华尚轩办公设备经营部办公设备外包服务简介

第一篇：华尚轩办公设备经营部办公设备外包服务简介

华尚轩办公设备经营部

节约高效的快捷办公

华尚轩外包服务

华尚轩是致力于滨海新区，服务环渤海经济圈中小企业的办公设备外包服务商

在传统的办公设备使用管理模式下，往往存在以下弱点：

1.文件办公：相关费用支出不清晰，用量无法控制，难以进行科学预算和成本控制，容易

出现设备采购和运行费用高企的现象。

2.人力投入：设备多而杂，采购设备，保养维修，耗材纸张，资产管理占用相关人员很多

精力，提高企业的办公效率，专业主公自己企业的主营业务！

3.提高满意度：设备操作，维修复杂。影响员工使用满意度！

作为致力于滨海新区的一家办公设备外包服务致力于帮助客户构建全新的办公设备外包服务和使用体验！

专注核心业务，不再关心设备，耗材，维修等烦心事，华尚轩总会在业务需要的地方提供匹配的服务

成本得到有效控制，并根据业务的需要准确预算，在保障主营业务的同时实现节约成本

设备故障率极低，耗材和纸张总是及时更换，保障机器的正常使用。万一出现故障无法维修，华尚轩会在第一时间更换一台，绝不影响企业的正常办公。

随着我们的业务发展，和服务的完善，华尚轩的服务内容将会不断的改进和完善

华尚轩办公设备经营部销售顾问 刘子锐 专业为中小企业提供办公设备技术支持和设备外包服务

http://huashangxuan.cn.alibaba.com

第二篇：办公设备外包维护维修补充协议

办公设备外包维护维修补充协议

甲方：

乙方：

甲方对现有的办公设备进行外包，办公设备包括：电脑、打印机、复印机、扫描仪及相关辅助设备等。在原有合同的基础上,对甲方新增的电脑进行免费维护维修服务。甲、乙方本着互惠互利、提高效益的原则下签订如下补充协议：

一、甲方责任

1、甲方将现有的新增电脑情况交与乙方，以便乙方在维护（维修）工作便于展开。

2、甲方在需要维护（维修）工作任务时，需及时电话或书面通知乙方，由于甲方未及时通知造成的，乙方不负任何责任。

3、甲方在乙方维护（维修）过程中遇到的问题有责任提供一定的技术支持。

二、乙方责任

1、乙方在协议签订后，根据甲方的需要及时地提供服务，维护人员按要求提供维护服务。

2、乙方在对于甲方需要维护（维修）工作，能够在最快的时间内到达现场进行维护工作并解决问题。

3、乙方提供的维护要求:

工作日响应到达时间:40分钟

节假日响应到达时间:60分钟

故障完成时间:40分钟(到达现场故障解决),对于安装系统等需要等待的时间不计;维护服务时间: 7*24小时。

4、乙方在初期维护（维修）时对甲方的新增电脑安装病毒防火墙，减少病毒对计算机的侵害，有新病毒产生，及时升级病毒库。

5、乙方结合以往客户维护（维修）工作的经验，在接到甲方通知要求后，对维护人员到位、维修过程记录、维修结果记录、维修部门签单等进行登记。

三、新增设备清单见附表

四、补充协议期限

根据双方签定的《电脑及网络设备维护（维修）合同》实施期限执行。

五、补充协议金额

补充协议金额全免

六、补充协议条款

1、本协议自签订之日起生效，甲、乙双方盖章签字后有效。

2、本协议未尽事宜，双方另行协商，补充协议具有同等法律效力。

3、本协议期满后，乙方在相同条件下具体优先签定此类合同的权力。

1、本合同一式 四 份，甲、乙双方各执 两 份。

甲方：乙方：电话：电话：代表：代表：

第三篇：最新办公设备服务承诺书

最新办公设备服务承诺书范文

在充满活力，日益开放的今天，接触并使用承诺书的人越来越多，承诺书通常是要求以书面订立的合同，其承诺也必须采取书面形式。那么，怎么去写承诺书呢？下面是小编为大家收集的办公设备服务承诺书，欢迎阅读与收藏。

我们郑重承诺，我们销售的“伊恋”牌衣柜的柜体及门板全部由“成都伊恋家居用品有限公司”定制加工，所采用的五金配件全部是”成都伊恋家居用品有限公司”指定的品牌产品。

（一）保修与保养

伊恋家居严格执行“柜体保十年，五金保终身”的承诺。保修时间自安装完成当日起计算（安装完成时间以保修记录上说明的'安装时间为准）。

（二）保修说明

凡用户正常使用下出现的质量问题可进行免费维修；在下列情况下，即使产品在保修期内，伊恋家居可以维修但收取相应费用；

1、用户使用不当、错误使用、不当改造造成的产品质量问题；

2、由于自然灾害或相关异常情况造成的产品损坏；

3、由于外力或人为原因造成的产品质量问题；

4、家具现安装地址与原安装地址不符且未经本公司书面备案；

5、其他不属于本公司承诺的保修范围的情况。

（三）保修程序

1、用户发现问题后，以电话或书面形式向承诺人投诉‘

2、承诺人收到用户投诉后，于48小时内派出安装人员到现场鉴定，并确定整改方案。（如承诺人违反本时间约定，则无条件赔偿客户人民币壹佰元整。如因客户原因，未能在规定时间内上门服务，则时间顺延0、3、鉴定结束后若属一般问题，由承诺人在五个工作日内整改完毕；若属特殊或复杂问题，整改时间以双方协商时间为准。

（四）增值服务

保修期内的第一年，客户可主动与承诺人联系，享受一次免费上门常规维护服务（对客户所购买的"伊恋家具进行常规维护，如门铰调节、台面打磨抛光等）

（五）保养

1、在保修期满后，伊恋家居实行终身保养政策；

2、保养为，承诺人将视具体情况，按规定收取较低的成本、运输费用；

3、保养的鉴定时间，一般情况下为72小时内；

4、在鉴定后，由伊恋家居服务技师开具成本、运输费用清单，客户有权接受或不接受，若接受，则展开保养服务。

（六）对客户自行购买

家具材料或配件用于伊恋家居柜体，原则上承诺人不负责保修或保养。若客户执意要求维修，同时具备维修条件的情况下，给予维修并收取相关费用。

（七）承诺书

与成都伊恋家居用品有限公司的“授权书”结合，在有效授权期内生效，承诺人为授权书中的授权人。

（八）20xx年xx月xx日后订购伊恋家居的客户将获得本承诺。

投诉保修地址及电话：特此承诺！

承诺人：

日期：20xx年xx月xx日

为了使用户得到优质快捷的服务，将在售前、售中、售后进行各种服务，力求让用户满意。

一、在售前

由我公司提供详细的办公解决方案，以适应用户真正的需要为宗旨，以便购置到经济适用的办公设备。

二、在售中

1、我公司承诺提供的相关商品均是正规厂家产品，符合国家有关技术标准；

2、我公司的单次供货时间，为接到使用单位订货要求（电话、传真、网络或其他任何形式的订货要求）后，现货1小时内，其它1—3天工作时间内；常规产品均有现货供应。

3、使用单位因商品质量问题向我公司提出换货或退货要求的（电话、传真或其他任何形式的退货及换货要求），我公司将在5分钟内响应并立即作出处理；

4、我公司所交付货物的品牌、型号、规格、数量等不符合单次采购合同规定的，用户单位有权拒收货物。

5、使用单位可上门选购，也可用电话、传真、网络等方式订货，由我公司免费专人专车送货上门安装。

6、我公司提供完善的现场服务，服务的目的是使所供货物安全、正常投运。我公 司将派合格的现场服务人员，使所供产品能够完全正常使用。

A、我公司现场服务人员的职责：

1、我公司现场服务人员的任务主要包括货物催交、货物的开箱检验、货物质量问题的处理、参加试运行和性能验收试验。

2、在安装和调试前，我公司技术服务人员应向使用单位技术交底，讲解和示范将要进行的程序和方法。

3、我公司现场服务人员有权全权处理现场出现的一切技术和商务问题。

如现场发生质量问题，我公司现场人员要在使用单位规定的合理时间内处理解决。

4、我公司对其现场服务人员的一切行为负全部责任。

B、使用单位的义务：

使用单位要配合我公司现场服务人员的工作，并在工作协调上提供方便。

7、人员培训：

A、为使协议货物能正常安装和运行，我公司有责任提供相应的技术培训。

B、培训的时间、人数、地点等具体内容由我公司与使用单位商定。

C、在我公司所在地培训人员时，我公司应免费为使用单位培训人员提供设备、场地、资料等培训条件。

三、在售后

1、质保期上门服务，保修期内出现故障立即响应，主城区半小时内（乡镇2小时内）到达现场，2小时内解决一般故障，复杂故障不超过16小时。不能解决的复杂问题，由我方提供备用机，一切以不影响用户使用为原则。

2、我公司对所售商品实行终身服务，质保期外继续上门服务，出现机器故障问题只收取材料成本费。

投标人名称（公章）：

法人或授权代表（签字）：

第四篇：办公设备维修保养服务合同

办公设备维修保养服务合同

甲方： 乙方：

甲、乙双方在友好协商的基础上，就乙方为甲方提供办公设备及耗材进行定期维修保养服务达成以下协议:

一、合同期限：自

****年**月**日到

****年**月**日止

二、服务收费：免费

三、服务设备：见附表

四、乙方权利和责任：

1.负责设备的免费保养，保证全年本市区不少于6次，每二月最少1次。2.在合同有效期内对报修故障实行上门服务（本市区域外用户必须承担交通费），响应时限为本市区内4小时（周一至周五9：00到18：00，周六，周日9：30到17：00）。若需要更换零件，应事先向甲方作出说明，征得同意后更换，并按优惠价收取费用。

3.乙方原则上只供应厂家认可的正规零件及消耗材料，若用户坚持要使用代用品，则乙方对因此造成的后果不予负责。

4.负责提供甲方有关设备使用和维护的一切咨询服务。

5.如果甲方使用乙方提供的零件，消耗材料，在正常操作情况下机器出现问题（正常消耗磨损除外）则由乙方负责维修。

五、甲方权利和责任：

1.乙方工作过程中请有关人员全程在场，便于对问题确认和及时处理。2.请乙方对维修人员监督管理。

3.若对维修人员不满意，有权要求甲方更换维修人员。4.甲方须在合适的环境中使用设备。

六、合同的解除

凡有下列情况之一者,乙方有权利解除服务责任： 1．由非本公司人员进行维修，改装，拆卸。2． 用户将设备转让他人。

一年内乙方服务响应时间超过4小时达

次，甲方有权解除本合同。

七、甲方所使用的办公设备的消耗材料及零配件全部由乙方提供，若甲方使用非乙方提供的消耗材料及零配件而造成的故障，不属于乙方负责维修范围，需要另计收服务费。

八、货款当月结清。

九、本合同经双方签字盖章后生效。本合同一式 贰 份，双方各执 壹 份。每份具有同等法律效力。

甲方（公章）：

法人或代理人签字：

****年**月**日

乙方（公章）： 法人或代理人签字：

****年**月**日

第五篇：电脑网络及办公设备外包维护合同

计算机、外设及网络维护服务合同

合同编号：

甲方以下简称甲方）

乙方：（以下简称乙方）

本着双方平等互利，共同发展的原则，经双方友好协商，特签定本合同。

一、协议维护设备

协议维护设备以乙方服务工程师和甲方项目负责人共同登记并签字确认的清单为准。

该清单作为本合同的附件，对甲乙双方具有约束力。

二、服务内容

1、台式电脑、手提电脑及打印机等外设的维修与维护，包括： ①硬件的日常护理：对设备硬件进行专业的保养维护；

②硬件的检测和诊断：对发生故障的设备进行检测，诊断问题的所在；

③硬件的送修：故障设备若需要更换时，对于保内设备，联系厂商进行更换；

④硬件代购：过保的设备，根据用户需求推荐相关配件。客户需要其他配件时也可由我司代为采购；

⑤硬件的升级安装：如扩内存、扩硬盘、升级CPU、增加网卡、打印服务器、双面打印单元、送纸器、邮箱等。（只收取配件费用）—1—

说明：硬件是指签约的台式机、笔记本电脑、服务器的主机、显示器、键盘鼠标及外设（不包含复印机）。

2、网络系统硬件（包括布线系统、提供网络服务及管理功能的PC服务器、过维修期的网络设备）：

①确保网络的主干传输及绝大部分用户连接正常；

②对网络设备的修复在尽可能短的时间内完成，尽快恢复网络的传输；

③PC服务器要短时间内恢复其运行，长时间无法修复的提供备件整机；

④人员变动导致线路变更，综合布线的调整在有计划的安排下尽快完成。

3、软件系统，主要指用户端的操作系统及应用软件的维护，包括： ①Win95/Win98/WinMe/Win2000/Winxp，故障解决、安装及调试等； ②Microsoft Office 办公软件(包括Excel、Word、PowerPoint、Access、Outlook)，防、杀病毒软件（包括KV3000、瑞星杀毒、PC-cillin等）；

③协助处理专业性较强的其它软件。

4、出现大范围内的设备故障或重要部门、核心设备故障时，快速提出解决方案，并做出人员调配和应急措施。

5、客户代维设备的数量、设备型号、硬件配臵、软件的使用情况、维修次数、维修故障原因等做出记录、编档，及时更新。

6、与客户计算机专管部门、人员保持密切沟通，了解计算机使用人员的服务需求，传递新的信息，并能够合理的组织、利用现有资源满足服务需求。

三、双方责任与义务

一）乙方的责任和义务

1、乙方应该按照第一条所规定的条款为甲方提供优质服务。

2、工作时间内，乙方在甲方提出正式服务请求的2小时 内到达甲方，并开始服务；在非工作时间内如发生严重故障（如服务器故障）导致网络整体不能运营，乙方应于24 小时内到达甲方现场，其他小故障可待工作时间解决。

3、乙方负责提供计算机、外设及网络故障诊断和排除的专用仪器和软件，若确实需要更换网络设备、组件和软件，则网络设备、组件及软件的购买费用由甲方承担。

4、对于甲方使用的专业性较强的软件，乙方以协助的方式为甲方提供技术支持服务，但不承诺负有完全的责任。

5、对于甲方使用过程中或者设备本身问题（如老化、损坏等）造成的任何形式的数据丢失，乙方一概不负责任。本着用户至上的原则，乙方同样以协助的方式为甲方提供全方位技术支持恢复数据。

6、乙方在对甲方的电脑设备进行维修时，不能擅自将甲方的电脑设备连接到内部网以外的网络。

7、乙方在维护过程中，对甲方重要数据资料有保密并不对外泄露的义务。

8、乙方在维护过程中，乙方可以询问甲方用户（维护现场的用户）是否备份数据，或由甲方用户提出是否备份数据，需要备份数据的乙方有义务指导甲方完成数据备份，必须让甲方用户进行签字确认。

9、乙方在维护过程中，因乙方工程师操作失误（设备本身问题除外）导致甲方硬件损坏或数据丢失，乙方应当支付挽回损失所发生的费用。

10、乙方在维护设备过程中，因多次维修影响工作甲方工作进展时，乙方需要提供有关设备备用。

二）甲方的责任和义务

1、非技术性的工作由甲方自行完成。

2、甲方应对乙方的工作提供支持，对乙方在维护过程中需要用到的随机驱动程序应无偿提供使用权。

3、甲方对其使用的所有软件的版权负责。

4、甲方不得擅自删除、修改系统文件，不得修改、删除乙方的系统备份文件。

5、甲方有责任禁止工作人员在自己的计算机上浏览非文广新局许可的网站、下载安装危害计算机安全或者网络安全的软件。

6、甲方使用的消耗品应保证原装正品，如发现伪品，（如：带毒软盘、假粉等）由甲方自行承担造成的损失。

7、甲方使用耗材（打印纸、硒鼓/粉、灯丝/管、喷头等）的所有费用不在合同范围内。

8、甲方用户提出服务请求时，必须配合乙方工程师进行处理，如果需要备份数据的，应配合并签字确认其备份的数据内容。

四、酬金、结算方式及期限

根据每台电脑每月30元的维护价格，本单位电脑计台×30元×12个月= 8280元/年（大写：叁仟玖佰陆拾元整）。

1、结算方式为：以合同有效期计算 每年一次。

2、本合同有效期限： 2010 年1月1日至2011年12月31日。

五、违约责任

在此合同有效期内，任何一方提出终止合同的行为视为违约行为。违约方以此合同总金额的 5% 作为违约金赔偿给对方，甲方在规定日期没有按时缴纳服务费用的每天以拖欠费标准加收费用。但以下行为不视为违约行为：

1、在此合同有效期内甲方转让、变卖其计算机而无法履行此合同的行为不视做违约行为，但必须结算应该付给乙方的相应费用。

2、乙方不对以下人为或不可抗力的自然原因而造成甲方设备的损坏负责：

1）甲方设备使用人不按正常操作程序、自行拆机或委托他人维修而造成的设备损坏。

2）甲方用电系统未有良好接地，因雷击或用电系统原因造成设备损坏。

3）因不可抗力所造成的损坏。

3.由于无法抗拒的灾害而导致无法履行此合同不视做违约行为。

六、解决合同纠纷的方式：

执行本合同发生的争议，由当事人双方友好协商解决。协商不成，双方同意由东莞市仲裁委员会仲裁（当事人双方不在本合同中约定仲裁机构，事后又没有达成书面仲裁协议的，可向人民法院起诉）。

七、合同的修改和续约

本合同执行过程中，甲乙双方如需修改、增删本合同条款内容，应在双方都认可的情况下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。在此合同期满后，如果双方有意继续合作的，需重新签定合同。

本合同一式两份，甲方一份,乙方一份,如有公证方，由乙方提供合同副本。

甲方乙方

单位名称（章）：单位名称（章）：

单位地址：单位地址：

委托代理人委托代理人

电话：电话：传真：