劳教所警察礼仪规范全集

第一篇：劳教所警察礼仪规范全集

文章标题：劳教所警察礼仪规范全集

劳教所警察礼仪规范全集

1、警察礼仪规范

2、劳教人民警察职业道德规范、3、中央政法委“四条禁令”、公安部“五条禁令”、劳教人民警察六条禁令、江苏省政法干警八项硬性规定、国家公务员不得有十六种行为

4、民警礼节和报告词规范

5、八荣八耻

6、劳教人民警察宣誓

警察礼仪规范

工作礼仪：

一、同事之间的礼仪：

1、互相尊重，互相帮助，以诚相见；

2、经济往来清楚；

3、同事相处，不骄不躁，不卑不亢，虚心学习别人的长处；

4、工作之余的闲谈要注意：谈话要有节制，不能影响工作和耽误工作。谈话内容要有益无害，不要谈论他人隐私；谈话格调要高雅，不可低级趣味；谈话中一旦出现分歧和矛盾应主动缓和争论或转移话题；不要过多向别人叙述自己的苦恼和牢骚；谈话时要注意力集中。

5、胸怀坦荡，为人大度，不听信、不传播小道消息；

6、顾全大局，影响团结的话不说，影响团结的事不做。

二、汇报工作礼仪：

1、遵守时间，不可失约。因故不能赴约应尽早告知；

2、进门应先敲门（或报告），有人应声后才能进门；

3、汇报要实事求是。

三、听取汇报工作的礼仪

1、应守时；

2、要善于倾听；

3、可适度提问；

4、应先思而后言。

四、打电话者礼仪：

1、电话接通后要说“您好”；

2、要做自我介绍；

3、找人要说“请找……”、“请问……”等；

4、语言要简练、语音要柔和；

5、事情说完后要说“谢谢”、“再见”。

五、接电话者礼仪：

1、电话接通后要说“你好”并通报本处（室）、单位名称；

2、找人时要说“请稍等”；

3、对方要找的人不在时，应说“对不起，他不在”或“他不在，有事需要转告吗？”；

4、语言要简练、语音要柔和；

5、告别时要说“再见”。

六、接待来访者礼仪：

1、要起立并问候“您好”，对熟悉的客人握手；对初次见面者，要说“请问，您找谁？”

2、给客人让座，倒水；

3、热情地为客人办理业务，对于不属于本人负责的工作，要带领客人去找有关部门或有关人员；

4、客人走时要送出门口。

七、工作拜访礼仪：

1、进门应先敲门（或报告），有人应声后才能进门；

2、问候“您好”，对初次见面者，应做自我介绍；

3、问候时要有耐心；

4、交谈时要简明扼要，并注意听取对方意见，不要随意打断别人的话，当主人意欲结束会谈时，应起立和主人握手并说“谢谢你”“再见”。

八、办公室礼仪：

1、办公室应保持安静，不大声喧哗，不高谈阔论；

2、讲（本篇文章来源于←好范文 wenmi114.com-百度直接输入“好范文”第一个网站便是）究卫生，保持整洁、良好的环境，不乱扔纸屑、烟头；

3、不打私人电话，不聊天；

4、和同事见面时，要问候“你好”，分手时要说“再见”；

5、办公桌、文件柜摆放整齐，文具放置有序。

着装礼仪

一、上班时间一律着警服（含值班）。

二、进入二道门内民警（除所领导因工作需要外）必须着警服。

三、着装说明（按司法部令第67号执行）：

1、人民警察着装时，必须按照规定配套穿着：

1）、执勤、训练、劳动、抢险救灾、处置突发事件、执行追捕等任务时，通常着执勤服。其他场合通常着常服，也可以着执勤服。

2）、着常服时，内着制式衬衣，扎制式领带。外着制式衬衣时，衬衣下摆扎于裤腰内，并扎系制式腰带。着长袖衬衣时，扎系制式领带。着短袖衬衣时，不扎系领带。

3）、着多功能服附内胆时，内着衬衣、冬常服。不附内胆时，内着衬衣、春秋常服。

4）、着常服时，佩带硬肩章。着作训服或者外着制式衬衣时，佩带扣式软肩章。着多功能服时，佩带套式软肩章。

5）、除工作需要或者其他特殊情形外，应当着制式皮鞋、胶鞋。

6）、参加授衔、宣誓、阅警等重大仪式或者外事活动时的着装，按照主管（主办）单位规定执行。

7）、人民警察着装时，应当按照规定缀钉、佩带警衔标志、警号、胸徽、帽徽、领花、臂章等。警号佩带于外衣左胸处，胸徽佩带于外衣右胸处，臂章佩带于外衣左臂处。不得佩带其他与人民警察身份或者执行公务无关的标志。

2、人民警察着装时，必须严格遵守下列规定：

1）、不得警服和便服混穿；

2）、不得歪戴警帽，不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿。常服内着毛衣（衫）或者衬衣，内着内衣时，毛衣（衫）、内衣不得外露；

3）、不得在外露的腰带上系挂钥匙或者饰物；

4）、不得赤脚

穿鞋或者赤足。男人民警察鞋跟不得高于3厘米，女人民警察鞋跟不得高于4厘米；

5）、不得系扎围巾，不得染指甲、留长指甲，不得染彩发、化浓妆、戴首饰：

6）、男人民警察不得留长发、大鬃角、卷发（自然卷除外）、剃光头或者蓄胡须，女人民警察发辫不得过肩；

7）、除工作需要或者眼部有严重伤疾外，不得戴有色眼镜。

见

面日常礼仪

一、介绍礼仪：

1、自我介绍。自动到客人面前，点头致意对方“你好”，并说明自己的姓名，单位和职务以及结识的愿望或拜访的来意；

2、为他人介绍，要有礼貌地以手示意被介绍者，并说明其单位、职务和姓名；

3、双方引见，要注意介绍顺序。要先把主人介绍给客人，把身份底的、年轻的介绍给身份高的、年纪大的，把男士介绍给女士。介绍时，被介绍者一般应起立点头致意。

二、握手礼仪：

1、先后之别。握手应由主人、领导者、年长者、身份高者或女士先伸手，客人、被领导者、年轻者、身份底者或男士见面应先问候，待对方伸手再握手；

2、方法和姿势。握手要先摘下手套，握手不能东张西望，握手一般握一下，对女士握手一般应轻轻一握即可。

三、致意的礼仪：

1、在公共场合与相识者距离较远或时间匆忙来不及寒暄时，主动举右手向对方打招呼、点头致意（或致警察礼）；

2、在大会议场合，遇到自己熟悉的、身份较高的领导时，一般不要主动上前握手问候，应该微微一笑点头致意。

称呼礼仪：

一、对领导和客人不要直呼其名，可在其姓氏后加适当的尊称或职务；

二、相交不深或初次见面的客人，应用“您”，以表敬意；

三、对熟人、熟友而年纪较轻或与自己相仿的，不要总称“您”而用“你”，可直呼其名，不要连名带姓一起喊，以免让人感到生疏、拘谨；

四、党内一律称呼“同志”，而不要称呼职务；

五、在劳教学员面前不要直呼其名、简称、昵称。

交谈礼仪：

一、态度诚恳。自己说话时，要注意态度诚恳坦诚，坚持讲实话。在聆听对方说话时，不能左顾右盼。在自己与他人交谈中，与有第三者欲参加，一般情况应以握手、点头或微笑表示欢迎；如自己遇有急事需处理或需离开时，应向对方打招呼，表示歉意；

二、讲究分寸。说话注意语言的原则，措辞得体，话语文明，讲究方式方法。要考虑到对方的存在及能否接受。

三、举止端庄。与他人谈话，表情要自然、亲切。说话时的动作也要注意，不要手舞足蹈、拍打；交谈时不要搞小动作，不要唾星四溅；

四、时间适度。交谈的时间，要照顾对方的工作情况和精力状况，切记耽误时间。交谈时间要恰当，别人说话时，不要贸然打断，随意插话。如需参与交谈，应先打招呼，征求别人同意。如别人在进行个别谈话或领导之间研究问题，不要旁听。

涉外礼仪

一、参加涉外活动，要注意维护本单位的形象。与外宾相处，要不卑不亢，落落大方；与外宾交谈，要把握尺寸，说话实事求xiexiebang.com是。在社交场合，一定要做到友好相处，礼貌待人；

二、加外事活动，要衣着整洁大方，讲究信誉和效率。要注意小节，彬彬有理；

三、参加涉外活动，注意尊重外宾的风俗习惯。在参加活动前，应认真了解，不可大意，否则就容易失礼。

附件

2劳教人民警察职业道德规范

一、思想道德——立场坚定、爱憎分明、遵纪守法、忠于职守

坚持四项基本原则，拥护中国共产党的领导，热爱社会主义祖国，具有高度的事业心、责任感、忠诚于党的劳教事业，关心劳教所的发展，正确处理“奉献”与“索取”的关系。坚持学习邓小平理论、“三个代表”重要思想。树立正确的荣辱观。遵纪守法，忠于职守，服从命令，听从指挥。勤奋学习，提高履职能力。遵守社会公德，全心全意为人民服务。

二、执法道德——秉公执法、刚正不阿、不畏权势、不徇私情

按照依法、科学、文明、直接管理的原则，按照规定的权限和程序认真履行职责，努力提高工作效率。

三、廉政道德——为警清廉、不受贿赂、不谋私权、反对腐败

劳教人民警察必须做遵纪守法的模范，要带头遵守劳教机关的规章制度，要服从领导、听从指挥。自觉做到为警清廉，不以权谋私，敢于抵制各种不正之风，反对腐败行为。

四、保密道德——遵守法律、严守机密、提高警惕、注意安全

劳教人民警察必须严格遵守《中华人民共和国保守国家秘密法》，自觉做到：不该问的绝对不问，不该说的绝对不说，不该看的绝对不看，不该记的绝对不记。不在私人交往、通信、公共场所或亲戚面前谈论国家和工作秘密。

五、警容警纪——警容严整、仪表大方、衣冠整洁、举止端正

劳教人民警察在工作时间集中精力，提高工作效率。严格遵守着装规定和要求，做到警容严整、仪表大方、衣冠整洁、举止端正。

六、语言文明——用语规范、表达准确、态度和蔼、讲究礼貌

劳教人民警察必须做到语言规范、文明，对劳教学员作报告、讲话和谈话时要表达准确、清晰，引用法律条文正确。谦虚谨慎，戒骄戒躁，尊重同志，互相学习，互相帮助，加强团结协作。发挥集体主义精神，关心他人，热爱集体。

附件

3中央政法委“四条禁令”

一、绝对禁止政法干警接受案件当事人请吃喝、送钱物；

二、绝对禁止对告诉求助群众采取冷漠、生硬、蛮横、推诿等官老爷态度；

三、绝对禁止政法干警打人、骂人、刑讯逼供等违法乱纪行为；

四、绝对禁止政法干警参与经营娱乐场所或为非法经营活动提供保护。

公安部“五条禁令”

一、严禁违反枪支管理使用规定，违者予以纪律处分；造成严重后果的，予以辞退或者开除。

二、严禁携带枪支饮酒，违者予以辞退；造成严重后果的，予以开除。

三、严禁酒后驾驶机动车，违者予以辞退；造成严重后果的，予以开除。

四、严禁在工作期间饮酒，违者予以纪律处分；造成严重后果的，予以辞退或者开除。

五、严禁参与赌博，违者予以辞退；情节严重的，予以开除。

劳教人民警察六条禁令

一、严禁殴打、体罚或者指使他人殴打、体罚劳教人员；

二、严禁违规使用警械和警车；

三、严禁索要、收受劳教人员及其亲属的财物；

四、严禁为劳教人员传递、提供违禁物品；

五、严禁工作期间饮酒；

六、严禁参与赌博。

对于违反各项规定的人员，要追究责任，并按照有关规定给予教育、告诫、行政纪律处理。对造成严重后果的，给予辞退，直至开除。

江苏省政法干警八项硬性规定

一、绝对禁止接受案件当事人宴请和收受案件当事人钱物及有价证券；

二、绝对禁止通风报信、泄露案情；

三、绝对禁止对群众求助、报警、投诉采取冷、横、硬、推恶劣态度；

四、绝对禁止刑讯逼供、滥用强制措施、滥用枪支器械；

五、绝对禁止酗酒和在工作期间、执行公务时饮酒；

六、绝对禁止参与经营娱乐场所或为非法经营提供保护；

七、绝对禁止乱收费、乱罚款、乱拉赞助或私设、私分“小金库”；

八、绝对禁止超越职权和管辖范围执法办案。

对违反上述规定者，情节轻微的，可由所在单位给予诫勉谈话、待岗、停止执行职务；情节严重的，要给予党纪政纪处分或按有关规定予以辞退；涉嫌构成犯罪的，要依法移交司法机关惩处。

国家公务员不得有十六种行为

（一）散布有损国家声誉的言论，组织或者参加旨在反对国家的集会、游行、示威等活动，（二）、组织或者参加非法组织，组织或者参加罢工；

（三）玩忽职守，贻误工作；

（四）拒绝执行上级依法作出的决定和命令；

（五）压制批评，打击报复；

（六）弄虚作假，误导、欺骗领导和公众；

（七）贪污、行贿、受贿，利用职务之便为自己和他人谋取私利；

（八）违反财经纪律，浪费国家资财；

（九）滥用职权，侵犯公民、法人或者其他组织的合法权益；

（十）泄露国家秘密或者工作秘密；

（十一）在对外交往中有损国家荣誉和利益；

（十二）参与或者支持色情、吸毒、赌博、迷信等活动；

（十三）违反职业道德、社会公德；

（十四）从事或者参与营利性活动，在企业或者其他营利性组织中兼任职务；

（十五）矿工或者因公外出、请假期满无正当理由逾期不归；

（十六）其他违反纪律的行为。

国家公务员因违法违纪应当承担纪律责任的，依照公务员法给予处分；违纪行为情节轻微，经过批评教育后改正的，也可以免予处分。

附件

4民警礼节和报告词规范

一、礼节

（一）为体现民警之间团结友爱和互相尊重，民警必须有礼节。民警着警服戴警帽或者不戴警帽时，通常行举手礼。行举手礼时，上体正直，右手取捷径迅速抬起，五指并拢自然伸直，中指微接帽檐右角前约2cm处（不戴警帽时微接太阳穴，与眉同高），手心向下，微向外张（约20度），手腕不得弯曲，右大臂略平，与两肩略成一线，同时注视受礼者。单个民警行礼时，须在距受礼者5—7步处，行举手礼。

（二）有关场合的敬礼

1、当上级领导到劳教所大中队视察或检查工作时，由职务高的民警，跑步到领导前5—7步处敬礼（民警在室内处于坐姿时，领导已进室，指挥员应下达“起立”口令），待领导还礼后，再向领导报告如：“局长同志，无锡劳教所*大队现有民警**名，劳教人员**名，欢迎领导光临，请指示，教导员***。”若到工地作如下报告：“局长同志，无锡劳教所*大（中）队实有劳教**名，出工**名，宿舍还有**名正在学习或休息，请批示，教导员***。”报告完毕待领导批示后，答“是”，再敬礼。领导还礼后，跑步回到原来位置。

2、正在进行队列训练时。当领导进到训练队伍适当距离时，指挥员下达“立正”的口令，跑步到领导前5—7步处敬礼。待领导还礼后，再向领导报告。例如：“政委同志，*队正在进行队列训练，全队应到**名，实到**名，请指示，队长***。”报告完毕，待领导指示后，答“是”，再敬礼。待领导还礼后，跑步回到原来位置，下达“稍息”口令或继续进行操练。

（三）民警不敬礼的时机和场合1、在加工车间、厨房、病房、诊室等处进行工作时；

2、正在射击、驾驶汽车时；

3、进行文体活动时；

4、在浴室、理发室、餐厅、商店时；

5、着便服时；

6、其他不便于敬礼的时机和场合。

二、报告词

报告词应简明扼要，其内容通常包括报告单位、人员构成、正在进行的工作或活动、报告人的职务和姓名（对直接领导不报告报告人的职务和姓名）等。示例如下：

（一）对直接领导的报告

1、大队民警正在进行队列训练时，大队长（教导员）向所长的报告词为：“所长同志，*大队民警正在进行队列训练，请指示。”

2、接受检查时的报告词：“所长同志，*大队实有民警*名，劳教**名，是否检查，请指示。”

（二）对非直接领导的报告

1、大队民警正在进行队列训练时，大队领导向局领导的报告词为：“局长同志，无锡劳教所*大队正在进行队列训练，请指示，教导员***。”

2、到大队视察或检查时，大队领导向领导的报告词为：“局长同志，无锡劳教所*大队现有民警**名，劳教**名，是否视察或检查，请指示，教导员***。”

（三）对部领导、外省领导、地方领导的报告

大队领导向来访人员的报告，一律为：“报告首长，江苏省无锡劳教所*大队现有民警**名，劳教学员**名，是否视察，请您指示，教导员***。”

附件5

八荣八耻

以热爱祖国为荣，以危害祖国为耻；

以服务人民为荣，以背离人民为耻；

以崇尚科学为荣，以愚昧无知为耻；

以辛勤劳动为荣，以好逸恶劳为耻；

以团结互助为荣，以损人利己为耻；

以诚实守信为荣，以见利忘义为耻；

以遵纪守法为荣，以违法乱纪为耻；

以艰苦奋斗为荣，以骄奢淫逸为耻。

附件6

劳教人民警察宣誓

我志愿做一名人民警察。我保证忠于中国共产党，忠于祖国，忠于人民，忠于法律；服从命令，听从指挥；严守纪律，保守秘密；公正执法，清正廉洁；不怕艰苦，不怕牺牲；全心全意为人民服务，坚决维护国家和人民的利益。我愿献身于崇高的司法行政事业，为实现自己的誓言而努力奋斗！

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第二篇：监狱警察礼仪

监狱民警礼仪规范

第一章 总则

第一条 为推进监狱管理规范化建设，提升民警队伍素质，塑造监狱人民警察良好形象，根据司法部《监狱劳动教养人民警察着装管理规定》、《江苏省司法行政系统人民警察警容风纪管理暂行规定》和《江苏省监狱人民警察值勤规范》等规定，结合监狱实际，制定本规范。

第二条

本规范民警礼仪是指监狱民警在日常工作、值勤、接待、交际及其它公务活动中应倡导的言行举止和应遵行的礼节、仪式。民警礼仪按照内容和类别分为基本礼仪、值勤礼仪、工作礼仪、交际礼仪和接待礼仪等。

第三条 本规范适用于监狱全体民警，其他人员参照执行。

第二章 基本礼仪

第四条 民警应严格按照警察着装管理规定着装。除规定不得着装的情形外，工作时间统一规范着警服。

（一）工作时间应着制式警服。着春秋季或冬季执勤服，应内着警用T恤衫或警用羊毛衫，不得着其他便服。着夏季执勤服（短袖），不扎系领带，不扣第一粒纽扣，不束腰。着外制式长袖衬衣，应扎系制式领带，佩制式领带夹。着内制式衬衣、警用T恤衫、警用羊毛衫时，下摆束腰，不得外露。

（二）着装时，按照规定配套穿着，系扎制式腰带，扣齐衣襟和口袋上的纽扣，不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿，不宜在口袋内装过大过厚的物品。不同制式警服不得混穿，警服与便服不得混穿，警用T恤衫、警用羊毛衫不得外穿。

（三）非工作需要，不得穿警服或带有警用标记的警用T恤衫、警用羊毛衫等进入商场、宾馆、饭店、公园、影院等公共场所。

（四）警服应保持干净整洁，常清洗、熨烫，破损后必须及时更换。

（五）民警戴警帽进入室内脱帽时，通常将其挂在衣帽钩上（帽徽朝下）；无衣帽钩时立姿可以将警帽用左手托夹于左腋下（帽顶向体外侧，帽徽朝前），坐姿可以将警帽置于桌（台）前沿或者用左手托放于左侧膝上（帽顶向上，帽徽朝前）。第五条 民警着装时，应保持警容严整。

（一）保持头发整洁，长短适中，发型得体。男民警不得留长发、大鬓角、卷发(自然卷除外)、剃光头（除自然脱发外，头发不得短于2厘米）或者蓄胡须，做到前发不触额、侧发不掩耳、后发不触领；女民警不得染彩发、烫发，发辫不得过肩，刘海不过眉。

（二）须剪短指甲，保持清洁，不得涂抹有颜色的指甲油。男民警指甲露出部分不得超过1厘米，女民警指甲露出部分不得超过2厘米。

（三）不得佩戴耳环、项链、戒指、手镯（链）等饰物，不得系扎围巾，不得在外露的腰带上系挂手机、钥匙、饰品等，不得化浓妆。除患有眼疾，不得戴墨镜或有色眼镜。不得戴其他非制式警帽，不得佩戴护袖、耳罩。

（四）除工作需要或者其他特殊情形外，应穿制式皮鞋、胶鞋或者其他黑色皮鞋，不得赤脚穿鞋或穿旅游鞋、布鞋、露趾凉鞋、拖鞋、其他颜色的皮鞋等，皮鞋应保持光洁。男人民警察鞋跟不得高于3厘米，女人民警察鞋跟不得高于4厘米。女民警着裙装时宜穿近肤色的长筒袜子，袜边不露裙边外。

第六条 民警着装时，应精神饱满，举止、言语文明，尤其在公众视野内或有可能被拍摄的地方要说话得当，行为得体。外出应注重出行礼仪，遵守公共秩序和社会公德，不得在行走时吸烟，不得在禁止吸烟的场所吸烟。

第七条 民警着装时，应站姿端正挺拔，坐姿沉稳端庄，行姿稳健大方，手势优雅规范，表情温和自然。

（一）站姿应端正挺拔。可视情选择以下姿势：

两手侧放式：两腿并直，脚跟靠拢，脚掌分开呈V字形，双手自然垂放在腿部两侧，手指稍弯曲，呈半握拳状。

两手前腹式：两腿并直，脚跟靠拢，脚掌分开呈V字形，双手相交放在小腹部。两腿跨立式：两腿分开，两脚平行，与肩同宽，双手背后轻握，放在后腰处。

两脚丁字式（仅限女性）：一脚在前，将脚跟靠于另一脚内侧中间，两脚尖展开90度角，呈斜向丁字形，双手自然垂放在腿部两侧，身体重心落在位置靠前的脚上。

非致礼状态下，可变化站姿，不得双手抱胸、叉腰、背手（两腿跨立式除外）、插兜、搭肩、挽臂、揽腰、倚靠等。

（二）坐姿应沉稳端庄。就座时，应从容轻缓，到座位前面转身落座。入座后，应上身端正，头、肩平正，目光平视，腰背应不靠或稍靠椅背，两腿自然弯曲，两脚平落于地面，两手自然放在大腿上。应避免翘二郎腿、搁腿、分腿、“O”形腿、抖动腿脚。与人交流时，应避免靠坐。

（三）行姿应稳健大方。行走时，应抬头挺胸，两肩持平，双眼平视，两臂放松，双臂以身体为中心前后自然摆动，手掌朝向体内，两腿步幅适中均匀，两脚部位正直朝前。保持步幅节奏干净利落、鲜明均匀。

（四）手势应优雅规范。介绍人、物体或指示方向时，应掌心向上，四指并拢，大拇指张开，以肘关节为轴，前臂带动大臂自然上抬，目光朝往目标方向，兼顾对方是否意会到目标。第八条 民警的致礼方式分为举手礼、注目礼和立正致礼。

（一）行举手礼时，上体正直，右手取捷径迅速抬起，五指并拢自然伸直，中指微接帽檐右前角约2厘米处（未戴警帽时，中指微接右眉角），手心向下，微向外张（约20度），手腕不得弯曲，右大臂略平，与两肩略成一线，同时注视受礼者。行注目礼时，面向受礼者呈立正姿势，同时注视受礼者，并目迎目送（右、左转头角度不超过45度）。立正致礼时，应原地站立，目光平视，不必注视受礼者，时间视情况而定。

（二）参加庆典、集会等重大活动，列队民警应自行立正、行注目礼。升国旗时列队人员应行举手礼，未列队的民警应行注目礼。奏、唱国歌时，自行立正。

（三）晋见或者遇见不经常接触的上级领导时，着装民警应行举手礼；因携带武器装备或者执行任务的需要，不便行举手礼时，应行注目礼。列队民警在行进间遇见领导时，带队人员应行举手礼，其他民警应行注目礼。晋见或者遇见经常接触的领导和其他同事时，应互相致意。

（四）交接岗时，应互相致举手礼；不同单位的民警因公接触时，应主动致意。因公与非监狱机关工作人员接触时，应当主动致意。

第三章 值勤礼仪

第九条 民警应严格按照勤务工作要求着装，佩戴单警装备，并保持装备外观整洁、技术性能良好。第十条 民警值勤时，应保持身体姿态端正，精神饱满，不得闲谈、嬉笑打闹、吸烟，不得从事与工作无关的活动。

第十一条 民警着装徒步执行检查巡查任务时，应两人成行、三人成列，并根据路面宽度和行人密度及时调整队形。

第十二条

上级领导来监检查指导或外宾来监参观时，值勤民警应进行报告。

（一）一般情况下，应由监区（单位）在现场的最高职务者负责报告，其他民警行举手礼。报告人应向陪同检查（视察）的本监狱最高领导报告；如没有本监本监人员陪同，应当向职务或警衔最高的领导报告。报告人行礼前应认真检查警容是否严整、仪表是否端庄。

（二）当领导走至适当距离时，报告人应向前跑三至五步或踢一正步，保持立正姿势后行礼。行礼时，一般应与受礼人保持5-7步的距离，正面朝向受礼人，且目光必须注视受礼人，表情要严肃，动作要规范。

（三）受礼人还礼后，报告人开始使用报告词。报告词的格式：报告×职务，××监区（单位）正在组织罪犯劳动（学习、活动等），请指示。报告人：职务＋姓名。报告完毕待领导指示后，报告人答“是”,再行举手礼。报告时，声音要洪亮，吐字要清晰。

第四章 工作礼仪

第十三条 请示、汇报工作和听取工作汇报都应遵时守约，结束汇报应由上级提出。下级向上级汇报工作应按约定时间到达。到达上级办公室后，应先轻声敲门，待听到上级招呼后再进门。汇报应重点突出、讲究效率、文雅大方、彬彬有礼。上级听取下级汇报应态度谦和、认真耐心。

第十四条 组织会议时，会场布置要规范、得体。主席台按照“正中间为尊、左手次尊、右手再次”的顺序安排座次。如发言席设在主席台上，一般位于台上最右侧，也可在主席台外另设发言席。主席台可摆放鲜花作为装饰。第十五条 参加会议应规范着装，准时入场，关闭手机铃声，认真倾听，做好记录，不得在会场内吸烟，不得交头接耳、打瞌睡或玩手机游戏、阅读电子书等。发言人开始或结束发言时应鼓掌，以示尊重。如需提前离会，应向有关人员说明原委，征得同意后离开。

第十六条 陪同领导视察或来宾参观，应遵守“前者为尊，左者为尊，中间者为尊”原则。

（一）进门、上车应请客人先行。乘车应先请客人由右边上车，陪同人员再从车后绕到左边上车或在前排座位就座。乘电梯时，陪同人员应先一步按下电梯按钮，一手挡住电梯门，再请客人入内；如有多名客人，陪同人员应先进入电梯按住按钮，以便客人从容进入，出电梯时则相反。电梯进门左侧为尊，要主动留给客人。在接待室(厅)应让客人坐在面对门的位置。

（二）陪同人员应起引领作用。引领时，应稍侧身走在客人左前方，与客人保持两三步的距离，并适时以手示意（掌心向上），介绍情况时，要配合客人的脚步，不宜独自在前，背对客人。

（三）客人乘车离去时，陪同人员应挥手致意，并目送车辆离去。

第五章 交际礼仪

第十七条 拨打或接听电话，应表明身份，简要说明公务联系事项，结束时应道谢或道别。接听电话时，应在铃声响起三声内接听，语气应亲切和气，并对来电内容认真答复、详细记录。通话未结束，不得自行挂断电话。通话结束后，一般情况下应等对方挂断电话后再挂电话，以示尊重。

第十八条 与人谈话注意保持口气清新，眼睛要正视对方，坦然接受对方的目光。可自然注视对方眉骨和鼻梁三角区，注意保持目光的注视度，不宜左顾右盼或紧盯对方（尤其针对女性）。

第十九条 与人握手应遵循“尊者决定”的原则。上下级见面，由上级先伸手；男女见面，女士先伸手；宾主见面，主人应向客人先伸手；长幼见面，年长者先伸手；朋友、平辈见面，谁手快谁更为有礼。着警服与人握手时，应先敬礼，再握手。

第六章 接待礼仪

第二十条 公务迎送应注意迎送规格，贵宾的迎送应严格按警卫等级实施保卫工作。

（一）在机场、车站、码头、高速道口等地迎送宾客时，接待单位迎送人员的职务可比对方低一级，其他领导可在宾馆、招待所、办公楼门前等地迎候。

（二）在单位迎送来宾时，对上级部门主要领导或贵宾来访，单位的主要负责人应亲自出面迎送和陪同；同级单位领导或有关人员来访，原则上对等接待陪同，单位对口副职领导应出面陪同。

第二十一条 公务迎送时，迎接人员应在客人抵达前到达机场、车站或码头进行等候，可事先制作特定的标志，以便接洽。客人到达后，迎接人员应上前握手，以致问候。迎接级别较高的客人，可事先在迎接地点安排贵宾休息室，以便客人稍作休息后再开展其他活动。接待人员应相对固定。

第二十二条 引导来宾晋见领导时，陪同人员应走在客人左前方两三步远位置，可向客人介绍有关情况，不宜只顾闷头走路。进入领导办公室前，应先敲门并使用“这就是ⅩⅩⅩ的办公室”等语言进行介绍，得到允许后再进入。如门是向外开的，应拉开门后请客人先行进入；如门是朝里开的，应推门进入后按住门，再请客人进入。

第二十三条 将客人介绍给领导时，陪同人员应注意措辞，可使用“这是ⅩⅩ（单位）ⅩⅩ（姓名、职务）”等语言并用手示意，手势位置应在被介绍人的腰部以上、肩部以下，不宜用手指指对方。一般先将身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的；先将男士介绍给女士。如有多位客人同时来访，应按照职务高低依次介绍。

第二十四条 在办公室接待来宾，可视情选择主客座次。

（一）对立座次。主客面对面隔桌而坐，客人面朝门，主人背对门，一般适合正式谈判。

（二）桌角座次。主客分别坐在桌角的两侧，一般适合较和善、轻松的谈话。

（三）同侧座次。主客坐在桌子同侧，一般适合提意见，也适合介绍第三方加入交谈。

（四）主席座次。当主人同时会见两方或两方以上客人时，主人可面对正门而坐，各方客人可面对面两侧而坐。

第二十五条 公务宴请安排席次，一般以最前面或居中的桌子为主桌，以右高左低顺序安排席次排列、摆放桌次牌。安排主客席位时，主人应面对正门居中而坐，以右高左低顺序安排客人席位。如遇主宾身份高于主人，可互换席位。

第二十六条 组织大型宴请活动时，应提前一至两周发送请柬，内容包括活动形式、宴请时间、地点、主人的姓名（单位名称）。请柬中所提到的人名、单位名称等宜用全称。

第七章 附则

第二十七条 本规范未尽事宜，按监狱人民警察着装及警容风纪相关规定执行。第二十八条 本规范由监狱政治处负责解释。

第三篇：警察礼仪概述

前 言：

1、开课的情况（学生情况、学院情况）

2、教学事宜说明（教材、课时、教学法、考核法、要求）导入新课：

1、大学生提高文化素养的紧迫性及我院人才培养目标的要求。

2、礼仪是人类历史发展中逐渐形成并积淀下来的一种文化。拥有礼仪意识和掌握更多的礼仪知识，在经济飞速发展，文明意识不断提高，与世界交流日益频繁的今天，从某种程度上说，已经作为一种无形资产成为参与激烈竞争、展现自我的附加值。礼仪已不是个别行业、个别社会层次的需要，而是全民的需要。

随着政府职能的转变，与政府机关相适应的警务机关也面临着新的机遇和挑战，大部门职能型政府越来越多的要求，警察作为社会公共事务的参与者，提升职业形象，提高执法能力，改善执法环境，加强警务人员人文素养，提高警务机关办事效率，已成为人们思考的重点，而礼仪不仅可以有效地展现一个人的教养、风度和魅力，还体现出一个人对社会的认知水准、个人常识、道德修养和社会价值观。

第一章 警察礼仪概述 第一节 警察礼仪的含义及特征

警察礼仪是礼仪在警察公务活动中的具体应用，掌握警察礼仪规范和要求，首先应从了解礼仪开始。

一、礼仪是一种行为规范

礼仪是人类历史发展中逐渐形成并积淀下来的一种文化。从礼仪 的起源可以看出，礼仪是在人们的社会生活中，为了维护一种稳定的秩序，为了保持一种交际的和谐而应运产生的。

（一）礼仪起源于祭祀。

古代“礼”字写为“禮”。东汉许慎的《说文解字》对“礼”字的解释是这样的：“礼，履也，所以示神致福也。”意思是实践约定的事情，用来给神灵看，以求得赐福。“礼”字是会意字，“示”指神，“禮”(发Ji)指祭祀时盛祭品的器皿，从中可以看出，“礼”字与古代祭祀神灵的仪式有关。古时祭祀活动不是随意进行的，它是严格地按照一定的程序、一定的方式进行的。郭沫若在《十批判书》中指出：“礼之起，起于祀神，其后扩展而为人，更其后而为吉、凶、军、宾、嘉等多种仪制。”这里讲到了礼仪的起源，以及礼仪的发展过程。

（二）礼仪起源于法庭的规定。

在西方，“礼仪”一词源于法语的“Etiguette'”，原意是“法庭上的通行证”。古代法国为了保证法庭中活动的秩序，将印有法庭纪律的通告证发给进入法庭的每个人，作为遵守的规矩和行为准则。后来“Etiguette”一词进入英文，演变为“礼仪”的含义，成为人们交往中应遵循的规矩和行为准则。

（三）礼仪起源于风俗习惯。

人是不能离开社会和群体的，人与人在长期的交往活动中，渐渐地产生了一些约定俗成的习惯，久而久之这些习惯就成了人与人交际的规范。当这些交往习惯以文字的形式记录并同时被人们自觉遵守后，就逐渐成了人们交往固定的礼仪。遵守礼仪，不仅使人们的社会 交往活动变得有序、有章可循，同时也能使人与人在交往中更具有亲和力。1922年《西方礼仪集萃》一书问世，开篇这样写道：“表面上礼仪有无数的清规戒律，但其根本目的在于使世界成为一个充满生 活乐趣的地方，使人变得平易近人。”

现代社会礼仪是指人们在社会交往活动中形成的并共同遵守的行为规范和准则，具体表现为礼节、礼貌、仪式、仪表等。

礼节是人们在社会交际过程中表示敬意、问候、祝愿等惯用形式。它是礼貌的具体表现，是礼貌在仪容仪表、言谈举止等方面的具体要求。诸如介绍的礼节、握手的礼节、打电话的礼节、使用名片的礼节、聚会的礼节等等。

礼貌是人们在相互交往过程中表示敬重、友好的行为规范。礼貌是人的道德品质修养的简单的、最直接的体现，是人类文明行为最基本的要求。生活中，礼貌的言语、和蔼的态度、优雅的举止都是讲究礼貌的表现，如一个微笑、一个点头、一声道谢、一个鞠躬，都是对他人尊重和友好的表现，有助于人们建立融洽的人际关系。

仪式是在一定场合举行的具有专门程序、规范化的活动。人们在社会交往和社会活动中，为了表示对某人或某事的重视，为了纪念某人或某事，常常要举办各种各样的仪式，常见的仪式有：授衔仪式、开幕(业)仪式、闭幕仪式、欢迎(送)仪式、升旗仪式、入场仪式、颁奖仪式、就职仪式、奠基仪式，等等。

仪表指人的外表，比如容貌、服饰、姿态、举止等方面的要求。它是一个人的经历、精神状态和文明程度的外在表现。仪表之美是一 个人心灵美与外在美的和谐统一，它不仅代表了个人所好，更表现了对他人和社会的一种尊重，同时也反映出民族的习俗和时代的风尚。

总之，礼仪是现代人用以沟通思想、联络感情、促进了解的一种行为规范，是现代交际不可缺少的润滑剂。

二、警察礼仪是礼仪在警务活动中的表现

（一）警察、警务人员、警察公务活动

警察是具有武装性质的维护社会秩序、惩治犯罪、保卫国家安全的国家行政力量。根据《中华人民共和国警察法》第二条第二款规定 “人民警察包括公安机关、国家安全机关、监狱、强制隔离戒毒管理机关的人民警察和人民法院、人民检察院的司法警察。”

“警察”通常的两种意义：一种是指警察机关；一种是指执行警务的人员。

警察机关主要包括公安机关、国家安全机关、监狱、强制隔离戒毒管理机关，以及人民法院、人民检察院的法警机构。它们是依照国家法律、法规行使警察职权，专门负责维护国家安全和维护社会治安秩序的国家机关。

我们所指的警察是警察机关执行警务的人员。具体讲： 治安警察 治安警察是对社会进行公开管理的警察，他们一般设臵在派出所、县级公安局治安科和治安民警队内。治安警察的主要任务是：预防、发现和制止违法犯罪；维护公共场所的治安秩序；管理特种行业；管理危险物品；处理一般违法案件；领导治安联防队等。户籍警察 户籍警察是在我国户口制度下存在的一个特殊警种。一般在派出所设臵专门管理户口的民警，负责该派出所管辖区域内的户口工作。户籍警察的特殊任务就是管理户口，包括户口登记、户口迁移、有关身份证的管理问题等。

交通警察 交通警察是以交通警察队的形式建制的，交警队是设臵在县一级公安局内的一个部门，隶属于该公安局，就象治安科、治安民警队一样。交通警察的特殊任务包括：指挥交通；预防、处理违章和交通事故；管理车辆和驾驶人员。

刑事警察（简称刑警），从事刑事侦查工作，分析、研究刑事犯罪情况；组织、协调侦破一般、重大、特大刑事案件；承担案件痕迹和物证提取、检验、鉴定。承担本辖区内的禁毒、反黑、反恐工作；承担本辖区内的经济犯罪侦查防范工作；承担涉外刑事案件、对外警务的联络和接洽。狭义的“刑警”是指刑警队的警察。广义的还包括经侦队、缉毒队等等。主要任务就是侦查刑事案件，日常听说的有盗窃、凶杀、诈骗、拐卖妇幼等犯罪案件。

巡逻警察 这是我国的一个新警种，主要以治安警察巡逻队的形式设臵在各级公安局内。由于巡警设臵的目标是“一警多能，一警多用”，所以巡警的任务范围十分广泛。巡逻警察执行任务的形式就是巡逻，他们可以用多种多样的方式在自己的辖区内，昼夜巡行、观察。

外事警察 外事警察是维护国家主权和安全，对进出我国（边）境的外国人（包括无国籍人）和我国公民进行管理的人民警察。

司法警察 是设臵在司法机关，执行司法职能的警察。包括法院、检察院、监狱、强制隔离戒毒管理机关的警察。是直接为法院和检察院的正常工作服务及对罪犯执行刑罚、对强制隔离戒毒人员实行强制教育、挽救工作的人民警察。狭义上的司法警察也简称“法警”，这个警种通常是指检察院、法院的法警，主要任务是执行押解、警卫、法律文书的送达以及执行死刑等任务。

武装警察 也是我们比较熟悉的名字，武警部队是人民警察的组成部分，他包括内卫值勤部队（如我们常见的在机关、重要场所站岗值勤的武警）、边防警察、消防警察和特种防暴警察。

除此之外，还有铁路警察、林业警察、经济警察、特种警察、航空警察等。

2、警务人员

在我国警务人员即警察公务人员，是指按照规定在编在职，着统一制式服装的，从事警务工作的人员。具体包括公安机关、国家安全机关的警务人员和监狱、劳教、法院、检察院的司法警察等。

3、警察公务活动

警察公务活动是指存在于各级警务机关及其办事机构中的人民警察代表机关从事维护国家安全，维护社会治安秩序，保护公民的人身安全、人身自由和合法财产，保护公共财产，预防、制止和惩治违法犯罪活动的重任的公务活动。一般来说，警察公务活动具有以下特点：

一是它的依属性。即警察公务活动的产生与存在只能以国家公安机关、司法机关及其相关的办事机构存在为前提，其他任何单位、或个人都不可能独立拥有警察公务活动。

二是它的职能性。一方面，警察公务活动实质上是一种执法活动，如果警务人员所实施的不是与机关职能性质相联系执法活动，就不能认为是从事警察公务活动；另一方面，警察公务活动总是与警务人员的身份相联系的，如果不具有一定的职务身份，行为人所从事的活动就不能认为是警察公务活动。

三是它的限度性。在我国警察公务活动是由人民警察以国家的名义按国家法律赋予的职权进行社会行政管理，执行国家意志，维护工人阶级和广大人民群众利益的活动。主要特点是阶级性和社会性相结合；隐蔽性和公开性相结合；打击与保护相结合；强制性与教育性相结合；集中性与分散性相结合；政策性与法律性相结合。

（二）警察礼仪的基本含义及特征

基于上述界定，我们认为，所谓警察礼仪就是警务人员在公务活动中，用以维护机关主体形象和个人形象，对公务对象表示尊重与友好的行为规范和惯例。警察礼仪是一般礼仪在警务活动中的运用和体现，与一般礼仪相比，警察礼仪由于警务活动主体的权威性、内容的法定性、形式的多样性等因素而具有特殊性。其特征表现在：

1、权威性

警察以国家的名义按国家法律赋予的职权进行社会行政管理，执行国家意志，维护工人阶级和广大人民群众利益的，是社会公共事务主体与社会公众之间的关系，是一种公共服务的提供者与消费者关系，警察公务活动的目的就在于向公众提供“服务”，它强调社会公众至上，以效率、服务质量、公共责任和公众满意程度作为评价公务绩效的尺度，因此，公共服务的提供者势必以服务对象为本位和服务导向，通过一系列符合警察礼仪规范的职业行为，向社会提供最有效的服务。

2、明确性 警察礼仪就是警察在公务活动中，警务人员应当遵守的一定之规，即在待人接物时形式要规范。为什么要讲形式规范，这是因为警务人员的管理目标是“内强素质，外塑形象”，也就是说，我们既要增强警务人员的内在素质，又要提升组织的形象。而警务人员的行为既反映其内在素质问题，也标志着他所代表的机关管理是否完善。因此，为了实现上述目标，要求警务人员在日常公务活动中，在着装打扮、举手投足、待人接物、言谈举止等方面均应遵守一定的礼仪规范。

3、规范性

警务人员在处理日常公务时，要依法行政，即只能在取得法律授权的情况下才能实施相应的行为，因此，警察公务活动时常表现出“公事公办”的制度化、法制化的特点，这也促使警察礼仪体现出规范性强的特征。有一些警察礼仪源于约定俗成的习惯做法，更有一些来源于国家和各级机关的法律法规和制度条文。如《中华人民共和国警察法》中明确规定警务人员应“举止端庄，仪表整洁，语言文明”；有关公文处理的规范，国家也有专门的法律条文对其作出明确规定。

4、形式多样

由于警察种类及机关组成的多样性使得警察礼仪表现的多样性。

（三）警察礼仪的分类

依据适用对象、范围的不同，大致可以分为：

1、公安、国家安全机关警察礼仪，亦称公安人民警察礼仪，是指公安、国家安全机关的警务人员在执行公务时所应当遵守的礼仪规范和要求。

2、监狱、强制隔离戒毒管理机关警察礼仪,是指从事对罪罪犯执行刑罚、对强制隔离戒毒人员实行强制教育、挽救工作的警务人员所应当遵守的礼仪规范和要求。

3、法院、检察院司法警察礼仪，是指执行押解、警卫、法律文书的送达以及执行死刑等任务的法院、检察院司法警察所应当遵守的礼仪规范和要求。

除此之外，还有铁路警察、林业警察、经济警察、特种警察、航空警察等的警察礼仪。

上述礼仪分类，主要是按照机关职能划分的，并且是以主要机关职能划分，是警察在公务活动中所应当遵守的。

第二节 警察礼仪的作用

一、有助于规范警察公务活动

依法行政是现代公共管理的重要原则，根据这一原则的要求，警务人员在取得法律授权的情况下才能实施相应的行为。为实现依法行政，确保行政管理的秩序，必须有一整套严格的行为规范，对警务人员的行为进行指引、制约。警察礼仪就是其中之一。虽然有许多警察礼仪规范是一些约定俗成的习惯做法，但也有不少是有关法规条文明文规定的，这些成文或不成文的礼仪规范，为警务人员提供了待人处事的准则和模式，使他们对自己行为是否正确有个判断的依据。譬如，如何办理公文，如何进行调查研究，如何组织大型的会议等，在警察礼仪中都有明确规定。这些规定对警察公务活动起到了明显的规范约束作用。

二、可有效地促进沟通与交往

警察礼仪是对公务交往中互相表示尊重与友好的行为的规范。尊重他人，对人表示友好，使人正常的、合理的心理需求得到满足，从而获得他人的好感、信任和尊重。因此，人们常说：“礼仪是人际关系的润滑剂。”在公务交往中，良好的礼仪形象，有利于消除隔阂，化解矛盾，在警务人员与社会群众之问营造出相互信任、相互支持的 良好氛围，可以使同事之间的交往更加得体，平级和上下级之问的关系处理更加有分寸，总之，可以更加轻松、有效地促进沟通与交往。从一定意义上来说，警察礼仪是警察公务活动中的通行证，它直接地影响着警察公务活动的成败。例如，举行一次警察宣誓仪式，要求是什么、程序如何安排，是有一定规定的，若安排不妥，不符合礼仪规范，会给人造成组织不善的印象，势必影响宣誓的效果。

三、有利于塑造个人形象

个人形象通过人的外貌、外形、服饰、语言、行为、气质、风度等方面表现出来，它是一个人内在素质和修养的外在表现。一个人讲究礼仪是自重的表现，这种自重必然获得他人的尊重。警务人员用警察礼仪来规范自己的言语行为及仪容仪表，可以给交往对象留下良好的印象，以此充分展示自身良好的修养和优雅的风度，塑造良好的个人形象，这是向公务交往对象表示尊敬与友好之意，为警察公务活动的顺利进行打下坚实的基础。认识这一点非常重要，合理利用警察礼仪，塑造完美的个人形象，将有助于事业的成功。

四、有利于提升机关形象

礼仪既是个人素质、素养的外在表现，更是机关形象的代言人。所谓组织形象就是组织在公众心目中的地位，它通过组织成员的言行表现出来。

警务人员作为警务机关的成员，在公务活动中，其一言一行、一举一动不仅展现了个人形象，还代表了他为之服务的机关形象。如果某个机关的工作人员在接待群众时，对人冷淡，办事拖沓，必然招致人们对整个机关“管理不善、衙门作风”的评价。在当前政府职能由“衙门型”向“职能型、服务型”转换时期，警务人员要真正做到 “立警为公、执法为民”，履行好服务职能，提高工作效率，提升公 10 务形象，彻底改变使老百姓深恶痛绝的“门难进、脸难看、事难办”的作风，就要培养强烈的形象意识，自觉学习并掌握警察礼仪基本规范，为塑造良好的机关形象而努力。

第三节 警察礼仪的基本原则

一、尊重原则

警察礼仪，以尊重为首要原则。它包含两方面的意思：一方面是警务人员对自我的尊重，对自己职业形象的接纳，从这个意义上来说，不自尊同时也是对他人的大不敬；另一方面是警务人员对公务活动有关对象的尊重，尊重他人的人格、感情、兴趣、信仰、风俗习惯、价值取向及所享有的权利和利益。“敬人者人恒敬之，爱人者人恒爱之”，尊敬是互相的，只有尊重他人，才能赢得他人对你的尊重。

二、自律原则

这是警察礼仪的基础和出发点。学习、应用礼仪，最重要的就是要自我要求、自我约束、自我控制、自我对照、自我反省、自我检点。自觉、自愿地遵守礼仪，用礼仪去规范自己在公务活动中的言行举止。不能口是心非，表里不一。有些事，我们总觉得应该做，也知道该怎样做才是正确的，但往往做不到。为什么?就是因为我们的内心修养和素质还不够。1997年亚运会在日本广岛举行。结束时，6万人的会场上竞没有一张废纸，这让世界舆论发出“可敬可怕的日本民族”的惊叹，从中我们也看到了礼仪规范是如何渗入日本国民的内心。

真正领悟礼仪，运用礼仪，关键要看一个人的自律能力。真正的礼仪，不是挂在嘴上的，应该是发自内心，渗透于每个警务人员的一言一行、一举一动之中。

三、适度原则

警务人员在施礼过程中，要恰到好处，使人能够自然适应。应根据交往的目的，针对不同的时间、不同的场合、不同的情景以及不同 的对象，正确地表达自己的敬人之意。否则，超过一定的“度”，则会使“有礼”变“无礼”。例如，在表达“热情”时，要真心诚意，自然得体，既要彬彬有礼，又要不卑不亢；要亲切和气，不要轻浮阿谀。警务人员着装要注意不同场合对服装的不同要求，正式场合、办公其间一定要着装，并且要求整洁、端庄的服装即可，这样会使人产生一种亲近感。

四、对等原则

对等原则的核心是平等。它一方面表现为往返性，即有来有往，“来而不往非礼也”。如接过对方名片的同时，要迅速递上自己的名片；接受公务拜访后要及时回访。另一方面表现为相当性，即双方所执之礼应该大体相当，譬如在接待他方来访或进行公务洽谈时，主方应派与客方地位、级别相当的人出面迎接或会谈。

第四节 警察基本礼仪修养

警务人员只有具备了较高的礼仪修养，才能树立起亲民爱民、执法严明、办事公正有效的社会形象，才能适应现实对人民警察的更高要求。为此警务人员应具备以下礼仪修养：

一、真诚

公务交往中，无论是对待同事，还是上下级，特别是对待群众都要诚心诚意，以诚待人，相信他人，尊重他人，这是每一个警务人员最基本的礼仪修养。只有这样，才能给人一种亲切、诚恳的感觉，有利于创造和谐的人际关系，塑造值得群众信赖的警察形象。

二、热情

热情就是对人要有热烈的感情，使人感到温暖，觉得亲切、易接近，人们愿意与之交往。要做个称职的警务人员，热情友善是必不可 12 少的素养。

三、谦虚

作为警务人员，在公务活动中，应时时处处表现出谦虚恭敬的态度，对自己的才能和工作中取得的成绩不自满、不自夸，善于听取并虚心接纳他人的意见、批评和建议，平易近人。避免在公务活动中趾高气扬、唯我独尊、自以为是、夸夸其谈、听不得半点不同意，否则是很难在公务活动中取得成功。

四、守信

所谓守信就是讲信用，对自己的承诺认真负责。在公务活动中，凡需要承诺的事情，不要随便答应，应量力而行，一旦做出了承诺就要如实兑现，不要随意变更;如果不得已需要变更，也须提前打招呼或做出令人信服的解释，这样可以赢得别人的信任，获得别人的帮助。

一个讲信用的人必定是负责任的人，一个讲信用的组织必定是负责的组织。

五、宽容。

警务人员既要严于律己，更要宽以待入。宽容，这也是警务人员的一种基本礼仪修养。宽容就是要大度，心胸宽广，“海纳百川，有容乃大”，能设身处地地为别人着想，体谅别人，尊重别人，体会到别人的喜怒哀乐，在一些非原则问题上，能够原谅别人的过失学会大度和宽容，就会使你赢得一个绿色的人际环境。如果人人以 一种宽容的态度待人，就不会对人求全责备；与人相处，也不会格格不入。这样有助于缓解气氛，改善交往环境，更显示出自己良好的礼仪修养。小结：重点及难点内容强调。

思考与训练：

1、礼仪的具体表现形式有哪些？

2、简述警察礼仪的含义。

3、在公务活动中如何发挥警察礼仪的独特作用？

4、警察基本礼仪修养包括哪些内容？

5、警察礼仪修养的原则包括？

6、阅读下列案例，谈谈你是如何理解的。

资料：

礼仪即礼节与仪式。中国古代有“五礼”之说，祭祀之事为吉礼，冠婚之事为嘉礼，宾客之事为宾礼，军旅之事为军礼，丧葬之事为凶礼。民俗界认为礼仪包括生、冠、婚、丧四种人生礼仪。实际上礼仪可分为政治与生活两大类。政治类包括祭天、祭地、宗庙之祭，祭先师先圣、尊师乡饮酒礼、相见礼、军礼等。生活类礼仪的起源，按荀子的说法有“三本”，即“天地生之本”、“先祖者类之本”、“君师者治之本”。在礼仪中，丧礼的产生最早。丧礼于死者是安抚其魂魄，于生者则成为分长幼尊卑、尽孝正人伦的礼仪。在礼仪的建立与实施过程中，孕育出了中国的宗法制。礼仪的本质是治人之道，是鬼 神信仰的派生物。人们认为一切事物都有看不见的鬼神在操纵，履行礼仪即是向鬼神讨好求福。因此，礼仪起源于鬼神信仰，也是鬼神信仰的一种特殊体现形式。“三礼”(《仪礼》、《礼记》、《周礼》)的出现标志着礼仪发展的成熟阶段。宋代时，礼仪与封建伦理道德说教相融合，即礼仪与礼教相杂，成为实施礼教的得力工具之一。行礼为劝德服务，繁文缛节极尽其能。直到现代，礼仪才得到真正的改革，无论是国家政治生活的礼仪还是人民生活的礼仪都改变成无鬼神论的新内容，从而成为现代文明礼仪。

评析：

礼仪作为人类文明的表现形式之一，同其他诸如文字、绘画等文明表现形式一样，是人类不断摆脱愚昧、野蛮，逐渐走向开化、文明的标志。学习和掌握礼仪，不仅能提高个人修养，还可由此推动社会的文明与进步。

第四篇：礼仪规范

阳光教育教职工形象礼仪规范

1.原则

阳光形象礼仪的总则是三雅：着装高雅、化妆淡雅、举止文雅。

2.员工形象规范

着装方面

2.1.1 招生高峰期间，每名员工必须穿着校服，并保持服装干净、整洁。

2.1.2 非招生高峰期间，可着便装，并保持服装干净、整洁。夏装带领、带袖，禁止穿着低胸上衣和低腰牛仔裤，禁止穿凉拖，露脚趾，禁止带夸张配饰。

2.1.3 佩戴胸卡

工作期间每名员工必须佩戴胸卡。

化妆

倡导本色化妆

倡导化淡妆

举止谈吐方面

语言清晰，音量适中，语速不疾不徐。

表情面带微笑，动作大方得体。

使用礼貌用语：“您好！”“谢谢！”等。

3.员工礼仪规范

晨扫

员工按规定的作息时间，每天早晨提前10-15分钟到岗，清扫卫生。

早晨见面主动问候。

因故未能参加晨扫者要向先到的员工问候，并致歉意。

下班

下班后员工应做好椅子归位等日清工作，向主管领导和其他同事道再见，再行离岗。下班员工尤其是管理人员，离岗时必须向主管领导打招呼，并询问有无特殊安排。问候

对上级领导及客人要主动问候。

集会礼仪

保持与集会性质、气氛相适应的举止言行。

4.行为规范

4.1 遵守社会公德：不随便丢弃垃圾，不随地吐痰，不大声喧哗等。

4.2.为人师表，行为举止高雅。

第五篇：602学礼仪规范

《学礼仪规范，做文明少年》主题队会方案

悦来小学 杨其兰

一、活动目的: 通过本次主题队会，让队员们了解日常礼仪常识，在具体行动中做到讲文明、懂礼仪，努力提高自己的文明修养，争做讲文明，讲礼貌的人。

二、活动对象：602中队全体队员

三、活动时间：2011年11月

四、活动准备：布置中队长组织各小队队员排练有关讲文明、讲礼貌方面的节目。

五、活动过程：

第一项：活动预备：

中队长：全体立正！请各小组整队报告人数。（小队报数）

中队长：报告中队辅导员，六（2）中队应到xx人，实到xx人。“学礼仪规范，做文明少年”主题中队会已准备就绪，欢迎您参加，并给予指导，报告完毕。

辅导员： 接受你的报告，祝你们的队会圆满成功！

第二项：出旗（出旗！奏乐！敬礼！礼毕！）

第三项：唱队歌（唱《中国少年先锋队队歌》。请坐下！）第四项：中队长讲话，宣布主题队会正式开始。

讲文明，懂礼貌是一个人应具备的基本文明素质，“文明习惯，重在养成”，我们作为小学生，要从小养成各种文明习惯，具有远大的理想、高尚的情操、渊博的知识、严谨的作风、健康的体魄，才能成为新时代的佼佼者。下面我宣布六

（二）中队《学礼仪规范，做文明少年》主题队会现在开始。掌声有请主持人上场。

第五项：进行活动

合：尊敬的老师、亲爱的同学们，大家好！甲：礼仪是文明的使者，是金色的种子。

乙：做一个文明的好少年，是我们共同的心愿。

合：今天，就让我们一起搭乘文明航班，唱响文明礼貌歌——《咱们从小讲礼貌》。甲：我们中华民族素有礼仪之邦的美称，乙：五千年悠久的历史，不但创造了灿烂的文化，而且也形成了古老民族的传统美德。甲：是啊，被称为“文明古国”的中华民族创造出了世界瞩目的、辉煌灿烂的文明，以勤劳智慧、好学上进、彬彬有礼的风貌而著称于世。

乙：看来，礼仪对我们来说真是十分重要啊。

甲：那就让我们一起来温习古人重礼仪的故事吧。请听文明礼仪故事。

“黄香温席”……

乙：古人在礼仪上为我们作出了表率，一辈又一辈的精神成了民族的传统美德代代相传。下面请让我们一起朗诵《新三字经》。

为人子 方少时 尊长辈习礼仪 能温席 小黄香 爱父母 意深长 能让梨 小孔融

手足谊 记心中 孝于悌 须继承 长与幼 骨肉亲 亲养儿 多苦辛 报春晖 寸草心

亲有教 儿恭听 做错事 继改正 家务事 乐承担 洗碗筷 扫门庭 家爱我 我爱家

推此心 爱中华

甲：古老的神州向世界展示了文明古国的风采。乙：悠久的历史给我们带来了博大精深的文化遗产。

甲：我们中华民族素有礼仪之邦的美称，身为二十一世纪的接班人，我们怎么能落后呢？乙：学礼仪，道礼仪，文明礼仪知多少。今天咱们来个现场采访，好不好？（生：好！）有请小记者上场。

小记者：大家好1我是少年报的小记者，我叫XX，听说你们在这里开展《学礼仪规范，做文明少年》主题队会活动，我特地来采访一下。

请问，如果你到书店买书时，怎么对营业员阿姨说话？

甲：阿姨，我想买书架上那套《小学生十万个为什么》，请您拿给我看看，好吗？

小记者：好的,你真有礼貌。

小记者:请问，当你想向同学借笔用时，你怎么说？ 乙：请把你的铅笔借我用一下，可以吗？

小记者：当然可以。真会说话，同学一定会借给你的。

丙：叔叔，您请坐，爸爸有事出去了，您等他一会儿，我去给您倒茶。小记者：OK！你真是一个讲文明，有礼貌的好孩子。谁能说一说，文明礼貌用语有哪些？

生1： 你好、谢谢、再见、对不起、没关系、早晨好、下午好、晚上好、晚安。

生2：请坐、多多关照、一路顺风、辛苦了、欢迎光临、请慢用。

生3：请原谅、请坐、请上车、请多多指教、这是我应该做的。

小记者：我们要自觉用好礼貌用语，正是这些礼貌用语，让我们的生活变得分外甜美，无论我们在校内还是在校外，我们都应该讲文明，懂礼貌。

甲：童谣记载着我们童年的梦，记载着我们纯真的情，千般话语汇于童谣里。

乙：可社会上流传着一些灰色童谣，侵蚀着我们的心灵。

甲：我们要坚决抵制灰色童谣，让健康、文明的新童谣伴随我们成长。合：亲爱的同学们，请唱起我们的《校园童谣》来吧

懂文明，讲礼仪，全校师生同做起。升国旗，应敬礼，高唱国歌要肃立。

待客人，要热情，举止文明衣得体。讲友善，懂宽容，明理诚信树新风。

省资源，节水电，爱护公物永不变。学习中，讲情趣，不良场所我不去。

生活中，懂规矩，态度和蔼人心聚。树校风，强校纪，儒雅文明记心里。

望对方，面带笑，跟人说话有礼貌。孝父母，敬师长，尊老爱幼永不忘。

同学间，互帮助，以诚相待益无数。有垃圾，不乱扔，共同营造好环境。

爱清洁，讲卫生，争做文明小学生。学做人，讲礼貌，“礼仪之邦”人知晓。小记者：请问，如果有一位叔叔找你的爸爸，正好爸爸不在家，你怎么接持客人呢？

甲：校园里，马路上，影院里，处处考验着我们的文明素养。乙：请欣赏诗朗诵《做文明观众》。

文明是一种美德，做一个文明观众则是一种尊重他人的行为。

鼓掌是细雨，湿润着表演者紧张的心田，使之生长出更美的小苗。

手机狂想是斧头，打碎了表演者自信的玻璃，使演出支离破碎。

静心聆听是清风，吹拂着表演者希望的树叶，使大树更加茂盛。

起哄是橡皮，擦除了表演者精心准备的图画，使之没有一切生机。

让我们用文明的言行给演出者编织出一片自信成功的天空。

文明不是拘束，文明也不是纪律。

文明是思想，是意识，是自觉的行为。

请大家做文明观众，创“尊重”舞台。甲：你给别人一个微笑，别人给你一个春天。乙：你给别人一份温暖，别人给你快乐无限。甲：你给别人一份谦让，别人给你敬重万千。乙：你给别人一份真诚，别人给你温馨的思念。甲：文明，让人举止文雅； 乙：礼仪，让人风度翩翩。甲：我们要从小学做文明人 乙：让校园充满欢声笑语

合:让我们身边处处盛开文明之花。做一个知文懂礼的少年，是我们共同的心愿！

我们要语言美、行为美、心灵美，才算真正的美！第六项：辅导员讲话

中队长：同学们，让我们以这次队会为契机，通过对各种行为规范的体验，养成各种文明习惯，提高我们的素质，净化我们的心灵，学礼仪规范，做文明少年，以文明之我，创文明班级，建文明校园。亲爱的同学们，文明航班就要到达目的地了，下面请中队辅导员讲话，大家欢迎。

辅导员：通过这次活动，我想大家能在欢乐中懂得一些礼仪知识，明白一些做人的道理。希望大家把学到的礼仪知识用到生活中去，做个讲文明、懂礼仪的优秀少先队员。从我做起，从现在做起，从点点滴滴做起，自觉遵守文明行为规范，在家做个好孩子，在校做个好学生，在社会做个好少年吧！

第七项：呼号。

中队长 ：请老师带领大家呼号！

老师：准备着为共产主义事业而奋斗！

少先队员：时刻准备着！

第八项：退旗（退旗 奏乐 敬礼 礼毕 请坐下）。

第九项:宣布结束

中队长：悦来小学 602中队“学礼仪规范，做文明少年”主题中队会到此结束。谢谢所有参加我们活动的领导、老师，谢谢你们的指导！

最后我倡议让我们在《歌声与微笑》这首乐曲声中结束我们的主题队会吧！