劳动关系学名词解释

第一篇：劳动关系学名词解释

名词解释：

1.国际劳工组织国际劳工组织是联合国负责社会和劳工事务的专门机构，是联合国系统中唯一具有三方性机制的国际组织。

2.集体谈判集体谈判是指工人通过自己的组织或代表与相应的雇主或雇主组织为签订集体合同进行谈判的行为。

3.劳动关系国际化所谓劳动关系国际化，是指在经济全球化的背景下，劳动关系在主体结构、劳动标准、调整方式等方面，已经突破民族国家的界限，开始出现了国际化的趋势，即劳动关系的存在和调整，已经不仅仅是一个国家内部事务，而且涉及到国家之间、国家与国际组织之间以及国际组织之间的复杂关系。

4.法律规范劳动关系法律规范可作两种解释：一是静态意义上得理解，即指关于劳动关系的法律法规本身；二是动态意义上的理解，即指以法律为手段对劳动关系进行规范，对劳动关系进行法律调整。

5.三方协商机制三方协商机制是西方市场经济国家处理劳动关系的一项基本制度，是政府、雇主组织和工会就劳动关系相关的社会经济政策和劳动立法以及劳动争议处理等问题进行沟通、协商、谈判和合作的原则与制度的总称。

6.劳动争议广义的劳动争议是指以劳动关系为中心发生的一切争议，包括因劳动契约关系雇用人与受雇人之间所发生之争议；或关于劳动者保护及保险，雇用人与国家间所起之纷争；雇用人团体及受雇人团体本身之内部关系发生之纠纷，以及雇用人或雇用人团体与受雇人团体间因团体的交涉所产生的纠纷，皆为劳动争议。

7.组织承诺组织承诺是指成员对所在组织的认同，并愿意积极参与其中的一种态度，是联结员工与组织的心理纽带。组织承诺的3种形式：感情承诺、规范承诺和继续承诺。

老师就发给我这7个名词解释，老师说以此为准。

第二篇：自考 劳动关系学 名词解释

雇员：是指在就业组织中，本身不具有基本经营决策权利并从属于这种决策权利的工作者，劳动关系中的雇员，指具有劳动权利能力和行为能力，由雇主雇佣并在其管理下从事劳动以获取工资收入的法定范围内的劳动者。

雇主：也称为“管理方”或资方，是指雇佣他人为其工作，并需支付工作或报酬的法人或自然人

合作：是指在组织中，管理方与雇员要共同生产产品和服务并在很大程度上遵守一套既定制度和规则的行为。

雇员团体：是指因为共同利益、兴趣或目标而组成的雇员组织，包括工会和类似于工会组织的雇员协会和专门的职业协会。

雇主组织：雇主组织的主要形式是雇主协会，他们以行业或贸易组织为纽带，一般不直接介入雇员与雇主的具体劳动关系事务之中

工会性：是指工会参加劳工运动并利用这种力量的程度。

工会的内涵： 工会是由工人组成的旨在维护并改善其工作条件的连续性组织

工资的法律含义：劳动法中，工资是雇主依据国家有关规定或劳动合同规定，以货币形式直接支付给劳动者的劳动报酬。

对“劳动”的理解：劳动是人们改变劳动对象，使之适合自己需要的有意识、有目的的活动。劳动是人们在物质生产和精神生产过程中的体力和脑力的支出，是人类生存和发展的最基本条件。劳动具有自然性质和社会性质.劳动法是一个独立的法律部门，是调整特定劳动关系及其与劳动关系密切联系的社会关系的法律规范的总称。

劳动关系：是指劳动者与用人单位在劳动的过程中形成的社会经济关系的总称。根据劳资合作：是指任何为提升劳资双方的期待，所采取的协商或参与决策的模式。劳动合同变更 ：指劳动合同在履行过程中，经双方协商一致，对劳动条款进行的修改、补充或废止，具体包括工作内容、工作地点、工资福利的变更等

劳动合同解除 ：是指劳动合同在期限届满之前，双方或单方提前终止劳动合同效力，解除双方劳动权利义务关系的法律行为。

劳动合同终止：是指劳动合同期限届满或双方当事人约定的终止条件出现，以及劳动合同一方当事人消失时，合同规定的权利义务即行消灭的制度

劳动合同续订是指劳动合同期满终止后，经劳动关系双方当事人协商一致，继续签订劳动合同的法律行为

违反劳动合同的法律责任：劳动合同一方当事人不履行或者不完全履行劳动合同，以及违反《劳动法》规定的条件解除劳动合同，应当承担相应的法律责任。集体谈判的进程

分配谈判：是指劳资双方由于资源有限需要分配而进行的谈判，把谈判当作是一种不赢即输的情景，自己得到的同时意味着对方失去；一方资源的增加，就意味着另一方资源的减少，是单方获益的谈判

整合谈判：是指双方都能从解决方案中获取潜在利益的谈判，把谈判当作是一种双赢的情景，追求双方均有所的，反映了劳资双方对所要解决的问题，达成了共识，通过合作能够同时增加可分配的资源。

三方协商机制：是指政府（通常以劳动部门为代表）、雇主和工人之间，就制定和实施经济与社会政策而进行的所有交往和活动。即由政府、雇主组织和工会通过一定的组织机构和运作机构共同处理所有涉及劳动关系的问题。

我国《劳动法》的规定，目前我国劳动关系的具体含义是指劳动者在运用劳动能力、实现劳动过程中与用人单位之间产生的经济社会关系.劳动争议的定义：也称劳资争议，是指劳资关系当事人之间因为对薪酬、工作时间、福利、解雇及其他待遇等工作条件的主张不一致而产生的纠纷。

劳动争议仲裁：是指劳动争议仲裁委员会对用人单位与劳动者之间发生的劳动争议，在查明事实、明确是非、分清责任的基础上，依法做出的裁决的活动。

劳动合同的概念：劳动合同是劳动者和用人单位之间确立、变更和终止劳动权利和义务的协议，是用人单位招用劳动者为本单位成员，劳动者在用人单位管理、指挥、监督下提供有偿劳动的协议。

劳动合同的条款：分为法定条款和约定条款。法定条款主要有，劳动合同期限、工作内容、劳动保护和劳动条件、劳动报酬、劳动纪律、社会保险、劳动合同终止的条件。约定条款主要有，试用期、培训、保守商业秘密、敬业限制条款、补充保险和福利待遇、其他事项如对第二职业的限制，对规定物品的约定等

无效劳动合同的概念：是指劳动者与用人单位订立的违反劳动法律、法规，不具有法律效力的劳动合同。无效劳动合同从订立时起就不具有法律效力，不受法律保护。劳动争议诉讼的概念：是指劳动争议当事人不服劳动争议仲裁委员会的裁决，在规定的期限内向人民法院起诉，人民法院依照民事诉讼程序，依法对劳动争议案件进行审理的活动。劳动争议的诉讼，还包括当事人一方不履行仲裁委员会已发生法律效力的裁决或调解书，另一方当事人申请人民法院强制执行的活动。

不当劳动行为的概念：又称为不公正劳动行为或不公正劳动措施，是指工会在组建过程之中或组建之后，任何一方采取不法手段试图对抗对方的措施或行为。

个别劳动关系：是劳动关系的基本形态，是劳动者个人与雇主之间通过书面或口头的劳动合同，来确定和规范双方的权利义务，比如建立、变更或解除劳动关系等。集体劳动关系：是在个别劳动关系存在和发展的基础上形成的。是劳动者通过行使团结权，组成工会来实现自我保护，并进而平衡和协调劳动关系。

集体谈判结构的概念：是指不同层次、不同等级、不同类别的谈判单位的集中或分散程度，以及相互间的内在联系。

集体谈判结构的概念：是指不同层次、不同等级、不同类别的谈判单位的集中或分散程度，以及相互间的内在联系。

集体协议的含义：集体协议是个人劳动合同的对称，是指工会代表劳动者与雇主或雇主团体之间签订的，有关劳动条件、劳动标准及劳动关系问题的书面协议。

集体协议的当事人：有协约能力者为协约当事人，在劳动这一方主要应以工会为限，在雇主方则不仅雇主组织有协约能力，单个的雇主也具有谈判签约的能力。因此集体协议可以区分为工会与雇主组织之间的协约，以及工会与单个雇主之间的协约。集体协议的效力：集体协议是劳资自治的契约形式，是一种对劳资双方及其成员都具有规范效力的协约。

集体协议的期限：是指协议的有效存续期间。按照期限形式的不同，分为不定期集体协议和定期的集体协议。各国一般采用定期集体协议，并在立法中限制其最短期限（通常为1年）和最长期限（通常规定为3~5年），规定协议的最短期限，是为了保证协议的相对稳定性，而规定协议的最长期限，则是为了使协议内容与社会经济发展相适应。（我国现行立法只就定期协议作了规定，期限为1~3年）

集体协议的变更的概念：是指因订立集体协议所依据的客观情况发生变化，当事人依法对尚未履行或尚未完全履行的集体协议进行修改和补充。（我国法律规定。提出变更协议的要求。另一方答复，7日内协商。协商一致后7日内报送劳动行政部门审查）集体协议终止的含义：是指由于一定法律事实的发生而导致集体协议效力消灭。罢工的法律含义：罢工是劳动者为改善工作条件而实施的有计划、有组织的集体暂时停止工作的行为。罢工是已工会为主体而展开的，是集体谈判中的一种压力手段。罢工权是劳动者为改善劳动条件，缔结或变更集体协议而集体停止工作的权利。

诚信谈判责任的含义：是指工会一旦获得承认，赢得选举，无论工人是否签字，都取得代表所有工人的“排他代理权”，雇主负有“诚实”谈判的法律义务

三方机制主体中工会的概念：工会是由工人自愿组织起来的团体或联合体。在三方协商机制中，工会是工人的代表，以维护和改善工人的劳动条件，提高工人的经济地位，保护工人的权益为目的。

三方机制主体中雇主组织的概念：雇主组织是雇主依法组成的，旨在代表、维护和增进雇主在劳动关系中的共同利益而与工会抗衡和交涉的团体。在三方机制中，它是雇主一方的代表。劳动争议调解的概念：是指调解委员会对企业与劳动者之间发生的劳动争议，在查明事实，分清是非、明确责任的基础上，依照国家法律、法规，以及依法制定的企业规章和劳动合同，通过民主协商的方式，推动双方互谅互让，达成协议，消除纷争的一种活动。

劳动争议仲裁委员会：是国家授权的，依法独立处理劳动争议的专门机构。采用“三方性”的组织原则。

冲裁时效制度：是指劳动争议发生后，争议当事人如果不在法定的期限内向仲裁机构申请仲裁，则丧失通过仲裁程序保护自己的合法权益的制度（自争议发生之日起60

集体谈判：集体谈判是工会和资方确定就业条件和待遇的交涉过程，它是雇员以公会这种团体形式所进行的交涉。在我国现行法规文件中，通常将“集体谈判”表述为“集体协商、平等协商”。集体协商是企业工会或职工代表与相应的企业代表，为签订集体合同进行商谈的行为。集体谈判的目的是签订集体协议，规范双方的权利义务关系，解决工作场所所共同关注的问题。

非全日制用工:在我国，非全日制用工是指以小时计酬、劳动者在同一用人单位平均每日工作时间不超过5小时，累计每周工作时间不超过30小时的用工形式

第三篇：公共关系学名词解释

名词解释

1．公共关系：所谓公共关系，就是一个组织运用有效的传播手段，使自身适应公众的需要，并使公众也适应组织发展需要的一种思想、政策和管理职能。

2．公共关系观念：是人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。

3．揭丑运动：19世纪下半叶，美国的商品经济得到高度发展，资本主义从自由竞争走向了垄断。百来个经济巨头控制了美国的经济命脉，他们为了巩固这种垄断地位，对内根本无视员工的利益，对外以损害公众利益作为赚钱的重要手段，奉行所谓“只有我能发财，让公众利益见鬼去吧”的经营哲学，引起了社会公众舆论的强烈不满和抨击，出现了2000多篇揭露实业界、传播界丑闻的文章，形成了近代美国史—上著名的“揭丑运动”。(又称“扒粪运动”)4．爱德华·伯尼斯：使公共关系由一种活动、一种社会现象变为一门科学的杰出人物是爱德华·伯奈斯。他从1923年出版第一部公共关系著作《公众舆论之凝结》，到1952年完成教科书《公共关系学》，使公共关系的原理和方法逐渐形成一个较为完整的理论体系。他强调组织应该在确切了解自己的公众的基础上来进行组织的传播工作；通过“投公众所好”来实现组织的目标。由于伯奈斯将公共关系引上了科学的轨道，被世人誉为“公共关系泰斗”。5．全员公关：全员公关指社会组织中所有工作人员都参与公共关系活动，简称全员PR。其意义在于增强组织全体员工的公关意识，上下齐心，合理搞好公关工作。

6．交际型公关：交际型公关，以人际交往为主，目的是通过人与人的直接接触，为组织广结良缘，建立起社会关系网络，创造良好的发展环境。其具体内容包括：各种招待会、座谈会、宴会、茶会、慰问、专访、接待、个人信函、电话等等。

7．进攻型公关：进攻型公关是指社会组织与环境发生某种冲突、磨擦的时候，为了摆脱被动局面，开创新的局面，采取的出奇制胜、以攻为守的策略。

8．媒介关系：叫做新闻界关系，是指组织与新闻传播机构（包括报社、杂志社、广播电台、电视台及各种网站）以及新闻界人士（包括记者、编辑）等等的关系。这种关系含有双重人格关系：其一，大众传播是社会组织与其他公众信息沟通的“中介”环节；其二，大众传播本身也是社会组织的目标公众。保持与媒体的良好关系为公共关系的重要内容。

9．新闻发布会：新闻发布会又称记者招待会，是一个组织集中发布新闻、扩大社会影响、搞好媒介关系的一种重要方法。从传播方式的角度看，记者招待会介于人际传播和大众传播之间，属于一种“两极传播方式”。其直接形式是会议，属于人际传播，但参加会议的记者又都是代表某个新闻机构，他们可以把在记者招待会上获得的信息拿到自己的媒介上去发表，使组织的信息转变成了大众传播。

10．劝说：劝说指公共关系人员运用多种传播方式，努力地影响公众接受组织的观点，或促使公众主动地采取某种行动。

公关危机：是指由于组织内部或外部的种种因素，严重损害了组织的声誉和形象，使组织陷入了强大的社会舆论压力之下，并处于发展危机之下的一种公共关系状态。这种状态如果不迅速改变，就会影响到组织的生存，所以称之为公关危机。

11．危机公关：是指组织危机的公共关系处理。具体讲，就是任何社会组织，为了解决给公众带来损失、给企业形象造成危害的危机事件，以及预防、扭转或改变组织发展的不良状态所采取的公关策略与措施。

12．企业使命：所谓企业使命就是企业根据社会的分工和自身的条件，准备在社会上发挥的作用和承担的角色。企业使命回答了企业“干什么”的问题，是构成企业理念识别系统中最基本的要素。企业使命也是企业发展的原动力，只有树立了崇高使命感的企业，才能不断创造新成就，追求更高层次的目标。

13．公关礼仪：公关礼仪是礼仪的一个重要分支，是指社会组织极其成员在与公众交往的过程中，所应具有的合乎社交规范和道德规范的礼节、礼貌、仪式等的总称。

14．4C’S理论：4C’S理论它主张研究消费者欲望与需求；研究消费者为此而付出的成本；考虑给予消费者方便；加强与消费者的沟通与交流。

公共关系：所谓公共关系，就是一个组织运用有效的传播手段，使自身适应公众的需要，并使公众也适应组织发展需要的一种思想、政策和管理职能。

15．公共关系调查：公共关系调查是指社会组织通过运用科学方法，搜集公众对组织主体的评价资料，进而对主体公共关系状态进行客观分析的一种公共关系实务活动。

16．防御型公关：防御型公关是指社会组织公共关系可能出现不协调，或者已经出现了不协调，为了防患于未然，组织提前采取或及时采取的以防为主的措施。

17．员工关系：员工关系是指在企业内部管理过程中形成的人事关系，其具体对象包括全体职员、工人、管理干部。

18．理念识别系统：理念识别系统是指企业经营过程中实际形成的经营理念、经营信条、经营战略、企业使命、企业目标、企业精神、企业哲学、企业文化、企业性格和座右铭的一体化。

19.政府公共关系：是指政府通过与社会各界公众的双向沟通，树立政府形象，争取公众对政府工作的理解和支持的自觉活动。

20.名门战略：即利用某些组织或企业的整体形象，来提升一些产品形象的战略。有种方式：其一，有的企业在某一产品的生产上已建立了知名度，就可以借此来推广其它产品形象；其二，可借助联营、合资的渠道，投靠名门，提高自己的身价。

21.员工关系：是指在企业内部管理过程中形成的人事关系，其具体对象包括全体职员﹑工人、管理干部。员工是企业最重要的内部公众，是内求团结的首要对象。

22.社会组织：简称组织，是指由一定的社会成员，按照一定的规范，围绕一定的目标聚合而成的社会团体。它是一个与“个体”相区别的概念，是人们有意识地为实现某个特定的目标，依照一定的结构形成而组成的有机整体。

23.全员公关：指组织中所有工作人员都参与公共关系活动，简称全员ＰＲ。其意义在于增强组织全体员工的公关意识，上下齐心，合力搞好公关工作。

24.公共关系观念：是人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识，既有易显的公共关系观念，也有尚未被人意识的潜在观念，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。

25.公共关系活动：运用传播沟通的方法去协调组织和社会关系，影响组织的公众舆论，塑造组织的良好形象，优化组织的运作环境的一系列工作。

26.公共关系状态：是指一个组织所处的社会关系和社会舆论状态，即这个组织在公众心中的实际形象。

27.顺意公众：又称为支持公众，是指对组织持赞赏、支持、合作和信任的公众。他们是推动组织发展变化的基本公众和主要力量。

28.组织形象：是指组织在公众脑海里留下的印象及其对组织的评价。这种形象不仅来自外在的有形事物，而且也出自由组织行为所反映的内在精神，一个企业的组织形象是由产品形象，机构形象，管理形象，企业文化形象综合反映出来的。

29.爱德华.伯尼斯：是现代公共关系活动时期的重要代表人物之一。他于1923年首次在纽约大学讲台上讲授公共关系学，并发表论著《公众愚论之形成》，到1952年完成教科书《公共关系学》，使公共关系的原理与方法逐步形成为一个较为完整的理论体系，他的思想主要是“投公众所好”。由于伯尼斯将公共关系引上了科学的轨道，被世人称为公共关系学之父。30.企业视觉识别系统：是指企业的全部可见事物所传递的视觉信息的一体化，是CI中项目最多，层面最广，效果最直接的传递信息的形式。

31.公众：公众是指一个社会组织发生直接或间接关系，结该组织的生存和发展具有现实的或潜在影响力的个人，体和社会团体。也就是说，公众必须是对某一组织具有现实或潜在的利益关系，并且对组织的目标与政策具有相当影响力的个人和团体。32.管理说：突出公共关系的管理属性。（美：雷克斯。哈罗）

33.传播说：公共关系的传播属性。（英：费兰克。杰夫金斯）34.传播管理说：强调PR是组织一种特定的传播管理行为和职能。

35.（美，詹姆斯。格鲁尼格）：PR是一个组织与其相关公众之间的传播管理。

36.咨询说：PR的决策咨询功能。《墨西哥宣言》：公共关系是一门艺术和社会科学。37.关系说：公众性或社会性的关系或活动。（美：蔡尔兹）38.协调说：是关系说的深化，指协调组织与公众间的关系。39.形象说：为组织塑造良好的形象。

40.艾维.李：是美国佐治亚洲一个牧师的儿子，毕业于普林斯顿大学，曾就学于哈佛大学法学院。他从事公关工作的原则是“公众必须迅速被告知”和“向公众说真话”，公布了一个《原则宣言》，公共关系职业产生于1903年，人们通常把美国的新闻记者艾维，李尊为“公共关系之父”。

41.组织：是PR活动的主体，即PR的承担者、实施者、行为者。

42.关系：组织与公众之间的联系。这种联系的性质和程度，是衡量公共关系状态的客观标志。（两个主要特征：一是特指组织与公众间的关系；二是特指信息交流的关系。）

43.舆论：在PR中指社会公众对组织的政策、行为、人员或产品所形成的看法和意见的总和，是大多数人对组织的看法和意见的公开表达。

44.形象：指组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价。

45.人际关系：指个人关系、私人关系，即个人在社会交往实践中形成的人与人之间的相互作用和相互影响。

46.人群关系：指群体内部活动和组织管理过程中人与人、人与群体的关系。

第四篇：劳动关系学

一、劳动关系的不同模式：

1.美国模式（新保守学派）：减少政府开支、市场规律引入工资福利决定过程

2.日本模式（管理主义学派）：主张政府间接干预经济发展、政策上在劳动关系和人力资源管理方面主张新的更加弹性的工作组织方式、劳资关系三大支柱终身雇佣制、年功序列工资制和企业工会

3.德国模式（正统多元派）：支持政府起更加积极作用，加强国家劳动立法和集体谈判制度、弱势群体的工会化、对管理方独裁的削弱和替代

4.瑞典模式（自由改革主义）：支持更强有力的劳动法和各种形式的工人代表制度、增加对企业和高收入群体的税收、追求最低水平的失业率，加强针对社会下层的计划、增加教育和培训支出、用年收入保障计划减少贫困

二、中国政府在劳动关系中的作用：

在我国，劳动关系调整中劳动行政的作用是巨大的，在计划经济时代的中国，劳动关系的调整几乎全部依赖行政指令，在向市场经济过度的现阶段，劳动行政依靠惯性仍然起到很大的作用，中国政府的首要职能是维持和发展市场经济，并建立完善符合社会主义市场经济的劳动制度是劳动行政的主要作用。

1.劳动政策的制定：建国之后逐步颁布相关劳动立法逐步完善我国的劳动力市场结构。政府拟定促进就业的基本政策和措施，起草劳动法律法规，制定相关劳动条件保护的标准并组织实施。但这些法律多侧重于个人权利的内容规定，缺乏对集体个人劳动权利的程序规定，我国的劳动法律体系还不够完善，劳动政策多是在劳动制度改革进程中进行探索性或过渡性的劳动法规和制度。

2.劳动力市场的建立与完善：

（一）职业培训：政府职业培训师政府职能的延伸，直接组织培训或依托其他机构组织培训，同时关注培训前后的工作，推进培训市场化，这种优惠政策激发劳动者参加培训的积极性，为劳动力的可持续发展提供了有力保障。

（二）就业服务：就业信息指导—实现企业下岗职工和农村剩余劳动力有序转移；劳动力市场价格指导—充分利用劳动力市场价格信号指导企业进行合理工资分配，平衡劳动力市场供求；失业预警监测—采取紧急对策缓和失业矛盾；创造公平的就业环境—冲破城乡限制

（三）失业救济：建立国有企业下岗职工基本生活保障和再就业制度；完善失业保险制度，健全有利于促进就业的社会保障机制

3.劳动条件的维持和提高：确定劳动条件标准；培育并健全劳动条件形成机制；对劳动条件形成的过程与结果进行监督

4.协调劳动关系：政府介入劳动关系系统内部直接干预劳动关系，主要是通过劳动监察（方式有常规手段、劳动年审、监察预警和分类控制，标志着政府调控劳动力市场手段的转变，维护劳动力市场秩序，规范劳动关系）、劳动争议处理（政府通过劳动争议相关调解和仲裁程序调解劳资纠纷）和在三方协商机制中的作用（兼具谈判者协调者和立法者三种角色是各方利益得到最大限度的满足）来实现的。

三、当前我国劳资冲突的现实状况及原因：

1.改革开放后我国出现的劳资冲突行为，就集中的程度和特点来看分为三个阶段：

第一个阶段是20世纪80年代中起到后期，冲突主要由于国有企业劳动制度改革和转换经营机制所引起的劳动者利益受损而致，以集体上访情愿为主，以怠工罢工为辅；第二个阶段是20世纪90年代初到《劳动法》颁布实施，在国企由于劳动关系市场化争议内容由政策引发的争议转变为由权利利益印发的争议，在私企由于劳动者权益被侵害引起；第三个阶段是1997年至今，在公有制企业改革中，相当部分的国有集体资产流失到有权势的人手中，工人的权益被严重侵害，许多工人一夜之间由国企工人成为私营企业雇佣劳动者甚至失业者。

2.劳资冲突的构成特点：劳动争议进入多发期，受案范围日趋扩大，主体内容日益复杂；以个人冲突为主，集体冲突日益增加；多以权利或利益的争议，如劳动条件、工资福利、劳动时间；劳动冲突行为具有自发性3.原因：二十三

第五篇：自考公共关系学名词解释（精选）

自考公共关系学名词解释

1、公共关系观念：是一种影响和制。由此引起了新闻媒介的不、公共关系公司：是公共关系咨约着组织的政策和行为的经营观念、公关开发活动：指文化、和管理哲学，它不仅指导着公共关系实务工作的健康发展，而且渗透

到管理者日常行为的各个方面，成为引导、规范组织行为的一种价值

观念和行为准则。、公益性组织：以国家及社会公、广告：是一种“付费传播”，即、“门户开放原则”：1906年，艾

2、关系：“关系”一词在公共关系

学中主要指组织与公众之间的相处《原则宣言》，全面阐、积极公众：是与组织之间的互和交往的行为和状态，简单说就是组织与公众之间的联系。这种联系、公共事务：主要指一个组织与、全员（PR）管理：是通过全员的性质和程度，是衡量公共关系状

态的客观标志。

3、舆论：“舆论”一词在公共关系。、公共关系领导人员：公共关系学中指社会公众对组织的政策、行、“双向对称”的公共关系模式：为、人员或产品所形成的看法和意

见的公开表达。这种公众意见的性、高层领导直属型：即公关部处

质和程度是衡量公共关系状态的客观标志，是组织公众环境状态中无

形的方面。舆论标志着大多数社会、公共关系一般人员：指组织内公众对组织的基本态度和行为。、交际：指人与人之间面对面的4、形象：“形象”一词在公共关系

学中指组织的总体特征和实际表现也称“人际沟通”，是、公共关系委员会：是由组织的在社会公众中获得的认知和评价。一个组织的社会形象体现了它的社、营销推广：指在以等价交换为、公共关系人员的素质：公共关会关系状态和社会舆论状态的总和，良好的公关形象意味着良好的公众关系和社会舆论。追求良好的组织形象是公共关系活动的重要目、对内关系：主要是处理员工关

标。、游说：指个人或组织有目的地

5、“报刊宣传活动”：是指一个组织为了自身的目的和利益，雇佣报刊 宣传员在报刊上进行宣传活动，以、公共关系的组织机构：是专门制造舆论，扩大影响。

6、“便士报”运动：19世纪30年、论题处理：又称作代，美国报界掀起了一场“议题处理”，主要指公关人员对

运动，即报纸以低廉的价格和通俗、公众：即与公共关系主体利益的内容去争取大量的读者，使报纸完成了大众化、通俗化的飞跃。从、公共关系主体：广义的公共关群体或组织。“公众”这个概念

此，价格低廉、以大众为读者对象的报刊大量出版印行。、社会互动：

7、“清垃圾运动”：19世纪30

美国实业界为了使自己和公司扬、公众环境：公众环境与自然环

名，置公众利益于不顾，任意编造