第一篇：人事劳动保障局关于解决群众实际问题的汇报
按照县委县政府[200x]x号文件精神，x县人事劳动和社会保障局从自身职能出发，以解决群众的实际问题为已任，以维护职工合法权益为目标，积极参与企业改制活动，强化劳动执法监察，切实纠正损害群众利益的不正之风。
一、积极参与企业改制，确保职工合法权益不受损害
随着企业改制进程的不断加快，我县多数企业开始进行破产、重组、转制等转换经营机制活动。为此，在企业改制中，我局继续担当主力军，成立专门的改制小组，从解决劳动关系、社会保险等方面入手，严格督促改制企业落实中央有关政策，防止职工的合法权益受到损害。一是严格审核企业改制方案，配合体改办等部门对企业上报的企业改制方案进行综合审查，对不符合劳动保障政策的改制方案进行严格的修订和完善，从源头上防止了企业的违法行为。到目前，已审核x系统、x集团、x公司、x厂等企业改制方案x个，纠正错误项目近x条。二是认真计算企业职工经济补偿金。按照县政府x号文件精神，依据企业职工安置方案，对每位职工经济补偿金逐项进行核实和计算，把好最关键的一道关口。到目前，共审核企业职工各项补偿金近x万元，未发生一起错核和漏核现象。三是及时清算企业欠缴保险费。按照社会保险政策规定，重新核定企业职工缴费工资，确定缴费基数。在核清欠费的同时，督促改制企业在改制资金中，按第一顺序优先偿还往年欠费，使保险费及时入库，保证职工工龄不间断。截止到目前，已核定企业欠费达x万元，清收入库x万元。四是积极解决企业造成的信访问题。坚持预事在先，严格执行政策，不回避矛盾，做好说服解释工作。今年以来，我局共接待企业改制方面的来信来访达x多次，基本上做到了事事有回音，件件有着落，没有一起因我们工作失误而产生不良影响和激化矛盾的现象发生。
二、坚决纠正拖欠工资行为，维护农民工合法权益
随着企业改革的不断深入，个体私营企业逐渐成为吸纳劳动力就业的单位。在我县农民工大多集中在矿山生产企业，主要靠开采铁矿石为主，且收入不高。目前，由于许多劳动者的法律法规意识淡薄，再加上企业主盲目的赚钱，造成克扣和拖欠农民工资的案件时有发生。为此，我局将帮助农民工追讨工资做为劳动保障执法的重点，全力维护劳动者的合法权益。一是加强法制宣传。我们利用广播、电视等形式，广泛宣传劳动保障法律法规，使劳动者懂得维权的方法和途径；x月份，借《劳动法》颁布十周年之契机，在县城绿地广场进行了一次劳动保障法律法规现场咨询活动，现场解答群众的提问，对举报拖欠工工资的案件当场进行受理；开展“送法律、送政策到劳动者手中”活动，编印了x余份劳动动保障法律法规宣传传单，由各乡镇劳动保障事务站分别送到个体私营企业主和员工手中，供他们学习参考。
通过这些活动的开展，在一定程度上提高了用人单位法人代表和劳动者的劳动保障法律意识。二是加大劳动保障监察力度，严厉查处违法行为。一方面从源头抓起，把好用人单位劳动用工行为的总闸门。出台了《进一步加强劳动合同管理的通知》，督促用人单位特别是个体私营企业与劳动者签订劳动合同，并到劳动部门登记备案进行签证、补办就业证和外来务工许可证。从源头上规范了劳动关系双方的权利义务，实现劳动关系法制化、规范化。今年以来，补签、续签劳动合同x多份，补办就业证，外来务工许可证x多份。另一方面狠抓重点，打好追讨拖欠农民工工资攻坚战。自x月份开始，集中x个月的时间，开展追讨农民工工资百日监察活动，通过对全县国有、集体、个体私营企业，特别是餐饮、娱乐、建筑、矿山等用工人数较多、拖欠工资较为严重的单位重点检查，对发现的违法用工行为分别做出处理，情节较轻的，责令限期改正，对个别违法用工单位的严重违法行为及时予以立案查处。监察活动中，坚持严格按照法律程序，及时立案，依法查处，决不姑息，杜绝办人情案、关系案。到目前，共接待来人来访x余人，立案查处举报案件x起，结案率x%，为劳动者追回经济损失x万余元，在一定程度上纠正了这些行业存在的用工不规范行为，震慑了一些违法用人单位，受到社会的普遍赞誉，被誉为劳动者的“保护神”。
总之，今年以来，我局在解决群众实际问题方面做了一些工作，但离领导的要求和群众的期望还有一定的差距。今后我局将按照县委县政府的要求，以县委十届三次会议精神为契机，以全心全意为人民服务为宗旨，采取更加有力的措施，真正做到立党为公，执政为民，合力维护群众的切身利益不受侵害。
第二篇：关于解决群众实际问题的汇报
文章标题：关于解决群众实际问题的汇报
x人事劳动和社会保障局从自身职能出发，以解决群众的实际问题为已任，以维护职工合法权益为目标，积极参与企业改制活动，强化劳动执法监察，切实纠正损害群众利益的不正之风。
一、积极参与企业改制，确保职工合法权益不受损害
随着企业改制进程的不断加快，我县多数企业开始进行破产、重组、转制等转换经营机制活动。为此，在企业改制中，我局继续担当主力军，成立专门的改制小组，从解决劳动关系、社会保险等方面入手，严格督促改制企业落实中央有关政策，防止职工的合法权益受到损害。一是严格审核企业改制方案，配合体改办等部门对企业上报的企业改制方案进行综合审查，对不符合劳动保障政策的改制方案进行严格的修订和完善，从源头上防止了企业的违法行为。到目前，已审核x系统、x集团、x配件公司、x厂等企业改制方案x个，纠正错误项目近x条。二是认真计算企业职工经济补偿金。按照县里有关文件精神，依据企业职工安置方案，对每位职工经济补偿金逐项进行核实和计算，把好最关键的一道关口。到目前，共审核x名企业职工的经济补偿金，未发生一起错核和漏核现象。三是及时清算企业欠缴保险费。按照社会保险政策规定，重新核定企业职工缴费工资，确定缴费基数。在核清欠费的同时，督促改制企业在改制资金中，按第一顺序优先偿还往年欠费，使保险费及时入库，保证职工工龄不间断。截止到目前，已核定企业欠费达x万元，清收入库x万元。四是积极解决企业造成的信访问题。坚持预事在先，严格执行政策，不回避矛盾，做好说服解释。今年以来，我局共接待企业改制方面的来信来访达x多次，基本上做到了事事有回音，件件有着落，没有一起因我们失误而产生不良影响和激化矛盾的现象发生。
二、坚决纠正拖欠工资行为，维护农民工合法权益
随着企业改革的不断深入，个体私营企业逐渐成为吸纳劳动力就业的单位。在我县农民工大多集中在矿山生产和建筑施工企业，主要靠开采铁矿石为主，且收入不高。目前，由于许多劳动者的法律法规意识淡薄，再加上企业主盲目的赚钱，造成克扣和拖欠农民工资的案件时有发生。为此，我局将帮助农民工追讨工资做为劳动保障执法的重点，全力维护劳动者的合法权益。一是加强法制宣传。我们利用广播、电视等形式，广泛宣传劳动保障法律法规，使劳动者懂得维权的方法和途径；在x月份借助《劳动法》颁布十周年之契机，在县城绿地广场进行了一次劳动保障法律法规现场咨询活动，现场解答群众的提问，对举报拖欠工工资的案件当场进行受理；开展“送法律、送政策到劳动者手中”活动，编印了x余份劳动动保障法律法规宣传传单，由各乡镇劳动保障事务站分别送到个体私营企业主和员工手中，供他们学习参考。通过这些活动的开展，在一定程度上提高了用人单位法人代表和劳动者的劳动保障法律意识。二是加大劳动保障监察力度，严厉查处违法行为。一方面从源头抓起，把好用人单位劳动用工行为的总闸门。出台下发了《关于进一步加强劳动合同管理的通知》，同时按照“循序渐进，先易后难”的原则，采取以点带面的方法，在各乡镇选择经济效益、职工多的企业进行试点，推行签订劳动合同，收到较好效果。到目前全县企业新签、补签劳动合同x份，正常生产企业合同签定率达到了x以上。补办就业证、外来务工许可证x多份。另一方面狠抓重点，打好追讨拖欠农民工工资攻坚战。自x月份开始，集中x个月的时间，开展追讨农民工工资百日监察活动，通过对全县国有、集体、个体私营企业，特别是餐饮、娱乐、建筑、矿山等用工人数较多、拖欠工资较为严重的单位重点检查，对发现的违法用工行为分别做出处理，情节较轻的，责令限期改正，对个别违法用工单位的严重违法行为及时予以立案查处。监察活动中，按照“有案必接，有案必办，有办必果”的要求，做到了“受理、查处、结案”及时到位，杜绝办人情案、关系案。到目前，共立案查处举报案件x起，下达整改指令书x份，结案率x以上，为劳动者追回经济损失x万余元，震慑了一些违法用人单位，受到社会的普遍赞誉。
三、完善相关配套制度，防止问题出现反弹
为确保以上长期抓好抓实，从完善相关制度入手，防止问题重复发生。一是制定了企业改制共同参与制度，成立改制小组，劳动、保险、就业等相关科室分别抽调人员，实行共同参与、同时介入，从审核改制方案到买断后的再就业等同步进行，即保证了企业改制进度，又防止了在改制中因衔接不连续而造成损害职工利益的现象发生。二是重大事项集体研究制度，凡是在改制过程中，遇到工龄接续、职工提前退休、伤残等级等热点问题，一律通过局长办公会议研究决定，防止出现暗箱操作行为，保证职工合法权益不受损失。三是劳动执法不定期检查和专项监察相结合制度，不定期深入到各类企业中查用工、查合同、查保险，随时发现企业在执行劳动保障法律法规方面存$
第三篇：人事劳动和社会保障局工作思路和措施汇报材料
文章标题：人事劳动和社会保障局工作思路和措施汇报材料
200x年我局在县委、县政府的正确领导下，将以县委十届六次全会精神为指导，以帮民富、解民忧、创环境、促发展为宗旨，突出执法维权、促进就业、社会保障三大重点，大力实施人才、信息、形象三大工程，着力抓好事业单位人事制度改革、医疗保险制度改革、农村养老保险改革三件实事，强
基础、创品牌、重实效，谱写人事劳动和社会保障工作新篇章。围绕上述指导思想，重点抓好以下几项工作：
一、激活人才市场，全力打造服务品牌。
目前我县经济形势很好，经济发展迅猛，但人才科技含量低，缺少专业技术人才。为此，我们以“为项目服务、为各类企业服务”为宗旨，牢固树立“人才工作跟着项目走，人才工作为项目服务”的理念。一方面坚持引聘培三措并举，走出去，到各类高校有针对性的帮助企业选拔人才。全年引进各类人才x以上，其中高层次人才x人；另一方面，充分发挥人才市场功能，按月举办人才交流活动，随时为企业开办各种人才招聘专场。完善服务项目，提高人才市场信息化程度，发挥人才市场就业平台作用，为企业提供人才保证。制定优惠政策，鼓励各类毕业生到基层、到企业就业，为生产一线补充有用人才。年内推荐大中专毕业就业x人以上。
二、做强劳务输出产业，全力打造诚信品牌。
大力推行劳务派遣就业模式，拓展输出渠道，不断扩大输出规模。严把输出关，提高务工人员各方面素质。注重农民技能培训，建立以县职校为主体，以乡镇技校为补充，多渠道办学、多轨道运行的培训网络，使我县劳务输出由体能型向技能型转变，不断提高就业率。加强输出后续管理，完善农民工保障机制，实现“就业、培训、维权”三位一体。对我县南部地区和x个贫困村开展就业帮扶行动，在信息发布、名额分配、技能培训等方面给予政策倾斜，对贫困村减免职介费，全力促进农民脱贫致富。全年培训农村劳动力x人，输出农村剩余劳动力x人以上，努力实现当年为农民增收x万元。通过劳务输出不仅要使我县农民增加收入，而且使他们开拓眼界、增长知识，进而达到返乡创业、带动本地农民就地转移、促进广大农民共同富裕的目的。
三、用足用好优惠政策，全力打造为亲民品牌。
认真贯彻执行省政府关于进一步加强就业再就业工作的实施意见，千方百计开发就业岗位，积极落实四项补贴和小额担保贷款等扶持政策，积极组织再就业培训，引导下岗失业人员自谋职业、自主创业，大力开展再就业援助活动，及时发放救助金和失业救济金，多渠道帮助和安置下岗失业职工。全年新增就业岗位x个，培训下岗职工x人，力争下岗职工实现再就业x人。将登记失业率控制在x以内。
四、强化社会保险工作，全力打造公仆品牌。
狠抓社会保险扩面和保险费征缴两个关键环节，全年新增养老保险参保人员x人，失业保险x人，工伤保险x人；保持我县社会保险基金节余总量在全市的领先位次。按照省市统一部署，逐步做实养老保险个人帐户。按政策适当提高企业退休人员养老金待遇。全面铺开被征地农民养老保险工作，尽快解决我县失去土地农民的生活保障问题。加快企业退休人员社会化管理服务工作进程，完善县乡两级服务体系，创新服务内容，社会化服务率达x。继续深化医疗保险制度改革，强化定点医疗机构监督管理，规范其医疗服务行为。认真研究解决在企业改制时已经领取安置费，又重新就业的人员退休后的医疗保障问题。扩大医疗救助范围，提高救助比例，把参保人员自负比例降低到30以下，不断增强医疗保障整体水平。
五、以实现劳动关系和谐稳定为目标，全力打造公正品牌。
认真落实最低工资标准制度，维护劳动者的合法权益。以非公有制企业为重点，从加强劳动合同管理入手，全面推行劳动合同制度。严厉打击不落实最低工资标准、非法职介、使用童工、拖欠农民工工资等违反劳动保障法律法规的行为。加强劳动仲裁工作，及时调处劳动仲裁争议案件，依法办案、秉公办案，结案率达x以上。
六、深化人事制度改革，全力打造勤政品牌。
认真宣传贯彻落实《公务员法》，尽快制定相关配套制度,按上级要求及时兑现公务员工资待遇，认真组织开展公务员素质培训，努力实现公务员队伍建设的规范化和制度化。积极推进事业单位人事制度改革，按照“科学设岗、公开招聘、精简效能、合同管理”的原则，研究制定事业单位人事制度改革方案，循序渐进，逐步推开。在此基础上，与有关部门密切配合，稳步探索经营性事业单位改革工作。进一步加强股级干部管理，规范选拔程序，坚持用人标准，实行竞争上岗，强化任职后管理。
七、强化素质工程，全力打造便民品牌。
创新学习方式，丰富学习内容，建设学习型机关。加快推进乡镇（街道）劳动保障事务站标准化建设，夯实工作基础，健全县、乡（街道）、村（社区）三级劳动保
第四篇：人事劳动和社会保障局关于行风建设情况的汇报材料
人事劳动和社会保障局
关于行风建设情况的汇报材料
各位领导、各位代表、各位委员：
现将我局一年来的行风建设情况做一简要汇报。
一、抓组织、定措施，实现了“三个”到位。
1、认识到位。为了确保今年的行风建设一开始就高起点，高标准，我们首先从统一思想认识入手，先后召开了班子会、中层干部会，座谈、讨论行风建设的意义以及具体方法和措施。在座谈、讨论的过程中，使大家进一步明确了我局做为县政府的行政执法和综合服务部门，能否在社会上展示人事劳动部门良好的职业道德风貌，对优化全县的发展环境，维护县委、县政府在人民群众中的良好形象，起着举足轻重的作用，从而使大家认识到行风就是形象，行风就是环境，行风是做好各项工作的基础和前提。在统一思想认识在此基础上，我们适时召开了全系统行风建设动员大会，发出了“从我做起，与局共荣辱”的倡议，激发了广大干部职工搞好行风建设的热情和自觉性。
2、组织到位。为切实加强对行风建设的领导，我们在调整充实行风建设领导小组的同时，又建立了局内外两个行风监督小组。在局外聘请了5名人大代表、政协委员和纪检监察部门的主管人员为行风监督员，定期邀请他们来局进行座谈，征求他们对我局行风建设的意见和建议；在局内建立了由10名干部职工组成的行风监督小组，并明确了一名监督联络员，及时将小组的意见和建议反馈到领导小组。此外，为充分发挥领导小组的权威作用，在领导小组内专门建立了一个由5人组成的督导检查小组，根据各方面意见和建议，及时对有关单位实施督导检查。从而形成了统一领导，分工协作，齐抓共管的工作机制。
3、措施到位。一是实行“一岗双责”制度。即科室和下属单位负责人即是业务工作的责任人，又是行风建设的责任人，将行风建设与业务工作捆在一起，同布置，同检查，同考核。二是建立健全各项规章制度。今年我们在完善规章制度的基础上，专门制定了《人事劳动和社会保障系统行风建设标准》，对行风建设的内容、目标、措施都做出了硬性规定。使行风建设工作进一步规范化。三是落实奖惩。年初把行风建设的内容进行量化，纳入全局百分制目标考核，做为年终考核评比的硬性指标，不达标的单位不能评先，个人不能评优，并把考核结果作为工作人员业绩评定、奖励惩处和选拔任用干部的重要依据，从而使行风建设从制度上得到了保证。
二、抓素质、树形象，开展了“四项活动”。
转变职能，优质服务，优化环境，是我局行风建设的着眼点和立足点。为此，我们在机关内部广泛开展了“四项活动”：
1、开展了以“争做合格人事劳动干部”为主要内容的文明办公活动。在全局大力倡导和实施了“首问责任制”、“一站式”办公、“三声”服务、办公环境“四净”、“四整齐”等文明办公活动。活动中，我们采取定期听汇报、不定期抽查和文明知识测试三相结合的办法，加大了对活动的督导检查力度。一年来，局里共组织专题汇报4次，电话抽查6次，知识测试3次，全体工作人员普遍接受了一次知识测试，并全部达到了90分以上。一年来，全局接待了大量来局办事、咨询或上访人员，广大工作人员都做到了“三声”服务，较好地克服了冷、硬、横的衙门作风，杜绝了门难进、脸难看、话难听、事难办的四难现象。通过这些活动的开展，在社会上较好地树立了人事劳动和社会保障部门“干部职工之家”的良好形象。
2、深入开展了服务承诺活动。为切实加强人事劳动和社会保障干部队伍的建设，不断提高工作人员的办事效率、执法水平和服务质量。我们对各科室的业务工作程序、办事时限作了具体规定。我们规定凡来我局办事、咨询或上访的人员，工作人员都要热情接待，有问必答。工作人员职权范围内的事，要当场答复；需局机关研究的事项，一周内给予答复；需请示上级机关或事实不清楚，一时答复不了的，待上级机关做出决定，或事实查清后及时给予答复；不符合政策规定的，要做好耐心的说服解释工作。同时，我局在县电视台对社会公开了七项服务承诺，公布了举报电话，并在政府门前和局办公楼前设立了举报箱，自觉地把我们的工作置于了社会各界及广大人民群众的监督之下。今年以来，全局共接待来访群众600多人次，没有因接待不周发生口角或因对服务不满而越级上访的，我们的工作得到了广大来局办事、咨询和上访人员的理解。
3、大力开展了“阳光行动”活动。为了主动接受群众的监督，努力创造廉洁高效的政务环境，我们在全局开展了“阳光行动”活动。一是进一步规范收费行为，实行“阳光收费”。对我局人事、劳动方面的收费项目，严格按国家及盛市有关收费规定和标准进行收费。为此，我们还从社会各界聘请了30名收费监督员，对我局的收费项目、收费程序和收费标准进行监督。同时，在收费项目中，我们坚持了对收费规定有幅度的，一律按照最低标准收取的原则，对可减免的收费项目，全部实行了减免。据统计，今年我局共为企、事业单位和个人减免表格、手续等费用1万余元。二是实施政务公开，增强工作透明度。我们对干部职工普遍关心的工资调整、职称评聘、技术工人等级考核、干部职工考核、奖励、工人技师评审、下岗职工再就业等热点问题的政策、原则、方法和程序，以及人事劳动和社会保障方面的各项收费标准、依据，都利用公开栏、召开会议、下发文件等多种形式及时进行了公开。今年以来，我局共举办政务公开栏5期，下发各类政策性文件8份，召开各种工作会议7次，利用集市公开宣传政策法规2次，印发宣传品6000份，从而扩大了群众的知情权。三是严格规范执法行为，做到依法行政。今年我们集中开展了劳动监察、工资内外收入监督检查、劳动争议调查等几十次执法、检查活动，工作中每个工作人员都做到了自觉出示执法证件，使用文明用语，讲清执法依据，对违法行为进行合理处置。没有发生一起，因工作人员执法不当，造成矛盾激化，越级上访的。
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nbsp;一年来，经过全体干部职工的辛勤努力，我们的工作取得了一定成绩。再就业工作处于全市先进行列，得到了省厅和市局的肯定；劳务输出工作，唐山电视台对我们进行了专题采访，并做了专门报道；人才劳动力市场建设处于全市先进行列，乡土人才开发工作的经验做法，得到了市局的肯定，并在全市进行了推广；政务公开工作，被省厅评为先进单位；股级干部竞争上岗率达到全市最高水平；工资基金管理工作、工考工作、工作福利工作、信息、职称评定等项工作均处于全市的先进行列；我局的信访督办工作，两次受到范书记亲自批示，对我们的工作给予了充分肯定；各项收费被市物价局评为价格信用A级单位。
总之，通过开展行风建设活动，我局干部职工队伍精神的精神面貌和机关作风有了明显改善，全局的各项事业有了长足的进步。但看到成绩的同时，我们仍感到工作中还有许多不足，还有待于在以后的工作中进一步总结经验，不断改进工作方法，采取更加切实可行的措施，努力把我局行风建设提高到一个新的水平！
～年11月26日
第五篇：人事劳动和社会保障局关于行风建设情况的汇报材料
人事劳动和社会保障局
关于行风建设情况的汇报材料
各位领导、各位代表、各位委员：
现将我局一年来的行风建设情况做一简要汇报。
一、抓组织、定措施，实现了“三个”到位。
1、认识到位。为了确保今年的行风建设一开始就高起点，高标准，我们首先从统一思想认识入手，先后召开了班子会、中层干部会，座谈、讨论行风建设的意义以及具体方法和措施。在座谈、讨论的过程中，使大家进一步明确了我局做为县政府的行政执法和综合服务部门，能否在社会上展示人事劳动部门良好的职业道德风貌，对优化全县的发展环境，维护县委、县政府在人民群众中的良好形象，起着举足轻重的作用，从而使大家认识到行风就是形象，行风就是环境，行风是做好各项工作的基础和前提。在统一思想认识在此基础上，我们适时召开了全系统行风建设动员大会，发出了“从我做起，与局共荣辱”的倡议，激发了广大干部职工搞好行风建设的热情和自觉性。
2、组织到位。为切实加强对行风建设的领导，我们在调整充实行风建设领导小组的同时，又建立了局内外两个行风监督小组。在局外聘请了5名人大代表、政协委员和纪检监察部门的主管人员为行风监督员，定期邀请他们来局进行座谈，征求他们对我局行风建设的意见和建议；在局内建立了由10名干部职工组成的行风监督小组，并明确了一名监督联络员，及时将小组的意见和建议反馈到领导小组。此外，为充分发挥领导小组的权威作用，在领导小组内专门建立了一个由5人组成的督导检查小组，根据各方面意见和建议，及时对有关单位实施督导检查。从而形成了统一领导，分工协作，齐抓共管的工作机制。
3、措施到位。一是实行“一岗双责”制度。即科室和下属单位负责人即是业务工作的责任人，又是行风建设的责任人，将行风建设与业务工作捆在一起，同布置，同检查，同考核。二是建立健全各项规章制度。今年我们在完善规章制度的基础上，专门制定了《人事劳动和社会保障系统行风建设标准》，对行风建设的内容、目标、措施都做出了硬性规定。使行风建设工作进一步规范化。三是落实奖惩。年初把行风建设的内容进行量化，纳入全局百分制目标考核，做为年终考核评比的硬性指标，不达标的单位不能评先，个人不能评优，并把考核结果作为工作人员业绩评定、奖励惩处和选拔任用干部的重要依据，从而使行风建设从制度上得到了保证。
二、抓素质、树形象，开展了“四项活动”。
转变职能，优质服务，优化环境，是我局行风建设的着眼点和立足点。为此，我们在机关内部广泛开展了“四项活动”：
1、开展了以“争做合格人事劳动干部”为主要内容的文明办公活动。在全局大力倡导和实施了“首问责任制”、“一站式”办公、“三声”服务、办公环境“四净”、“四整齐”等文明办公活动。活动中，我们采取定期听汇报、不定期抽查和文明知识测试三相结合的办法，加大了对活动的督导检查力度。一年来，局里共组织专题汇报4次，电话抽查6次，知识测试3次，全体工作人员普遍接受了一次知识测试，并全部达到了90分以上。一年来，全局接待了大量来局办事、咨询或上访人员，广大工作人员都做到了“三声”服务，较好地克服了冷、硬、横的衙门作风，杜绝了门难进、脸难看、话难听、事难办的四难现象。通过这些活动的开展，在社会上较好地树立了人事劳动和社会保障部门“干部职工之家”的良好形象。
2、深入开展了服务承诺活动。为切实加强人事劳动和社会保障干部队伍的建设，不断提高工作人员的办事效率、执法水平和服务质量。我们对各科室的业务工作程序、办事时限作了具体规定。我们规定凡来我局办事、咨询或上访的人员，工作人员都要热情接待，有问必答。工作人员职权范围内的事，要当场答复；需局机关研究的事项，一周内给予答复；需请示上级机关或事实不清楚，一时答复不了的，待上级机关做出决定，或事实查清后及时给予答复；不符合政策规定的，要做好耐心的说服解释工作。同时，我局在县电视台对社会公开了七项服务承诺，公布了举报电话，并在政府门前和局办公楼前设立了举报箱，自觉地把我们的工作置于了社会各界及广大人民群众的监督之下。今年以来，全局共接待来访群众600多人次，没有因接待不周发生口角或因对服务不满而越级上访的，我们的工作得到了广大来局办事、咨询和上访人员的理解。
3、大力开展了“阳光行动”活动。为了主动接受群众的监督，努力创造廉洁高效的政务环境，我们在全局开展了“阳光行动”活动。一是进一步规范收费行为，实行“阳光收费”。对我局人事、劳动方面的收费项目，严格按国家及省、市有关收费规定和标准进行收费。为此，我们还从社会各界聘请了30名收费监督员，对我局的收费项目、收费程序和收费标准进行监督。同时，在收费项目中，我们坚持了对收费规定有幅度的，一律按照最低标准收取的原则，对可减免的收费项目，全部实行了减免。据统计，今年我局共为企、事业单位和个人减免表格、手续等费用1万余元。二是实施政务公开，增强工作透明度。我们对干部职工普遍关心的工资调整、职称评聘、技术工人等级考核、干部职工考核、奖励、工人技师评审、下岗职工再就业等热点问题的政策、原则、方法和程序，以及人事劳动和社会保障方面的各项收费标准、依据，都利用公开栏、召开会议、下发文件等多种形式及时进行了公开。今年以来，我局共举办政务公开栏5期，下发各类政策性文件8份，召开各种工作会议7次，利用集市公开宣传政策法规2次，印发宣传品6000份，从而扩大了群众的知情权。三是严格规范执法行为，做到依法行政。今年我们集中开展了劳动监察、工资内外收入监督检查、劳动争议调查等几十次执法、检查活动，工作中每个工作人员都做到了自觉出示执法证件，使用文明用语，讲清执法依据，对违法行为进行合理处置。没有发生一起，因工作人员执法不当，造成矛盾激化，越级上访的。
4、继续开展了全员技能训练活动。针对新形势对人事劳动和社会保障工作的新要求，今年以来，我们在以往抓素质训练的基础上，进一步开展了学法律法规、学WTO、学电脑和一专多能岗位技能训练四项活动。特别是对去年新招录的毕业生，见习期满，必须通过业务技能考试方能转正定级。通过开展岗位技能练兵，不仅使机关工作人员熟练了本职业务，掌握了其他科室业务工作的基本政策和程序，而且在全局营造了一个浓厚的学习氛围。目前，我局机关所有工作人员人人会使用电脑，并达到了无纸上机操作的要求，打字录入速度均达到了每分钟三十字以上，半数同志达到了每分钟五十字以上，本职工作范围内所需的文字材料、数据表格等，都能独立完成撰写、编辑、打印等作业。既提高了办事效率，也提高了办公质量。
三、抓热点、解民忧，为群众办了三个方面的实事。
行风建设中，我们从人事劳动和社会保障工作的特点出发，着力为群众解决了一些实实在在的困难和问题。
1、积极协调，妥善解决了特困职工的就业问题。在去年帮扶特困职工上岗的基础上，今年我们积极协调解决了三个方面的问题：一是及时协调解决了去年帮扶上岗中个别单位工作不到位的问题，使帮扶对象尽快地走上了工作岗位。二是针对部分特困职工因未纳入帮扶范围，其生活困难仍未得到解决的问题，我们在调查了解、摸清底数的基础上，向县委、县政府领导提出了二次安置的意见，并得到了县委、县政府的采纳，使这些特困人员及时得到了帮扶安置，解决了他们生活困难问题。三是正确运用手中权力，千方百计帮助困难职工解决实际问题。如县看守所离岗职工陈景昌，工作期间曾为县社会治安工作做出了较大的贡献，目前本人已离岗，妻子无工作且身患重病，儿子、儿媳双双下岗，家庭生活确实困难，但按县里的帮扶原则，其儿子儿媳仍未纳入帮扶范围，当他找到我们，要求为其儿子安排份工作时，我们欣然接受了，经局领导亲自出面，多方联系，最终帮助其儿子了解决了临时就业问题。一年来，我们通过各种渠道，为14户类似的困难职工家庭解决了临时就业问题，使他们感受到了党和政府的温暖。
2、大力开展劳动监察维权活动，依法保护劳动者的合法权益。今年以来，我们着重解决了几起侵害劳动者合法权益，在社会上造成不良影响的案件。3月18日，我局接到举报宏利制衣厂使用童工的案件，劳动监察大队立即到该企业调查情况，经查该企业确实招用了一名14周岁的童工，劳动监察大队当即以法责令该企业将童工送回老家，并对该企业给予了罚款的行政处罚。此外，我们还查处了华乐制衣厂、色织厂等四起苛扣职工入厂押金，侵害职工合法权益的案件，通过对这些案件的查处，不仅依法保护了劳动者的合法权益，也使广大职工树立了依法维权的意识，同时也净化了我县的劳动用工秩序。
3、认真贯彻六部委文件精神，积极稳妥地解决了企业军转干部的生活困难问题。随着企业改革的不断深化，原在企业工作的军队转业干部有相当一部人下了岗、失了业，因此他们感到心理上不平衡，多次上访，要求落实两个待遇。为了稳定这一特殊群体人员的思想，我局在县委、县政府的正确领导下，积极稳妥地做了大量工作。一是按政策为在岗的企业军转干部补发了企业拖欠的工资；二是从我县实际出发，为下岗的企业军转干部补发了生活费，补缴了养老保险费；三是将下岗失业的军转干部纳入原扶对象，解决了他们的就业问题。目前绝大多数军转干部的思想情绪比较稳定。
四、抓大事、促改革，推动人事劳动和社会保障各项工作全面发展。
一年来，我们以行风促工作，用良好的精神状态，扎实的工作作风，较好地完成了县定大事、要事的各项目标任务。
1、大力开展人才智力引进，为县域经济发展提供强有力的人才智力支持。针对我县人才状况和各类用人单位对人才的需求情况，今年以来，我们采取走出去、请进来等多种方式，积极帮助用人单位解决人才急需问题。通过组织用人单位参加人才交流会、组织人员到陕西、内蒙等高校引进急需的人才等措施，全县共引进本科以上人才70名，有效地缓解了企事业单位的用人需求。此外，我们还积极引导和鼓励各单位选拔有一定基础的人才，送有关院校进修或通过其他途径学习深造，以提升现有人才的素质。全年共送培研究生5名，送培各类急需人才23名。同时，继续组织实施了乡土人才的开发培养计划，通过选拔、培训、认证，使我县乡土人才队伍进一步得到发展壮大，素质进一步得到提高。为我县农业结构的调整造就了一支身处农业一线，起着带动、示范作用的人才队伍。
2、认真落实优惠政策，为下岗、失业人员就业创造宽松环境。今年以来，我们千方百计拓宽就业门路，积极为无业人员创造就业条件。一是及时为符合条件的1100名下岗、失业人员发放了再就业优惠证。二是严格兑现了再就业的各项优惠政策，共有70名下岗、失业人员在办理工商执照、税务登记等方面享受了优惠政策，共减免税费3.5万元。三是充分发挥人才劳动力市场的功能作用，为各类求职人员提供准确、及时的用工信息。到目前为止，市场共举办各类洽谈会81次，发布各类用工信息累计752条，通过市场选择实现就业1220人次。四是积极开拓劳务输出渠道，努力解决富余劳动力过剩问题。全年共向国内外输出各类劳务工1100名，有效地缓解了县内的就业压力。通过以上措施，我县再就业率达到69%，居全市之首，城镇登记失业率3.1%，低于市达指标0.1个百分点。
3、确保了离退休职工和失业人员保险金的按时足额发放，社会保障体系不断巩固和完善。截止11月底，共为4139名企业离退休职工和3997名机关、事业单位的离退休职工，发放养老险金2458.7万元和4763万元，社会化发放率保持在100%；共为790名失业人员，发放失业保险金272.7万元，社会发放率保持在100%；医疗保险基金征缴额达到了962.3万元，基金征缴率达到99%；工伤保险费征缴额为35万元，女工生育保险费征缴额为15.7万元，支出额分别为9.6万元和 409万元，实现了略有节余。
一年来，经过全体干部职工的辛勤努力，我们的工作取得了一定成绩。再就业工作处于全市先进行列，得到了省厅和市局的肯定；劳务输出工作，唐山电视台对我们进行了专题采访，并做了专门报道；人才劳动力市场建设处于全市先进行列，乡土人才开发工作的经验做法，得到了市局的肯定，并在全市进行了推广；政务公开工作，被省厅评为先进单位；股级干部竞争上岗率达到全市最高水平；工资基金管理工作、工考工作、工作福利工作、信息、职称评定等项工作均处于全市的先进行列；我局的信访督办工作，两次受到范书记亲自批示，对我们的工作给予了充分肯定；各项收费被市物价局评为价格信用A级单位。
总之，通过开展行风建设活动，我局干部职工队伍精神的精神面貌和机关作风有了明显改善，全局的各项事业有了长足的进步。但看到成绩的同时，我们仍感到工作中还有许多不足，还有待于在以后的工作中进一步总结经验，不断改进工作方法，采取更加切实可行的措施，努力把我局行风建设提高到一个新的水平！
2003年11月26日
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