第一篇:职场中要求加薪时哪些该说哪些不该说你需要知道
职场中要求加薪时哪些该说哪些不该说你需要知道
又到年末,年龄又大了一岁,工作经验又增长了一年,所面临的生存压力也更大了一些,但大家可能最为关心的问题还是:我的薪水会涨吗?我明年到底能拿多少钱?关于加薪的方法和技巧,网上也有不少文章。在第一职场论坛担任教练式职业生涯规划顾问期间,不少客户也问起过这样的问题。现在想就这个问题专门和大家系统地聊一聊。
两种错误的加薪想法
虽然物价、房价在不断上涨,生存的成本和压力也在逐步增大,大家对于加薪的预期也更为强烈,但你如果不注意方式和方法,即使你的生存压力上升一倍,你的加薪仍然可能永远只会停留在原始阶段。
首先要提醒大家的是被动式加薪的错误。
典型的表现是:很多人认为只要努力工作,老板自然会看在眼里,到时候升职加薪会不请自来。这种类型的员工,往往都是属于脚踏实地、为人低调、埋头做事型的忠诚员工。他们是企业发展的.功臣.,一直在默默贡献,任劳任怨。他们内心里虽然渴望得到更高的薪水和待遇,但从来没有主动争取过,也不知道怎么争取。
员工为公司创造价值,老板主动为有价值的员工升职加薪,从道理上来说,这种想法本是天经地义,无可厚非。但是,在实际的职场上,如果你只是以这种被动等待的方式来获得升职加薪的机会,那么,你胜算的几率就小之又小了。据调查显示,职场上有70%的人之所以没有得到加薪的机会,是因为他们从来没有向老板提起过。有人会问:如果老板不加薪,有本事的人都了, 在厦门人才很多,想要在众多的人才中挑选出适合自己的不免要花费一些时间。公司还怎么发展?难道老板看不到这一点吗?这个问题的确是问到点子上去了。但是对于老板来说,他可不会这么想。你要知道,把明明进了自己腰包的钱再掏出来分给别人,这是多么令人痛苦的一件事。同时,如果老板给你3000块的工资,而你没有意见,那么就等于默认你对这个价格很满意;既然很满意,他又为什么要给你再额外增加工资呢?这样增加了人力资源成本不说,更重要的是,进入他口袋的钱就会直接减少。再者,像拿破仑那样能够记住每一个士兵的面孔、能够主动重视员工价值的老板,已经是凤毛麟角(如果被你碰上了, 前段时间一直为工作发愁,后来朋友推荐了三明招聘网还不错,投递简历回复率很高,也很快捷。你就真是太幸运了)。大多数情况下,如果公司人数比较多的话,即使你工作了一年,老板也未必认识你,甚至根本不知道还有你这个一个员工存在过,又怎么可能为你升职加薪呢?
第二种错误是认为工作年限长就能得到加薪的机会。
不少朋友都会有这样的想法:我来到公司都好几年了,也属于.老资格.了(有点儿.倚老卖老.的意思),虽然没有功劳,但也有苦劳。就看在熬这几年光阴的份儿上,老板也应该考虑一下为我加薪的事儿了。这种人好几年都没有进步过,除了第一年在进步之外,其他几年基本上都是在.吃老本.,或者是原地踏步。虽然年龄在日益增大,但在专业技能上却并没有随年龄增长而实现相应比例的突破。前几天找工作想看看有关面试方面的知识,无意中发现龙岩人才网里面有很多有关职场的文章,学习了不少知识。这种情况本质上就是属于倒退的表现,这种员工在老板眼中也会被视为.鸡肋.。对于这种员工来说,如果老板不开你,已经算是比较幸运的了。
找出你具有含金量的加薪筹码
这种筹码,指的是真正让你增值的、能够得到老板认可的、证明你在未来能够为公司创造更多价值的筹码,而不是所有人都面临的外在因素。求职面试靠的不只是努力,在大泉州人才网信息繁多,如何从这些招聘信息里面筛选出好的职位也是有窍门的。比如,因物价上涨而实现的员工整体性加薪,并不能算是你的成功,因为这些因素所有人都在面临,体现不出你的独特价值。
你与别人所不同的、真正体现你独特价值的东西,才是真正的有份量的筹码。
在第一职场论坛进行教练式职业生涯规划期间,也接触过不少职业上比较成功的人士,这些人身上往往都有很多优秀的素质,构成了他们的梧州市人才网核心竞争力,也是他们不断升职加薪的重要筹码。这些真正具有含金量的筹码包括:
1、与一年前相比,专业能力方面明显进步,从理论到实践,均有更加深入的认识;
2、业务能力大幅提升,为公司所做出的业绩有目共睹,得到了老板的充分认可;
3、能够分享自己的知识,带领团队一起成长,为公司培养更多的优秀员工(这一点尤其重要);
4、有明确的目标和计划,能站在老板的角度思考公司未来的战略方向,并在自己的能力范围内助推公司业务发展;
5、拥有良好的作风和做事习惯,做事理智、稳重、成熟,具备独当一面的优秀潜质;
6、乐观的心态和积极的上进心,高效的执行力,遇事不抱怨,不找借口,不推卸责任,在日常工作中没有过激言行和情绪化表现,能够得到老板的充分认可。
关于加薪沟通的途径,有的人是口头沟通,有的人是邮件沟通,有的人是书面沟通,等待,不一而足。从沟通的方式来说,书面沟通更为正式一些,也更容易引起老板的重视。
从沟通的内容方面来说,很多人的加薪申请看上去很肤浅和表面化,并没有实质性的内容,因此也无法真正触动到老板的内心,所以加薪也往往是无果而终。在避免了上文所犯的错误和具备了足够的加薪筹码之后,写一份有份量的加薪申请,往往会更容易达到你的预期。第一步:理想展示
在公司中,大多数的人只会埋头做事情,很少有人抬起头去看前面的路。所以,你会看到很多人没有,只是像一台机器那样在工作。很多朋友给我推荐了南平人才网,于是我抱着试试看的心态在上面投了些简历,效果还不错,回复很快的。对于老板而言,更希望手下的员工时刻充满,因为这样才能创造更大的价值。没有理想的人,往往也会丧失。因此,首先向老板展示你的理想,表明你不甘平庸,还有前进的动力和勇气,才更能得到老板的欣赏。
这就看你有没有明确的为自己的职业生涯发展进行过好好的规划了。这也从侧面证明了制定职业规划、确立职业目标的重要性。
第二步:价值回顾
马克思说过,使用价值是价格的基础。你的薪水开什么价,取决于你的使用价值到底有多高。一个不会为公司创造价值、或者所创造的价值远远低于公司所支付的薪水的人,是没有资格与老板谈加薪的。因此,回顾你进入公司之后为公司做出了多少贡献,向老板证明你的价值,是必不可少的一个环节。如果有可能,最好用数字来证明。
第三步:求同存异
这一点要结合公司的发展战略来谈。求同,是为了表明你自己的目标与公司的目标相一致,公司提供的平台可以帮助你实现个人成长, 在佛山找工作需要耐心,好工作很多也要有方法的技巧。同时也是向老板间接表明忠心的一种方法:你愿意在这个公司继续干下去,继续为公司创造价值(毕竟老板都喜欢忠诚的员工)。存异,是基于公司发展中遇到的问题,提出自己的不同见解。一味地求同只表明你会拍马屁,图的是一己私利,并不是真正为公司的发展着想;而存异则表明你愿意站在公司的立场考虑问题。但提出问题时,要注意三点,一是要肯定公司的业绩,看到公司的成长,让老板知道他还是很有作为的,让他有一种满足感。二是一定要针对公司发展中出现的问题,同时提供切实可行的解决方法。切忌只提问题,不提方法,因为这一则意味着你在对公司的管理进行旁敲侧击(公司有什么问题,其实领导比你更清楚,用不着你来指手画脚),同时,也展现不出你的独特价值究竟在什么地方(因为职场上.说话.的人往往很多,而真正动手解决问题的就寥寥无几了)。求职面试靠的不只是努力,在深圳招聘信息繁多,如何从这些招聘信息里面筛选出好的职位也是有窍门的。三是要基于你自己的职责范围之内进行考虑,对于一些敏感性问题或者根本解决不了的问题不要提,这属于绝对的禁区。要让老板知道,你提出问题的目的是为了公司发展,而且是切实可行的,把你的能力充分展现出来,这样才会得到老板的信任和赞同。
第四步:成长计划
有了前几步之后,接下来肯定是要针对未来,有一个明确的成长计划。只谈理想,不谈实践,只能说明你好高骛远。而列出成长计划,则是向老板表明你有前进的决心和动力,是想在这个公司有所作为。自己下一步想发展到什么地步,想在哪些方面获得提升梧州人才,目前又有哪些不足,其中的差距在哪里,通过什么方式进行弥补,等等,都应该有一个明确的行动计划表。这样也会加深老板对你的了解与信任,也更愿意在以后的职业发展中给你提供更多的机会。第五步:对准目标
上面说了半天,最终还是要对准目标、回到正题上来。如果一开始就直入主题,提升职加薪的事,基本上没戏。但有了上面的许多铺垫之后,再提此事也就顺理成章。但太过直接、直奔主题,也不是太好,可以相对委婉一些,比如房价上涨、毕业后来到广州找工作,发现广州招聘信息很多,在投递简历的过程中一定要选择好自己喜欢的职位。物价上涨、生存压力成本增加,等等,导致工作的积极性也受到一定影响,希望能够在新的一年里,薪水也能够有一定的上涨。然后再次表明自己的忠诚,会更加努力地工作,为公司的业绩增长贡献价值,云云。最后不得不说的是:虽然上面种种工作已经做得很完备,但我们不得不提醒你记住一句老话:.做对事,跟对人。.如果你的老板不是一个可以长期与之共事的人,那么,你就要早做打算了。
第二篇:离职时不该说的话(推荐)
离职时不该说的话
magicchip 发表于 2008-4-14 17:11:00
推荐
许多人在离开原单位时心里都有很多感慨,与同事、老板相处的感受,对工作的各种看法„„
这些话说还是不说?说和不说分别有什么好处、坏处?应该怎么说?什么应该说?什么不该说?
林洁到公司一年后,就萌生了离职的想法。因为这个家族企业的人际关系太复杂,每个部门都有老板的亲友,同事们平时很少沟通,好象互相都防着似的。刚到公司的时候,林洁提交了一份财务计划,其中谈到销售部门的费用过高。第二天销售部经理助理就来找她谈话,希望她能“实事求是,不要只盯着费用,应该把效益和费用结合起来考虑问题”。林洁被这次谈话弄得不明所以,后来才搞清楚,原来销售经理是老板的表弟。
自己部门的工作问题,就更大了。财务部经理是老板的妹妹,她仗着自己的特殊身份,一揽公司的财务大权,而且还做了许多不符合财务规范的事情。这些,林洁都看在眼里,也非常清楚长此下去会对公司会造成危害。可是,碍于她的特殊背景,林洁不知道该跟谁说,只有自己郁闷的份儿。
直到递交辞职报告的时候,林洁还在为一个问题摇摆不定:说还是不说?公司的管理存在漏洞,尤其是财务方面,老板是因为对外人不放心才用自己妹妹的,可是这样做的结果却适得其反,使员工与老板之间隔了一道天然屏障。如果不说,问题会越积越多,终究要出大麻烦;可是如果说了,老板会相信吗?——她毕竟是个“外人”。再说,如果这些事情传出去,对她再找工作也不一定有好处,因为做财务工作是最忌讳“多说话”的。
最后,林洁还是选择了缄默。职场险恶,多一事不如少一事,再说既然自己已经选择离开,原公司的好坏跟自己也没什么关系了,何必做这种费力不讨好的事呢?但缄默的林洁,并没有因此而平静,内心的挣扎总是撕扯着她,直到一年后,新工作的忙碌才让她渐渐淡忘过去的事。
专家解析:
通常辞职的原因可以分为两种:个人原因和外部原因。由于个人原因而辞职,比如另谋高就、深造以及家庭变迁等而主动放弃工作的,大多都会对公司有些许不舍,进而产生些许内疚,所以在跟领导和同事沟通的时候,会本着善意和相对平和的心态;而由于外部原因离职的,比如因为公司环境不好、领导不公正等不
得不放弃工作的人,大多心里会有很多负面情绪,会有很多委屈、愤懑、抱怨要倾诉,这时的“说”与“不说”就涉及到维护心理健康的问题,所以后者应该是我们重点讨论的话题。
像林洁这样因为在单位遇到烦恼不能解决而辞职的人,在离职者中占有很大的比例。总结她的离职原因,主要有以下几种:
公司大环境不好,人际关系复杂直属领导有私心,使林洁不能秉公做事鉴于直属领导的特殊背景,林洁不能把遇到的问题通过正常渠道解决公司前景危机四伏,林洁的职场发展前景不乐观。
“说”的正面效果——有益于心理健康
对于像林洁这类的离职者而言,“说”,是一种倾诉和发泄。人心里的各种情绪总要有一个发泄的渠道,即使不在工作单位说,也会跟家人、朋友倾诉;即使说的不是事情本身,也会通过一些载体把这些情绪发泄出来。从心理学的角度看,如果不把这些情绪发泄出来,那么它很可能转化为身体的某些病症,比如失眠、焦躁、忧郁、烦闷等等。所以,“说”——把负面情绪发泄出来,是一种对心理健康有益的自我保护过程。
“说”的负面效果——放大负面情绪
有些人在说的过程中情绪激动,越说越生气,越说越想说,把本应该思考的过程以一种不正确的方式表达出来,强化了一些非理性的东西,反复通过这种非理性的方式解决压力,进而使理性思考逐渐减少。但其实这个“说”的过程对解决问题没有丝毫的帮助,反倒放大了负面情绪,使自己更加不开心。这时的“说”,就是一种损伤心理和生理健康的做法。
“不说”的正面效果――有利于理性思维的成熟
如果林洁不说是基于理性的思考,觉得这些问题没有必要说。即使不说,公司的相关领导也了解情况,多说反而会影响他们的判断和决定,那么“不说”的决定就会成为林洁的一次理性反思过程,有利于她理性思维的成熟。“不说”的负面效果――可能对自己和亲友造成伤害
如果林洁不说是因为害怕,或者不知道跟谁说,那么林洁内心的问题既没有化解,又没有倾诉渠道,这些负面情绪很可能会积累成疾,或者以其他方式发泄出来,对自己和亲友造成伤害。
与专家对话—— 说还是不说?
判断说与不说,一定要看自己的选择是否基于理性的思考?是否出于过激情绪的反应?如果林洁确定自己想说的话是为了公司的利益着想,并且有理有据,心态平和,就可以说;如果林洁是在激动的情况下控制不住自己的情绪,为了心
里的郁闷和不快而发泄,最好就不要说。否则很可能后悔或者伤害别人。
怎么说?就某一件具体事情而言,例如林洁在财务工作中遇到阻碍和违反财务法规的行为时,如果觉得自己不说心里放不下,那么最好选择正确的方式说。所谓正确的方式,即就事论事,澄清事实。因为每个人看问题的角度不同,所以每个人眼里的事实也是不完全一样的,要在对别人和对自己负责任的基础上,把自己看到的事实说清楚。
对谁说?
通常应该是谁的问题对谁说,比如林洁的烦恼主要是财务主管工作中的问题,那么就应该跟主管直接说,而且要开诚布公地说,这样更有利于直接解决问题,以免造成误会和错觉;但如果跟对方说了以后没有达到预期效果,林洁也不妨跟上一级的主管人员说,但要明确这样做的目的是为了解决问题,而不是发泄私怨。
什么不该说?
人身攻击的话不应该说,A的问题跟B不应该说,过激的言语不应该说,对解决事情没有益处的话不应该说。相信把握住这几个方面,林洁的述说会是一次正义的、公正的倾诉。
职业咨询师的心理辅导——
不要把负面问题泛化
一个人在离职时,不论出于何种原因,都说明本人在职场生涯中有一定的盲点和欠缺。即使是因为所在的单位有问题,或者领导和同事的确不好相处,但毕竟还有人继续在那里工作,从这一点看,起码本人的容忍度和接纳度还不够。任何事物都有正反两面,如果只从反面看问题,那么就可能把负面的东西泛化,从而蒙蔽了自己的眼睛和心理,使自己看到、想到的都是阴暗面。这种状态无论对于解决目前的问题,还是对于即将面临的新环境,都没有益处。所以要尽可能反向思维,使自己具备全面认识问题的能力。
跳出“说”与“不说”的烦恼
离职的时候,大多数人都只把眼光盯在单位、领导或同事身上,却很少有人看到自己的问题。这样也会造成离职者总是过分关注自己的烦恼,因而在“说”与“不说”中徘徊。客观地分析,我们不必把离职的原因归咎于谁,而是要从事件本身剖析自己是什么样的人?有什么地方需要提高?适应社会和环境的能力是否还欠缺?自己的心态还有哪些部分没有调整好?自己对哪些人和事是排斥的?如果以后再遇到同类的情况应该怎么办?这样做的目的,是为了把“离职事件”转化成让自己学习和成长的基点,并且获得一种新的解决问题的思路和方式。这样,就可以使自己在未来新环境中遇到问题时,多一个方法,多一种选择,从过去的经历中汲取养分。一帆风顺的经历不能给人足够的锻炼和磨砺,而挫折、困难、逆境却能让一个人真正地成长。
阅读全文(1287)| 回复(1)|反映问题 | 引用通告(0)| 编辑
日 本松下有一位高官曾说过:即使我们不去拜靖国神社韩国人也不会买我们的产品,但不管我们再怎样的去拜靖国神社,中国人照样会买我们的产品。这是一句让全中国人都应该感到羞愧的话!!作为一个有良知的中国人,来和我和许多爱国人士一起并肩战斗吧!如果你从本网页下载文件,请你支持国货,从你做起,以后不要再买日货,如果你是一个中国人就一定要做到这一点,并教育你身边的去这样做。
------芯行天下的博客
第三篇:销售中不该说的九种话
销售中不该说的九种话
说话,人人都会,但有些话在一些场合却不该说,我们常常看到在销售中因一句话而毁了一笔业务的现象,推销员如果能避免失言,业务肯定百尺竿头。为此,笔者总结“祸从口出”不该说的9种话,希望业务人员必须回避之。
1、不说批评性话语
2、杜绝主观性的议题
3、少用专业性术语
4、不说夸大不实之词
5、禁用攻击性话语
6、避谈隐私问题
7、少问质疑性话题
8、变通枯燥性话题
9、回避不雅之言
每个人都希望与有涵养、有层次的人在一起,相反,不愿与那些“粗口成章”的人交往。同样,在我们销售中,不雅之言,对我们销售产品,必将带来负面影响。诸如,我们推销寿险时,你最好回避“死亡”、“没命了”“完蛋了”,诸如此类的词藻。然而,有经验的推销员,往往在处理这些不雅之言时,都会以委婉的话来表达这些敏感的词,如“丧失生命”“出门不再回来”等替代这些人们不爱听的语术。不雅之言,对于个人形象会大打折扣,它也是销售过程中必须避免的话,你注意了、改过了,你便成功在望了
第四篇:辞职时该说“我TM不干了!”吗?(小编推荐)
辞职时该说“我TM不干了!”吗?
时间:2010-04-09 10:47:41用户:一不小心bob专业度: 25193
知道如何辞职和知道何时辞职一样重要。第一条要诀就是:停,别写那些不该写的话!
亲爱的安妮:我有个同事,他是我的好朋友。我觉得他可能要犯大错了。我希望你(和读者们)能帮我劝劝他。这个朋友,我们就叫他埃德(Ed)吧,他跟我在一个部门,自从我们部门裁员以来,他每周要工作80个小时。两年了,他从没涨过工资,而且现在,老板还跟他说,他第一季度的奖金只有预计的一半。于是,埃德决定辞职,跳到另一家公司。
这没什么大不了的,但问题是,他准备写一封冗长而尖刻的辞职信,把自己所有的积怨都发泄出来。他说他就是要一吐为快,而且说不定这样能让公司高层给接替他的人公平一点的待遇。他还计划同人力资源部门离职面谈时要大倒苦水。我觉得他要是这样做无异于搬起石头砸自己的脚。你说对吗?——担心的同事
亲爱的担心者:一句话,你的担心是对的。埃德这个写信的想法很不明智。坦帕劳工律师辛西娅?萨斯(Cynthia Sass)说:“问题是,为什么要写辞职信呢?根本没有法律要求员工这么做。”
对大多数人而言,写书面辞职信的原因只有一个,那就是信上标注的时间可以作为提出离职通知的正式日期。(确实是这样,如果是用电子邮件发离职通知,邮件也可作为时间凭证。)这个时间很重要,因为有些劳动合同和公司政策规定,要想获得某些津贴,比如带薪休假未完部分折成的薪水,员工就必须提前发出离职通知(通常是两周,有时会更长)。
萨斯表示,如果你离职是因为确实存在或感觉受到年龄、性别、种族以及宗教歧视,或是因为仗义执言而遭到报复,那么“你确实应该记录下离职原因,因为如果你想打官司的话,这将来会有用。不过,这类辞职信措辞要很谨慎,所以你最好不要自己写,而应找律师咨询。”
但埃德的情况似乎并不适用。
萨斯说:“对那些因跳槽而离职的人而言,由于一时气愤写一封恶毒的辞职信是非常糟糕的想法。” 萨斯指出,不管埃德的抱怨多么有理,“谴责你的上司,并不能改变公司对待你继任者的方式。他们只会觉得你是个鲁莽冲动的家伙,而不会把你的想法当回事。并且,你今后跳槽时,再也别指望这家雇主能替你美言。”
因此,更明智的做法是:“把心中的怒气向朋友倾诉,但是写辞职信的时候一定要简洁明了、实事求是。如果过一段时间,你仍觉得有必要指出这份工作的不当之处,你可以另外写一份备忘录,把自己对改善公司运营的建议一条条列出来。但是你一定要先冷静下来,这样对你自己和继任者都有好处。”
不过,离职面谈则是另一码事。当然,面谈之前冷静下来是明智之举,但面谈时解释一下自己为什么要跳槽也未尝不可。毕竟,和你自己写辞职信不同,现在是他们主动向你寻求反馈,他们希望听到冷静而富有建设性的批评意见。
Nobscot公司创始人兼首席执行官贝丝?卡尔文(Beth Carvin)说,“现在大家普遍有一
种误解,觉得在离职面谈时不能太诚实,但公司其实是希望听到真相的。” Nobscot 公司帮助很多大企业制订了离职面谈制度,其中包括德国电信(T-Mobile),金宝汤公司(Campbell Soup)以及美国通用动力公司(General Dynamics)等。
为什么呢?她解释说:“原因在于人事变动的成本很高。如果公司不知道员工辞职的真正原因,那怎么能避免不必要的人事变更呢?”卡尔文说,大多数雇主会“收集离职面谈的数据,找寻反复出现的话题和个中规律。哪些批评意见是一再出现的?哪些问题是被反复提及的?”
她的客户中有一家大型呼叫服务中心,员工超过20,000人。这家公司会仔细阅读离职面谈中的每一条意见。卡尔文说:“他们根据这些意见做了一些大的调整,使得人事变更率下降了20%。”
处理得当的话,离职面谈可以让你“彻底解决那些一直困扰你的问题,同时还有可能改变公司对待后来者的方式。”
卡尔文说,如果你害怕话说得太狠,跳槽时上司会不肯替你美言,那么请你记住,在人力资源部门说的话一定不会传出去。现在很多公司甚至允许匿名收录意见。
所以,在卡尔文看来,埃德打算在离职面谈时说真话的想法是有道理的。她说:“只要他不是一味地抱怨就行,他应该事先做点准备,冷静地列出一些有建设性的改进意见。这样公司更有可能会重视他的想法,反正肯定比他胡乱抱怨一通要强得多。”
第五篇:2013年大学生新人职场不该说的13句话
2013年大学生新人职场不该说的13句话
《说对话——有效的演讲和谈话》一书的作者达琳.普赖斯说:“措辞很重要。它们是说服性交流的重要成分……”
普赖斯说:“我过去20年同数百位管理人员和高层领导进行了交谈。我发现某些用语会对一个人的职业生涯造成限制。它们会破坏一个人的专业形象和升职的可能性。
对说话者来说,它们似乎无关紧要,但对倾听者来说,它们揭示了更重要的问题:在要求革新、竞争力和高效率的职场,使用这些语汇的雇员可能会被有着更加积极的态度、高度合作精神、积极主动的行为和专业态度的雇员所取代。”
以下是职场不该使用的13种措辞:
1、“这不公平”
别人得到了晋升或认可,你却没有。普赖斯说:“在职场和我们的星球上,不公平的事情每天都在发生。无论这是不是职场的弊端或这个星球的严重问题,避免这类用语的要点在于,应表达积极主动的态度而不是牢骚与抱怨。”
2、“那不是我的问题”,“那不是我的工作”或“没人花钱雇我干这个”
如果你向他人求助,别人用这种话回应你,你会有什么感受?普赖斯说:“无论一项要求有多么令人不便或不恰当,它对另一个人可能很重要,否则他们不会提出来。因此,作为团队具有奉献精神的一员,首要的事务是关心他人的成功。”漠不关心、只顾自己的态度会限制你职业方面的进步。
她还说:“这并不意味着你必须说„是‟。但你需要在说„不‟的时候表现得委婉体贴。”
3、“我想……”
“我想,我们的公司或许会成为你的好伙伴”,或者“我相信,我们的公司将会成为你的好伙伴”。哪种说法更让人觉得可靠?
普赖斯说:“第一种用语包含„想‟和„或许‟两个不够坚定的词语。它们可能让你听起来对你要传达的信息不够确定。相反,第二种用语既自信又肯定。要传达这种态度,用„相信‟代替„想‟,用„将会‟取代„或许会‟。”
4、“没关系”
当某人向你表达谢意,礼貌的回答是“愿意效劳”。
普赖斯说:“这意味着你为帮助他而感到高兴,并且你接受他的感激。„没关系‟尽管是一个轻松随意的词汇,但在这里却未能表达这种态度。它实际上否认了对方的感激之情,并且暗示,有关状况在另外的情境下会成为问题。”
5、“我试试”
普赖斯说:“设想今天是4月15日,你让一个朋友在去邮局的时候顺便在下午5点前邮寄你的纳税申报单。如果他回答说:„好的,我试试‟,你会觉得你不如自己跑一趟。”因为这个短语暗示,有关任务可能失败。“谈话时,尤其同高层领导谈话时,用„会‟取代„试试‟。这一点变化能表达很多东西。”
6、“他是蠢货”,“她很懒”,“我的工作糟透了”或“我讨厌这个公司”
普赖斯称,没有什么能比骂街更快毁掉你的职业生涯了。“这不仅说明你像毛头小子那样不成熟,这种语言还带有倾向性与挑衅性。”
7、“但是我们一直都是这么做的”
普赖斯说:“最有效率的领导重视员工的创造性和解决问题的技能。”这种语言会让你显得固步自封和缺乏灵活性。
8、“这是不可能的”,或“我无能为力”
真是这样吗?你确定你已经考虑了所有可能的解决方案吗?普赖斯说:“当你错误地说出这种话,你传达的是消极、悲观,甚至绝望的态度。职场不会喜欢这种态度。领导关注、认可和提拔那些积极主动的人。尽管形势不乐观,你要用语言表明,你能为改变状况作出贡献。”
9、“你本来应该……”或“你本来可以……”
如果有人说:“你本应该早点告诉我”或“你本来可以更努力一些的”,你大概会感到不快。普赖斯说:“这种语言会让人觉得受到指责。理想情况下,职场要推动平等、合作与团队工作。与其让他人觉得歉疚,不如采用更有成效的非评判方式。”比如,“未来,我建议……”
10、“伙计们”
可以将这种语汇用于朋友间随意的谈话,但避免在职场使用它。普赖斯解释说:“有女性在场的时候,用„伙计们‟来称呼一群人不合适,而且它是一种俚语,会降低你的专业性。”同其他专业人士在一起时,用“你们机构”、“你们团队”或“你们”来取代“伙计们”。
11、“我或许不对,但是……”或“这可能是一个愚蠢的主意,但……”
普赖斯解释说,这类用语会贬低你和你的意见。它们降低你的可靠性。“记住,你的口头语言会透露你对自己和你要表达的东西有多重视。因此,消除任何会降低你自身或你所作贡献的重要性的开场白。”
12、“你难道不这么认为吗?”或“怎么样?”
普赖斯说,这类词汇意味着你用过分谨慎或态度不明的语言来寻求确认。“如果你真的是在寻求批准或确认,这些语言或许是可用的。然而如果你的目标是让他人信任你,并劝说别人像你一样看问题,不要模棱两可,肯定地提出你的建议。”
13、“我现在没时间来处理这个”或“我太忙了”
普赖斯说:“即使这些话是实情,但没有人希望看到其他人与事比自己更重要。”为了培养积极的关系并表示你感同身受,你应该说:“很高兴在早上的会议后同你讨论这件事。我下午1点的时候去你办公室如何?”
这些都是常用语,在日常交谈中很难完全消除它们。但是问题在于,应该注意你使用的语言。普赖斯说:“就像坏习惯的情形一样,我们没有意识到我们正在说着限制我们职业生涯的词语和语汇。