移动服务——动感地带营销计划书

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第一篇:移动服务——动感地带营销计划书

南京信息工程大学实验(实习)报告

实验(实习)名称移动服务——动感地带营销计划书实验(实习)日期 2011年11月11日得分指导教师 系 经贸 专

业 物流管理 年级 2010级 班次 2姓名 XXX学号 20102XXXX0XX

[实验目的] 中国移动推出的“动感地带”是为在校大学生量身定做,适合大学生消费市场的资费政策。但是目前大学通讯市场的竞争十分的激烈,已经到了白热化的地步。联通新势

力,电信天翼的崛起都对“动感地带”构成不小威胁。如何使“动感地带”在激烈的竞争中

立于不败之地?此营销计划书通过个人所学所思,希望能够给中国移动动感地带的推广予以

帮助,从而吸引更多的客户资源、提升客户品牌忠诚度、充分挖掘客户的价值。

[实验内容]本文将首先对中国移动“动感地带”进行品牌分析与品牌定位,接着着重分析

其市场营销环境,并结合本校南京信息工程大学校园通信市场的实际情况阐述,从而使读者

对当前高校移动通信市场的激烈竞争状况有更好的理解。然后进行行为细分与顾客细分,在此基础上,依据个人的所学所思,提出“动感地带”的营销推广具体的行动方案,以期能给

南京信息工程大学以及高校移动通信市场“动感地带”的营销推广带来一定的启示与帮助,使得在与联通、电信的白热化竞争浪潮中,中国移动“动感地带”能够在移动通信市场中自

豪地说出“我的地盘听我的”!

[实验资料]“动感地带”官方网站http://10086.cn/mzone/,中国移动官网http:///,江

苏移动动感地带官方微博http://weibo.com/jsmzone,“动感地带”宣传手册、宣传海报等。

一、“动感地带”品牌分析

从2001年11月在广州那个酷酷的、刺猬头、带着一脸坏笑的M仔形象的诞生,到200

2年3月中国移动在全国范围内铺天盖地的宣传的开始,再到2003年3月,中国移动强档推

出号称与“全球通”和“神州行”并列的第三大品牌“动感地带”,并斥巨资邀请周杰伦作

为其形象代言人,在全国范围内进行了立体式媒体轰炸。一时间,不管是电视、报纸还是户

外广告,到处可见“我的地盘我做主”的豪情宣言,中国移动的“动感地带”在我国的电信

市场迅速的掀起了一波又一波的动感热。所谓动感地带,事实上是对传统移动电信服务的重

新定义和包装。作为服务,动感地带用户不仅可以使用除出国漫游外的所有语音服务,还可

以使用移动QQ、无线游戏、手机宠物、娱乐新闻、天气预报等一系列数据增值业务。动感

地带的品牌名称是“M-ZONE”,LOGO是动感地带和M-ZONE的合成体,主色是充满年轻朝气

和活力的橙色。

二、品牌定位

“动感地带”品牌定位在“时尚、好玩和探索”,专为崇尚个性、追求时尚、紧贴潮流的年轻消费群体而设计。直接面向15-25岁的年轻人,将他们周身上下散发的动感气质注入到产品中来,有超值优惠的“短信套餐”、“音乐套餐”、“网聊套餐”供他们选择,动感地带不仅为用户提供优质的语音通话服务,还有丰富的数据业务,如超值短信、个性铃声图片下载、走着玩的移动QQ、手机游戏及移动FLASH等时尚、新奇和好玩的各色服务。可以说不仅满足了年轻人的消费需求,更吻合他们的消费特点和品牌文化。这一全新的客户品牌采用新颖的短信包月形式,同时还提供多种时尚、好玩的定制服务。它以STK卡为载体,可以容纳更多的时尚娱乐功能。该品牌在广州率先推出后,很快吸引了很多年轻用户加入其中,尤其是高校大学生的加盟。“时尚、好玩、探索”是其主要的品牌属性。动感地带代表一种新的流行文化,仅从名字上我们就能感受到澎湃的活力。年轻充满激情,碰撞迸出火花,动感地带给你提供了一个展现自我的舞台,不怕好动,就怕你不动。它具有时尚要素,像Hip-Pop、街舞一样符合年轻人的口味,用不断更新变化的信息服务和更加灵活多变的沟通方式来演绎移动通信领域的“新文化运动”。它用创新的手段拓展了通信业务的外沿,将无线通信和时尚生活融为一体,引领了令人耳目一新的消费潮流。显然,动感地带将创造无限的商机与未来

三、市场环境分析

在手机移动通信服务提供商的市场当中,有一个不容忽视的细分市场——大学生市场。一方面,随着全国各大高校的扩招和越来越多的家庭生活水平的提高,对孩子教育的重视且有能力支持其教育等相关费用;另一方面,大学生对手机有很高的需求。据相关调查结果显示:在校大学生中,83.6%的人拥有手机,其中80%是第一部,15%是第二部,5%是第三部.在没有手机的大学生中也有73%的人感到有买手机的必要。

移动公司旗下的“动感地带”品牌新的资费政策是为在校大学生量身定做的,是适合大学生消费市场的资费政策。但是目前大学通讯市场的竞争十分的激烈,已经到了白热化的地步。就以我们学校南京信息工程大学为例,虽然我校移动营业厅数量在三大运营商中是最多的,东苑、中苑、西苑三个校区都有一到两个“动感地带”品牌的移动营业厅,学校周边也有不少移动营业厅,但是中国移动的两大“劲敌”联通和电信为了抢夺市场,近来也推出了不少极具诱惑力的优惠政策让“动感地带”受到不小冲击,这点我校学生应该深有体会,不少学生既有移动手机,又有联通或电信的手机,可见三大运营商竞争之激烈(详细情况会在下面竞争分析中阐述)。如果在这个时候做好“动感地带”新的移动客户拓展延伸和新的资费标准的宣传推广工作,相信将很快夺回属于移动的地盘。下面将做具体的市场环境分析。

3.1宏观环境分析

3.11目标消费群分析

无收入的学生群体。追求时尚,是现代青年的特征,动感地带我的地盘我做主的追求时尚品位,正好迎合了青年人的需要。随着生活水平的提高,对于高校学生市场,移动通信工具已经不再是身份的象征,手机的普及率越来越高,从各高校近年来生源不断扩招的情况来

看,高校的通信市场规模只会越来越大,从产品层次上来看,移动通信工具的普及将会反过来继续拉动通信需求的增长。从现在大学生的消费特点上来看,他们在选择产品的过程更多的是一种突出自我个性的过程,调查数据表明,77.4%的大学生在购买商品时,所持的消费心态是“我只选适合自己的品牌”另外少数人认为自己不大注重和不注重个性化。数据反映了大学生不想丧失自己的符号,他们希望通过消费来勾勒自己的形象,强化自己的声音,显出独特的光芒,引出更多的注意。所以我们做品牌,做营销的时候应该有一个USP(独特的销售主张),以满足高校学生通信市场的需求和我们目标用户群的消费品位。学生在购买时品牌并不是唯一的要素,在他们购买力不强或是依附性比较大的情况下,有时候经济因素也起到很大的作用.然而大多数学生属于有移动通信需求的低端用户,他们追求时尚的移动通信来作为日常沟通方式的补充,同时他们又属于无经济收入来源的低端消费群体,两者之间的矛盾给低资费的动感地带校园卡套餐发展提供了较大的发展空间。

3.12目标消费市场定位

“动感地带”的目标用户在15岁-25岁这个年龄段,这个目标人群正是预付费用户的重要组成部分。现在各大高校的绝大部分学生都为80年代末到90年代初出生的,正值青春年少,以追求时尚、追求新鲜、追求刺激为主流思想,具有新一代与众不同的活力。显然高校是“动感地带”推广最理想的消费市场。例如我校连同滨江学院有三万多学生,而我校南京信息工程大学又是全国重点大学,进行“动感地带”的推广可谓市场广阔。而我校所处的南京又是高校云集,有仙林、江宁、浦口三个大学城,拥有许多“动感地带”的客户,这也是为什么“动感地带”的许多活动都在南京开展的原因了。可见推广“动感地带”应狠抓高校通信市场这个香饽饽,尤其是高校集中的地方。

3.2竞争状况分析

3.21中国移动和中国联通的竞争

自1994年成立以来,中国联通得到了政府和信息产业部的大力扶持和政策倾斜,其竞争实力逐步提高,作为我国目前唯一一家综合业务提供商,中国联通的业务发展重点仍是移动通信,并获得了CDMA经营许可证。中国移动已退出与长城电信网的合作,长城电信网独立运作。据预测,长城CDMA网也将并入中国联通,这样中国联通的综合实力将得到进一步增强。同时中国联通通过复制移动“动感地带“发展的路线,做大做强他们的“UP新势力”品牌已构成对中国移动的强劲竞争。另外联通推出的沃3G套餐也吸引了更多客户,两者的实力差距将进一步缩小。在我校,联通还同太极网合作,拥有开通太极网的权利,这无疑提高了联通的竞争力。

3.22中国移动和中国电信的竞争

从我校情况来看,电信应该是移动最大的竞争者。主要在于电信几乎垄断了网络办理,在我校,电信最大已升级到12兆宽带,优惠多多,移动、联通皆“望尘莫及”,学生在办网的同时免费赠送天翼3G手机,显然,对“动感地带”带来强大冲击。另外电信资费便宜是

它的核心竞争力之一。电信公司也像移动、联通一样对校园市场采取灵活的资费策略,采用无月租、办理送话费和购机送话费等促销措施,从而实现价格优势,增强对目标群体的吸引力。同移动“动感地带”,联通“UP新势力”类似,近年电信推出的“天翼”品牌同样也吸引了许多年轻时尚一族。

四、目标市场细分

根据不同的细分方法,“动感地带”的目标市场可分为多种,例如地理,人口,心理细分等。这里着重阐述行为细分和顾客细分。

4.1行为细分

由于校园内有同一行业对市场进行竞争,以及大学生群体基本上都属于低端消费,容易受另一个品牌的促销影响,而进行产品的更换,所以尽管这一群体的产品使用率比较高,但对产品的忠诚程度是不足的。例举如下:

(一)校园移动通信市场上,早几年“小灵通”的半路杀入,并获得成功,说明低价语音这一块仍有很大的市场。于是,在校大学生就会根据自身的需要而作另外的选择,对产品的忠诚程度不高就直接导致失去一部分用户。而“动感地带”校园卡主要着眼于短信市场,并希望锁住客户,以期未来的语音市场。而经过深入的分析:其实年轻人并非没有语音需求,只是很多用户没有太多收入,特别是大学生。所以,动感系列要争夺这一市场就必须用低收费标准锁住用户。为此“动感地带”针对这一目标一系列低收费标准的语音消费,如“动感蜜语”和我们大学生广泛使用的校园V网等。但是包月服务仍是其主要盈利手段,语音消费这一块在吸引和锁定用户方面的作用依然是举足轻重的;

(二)“动感地带”推出的“动感消息”、“动感密语”、“动感乐园”、“动感位置”、“娱乐休闲”等五项内置服务显然是符合广大青少年性格和生活年代缔造的时尚追求的,但由于其不菲的价格,并没有多大的市场。与此同时,联通“up新势力”带着具有速度优势的0TA“空中下载”技术推出,拨动年轻一族的需求神经,左右消费者的选择就变得更加可能了。

4.2顾客细分

这里的顾客细分是针对“动感地带”不同套餐的使用顾客来细分的(以江苏“动感地带”套餐为例)

动感校园行3套餐——校园区域内,主叫基本通话费0.1元/分钟,国内长途0.1元/分钟;校区外,主叫基本通话费0.2元/分钟,国内长途0.3元/分钟;本地被叫免费。这是必选动感地带必选套餐。显然,优惠低价还是很明显的。在必选套餐的基础上,“动感地带”也提供了不同的可选套餐,满足了不同顾客的需求,也彰显了“动感地带”时尚,好玩,探索的理念。

(一)动感地带游戏套餐——套餐费20元/月,包含200条点对点短信、60M国内数据流 量(超出后0.001元/K)、“江苏动感特权包”、免费版139邮箱,开通飞信功能。这对男孩子的吸引力非常大。

(二)动感地带音乐套餐——套餐费20元/月,包含200条点对点短信和梦网上行短信、彩

铃、无线音乐俱乐部高级会员、10MGPRS流量,超出后0.01元/KB、3条彩铃下载信息费。这对许多爱听音乐的时尚达人是个不错选择。

(三)30,40,50元分别包600,800,1000条短信套餐以及飞信最大程度地满足了年轻人对短信的需求量,这也是90%以上的大学生选择“动感地带”的一个重要原因。

五、营销推广方案

目前“动感地带”虽仍以绝对优势占领者高校市场,但近年来联通,电信的崛起确实在不断扩大自身市场份额。而且“动感地带”所提供的业务,用户自身参与的成分较少;校园营销所采用的方法,仍然逃不出中国移动传统营销手段的范围,入校直销、校园摆摊促销、临时性、不系统的校园活动赞助等促销手段,虽可能带来了一定量的新鲜用户,但还不能真正的从文化、理念上去影响中国移动的现实客户与未来潜在客户们。用户在短时间的促销活动中,更多感受到的还是资费的优惠,而不是“动感地带”应该带给大家的震撼。基于以上分析,通过个人所学所思,将从短期和长期提出个人的一些营销推广方案,以期对“动感地带”的推广有所帮助。由于高校是“动感地带”推广的最大市场,这些方案都针对高校校园。

5.1短期营销推广方案

1、社团、学生会在校园中扮演着重要的角色,我们可以从社团联合会、学生会主要负责人入手,建立合作关系,推广校园V网。

2、目前无论是社团、学生会、院系、班级,通知任务、传达信息都通过飞信,这样,在推广飞信业务的同时,新生们自然而然会成为移动用户,无形中用户的数量得到了保障。

5.2长期营销方案

(一)给你地盘,让你做主,让学生真正进入“动感地带”

1、建立学生自主经营的校园营业厅与体验厅——送M-Zone一族一块属于自己的地盘

校园营业厅与体验厅的建设,可以以移动出资,与学校共建的方式进行。由移动派出一至两名营业厅经理,其余营业厅服务人员全部由勤工俭学的学生(必须是M-Zone一族)担任。在营业厅与体验厅内,既可以办理和体验“动感地带”的各种业务,也可以为M-Zone一族提供聚会、阅览图书、办理培训班、进行各类宣传活动的场所,并使M-Zone一族参与到对营业厅与体验厅的管理中来,使其为自己的地盘发展出谋划策,必将实现中国移动与目标客户群的零距离沟通。使校园营业厅与体验厅真正成为校园M-Zone一族自己的地盘。此外,校园营业厅与体验厅还可以随时接受M-Zone一族关于业务与服务的各项建议与要求,成为获取客户需求的前沿阵地,并通过对客户需求的满足,使他们享受做M-Zone主人的感觉,真正的融入到“动感地带”的文化氛围中来。

2、建立学生自主经营的“动感地带”书报亭——拓展M-Zone一族自己的地盘

书报亭除了销售报刊杂志、销售“动感地带”的充值卡和其他相关产品之外,还可以帮助移动承担派送动感地带的相关杂志和小礼品等活动。当然,书报亭也是由“动感地带”一族自主经营的,毕竟,我们的主旨是:我的地盘,听我的!

3、建立“动感地带”俱乐部,融入到校园生活中去

在校园中建立“动感地带俱乐部”,这一举措应该是符合年轻人的兴趣的,供学生在课余时间休闲。让“动感地带”和校园生活紧密联系。

(二)M—ZONE校园活动让品牌真正落地

为走出中国移动传统营销手段的范围,让“动感地带”真正走进校园、驻足校园,可以运用高校活动的赞助系统,以移动出资、校园组织策划的方式开展,在各高校中打造既属于“动感地带”又富于校园特色的品牌活动,在人们心中深刻的留下“动感地带”,甚至中国移动的印记,不仅能感受到资费的优惠,更能体会到“动感地带”所应该带给大家的震撼。下面列举几个校园活动:

1、短信创意大赛

可以开展文明短信征集大赛,通过某一主题(比如圣诞节)征集短信,参赛者将自己最 具创意的短信发至X号上,然后评选后公布结果,并颁发奖品。

2、“寻找周杰伦”模仿秀大赛

周杰伦是“动感地带”的形象代言人,因此开展模仿秀势必能极大扩大“动感地带”的影响力。凡是外形、声音和周杰伦相似以及拥有动感绝活的玩家,均能报名参加。活动开展后,经过初赛筛选报名者后,选出入围者参加名为“我的地盘听我的”——动感地带大型校园互动晚会暨“寻找周杰伦”模仿秀颁奖晚会晚会进行复赛。在活动宣传上,采取短信群发、校园网站BBS、校园海报、宣传单等形式进行宣传造势,从而达到晚会的火爆场面。

3、“动感校园,篮球之星”

篮球比赛是高校中必不可少的活动,可以抓住这个机会,由移动提供篮球或队服作为奖品,上面印上动感地带的标志,让“动感地带”无处不在。

(三)走进目标群体生活,体现特权

1、和各大学校的教务室联合,发布最新的讲座时间、学分查询、选课,甚至学校和家长的“互通消息”,寒假期间外地学生可通过短信查分和其他学校情况。

2、大型节假日可以举行大学生联谊活动,让学生体会“动感地带”带来的乐趣。

以上就是根据“动感地带”品牌分析,品牌定位,市场环境分析,目标市场细分以及结合本校南京信息工程大学的实际情况后个人所给出的具体营销推广方案,当然自己提出的方案肯定存在一些不足,但总会有可采取的地方。真心希望此营销计划书能够给中国移动“动感地带”的推广予以帮助,让更多人成为“M-Zone”人。当然我也是“动感地带”的忠诚客户,这里化用一下“动感地带”的口号“我的营销计划书听我的”!

第二篇:燕郊动感地带营销计划书

燕郊动感地带媒体计划书

目录

一、2011年动感地带媒体目标

二、2011年动感地带媒体策略

1、媒体对象阶层设定

2、媒体投资地理性策划

3、媒体分析选择

4、媒体组合效果目标

5、媒体预算

一、2011年燕郊动感地带媒体目标

进一步加深动感地带的品牌形象,拓展学生和上班族品牌消费群。

二、2011年动感地带媒体策略

1、媒体对象阶层设定

燕郊各大学的大学生群体和本地区的上班族

2、媒体投资地理性策略

重点地区在燕郊学院街以及迎宾路、燕灵路附近

次级区域在燕郊的小村子集聚区

3、媒体分析选择

(1)媒体特性分析

电视媒体:传递速度快、涵盖面广、创意承载能力强,干扰度高、被动地接受。广播媒体:农村覆盖能力强、传播速度快,创意冲击力低,家庭性功能被电视取代而

转化为个人性媒体,可作为电视媒体传播印象加深的接续媒体。

报纸媒体:主动地接受、关心度高、权威性强、信息承载量大,受众文化层次较

高。

杂志媒体:印刷精美、针对性强、主动接受,传播速度慢。

户外媒体:冲击力大、区域性强、被动地接受、信息承载量小。

POP媒体:简洁、生动,具有提醒消费者认牌购买的功能,只能在卖场发挥作用。DM媒体:针对性强、直接反应效果佳,接受对象少、与大企业形象不符。

(2)媒体的选择

电波媒体:

目的——迅速扩散产品知名度,树立品牌形象

要求——本产品目标消费群收视率高、目标区域覆盖面广、节目关注度高的当地一流媒体,如交通广播台等,电视在黄金时段及深夜时段播出,广播避开电视时段露出。

平面媒体:

目的——详细介绍产品功能,提高品牌认知度

要求——以当地稳重性、权威性、教育引导性更强的报纸媒体为主,选择发 行量大、目标区域覆盖面广、与本产品相关性强的当地一流媒体。

其它媒体:

目的——弥补电波、平面广告覆盖空档,加深和强化电波、平面广告效果,促进消费者认牌购买。

要求——应用店招、立牌、用户手册、招贴、赠品,及举办活动并在现场有针对性很强的地方进行宣传,与消费者进行一对一的购通。

4、媒体组合效果目标

重点区域:

电波——50%(到达率),100(接触频率),50(收视点)

平面——20万份(发行量), 7(传阅频率),140万(阅读人口)

5%(每刊次非重复阅读人口平均增长率)

其它——10%(有效到达率),50%(接触人口占总人口率)

综合——10(家庭暴露频次), 80%(接触人口占总人口率)

次级区域:

电波——40%(到达率),80(接触率),32(收视点)

平面——5万份(发行量), 5(传阅频率),25万(阅读人口)

3%(每刊次非重复阅读人口平均增长率)

其它——5%(有效到达率),20%(接触人口占总人口率)

综合——8(家庭暴露频次), 30%(接触人口占总人口率)

组合目标:

电波——不低于45%(到达率),不低于80(接触率),不低于36(收视点)平面——25万份(发行量), 6.6(传阅频率),165万(阅读人口)4%(每刊次非重复阅读人口平均增长率)

其它——8%(有效到达率),35%(接触人口占总人口率)

综合——9(家庭暴露频次), 50%(接触人口占总人口率)

5、媒体行程设定及预算

(1)媒体行程

媒体行程为期半年,每月分四个周时间段,共投放24个周时间段,整体分两个阶段:

第一阶段(2011年1月初——2011年3月底)

每周以连续方式露出,以达到快而广的媒介传播效率,迅速扩散动感地带的品牌以及消费者可享受的优惠。(主要是电波媒体、电视广告)

第二阶段(2011年4月初——2011年6月底)

此阶段12周在周末分别举办派发动感地带的宣传册以及活动项目,加深人么面对东该地带的了解,以达到精而准的媒介接受效益,大力提升动感地带在人们心中的认知度。(主要是海报、活动宣传册等等)

(2)媒体预算

第一阶段 共计:1万元

第一阶段 共计:0.5万元

合计:1.5万元

第三篇:动感地带营销策划书

来自湖南的小刘是珠海某高校2006届新生,刚接到录取通知书不久,就收到一份特殊的礼物——动感地带赠送的“动感地带迎新套卡”,内含话费若干,拆开即可使用,这让小刘颇感意外,也感动不已。

但是,对于业内人士来说,这丝毫不让人感到意外——每年新生开学,中国两家主要的移动通信运营商,中国移动和中国联通,都是这样如临大敌,剑拔弩张,争抢校园市场。小刘接到的特殊礼物,也只不过是广东动感地带校园计划的一部分。

而接下来,动感地带的校园活动,让象小刘这样来广东高校求学的新生们眼花缭乱,大开眼界。

动感地带校园计划

一、迎新活动。

在新生入学的第一天起,就开展全方位的营销活动,抢先抢占地盘。

动感地带新生接待处。设在各车站的显著位置。各高校新生一下车,就在车站看到动感地带的“新生接待处”,人未到学校,即可对动感地带产生了一定的认同感;

免费发放动感地带套卡。入校的第一天,动感地带就在校园内,开展动感地带的“套卡”免费发放活动——只须凭录取书,即可领到含话费的动感地带套卡一张。

赞助迎新晚会。赞助校方,举办迎新晚会,这一切都让大学生新生倍感新鲜而温馨,给大学生留下强烈的印象。

二、2006展翅计划。

针对大学生的实际需求,深入持续地开展公关和公益活动,巩固动感地带的地盘。

联合共青团、人力资源中心、市青少年妇女儿童活动中心等主办2006年珠海市“展翅计划”之大学生暑期社会实践、勤工助学见面会,联合珠海众多的企业为大学生提供一系列参与社会实践和勤工助学的岗位。对于提供一定数量岗位、达到一定规模的企业,共青团珠海市委员会还将颁发“珠海市大学生实践基地”牌匾。

大学生“展翅计划”共分为四个部分:“大学生暑期社会实践、勤工助学见面会”、“评选珠海市大学生最喜爱企业、最具美誉度企业、最具人文关怀企业”、“青年企业家与大学生面对面”和“职业规划讲座”。“大学生暑期社会实践、勤工助学见面会”将为大学生提供家教、业务助理、办公室文员、广告派发员等兼职、实习岗位和勤工助学岗位;“评选珠海市大学生最喜爱企业、最具美誉度企业和最具人文关怀企业”将在参与“展翅计划”活动的企业中,通过学生投票的方式选出;“青年企业家与大学生面对面”则邀请部分优秀青年企业家与大学生展开对话,通过讲述他们的奋斗历程,给学生以启迪;“职业规划讲座”则邀请资深职业专家对大学生的职业发展规划提供指导,并对大家普遍关心的就业和择业问题提出自己的看法和建议,帮助大学生顺利实现就业。

展翅计划,是个长达数月的一项公益性活动,极大地吸引了大学生参与的积极性,成为大学生业余生活的一项重要内容。

三、大学生艺术节、校园歌手大赛。

大学生艺术节,第一次整合了珠海大学园区的资源,激起了大学生的青春激情,让大学生的才华得到发挥。也许是因为“第一次”,这届大学生艺术节受到十余所高校的热烈欢迎。前后持续数月时间,数千高校学子全情投入,这绝对是创造了珠海的历史。

省科职院珠海校区在诗乐舞交流赛中凭着一曲《红旗颂》勇夺桂冠,说起冠军背后的辛苦,节目编导、大二学生马国滔告诉记者,光是服装费用,学校就花了一万多;而为了练好舞蹈,同学们几乎每个人腿上都有伤,有的女同学甚至在排练中哭了。“对于每一个参加大艺节比赛的同学来说,参赛的过程就是一个成长的过程——同时,参赛过程和比赛过程的最大收益者,也是动感地带。

在大学生艺术节之外,珠海移动投入资金,跨校区,组织了大学生校园歌手大赛,长达数月的活动,在校园内引起一阵阵的高潮,同样取得极好的效果

四、动感地带校园品牌店。

广州移动有关负责人年初表示,计划2006年在广州市所有高校开设动感地带的校园店,以开拓高校学生市场,预计校园店数量将突破30家。

同样,截止11月底,珠海移动动感地带校园品牌店也增加到6家。

动感地带品牌店具如下功能:

1.人工服务区——个种动感地带业务办理及业务咨询,M-ZONE人的服务专区;

2.GPRS/动感WAP体验区——吃喝玩乐、灌水聊天外带潮流八卦……随时身处精彩前沿;

3.互动视听+自助服务区——花样百出,名副其实的好玩“down”铺!下载音乐、小游戏到电脑终端,欣赏各类电影及新潮好玩节目。随时登入彩铃、移动梦网等网站,办理动感相关业务,随时好玩、随时酷炫!通过网站办理动感业务,潮人自助新鲜体验;

4.礼品展示区——特色礼品,新鲜出炉;

5.校园店正在招募社员,成为校园店社员,可以优先参与各种优惠及活动、优先,参与勤工俭学、优先享用店内设施;

6.在店内消费或参加活动可以累积积分换领各种动感礼品。

试想,有这样适合年轻人玩和学习的地方,有谁能不动心去爽一把呢?

五、送电影票、充值优惠等。

由于这些活动,同时在社会上开展,不只局限于校园,广为人知,这里不再赘述。

动感地带校园计划的效果

中国移动为什么要花这么的力气开发校园市场?这种策略取决于中国移动的品牌战略。众所周知,动感地带的目标对象是大学生和刚走出校门的社会新人。而这个人群,则是全球通——居于中国移动品牌序列的最高端,为中国移动带来更大收益的一个品牌——的未来客户。而这个目标人群一但成为中国移动动感地带的忠实客户,则未来参加工作后,会较容易转向使用全球通而成为中国移动的高端用户。

努力+专注,注定了一定会有回报。笔者在为珠海移动服务的过程中,常常有意地向大学在校生和移动有关人士了解以上一系列活动取得的实际效果,结果不但证明了移动的功夫没有白费,而且效果惊人。

学生——

我的同学们都在用动感地带……

为什么要用?因为动感地带好,习惯了……

——同学们都在用,我若不用,显得太孤立。

——动感地带符合年轻人的个性。

——动感地带好玩,我喜爱玩。

——大家都在用,相互之间发短信才便宜。

——使用动感地带可以带来好多好处,比如换电影票、充值优惠等等。

移动有关人员——由于珠海特殊的地理地貌和特殊情况,珠海移动占珠海市场总市场份额不足七成。其它三成多,被联通和小灵通瓜分。但在校园内,移动占有绝对地位,可以这样说,移动的市场份额,在校园内几乎达100%——这一点也从我接触的大学生们那里得到了证实。

动感地带校园计划的启示

中国移动作为一家近乎垄断的企业,长期来广受消费者的诟病。虽然有中国联通的竞争,但毕竟由于联通成立时间较短,规模较小,始终无法与之抗衡——这也似乎形成了中国移动的原罪。

但就我本人为中国移动服务的经验来看,作为一家国有企业和垄断企业,虽然不免存在内部这样那样的问题,但整体上,中国移动不愧为一个优秀的企业,其优秀的企业文化值得国内众多知名企业学习。而动感地带校园计划,则可堪称中国经典的营销案例。他可以为国内的大型企业,想当企业长青树的企业,想冲出中国,走向世界的企业,提供一些深刻的启发。

其一:选定一个目标群体,为其量身定做一个品牌(包括品牌名称、品牌理念、一套相应的VI)。

1.动感的品牌名称:“动感地带”突破了传统品牌名称的正、稳,以奇、特彰显,充满现代的冲击感、亲和力,同时整套VI系统简洁有力,易传播,易记忆,富有冲击力;

2.独特的品牌个性:“动感地带”被赋予了“时尚、好玩、探索”的品牌个性,同时提供消费群以娱乐、休闲、交流为主的内容及灵活多变的资费形式;

3.炫酷的品牌语言:富有叛逆的广告标语“我的地盘,听我的”,及“用新奇喧泄快乐”、动感地带(M-ZONE),年轻人的通讯自治区!”等流行时尚语言配合创意的广告形象,将追求独立、个性、更酷的目标消费群体的心理感受描绘得淋漓尽致,与目标消费群体产生情感共鸣;

4.犀利的明星代言:周杰伦,以阳光、健康的形象,同时有点放荡不羁的行为,成为流行中的“酷”明星,在年轻一族中极具号召力和影响力,与动感地带时尚、好玩、探索的品牌特性非常契合。

其二:深入挖掘目标用户群需求和特点,并围绕其需求和特点,开展富有成效的公关活动;

如上所述。

其三:在特征明显的一群人中,通过一系列营销活动,在一定范围内,达到近乎垄断的市场地位。

笔者认为,这也许是国内所有知名企业应该深思,而广大中小企业应该学习的。而这种思考,不应只局限于校园,在市场的每个角落,都存在着一片有待开发的“蓝海”。

第四篇:移动动感地带市场分析报告

青海大学昆仑学院市场营销学案例分析报告

—— 动感地带占领“新一代”市场 案例分析

班 级:09级工商(1)班

第五小组

组 员:刘登、付少俊、陈瑛珺、李楠楠、喇成萍、李享

完成时间:2012--4--23

小组分工:

刘登:负责书面报告完善以及问题讨论 付少俊:负责PPT制作及主讲 李享:负责书面报告撰写

陈英珺:负责材料收集及材料整理

喇成萍,李楠楠:负责问题回答及整理讨论结果 附注:本小组所有成员同心协力皆参与案例问题讨论

目录:

一、动感地带概况

二、定价策略分析

三、品牌特点

四、相关功能

五、案例问题分析

一、动感地带概况

口号:动感地带,我的地盘听我的。

推出时间: 动感地带是中国移动通信为年轻时尚人群量身定制的移动通信客户品牌。“动感地带”(M-Zone)在2003年3月份正式推出。

动感地带(M-zone),中国移动通信为年轻时尚人群量身定制的移动通信客户品牌。“动感地带”不仅资费灵活,同时还提供多种创新性个性化服务,给用户带来前所未有的移动通信生活。动感地带号码激活后,默认开通的必选套餐为“21元音乐套餐”。2011年3月29日之后新制作的动感地带号码激活后默认开通的必选套餐调整为“21元网聊套餐”。

二、定价策略分析

2003年3月,中国移动通信全面推出“动感地带”(M-ZONE),这是与“全球通”和“神州行”并列的GSM数字移动电话服务品牌,其目标用户群非常明确,即15岁到25岁的年轻一族。M-ZONE是中国移动的第一个“客户品牌”,这一品牌的推出对于中移动的业务组合及市场竞争态势产生了重要的影响。

动感地带是因应移动通信市场的发展及竞争对手动向而产生的。一方面“客户品牌”是为了吸引新客户,扩大市场份额,“圈”住消费者;同时这也是应对竞争对手(如小灵通、联通)市场侵蚀、并开创中国移动的“试验基地”的需要。而究其根本原因,则是由于在移动通信行业中,巨大的用户基数是支撑运营商发展的关键因素,所以出于扩大用户基数的目的,中移动开始打造动感地带这一全新品牌。

动感地带通过灵活的定价措施对目标市场进行了有效细分,而其短信 “批发”及分级定价方式也在有效提高用户基数的同时增强了运营商 的获利能力。

三、品牌特点

作为中国最大的移动通信运营商,中国移动通信在不断升级系统、提供更多更好服务的同时,也注重针对不同用户群进行市场细分,针对不同目标对象推出不同的品牌。为年轻人度身定制的“动感地带”(M-ZONE)就是其中之一,动感地带(M-ZONE)针对年轻客户群的移动通信需求,整合品牌形象、价格、渠道、营销和服务,建立年轻客

户群对“动感地带”(M-ZONE)品牌的归属感,树立创新进取的公司形象。该品牌在广州率先推出后,精彩的数据业务(如图片铃声下载、移动QQ聊天和无线游戏等)以及灵活的短信套餐吸引了很多年轻用户加入其中。

“动感地带”(M-ZONE)定位在“新奇”,“时尚、好玩、探索”是其主要的品牌属性。“动感地带”(M-ZONE)不仅资费灵活,同时还提供多种创新性的个性化服务,给用户带来前所未有的移动通信生活。

“动感地带”(M-Zone)这一全新的客户品牌采用新颖的短信包月形式,同时还提供多种时尚、好玩的定制服务。它以STK卡为载体,可以容纳更多的时尚娱乐功能。动感地带将为年轻一族创造一种新的、即时的、方便的、快乐的生活方式。

动感地带为年轻人营造了一个个性化、充满创新和趣味性的家园。它代表一种新的流行文化,用不断更新变化的信息服务和更加灵活多变的沟通方式来演绎移动通信领域的“新文化运动”。动感地带用创新的手段拓展了通信业务的外沿,将无线通信和时尚生活融为一体,将引领令人耳目一新的消费潮流。

四、相关功能

1.飞信 相关介绍:多终端登录永不离线、免费短信发送、语音群聊,飞信超低资费、文件互传精彩共享。

2.音乐搜索 以智能搜索引擎技术为基础,整合了彩铃、振铃等各类无线音乐资源,为中国移动的手机用户提供多种形式的音乐内容

搜索和管理的便捷通道。

3.无线音乐 4.音乐随身听

五、案例问题分析

㈠中国移动对“动感地带”这一子品牌的市场细分,选择以及定位是如何实现的?

答: 根据麦肯锡对中国移动用户的调查资料表明,中国将超过美国成为世界上最大的无线市场,为了更好的在通信市场有更好的发展前途,并在这个竟争不断加剧的市场上占更多的份额,价格战便成了个商家的手段。

1.以资费为标准的对产品进行细分,建立品牌,实现品牌与众不同的差异化。

首先, “动感地带”不以业务为区分,而以客户为导向,目标受众直指15至25岁的年轻时尚族群,以打造“年轻人的通讯自治区”为己任,倾力营造“时尚、好玩、探索”的品牌魅力空间。

其次, 动感地带(M-ZONE)针对年轻客户群的移动通信需求,整合品牌形象、价格、渠道、营销和服务,建立年轻客户群对“动感地带”(M-ZONE)品牌的归属感,树立创新进取的公司形象,精彩的数据业务(如图片铃声下载、移动QQ聊天和无线游戏等)以及灵活的短信套餐吸引了很多年轻用户加入其中。

2.在选择上“动感地带”首先选择了大学高年级的活刚毕业的学生,其次是中等学历的和较早进入社会的年轻人以及家庭条件较好的中学生。

首先,选择这部分市场的原因是年轻人崇尚科技,追求市场,对新鲜事物感兴趣,他们重感觉,张扬个性。

其次,动感地带将为年轻一族创造一种新的、即时的、方便的、快乐的生活方式。动感地带的星座运势、娱乐新闻将目标直指时尚前卫的少男少女们,随时将偶像的最新动态、演艺界的头条新闻发送到他们的手机上。

通过对市场的细分,并选择这一市场,利用一系列的营销组合策略来迎合其市场定位。

3.在定位方面定位在“新奇”,“时尚、好玩、探索”是其主要的品牌属性。

首先,从形式采用全新的短息包月式,提供多种时尚。像Hip-Pop、街舞一样符合年轻人的口味,用不断更新变化的信息服务和更加灵活多变的沟通方式来演绎移动通信领域的“新文化运动”。它用创新的手段拓展了通信业务的外沿,将无线通信和时尚生活融为一体,其次,在品牌上,以年轻人喜欢的明星,周杰伦作为形象代言人,以我的地盘我做主为口号,将个性,独立,更酷的目标消费群体的心里感受描写的淋漓尽致。

再次,在促销方面,推出的“动感套餐”联合赞助高中篮球联赛,赞助华语音乐榜,举办大学生街舞比赛等等,促销兼树立品牌的做法

是实现“动感地带”这一品牌的实现。

㈡按照人口,心理,行为等细分标准去衡量“动感地带”的目标市场有哪些特点?

答:1.在消费者细分市场中,人口因素指各种人口统计变量。包括年龄、职业、性别等,在不同年龄、受教育程度不同的消费者在价值观念、生活情趣、审美观念和消费方式等方面都会有很大的差异。

中国移动意识到,25岁以下的年轻一代消费群体将会成为中国移动新用户的主流,为抓住这部分年轻客户中国移动推出的“动感地带”,“动感地带”不以业务为区分,而以客户为导向,以打造“年轻人的通讯自治区”为己任,倾力营造“时尚、好玩、探索”的品牌魅力空间。

2.心理因素即按照消费者的心理特征细分市场,包括个性、购买动机、价值观念生活格调、追求的利益等变量。

“动感地带”针对这一特点,在目标市场具有的特点有: ① 年轻人较易于接受新鲜的事物,而且热于接触和尝试新鲜的事物,追求时尚。“动感地带”邀请周杰伦代言让“动感地带”人气飙升。加盟“动感地带”,不再是简单的打打电话、发发短信、玩玩游戏,获得的是属于自己的“年轻人的通信自治区”,体味的是“我的地盘,听我的”的良好感觉。

② 年轻一代的他们崇尚新科技、追求时尚、有强烈的品牌意识,尤其爱好消费名牌产品或者服务。频频出现在报纸、杂志、电视、广

播,还有网站上的“动感地带”广告无不惟妙惟肖地传达该品牌的核心价值与定位。触动目标用户内心世界的品牌定位和以此为核心的一系列活动,引起了广大动感用户的共鸣,得到了越来越多年轻人的认可。

③ 个性化需求。用户的个性化需求主要集中在对数据业务的个性化定制、对有限的SIM卡存储空间进行调整两个方面。业务定制可以实现让用户随心所欲地选取自己感兴趣的业务,删除不需要的业务;SIM卡的存储空间调整,可以让客户自己设定电话簿和短信息的存储空间,拥有个性化的SIM卡配置。

3.行为因素即按照消费者的购买行为细分市场,包括消费者进入市场的程度、使用频率、偏好程度的变量。

行为细分标准在目标市场具有的特点有:

① 中国移动认为,25岁以下的年轻一代消费群体将会成为中国移动新用户的主流,因为从目前市场看预付费用已经越来越成为中国移动新用户的主流,而15—25岁年龄段的目标目标人群正是重要的组成部分。

② 动感地带和麦当劳合作推出“动感套餐”,与nike联合赞助高中篮球联赛等活动,融合了众多的流行元素,是年轻人更加喜爱和忠实这个品牌。

㈢“动感地带”的营销策略与其市场定位是如何切合在一起的?

1.“动感地带”选择目标市场营销战略:

① 不以业务为区分,而以客户为导向,目标受众直指15至25岁的年轻人提供一种特制的电信服务和区别性的资费套餐。

② 从心理特征来说,他们追求时尚,对新鲜事物感兴趣,好奇心强,渴望沟通,他们崇尚个性,思维活跃,他们一强烈的品牌意识,但对品牌的忠诚度较低,是容易互相影响的消费群落,从对移动业务的要求来看,他们对业务数据的应用较多,这主要是可以满足他们通过移动通讯满足的娱乐,休闲,社交的需求,中国据此建立了符合目标消费群体特征的品牌策略组,动感的品牌名称,独特的品牌个性,炫酷的品牌语言和犀利的明星代言,不仅满足了年轻人消费需求,迎合了他们的消费特点和文化,更是提出了一种独特的现代生活方式与文化方式,突出了动感地带的“价值,属性,文化,个性”将消费群体的心理情感注入品牌内涵

③随着联通等竞争对手的相继进入,中国移动通信市场的竞争也从最初的波澜不禁变得风起云涌。中国移动将以业务为导向的市场策略率先转向了以细分的客户群体为导向的品牌策略。中国移动对客户和市场细分的结果,更是中国移动针对不同客户群展开有效营销的结果。

2.“动感地带”的市场定位:

① 预付费用户已经越来越成为中国移动新用户的主流,中国移动每月新增的预付卡用户,都是当月新增签约用户的10左右。

② 最引人注意之处就在于他灵活的定价措施。如果你每月支付20元就可发300条短信或者每月支付30元可发500条短信,拿目

前国内手机用户发送短信需要支付的普遍资费来看,基本上没有低于每条0.1元这个价位的。而动感地带这一新品牌所主打的短信套餐,最低资费额度可以达到每条短信息0.06元。这样的定价方式就像市场经济条件下所有其他商品一样,价随量走,真正做到定价的人性化和市场化。

3.由此得出:由于市场定位准确,策划精妙,中国移动的“动感地带”取得了巨大成功。

第五篇:《宜春移动通信公司动感地带暑期营销方案》

宜春移动“动感地带”暑期营销方案.一、方案思路

动感地带客户品牌发展是今年品牌营销工作重点之一,为进一步加大动感地带客户市场拓展力度,同时有效应对市场竞争,市公司拟在7月-9月期间推出动感地带系列营销方案。7月至9月期间是既是广大学生毕业走向社会,成为社会新的一员时间段,同时也是各大校园新生入学的时间段,这个时间段正是年轻人社交活动活跃,通讯需求倍增的时期,有效抓住此时机向动感地带目标客户展开营销活动,将十分有利于全年动感地带品牌客户发展和品牌传播。

二、方案内容

A. 活动一:M-ZONE入网优惠

1,活动时间:2006年7月1日――2006年9月30日

2,活动对象:新入网M-ZONE(动感自由卡和动感青春卡)客户

3,活动内容:

活动期间,新客户入网选择动感地带品牌(即选择动感自由卡、动感青春卡资费服务计划),可享受预存100元赠送60元话费或购动感地带专用手机送200元话费优惠政策。具体内容如下:

 新入网动感地带客户预存100元赠送60元话费活动

(1)新入网M-ZONE用户,在享受现有入网送礼品(手提袋、品牌手册)的活动基础上,只要预存100元话费,即可获赠60元话费优惠。

(2)赠送话费使用方法:60元赠送话费分6个月平均使用,从入网次月开始享受,每月赠送10元。客户变更为非动感地带服务计划或状态为非正常情况不享受赠送。

(3)赠送话费操作方法:每月由计费中心按照赠送条件(月数、品牌、服务计划)统计当月应送话费号码,并下发到各县市分公司各单位在月底前由前台统一为每号码交纳10元预存款(不需要打发票)各分公司每月报帐时,列支当月赠送金额,附上赠送明细计费中心出具各分公司赠送报表,由市场部稽核后,送计财部冲抵收入。营销中心宜春学院新生入学话费赠券使用细则:

(1)赠券使用方法:市公司将统一给宜春学院、宜春职业技术学院录取新生寄送60元话费赠券。话费赠券分六张单券,单券面值10元,每月限用一张,有效期至2006年3月份;话费赠券可充抵现金。(赠券须加盖骑缝公司印章后再行赠送)

(2)操作流程:新生入学加入M-ZONE->预存100元获赠60元面值话费券->客户每月交费时凭赠券到各营业厅兑取话费->营销中心营业人员验证客户M-ZONE身份(是否使用动感地带服务计划)和赠券的真实性,登记客户手机号码->替客户交纳10元预存款,将打印发票联给客户,收好由客户签名的赠券->每月报帐时,列支当月赠送金额,附上赠送明细->计费中心出具各分公司赠送报表,由市场部稽核后,送计财部冲抵收入。

(4)赠券数量分配:10000份

注:动感地带客户参与本活动后,可叠加办理后阶段推出预存话费送话费活动。相关业 1

务捆绑协议请各单位根据市公司下发协议模板自行修改完善。

 购动感地带专用手机送200元话费

新客户入网选择动感地带品牌可获赠购机优惠券一张,客户可持优惠购机券在任一指定卖场、经销商等处购买手机时除享受M-ZONE终端价格享受特别优惠以外,可获赠移动业务大礼包一个,具体内容为:

 购有上网功能手机:送200元话费,每月优惠40元;必选GPRS体验套餐(或以上

套餐)或10元短信套餐(或以上套餐)6个月以上。

 购非上网功能手机:送200元话费,每月优惠40元;必选彩铃功能一年以上。操作流程:客户入网选择动感地带品牌获赠购机优惠券一张客户持购机优惠券到指定卖场购买手机客户签名,卖场盖章确认后将交移动公司进行送费操作。也可以采取在指定渠道购机入网选动感地带品牌,签订专用协议后,直接在BOSS系统操作押金录入。

注:1,动感地带客户参与本活动后,不能参加下一阶段的预存话费送话费活动。

2,送费操作同NOKIA1100低端手机简装包送费操作。3,各地卖场给予动感地带客户购机的另行优惠请各分公司具体商定。

B. 活动二:激情动感地带――许绍洋歌友会

(一).活动简介

1. 活动名称:“动感地带”许绍洋歌友见面晚会

2. 活动主题:“动感新宜春 快乐无极限”

3. 活动时间:2006年9月10日

4. 活动地点:宜春学院体育馆

5. 活动目的(1)传播中国移动“动感地带”品牌

通过明星歌友面会的形式,传播动感地带品牌,宣传动感地带品牌产品及服务,答谢广大动感地带客户对宜春移动长久以来的厚爱。

(2)推广动感地带新资费服务计划――动感地带自由卡

针对原动感地带品牌资费单

一、品牌资费感知度差、新业务优惠形式单一发展现状,市公司设计推出了另一比较适合年青人喜欢的低语音、高数据的“动感地带”新资费服务计划――动感地带自由卡已于6月1日通过BOSS系统测试并上线。

动感地带自由卡资费有三个特点:

第一、优惠的本地被叫资费:本地被叫只需0.03元/分钟,这是区格神州行大众卡的重要特点,也是吸引大众卡中动感地带目标客户的主要方式。

第二,优惠的长途资费:长途通信消费是年轻群体的主要消费点,也是其通信消费的制约点。动感自由卡闲时长途费半折,免基本通信费,是挖掘动感地带目标客户消费需求很好卖点。

第三,丰富的新业务捆绑:新业务是凸显动感地带品牌内涵的重要特性,动感自由卡客户可依需求自由选择办理短信套餐或GPRS套餐。特别是新推出的手机上网套餐,只要使用

了CMWAP业务,即可赠送10元话费。

市公司计划通过此次事件营销活动尽快将动感自由卡这个新资费产品推向市场。

(二)活动内容

动感地带客户可以通过以下方式参与歌友会活动:

 营业厅参与:2006年7月1日-9月9日期间入网动感地带品牌(动感地带自由卡或动感地带青春卡),可有机会获赠歌友会门票一张、文化衫一件、许绍洋签名CD一张。 短信参与:中国移动客户发送祝福短信到0605158,可有机会抽取歌友会门票一张、文化衫一件、许绍洋签名CD一张。

 手机上网参与:中国移动用户登陆动感宜春WAP网站参加动感地带歌友会活动即可有机会获取歌友会门票一张、文化衫一件、许绍洋签名CD一张。

滚石娱乐参与方式:

凡在活动期间,参加拔打12530定制滚石彩铃的移动用户,或中国移动用户(含动感地带用户)只要发任意祝福语到817888(加入M“滚石明星俱乐部”会员),即有机会获得许绍洋见面会门票和丰富奖品。

活动奖项设置:

一等奖:活动期间,转发歌曲次数最多的M会员,送2000元的中国移动话费充值卡或等额奖品(1名);

二等奖:活动期间,转发歌曲次数10次或以上的M会员,送100元的话费充值卡(10名);

三等奖:凡订制滚石彩铃的M会员,送许绍洋见面会门票(送完为止);

四等奖:订制滚石彩铃或加入滚石M会员,均有机会获得正版(许绍洋或滚石明星)签名CD一张(50名)。

(三)活动策划实施 中国移动参与方式:

第一步:

时间:7月1日—7月31日

目的:活动宣传与造势

A、暑假期间,由经营部负责对动感地带用户组织群发短信二次,提前宣传开学有礼活动。这样既为减少因离校而离网的危险,暗示开学后的优惠诱人。

B、印制海报、传单、制作条幅等,着手到各动感体验店(站)内张贴海报,放置单张。

C、与学院团委或宣传部门协商,挂制条幅,校宣传栏或显著地段张贴海报等。第二步:

时间:8月2日—8月25日

目的:宣传推动与营销实务期

内容:A、经营部负责对动感用户的群发短信宣传(至少一次)。

B、在8月25日前,在各参加活动的学校校园内悬挂条幅,在宣传栏或宿舍栋宣传栏内张贴海报,并在学生入校后的第一周内组织临时工向学生散发传单等,在有条件地方悬挂大幅布幔。

C、利用学院校园网和宜春广播电台等媒体发布活动信息。

D、活动主题:预存送礼,购手机送话费,订制彩铃,语言杂志业务等。

E、每周末,在各校组织大型促销现场咨询活动,设置展板、展架等(由动感体验店与***传媒有限公司共同执行)。

3、第三步:

时间:8月26日—9月10日

目的:总结

内容:A、8月18日从新入户名单和参加预存话费送手机,预存话费有礼等活动的用户中抽出若干(80%)的用户,赠送许绍洋见面会门票。

B、从在活动期间,订制滚石彩铃及相关活动的用户中抽出相应的用户(条件见活动内容(6%),赠送许绍洋见面会门票,同时确定一、二、三等奖名单。

C、在8月30日前,通过群发短讯和在各校动感体验店合作营业厅张贴名单(及相关信息)等手段通知相关用户参加许绍洋见面会。

D、9月10日在宜春学院校区

举办许绍洋见面会(见面会活动内容与许绍洋经理人和江西电视台进行协商),其他校区的用户可用大客车接送往就近的活动场所。

C. 活动三:M-ZONE――大学生社会实践活动

该活动由营销中心组织执行,各县市分公司可参照营销中心《大学生社会实践方案》自行决定是否开展类似营销活动。市场部可提供文化衫等相关宣传物料。

营销中心《大学生社会实践方案》见附件。

三、方案组织及工作安排

方案组织及工作安排:

1,本动感地带暑期营销方案为全年动感地带营销传播的重点方案,希望各单位作抓住良机,重点安排,有针对性的分配营销资源,组织落实好本次营销活动。

2,本次活动原则上只在各单位主营业厅及城区主要合作营业厅开展,其它营销渠道如要求参加此次活动,由各分公司自定;城区主要合作营业厅、其它营销渠道的用户发展酬金由各分公司自定。

3,市场部负责组织协调本次营销活动,并具体话费赠券印制,动感地带歌友会组织 4,营销中心除组织好此次营销活动以外,须配合市场部做好动感地带许绍洋歌友会的组织工作。

5,各县市分公司负责组织好本地的主厅及指定渠道的动感地带营销活动,充分利用好针对动感地带用户推出的优惠活动,尤其要做好赠券发放、送费审核,购机补贴使用的工作,并及时向市场部反馈活动开展情况。

6,数据中心负责在手机上网网站制作相关参与活动的网页,并负责提取用户参与数据。7,计费中心、计财部负责话费赠送的账务处理工作。

宣传推广要求:

8,各单位在活动期间应在各营销渠道(主厅、城区合作厅、乡镇合作厅)作相关布置,如条幅、看板广告,海报等广告形式,内容请参照市公司下发的宣传物料口径。

9,各单位在活动期间应对各营销渠道动感地带品牌的放号比例作一定要求,同时要求前台营销人员(营业员、客户经理)在开展营销或接受咨询时引导客户选择动感地带品牌新资费。

10,由于手机上网客户发展指标较重,各单位应利用好此次动感地带新资费推出的机会,加大手机上网套餐的推广捆绑力度。

四、方案客服文档

1,请给我介绍一下动感地带自由卡资费政策?

答:动感地带自由卡是宜春移动推出的又一全新动感地带资费服务计划,它的特点有:第一本地通话特别实惠,打电话忙时0.40元/分钟,闲时(22:00-次日7:00)只需要0.20元/分钟,接电话只要0.03元/分钟。第二是拨打长途电话特别优惠,闲时拨打长途电话可享受免基本通话费,长途费半折,拨打IP电话也可以免基本通话费。第三是动感地带自由卡用户可以办理更加丰富的新业务套餐。如短信套餐或手机上网套餐。(询问客户新业务爱好后再做详细介绍)

2,请问话费赠券怎么使用呀?可不可以送给别人用呢?如果我变更了服务计划还能继续兑换话费吗?

答:话费赠券共计60元,每月限使用一张,分六个月使用。话费赠券限本人号码使用,如果变更为其它非动感地带品牌服务计划,则不再享受话费赠送优惠。

3,我享受了预存100送60元话费赠券优惠还能享受购动感地带专用手机送话费政策

吗?购手机送话费业务怎么办理呀?

答:不能,只能办理其中一种业务。办理购动感地带专用手机送话费业务,你只需要在购机后将购机送话费优惠凭证交给手机卖场即可。

4,请问如何参与歌友会?门票及其它礼品如何获取?

答:中国移动客户获得歌友会门票的方式可参阅以上活动方案,宜春学院新入网客户基本可以满足门票及礼品需要,宜春学院以外地区(含各县市分公司)新入网客户如想获得歌友会门票及礼品可向各营业厅提出申请,申请客户名单将和短信申请号码、手机上网申请号码一起参与抽奖产生。歌友会前3天将通知客户到指定地点领取歌友会门票及礼品。

市场经营部

2006年6月27日

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