修厂等经营主体都应取得相应的许可审批和营业执照并亮照经营。
5．安全保障。建立公安、交通等相关部门联勤快速反应的工作机制，做到“警务进服务区”、“路政进服务区”，保障交通、治安、路政等应急事件的及时处置。
6．区域特色。服务区的整体风格应体现浙江地方特色，要积极融入乡土特色元素，打造独具地方特色的服务和产品。
7．文化品位。加大服务区文化建设力度，营造积极向上的和谐服务文化氛围，充分利用各种合理空间和卡通、漫画、谚语等多种形式开展文明宣传。
8．队伍素质。强化业务培训，逐步实施服务区工作人员上岗资质考核制度，做到持证上岗，服务区保安队伍建设应接受当地公安机关的指导；培养评选一批业务熟练、服务文明、综合素质高的服务标兵，提高服务区从业人员队伍整体素质。
四、强化保障措施，确保服务区文明创建取得实效
（一）落实管理责任。省政府将成立高速公路服务区文明创建工作协调小组，指导协调全省创建工作。服务区所在市、县（市、区）政府要切实担负起属地管理职能。要将服务区作为文明形象的展示窗口，纳入辖区内文明、卫生单位创建范畴，积极协调解决辖区内服务区工作中存在的问题，在供水、污水处理等方面提供帮助。各级政府及相关部门要通过标准制定、工作指导、考核以及明查暗访等手段，加强监管，形成合力，规范服务区服务行为。各级公路管理机构要切实承担起对服务区工作的具体监督职能。
高速公路业主和服务区经营者要对服务区的整体工作负总责。高速公路业主是第一责任人，要根据文明创建的要求，完善服务区管理的具体规定，认真抓好各项具体工作的落实，特别是负责做好公共服务内容的落实，筹措资金对服务区进行必要的改造扩建以及相关设施的更新。服务区经营者是服务区服务工作的主体，必须确立公共服务、文明服务的理念，在服务上狠下功夫，为广大司乘人员和旅客提供文明、温磬的优质服务。
（二）加快信息管理系统建设。要建设高速公路服务区公共服务信息系统，实现服务内容的实时查询，特别是包括全路网示意图、道路通阻情况、服务指南、重大事项提示等；要建设高速公路服务区内部管理信息系统，为规范管理和科学决策提供良好的基础条件。
（三）加强考核评价工作。制定专门的管理办法，明确相应的考核标准、程序和内容；建立社会参与机制，发动司乘人员和旅客直接参与考核和评价；要将考核和评价结果在相应的新闻媒体公布，自觉接受社会监督。
（四）完善奖惩机制。把落实奖惩作为保障考核有效实施和服务品质有效提升的重要途径。对通过考核达到三星级文明服务区及以上档次的，由省级相关部门联合表彰，授予奖牌，并通过以奖代补的方式给予一次性奖励。对整治不力，脏、乱、差现象严重，司乘人员和旅客意见大，公共服务不到位的服务区，要给予通报批评；拒不改正的要下达专项整治通知书，并向媒体通报；情节严重、社会影响很差的，要责令关闭部分商业经营内容，直至整改完成。
二○一一年八月二十三日
点击咨询 