第一篇:创新工作室创建目录
创新工作室创建目录
1、成立职工创新工作室领导小组及创新工作办公室(小组);工作职责清晰、明确
成立领导小组
成立创新工作室
包含一级、二级工程师、高级技师、技师、等人员明确职责
2、创新工作室管理制度和工作标准;创新工作室岗位职责明确具体。
编写管理制度
3、创新工作室活动制度和管理办法。
活动制度
3、建立与本专业工作相关的创新工作室工作流程,工作流程合理,具有可操作性
创新工作流程
4、建立完善的技术交流和人员培训机制
5、创新课题要有计划、有目标、有措施、有落实,有效果
科技计划
6、职工创新工作室应有独立的活动场所,职工创新工作室配备必要的办公桌椅、文件柜、有关专业技术书籍、培训资料、电脑、打印机、展示台灯设施设备
装潢五楼创新工作室
7、近三年完成的创新课题
近年科技项目、QC活动成果收集并制作展台、展版
8、本年度完成的创新课题
今年科技计划
9、建立未来1-2年创新课题工作规划
明年科技计划
第二篇:创新工作室 创建方案
3月17日,山水大酒店召开全体员工大会,对在争当“服务明星”和“五小”创新活动中涌现出的一批业务素质好、服务意识强的集体和个人进行了表彰和奖励。
去年,山水大酒店开展了“迎接世博盛会,争当服务明星”和“小发明、小创造、小革新、小设计、小建议”创新增效活动。要求在坚持四星标准的同时,员工针对本职岗位工作中技术改造、工艺创新、流程再造、资源整合等方面,开动脑筋、大胆实践,解决生产服务管理中存在的问题,促进酒店经营发展。通过组织形式多样的岗位练兵活动,大大推动了员工苦练技能、积极开动脑筋为生产经营管理提出合理化建议的热情。到目前为止,共收到员工提出的合理化建议74条,有些建议已经被采纳,并收到良好的效果。
为了搭建一个优质服务创新平台,把有专业特长和创新热情的员工组织起来,针对优质服务的重点、难点、热点和关键点,创新优质服务的理念、举措和文化,培养优秀创新人才,为进一步提高电力疗养院优质服务水平提供人力和智力支持,2013年年初,电力疗养院院工会与以客务部为主体的经营部门一道开展“优质服务/金钥匙/服务明星”创新工作室的创建工作。作室成立半年多来,不论是重大会议接待、系统内疗休养人员,还是普通宾客对我院优质服务满意率有明显提升,半年多来,共收获各类感谢信件六十余封。
为更好地支持优质服务创新工作,我院成立了跨部门、跨专业,合作性、开放性强的创新工作团队,设立了创新专项经费,为创新团队提供固定工作场所,添置相关设施设备。同时,加大对创新团队和创新成果的激励力度,定期交流发布创新成果,组织专题培训和学习调研,鼓励优质服务创新工作室出成果、出人才、出亮点。
“优质服务/金钥匙/服务明星”优质服务创新工作室的工作思路是,看到、想到、做到、说到。看到,即发现问题,发现优质服务的先进理论、行业内外优质服务的先进经验、广大客户的服务需求、自身服务工作的短板和需要改进的地方。想到,即思考方法,工作室成员在每月最后一个周五的下午,开展研讨,分析问题,研究解决方法,制定工作计划。做到,即付诸行动,按计划实施,将创意付诸实践,形成创新成果。说到,即总结提升,归纳总结创新实践中的经验,形成经验性或理论性文章,在疗养院内外进行交流学习,扩大我院优质服务的影响力。
1.推行首问负责制 1.“三要、五心”
三要:接待用户要做到文明礼貌,纠正用户违章要态度和蔼,处理问题要做到实事求是
五心:接待用户要有热心,解答问题时要有耐心,接到用户提出意见是要有诚心,对待工作要细心,为用户提供的各项服务要贴心。2.“三个统一”:统一着装、统一工号牌、统一服务用语
“五个一样”:对陌生人、熟人一样服务,工作忙、闲一样热心,大人、小孩一样和蔼,上级检查、不检查一样主动,领导在与不在一样认真。
“首席技师讲授法”“核心技术讨论法”“典型案例示范法”“模拟仿真训练法”“岗位实地培训法”
通过劳模创新工作室的建设,广大员工产生了四个飞跃。一是争当勤奋学习的知识型员工,当好企业的领跑者;二是争当艰苦创业的奋斗型员工,成为企业的排头兵;三是争当勇于创新的智能型员工,成为企业的时尚者;四是争当敬业奉献的事业型员工,成为企业的顶梁柱
“课题不求大但求实,推进不求快但求严,全员参与力求带动,落实精细力求效能,成果转换力求实际”
优质服务工作室创建方案
一、指导思想
坚持以科学发展观为指导,紧密围绕我院“争排头、创一流”的发展目标,以“金钥匙创新工作室”创建为载体,进一步提高员工队伍整体素质,充分发挥优秀基层员工在深化“四星级”优质服务创新活动中的示范作用,为员工群众开展服务创新、管理创新、技术革新等创新活动搭建新的平台 创建“金钥匙/服务明星”创新工作室,旨在搭建疗养院优秀基层员工创新平台,发挥服务明星先进引领带动效应,围绕企业发展,优质服务创新和职工素质提升,通过激发服务明星的主人翁意识和创造活力,打造具有疗养院特色的创新品牌,带动广大员工为疗养院发展献计献策和岗位建功成才的热情,为全面提升优质服务水平和综合管理水平提供智力支持,推动疗养院又好又快发展。
二、活动目标
通过金钥匙/服务明星创新工作室活动,打造一支具有先进性、引领性、实干性和创新活力的服务明星工作团队,推出一系列以金钥匙/服务明星命名的优秀创新项目、先进操作流程和优质服务承诺。
三、金钥匙/服务明星创新工作室的主要任务
金钥匙/服务明星创新工作室的主要任务是:宣传优质服务相关知识,立足岗位围绕提升优质服务及班组建设上的重点难点开展技术攻关、管理创新、技能竞赛、流程革新、安全生产、专题合理化建议、“五小”活动(小发明、小革新、小改造、小设计、小建议)等。同时,发挥服务明星、主管、领班的示范引领作用,进一步提高员工队伍整体素质,充分发挥优秀基层员工在深化“四星级”优质服务创新活动中的示范作用,为员工群众开展服务创新、管理创新、技术革新等创新活动搭建新的平台。
具体工作任务:
1.大力开展技术革新、技术改造、管理创新、流程创新、业务创新、难点攻关等活动; 2.努力解决在生产、管理、工作实践中遇到的技术改进、流程再造、安全生产、管理体制等方面的难题;
3.积极协助院部开展技术交流和业务培训,为企业培养一批爱岗敬业、精通业务、优质服务意识高、富于创新精神的高素质员工队伍。
四、主要工作措施
1.工作室以客务部为单位成立,命名为“金钥匙/服务明星工作室”。
2.根据实际情况,科学的制定出工作室发展规划,明确今后发展的目标和步骤。
3.加强各部门的交流,定期开展业务研讨活动,针对工作中的实际问题进行技术讨论、交流活动。
4.打造QQ、微信圈等信息网络平台。通过网络传播和在线互动,有效的使工作室成为动态工作站、成果辐射源和资源的生成站。
5.工作室自主进行业务改进实践。
五、工作方式
1、独立研究工作与团队合作相结合;
2、理论研究与实践操作相结合;
3、技术革新与管理模式改进相结合;
4、集中交流与网络交流相结合。
六、具体工作规划
第一阶段(2013年8月――2013年8月)组建工作室,并命名挂牌,学习提高阶段;
第二阶段(2013年9月――2014年9月)工作室研究、培训、活动阶段;
第三阶段(2014年10月――2014年12月)总结评价、初步成果展示阶段。
六、工作室设置、要求和条件
一、职工创新工作室的人员构成和基本条件
职工创新工作室的人员构成:
金钥匙/服务明星创新工作室由部门一批业务素质好、服务意识强、有一定理论水平和创新能力的的员工组成。围绕本部门日常工作管理、优质服务提升、员工技能培训和工作中的重点、难点问题开展技术改造、流程再造、管理创新的团队。职工创新工作室的基本条件:
1、以一名在技术、业务方面有专长,有一定的理论水平、工作经验和创新能力的劳动模范、能工巧匠(首席技师)的名字命名并挂牌;
2、具有用于开展创新活动的固定活动场所和必要的技术设备设施;
3、制定完善的管理和工作制度、发展计划和工作目标;
4、有一定的工作经费,保障创新活动的正常开展;
5、每年至少完成1项创新成果。
(一)工作室设主持人一名。
1.主持人负责制定工作室总体方案,包括提出问题、培训课程、培训形式、研究专题、培训考核等等。
2.主持人负责进行工作室日常工作的安排、布置、协调和活动的记录归档等工作。
3.主要承担班组建设基础管理、设备运行维护、智能电网建设等类课题的研究与实践,技术攻关、科技创新、培训工作的具体实施,以及工作室网页的建立及维护工作等。
(二)自动化班组长工作室具体要求及条件如下:
1、团队中有一名或几名在技术、业务方面有专长,有一定的理论水平、工作经验和创新能力的员工作为核心,以能够组成攻关型团队为目标;
2、工作室应有一套完整的工作制度和管理办法。
3.有一定的活动经费,保障各项生产管理技术、成果创新、学习交流等活动的正常开展。
4.工作室每年至少有1项成果得到有关方面的认可或认定,产生一定的经济效益和社会效益。
第三篇:关于深入创建“创新工作室”的思考
搭建职工释放创新潜能激情创业的舞台 关于深入创建“创新工作室”的思考
“十一五”以来,水钢在积极实现“跨三进五”战略目标进程中,面临着克难攻坚降本增效的严峻考验,时艰面前,工会组织如何立足当前,围绕中心、服务大局,通过进一步解放思想,为职工搭建成长成才的空间和平台,是摆在工会组织面前的重大课题。首钢水城钢铁(集团)有限责任公司工会(以下简称水钢工会)通过创建职工“创新工作室”,深化群众性经济技术创新工程,在发挥劳模和技术领军人物作用,引导团队充分释放创新潜能,积极实现“着力打造创新团队,帮助职工健康成长”目标中,做出有益的探索,本文结合实际做以下思考。
一、坚持宗旨,知情晓义,树立理念
创建职工“创新工作室”既是打造高素质职工技能人才,提升企业自主创新力,增强市场竞争力的重要举措,也是企业工会为有一技之长的职工团队搭建的展示创新创造风采的平台,让职工团队在这个平台上能够充分发挥聪明才智,最大限度释放创新潜能,不断提升在线创新创造能力,攻克解决生产瓶颈和技术难题,为水钢的发展注入职工不竭的创新原动力。
(一)认清创建性质,坚持目标宗旨。职工“创新工作室”是水钢工会深入推进职工素质建设工程,调动职工经济技术创新积极性,提高职工自主创新能力,实现在“十二五”规划实践中,建功立业的长效制度。它以在技术技能等方面有专长,有一定理论水平、工作经验和创新能力的劳动模范、技术技能领军人物为负责人,组成专业团队开展工作。其主要任务。
技术创新成果大量涌现,获得全国职工优秀技术创新成果1项,贵州省职工优秀技术创新成果5项,职工有15项创新项目荣获贵州省100项“金点子”奖,5项得到六盘水市总工会表彰。面对新形势、新任务,水钢工会紧紧抓住创建职工“创新工作室”的契机,发挥多年来的基础优势,在把群众性创新活动引向深入的同时,确立了新的工作理念:第一,以企业克难攻坚目标需求为导向,以提高企业各项技术经济指标、提升效益为中心搭建平台。第二,从实际出发,突出创新、创先、创优,组织难题会诊,突破生产瓶颈,解决技术难题。第三,职工是创新主体,用参与广度、力度、深度衡量创建成效。
二、更新观念,突出特点,激发动力
水钢工会在实践中,坚持转变观念,理顺关系,整合资源,发挥工会组织作用,营造了创新良好氛围。
(一)注重四个转化,激发内在动力。注重“四个转化”即:从“要我创新”向“我要创新”转化;从专家创新向专家与职工结合创新转化;从分散创新向协同创新转化;从纵向创新向纵横全方位创新转化。水钢工会不断探索建立激励机制,将创新创效作为对职工表彰奖励、晋职晋升、培训深造的重要依据,对有重大贡献的职工给予重奖。让职工创新意向受到尊重、举措得到支持、成果充分肯定,带动更多职工参与创新活动。
(二)突出三个特点,遵循创新规律。工作中注重突出 “关键性、引领性、广泛性”等三个特点来开展工作。关键性是指解决在线生产中的重点、难点的项目,充分凸显项目在企业克难攻坚中生产主流程工艺技术瓶颈、设备消缺、安全生产等方面能够解决问题、提高效益。引领性是指以劳模、技术领军人命名,在完成项目同时发挥引领作用,使职工“创新工作室”成为培养和聚集优秀人才的高地。广泛性是指职工为创新主体,既需要一部分高技能人才提升理论创新和原始创新能力,也需要一线职工参与,提高职工自主创新能力,把创新成果转化为生产力。因此,水钢工会鼓励职工“创新工作室”敢于跨班组、跨车间、跨厂际吸收同类型、同兴趣 的成员,组成攻关团队,开展技术攻关、技术创新、技术交流等协作活动,让善于创新、敢于创新、激情创新的职工有创新舞台,有迸发创新智慧、释放创新能量、展现创新成果的平台,不断提高企业自主创新能力,在公司扭亏增效工作中充分展示职工创新的风采。
(三)处理好两个关系,创造和谐环境。水钢工会以经济技术创新为主线,处理好“两个关系”。第一,经济技术创新工程与创新工作室的关系。“职工创新工作室”是深化“经济技术创新工程”的新生事物,是时代的产物,是创新工程的重要亮点。实践中,要处理好点与面的关系,继续与提合理化建议、争当“工人先锋号”、“五小”(小革新、小发明、小改造、小设计、小建议)等活动有机结合。第二,行政生产经营指挥系统和工会组织的关系。水钢工会与行政有关部门及时沟通共同研究职工“创新工作室”技术创新成果,各级行政对工会的这种“双赢”、“双满意”的举措大力支持,工会既不是替代企业科技攻关创新,也不是另起“炉灶”另搞一套。这样的有机融合以及建立工会、行政“双协调”的方法,得到多方支持,有效激发了企业职工创新热情和创造活力。
三、完善体制,创新机制,重在成效
实践中,水钢工会通过对“职工创新工作室”组织创建、引导跟踪、检查激励,形成了上下联动、横向互动的工作体制与机制,发挥了工会组织桥梁和纽带作用,创造出一批职工创新成果。
(一)建立健全体制,完善工作格局。通过创建实践,逐步建立健全工作体制和格局,上下形成了“党委高度重视,行政鼎力支持,工会组织推进,职能部门配合,职工广泛参与”的工作体制与格局。创建推进过程中,有了党委重视,行政支持,有了各级工会组织的精心组织,有了各司其责的技术中心、人力资源、教育培训、宣传等有关职能部门配合,有了尽心尽力的技术领军人物高度负责,有了热情高涨的职工参与,有了奋力拼搏、荣辱与共的团队精神,水钢“职工创新工作室”的创建工作业已呈现出一派蒸蒸日上、方兴未艾的景象。目前,水钢两级单位已先后命名24个职工创新工作室,其中“杨延创新工作室”、“王庆文创新工作室”获首钢总公司命名,“血液创新工作室”受到首钢总公司表彰。
(二)创新工作机制,提高运行质量。水钢工会为达到创建目标,注重过程管理和运行机制建设,建立了以下机制:一是合力推进机制。在每个职工创新工作室命名启动仪式上,相关单位党政主要领导参加,单位工会主席做动员和宣布启动,行政做重要讲话,鼓励广大职工并提出了殷切希望和要求。同时在“职工创新工作室”运作过程中,联合有关部门下到基层共同听取汇报,并协助解决职工“创新工作室”遇到的问题。二是日常管理机制。目前24个职工“创新工作室”都建有工作计划,工作制度,包括攻关立项、达成目标、时间进度等。三是物质保障机制。水钢工会在职工“创新工作室”创建初期,每个职工“创新工作室”给予一定启动资金。各单位在党政工合力支持下,为职工“创新工作室”的场地、人、财、物等方面创造了良好条件。四是激励导向机制。
第四篇:劳模创新工作室创建标准
白山市劳模创新工作室创建标准
1、标志明显。以劳模姓名命名的创新工作室牌匾标志显著,悬挂位置醒目。
2、场所规范。每个劳模创新工作室有适当面积的固定办公活动场所,内设办公学习室和成果、荣誉展示等内容。
3、设施齐全。配备必要的专业资料、器材工具、信息网络、办公电脑、实验仪器等设施。
4、职工参与。组织职工参加,培养技术骨干,扩大劳模创新团队。
5、制度完善。活动开展、学习研究、技术攻关、成果转化、奖励激励、内部管理等制度完善规范。
6、经费保障。劳模创新工作室所在单位设有专项经费用于创新活动开展。
7、台帐详实。创新活动开展有准确、详实的例会、资料记录;建立创新工作室和成员档案,全面反映工作室的工作流程和工作状况;有工作班子、工作计划、已获创新成果、近期创新项目、活动记录等记载;组织机构、总体目标、研究项目、工作目标、工作职责等展示内容。
8、成效明显。围绕本单位生产、经营、教学实践开展技术攻关等取得明显的社会经济效益,做好劳模创新工作室创新成果的推广应用工作。
第五篇:职工创新工作室创建情况总结
“边希芦劳模创新工作室”上半年创建情况工作总结
“边希芦劳模创新室”创建于2013年10月,现有技术人员、技师共10名,主要从事我矿各种机械设备的技术提升改造、维护管理、改革创新等工作,并有针对性地对新材料、新工艺、新技术和新设备在实际应用中存在的问题,组织相关人员开展技术攻关和技术创新。劳模创新工作室自成立以来在矿党委、矿工会的指导下紧紧围绕保障安全、降本增效开展各项技术创新工作,通过积极学习、消化、吸收其它矿山的先进技术和经验,与我矿生产实际相结合,积极推进我矿的技术改造和技术创新工作,取得了良好的效果,为提高矿山生产安全和降本增效工作做出了贡献。
2014年以来,“边希芦创新工作室”经调研分析结合侯庄矿现场生产并报侯庄矿、矿部等部门批准共确立创新攻关项目14项,主要包括以下内容:
1、主井筒检修用收、放电缆绕线辊筒设计制作;
2、食堂合面机、馒头机改造;
3、焊接螺栓拆卸方法研究;
4、运料车结构改进;
5、电机车受电弓改造;
6、-380m6#漏斗改造:
7、采区照明系统改造;
8、地表矿仓增加缓冲装置;
9、厕所自动冲水水箱设计;
10、-220m新矿石井提升机更换改造;
11、-220m老矿石井提升机减速机更换;
12、东风井提升机更换改造;
13、泵房远程集中控制改造;
14、铲运机卷缆装置改造;
创新工作室积极推进各项工作的研究设计与实施,在各级领导的指导与各工段的配合下,截止2014年7月底,已完成立项中的主井筒检修用收、放电缆绕线辊筒设计制作;食堂合面机、馒头机改造;焊接螺栓拆卸方法研究;运料车结构改进;采区照明系统改造;地表矿仓增加缓冲装置;厕所自动冲水水箱设计等7个创新项目。其中电机车受电弓改造;铲运机卷缆装置改造等两个创新项目目前正在按预定计划进行设计改造。-220m新矿石井提升机更换改造;-220m老矿石井提升机减速机更换;东风井提升机更换改造等创新项目正在进行相关的准备工作,预计将于10月份全面实施改造。泵房远程集中控制目前正在进行相关研究与设计规划。
通过技术改造与技术创新为侯庄矿提高生产安全性和降本增效方面取得了较好的成果。例如井筒作业用电安全是一个重要环节,同时也是一个较繁琐的工作,在作业时需要多人配合。因为井筒检修使用电焊焊接比较频繁,现在井筒中部设置了电源,为减少放线和收线的时间、提高安全性和节省空间设计制作了放线辊筒,经使用后效果良好,降低了职工劳动强度,同时也减少人员配备。和面机绞笼轴与转斗空心轴之间用一个油封密封,在运转过程中,由于斗箱内面粉的作用,油封很容易损坏和失效,失效后面就顺着轴与空心轴向轴瓦内挤出,使轴瓦得不到有效的润滑,形成无润滑。同时润滑油也顺着轴污染面粉,给职工身体健康带来不利影响。结合实际情况,在原空心轴座上分三个方向钻出三个空,使轴与轴瓦之间到油封留出间隙,不影响润滑。如有漏面、漏油现象能够及时发现,现运行效果良好。解 2 决了操作工不敢加润滑油的问题,降低损坏率,减少了维修费用。即将实施的东风井提升机改造、-220m新矿石井提升机改造将大大提高提升安全性,提高提升效率,将节约大量生产成本。
为充分发挥劳模创新工作室在企业创新中的示范引领和帮、扶、带、教作用,将个人的先进经验转化为群体的技能优势,工作室把在技术、生产中遇到和解决的疑难问题进行总结,形成相关标准,从而带动了工作室成员整体业务素质和创新能力的全面提升。
工作室在开展工作的同时,注重对成员的再充电、再教育,定期召开全体成员会议介绍相关新技术、新材料、新设备,使创新工作室成员时刻保持先进的头脑。同时还不忘丰富员工们的精神世界,以书为友,以书会友,点燃智慧,照耀人生,书是人类的朋友,书是人类进步的阶梯,创新工作室积极鼓励成员多读书,并在每周五下午拿出一定时间进行交流学习。
创新工作室为有创新意识、创新精神的成员搭建了创新平台,使许多的创新成果在劳模工作室孵化完成,为企业创造了效益。在创建劳模创新工作室方面虽然我们取得了一些成果,但与上级领导的要求相比,我们的工作仍存在着许多不足和差距。在今后的工作中,我们将充分利用劳模创新工作室的这个创新平台,进一步完善劳模创新工作室的创建机制,不断开拓创新,为实现公司又好又快发展作出新的更大的贡献。
2014年07月25日