办公室人员工作要求

第一篇：办公室人员工作要求

浅谈办公室人员工作要求

办公室是一个企业的综合办事机构，起着承上启下，左右沟通、上下协调、方方面面联系的重要作用。它上要服务于企业领导，下要服务于企业职工及到企业来办事的群众，哪一个方面做的不好，都会带来负面效应。办公室人员素质的高低，个人修养好坏，直接关系到企业整体形象，关系到全局工作能否顺利地开展。同时，办公室工作还具有很大的保密性和实效性。因此，对办公室人员应有与其它相对独立业务部门不同的特殊要求。尽管每个人的性格特点各不相同，优点、缺点很不一致，我想身为办公室人员必须努力做到以下几方面：

一、要全面提高个人综合素质

1、强责任严要求，按时完成工作。办公室人员必须热爱自己的工作，忠实于自己的职责，不能有丝毫的懈怠。领导交办的任务忘记了，或能够想方设法完成的工作敷衍塞责，推脱了事，都不是政治责任感强的表现。

2、善待人亲接物，工作要主动。作为办公室人员，无论对领导，对职工，都应热情周到的服务。工作要主动，态度要和气，办事要尽心。特别是遇有职工来开取证明，了解情况，办公室人员更应放下手头工作，热情接待，尽快办理，绝不能不理不问，听之任之，让职工留下办公室“门难进，脸难看，事难办”的坏印象，给企业的形象抹黑，给领导的脸面抹黑。

3、强理论抓学习，做到各项精通。办公室人员要求既能办事，又能办文。由于每个人性格特点各不相同，因此，领导在分工时会有所侧重，但绝不是说，我搞接待的，可以连简单的报告格式都不知道；我是搞文字的，对外联系工作就可以前怕狼后怕虎，口齿不清，叙事不明，给人留下不好的印象。办公室人员，应衣着整洁大方，待人接物彬彬有礼，处理问题有理、有力、有节。

4、高素质好修养，提高自身形象。办公室人员必须具备一定的素质修养，虽说一个人的素质是以人的先天禀赋为基质，但是后天环境和教育影响也是非常重要的。一个人良好的修养最能体现一个人的品位与价值,一个有很高个人修养的人,才具最具有个性和人格魅力。假如说,身为办公室人员出口就是脏话，语言不规范、接人无礼貌等，对方对本企业整体形象怎么看？

二、必须严格要求自己的行为

办公室是企业的门面，是领导的参谋助手，那么，我们各方面工作都应走在其他部门前面。办公室人员处处都应严格要求自己。一是要严格遵守作息时间，只能提前，不能拖后。上班时间一到，领导、部门、职工很可能立即到办公室办事；会议室正点开会，也需要办公室开门。所以，办公室人员上班是绝不能来晚的，上班后在办公室吃

早点也很不好。作为一个窗口部门，上班后就是要全力以赴地开展工作，而不是去干工作以外的事情工作；二是工作时应精神饱满，集中精力。打瞌睡、听歌、玩电脑游戏、高声谈笑，都会造成很坏的影响，都应在办公室杜绝。三是要严守岗位。身为办公室人员要尽量少请假，如果大家都有事请假，那么工作谁来做呢？确实有病、有事非请假不可也一定要事先请假，而不能事中请假或事后请假。上班时不能串岗聊天，必须要离开时要与同事打招呼，以便相互有个照应。四是要调整好自己的身体状态，处理好工作与家庭事务的关系。由于工作关系，应尽量出满勤，出全勤，把自己的全部精力投入工作。而不应“三天打鱼，两天晒网”，经常请病事假，这样做对工作的影响是很大的。五是要有随时听从工作召唤的思想准备。办公室加班加点是家常便饭，对这一点，要有充分的思想准备，做到要不折不扣，不讲价钱。

三、努力提高个人工作效率

办公室是一个反映迅速、高速运转的枢纽系统，办公室办事效率的快慢，优劣，对整个企业的工作运转结果有着重大影响。办公室遇到的突发性事件也是很多的。很多时候，一件任务未完成，另一件工作又布置下来了。因此，领导交办的工作必须雷厉风行地完成，只能提前，不能延后。不能说，要求25号完成的材料我就拖到25号再写，那么如果23号又布置一个材料，也要25号完成，你怎么办呢？要么完不成，要么就只好粗制滥造了。所以，对于办公室来说，工作布置下来后，有时间就要抓紧完成，说了就办，办就办好。必须做到先工作后休息，而不能先休息后工作。要有工作的紧迫感，不能拖拖拉拉，松松垮垮，那不是办公室的作风。

四、工作要力求细致

办公室的工作既要求效率，又要求准确。该办的事，一件不能忘；文件，要仔细处理，不能丢失。借文签字，归还盖章。重要的文件资料，必须作收文处理，单位印章更要严格管理，严格执行制度；即使短时间离开办公室，重要的文件资料也必须妥善存放，切忌丢失；打印材料，要认真校对，不能疏忽大意。要知道，有时，就是一个小小的粗心或大意，就会给企业带来无法弥补的损失和难以挽救的影响。

五、加强自身学习

办公室作为领导的参谋股室，必须多看多写，加强学习。要多动脑筋，多调查研究，做到嘴勤，腿勤，手勤。要了解国家及上级主管机关的方针政策，注意收集职工反映的热点问题，及时反馈给企业领导和决策层。对可能发生的问题，要有预见性，落实防范措施或预案准备。总之，办公室人员要不断充实自己，加强业务学习，使自己的工作，无论是文字还是事务，都应过得硬，都力争高水平。办公室工作是平凡而琐碎的，办公室人员既辛苦，又劳累。但是，办公室工作又是一个企业不可或缺的一项重要工作。在办公室工作，你可以在工作能力、工作方法、待人处事方面得到长足的进步。因此，作为一名办公室人员，应不断加强自己的道德修养，时时处处严格要求自己，努力改正缺点和不足。我相信，只要我们乐意做有心人，就一定会使自己与合格办公室人员的距离越来越小，最终成为一名基本合格的办公室人员。

第二篇：办公室人员分工及工作流程与要求

办公室人员分工及工作流程与要求

1．办公室日常工作分工

办公室主要负责学校校务工作的管理、协调、传达、请示、汇报等。

（1）办公室干事的工作采取分工合作的原则，协助办公室主任搞好校务管理，具体分工如下：

办公室干事曾敏主要工作：大型会议及升旗仪式考勤；每周中学部工作计划的收集整理与发布；获奖喜报、校园网标题新闻及图片新闻更新；会议场地安排；会议室及接待室管理；校长办公室管理及校长办公会议纪要；车辆使用调度管理；公务订餐及学校部分公务活动的报账工作；食堂的临时餐费结账管理；公文流转管理；教育信息网网上公告管理、上级公告的转发与更新；会议及活动通知管理（校园网发布校内通知）；条幅制作、收集入库；中学部非指定专业部门负责的功能室管理；督促订报及报刊杂志的分发；安排制作学校通讯录；制作各类节假日通知及配合人事做好假期值班人员安排；工会、党务部分协助性工作。对外接待与联络工作；学校领导交办的其他临时工作。每周大事记由张姝负责整理发布。

（2）司机班人员（张延海为司机班负责人）的主要工作：根据办公室安排，负责学校日常公务活动正常出车；学校集体活动联络租车工作；负责学校车辆的管理与维护。

（3）档案管理员的主要工作：负责学校档案室管理；负责学校阶段性、永久性档案的及时收集与整理；根据工作需要为学校部门或个人提供档案查询支持。

魏菊梅的工作：上级重要文件（如批复、任命等）；校内形成的重要文件资料（如校内领导讲话、报告等文件、各种纪要、大事记等）；基本建设档案（包括总务招标资料等）；照片音像档案管理；（计划、总结、重要活动方案等）档案及其他。

廖军的工作：各级各类评估档案（省级评估、高中教学水平评估、绿色学校评估、课改评估等）及附件资料；各类检查（如教职工之家等）档案；校务公开（包括公示资料）；校内外印刷品分类归档；实物档案（包括荣誉室的管理）及其他。

2．相关工作流程及要求

（1）集会及升旗仪式考勤办法

由办公室负责全校性（含学部）集会和升旗仪式的考勤工作，原则要求全体

教职工不得缺勤，每缺勤一次扣除100元绩效工资。如因请假缺席会议或升旗仪式的，因事缺勤一次扣除50元，因病每缺勤两次扣除50元（因请假已经扣除绩效工资的除外）。

（2）文件（或通知）签发工作

上级文件（或通知）的签发：每天定时查阅教育局网上信息，负责登记督办，文件（或通知）先交办公室主任审阅，涉及单一部门的工作，直接将有批示的文件复印件签发相关部门，文件原件交档案室存档，重要的工作办公室主任要向校长汇报。文件涉及多个部门或部门不明确的，由办公室请示校长批示后，将有批示的复印件签发给相关部门办理，文件原件交档案室存档。各部门应将文件（或通知）要求的工作完成情况及时向办公室反馈。

校内会议通知：办公室负责拟发全校性（含学部）会议、活动的通知，负责拟发有校长参加的会议、活动的通知。其它由部门牵头召开的会议、组织的活动，由牵头部门负责拟发通知。

（3）周工作安排及大事记

由办公室提前两天（上周五前）向学校各部门领导征集工作安排内容，每周一向全校发布，将周工作安排上传至校园网，并公示。

请各职能部门安排干事负责将上周重要工作进行简要小结，于每周一交尚启顺，每周三前由办公室发布上周大事记，并将大事记内容上传至校园网。

（4）校长办公会议纪要制度

凡涉及学校财务制度、招标采购制度、安全责任制度、人事制度、教育教学管理制度等重大事项，由校长办公会议形成的决定，都需要办公室形成会议纪要，相关部门应严格按照校长会议纪要办理有关事项。

（5）会议室、接待室管理办法

需要使用会议室和接待室的，由使用部门提前向办公室提出申请，并做好登记，由办公室安排。使用完后，应随手关闭门窗，关闭空调、照明电源等，并及时通知办公室，由办公室负责清扫、整理。因使用不善，造成损失的，相关使用部门负责人应承担管理责任。

学校组织召开的会议，由办公室负责会场布置。其他部门组织召开的会议，由会议组织部门向办公室提出场地使用申请，并由办公室协调物业管理部门，协助会议组织部门做好会场布置工作。

（6）功能室管理办法

需要使用功能室的，由使用部门提前向办公室提出申请，并做好登记，由办公室统一安排。功能室使用完后，应随手关闭门窗，关闭空调、照明电源等，并及时通知办公室，由办公室通知物业管理部门对功能室进行安全检查和清扫。因使用不善，造成损失的，相关使用部门负责人应承担管理责任。

（7）用餐管理办法

工作人员临时就餐或个别加班就餐的应先提出申请，报办公室主任审批后，到食堂签字就餐，由办公室定期与食堂结账。集体加班就餐的，先按实际消费额缴费就餐，再由学校统一补助。外请工作人员有工作报酬的，原则上不提供免费工作餐。

因工作需要外出用餐，一律要请示校长同意，报办公室主任备案并安排落实。用餐部门要明确用餐人数，用餐标准，再由办公室根据部门申请，落实订餐饭店后，向相关部门负责人反馈信息。就餐结束后相关负责人务必在账单上签字注明部门及事项。

（8）教师集体外出管理办法

教师集体外出学习考察，需要向上级教育管理部门请示报告的，组织外出的部门应及时制定学习考察方案及相关安全应急处理方案交办公室一份，并提前（至少两周，毕业年级教师外出至少一个月）找办公室填写外出活动申请报告，经上级主管部门同意的，方能组织外出学习考察活动。涉及活动金额较大的，根据财务管理要求，要按要求及时组织招投标活动。

报账需要准备的资料：请示报告（有上级部门批复）或校长会议纪要（金额不大的）；学习考察活动邀请函或学习考察方案；安全应急处理方案；全体人员名单；学习考察活动合同书（学校领导签字、盖章）及招标书（三家以上投标，五人以上招标委员签字）；机票、发票等。

（9）车辆管理办法

学校司机及公务车辆统一由办公室管理和调度。部门用车，由部门负责人同意后尽量提前向办公室提出申请，由办公室安排车辆；文件传递用车，由办公室直接安排，每天时间相对固定（上下午各一趟）。非公务或特殊原因，不得使用学校公务车，未经办公室批准，司机不得私自出车。

因工作需要租用车辆的，用车部门应至少提前一周向办公室提出书面申请，领导审批后，由司机班长负责联络租车事宜。

车辆需要维修的，应提前告知办公室，并经司机班长审核签字，总务主任同意后，方可办理维修等手续。

（10）条幅制作管理办法

条幅制作由办公室统一管理。原则上，有上级部门参加的会议、活动，学校举行重大活动、召开重要会议可由办公室安排制作、悬挂条幅。

过去已有的条幅由办公室统一管理，能重复使用的尽量重复使用。

学校一般性、日常性会议、活动原则上不制作、悬挂条幅。需要制作条幅的，由部门向办公室提出申请，经办公室主任审批同意后制作。

第三篇：保洁人员工作要求

保洁人员工作要求

第一条 保洁人员工作时间：

（一）保洁人员实行8小时工作制，上班时间为：7：30—11:30；12:30—4:30

（二）保洁人员清扫时间：

7:309：0011:0012:3014:0016:00

如遇雨雪等特殊天气，应随时对楼内进行保洁。

第二条 保洁人员职责范围：

（一）负责楼道、厕所卫生，每天随时清扫，保持整洁。楼道及门厅玻璃每月擦两次（临时安排的除外）。

（二）大放、小放、多功能厅每周清扫一次，平时随时清扫。

（三）负责门前三包及后院过道卫生，每天上午彻底清扫一次，平时巡视。

（四）负责垃圾清运工作，及时清理楼内外垃圾。保持楼内地面无纸屑、无烟头、无痰迹、无杂物，窗明几净无塌灰。

（五）卫生用具要自觉地整理和保护。厕所与楼道的清扫用具，严禁混合使用。大小便池无便迹、无异味。

（六）随手关灯、关水龙头，节约用水、用电。

（七）维护好清洁用具，不损坏不丢失。保证上下水畅通。

（八）不能造成因卫生不达标被有关部门处罚。

（九）发现办公楼内有设施损坏等问题应及时汇报。

（十）下班前认真检查各责任区的门窗。

第三条 完成领导交办的其它临时性工作。

第四条 本要求自2011年2月10日起开始执行。

北京市电影股份有限公司物业管理部

二零一一年二月十日

第四篇：政教处人员工作要求

政教处人员工作要求

1、制定好自己分管工作的组织机构及管理体系图。

2、根据分管工作制定所有详细、真实、操作性强的制度、表册。

3、将自己分管的工作护展到“双高双普”要求的内容，按“双高双普”要求准备好一切资料。

4、所有分工人员，凡迁扯到自己管理的内容，自己的言行都代表政教处，必须给存在问题的内容或人员做好解释。

5、凡一经政教处会议安排的工作，必须按时、准时、高效完成，绝对禁止对工作拖拉。

6、政教处人员在工作过程中，必须做到工作与生活分开、工作与关系分开。拒绝将工作与私交混淆。

7、每项工作之前必须要有安排，有计划以书面形式的资料展现，拒绝空口说白话。

8、自己所干的任何事，必须留下纸制档、电子档、图片档。

9、只要是政教处的事：“份内事努力干，份外事积极干”。处室对外的事必须全员参与。

10、政教处工作努力做到：“分工不分家，对事不对人”。

第五篇：销售人员工作要求

各位销售人员，大家好。

附件是《销售管理》和《工作总结和工作计划》的说明和要求。请大家认真阅读，不清楚的地方询问李双

为了更加有效率的开展销售，我们依据我们的销售策略和主要的工作要求制定了《销售管理》套表作为整理销售信息、观察销售人员工作行为、制定销售政策、指导销售人员工作的工具，加上我们每天进行的《今天工作总结和明天工作计划》报告，成为我们销售管理的两个工具。为了让大家节省时间、不重复工作，在公司完成《销售管理》。

《销售管理》简称MPC表、周计划总结表，是整理销售信息、观察销售人员工作行为、制定销售政策、指导销售人员工作的重要工具。各位销售人员务必认真理解要求、准确填报。上报时间：每周五以邮件形式上报，发送至何伟邮箱，抄送李总。

不能按时上报的人员罚款100元，从报销费用中扣除，作为销售会议的费用。

《当日工作总结和明日工作计划》有两个目的，一是了解大家每天的工作内容、简单的过程和结果。观察销售人员的“策略、能力和效率”，观察工作计划的执行，及时准确的进行工作沟通和指导。

二是作为报销费用的依据.工作要求：

1、上报时间：销售人员在每晚24:00时 前短信上报至公司平台，同时短信发送李总。

2、销售人员不能按时发出工作总结计划，每次罚款20元，作为销售会议的费用。从报销费用中扣除。不发总结计划相关的信息表不予报售费用当天的费用。

3.（我发给你们的整合表）简称他MPC表。请及时更新表格。

黑吉辽蒙销售部李双2013/5/30