关于针对报告格式的解释

第一篇：关于针对报告格式的解释

HR Planning System Integration and Upgrading Research of

A Suzhou Institution

報告

報告格式

一些實驗要以書面的形式作報告。其餘的實驗要以口頭的形式作報告。

所謂Bibles是指以往學生所作的作業，按照課程編排而成的參考資料。

1.書面報告

完全禁止使用前幾年的書面報告(聖經)

那些被證實犯此罪的學生，將會作未完成(I)或 不及格(F)論。參閱

道德標準部份。

書面報告，(不包括附表和附錄)，應該包含有以下的部分：

A.成績表

B.數據一覽表

C.書面報告

在第一頁印有：實驗題目

你的名字(對動力學實驗來說，要寫上伙伴的名字)

摘要

(1)題目這應該是為報告的題材所作的一個簡短的，清晰的描述。

(2)這是對獲得的主要結果所作的一個簡潔的說明。它應該只包括2-4個完整的句子。最好在報告其餘部份完成後再作準備。

(3)，同時要有相關的己配平的化學方程式和實驗目的有關的句子。書面報告的第二頁常常以引言開始。

(4)步驟和觀察資料必須參考描述實驗步驟的手冊，但確保要記錄偏離建議的實驗步驟之任何偏差。對實驗用的器具作一個明確的草圖比起冗長的描述來得好。特別是描述合成的時候，嘗詴用一種相似於在科學期刊常用的風格描述合成步驟。(例

如：「將10.0g反應物A以滴加的形式加到50 mL無水乙醚中，並且每隔30分鐘攪拌，至…」。對每一種的反應物都要記錄其正確的名稱，分子式，來源，等級和所標明的純度，重量。(如果是純液體要標明其密度和體積，如果是溶液要標明其體積和濃度)。標準數據(詴劑的熔點，沸點等就不需要了)另外，要具體說明所用的反應溶劑的體積。這些數據是十分重要的，而且應該以表格的形式作註譯。

報告-

1(5)所有的數據，產量，計算的結果，等等最好以表格或合適的圖表的形式作介紹。

(6)計算和圖表.舉計算的例子時，應該把公式置於計算結果的前面。這種形式的紀錄應在實驗室中紀錄。經驗應很快就能說明你有關質地、內部協調，及數據有效性的問題，越早發現就越好解決。圖表應另外作於高質量的紙上，並提及於筆記中。

(7)數據和誤差分析 所有數據都須獨立分析，即使是跟伙伴一起獲得的化學動能也如此。應該常常檢查數據的重現性，準確度和主要的誤差來源。很少要作詳細的誤差的統計分析，但可能的話，你應該嘗詴去區別系統和隨機誤差。

(8)利用每一個實驗的結果，定量和定性地對引言所述的實驗目的作一討論，你應該：

(a)簡短地概括一下每一個實驗的主要結果；

(b)解釋你所作的研究的重要性；

(c)解釋在實驗所遇到的不尋常的困難或問題；可能導致不良的結果。(d)為如何能改善實驗步驟和設計作一些建議；

(e)不要以一連串的問答的形式，回答實驗手冊中提出的所有問題作為

總討論。

(9)以所收集和分析的數據為依據，為實驗作一個十分簡短(1-3個句子)的結論。

(10)將所有參考資料，包括課文，專題論文，期刊文章及標準的電腦程序列編成表。

這是一個放置電腦硬體輸出(表格，光譜圖)的地方。每一個附錄補充教材都應該有一個數字，一個標題並被所有報告正文所提及。

(12)剩餘的未知物和準備的化合物樣品要歸還給助教。固體衍生物應該置於一個小的樣品瓶中，而且要貼上適當的標籤：學生姓名，實驗號碼，化合物的名稱。

報告-2

注意：參考以下的論文：Spector Thomas「Writing a Scientific Manuscript.Highlights for Success，」化學教育雜誌 1994，71，47-50。可以索取影印本，Janet S.Dodded所寫的美國化學學會文體指導，也是有用的參考資料。

2.口頭報告

完成了最後一個實驗後，你將要以非正式口頭報告的形式向助教介紹你的結果和分析。在這個報告中，你應該簡短地告訴你的助教：

•實驗的目的；

•相關的理論背景；

•在你的實驗裏發生了什麼事情；

•介紹你的結果和分析；

為口頭報告所作的大部份準備工作將會與你在較早做實驗時所提交的筆記報告一樣。尤其是數據分析，圖表和標繪圖，誤差分析，等等應該徹底完成，而且應該以適當的形式展示結果(表格，標繪圖等等)，以利有效的溝通。你應攜帶實驗筆記本，原始數據，分析，結果，繪圖和任何其他合適的材料，然後與你的助教討論你的實驗。你可以帶筆記，書和許多其他能在你的討論中幫助你的參考資料(不鼓勵)。你可以跟其他同學合作；利用前幾年的書面報告，一般說來，你可以利用任何能為口頭報告作準備的資源。當然，希望數據分析和計算的工作應獨立完成。你可以利用任何有有助於理解分析和與實驗有關的任何資源。

你應該計劃好要花大約10-12分鐘的時間討論你的實驗。要意識到提及與實驗有關的每一樣事情是不可能的。因此，你應該有選擇性地計劃一下你要介紹什麼。在最後的8-10分鐘期間，你的助教將會向你發問與實驗工作有關的問題。

作口頭報告的目的是為了鼓勵你盡可能的學習及有效的了解你懂了多少。在這類非正式的考詴中，熟悉資料是最好不過的了。

在分析數據和掌握資料後，你將要在組織介紹方面花時間。你可以用一些筆記，尤其是在引導你討論實驗理論背景。如果你希望的話，你可以用黑板。你也可以只是把你(寫得很整齊的)筆記展示給助教看，而不把它抄在黑板上。(如果有許多方程式時，這是非常方便的)。你覺得什麼是最舒服的，就做什麼，不要浪費時間。你需要把你的光譜圖，標繪圖等等展示給助教看。要像平常一樣，注意數據和結果的表述以使別人容易明白。書寫需是整潔的，記得標出標繪圖的坐標，單位，誤差等等。

報告-3

你應該準備「採取主動」和操縱口頭考核。否則，會逼使助教採取主動，向你提出一道接一道的問題，可能會要你要冒險進入而你寧願不選擇去探索的領域。為了作一個非正式的但是條理清晰的介紹作準備。你的介紹應該包括以下的元素，按順序：

 引言；

 背景(你為何要做此實驗)；

 根據實驗的(你做了些什麼)；

 結果(發生了什麼)；

 討論(包括在手冊中所提到問題的回答)；

 結論。

口頭報告不應該是一個慘痛的經歷。只是告訴助教：

● 這個實驗是關於什麼的(簡短地)；

● 你對它有什麼認識；

● 你做了些什麼(簡短地)；

● 有什麼結果和為什麼會有這些結果

一般來說不提交你的數據，分析，結果等等。但是，如果你的助教有如此要求的話，在口頭考核以後，你必須提交這些資料。

你的成績將會反應你是否能使助教確信你對實驗中最重要的方面已經理解了。助教將會按實驗成績表的指導方針對你的表現評分。

作口頭報告的時間表將貼於氣相色層分析室靠近入口處的5.310佈告板上。請查明作口頭報告是星期幾，日期，時間和口頭報告的題目。計劃好在作口頭報告時，提早大約十分鐘到達文獻室。有人會指示你該到實驗室的哪部分報告。

如果你對作口頭報告的時間有任何的疑問的話，請找GHEORGHIU博士!(否則，不允許對時間表作任何的改變)。

報告-4

第二篇：关于针对管理评审报告的解释

HR Planning System Integration and Upgrading Research of

A Suzhou Institution

附件 1：

管理评审报告

公司于年月日根据ISO14001：96国际环境管理标准的要求，在完成内部审核后，进行了管理评审活动，以确保环境管理体系的适宜性、充分性和有效性。现将管理评审情况报告如下：

一、评审的目的、内容：

1、评审目的：通过对环境管理体系的评审，保证公司环境管理体系持续有效的满足ISO14001标准的要求及公司制定的环境政策和目标。

2、评审内容：

1)组织架构变化对环境工作带来的冲击和挑战（重点议题之一）

2)相关方（主要是业主）关注的问题；

3)内部环境审核结果以及改进措施的实施效果；

4)变化的信息：如法律法规的变化等；

5)环境政策的适宜性，环境目标的贯彻和实施情况；

6)体系的有效性和环境绩效分析；

7)是否发生重大环境事故。

二、评审方式：

本次管理评审采用讨论会的形式进行。由总经理主持，各参加会议管理人员根据评审内容准备了相应材料。

三、评审计划的实施：

行政管理中心制定了评审计划，并得到确认。评审计划提前下发至公司管理层及各部门相关人员，由责任人准备所需评审资料，按计划参加管理评审会议。

四、评审主持人、参加人员、时间及地点：

1、由总经理主持管理评审

2、参加人员：

3、评审时间：

4、评审地点：公司会议室

五、评审结果

1、组织架构变化对环境工作带来的冲击和挑战

公司在管理实践的基础上，依据公司实际情况，以为业主提供一揽子基本服务为出发点，将物业管理部的绿化组和清洁组化归保安部、行政管理部和品质管理部合并，并在保持直线型架构的基础上，将公司原五个部门重组为四个中心（行政管理中心、物业管理中心、保洁管理中心、经营管理中心）和一个部门（财务部），此举得到了业主的一致好评，初步肯定了组织架构变化带来的成效。

同时，架构变化也给公司的管理工作带来了挑战，各中心的管理层，尤其在磨合期，必须尽快熟悉本中心涉及的管理事务。组织架构变化前后，基层操作人员并没有发生大的变动，并且公司建设由畅通的内部信息交流渠道，各部门应加强合作，尽快结束磨合期。在此期间，公司提倡自主培训（Self-Service Training），在必要时，各中心可以申请外训。从目前的情况看。组织架构变化后，体系运行顺畅。

2、相关方（主要是业主）关注的问题

相关方，主要是业主，没有对小区及周边的环境和公司的环境管理提出不满和投诉，但我们的工作绝不能就此止步，正如公司的口号“我们会做得更好”一样，我们要在满足相关方愿望的基础上，超越相关方的期望，持续改进环境和环境工作。公司计划今年建设公司网站，一则宣传公司形象，进一步确立公司品牌，更重要的是建立同相关方更为便捷的沟通渠道；另外，公司下一步将进行建设客户关系管理（CRM）的可行性研究，实现对相关方（主要是业主）的全程关怀。

3、内部环境审核结果以及改进措施的实施效果

品管部（及其他部门）按照内审计划，对各部门进行了审核，审核思路由按要素或按部门相关环境事务出发，逐步改变为以重大环境考量面入手，在考虑各部门承担的环境职责的基础上，按“EMS主线”展开进行审核的思路，这将进一步保证 1

审核的广度和深度。

审核检查出的不符合项均为轻微不符合项，并且不具有共性；这些不符合项均得到相关部门的认可，相应的纠正预防措施均已制定，这些纠正预防措施在严格的后续监督下，正在实施或已经完成。

4、变化了的信息（主要是环境法律的变化）

公司涉及的环境法律《中华人民共和国大气污染防治法》在今年进行了修订，品管部已对该法进行了登录和查核。公司目前的活动、服务符合该法涉及的相关条款。

5、环境政策的适宜性，环境目标的贯彻和实施情况

公司制定的环境目标在相关管理方案（或操作规程）的管制下，部分已经结案。从目前实施的情况看，效果良好，没有出现无法完成或没有按时完成的情况。预计今年的管理方案可以按计划准时完成。

公司制定的环境政策已得到业主和广大业主以及其他相关方的认可，环境政策“遵守环保法规、树立环保意识、持续改善环境、创建生态社区”符合ISO14001：96标准要求，适合于公司的性质、规模和环境影响。

6、体系的有效性和环境绩效分析

公司相关部门根据实际工作，不定期的对相关文件进行正式或不正式的评审，以保证环境工作的可操作性、有效性和满足环境管理工作的持续改进。评审认为，公司以文件（环境手册、程序文件、支持性文件）支持的环境管理体系符合ISO14001标准的要求，可以保证公司环境管理工作的有效推进。公司目前诸多方面，尤其是水电节约方面取得了可喜的成绩；另外，公司对资源、能源节约的管制仅限于公司内部，相关部门应在此基础上，制定相关措施，提高相关方的环境意识，促进其节约用水、电。

7、是否发生重大环境事故

公司一贯重视对小区污水排放、危害物及其废弃物的管理，没有发生重大环境事故。目前，公司正式接管一区污水处理站，今年7月份的检测报告显示，小区污水经生化处理后的出水达标，部分指标优于上海2级标准。明年，三、五区污水处理站将试运行，物业管理中心务必在试运行前熟悉三、五区污水处理站的处理流程，并制定相应的操作规程，确保污水出水达标。通过本次管理评审，与会人员一致认为：

1、公司制定的环境政策符合ISO14001：96条文要求，仍然适用于当前公司的环境状况。

2、组织架构变化后，体系运行顺畅。

3、相关方对小区及周边的环境和公司的环境管理满意，公司将加大管理创新力度，争取超越相关方的期望。

4、审核思路的变化可以更有效的保证审核的广度和深度，纠正预防措施实施良好。

5、品管部已对公司相关的环境规律重新进行了登录和查核。公司目前的活动、服务符合涉及的相关环境法律法规的条款。

6、在严格的管理下，没有发生重大环境事故。

7、体系是有效的，环境绩效良好。

公司将在此基础上，格按照ISO14001标准和相关要求进一步加强小区环境管理，完善体系，持续改善环境。

附件2

环境因素识別与評价程序

1.目的：识別、評价公司能夠控制的、以及可以期望对其施加影响的环境因素，并确定、更新重要环境因

素，保证 其处于受控狀态。

2.范围：本程序适用于本公司活动、产品、服务中环境因素的识別、評价、更新与管理。

3.职責：

3.1公司各部门主管負責每年10月对本部门的环境因素进行识別、统計、更新及評价，并呈送监理部。

3.2监理部負責各部门所有环境因素的登記、更新及其記录保管，并針对重大环境因素制定、修改环境目

标和指标。

3.3管理者代表負責重大环境因素的核准，并且管理者代表还应监督推动公司重大环境因素改善計划的制

定与实施。

4.定义：

环境因素：可理解为组织的活动、产品和服务中，“从环境中的索取或输入”和“向环境的排放和输出”，這些“索取”和“排放”或“输入”和“输出”必然造成环境影响。

重大环境因素：指对环境具有重大影响或可能具有重大影响的因素。

5.工作程序：

5.1环境因素识別及统計

5.1.1每年10月由各部门主管在部门制定下一目标前统計、更新本部门与活动、产品或服务相关的环境因素并上报监理部。

5.1.2环境因素的识別按服务流程（包括活动、产品等）的完整生命周期，仔細研究其能源需求，原材

料使用和“三废”的产生等。

5.1.3因素对环境的影响指活动、产品或服务对空气、水、废弃物、土壤、資源利用、职业健康安全及

环境整洁等的影响。

5.1.4若現有程式变更或有任何异于現狀的条件改变，則必須及時就变更部分或所增部分重新进行环境

因素的识別、统計、更新及評价。

5.2环境因素評价

5.2.1环境因素识別、统計更新完成后，应由监理部会同各部门主管及現場負責人員依正常、异常或紧

急意外（N-代表正常；A-代表异常；E-代表紧急意外）各种情況評定各因素在各時段（P-代表过去发生，現在不再发生；N-代表自过去至現在仍在持續发生；F-代表現在无，但不久的未來会发生）的影响性大小，再根据評定分数的高低确定其环境影响的“显著性”或“非显著性”。

5.2.2所有潛在的环境影响都要通过监理部进行討论并报告总经理，討论結果及行动計划要記录并分发

到各部门供參考

5.2.2.1监理部进行审核所发現的问題要报告管理者代表，如有增加或改变的环境因素或环境影响，要通过监理部召開会议进行討论，并立即采取行动，监理部可根据审核結果改变下一次审核時間表。

5.2.2.2环境影响可从兩方面考虑：

a.直接影响：是公司可直接控制的；

b.間接影响：是超出公司控制能力之外的。

5.2.2.3对环境影响的性質和程度的审定可向以下部门查詢并收集其反饋意見，在监理部召開的会

议上汇报。

a.國家环保局

b.地方环保局

c.地方政府机关

d.废物处理公司

e.供应商/承包商等相关方

5.2.3环境因素对环境影响的大小受可偵測性（Q）、发生頻率（F）及后果严重性（S）等因素影响，具体由其显著性因数（C）的大小來判定，C值越大表示其环境影响越显著，計算公式为：C=（Q*F*S）+M，其中M为其他因素。各部门根据环境因素识別表評价本部门各环境因素的可偵測性（Q）、发生頻率（F）及后果严重性（S）数值，并通过监理部召開会议进行討论。其他因素（M）則由各部门与监理部人員共同确定，并最終計算出显著性因数（C）。

5.2.3.1可偵測性（Q）

0=极易发現；

1=易发現；

2=較易发現；

3=不易发現；

4=极不易发現；

5=无法发現。

5.2.3.2发生頻率（F）

0=絕对不会发生；

1=以前未发生过，但未來可能发生；

2=每年或数年可能发生一次；

3=每月或数月可能发生一次；

4=每周或数周可能发生一次；

5=每日一次或隨時发生。

5.2.3.3后果严重性（S）

对人或环境影响的数量、程度、范围及严重性等，給分准則如下：

0=对环境或身体健康无影响

1=对环境轻微影响或对身体健康无直接影响；

3=对环境有影响或影响身体健康；

5=对环境严重損害或造成人体立即傷害。

5.2.3.4其他因素（M）

由监理部与各部门主管依实際情況而定的一個參数，用以強調或減轻等一环境因素的显著性，应对制定參数的原因和根据略加說明，如不加考虑則其值为0，不影响結果。

5.3环境因素的等級及重大环境因素

5.3.1环境因素的等級划分及改善行动

监理部及各部门主管依各环境因素显著性的大小，并考虑服务及经济等因素來排定等級，标准如下：

A級（重大环境因素）： C≥25必須立即采取行动加以改善；

B級（較重大环境因素）： 25>C≥20本內必須采取行动；

C級（一般环境因素）： 20>C≥10建立相应的服务标准加以管理；

D級（轻微环境因素）： 20>C>0不須采取行动，列入長期考察专案。

5.3.2以下专案自动列入重大环境因素（A級），須加以特別注意：

法律法規公約中規定，或本公司标准中規定禁止使用或严格限制的专案。

5.3.2.1違反法律法規或标准規定的。

5.3.2.2对資源能源造成重大浪費的。

5.3.2.3消防規定中严格限制的。

5.4环境因素的管理

5.4.1环境因素的評价結果由总经理批准后呈請管理者代表核准公佈。

5.4.2环境因素評价的所有文件应保存在监理部（期限为3年），并由管理者代表跟踪、推动其改善行

动。

5.4.3各部门主管負責每年將近3年內的环保事故交由管理者代表列入重大环境因素（A級）。

5.4.4重大环境因素將成为制定环境目标及指标的重要依据，列为优先改善专案。因公司資源有限，所

有重大环境因素的改善工作可能必須经由数年的目标及指标分批完成，其先后順序应以其显著性因数（C）大小为主要因素。

6.相关文件：

6.1《环境目标与指标控制程序》

6.2《环境管理方案控制程序》

6.3《重大环境因素清单 》

6.4《部门环境因素清单 》

7.記录：

1《环境因素识別与評价表》

第三篇：关于针对读书汇报会的解释（定稿）

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A Suzhou Institution

读书汇报会

四（3）班

黄瑶

2007年10月12日，我们四年（3）班举行了一场精彩的读书汇报会，有11位同学在班上作了汇报。大家汇报的书籍多种多样，有童话的，有小说的，有科普的，每一本书都被同学们讲得生动有趣。同学们汇报的方式可多了，有的表演，有的朗诵，有的讲故事„„

最吸引我的是屈国盛和陈韶晖的汇报。我先讲屈国盛的吧。他讲的是《岳飞全传》，采用了表演的方式，边讲边做动作，说得很幽默有趣。他讲到车夫死时就躺在地上装死，令同学们捧腹大笑。他还演绎了牛皋生气时打破酒缸后向岳飞求饶的情景：拿起笔向“酒缸”——水壶劈去，求饶时做了个双手合十，单膝跪地的动作，可好笑了。

陈韶晖介绍的是《水浒传》，虽然是讲故事，但有声有色，还配了一些动作，使得那个故事演绎得更精彩。

我喜欢读书汇报会，因为能让我向同学们推介我的书，而且能通过同学们的汇报了解更多的书。

第四篇：关于针对员工招聘的解释

HR Planning System Integration and Upgrading Research

of

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第四章 员工招聘 第一节 概述

一、招聘与选拔及其意义

市场竞争归根到底是人才的竞争。随着经济的发展，各行各业对人才的需求也越来越强烈，企业要发展就必须不断地吸纳人才。招聘，就是替企业或机构的职位空缺挑选具有符合该职位所需才能的人员的过程；求才的目的在于选择一位最适宜、最优秀的人才。

人员招聘与选拔是组织寻找、吸引那些有能力又有兴趣到本组织任职，并从中选出适宜人员予以录用的过程。在这里，人员选拔是人员招聘的一个环节，也是最重要的环节。

1.人员招聘任务的提出有如下几种情况：

（1）新组建一个企业；

（2）业务扩大，人手不够；

（3）因原有人员调任、离职、退休、死伤而出现职位空缺；

（4）人员队伍结构不合理，在裁减多余人员的同时需要补充短缺人才。2.人员招聘与选拔工作必须高度重视，其意义如下：

（1）招聘质量事关重大。新补充的人员的素质，犹如制造产品的原材料，将严重影响到今后的培训及使用效果。素质好的新员工，接受培训效果好，很可能成为优秀人才；素质差的新员工，在培训及思想教育方面要投入很多，还不一定能培训成优秀人才。

新补充的人员的素质不仅决定着其本人今后的绩效，而且还会影响到组织气氛，例如极少数调皮捣蛋的员工有可能使整个部门的绩效严重下降。不合格 的人员进入企业会带来一系列麻烦，“请神容易送神难”，辞退一名员工会受到各方干预，而且还会给对方造成心理创伤。

（2）招聘是一项比较困难和复杂的工作。一方面是优秀人才比较短缺，即使在失业率很高的情况下，组织所需的某些员工也是很难找到的。英国在大萧条时期，人力资源管理部门在市场上招聘经理人员时竞争仍十分激烈。另一方面，识别人是比较困难的，了解一个技术工人需要几小时到几天，了解一个工长需几周到几个月，而对企业经营者，则需要几年才能作出判断。

招聘的困难还在于一些有权力的人物要求安排自己的亲友到较好的职位，使执行公平竞争法则受到挑战。招聘的复杂性还表现在一系列法律、政策的制约方面。例如，美国有公平就业法，要保证有一定比例的妇女、少数民族被雇佣。因此，能否招聘到合格的尤其是优秀的人才，是衡量人力资源管理部门成绩的主要依据之一。

二、招聘的原则

1.公开原则

指把招考单位、种类、数量，报考的资格、条件，考试的方法、科目和时间，均面向社会公告周知，公开进行。一方面给予社会上的人才以公平竞争的机会，达到广招人才的目的；另一方面使招聘工作置于社会的公开监督之下，防止不正之风。2.竞争原则

指通过考试竞争和考核鉴别确定人员的优劣和人选的取舍。为了达到竞争的目的，一要动员、吸引较多的人报考，二要严格考核程序和手段，科学地录取人选，防止“拉关系”、“走后门”、“裙带风”、贪污受贿和徇私舞弊等现象的发生，通过激烈而公平的竞争，选择优秀人才。

3.平等原则

指对所有报考者一视同仁，不得人为地制造各种不平等的限制或条件（如性别歧视）和各种不平等的优先优惠政策，努力为社会上的有志之士提供平等竞争的机会，不拘一格地选拔、录用各方面的优秀人才。4.级能原则

人的能量有大小，本领有高低，工作有难易，要求有区别。招聘工作，不一定要最优秀的，而应量才录用，做到人尽其才、用其所长、职得其人，这样才能持久、高效地发挥人力资源的作用。

5.全面原则

指对报考人员从品德、知识、能力、智力、心理、过去工作的经验和业绩进行全面考试、考核和考察。因为一个人能否胜任某项工作或者发展前途如何，是由其多方面因素决定的，特别是非智力因素对其将来的作为起着决定性作用。

6.择优原则

择优是招聘的根本目的和要求。只有坚持这个原则，才能广揽人才，选贤 任能，为单位引进或为各个岗位选择最合适的人员。为此，应采取科学的考试考核方法，精心比较，谨慎筛选。特别是要依法办事，杜绝不正之风。

三、人员招聘的组织责任

具体执行招聘与选拔任务的职能机构有以下职责：

——拟订招聘标准（不同于职务标准，正如原材料、备件标准不同于产品零部件标准一样）。

——拟订招聘方案，开展必要的公关活动。

——接待来访及应试人员，介绍企业情况，保持与备选人的联系。——组织体格检查。

——组织面试及专门的考试、测验。

——对应试人员的历史及背景进行必要的调查。——记录及保存记录。

——研究招聘技术并加以改进。

中小型企业的招聘职责由人力资源管理部门承担，大型企业设专门的招聘部门负责该项工作。

四、招聘的方式

一般企业组织所采用的招聘方式可归结为三大类型，即笔试、面试和实地测验。1.笔试

笔试包括论文式的笔试和测验式的笔试。(1)论文式的笔试

它以长篇的文章表达对某一问题的看法，以展示自己所具有的知识、才能和观念等。该方式有下列优点：易于编制试题，能测验书面表达能力，易于观察应聘者的推理能力、创造力及材料概括力；同时它也存在下列缺点：评分缺乏客观的标准，命题范围欠广博、不能测出应聘者的记忆能力。(2)测验式的笔试

它是以是非法、选择法、填充法或对比法来考察应聘者的记忆能力和思考能力。该方法的优点为：评分公正，抽样较广，能免除模棱两可及取巧的答案，可以测出应聘者的记忆力，试卷易于评阅；但该方法也有下列缺点：不能测出应聘者的推理能力、创造能力及文字组织能力，试题不易编制，答案可以猜测，有时甚至可以以掷骰子的方式来碰运气。

在进行招聘时，究竟采取哪种方式来测验应聘者，必须经过详细研究，视工作情况来决定。2.面试

也称口试，即主试者以各种问题面对面地询问应聘者。面试对于一个人各方面能力的测验都具有特殊的功效。例如，欲考察应聘者的学识，则问之以各 种知识；欲考察应聘者的应变能力，则问之以各种极富机敏性的问题；欲考察其社会成熟度或性格的稳定性，则可以实施压力式的面试。

面试的方式有多种，有模式化的面试、非指导性的面试、状况面试、压力式面试，兹分别介绍如下:(1)模式化的面试

它指招聘者先调查应聘者的背景、资料，再精确地审核应聘书中的资料，然后根据审核结果，配以工作说明书，逐一地以所列的问题来询问应聘者。(2)非指导性的面试

指招聘者海阔天空地与应聘者交谈，不知不觉中引导至面试的正题。(3)状况面试

这也称问题式面试，其方法是招聘者对应聘者提出一个问题或一套计划，要他设法解决或完成。其目的在于了解应聘者对于该项特别工作或在该特殊情况下，所表现的成就如何。(4)压力式面试

所谓压力式面试是经由招聘者有意地对应聘者施加压力，使之焦虑不安，以探究应聘者在这种压力状况下如何来应付。这种面试方式特别适用于对高级管理人员的测试。

一般而言，面试是一种极为方便且有效的测试方法，但也具有下列缺点： ——测试的有效性和可靠性不甚确定。----招聘者与应聘者可能串通作弊。

由于存在这种缺点，所以，目前一般较具规模的企业组织招聘重要的职位时，都采取笔试和面试两种方式来测试应聘者。3.实地测验

所谓实地测验，是对于应聘者的能力或技巧作实际的考察。这种测验纯粹为一种辅助性的测验，其测验的对象都为技术人员、半技术人员或管理人员。这种测验要求招聘者有相当的专业知识，能对所测人员作出正确的评价。

第二节 员工招聘程序

应该按正确的程序招聘录用员工，减少录用工作中的失误，尽快地招聘到需要的员工，且节省招聘费用。

一、申请人员增补手续

1、招聘员工的部门在确认并无内部人员调职补缺的可能性后，向人事部门递交书面申请表，并附上需招聘职位说明书，详细说明招聘岗位的工作职责、任职要求等；如属新增位，职位说明书的资料可通过工作写实和经验座谈的方法获得。

2、人事部详细审核职位之工作职责、任职要求、岗位等级等事项。上报公司经理批准，如同意其申请，应先在本企业内部晋升、调职或刊登招聘广告，当确认本企业其他部门并无合适人选时，方可在企业外部刊登广告，并应及时将信息反馈给用人部门。

二、招聘方式的选择

人事部根据招聘职位性质有的放失地选择招聘方式，一般招聘选择方式如下

1、人才市场报--中高级人才与一般技术员工的招聘

2、专业性刊物--中高级专业人才招聘

3、网络--具中、高学历的年青员工招聘

4、人力资源公司或人才中介公司--专业人才或招聘人数比较少可选择

5、腊头公司--高级职位、高级人才的招聘

6、职业介绍所--初级人才或非技术性岗位员工招聘

三、招聘时的注意事项

人事部刊登外部招聘广告时应注意以下几点：

1、广告设计应突出企业标志

2、须依据用从部门提供的职位说明书拟定广告内容

3、广告设计须使用鼓励性及刺激性用语；

4、广告须说明征聘的岗位、人数及所需的资格条件，并说明待遇；

5、如需招聘科技人员，宜在学术性较浓刊物上刊登广告；其他类别的人员招 聘也应有针对性地利用新闻媒介。为企业节省招聘支出。

四、初步甄选

1、求职表是企业初步甄选的手段之一，目的在于获取人员的背景信息，对不合要求者加以淘汰。

2、初步筛选性会见在应聘人员填写求职表时进行。

3、就业测试

（1）就业测试是初步甄选的最后一个环节；测试也可以委托专业人力资源公司，由专业人员用科学的手段测试应聘者的IQ、EQ（知商、情商）；（2）对于技师、中高级技术工人等人员，由于所担任的工作属技术性工作，进行实施操作测试；（3）对于高级职位之职务，须由博学多能之士担任，此类人员可用背景审查等手段审查其著作、发明，或审查其学历、经历、成果等，以鉴定其资格；需要的话可请有资质的人力资源公司对应聘者进行背景审查。

五、面试的准备

1、组成面试的筛选小组 面试筛选小组成员由以下三方人士组成：1）用人部门代表2）人事部门招聘专员3）独立评选人。独立评选人员应对该职位的工作有密切工作关系。

2、面试方法采取合议制面试（也可采用阶段性面试），用人部门主管的意见起决定作用，筛选小组其他成员的意见起参考作用。

3、根据招聘职位说明书设计面试评价表。

面试评价要素共分以下十八项：

1、仪容；

2、人生观、社会观、职业观；

3、生活设计

4、人格成熟度（情绪稳定性、心理健康与心理掩饰性）

5、个人修养

6、求职动机

7、工作经验

8、相关的专业知识

9、语言表达能力

10、维逻辑性

11、应变能力

12、社交能力

13、自我认识能力

14、协调领导能力

15、责任心、时间观念与纪律观念

16、分析判断能力

17、考察其应变能力

18、决策能力

4、面试场所选择与环境控制。（1）面试环境应保持安静舒适（2）面试考官应按招聘职位调节活泼与严肃情绪（3）被试者坐位避免放在房子中央（4）面试过程中人员不能随意走动（5）面试过程不要被打断。

5、对初试合格的应征者函邀或电话通知复试

六、面试的实施及结果反馈

1、面试过程中，面试筛选小组成员应填写面试纪录表，表明对应征者的评语及结论。

2、全部面试结束后，筛选小组成员应讨论对各应征者的意见。当小组成员未能达成一致意见时，由用人部门代表拍板决定。评价结果应填写在面试结果推荐书上，送达用人部门主管及人事部备案。

3、人事部门向入选应征者发出录用通知。

4、人事部门将面试结果通知落选的应征者。

七、试用期

试用期一般为一至三个月，由该职员履行新职日起算。目的在于补救筛选中的失误。

八、最终录用对试用合格者予以正式录用。从正式录用之日起享受本企业同类人员的福利薪金待遇等。

第三节

员工招聘方法

内部招聘员工的方法

（一）张贴招聘广告

招聘广告通常针对组织中所有雇员，通过醒目的广告为求职者提供职位空缺。一般招聘广告能够：

（1）为雇员发展提供机会；

（2）为雇员晋升提供平等的机会；

（3）通过使所有雇员了解这些机会，在组织中创造一个更开放的环境；

（4）增强雇员对工资等级、工作描述、晋升条件与职务调动程序的了解，并使之认识到突出的工作绩效由哪几方面因素所构成；

（5）当允许个人在组织中自我选择最适合自己的工作时，把组织目标告诉每个员工，最终有利于实现组织目标。

通常，除管理职位以外所有信息都是公开的。公司偶尔也会发布一下薪资情况，但最常见的是告之工作级别和报酬范围。正因为招聘广告能提高士气，可以为雇员提供转换工作的机会，使雇员的技术和需求更好地配合起来，而且能一比较低的开支填补职位空缺，所以通常对组织大有益处。然而与此相反，内部贴招聘告示也存在以下几点不足：(1)填补职位空缺的时间比较长；

(2)如果反馈得不到及时小心的处理，落选者的士气会受到很大影响；(3)如果有两三个候选人旗鼓相当，主管人员则难以作出决策；(4)招募告示中有关薪水和职位等级方面的信息可能会引起一些雇员的不满，因为在他们看来，似乎在职位等级和薪水方面存在不公平现象；(5)由于部下总试图脱离本部门，所以上下级关系会面临困境。

（二）雇员推荐计划

由于公司需要雇员为其做宣传，所以一旦雇员主动为公司推荐了一名优秀的求职人选，公司就会对其进行嘉奖。尽管有时申请者来自组织外部，这一方法仍被证明是很经济的。这是因为公司的雇员不仅了解本公司的概括和文化背景，而且对求职者所要应聘的职位也有一个比较细致的了解。招募过程就好像一个“推销”过程，当然，公司的雇员是承担这一任务的最佳人选。

对于成功的引荐，特别是当雇员介绍了一位公司急需的技术人员时，公司都会给雇员一定的经济奖励。

位于多伦多的加拿大太阳生命保险公司推出了一个“太阳能”计划，以招募更多拥有特殊技能的人员。对于那些帮助公司找到合适候选人的雇员，公司将给予最高达1000加元的奖励。雇员推荐方法有一个很明确的目标和规定，即这一计划必须为公司招募到具有特殊技术和资历的人员。例如，在温哥华的一家快餐连锁店，他们对凡是能招募到管理人员的雇员给予500加元的介绍费，而对招到小时工的给予则分文不给。为了确保公正合理，雇员推荐计划还规定了雇员领取奖金的时间和方式。例如，在太阳生命保险公司，候选人被录取之日，公司就将付给介绍人一半的奖金，剩下的一半是在6个月后新雇员见习期满的时候付给介绍人的。

（三）技能清单法

另一个内部招募的方法是利用人事档案中与技能有关的一些信息资料，但要获取这些资料却要花费大量时间和努力。一份正式的技能清单必须借助人力资源信息系统和人力资源管理系统来完成。通过人力资源信息系统和人力资源管理系统的使用，所有资料都被量化、编码，并包括在技能清单中。这方面的信息主要包括姓名、雇员数量、工作类别、以往所从事的工作、经历、特殊技能和知识、所受教育、证书、出版物以及工资水平等等，同时也包括正式评估结果，诸如在工作测试中评价中心的考试结果等。由于技能清单的建立很费时间，因此组织常常同时用它来为其他人力资源管理活动建立数据库。

外部招聘：

1.通过新闻媒介（报纸、电视、电台）发布招聘信息； 2.通过定期或不定期举办的人才市场设摊招聘； 3.从各类人才库系统中检索；

4.大中专、职业学校毕业生推荐；

5.在职员工介绍；

6.管理顾问公司介绍； 7.知名人士介绍；

8.通过人才中介公司（猎头公司）寻找； 9.与教育培训机构联合培养； 10.离职员工复职； 11.其他。

第四节 心理测评技术

一、什么是心理测评

心理测评是企业选拔安置人才的一个重要手段，是选拔合格人才，并做到人尽其才的重要保证。所谓心理测评是指通过一系列的科学方法测试个体的智力水平和个性差异的一种科学方法。美国心理学家卡特最先提出心理测评这个词。1904年法国的心理学家比纳和西蒙编制了第一个儿童智力测验量表,接着美国斯坦福大学的心理学家推孟教授，提出了心理商数的概念，简称为IQ。计算IQ的公式是：IQ=（心理年龄／实际年龄）×100。

二次大战后，许多企业家看到了心理量表在招聘人员中的积极作用，由此，心理测评技术得到了很大发展。我国的心理测评主要是在1978年以后开始广泛运用于实践。在企业招聘中进行心理测评始于80年代的中后期。随着人力资源的开发与管理的科学化、标准化的发展，心理测评技术在我国企业选拔与安置人才中运用得越来越广泛。通过心理测评，可以了解一个人是否符合某一岗位的需要。所谓人事安排，就是让适当的人担任适当的工作。而通过心理测评可以较客观、真实地了解一个人的个性与能力，将他安置到适当的岗位上去，以保证人尽其才。

二、心理测评的主要方法

心理测评的方法主要有以下四种：

1．纸笔测验

纸笔测验简称笔试，即要求被试根据项目的内容，把答案写在纸上，以了解被试心理活动的一种方法。纸笔测验的形式主要有七种：多种选择题、是非题、匹配题、填空题、简答题、小论文，纸笔测验在员工招聘中有很大的作用，尤其是在大规模的员工招聘中，它能很快把员工的基本活动了解清楚，然后可以划分出一个基本符合需要的界限。

2．量表法

量表（scale)是一种比纸笔测验更严格的测量工具，它们可以看作是一把尺子，用这把尺子对被试的属性进行测量，一般的心理测验都由一个或几个量表组成，它们的建构程序更严格，客观化的程度更高，往往有常模可以参照。例如韦克斯勒智力测验量表。

3．投射测验

有些心理特征是很难直接观察和测量的，例如人们的欲望、动机、需要等等。就需要用投射的测量方法。所谓透射法，就是让被试通过一定的媒介，建立自己的想象世界，在无拘束的情景中，不自觉地表露出其个性特征的研究方法。它可以适合各种目的、用途。其主要方法的有以下几种：

（1）联想技术。为被试呈现一些刺激，请被试报告对这些刺激的反应，根据被试的反应作出分析。常用的有各种墨渍投射测验，各种字词的联想测验等。

（2）构成技术。指的是被试需要根据一个或一组图形或文字材料讲述一个完整的故事。这种测验主要测量被试的组织信息的能力，从测验的结果分析被试的深层心理。比较著名的有：主题统觉测验，麦克莱兰的成就测验；其他的还有测量人们信念，宗教信仰，价值观等的测验，这种技术主要侧重于对被试产出的分析。

（3）词句完成法。把一些没有完成的句子呈现给被试，请被试根据自己的想法把句子完成，例如，“我觉得我们的企业„„”，被试可以作出各种反应，这种方法比上述的两种都简单，但却很说明问题。

（4）等第排序技术。请被试把一组目标、愿望、需要等等按某种标准加以排序的方法。许多价值观，成就动机，态度的测量都用这种技术。

（5）表现技术。这是一种侧重过程性分析的技术，不大注意被试的产出。要求被试参加一些活动，通过这些活动可表现出他们的需要、愿望、情绪或动机，他们处理事物，人际交往方式无不带有个人的独特特征。这些活动设计要求符合实际生活的场景，如做游戏，演一出戏，角色扮演，画一幅画等等都可以。

（6）个案分析技术。这是一种综合性技术，既含表现的成分又有投射的成分。个案设计得贴近实际，请被试根据文中提供的线索做出自己的判断和评价，被试在操作时要付出一定的努力，充分发挥想象力，所以这种方法能引起被试的很大兴趣。

研究人员对投射测验的争议较大，赞同的、反对的都有，但是一致的意见是这种方法是很有发展前途的，其主要优点是主试的意图目的藏而不露,这样就创造了一个比较客观的外界条件，使测试的结果比较真实。其缺点是分析比较困难，关键在于如何提高投射测验的信度和效度，提高它们的客观性程度，而且主持投射测验的人员需要接受专门的培训，否则不如采用其它的测量方法。

4．仪器测量法

这是指通过科学的仪器对被试进行测试，以了解被试心理活动的一种科学方法。随着科学技术的发展，测量心理活动的仪器越来越多，如多导仪、眼动仪、动作稳定仪等，这些仪器在测量人的兴趣、动机、技能等方面起到了举足轻重的作用。

三、心理测评的技术指标

一项好的心理测评，应该是可信的、有效的，并且是可重复的。这就涉及到心理测评中的一系列技术指标。

1．标准化、客观化和常模化

在收集研究数据时要从测量的材料、情境、主试、被试和结果的处理方式 等几个方面考虑，加以系统地控制，以保证收集到的信息是客观的。要尽量控制无关变量的干扰，集中收集与研究主题关联最大的信息。

（1）标准化

标准化是指收集信息的条件和程序要有统一的标准，其意义在于，我们应该保证是采用同一个参照框架，用同样的方法收集材料，这样得出的结果比较起来才有意义。

无论是做实验室研究，现场调查还是准实验研究都要注意收集信息时的系统性和控制程度，要按照同样的程序开展工作，这样做可以在很大程度上克服个人主观性对研究过程的影响。具体要在以下几个方面加以控制：

①测验材料。测验材料实际上是一把测量的尺度，主试根据被试的反应，得出对被试某个方面特征的测量结果。所以无论是问卷，仪器，调查表格都要统一制式，使被试接受同样的刺激作出相应的反应。要注意测验材料对被试的适合程度，这个问题在管理心理学的研究中尤其应当注意。

②测验环境。这个条件和测验材料几乎同等重要，有时被试在不同的环境中接受同样的测验可能得出有差异的结果来，这主要是环境的差异造成的。环境对被试的影响主要表现在无关变量的控制上，被试到一个新奇的环境中，难免产生一些与测验无关的情绪，自然会影响到测验的结果。其它的因素包括照明，通风，噪音，温度，湿度等等条件。要让被试尽可能在比较自然的条件下接受测验，环境不要与其熟悉的条件差别太大，否则也会产生不利的影响。

③测验程序控制。主试要控制好测验的程序，先做什么，再做什么，最后做什么，要按测验指导手册上规定的执行，不能任意处理。主试要和被试建立良好的合作关系，使被试了解测验的目的，如何正确地做出反应，减少被试的顾虑。在整个测验的过程中，主试要观察被试的反应，及时解答被试提出的问题，但不能给被试以暗示，协助他们作答。

④测验时间。这个因素也影响测验结果，一般的测验都有时间的限制，例如，学生的考试时间都有一定的限制，超过时间限制再交卷就没有意义了。主试应该把时间的限制预先和被试讲清楚，在测验的过程中可以提醒被试注意时间。这样做的意义在于被试的结果可以在同一个基准进行比较。

测验时间还有另一重意义，同一个测验最好在同一个时间段内进行，例如同是上午，同是下午等等，对一个样本而言，要使被试在尽可能相同的时间段内接受测验。在人力资源管理中常常进行工作态度的调查，这个问题特别要引起研究人员的重视。

⑤主试的培训。主持测评的人应具备一定的资格，掌握相应的知识和技能才能胜任工作。在主持一个新的测评时，主试要有充分的准备，了解该测评的每一个细节，可能的话，自己先体验一遍或是先做一个预试，预试后征求被试的意见，以便更好地做好工作。

（2）客观化

客观化的工作是为了保证对测验结果的解释的一致性，尽可能地减少评价人的主观性程度，要有一套程序加以保证。主要包括以下几个方面：

①测评设计。测评的设计要符合客观实际，要征求各方面专家的意见，使测验结果能反映出欲测量构念的变异程度。在设计测验时要尽量减少那些可能产生“社会期许性”的项目，以免误导被试。

②计分方法。在可能的情况下，尽量采用数量化的评价方法，少用或不用文字评价的方法。标准的测验要向主试提供计分方法和计算公式，使主试可以对同一结果得出比较一致的评价。主试要接受充分的培训，掌握评价标准。评 价时要采取客观的态度评价被试的作业成绩，如果主试屡次给出主观的评价，就可以考虑撤换他们。也可以考虑用增加评价人的方式减小评价的偏差。

③测验程序控制。主试在测验的过程中要保持公正和客观的态度，对被试的作业不应表态，对正确答案表示赞许或提示被试等等，可以在被试结束测验之后与他们讨论，但是在测验过程中绝不允许暗示他们。

（3）常模化

常模化的工作从另一个方面保证测验结果的质量。心理测量的数据类型不同于其它学科（例如，物理学、化学等等）数据的类型，一个测度的意义只有在与其它测度比较的基础上才可以显示出来。因为心理测量尺度的单位并未达到统一和可以互相换算的地步，而且很难确定绝对零的位置。有鉴于此，心理学家以常模化的方式表征测量结果的意义。

常模化是指每个测验都要提供一组测验分数，以之作为比较的基准，便于解释测量结果的意义。这样一组分数应包括如下几个方面：

①常模样本。常模样本的构成应具有代表性，它可以在几个主要方面代表母体的特征，应该尽可能多地表现母体的多方面性征，例如，可以从总体上，从不同的性别，年龄组，受教育程度，收入，地域等自然的，社会的，经济的各方面进行分类，并给出各个分组的数据。建构这样一个常模样本是很不容易的，可以采用抽样技术选取样本并用统计计算样本的代表性。

②适用范围。常模样本越具有代表性其适用范围越大；在引进国外的量表时要特别注意其常模的适用范围。有些常模还有一定的时限，所以要适时地增加新的资料，提供新的常模数据。

③分数转换法。不同的常模有不同的分数转换法，即根据常模的分数分布形态，由原始分转换为标准分的方法不同。常用的转换法有百分位法等。

2．信度

信度是衡量心理测量质量的指标之一，可以从三个方面理解这个概念：首先，信度是指心理测量结果稳定性和一致性程度的指标。如果我们用相同的或可以互相换算的测量工具反复对同一组客观事物进行测量的话，在多大的程度上可以保证这些结果是相同的？其次，信度是指测量的准确程度，既使我们可以在很大程度上保证反复测量的结果是稳定的和一致的，但是仍不能保证得出的结果的是准确的，准确性的定义蕴涵着稳定性的定义；最后，从理论和应用的角度看，信度是指在多大的程度上可以保证测量工具本身是精确的。

测验中常见误差有两类：一类是系统误差，另一类是随机误差。系统误差的差误是集中的，向着一个方向分布的，在数量上表现为是恒常的；而随机误差则是由于种种随机原因造成的，很难加以控制，差误散布在各个方向，数量也是随机分布，忽大忽小。绝大多数的测量误差是随机误差，这是由于系统误差是很容易发现的，一旦发现了就可以去除掉，而随机误差则是由于原因不明的一些原因造成的。从这个角度观察信度问题就比较清楚了：我们得到的测量分数实际上是由两部分合成的，一部分是“真分数”，另一部分是由测量误差造成的“误差分数”，这两个分数的和即是测量得出的“总分”。进一步对变异数的分析就可以得出信度的量化定义：在测量中，测量误差的变异量越大，则测量的信度越低，反之则信度越高。我们可以给出两个等价的定义：

（1）由一种测量工具得出的数据的“真分数”的变异量与“总分”变异量的比率即为该测量的信度系数。

（2）由一种测量工具得出的数据的“误差分数”的变异量与“总分”变 异量的比率与1.00之差即为该测量的信度系数，这里的 1.00表示测量的理想状态，即误差分数为零，信度系数等于1.00。

由于我们对于“真分数”不能真正测得，所以第一个定义仅具理论意义而不能实际计算；但是第二个定义可以用于实际计算。它们的公式为：

计算信度系数的公式和方法很多，通常有这么几种：

（1）折半法。将测验的项目分为两部分，分别计算这两部分的分数，以这两部分分数的相关系数作为折半信度系数。这种方法简单易行，省时省力。在把测验的项目进行折半时，可以按奇项--偶项划分，也可以按其它的标准折半。由这种方法得出的数值仅计算了测验一半项目的信度系数，还要进行修正才能得出整个测验的信度系数。

（2）复本法。复本是指研究人员同时编制两份量表，它们在内容、形式、难度等方面等同，请被试分别接受两次测验，一次做一份，然后把被试的两次测验得分的相关系数作为复本信度系数。如果两次测验几乎在同一个时间内完成，则该系数为复本系数，如果间隔的时间较长，则得出的相关系数为稳定或等值系数。这种方法得出的结果比较能说明问题，但是要编制两份等同的量表殊非易事，因此在实践中的应用受到一定的限制。

（3）重测法。若编制两个量表有困难，可以用一个量表对同一个样本实测两次，由之得出两组分数的相关系数可以作为重测信度系数。这种方法往往容易引起被试的反感，觉得乏味，不愿意配合；此外样本的构成，两次测量的间隔，欲测构念的稳定程度也会影响到测量结果。

（4）内部一致性考验法。这种方法近来很为流行，它可以从信度和效度两方面说明问题。这种方法从信度与效度的关系角度提出了对测验量表内部一致性考验的思路，如果一个测量量表是有效的，这个量表就必须是前后一致的。每个量表的不同层次都应该指向构念的方向，不同的测量项目应该涵盖所欲测量的构念的一部分，为测量作出各自的贡献。如果一个量表中的所有项目都是高度内部一致性的话，那么整个量表仅能测量构念的某个部分，而不是其全部。用这种方法不仅可以衡量整个量表的信度系数，而且可以从项目的水平分析其作出的贡献。

3．效度

效度是另一个衡量心理测量质量的指标。效度的一般定义是：一个测量工具能够恰当地测量出所欲测量构念的程度。信度是效度的必要条件，但并不充分，效度要进一步解释经验水平的指标与理论构念的联系。由之可以把效度大体上分为两大类：一类是经验效度，这是比较普遍的一类，它们主要表征一些可观测变量间的关联程度，因此，这类效度通过分析两个或两个以上变量间的关系，可以用一些观测变量预测另外一些观测变量；另一类效度是理论效度，它主要表征观测变量与理论构念间的关系，这些理论构念往往是潜在变量，不可直接观测。

常用的效度有如下几种：

（1）内容效度。是指测量工具的内容在多大程度上符合欲测构念，也就是一个待测内容范围是什么，然后再寻求对应于这个范围的指标，测量的指标不能是相应构念的复述，也不能把所有的指标都收罗无遗，而是应有代表性。实际上这两项工作都很困难，应当允许不同的研究人员采取不同的途径。在检验一个测量工具的内容效度时，要把这个过程重新加以考虑，主要由有关专家进行判断，他们要提出实际的证据表明设计的逻辑与测量目的的相符程度。

（2）效标关联效度。以一个或一组测量指标与其它有效测量指标的关联程度可以作为一个测量工具的效标关联效度。这里所指的有效测量指标可以是与测量同时存在的也可以是在实践中行之有效的指标，例如，学习成绩，工资收入，管理绩效等等。从时间上看，效标关联效度有两种，一种是同时效度，可以用测量的结果与同时存在的一些指标的关联系数作为效度系数，另一种是预测效度，即是用测量结果与未来的一些指标的关联系数作为效度系数。

效标关联效度预测的指标与实际中的一些指标有联系的，它们有助于实际问题的解决和决策。例如，升学和职业辅导，人力资源管理等领域都有大量的应用；另一方面，我们在研制新的量表时，也可以用这个新量表与已经被证明是效度较高的量表结合起来研究，探索新的变量与其它变量的关系。

（3）构念效度。这类效度用于衡量某个特定的测度与其它测度之间的关系是否与理论假设的关系一致。构念效度比较难于建立，要从两方面提出证据：①要指出这个测量和所有理论上认为应与之有关的其它测量都存在着较高的关联程度；②要指出这个测量和所有理论上认为与之无关的其它测量的关联程度都很低。构念效度要提供多方面的证据，从不同的角度对所测的构念加以说明，它们需要提供一组指标从不同侧面建立构念效度。这类效度在扩展心理学的知识领域时特别有价值。

四、心理测评的具体内容

在人员选拔工作中，常用的心理测验主要对人员的认知能力，个性和兴趣进行测量，因为经过大量的研究发现，这3种心理特征与工作的关系最为密切。

1．认知能力及其测验

智力是心理测验最早尝试测量的问题之一，80多年以来对这个问题的结构的探索一直没有停止，足见这个问题的复杂性。不同的学派对测量这个问题进行了种种的实验：最早的智力测验是比纳等人研制的，他们试图用测验的方法识别学校中儿童的心理缺陷。嗣后，斯皮尔曼在对大量的测验结果进行统计分析的基础上提出了智力两因素理论，他认为心智能力中存在两种因素，一种是普遍因素，用（G）表示，代表个人的普通能力；另一种是特殊因素，用（S）表示，代表个人的特殊能力。

现行的认知能力测验已不再是早期的那种模型，而是涵盖了相当广泛的领域，这些测验以实践中的绩效为效度标准选择项目，建构量表。这样作的结果提高了测验的预测能力，但同时也使测验的特异性增强了，因此在人员选拔时要注意选择合宜的量表。在工商组织的人员选拔工作中，可供选择的认知能力测验包括以下几类：

（1）机械能力

从事各种机械工作的人员需要具备一定知觉性质的认知能力，这些知觉能力处理物体间的空间关系，把这种关系转换为视觉形象；在转换过程中的知觉速度和知觉准确性也很重要。例如，要求操作人员会制图，识图，会根据机械蓝图加工，组装机械零件。还有一些机械能力测验偏重于测量人员的机械原理的知识和经验。构成机械能力量表的项目侧重于知觉特性的能力，而不一定是普遍意义的智力，因为它们要预测的主要是从事机械工作绩效。因此，各个测验间的相关关系不高，各自测量一种较为独立的机械能力，经研究发现，机械能力的得分与普通智力测验的得分间的相关系数较低，这说明，机械能力的测量与一般的智力测验在内容上要有区别。

（2）心理运动和身体能力

佛莱希曼等人对工作需要的心理运动和身体能力进行了广泛的调查和分类，提出了如下的19种基本能力及其测量：选择反应时；反应时；肢体运动速度；腕-指运动速度；多肢协调；手指灵活性；手工灵巧性；臂-手稳定性；速率控制；控制精度；动态强度；躯体强度；静态强度；爆发力强度；广度灵活性；动态灵活性；总体身体协调；总体身体均衡；耐力。

其中1到10项属于心理运动能力方面，第 11至19项属于身体能力，需要的话，可以将心理运动和身体能力的测验与其它的测验结合起来使用，其效度也不会降低。

（3）视觉能力

视觉能力是完成许多工作必备的条件，这方面的测试主要由眼科专家进行，主持人员选拔的部门制订相应的标准，彼此配合。视觉能力的测试主要从这么几个方面开展：视敏度，深度知觉，辨色能力，视线偏斜倾向等。职业不同，所需的视觉能力标准也不同。

（4）信息处理能力

有些工作不是和机械打交道，而是处理信息，所以对于人们的信息处理能力也有必要加以测量。近几年来，这方面的测验已不局限于管理和文书人员的选拔。这种测验主要从人类处理信息的特征出发，分析机械自动化，信息化是如何替代人类智力活动的，在进行人-机交往的过程中工作人员需要的能力条件。并以之做为选拔的标准。信息处理能力与一般的智力的关联更密切。

认知能力测验的效度一直是研究人员关注的重点，经过大量的研究，发现认知能力可以在很广泛的工作领域内有效地预测工作绩效，这些测验对于简单工作的绩效预测不如对复杂工作的绩效预测；对简单工作的绩效预测最好采用心理运动能力的测验，用其它的测验预测效度不高。几种测验的组合有可能增加选拔的效度。除了用于选拔目的外，认知能力的测验还适用于衡量各种培训工作的成效。

2．兴趣与人格及其测量

兴趣与情绪，动机，态度，人格等心理过程和心理特征都有密切的关系，它指人们力求认识，探究某种事物的心理倾向，由获得这方面的知识在情绪体验上得到的满足而产生，稳定的兴趣是后天形成的，并受到社会实践的制约。

近十几年来，心理学家已设计出大量的人格与兴趣的测量工具，比如霍兰德设计的“职业偏好问卷量表”。这些测量工具适用于许多领域的工作，它们的基本假设有两点：

（1）在维持一定的动机条件下，人格或兴趣的因素影响职业适应性与工作绩效，有些人可能更适应某种职业，并可能从工作本身获取更大的职业满足感。从职业辅导的角度看，帮助人们选择适合自己的个性和兴趣的工作，有助于他们的职业生涯设计，如果再具备一定的能力的话，就有可能取得成就。

（2）从工作的角度看，某些职业确实需要特定的人去从事，这些人的人格或兴趣的特征不同于其他的人，某些人格或兴趣的特征对完成职务工作起到直接的，足够的影响。这对于提高工作的效率是至关重要的。

从这两个假设出发，研究人员向从事职业辅导的人们推荐可以用投射技术或问卷调查的方式进行的人格和兴趣量表。

投射技术的有主题统觉测验与罗夏墨迹测验。

常用的问卷调查测验有加利福尼亚州心理调查表，爱德华个人偏好顺序 表，人际价值观调查表，个人价值调查表，职业偏好调查表等。

第五篇：关于针对论语读后感的解释

HR Planning System Integration and Upgrading Research of

A Suzhou Institution

《论语》读后感

深圳市龙华中学晏平

【摘要】《论语》是一面镜子，通过学习，使我们看到了自己身上许多的缺点，在学习后常常感到非常的惭愧，发现自己的学习之路还很漫长。在心里暗下决心，对照论语做一个堂堂正正、学习得法、教学有法的人。

【关键词】学习态度 ；学习方法 ；学习目的《论语》作为我们民族的宝贵文化遗产之一，它的内容很广泛。孔子作为中国古代最伟大的思想家和教育家，创建的儒家思想对中国几千年来的思想和文化传统有着深刻的影响。看了于丹教授的《论语》心得后,我又重新读了一遍《论语》，看后对《论语》又有了一份新的认识。2000多前的论语今天依然适用于我们的社会。我们不得不佩服!

读完《论语》之后，脑子里都是中国伦理道德和我们民族传统的文化思想，但整篇文章下来，给身为人师的我印象最深的是孔子关于学习方面论述，我认为学生把《论语》中讲到的学习方法了解了不无裨益，下面我浅谈一下自己的学习心得。

学习的态度：《论语》主张“学而不厌”。而我们现在的学生学了一点东西就感到满足了，就不想也不愿再学了。就拿我现在任教的艺术班来说吧，他们认为自己是一个艺术生，自认为有两个艺术细胞，每天以此为骄傲，总觉得自己特殊，把自己划为“特区”，每天都拿自己的这一点来说事，哪有“学而不厌”呢？孔子提倡互相学习的态度，“有朋自远方来，不亦乐乎？”这种“乐”，是与朋友相互学 1

习，研讨之乐，是增长学识之乐。最可贵的是孔子提倡“不耻下问”的精神，“三人行，必有我师焉”，只要有“善者”，就要“从之”，对于“不善者”要引以为戒，改正自己也有的缺点。这里指出无论何时何地都要虚心向别人学习。还是以我班为例，他们没能做到这一点，因此才会这样，孔子的这些话他们不是不会背，只是死背下来了，没有去真正理解他的含义，从来没让这些语言真正走进自己的心理，看来也要让他们重读《论语》了。

学习的方法： “学而时习之”，强调学习的重要。任何一门学问都是从不知到知、由浅入深的，要用最佳的时间去学习他。“默而识之”，强调了记的重要性。所以现在的高考中考古诗文的背诵与默写是太正确不过的了。“温故而知新”，强调了“温习”的重要性，2000多年就提出了“温故”才能“知新”或者说“温故”就能“知新”。文章提出了知识的巩固与创新的关系，只有不断地巩固、知新、再巩固、再知新，才能使知识不断地向前发展。我们不得不敬佩孔子。孔子还特别强调“学”与“思”的结合，“学而不思则罔，思而为学则殆”，学和思的关系是相辅相成的。我现在正在为我班学生的学习方法问题而感到苦恼。现在艺术班的学生在文化课和专业课的学习之间本来就存在着矛盾，专业课的高考时间是每年的1月份，单考的时间是3月份。文化高考时间是6月份。每年的常规做法是10月份就停文化课只上专业课，要第二个年3月下旬开始上专业课，学生只有两个月时间学习文化节课，这样学习方法就显得尤其重要了。但我班现在学生的学习方法不对，每天只知道急，结果象猴子掰玉米一样，结果没有收获。

学习的目的：《论语》主张“学以致用”。子曰：“诵《诗》三百，授之以政，不达；使于四方，不能专对；虽多，亦奚以为？”孔子说：“熟读《诗》三百篇，叫他去从政做官治理百姓，却不能通达行政；叫他出使四方各国，却不能恰当地赋诗应对；这样，就是诗读得再多，又有什么用呢？”孔子在这则语录里主要是讲《诗经》可以应用于从政和外交活动，有其实用功能。文以致用也是我国古代作家的较为普遍的看法。由此可见，读书的目的，不在于死记书本，而在于应用，在于实践，在于“举一反三”地灵活运用知识。关于这一思想，我又想结合我班学生发一点感慨，这里我先讲一个小故事：“丁丁爸有一本围棋入门书，前几天找了出来，象交传家宝一样对丁丁说：“这本书就送给你了。”丁丁拿到后如获至宝，这几天一有空就坐在沙发上翻看，还时不时指着上面的图对丁丁爸说，你看，这

是一个真眼；你看，这是老虎口吧。这天吃完晚饭，丁丁照例又把棋盘摆起来和丁丁爸下起了吃子棋（谁先吃掉对方的棋就算赢）。走了几个回合，该丁丁走了，他却突然离开板凳，正想批评他又三心二意，忽然看到他把围棋书拿了过来，翻开了书，有模有样的看了看，还点了点头：“嗯，就下这！”说完，合上书往屁股下一塞，拿起白子落在棋盘上。这一幕看的丁丁爸目瞪口呆，难道我们今天走的这几步棋和书上的有相同的吗？就算有，你这小子也不会看懂啊。心里想着，丁丁爸随手也走了一步。又该丁丁走棋了，丁丁从屁股下把书拿出来又打开看了看：嗯，就在这下。”这下，丁丁爸忍不住了，哈哈大笑起来。丁丁却一本正经的说：“笑什么笑，我就要看一下书下一步棋。”说完，又把书塞到了屁股下。”这个小故事告诉我们不能象这样死板。要真正学会“学以致用”。我班学生现在就象这样死板，该咋办？

孔子一生勤奋治学。他总结出丰富的治学经验，百世流芳。做学问自然以“学”为中心，然而不能忽略“习”“温故”“问”“思”等。他指出“温故”与“知新”，“学”与“思”的相互依存关系，非常可贵。这正是我们作为老师的要认真研习的，只有我们知了，懂了，再把这些教给学生让学生学以致用，这样才达到我们真正的目的。

卑之无胜高论，其实学习《论语》的过程，也就是自我认识的过程。《论语》是一面镜子，通过学习，使我们看到了自己身上许多的缺点，在学习后常常感到非常的惭愧，发现自己的学习之路还很漫长。在心里暗下决心，对照论语做一个堂堂正正、学习得法、教学有法的人。