试论劳教人员心理档案的建立与管理5篇

第一篇：试论劳教人员心理档案的建立与管理

试论劳教人员心理档案的建立与管理

太湖劳教所谢海霞

在劳教人员心理矫治工作中，从心理调查、心理评估到心理矫治、心理咨询、心理干预等一系列过程，是一个时间跨度长、涉及内容广泛的系统工作，心理档案作为记录这些矫治过程的信息资料，既是对劳教人员进行科学化管理教育的前提，也是心理矫治人员开展针对性矫治工作的基础，同时也为总结提高心理矫治工作水平提供有效依据。针对劳教人员的心理特点，科学的建立劳教人员心理档案，并对各类资料进行分类保管，提高管理和利用效率，必将对劳教人员心理矫治工作开展起到积极的促进作用。

一、建立和完善劳教人员心理档案的重要意义

建立劳教人员心理档案是劳教所开展心理矫治工作的重要组成部分，是心理矫治工作的基础环节之一，是促进劳教人员心理健康教育，推动心理矫治工作向科学、高效方向发展，提高劳教人员矫治质量的重要条件和重要保障。

（一）充分掌握劳教人员心理变化规律，及时提供科学的管理依据，提高改造手段的科学化水平

通过建立劳教人员心理档案，能及时的掌握劳教人员心理状态、共同特点以及变化规律，从而为寻找高效的管理措施提供科学的依据。比如，可以分析出某类劳教人员的共同心理特征，造成罪错的普遍原因，以及容易产生何种心理问题等，也就能从宏观上采取措施，利用积极的管教手段、有效的预防和矫正方法来达到回避或解决问题的目的；建立心理档案也可以对劳教人员的科学分类，采取个别教育手段提供依据；心理档案所反映出来的劳教人员个性特征、兴趣爱好等信息，可以为引导个性发展，培养兴趣爱好等提供有利证据；同时心理档案也为劳教人员的改造质量提供评估和考核的参照系。系统、全面的劳教人员心理档案资料，特别是采用一些标准化测量、调查所得到的可以量化的资料，有利于在劳教人员管理方面采用先进的管理技术和手段，特别是在劳教人员管理理念和管理理论的科学化、管理体制和管理制度的科学化方面起到积极的意义。作为劳教人员科学化管理之一的心理管理制度尚未列入劳教人员管理的正式内容，劳教人员心理管理的目标、内容、原则、途径与方法等目前尚是劳教人员管理理论的空白，通过对劳教人员心理档案资料的分析研究，就能从多方面获得启示，有利于建立、完善心理管理的制度；同时也为健全适合本地、本所特色的劳教人员管理制度提供重要依据，切实为劳教所科学化管理理论提供现实根据。

（二）全面了解劳教人员心理状况，进一步提高民警的教育矫治水平，增强探索研究意识 在体现教育、感化、挽救宗旨的劳教工作中，心理档案的建立能更好的体现因人施教原则，减少民警在管教工作中的重复、无效劳动，为提高矫治水平提供方法指导。建立心理档案，有助于民警更深入了解劳教人员的个性心理特征、改造动机和目标期望，使民警在管教方法的运用上更加具有针对性，做到紧扣根本，有的放矢，有效提高工作效率。同时，心理档案的建立，可以了解到不同环境和教育条件下，各年龄阶段劳教人员的心理发展特点和共有的心理特征，总结归纳出劳教人员普遍存在的心理问题及产生原因，进而提出适合劳教人员心理特点的教育方法，为探索矫正手段，提高矫治质量发挥积极的指导作用。同时心理档案中保留了大量的第一手资料和有关数据，通过统计和相关分析，可以得出珍贵的统计学资料，有利于提升民警的学术水平和增强探索研究意识，心理矫治研究者也可根据有关理论，以科学的方法加以计算、分析和综合，其结果可以为心理矫治工作提供极有价值的信息。

（三）及时监测劳教人员心理健康状态，帮助劳教人员正确认识自己，参与自我完善，心理档案及时记录着每一名劳教人员心理活动的轨迹，是发展和变化的动态过程。对各阶段中的出现的疑惑问题，通过心理矫治民警的详细和专业讲解，可以使劳教人员更加清醒的认

识到自己存在的心理问题，主动的寻求心理辅导或者心理咨询，有助于劳教人员主动的寻求心理健康的发展。通过对心理变化轨迹的记录和分析，能更加清晰的察觉心理活动规律，并可作为考察矫治效果的重要内容。同时，心理档案也能折射出管教环境各因素变化所引起的心理波动，特别是管教民警存在的问题，促进民警更新教育观念、转变教育思想、改革教育方法、创设良好的心理环境，提高劳教人员的心理品质，促进劳教人员心理的健康发展。

（四）完善心理矫治工作，为心理诊断提供依据，有利于评价矫治效果和调整矫治策略 心理档案是心理矫治工作中最基础的信息资料，是心理矫治工作的重要组成部分，心理档案的建立与完善为心理矫治工作的顺利开展奠定了基础。比如新入所劳教人员心理档案中涵盖了劳教人员多方面的信息，包括个体的一般情况，如简历、身体状况、文化程度、兴趣爱好、特长、人际交往情况等，还包括个体文化背景，家庭背景、社区背景等，以及初步察觉出的心理与行为问题等。通过以上资料的详细分析，总结和提炼，一方面可以帮助我们全面、客观、正确地认识劳教人员心理与行为的状况，尤其对劳教人员心理发展的特点、劳教人员健全人格的标准、不健康心理的界定等多方面获得理性的认识，有利于对劳教人员的心理问题做出综合的诊断，及时鉴别出心理健康状况和心理问题严重程度；另一方面通过对这些情况的把握，也为拟订心理矫治目标、采取矫治策略和方法，以及评定心理矫治效果提供基本依据。当矫治、咨询等效果不佳时，通过对心理档案的深入分析并结合实际，可以及时的对心理矫治方案进行调整，确保矫治工作的目标准确。

二、劳教人员心理档案内容

心理档案的内容，也就是心理档案的项目，指能从中揭示或了解到的有关劳教人员心理状况、心理特点的文字、图表、音像等专门性材料。劳教人员心理档案的内容，要真正全面反映劳教人员的心理特点，从而为劳教所教育提供可靠准确的信息。

1、心理调查资料：包括劳教人员的身份资料；个人健康状况，家族的遗传病史；突出的生活成长环境问题，如家庭关系、经济状况、接受的教育方式等；劳教人员生活中经历的主要挫折事件；劳教人员的主要罪错事实、原由和过程；对劳动教养决定的反映，是否认罪服教，劳教人员对劳教所的适应情况，改造表现，奖惩情况等；劳教人员个性心理特征、心理健康状况、自我调节能力；智力测试、人格测试和心理评定量表测试结果等。

2、心理评估内容：以基础性评估、诊断性评估和预测性评估为主要方式，包括入所初期、中期、以及出所前评估过程和结论的原始记录。

3、心理矫治方案：包括人格特征分析及教育建议，能力状况及改造建议；分类和分流建议；个别化管理、教育、劳动分配建议；心理健康状况及辅导策略；针对心理问题的咨询、治疗等措施。

4、心理矫治实施记录：包括心理矫治人员每一次接触矫治对象的情况，如咨询、治疗记录等；侧面了解到的矫治对象的情况，如有典型意义的思想、行为表现等；中后期心理评估的情况等。对于心理矫治人员每一次详细的咨询和治疗记录等，都应当通过现场记录或事后整理的形式，形成书面材料统一存入劳教人员心理矫治档案。

三、劳教人员心理档案建立方法

建立心理档案就是搜集反映心理档案内容的资料和信息，是保证档案内容真实有效的关键环节。劳教人员资料的搜集遵循客观性、系统性、及时性、多样化和经济的原则，在采用各种搜集方法时，应注意结构式搜集和非结构式搜集相结合。在资料的搜集过程中，主要使用的方法有问卷法、心理测验法、自述法、观察法和会谈法等，具体如下：

1、问卷法

问卷法是心理矫治民警运用统一设计好的问卷向劳教人员了解情况和征询意见的方法；问卷是按一定的理论假设设计出来的，由一系列指标、变量所组成的搜集资料的工具。采用自编的问卷调查，如用书面问题、表格让劳教人员回答、选择，了解劳教人员的一些基本情况，了解他们的心理活动。

2、心理测验法

心理测验法是建立心理档案中最主要和最为常用的方法，其关键是选择合适的测评工具进行施测。在选择合适的测评工具时首先要考虑选择标准化的测验，选用的量表必须具备较高的信度和效度；其次要明确测验的目的、功用及适用范围。

3、自述法

自述法是指借助劳教人员的个人作品来获取资料的方法。如通过对劳教人员的学习心得、自传、笔记、自我总结、各种作业、试卷和其他创作作品等的分析，了解劳教人员的心理活动。如“我的家庭生活”、“我的劳教所生活”等自传内容是收集劳教人员某一方面心理资料的有效方法。

4、观察法

观察法是指在自然的情境中或预先设置、控制的情境中对个体的行为进行直接的观察、记录，然后加以分析解释。在自然情境中进行者，称为自然观察法，在控制的情境中进行者，称为实验观察。因实验观察牵涉较广，且在心理矫治工作中较少，故以自然观察法搜集劳教人员资料为主。

5、会谈法

在资料的收集过程中，会谈法是一种很常用，但也是很难掌握的一种方法，其主要分为结构式会谈和非结构式会谈。两者的区别在于后者具有更大的灵活性，可以根据劳教人员思维变化而引入新的问题、修改问题顺序等，但对于操作者来说需要有丰富的经验和较高水平的技能，并要熟练掌握相关知识理论，能够控制意外局面。

四、心理档案的有效利用

建立劳教人员心理档案的根本目的不是“做秀”，而是要能够解决实际的问题，促进劳教人员心理发展和人格健全，维护劳教人员心理健康，提高劳教人员心理素质，提高教育矫治的质量。所以在使用劳教人员心理档案时必须结合劳教人员个人的特点来进行，把握整体观念，将劳教人员心理档案看作是一个相互联系、相互影响、相互促进的系统。具体说来，应明确以下几点：

(一)根据劳教人员心理特点来制定矫治计划，发挥心理矫治的针对性，提高教育改造效果 根据劳教人员心理档案内容，可以了解每名劳教人员在各方面的特点和差异，在制定矫治计划时，要充分利用这资料和信息，按照心理健康的程度、人格特征、能力水平等因素来进行划分，从管理科学化的角度，提出有针对性的管教建议、劳动分配建议，使每名劳教人员在改造过程中都能接受到最有效的教育，积极培养自身缺乏的品格和意志，从而达到科学的分流效果。比如，在选拔劳教人员技术骨干时，可根据其个性特点进行有针对性的培养锻炼；在制定教学计划或教学进度时，也要结合各大队或各班组劳教人员的实际情况和智力特点来进行，也可开展多种形式的思维训练等，这样就能有效提高教学质量；对气质类型是抑郁质的劳教人员进行谈话教育时，言语应多以支持、温暖为主，而对顾虑重重、小心谨慎性格的劳教人员应以肯定和真诚为主；对劳教人员中存在的一些共性或倾向性的心理问题，则可通过开展团体训练、团体咨询等活动来解决。

(二)根据劳教人员心理档案中所提出的管教等建议，积极地有针对性地做好教育矫治工作 每份劳教人员心理档案，都提供了劳教人员心理健康状况、能力、人格特点等方面较为具体的特征和管教建议，分管民警可以根据这些建议对劳教人员开展个别教育。心理档案所提供的内容是心理矫治民警运用专业的知识和技能，通过各种方法归纳、总结出的专业性的建议，具有较强的专业性和指导性，可以为管教民警节约大量的了解、观察和分析劳教人员的工作，将时间更多的用在教育矫治策略上，提高解决实际问题的效率。同时，心理档案也是心理矫治民警开展矫治工作的基础，通过档案资料的整理分析，可及时调整矫治方案，不断总结经

验，提高矫治水平。

(三)根据劳教人员心理档案所提供的信息，开展心理矫治的调研工作

劳教人员心理档案是一个动态发展的档案，它反映了劳教人员心理发展、变化的轨迹。从劳教人员心理档案中不仅可以了解劳教人员心理发展的轨迹，而且可以考察教育矫治措施的效果。完善心理档案工作，不仅是开展心理矫治工作的基本要求，同时也是加强劳教人员心理及矫治措施研究工作的需要。通过系统的总结、分析心理档案资料，发掘劳教人员心理矫治的规律，增强心理矫治的科学性，发挥出心理矫治工作的特殊作用。

此外，在心理档案的使用中还应注意几点：一是心理档案一般只供心理矫治专业人员查阅、使用，其他人员使用时须批准并由专业人员指导，对各项数据做出科学解释，防止错误理解；二是在使用心理档案资料时，要全面的考虑问题，将建议、结论与其他各方面情况联系起来考虑和运用，防止片面和孤立；三是要遵循心理测试、心理咨询基本原则，对资料不能随意透露和引用，遵守保密原则，但对重特大情况应适用适度保密原则。

第二篇：劳教人员心理矫治成稿

心理调适：使用科学的方法对认知、情绪、意志、意向等心理活动进行调整，以保持或恢复正常状态的的实践活动。既可以自己进行心理调适，也适用于帮助别人。

劳教人员心理矫治,是指劳教所在教育改造和教育挽救工作中,运用心理学的原理和方法,对劳教人员开展的心理测验,心理评估,掌握其个体心理结构特征,并进行心理健康教育,心理咨询和心理治疗,帮助他们消除不良心理及其他心理障碍、心理疾病,促使其心理结构向良性方向转化,增强教育改造和教育挽救的科学性、针对性。

对劳教人员的心理矫治与管理采用教育、劳动等手段相结合,目的在于提高教育改造和教育挽救质量,确保劳教所的安全稳定。本文就劳教场所开展劳教人员心理矫治的意义、目的和方法进行探讨,提出了劳教场所应从心理健康、心理测验、心理咨询和心理治疗四个方面开展对劳教人员的心理矫治,以提高对劳教人员的教育矫治质量。

（目的）：

劳教人民警察或者是工作者，为劳教人员做心理调适，主要目的就是通过一定心理咨询方法或者劳教人民警察个人人格影响，帮助劳教学员,提高个体的认知能力、社会适应能力和自我控制能力，并使之养成健全的人格,达到自我完善和内在充实,从而摆脱原有的犯罪心理，并且树立长久的健康心理。

众所周知，警察工作的一个重要层面是预防和打击犯罪,其中“预防”的意义已越来越被人们重视，我们劳教人民警察从事的就是“预防犯罪任务”，那在劳教场所，我们劳教人民警察和工作者在为队员做心理调适，就承担着这个“预防”犯罪、挽救社会危害的重要工作。从宏观上来讲，我们劳教人民警察就是这个任务。

跟大家说说我个人对劳教场所或机构开展心理矫治工作的重要性：

前文说了，我们劳教人民警察承担着预防犯罪和挽救劳教人员、减少社会损失的工作任务。

而就目前来看，预防犯罪和挽救犯罪人员、减少社会损失的工作任务也就有两种方法，第一个叫“犯罪场控制”，所谓犯罪场控制,是指对犯罪的现实场和心理场给予外在压力,直接消除犯罪目标、减少犯罪机遇、加大犯罪风险和代价等,促使犯罪人产生畏惧心理的措施或过程。这么说，大家不太清楚，举个例子。全国各大城市为了加大治安防控采取了武警巡街制度，武警佩戴冲锋前、各种防爆器械、装备，以小组为单位巡街，这样对犯罪分子可以起到威慑作用，使有犯罪想法的人，某一瞬间心里就打消了犯罪的念头。

这个叫“犯罪场控制”，第二个方法叫“个体内在控制”。

个体内在控制，就是通过一系列特殊的心理疏导技巧,帮助当事人看清自己这种根本无助甚至有害的行为,启发当事人找到满足自己需求的有效的应对措施。

说直接了，从心理学的角度来说，我们劳教人民警察所肩负的工作任务就是，帮助那些没有或者缺少自我控制、自我管束能力的劳教学员，建立、完善他们的自我控制能力，让他们对自我、对社会、对环境有一个正确的认识，从而调整自己的行为沿着主流社会要求的方向走。

在预防犯罪犯罪方面，我只想到了这两个方法，就目前来看，也就是这两种方法。

那就有问题了，这两种方法殊途同归，但大家觉得哪种方法更好，一个是犯罪场控制，武警拿着警器械街巡逻，花费大量的人力物力财力，警力渗透不到的地方很可能成为犯罪的死角；一个是个体内在控制，教育者与被教育者或者来访者与受访者，在一个和谐的氛围里、在一个平等的平台下，进行人与人之间的沟通交流，相互聆听、倾诉，达到心灵上的共同成长！

相比，我觉得第二种方法显得更温暖、更人性，“个体内在控制”，主张从人的内心角度去改变人格结构;，从根源上去解决问题。这一观点也更贴切于我们构建和谐社会的大潮流。虽然给劳教劳教人员员做心理、教育工作，初期可能很艰辛,但换来的可是长治久安。毕竟，社会的“长治久安”才是我们警察工作的终极目标,它的价值要远远大于被动的事后惩罚和看守。

所以从这个角度，我们就能更形象的体会到我们劳教人民警察所扮演的角色有多重要，能体会到我们所从事的心理矫治工作有多重要，这也是我们组织劳教人员进行心理调适的必要性、重要性和目的。

接下来 再跟大家继续探讨---------开展劳教人员心理矫治的具体意义

（大家可以简单记一下）

1.劳教人员是心理疾患和心理危机的高发群体

所以，针对心理问题，当然要引进心理知识和手段，这才是对症下药。同普通人相比,心理问题在劳教所劳教人员,尤其是吸毒劳教人员这类特殊群体中表现得更为普遍和严重，犯罪心理学的研究成果表明,各类案件的犯罪人都有其特殊的犯罪心理结构,一些人违法犯罪的诱因就是心理问题。劳教所中的吸毒劳教人员是心理疾患和心理危机的高发群体。给大家举个例子：有的劳教队员自残自虐，随便吞噬东西，这就是一种极其严重的心理疾病。开展劳教人员心理调适能够更客观地认识被改造者

就教育改造工作而言,劳教人民警察队伍是实施教育改造工作的主体,劳教人员是被教育改造的对象(客体)。只有主体对客体有一个全面、客观、真实的认识才

能在实践中探索出行之有效的工作方案和模式。开展劳教人员心理矫治能促进劳教工作健康发展,有利于维护社会稳定 开展心理调适是实现工作科学化、劳教办特色的重要途径。开展心理矫治,不但可以开阔思路,拓宽视野,而且可以使我们从一个新的切入点来启动“提高教育改造

和教育挽救质量”的系统工程。它可以从一个全新的角度来审视、疏理,提升行之有效的教育改造模式和手段,通过给其注入新的内涵和活力,促进工作的持续发展。这对于发展劳教工作,维护社会稳定具有特别重要的意义。开展劳教人员心理矫治能促进劳教人民警察知识更新,提高队伍整体素质。通过开展心理矫治工作,来提高教育改造和教育挽救质量,也是对劳教人民警察知识结构和业务水平的一种新的挑战。学习和掌握心理学的理论知识和应用技术,必将极大提高劳教人民警察队伍的整体素质。这也就是说，我们多学一下、多了解一些心理学知识，对我们的生活、对我们个人的良好心态的培养都是有好处的。其次呢，心理学有一个分支学科，叫“儿童心理学”，我个人在读大学阶段是很喜欢这个学科，对于比较年轻的同志来说，多了解一下这个学科，会在儿童教育方面给自己很大启迪，尤其是处于青春期的孩子，如果父母能多了解点心理学知识，能和孩子一起平和的、愉快的度过那你几年比较敏感的时期，对双方都是很有好处的，尤其是对孩子成人后的发展。当然，对于年龄比较大的同志来说，心理学还有一个分支，叫“老年心理学”，大家都知道，中国正在逐步的步入老龄化社会，不少老年人在晚年更加的缺少社会关爱，尤其是空巢老人，他们所承受的心理状况是我们常人无法承受的，如果在座的各位能了解点心理学，我相信无论是对自己、还是对他人都会有帮助的。

讲到这，顺便给在座的扩充一下心理学知识，其实心理学不仅仅是普通人所说的那样，看透别人心思、猜别人想法、攻心术等等，他的研究领域有很多，跟个个学科都有联系，渗透到我们生活的个个方面。比如说跟数学有关系的统计心理学、测量心理学，跟生理学、医学有关系的临床心理学、解剖生理学，跟教育有关系的教育心理学、发展心理学、学校心理学，跟经济有关系的管理心理学、工业心理学、消费心理学，跟运动员、体育有关系的运动心理学，此外还有时间心理学、军事心理学、航空航天心理学、音乐心理学等等等等。而且，这些研究领域都是大有人在的，在我国也有很多学者在从事这方面的研究与发展工作。比如，通过音乐来治疗自闭症、孤独症患者，就是音乐心理学的工作范畴；还有我们国家的飞行员、航天员选拔工作中的心理测试环节，都是由北京航空航天大学直接或间接参与的。

前面我们讲了开展劳教人员心理调适的意义，下面我们来讲讲对策。

加强劳教人员心理调适工作可以从以下几点来思考 ：

大家可以记一下

(一)心理调适组织机构的完善化

古人云:“名不正则言不顺,言不顺则事不成。”同理,劳教人员心理矫治工作要想扎扎实实开展起来,实实在在收到成效,专门机构的成立可以说是势在必行。

从机构的设立、工作人员的配备、软硬件的建设、经费的保障、场所设施的供给以及心理调适的工作原则、方式、要求、程序、量表测试、诊断矫治、效果评定等,从这些方面对开展劳教人员心理调适工作作出具体性要求和专业上的指导性意见，就可以促进我们开展这项工作。设立“劳教人员心理调适指导中心”“劳

教人员心理调适科”、“劳教人员心理咨询室”、《劳教人员心理调适工作规范》 等等。其实这些软硬件设立倒是不难，关键是如何脚踏实地的运用起来、不让他形同虚设，这是需要我们共同努力地工作。

(二)心理矫治队伍建设的专业化

心理矫治是一项专业性很强的工作,它的专业性、复杂性、规范性、科学性决定了它对从业者的高要求,从业者专业知识水平和综合素质的高低直接决定了矫治效果的优劣。从专业化和发展的眼光看,劳教单位的心理矫治工作实现持证上岗是高效开展矫治工作的基本要求,因此,尽快建立起一支专业扎实、素质过硬、乐于奉献的专职心理矫治民警队伍是劳教人员心理矫治工作能否健康快速发展的关键。

在这一问题上,前几年的武汉市劳教所的做法很值得借鉴，一是“走出去”，将全所接受能力比较好强、年龄相对年轻的干警送到华中师范大学心理学院进行学习，系统的学习心理矫治业务，并且特别聘请国内知名教授亲自授课。二是“引进来”，向社会上公开招聘符合劳教心理矫治工作要求的优秀人才,充实场所心理咨询员队伍。从而多管齐下，全方位、多角度开展劳教人员心理矫治工作

(三)心理调适实施的规范化

心理调适是一项专业而复杂的系统工作,从收集求助者背景资料到各种心理测验量表的选用,从咨询员的态度、表情、肢体语言到恰当处理咨询双方的特殊人际关系，从确立矫治目标及方案到具体矫治程序的操作等等,无一不体现出心理调适特定的程序以及专业化的细节要求。

因此,整个调适过程中工作的程序、采用的技巧必须严格按照行业规范来进行。劳教民警要注意准确把握自己在咨询和矫治中所处的地位、所起的作用、所要达到的目的。

实践中,比较容易出现偏差的具体表现有:一是越俎代庖,授之以鱼,而非授之以渔。简单地说心理矫治的着眼点、落脚点不是仅仅为劳教人员解决一两个眼前的现实性问题，而应致力于通过促进求助者观念的转变、人格成熟的形成,少发生或不发生类似的问题,乃至举一反三,实现知识、技能的迁移，而不仅限于就事论事。二是在矫治过程中不少咨询员认为咨询和矫治中应该给求助者传授一些自认为正确、健康的人生观、价值观，于是在操作中往往苦口婆心地对求助者予以教导和指点,传授自己认为正确而且坚持了十几年二十几年的信念及价值观。但心理咨询和矫治的基础是尊重，相互尊重，尊重双方的原有立场，在尊重的基础上，帮助他去完善他的不成熟、或者有缺陷的想法，让来访者主动成长起来，让他们有能力去自主自立,能承担起人生中的各种责任。

(四)心理调适运作模式的立体化

模式的立体化首先是指上层重视。上层领导机构比如说省级领导部门，重视起这项工作，“上行下效”，下面各个机构才能相应开展心理调适工作，达到上下

协调、左右联通的良好工作局面。

模式的立体化其次是指人才的交流。就是劳教所与高校的合作关系。在这里还以武汉劳教所为例：武汉市有很多心理学院校，华中师范、武汉大学、湖北大学，这些学校的心理学研究水平在国内也是首屈一指的，武汉劳教所就抓住这个优势，与这些高校建立良好合作关系，免费为其高校学生、老师提供心理调适实习研究场地，同时,有效地利用高校的人才资源为我服务,建立起一种横向内外合作的工作模式，专家来所督导，针对部分心理问题严重的劳教人员采取联合攻关的形式进行心理咨询与矫治，（比如说自残的劳教队员，这种队员是很难管理的，单靠普通干警，是很难从根本上解决这个问题的），这这种合作机制，不仅保证了劳教人员心理咨询与矫治工作的质量和效果,而且开阔了本单位劳教民警的视野，提高了业务水平，从而进一步提升深入开展这项工作的自信心和认可度。

结论

劳教制度向违法行为矫治制度转变的关键在于处罚方式从强制劳动向人格矫治的转变。在这个转变的过程中,心理调适起到了关键作用,是创办劳教工作特色的突破口。鉴于当前劳教场所心理专业从业人员严重缺乏的现状，本人建议应首先对劳教人员进行以心理特质为标准的科学分类,然后以心理健康教育为基础,团体心理调适为主体，结合个别心理咨询和心理治疗,对劳教人员进行由浅入深、有针对性的心理调适。同时,在矫治过程中,要从心理学角度对整个教育矫治的效果进行评价,提高教育矫治的效率和质量,改变劳教人员不良的人格结构,消除其心理障碍,解决违法犯罪根源,预防重新犯罪,达到违法行为调适的最终目的。

这就是我今天讲的全部内容，有不周之处，欢迎在坐的各位课下继续与我共同探讨。

谢谢大家！

（敬礼）

第三篇：关于劳教心理

关于劳教心理矫治工作的几点看法

宁波市劳教所一大队

所谓心理矫治，是指系统地运用心理学理论、技术和方法，改变人的心理失常的感觉、认识、情绪、性格、态度和行为，帮助消除心理障碍，解除心理问题，调节不良情绪，改变错误认知，预防、改善和排除心理问题，促进心理健康的工作手段和方法。劳教人员心理矫治，是指经过专门训练的劳动教养机关人民警察系统地运用心理科学理论、方法和技术，通过心理测量诊断、咨询和治疗等措施，调整劳教人员的不良情绪，解决其心理问题，消除其心理障碍和心理疾病，矫正其不良行为习惯，重塑其人格系统的活动。随着我国社会主义法治建设的逐渐完善，一种以人为本、体现人性化理念的新型教育改造手段——心理矫治，正在全国劳教所全面推开，这将成为我们劳教工作迈向现代化、文明化、科学化的重要标志。讲的更远一点，违法行为矫治将是劳动教养的发展趋势与基本社会定位。充分运用心理科学的技术和方法矫治违法行为，必将成为劳教场所的主要社会性功能，为进一步完善、规范违法行为教育矫治工作的科学模式，为《矫治法》的出台、适应违法行为矫治工作的需要铺平道路。的确，心理矫治工作在各个劳教所如火如荼地进行着，心理咨询机构、心理咨询兼专职人员、心理治疗室、心理咨询室等如雨后春笋般，相继产生，这也说明了相关领导对心理矫治工作的重视。但是，目前的心理矫治工作存在很大的误区，要更快更好的发展心理矫治，让其发挥更大的作用，笔者认为还有相当大的一段路要走。

一、认为心理矫治是教育矫治的一部分

这个观点显然是错误的，且对开展心理矫治工作及其不利。虽然两者之间有这样或那样的联系，但对它们之间的区别来说，仍属次要，而正是这种区别决定了它们各自为独立的矫治手段和独立的定位。

（一）理论基础不同

劳教人员心理矫治以普通心理学、社会心理学、发展心理学、犯罪心理学、改造心理学、咨询心理学、心理卫生、心理治疗学、测量心理学、变态心理学等作为其理论基础。

教育工作则以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，以及公民道德、哲学、教育学、美学、论理学、学校管理学、法学等为基本理论基础。

（二）具体目的不同

心理矫治不是思想、政治教育，心理咨询也不是简单的个别谈话教育。心理矫治的目的是更完善个体的人格。劳教人员心理矫治是通过心理卫生、心理健康专题讲座、心理辅导、心理测量、心理评估、心理咨询、心理危机、心理治疗以及普及心理卫生知识，帮助劳教人员了解和认识自我，消除或缓解存在的心理问题，调整紊乱的行为方式，或促使其自己面对问题和挫折，维护心理的健康。

矫正教育是以解决劳教人员存在的思想问题，树立正确的世界观、人生观、价值观、法制观、道德观等，提高其文化技术水平，促其养成劳动习惯，学会谋生技能为目的。

此外，两者目的之间还有一个重要区别，即对价值问题的处理。教育矫正的一个核心任务，就是要用一套统一的、既定的世界观、价值观等思想观点去塑造人的心灵。心理矫治虽然也有价值影响，但是价值改造不是心理矫治的基本目的，心理咨询和心理矫治是不规定、亦不干预来访者的价值内容。

（三）内容体系不同

心理活动的复杂性，决定了劳教人员心理矫治内容的多样性。心理矫治内容体系包括：心理卫生、心理健康教育、心理评估、心理测验、心理疏导、心理咨询和心理治疗。心理卫生、婚姻家庭、人际关系、环境适应、人格评定、心理障碍、心理失衡、行为治疗、认知治疗、变态心理等心理矫治内容，几乎涉及劳教人员生活的各个方面。在劳教期间，劳教人员因各种因素的相互影响，可能产生各种不良心理，还可能出现心理危机，这些都需要系统的心理矫治。所以，对劳教人员整体而言，需要心理矫治的人员不是少数的、个别的，而是普遍的、广泛的。

矫正教育的内容体系主要包括思想政治教育、文化知识教育和职业技术教育，这些教育内容体系具有一定的针对性，不具有普遍性（如文化和职业技术教育）。

（四）效果评价标准不同

衡量心理矫治的效果，以劳教人员心理健康水平以及“病人”心理健康复愈程度为标准。评价教育矫正的效果，则以场所秩序是否稳定、入学率、到课率、完成生产任务、成绩合格率、获证率高低等为标准。

二、重理论，轻实践

为了完成上级的指标，各所对于民警的培训相当重视，但等拿到证书后，就很少过问了。殊不知心理矫治是一个操作性很强的技术，没有实践经验就会成为“纸上谈兵”，从而在劳教所出现很多“本本族”的心理咨询师（三级），在操作方面没有实际经验，绝大多数都照搬书本，不能因人而异，真正独立完成一个心理咨询、判断心理健康时就犯难了，有些赶鸭子上架。其中原因固然和警力紧缺有很大关系，但也不是没有解决办法，比如请专家，以其为带头人，指导相关民警操作实践；派一两名相关民警，去其他单位做助手积累实际经验等等。

三、“心理矫治”意识淡薄

工作实践上，由于长期偏重于监管安全，促成了民警“重管轻教”意识，弱化了对心理矫治的注意力和工作量，影响了心理矫治工作的开展和提高。

许多民警习惯了以我为主的教育方式，没有重视矫治过程当中民警与劳教人员的互动。其实我们的作用只是“授之以渔”，而不是“授之以鱼”，所以，在矫治关系中，我们只是扮演“助动者”的角色，而劳教人员才是改变自己的真正主宰。而正在此基础上，劳教人员才能从矫治者那里获得大量的新信息，从而促使他们反思问题，寻找问题的根源，重新选择解决问题的方式和方法。随着求助的心理问题的解决，劳教人员获得了解决问题的方法，如果今后再遇到类似的问题，他们自己就可以从容面对，不致再引发心理问题。所以，心理矫治的过程是促进劳教人员成长的过程，也是培养劳教人员适应社会能力的过程。

同时，相当部分民警包括领导对心理矫治工作感到陌生，对其作用和重要意义认识不足，简单地认为心理矫治是心理咨询师的工作，与他无关。加之心理矫治工作本身难度大、专业性强，劳教人员思想复杂性、不可捉摸性、内隐性和思想定势的顽固性不断提高，导致了民警畏难的心理。其实，在对劳教人员的心理矫治过程中，我们的民警只要严格遵循平等交友、为来访劳教人员保守秘密等原则，善于运用关注、倾听、支持等技巧，再加上耐心、细心和诚心，还是能做好心理矫治工作的。

此外，有些劳教所虽然不遗余力地开展心理矫治活动，但是缺乏统一规范的理论框架、研究方法、知识体系、运行机制与科学的规律模式，许多工作处于盲目和无序状态，更多的是借鉴监狱的模式。笔者认为，我们应在劳教人员心理矫治工作的思路和具体做法上，积极探索，开拓思路，更新观念，理性思考，在违法行为心理矫治的实际工作中，反复实践验证，形成具有中国特色的违法矫治科学理论体系。比如，对于财产型劳教和滋扰型劳教就要区分管理，形成各有特色的管理模式等。

四、机构多，活动少，专业人才紧缺

虽然各种心理矫治的机构有很多，但是真正在开展日常心理矫治活动的并不多，即使开展的，也是低层次，手段也相对单一，这从另一个角度说明了劳教系统心理咨询人才的缺乏。主要表现为:一是队伍不专。没有专门的心理矫治队伍，绝大部分由兼职人员组成，受各种因素的制约，投入工作精力有限。二是专业素质不高。目前，从事劳教人员心理矫治工作的主体是通过短期培训的劳教民警，取得心理咨询师资格者极少，有的虽然考取证书，却未经过专业训练，专业化程度低。三是流动性大、不稳定。从事心理矫治工作人员绝大多数是管教，由于职务变迁、工作需要等缘故，经常变动。四是专业人员难以引进。因受场所偏远、封闭和经济条件差等因素影响，我们几乎无法与外界共享社会心理学教育资源，急需的心理学专业人才也难以引进，这也制约了心理矫治工作的开展。

利用劳教所与社会的互动，及时掌握最新动态不够；利用社会专家、教授培养心理矫治工作队伍，矫治劳教人员疑难病症不够；利用政府、家庭、社会知名人士等社会帮教力量开展帮教工作、化解生活、心理问题不够，严重影响了心理矫治功效的发挥。值得欣喜的是，上级领导也看到了期中的一些问题，于近段时间下发了《打开心理之窗——劳教场所心理咨询案例集》，给了我们一次学习的机会，让我们看到了一些心理咨询的规范性操作。

以上是本人对心理矫治在劳教所开展情况的一点看法，一家之言，由于视角不同，难免有些错误，请领导予以指正。希望心理矫治能在劳教所创造出新的模式，让心理矫治更快更好的发展，为了劳教场所的稳定，也为了创造更好的社会效益。

第四篇：管理制度和档案建立与管理

管理制度和档案建立与管理 管理制度和档案建立与管理

第一节 管理规章制度

我公司是南充从事物业管理工作较早，管房面积较大的企业。从探索起步，逐渐自成一套行之有效的管理方法，在不断总结自管小区的经验基础上，建立起一套物业管理的规章制度。根据天合家园小区物业管理项目的特点和政府有关文件的规定以及我公司原有的管理制度、文件，制定了“天合家园小区管理制度汇编”。管理规章制度总体归纳为三大部分。即：

一、众约定部分

本部分主要是为居民提供指引，规范业主使用人的社区行为的共同约定（待成立管委会后经其审批后正式执行）。

二、人事管理体系文件

1、岗位职责：

本部分是根据服务中心人员配备、岗位设置的情况，规范企业管理行为，制定的规章制度。

2、考核制度：

考核制度是结合具体岗位职责，参照国家有关标准，从量到细化，全面衡量每个员工的工作状况和工作能力，是人事管理体系的重要组成部分。

3、管理运作制度：

三、质量保证体系文件

根据导入的ISO9002质量保证模式，按照该标准中19项要素的要求和服务中心的业务流程，逐项落实，构成的一套完整科学的质量保证体系文件。

四、各部分制度名称

一）、公众约定

1、天合家园小区业主公约；

2、天合家园小区楼宇使用及维护管理规定；

3、天合家园小区住宅装修管理规定；

4、天合家园小区治安管理规定；

5、天合家园小区绿化养护管理规定；

6、天合家园小区消防管理规定；

7、天合家园小区交通车辆、停车场管理规定；

8、天合家园小区供水、供电、供气管理规定；

9、天合家园小区公用天线和有线电视管理体制规定；

10、天合家园小区文体娱乐场所管理规定；

11、天合家园小区暂住人员管理规定；

12、天合家园小区非住人员管理规定；

13、天合家园小区饲养家畜、家禽及宠秀管理规定；

14、天合家园便民超市管理规定。

二）、人事管理体系文件

1）、岗位职责

1、物业管理服务中心经理职责；

2、工程技术部主任岗位职责；

3、维修工岗位职责；

4、社区文化部主任岗位职责；

5、社区文化部工作人员岗位职责；

6、电脑资料员岗位职责；

7、会计员岗位职责；

8、出纳员岗位职责；

9、环境清洁部主任岗位职责；

10、保洁员岗位职责；

11、绿化园艺工岗位职责；

12、安全交通部主任岗位职责；

13、保安队长岗位职责；

14、保安员岗位职责；

15、交通、车辆管理员岗位职责；

16、消防员岗位职责；

17、便民服务人员岗位职责；

18、采购员岗位职责；

19、仓管员岗位职责；20、信息中心值班调度工作人员岗位职责；

21、信息中心工作人员岗位职责。

2）、考核制度

1、员工工作考核及奖惩制度；

2、员工岗位责任年考核表；

3、员工岗位责任月考核成绩汇总表；

4、服务中心服务人员月考核表；

5、服务中心经理岗位月考核表；

6、会计员岗位月考核表；

7、经营管理部主任月考核表；

8、工程技术部主任月考核表；

9、维修工月考核表；

10、安全交通部主任月考核表；

11、保安员月考核表；

12、交通、车辆管理人员岗位月考核表；

13、车管负责人岗位月考核表；

14、环境清洁部主任岗位月考核表；

15、绿化园艺工岗位月考核表；

16、环境清洁部班长岗位月考核表；

17、保洁员岗位月考核表；

18、社区文化部主任岗位月考核表；

19、社区文化部人员岗位月考核表；20电脑资料员岗位月考核表；

21、出纳员岗位月考核表。3)、管理运作制度

1、员工守则；

2、管理人员文明服务准则；

3、员工办公制度；

4、服务中心考勤制度；

5、服务中心员工培训制度；

6、服务中心廉洁制度；

7、天合家园小区社会文化工作制度；

8、服务中心便民服务制度；

9、服务中心便民活动管理规定；

10、服务中心接待来访投诉定期回访工作制度；

11、服务中心器械设备管理制度；

12、服务中心水、电、机械设备维修、保养制度；

13、天合家园小区保安队奖罚规定；

14、天合家园小区保安队纪律规定；

15、天合家园小区保安队队容仪表规定；

16、天合家园小区保安队学习与训练制度；

17、服务中心员工宿舍管理制度；

18、服务中心文件档案管理制度；

19、服务中心财务管理制度；20、服务中心财务公开制度；

21、财务中心财务监督制度；

22、突发事件的处理程序。

第二节档案的建立和管理

在日新月异高速变化的现代社会中，信息已成为一种有价值的基础性资源。物业档案资料是物业信息的重要组成部分，也是物业管理中的基础工作，在日常管理中起着凭证和参考的作用。

根据物业管理的内容，考虑到在实际工作中工作的连贯性和区域性，便于查阅、参考。拟按各部门工作的内容，对档案资料进行建立、分类、排列：

1、综合办公室

可以分为上级文、服务中心内部发文、计划总结、人事档案、管理合同、抵押贷款合同、物业权属资料、物业保险合同、公司内部管理制度、服务中心主要活动音像记录等。人事档案按汉语拼音，或按姓氏笔画进行排列；管理合同、低压贷款合同、物业权属资料、物业保险合同按建筑分类，并作为永久档案保留、其余的按排列。对于物业保险，在保险处列一个清单，列名各个保险的有效期限，以便复审和续保。

2、工程技术部

建立工程图纸档案、设备档案、工程承包合同、工程招投标书或报价单、设备保养维修记录、设备运行记录、绿化养护技术资料等等。工程图纸、设备资料、绿化资料按空间位置，如门牌号码来排列。而工程合同、标书或报价单等按所涉及的物业归类，然后按年排列，因为这些档案资料提供的成本资料有时间性，用于新工程时必需考虑它的时间性。

3、经营管理部

建立市场调查资料档案、租赁合同、租赁申请表、客户迁入迁出核查表、广告促销资料、客户投诉处理记录等。市场调查资料、广告促销资料、客户投诉记录和来往信件等按年排列，租赁合同、租赁申请表可以按建筑、然后按单元排列，并且单列出一个租期到期日表，以方便了解哪些租约到期而应该续租或终止租约。而过期的租约单独放到一边，按租户的姓名字母顺序排列。客户投宿记录和来往信件等按建筑，然后按客户的姓名字母顺序排列，这一类的文件每年更新，旧的记录三年后可以销毁。

4、安全交通部

建立巡逻检查记录，门卫登记记录、停车场管理资料等档案。这些资料一般按各个建筑分类。

5、财务部

各类帐册、发票存根、支出凭证、预算报告、月度收支报告、年财务报表等等其它财务记录按各个建筑分类，以便按建筑单独核算。

二 物业档案资料的管理

（一）、档案资料的收集

档案资料的收集工作尽可能及时、完整、不遗漏。所谓完整、从空间上讲是指物业构成上的方方面面，从地下到楼顶，从主体到配套，从建筑物到环境，从时间上讲是自始至终，从物业的规划设计到售后服务的资料都必需齐全。及时、即要不失时机，做到“六时”：

1、物业接管时。此时是全面掌握房屋建筑、附属设备、公共设施、绿地绿化等物业基本情况的最佳时机。

2、楼宇入伙时。此时是全面掌握业主或使用人基本情况和物业使用情况的最佳时机。

3、上门访问时。通过主动上门访问，与业主或使用人进行对话和沟通，核对已有记录，注记变动情况。

4、接待投诉时。通过日常接待和处理投诉，掌握动态变化，修正原有记录。

5、维修更新时。此时应将维修更新后的物业变动情况注记在案。

6、检查评比时。此时应将已经建立的物业档案进一步整理完善，以备查考。

（二）、建立标准化的图、档、卡、册、表

为了避免服务中心在服务物业管理活动原始记录的随意性，必须建立起标准化的图、档、卡、册、表等。他们是物业档案资料常见的形式与内容相结合的产物、建立使用时要相对稳定、分类妥善管理。

1、图是指在实地查丈的基础上，对照1:300房地产分幅平面图，根据管理需要绘制的各类房屋平面图。包括房屋分栋平面图、房屋分户平面图、房屋分层分间平面图、产业概况平面图以及房屋竣工图、体内线路图、管道走向图、污井下水道位置图等

2、档是指在管理活动中形成的各类文字材料。由于其数量大、种类多、因此成为物业档案资料的主要成分。包括：房屋接管、变更、注销通知单和回报单，房屋接管验收记录，管理合同副本，房屋产权证副本，陪屋单，租赁凭证副本，租金测估计算表，分户过户报告，买卖过户通知单，交换过户通知单，增搭建处理记录，业主和用户来访记录以及各类统计资料表格等。

3、卡是指根据管理工作需要而制作的产业目录卡、设备保养卡、维修记录卡等。卡的特点是：内容浓缩、检索方便。

4、册是指为了提高管理效率而建立的房屋建筑设备手册（大手册）、房屋使用手册（小手册）、绿化管理手册、业主和使用人交费记录手册等。

5、表是指根据管理工作的需要而设立的各类表格。包括：房屋验收质量登记表、楼宇入伙进度表、居民情况登记表、房屋装修申请表、居民欠费情况表。

（三）、建立动态管理机制

由于物业档案资料管理具有动态性，因此必需建立动态管理机制。凡是管理程序的各个环节、都要要求有关人员进行及时性、经常性、完备性的动态注记。动态注记可分为以下两种：

1、随时动态。即结合日常管理业务随时进行的动态注记。例如，大手册、小手册中的各项内容，设备保养卡上的维修更新记录，文件袋内资料增减注记封面记录等。

2、定期动态。即按规定期限进行的动态注记。例如，产业基本情况统计资料每年结合年报调整统计一次。房屋完损等级除了大修、中修、综合维修时注记外，每需结合房屋普查注记普查资料，并在大手册上全面动态校正一次。年终结合年报调整统计数字。每年上门核对一次小手册的有关内容，如有变动及时注记，等等。

第五篇：加强劳教人员食堂管理之我见

面对高物价，劳教人员生活的矛盾越来越突出，劳教人员食堂管理的重要性也越来越凸显，劳教人员伙食管理是生活卫生工作的重要组成部分，其好坏直接关系到教育挽救质量，影响到劳教场所的安全稳定，新形势下如何做好劳教人员食堂管理？笔者认为应从以下几个方面着手：

一、合理计划开支、进行成本核算，做到心中有数

进行成本核算。根据就餐劳教

人员总人数乘以每人每月伙食费，得出月预算总金额，按总体金额严格计划、合理开支，把支出限定在预算总额内，同时注意平时略有节余，以备重大节日改善生活，使劳教人员生活安排体现人性化和科学化。

加强项目成本核算。把每名劳教人员的日均伙食费用细分为主食、副食、大米、面粉、油、蔬菜类、肉类、调料类和水电等类开支，再根据劳教人员实物量标准，计算出每名劳教人员每天各项目的理论支出金额，根据劳教人员身体需要，进行科学合理的分配，为每日采购提供科学合理的理论依据。

制定原材料每日消耗定额度。根据项目成本核算和劳教人员实物量标准，制定出相对应的原材料耗用定额，计算出（早、中、晚）每餐饭需要多少主副食、大米或面粉、蔬菜、油、肉、调料等，对照标准领取原材料进行加工制作。这样就能正确核算成本，保证饭菜质量，保证劳教人员身体需要，从而提高劳教人员生活费的合理利用率，搞好劳教人员生活，为劳教场所的安全稳定打下扎实的基础。

二、严格制度、严格监督，把握好采购、验收、加工和保管等环节

严格执行各项制度，实行公开招标和透明采购，加强各项监督，对劳教人员的生活账目做到日清月结，来去清楚，帐物一致，并且坚持每周定期公布周食谱和每月生活开支情况，让劳教人员了解伙食费的使用情况，主动接受各方面的监督。

把好采购环节。制定物资采购计划，要全盘考虑伙食经费、就餐人数、劳教人员饮食需求、市场价格情况、库存情况、季节变化等因素，进行认真细致的分析，精打细算，增加采购品种、数量，提高采购的质量，避免采购的盲目性和随意性。

坚持验收制度。实物验收是对采购物资的数量、质量等情况的验收，是防止腐败，加强监督的有效途径之一。只有坚持验收制度，才能保证劳教人员生活费的合理使用，让劳教人员吃够标准，保证劳教人员的身体需要。

做好保管环节。就是对保管的物资做到心中有数，根据就餐人数和库存实际情况合理计划，对先后购进的原材料实行先进先出、后进后出的原则。保证原材料合理使用，防止腐烂变质，提高使用率，避免浪费。

三、加强卫生管理，保证食品安全

防止食物中毒是食堂工作的重中之重，是压到一切的硬指标，工作中必须认真执行《食品卫生法》规定的食品质量标准，严格遵守《饮食卫生五四制》，保证食品质量和卫生。

严把用人关。对新调入人员实行健康准入制，合格人员办理健康证持证上岗；食堂全体人员开展定期体检（每年不少于二次），对不合格人员及时调离，保证所有食堂工作人员身体健康。

实行质量管理。对采购、验收、保管和加工等环节进行全程质量管理，各岗位人员各负其责，严防腐烂变质、假冒伪劣、过期等不合格原材料流入，做到人人严把食品质量关，确保提供优质食品。

建立食品留样制度。对劳教人员当天食用的食品实行24小时留样制。留样食品必须放在特制或单独的容器内，容器要放置在冷藏室内，以确保万一发生食物中毒时，能及时查明原因，为抢救提供正确的依据。

四、科学调剂，尊重风俗

考核食堂工作的标准之一就是查看膳食安排是否合理，品种是否多样花，劳教人员摄入的营养是否充足等。

在食谱的制定上，要根据男女劳教人员的生理特点，充分考虑本地传统风俗、生活习惯、营养平衡、花色品种需要、季节变化等因素，进行科学合理的安排和计划，制定出月计划和周食谱，并严格按计划实施。

合理烹制，注重营养。进行食品加工时，要尽量保持原材料的营养成分，科学合理烹制，达到减少养分损失的目的。

粗菜细作，细菜精作。根据不同的季节进行相应的膳食安排，只要方法得当，廉价的蔬菜也能做出不同的花样。

尊重少数民族风俗习惯。要充分体现民族特点，尊重其饮食习惯。如对信奉伊斯兰教的少数民族劳教人员，要单设专用菜板、菜刀、炒锅，单独备菜，绝不能提供猪肉制品。

五、加强培训，提高素质

对劳教食堂工作人员要定期培训，使其掌握专业知识和技能，从而提高工作效率，更好地为工作服务。通过不断提高业务水平和能力，提高食堂工作人员的综合素质，杜绝违规事件发生，减少“跑、冒、滴、漏”等现象，降低成本，提高质量和效益，使食堂工作走向正常化、合理化和科学化。