计算机、办公设备的维护及报修管理暂行办法

第一篇：计算机、办公设备的维护及报修管理暂行办法

计算机、办公设备的维护及报修管理暂行办法

为了更有效地管理和使用公司的计算机、传真机等办公设备，使现代办公设备在本公司生产和管理中充分发挥作用，提高办公效率；减小计算机软、硬件故障率，降低计算机及办公设备的维修费用。经设备动力处研究决定，制定了《计算机、办公设备的维护及报修管理暂行办法》。望各分厂、处（科）室遵照执行。

计算机等办公设备,包括计算机及附属设备、打印机、网络设施、传真机、复印机、音响及附属设备，投影仪等专用于公司办公，开会及培训所用的资讯设备。

一、日常维护要求：

1、按使用说明正确启动、关闭计算机和其它办公设备，注意避免强行关机，防止

损坏硬盘。下班前关闭办公设备的电源以延长设备的使用寿命。

2、不得随便删除C盘（指安装操作系统的逻辑盘）中的文件，特别是windows和

program files文件夹里的文件，以免操作系统遭受破坏。

3、C盘（指安装操作系统的逻辑盘）只安装操作系统和应用软件。用户文件不要

存放在此逻辑盘里，防止重装系统所造成的资料丢失。

4、禁止私自更改计算机的IP地址，以免影响网络上其他计算机的正常工作。

5、打印机的日常使用中，色带、墨合用完需及时更换,更换时须严格按操作说明操

作。

6、设备动力处仪表科定期上传瑞星杀毒软件至公司的网络U盘。请未安装杀毒软

件的计算机使用单位自行下载安装或更新病毒库。

7、电脑使用人须遵守公司的保密规定,电脑信息属公司机密，不得向公司外部人员

泄露。

8、要做好各种资料（尤其是数据库）的经常性的备份工作。备份后的信息必须妥

善安全保管。

二、故障自查：

1、各分厂的计算机设备出现软件故障，原则上由各分厂的仪表工作人员进行分析、判断、处理。

2、计算机办公设备的安装连接、驱动加载、病毒查杀由各单位安排专人负责。

3、计算机、办公设备出现一般异常情况，由各分厂、科室指定的技术人员排除。

非技术人员不得擅自拆解故障设备。

三、报修制度：

1、计算机及办公设备的维修：如果是由于硬件方面原因造成的计算机不能启动、显示器故障无法显示，或者办公设备无法正常工作的，无法自行解决的则需填

写“外委施工项目申报表”（表格可从设备动力处OA下载），并有相关分厂、科室领导的签字。送到设备动力处仪表科，由仪表科初诊后安排外委修理。

2、为了保证技术资料及公司文档不泄密，维修单位到三化公司维修电脑时，电脑

使用单位必须派人跟踪修理过程。

3、公司的电脑、设备未经设备动力处仪表科允许不得搬到电脑公司维修。

4、电脑公司更换下来的故障零部件，由设备动力处仪表科统一收回后转交信息中

心。

5、故障设备维修好了之后，使用单位要认真进行验收，验收合格后使用单位负责

人须在“设备动力处委托工作单”上签字确认。

设备动力处

2007-08-30

第二篇：计算机与办公设备维护服务合同

湖南中烟工业有限责任公司吴忠卷烟厂

计算机与办公设备维护服务合同

甲 方：

地 址：

乙 方：

地 址：

甲、乙双方本着合作愉快的原则，就甲方单位计算机与办公设备的维护服务问题，经充分协商，决定订立本协议：

一、服务内容

1、计算机与办公设备（具体明细详见附件）无法启动计算机与办公设备，不能进入系统，运行速度减慢，运行不稳定……）。

2、各类相关外设的安装，故障检测等（如：打印机、复印机、扫描仪……）。

3、Winxp、win7操作系统安装、维护等。

4、常用软件的安装及维护。增加、更换计算机与办公设备板卡及部件（需更换的板卡部件由您提供，可协助您购买）。

5、各类硬件驱动程序安装、维护（如：各类显卡、声卡……）。

6、各类计算机与办公设备病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病毒）的查杀及各类间谍软件，木马程序的清理。

7、重要数据的备份（所需的备份介质由您提供）。

8、网络的维护及网络设备安装、设臵、检测，网络维护。

9、在正常情况下计算机除尘、杀毒及保养，保证甲方计算机的无故障运行。

二、乙方承诺

1、现场服务（常驻服务？）：乙方委派电脑技术工程师常驻甲

方服务，负责全程跟踪维护甲方计算机及配套终端（网络）。

2、乙方保证为派驻工程师提供必要的技术支持。

3、乙方严格遵守甲方的相关规定和制度，保守客户商业机密。

4、乙方派驻工程师定期向甲方提供服务报告和改进意见。

5、乙方派驻工程师建立完整、详细的客户维护记录。

6、乙方常驻工程师必须遵守客户服务现场的各条法规，保守客

户的生产及商业机密。

1、乙方常驻工程师应具备的技能要求？？？

2、完成维护或维修的时间期限是否要承诺？？

3、维修设备的运行质量是否也需要明确？？？

三、合同期限 壹 年

四、付款金额及方式

1、服务费金额总计50000元（RMB），大写￥伍万元整RMB)。

2、付费方式：合同签订后一次性付清。分期？还是以其他形式约定？？

五 硬件维护的范围：计算机与办公设备各类硬件维护及故障检测。

1、服务费不包含计算机与办公设备部件（如显示器、光驱、软

驱及板卡等）修理费用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。备件费用需要甲方承担，维修费用不需另外支付。

2、甲方所需增加或更换的计算机与办公设备部件，甲方可委托乙方代购，不另收服务费，保修期由厂家提供。建议删除

3、甲方需购买的所有计算机与办公设备配件和计算机与办公设备耗材，乙方在同等条件下有优先采购权并由乙方免费提供送货。

4、甲方损坏的计算机与办公设备部件仍在厂家保修期内，乙方

免费送至厂家保修或更换，但甲方必须提供计算机与办公设备部件的保修凭证，乙方不保证成功及所需时间。

5、甲方损坏的计算机与办公设备部件不在厂家保修期内，乙方

可为甲方修理，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。但甲方损坏的计算机与办公设备部件不修理或不是由乙方维修的情况，不在此列。

6、所有品牌计算机与办公设备（如HP、联想，DELL、TCL、方正等）及外设（打印机、扫描仪、传真机、复印机等），如果未过保修期，乙方只提供软件及检测服务（不开机箱），若检测结果是硬件损坏则只能由相应的代理商代维，若代理商要求送修则乙方提供将整机送修服务。

7、打印机、传真机、复印机由于使用非正品的碳粉硒鼓造成打

印机损坏不属于免费维护，产生的费用需额外收取。

六、软件维护：计算机与办公设备各类系统软件、工具应用软件安装维护。

1、乙方在维护甲方计算机与办公设备时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权。

2、甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购（如甲方需要查杀计算机与办公设备病毒服务，必须安装正版的杀毒软件）。

3、在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方工程师有权决定解决问题的方案。

4、甲方使用的专用软件或自主开发的软件不在本协议服务范围内。

七、保密协议及数据安全条款

1、乙方承诺严格遵守国家关于隐私方面的所有法律法规，绝对保密任何有关甲方的资料。

2、非乙方过错在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任。

3、如果因为乙方的原因造成硬件损坏，甲乙双方协商赔偿金额，以该硬件折旧价格为协商基准。

4、乙方不承担由于维修造成的间接损失，包括甲方重要的数据、资料丢失等（如硬盘开盘维修）。

5、甲方应当自行备份数据、资料。

6、乙方可以为甲方代做备份，但不对备份甲方资料、数据的完整性承担责任。

7、乙方工程师在甲方计算机进行维护时，甲方应尽可能配合工作，如提供计算机的驱动程序（在有的情况下）。乙方工程师需要现场查阅网上资料时，在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下，甲方应当配合。在做重大的改动（如重装操作系统）时，乙方工程师会询问甲方有无重要的数据需要备份，甲方应当配合。

1、需要签订保密协议和安全协议

八、合同的解除

1、合同到期自行解除，如果双方继续服务合作，则另签合同。

2、一方严重违约，导致合同无法继续履行，另一方可以提出提前解除合同，违约方应尽可能响应。

九、其它

1、本合同未尽事宜或履行中发生异议，由双方协商解决。

2、本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。

甲方代表签字：________乙方代表签字：________

（公章签章）（公章签章）

合同签订时间：__________

1、甲方的职责？

2、合同的续签、变更问题？

3、法律责任？

第三篇：计算机管理暂行办法

一、总 则

第一条 为使公司计算机管理有所遵循，特制订本办法。

※第二条 本办法所指计算机，包括公司为各部门所配置的办公用电脑与业务专用电脑及配套设备。

第三条 凡公司计算机的使用与管理，均须依此办理。

二、管理分工

第四条 成立“计算机应用领导小组”，并指定使用单位“专管员”，专门从事计算机的管理工作。领导小组由行政助理、办公室主任、物资部长、装备经理四人组成。行政助理任组长。使用单位“专管员”由办公室提名，经领导小组核定。

第五条 公司计算机管理系统如图所示

领导小组

物资管理部

办 公 室

办公室专管员

工作室专管员

财务专管员

厦办专管员

沪办专管员

经理室专管员

技术部专管员

市场部专管员

销售办专管员

总 经 理

（一）领导小组

接受总经理授权，全面负责公司计算机应用与管理的领导及网站建设工作。

※

（二）物资部

依照公司物资管理的宗旨，在领导小组的领导下，负责计算机设备的职能管理工作。

※

（三）办公室

办公室是公司计算机使用管理部门。其职责是接受领导小组的领导和物资职能部门的监督，执行公司相关制度，组织各使用单位“专管员”做好公司系统计算机使用与管理工作。对领导小组负责。

（四）专管员

各使用单位专管员负责本部门在用计算机的使用与管理，在直接上级的领导下，并接受办公室的业务领导管好设备、用好设备。

三、设备维护

第六条 基本要求

1．使用部门不得擅自拆卸计算机设备；

2．专管员要认真落实所辖计算机及配套设备的使用和保养责任，按要求进行维护管理；

3．专管员要善尽管理责任，在熟悉计算机日常维护管理常识的基础上，积极采取措施，确保所用计算机及配套设备始终处于整洁和良好状态。

4．专管员下班前或离开计算机一个小时以上，必须检查计算机的安全状态，在确定安全的前提下方可离开。

第七条 监管措施

1．各单位所辖计算机的使用、清洁和保养，由该单位计算机专管员负责，专管员不在时可由经领导小组认可的计算机兼管员进行，但必须事先征得专管员同意。专管员对兼管员的使用后果承担管理责任。

2．部门负责人应主动尽其领导之责。

3．物资部定期巡查。

四、安全管理

※第八条 基本要求

1．未经领导小组组长允许，任何人不得私自连接入网；

2．计算机软件的安装由办公室或办公室指定专人负责，其他人员不得操作；

3．对于连接入网的计算机，使用部门不得擅自从网络上下载软件；

4．公司所有计算机不得安装游戏软件；

5．公司任何计算机需要安装软件时，由单位计算机专管员提出申请，经部门负责人同意后报办公室批准方可实施安装；

6．各类数据、文件的备份、输出，由各单位计算机专管员负责，各储存用移动盘由办公室统一提供；

7．未经各单位计算机专管员同意，其他人员不得擅自使用计算机，部门领导更要以身作则；

8．计算机使用者在离开计算机时，应使计算机处于待机状态下，离开一小时以上时应退出系统并关机；

9．各单位计算机由办公室统一设置密码后交由计算机专管员保管。未经办公室同意，任何人不得擅自更改密码；

10．未经办公室同意，任何人不得私自更改计算机内任何设置。

第九条 监管措施

1．各单位计算机专管员依办公室的基本要求，对所辖计算机进行定期的病毒检测和清理工作；

2．对联网计算机，专管员应在办公室指导下定期升级杀毒软件；

3．办公室组织专业人员每月对公司所有计算机进行整体维护。

五、网络使用规则

第十条 公司网络资源是公司用于工作目的的投资，只能用于工作。若用于私事，视为严重违纪。

第十一条 领导小组有权对公司网络运行情况进行监察和控制，并有权对公司网络上的信息进行检查和备案，任何人引入和发出的信息、邮件，都有可能被备份审查。

第十二条 严禁任何人以任何手段，蓄意破坏公司网络的正常运行，或窃取公司网上的保护信息。

第十三条 公司网上业务由市场职能部门和销售部门在领导小组的监督下实施具体操作。

第十四条 严禁在公司网络上进行任何形式的网络游戏、浏览图片、欣赏音乐等与工作无

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第九条 监管措施

1．各单位计算机专管员依办公室的基本要求，对所辖计算机进行定期的病毒检测和清理工作；

2．对联网计算机，专管员应在办公室指导下定期升级杀毒软件；

3．办公室组织专业人员每月对公司所有计算机进行整体维护。

五、网络使用规则

第十条 公司网络资源是公司用于工作目的的投资，只能用于工作。若用于私事，视为严重违纪。

第十一条 领导小组有权对公司网络运行情况进行监察和控制，并有权对公司网络上的信息进行检查和备案，任何人引入和发出的信息、邮件，都有可能被备份审查。

第十二条 严禁任何人以任何手段，蓄意破坏公司网络的正常运行，或窃取公司网上的保护信息。

第十三条 公司网上业务由市场职能部门和销售部门在领导小组的监督下实施具体操作。

第十四条 严禁在公司网络上进行任何形式的网络游戏、浏览图片、欣赏音乐等与工作无关的内容。

第十五条 任何部门或个人应高度重视公司的技术秘密和商业秘密的保护，对于需要上网的各类信息，必须保证有严密的授权控制。

第十六条 公司网络结构由领导小组统一规划与建设并负责管理维护，使用部门无权更改网络结构。

第十七条 非正常工作时间不允许联网，如因工作之需必须联网时应事先征得办公室同意。

第十八条 涉及对市场业务的非保密性资料的网上作业宣传时，依市场管理规则进行。

第十九条 任何人不允许登陆非法、淫秽网站。

第二十条 使用局域网内共享打印机，须遵照公司有关文件管理制度进行。

六、违规处罚规定

第二十一条 凡属于下列情况之一者，扣减专管员及当事人当月绩效考核30分，扣减该部门当月绩效考核分20分。

1．因防护不当，电脑感染病毒；

2．私自安装和使用未经许可的软件（含游戏）；

3．离开计算机一小时以上未退出系统或未关机；

4．非经专管员同意擅自使用计算机或擅自同意非本部门兼管员使用计算机；

5．没有及时检查或清洁设备；

6．上班时间从事与工作无关的行为；

7．未经主管部门允许私自上网的；

8．由于管理不善引起公司秘密泄露的负责人。

第二十二条 凡属下列情况之一者，给予专管员及当事人警告以上处分，并给予相关领导相应处罚，同时扣减该部门当月绩效考核分50分，并扣减当事人全部分值。

1．擅自安装、拆卸硬件装置；

2．因保管不当造成硬件损坏或丢失的；

3．蓄意破坏网络正常运行，蓄意窃取网上信息；

4．由于管理不善引起公司秘密泄露的。

七、附 则

第二十三条 对于管理得当并成效显著的部门或个人，给予绩效考核加分或嘉奖。

第二十四条 使用单位非“专管员”使用计算机需履行审核手续，办法见第四条。

第二十五条 本办法自公布之日起实行。

条 对于管理得当并成效显著的部门或个人，给予绩效考核加分或嘉奖。

第二十四条 使用单位非“专管员”使用计算机需履行审核手续，办法见第四条。

第二十五条 本办法自公布之日起实行。

第四篇：计算机管理暂行办法

一、总 则

第一条 为使公司计算机管理有所遵循，特制订本办法。

※第二条 本办法所指计算机，包括公司为各部门所配置的办公用电脑与业务专用电脑及配套设备。

第三条 凡公司计算机的使用与管理，均须依此办理。

二、管理分工

第四条 成立“计算机应用领导小组”，并指定使用单位“专管员”，专门从事计算机的管理工作。领导小组由行政助理、办公室主任、物资部长、装备经理四人组成。行政助理任组长。使用单位“专管员”由办公室提名，经领导小组核定。

第五条 公司计算机管理系统如图所示

领导小组

物资管理部

办 公 室

办公室专管员

工作室专管员

财务专管员

厦办专管员

沪办专管员

经理室专管员

技术部专管员

市场部专管员

销售办专管员

总 经 理

（一）领导小组

接受总经理授权，全面负责公司计算机应用与管理的领导及网站建设工作。

※

（二）物资部

依照公司物资管理的宗旨，在领导小组的领导下，负责计算机设备的职能管理工作。

※

（三）办公室

办公室是公司计算机使用管理部门。其职责是接受领导小组的领导和物资职能部门的监督，执行公司相关制度，组织各使用单位“专管员”做好公司系统计算机使用与管理工作。对领导小组负责。

（四）专管员

各使用单位专管员负责本部门在用计算机的使用与管理，在直接上级的领导下，并接受办公室的业务领导管好设备、用好设备。

三、设备维护

第六条 基本要求

1．使用部门不得擅自拆卸计算机设备；

2．专管员要认真落实所辖计算机及配套设备的使用和保养责任，按要求进行维护管理；

3．专管员要善尽管理责任，在熟悉计算机日常维护管理常识的基础上，积极采取措施，确保所用计算机及配套设备始终处于整洁和良好状态。

4．专管员下班前或离开计算机一个小时以上，必须检查计算机的安全状态，在确定安全的前提下方可离开。

第七条 监管措施

1．各单位所辖计算机的使用、清洁和保养，由该单位计算机专管员负责，专管员不在时可由经领导小组认可的计算机兼管员进行，但必须事先征得专管员同意。专管员对兼管员的使用后果承担管理责任。

2．部门负责人应主动尽其领导之责。

3．物资部定期巡查。

四、安全管理

※第八条 基本要求

1．未经领导小组组长允许，任何人不得私自连接入网；

2．计算机软件的安装由办公室或办公室指定专人负责，其他人员不得操作；

3．对于连接入网的计算机，使用部门不得擅自从网络上下载软件；

4．公司所有计算机不得安装游戏软件；

5．公司任何计算机需要安装软件时，由单位计算机专管员提出申请，经部门负责人同意后报办公室批准方可实施安装；

6．各类数据、文件的备份、输出，由各单位计算机专管员负责，各储存用移动盘由办公室统一提供；

7．未经各单位计算机专管员同意，其他人员不得擅自使用计算机，部门领导更要以身作则；

8．计算机使用者在离开计算机时，应使计算机处于待机状态下，离开一小时以上时应退出系统并关机；

9．各单位计算机由办公室统一设置密码后交由计算机专管员保管。未经办公室同意，任何人不得擅自更改密码；

10．未经办公室同意，任何人不得私自更改计算机内任何设置。

第九条 监管措施

1．各单位计算机专管员依办公室的基本要求，对所辖计算机进行定期的病毒检测和清理工作；

2．对联网计算机，专管员应在办公室指导下定期升级杀毒软件；

3．办公室组织专业人员每月对公司所有计算机进行整体维护。

五、网络使用规则

第十条 公司网络资源是公司用于工作目的的投资，只能用于工作。若用于私事，视为严重违纪。

第十一条 领导小组有权对公司网络运行情况进行监察和控制，并有权对公司网络上的信息进行检查和备案，任何人引入和发出的信息、邮件，都有可能被备份审查。

第十二条 严禁任何人以任何手段，蓄意破坏公司网络的正常运行，或窃取公司网上的保护信息。

第十三条 公司网上业务由市场职能部门和销售部门在领导小组的监督下实施具体操作。

第十四条 严禁在公司网络上进行任何形式的网络游戏、浏览图片、欣赏音乐等与工作无关的内容。

第十五条 任何部门或个人应高度重视公司的技术秘密和商业秘密的保护，对于需要上网的各类信息，必须保证有严密的授权控制。

第十六条 公司网络结构由领导小组统一规划与建设并负责管理维护，使用部门无权更改网络结构。

第十七条 非正常工作时间不允许联网，如因工作之需必须联网时应事先征得办公室同意。

第十八条 涉及对市场业务的非保密性资料的网上作业宣传时，依市场管理规则进行。

第十九条 任何人不允许登陆非法、淫秽网站。

第二十条 使用局域网内共享打印机，须遵照公司有关文件管理制度进行。

六、违规处罚规定

第二十一条 凡属于下列情况之一者，扣减专管员及当事人当月绩效考核30分，扣减该部门当月绩效考核分20分。

1．因防护不当，电脑感染病毒；

2．私自安装和使用未经许可的软件（含游戏）；

3．离开计算机一小时以上未退出系统或未关机；

4．非经专管员同意擅自使用计算机或擅自同意非本部门兼管员使用计算机；

5．没有及时检查或清洁设备；

6．上班时间从事与工作无关的行为；

7．未经主管部门允许私自上网的；

8．由于管理不善引起公司秘密泄露的负责人。

第二十二条 凡属下列情况

之一者，给予专管员及当事人警告以上处分，并给予相关领导相应处罚，同时扣减该部门当月绩效考核分50分，并扣减当事人全部分值。

1．擅自安装、拆卸硬件装置；

2．因保管不当造成硬件损坏或丢失的；

3．蓄意破坏网络正常运行，蓄意窃取网上信息；

4．由于管理不善引起公司秘密泄露的。

七、附 则

第二十三

计算机管理暂行办法

一、总 则

第一条 为使公司计算机管理有所遵循，特制订本办法。

※第二条 本办法所指计算机，包括公司为各部门所配置的办公用电脑与业务专用电脑及配套设备。

第三条 凡公司计算机的使用与管理，均须依此办理。

二、管理分工

第四条 成立“计算机应用领导小组”，并指定使用单位“专管员”，专门从事计算机的管理工作。领导小组由行政助理、办公室主任、物资部长、装备经理四人组成。行政助理任组长。使用单位“专管员”由办公室提名，经领导小组核定。

第五条 公司计算机管理系统如图所示

领导小组

物资管理部

办 公 室

办公室专管员

工作室专管员

财务专管员

厦办专管员

沪办专管员

经理室专管员

技术部专管员

市场部专管员

销售办专管员

总 经 理

（一）领导小组

接受总经理授权，全面负责公司计算机应用与管理的领导及网站建设工作。

※

（二）物资部

依照公司物资管理的宗旨，在领导小组的领导下，负责计算机设备的职能管理工作。

※

（三）办公室

办公室是公司计算机使用管理部门。其职责是接受领导小组的领导和物资职能部门的监督，执行公司相关制度，组织各使用单位“专管员”做好公司系统计算机使用与管理工作。对领导小组负责。

（四）专管员

各使用单位专管员负责本部门在用计算机的使用与管理，在直接上级的领导下，并接受办公室的业务领导管好设备、用好设备。

三、设备维护

第六条 基本要求

1．使用部门不得擅自拆卸计算机设备；

2．专管员要认真落实所辖计算机及配套设备的使用和保养责任，按要求进行维护管理；

3．专管员要善尽管理责任，在熟悉计算机日常维护管理常识的基础上，积极采取措施，确保所用计算机及配套设备始终处于整洁和良好状态。

4．专管员下班前或离开计算机一个小时以上，必须检查计算机的安全状态，在确定安全的前提下方可离开。

第七条 监管措施

1．各单位所辖计算机的使用、清洁和保养，由该单位计算机专管员负责，专管员不在时可由经领导小组认可的计算机兼管员进行，但必须事先征得专管员同意。专管员对兼管员的使用后果承担管理责任。

2．部门负责人应主动尽其领导之责。

3．物资部定期巡查。

四、安全管理

※第八条 基本要求

1．未经领导小组组长允许，任何人不得私自连接入网；

2．计算机软件的安装由办公室或办公室指定专人负责，其他人员不得操作；

3．对于连接入网的计算机，使用部门不得擅自从网络上下载软件；

4．公司所有计算机不得安装游戏软件；

5．公司任何计算机需要安装软件时，由单位计算机专管员提出申请，经部门负责人同意后报办公室批准方可实施安装；

6．各类数据、文件的备份、输出，由各单位计算机专管员负责，各储存用移动盘由办公室统一提供；

7．未经各单位计算机专管员同意，其他人员不得擅自使用计算机，部门领导更要以身作则；

8．计算机使用者在离开计算机时，应使计算机处于待机状态下，离开一小时以上时应退出系统并关机；

9．各单位计算机由办公室统一设置密码后交由计算机专管员保管。未经办公室同意，任何人不得擅自更改密码；

10．未经办公室同意，任何人不得私自更改计算机内任何设置。

第九条 监管措施

1．各单位计算机专管员依办公室的基本要求，对所辖计算机进行定期的病毒检测和清理工作；

2．对联网计算机，专管员应在办公室指导下定期升级杀毒软件；

3．办公室组织专业人员每月对公司所有计算机进行整体维护。

五、网络使用规则

第十条 公司网络资源是公司用于工作目的的投资，只能用于工作。若用于私事，视为严重违纪。

第十一条 领导小组有权对公司网络运行情况进行监察和控制，并有权对公司网络上的信息进行检查和备案，任何人引入和发出的信息、邮件，都有可能被备份审查。

第十二条 严禁任何人以任何手段，蓄意破坏公司网络的正常运行，或窃取公司网上的保护信息。

第十三条 公司网上业务由市场职能部门和销售部门在领导小组的监督下实施具体操作。

第十四条 严禁在公司网络上进行任何形式的网络游戏、浏览图片、欣赏音乐等与工作无关的内容。

第十五条 任何部门或个人应高度重视公司的技术秘密和商业秘密的保护，对于需要上网的各类信息，必须保证有严密的授权控制。

第十六条 公司网络结构由领导小组统一规划与建设并负责管理维护，使用部门无权更改网络结构。

第十七条 非正常工作时间不允许联网，如因工作之需必须联网时应事先征得办公室同意。

第十八条 涉及对市场业务的非保密性资料的网上作业宣传时，依市场管理规则进行。

第十九条 任何人不允许登陆非法、淫秽网站。

第二十条 使用局域网内共享打印机，须遵照公司有关文件管理制度进行。

六、违规处罚规定

第二十一条 凡属于下列情况之一者，扣减专管员及当事人当月绩效考核30分，扣减该部门当月绩效考核分20分。

1．因防护不当，电脑感染病毒；

2．私自安装和使用未经许可的软件（含游戏）；

3．离开计算机一小时以上未退出系统或未关机；

4．非经专管员同意擅自使用计算机或擅自同意非本部门兼管员使用计算机；

5．没有及时检查或清洁设备；

6．上班时间从事与工作无关的行为；

7．未经主管部门允许私自上网的；

8．由于管理不善

引起公司秘密泄露的负责人。

第二十二条 凡属下列情况之一者，给予专管员及当事人警告以上处分，并给予相关领导相应处罚，同时扣减该部门当月绩效考核分50分，并扣减当事人全部分值。

1．擅自安装、拆卸硬件装置；

2．因保管不当造成硬件损坏或丢失的；

3．蓄意破坏网络正常运行，蓄意窃取网上信息；

4．由于管理不善引起公司秘密泄露的。

七、附 则

第二十三条 对于管理得当并成效显著的部门或个人，给予绩效考核加分或嘉奖。

第二十四条 使用单位非“专管员”使用计算机需履行审核手续，办法见第四条。

第二十五条 本办法自公布之日起实行。

条 对于管理得当并成效显著的部门或个人，给予绩效考核加分或嘉奖。

第二十四条 使用单位非“专管员”使用计算机需履行审核手续，办法见第四条。

第二十五条 本办法自公布之日起实行。

第五篇：办公设备维护合同

现代办公设备维护合同

甲方：

联系电话：

联系地址：

乙方：

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甲、乙双方本着“平等互惠、精诚合作”的原则，通过友好协商，同意就甲方所有的现代办公设备达成维护服务关系，特签定以下现代办公设备维护合同：

第一条合作内容

1．甲方自愿将本单位的现代办公设备交给乙方维护，具体明细详见维护设备清单。

2．甲方所有现代办公设备包括台式计算机、笔记本电脑、服务器、打印机、扫描仪、复印机、传真机由乙方负责维护。

3．在合同期内，甲方如果新增设备，维护费用双方参照本合同标准商定后形成附件。

4．乙方提供电话咨询，远程维护及上门服务。

第二条合同价格及付款方式

1．按本合同约定金额每月，乙方开具商业普通发票，按万元/年一次性支付，支付方式为现金或转入杨虎中行私人账户，户名

2、不在保修范围的硬件维修、更换时产生的材料费，在维修完成及测试正常后填入公司办公用品报修单后支付相关费用。

3、乙方上门服务地点为城区10公里范围以内，超出此范围后为送修，需要外出维护时由甲方提供车辆及住宿和差旅费用。

第三条电话咨询服务项目

1．设备的故障咨询。

2．技术知识咨询。

3．为客户提供各种设备的升级选型方案咨询。

第四条远程维护服务项目

利用互联网资源和甲方可提供的资源，提供常见问题咨询，快速故障解决，远程维护及远程演示操作等服务。

第五条上门服务项目

1．现代办公设备各类故障的检修（如：无法启动电脑，不能进入系统，运行速度减慢，运行不稳定，打印机不能正常打印、扫描仪、传真机工作不正常等）。

2．各类相关外设的安装，故障检测等（如：Modem、打印机、扫描仪等）。

3．操作系统安装、维护等。

4．常用软件的安装及维护。

5．各类硬件驱动程序安装、维护（如：各类显卡、声卡、Modem 等）。

6．各类现代办公设备病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病毒）的查杀及各类间谍软件，木马程序的清理。

7．重要数据的备份（所需的备份介质由甲方提供）。

8．网络的维护及网络设备安装、设置、检测，网络服务器维护。

9．病毒通报和安全公告。

10．每次乙方在为甲方提供维护服务后，如有重大问题（数据丢失、更换硬件）需现场填写“服务记录”，如实反映现代办公设备及网络的运转情况，并由甲乙双方签字确认。

第六条硬件维护的范围：现代办公设备的各类硬件维护及故障检测。

1．服务费不包含现代办公设备部件（如显示器、光驱、软驱及板卡等）的更换费用，甲方委托乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。

注：更换部件

 ①部件更换可能会影响现代办公设备的功能、性能，乙方要在与甲方协商认同后进行。

 ②乙方为甲方提供的更换部件必须保证为原装部件，如有特殊情况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。

 ③更换部件的费用由甲方承担，乙方有义务提供部件的报价，供甲方参考确认，报价中的部件价格不得高于该设备的生产商在本地区授权的维修（服务）中心提供的部件价格。甲方可以在第三家（设备供应商或直接代理商）处购买部件。

2．甲方所需增加或更换的现代办公设备部件，甲方可委托乙方代购，不另收服务费，保修期内由提供方负责一切责任。

3．甲方需购买的所有现代办公设备配件和现代办公设备耗材，在同品牌、同价格条件下优先使用乙方提供的配件和耗材。

4．甲方损坏的现代办公设备部件仍在厂家保修期内，乙方免费送至厂家保修或更换，但甲方必须提供厂家的详细地址、联络方式和现代办公设备部件的保修书，乙方应在甲方要求的时限内解决出现的问题，不得加收服务费。

5．甲方损坏的现代办公设备部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。如果修理时间超过五个工作日（不包括报价等待的时间），乙方可以提供替用配件（外设和显示器除外）给甲方免费使用至部件修理完成。但甲方损坏的现代办公设备部件不修理或不是由乙方维修的情况，不在此列。

6．所有品牌型现代办公设备（如联想、方正、惠普、等），如果未过保修期，乙方只提供软件及检测服务（不开机箱），若检测结果是硬件损坏则只能由相应的代理商代维，若代理商要求送修则由乙方提供将整机送修服务，乙方不得另收服务费。需送修的在保机器，送修产生的运费由甲方自行承担。

第七条软件维护：现代办公设备各类系统软件、工具应用软件安装维护。

1．乙方在维护甲方现代办公设备时，必须提供甲方最基本的软件，包括系统软件（如WINDOWS）、应用软件（如OFFICE、WPS OFFICE、ACDSEE、金山词霸）以及工具软件（压缩、输入法、聊天工具）等。

2．甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购，甲方购买或新增软件，乙方必须免费安装、调试，至甲方正常使用为止。

3．在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方技术人员有权决定解决问题的方案。

4．甲方使用的专用软件或自主开发的软件不在本协议服务范围内。

第八条网站服务器及网页维护

1．保障甲方网站服务器稳定、正常工作，力保网络通信不因非第三方的原因或不可抗力而出现中断及拥塞。

2．对甲方的技术维护人员及其他相关人员进行必要的技术培训，并提供技术支持。

第九条服务响应时间及地点

1．甲方报修预约时间，乙方承诺从报修时计 8 小时内安排技术人员上门（具体时间由甲方和乙方预约时确定），上门前乙方进行电话确认。

2．如甲方要求加急服务或晚上服务，请提前电话联系。乙方实施上门服务地点为合同规定现代办公设备使用所在地。

3．下列情况，甲方可以将主机交给上门技术人员搬回乙方维护，承诺在24小时内预约送回。

1．甲方不希望上门技术人员在现场操作。

2．故障情况在现场无法解决。

3．故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。

第十条保密协议及数据安全条款

1．乙方承诺严格遵守国家关于隐私方面的所有法律法规，绝对保密任何有关甲方的资料。

2．非乙方过错在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任。

3．如果因为乙方的原因造成硬件损坏，甲乙双方协商赔偿金额，以该硬件折旧后价值为协商基准。

4．乙方不承担由于维修造成的间接损失，包括甲方重要的数据、资料丢失等。

5．甲方应当自行备份数据、资料。

6．乙方可以为甲方代做备份，但不对备份甲方资料、数据的完整性承担责任。

7．乙方技术人员在甲方计算机进行维护时，甲方应尽可能配合工作，如提供计算机的驱动程序（在有的情况下）。乙方技术人员需要现场查阅网上资料时，在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下，甲方应当配合。在做重大的改动（如重装操作系统）时，乙方技术人员须询问甲方有无重要的数据需要备份，甲方应当配合。

8．乙方对甲方所做的服务承担有限责任，不承担由服务引起的间接损失。

第十一条合同的解除

1．乙方在维护过程中，如存在泄露甲方机密等情况的，甲方有权终止本合同。

2．遇不可抗力，合同自行解除。

3．一方严重违约，导致合同无法继续履行，另一方可以提出提前解除合同，违约方应尽可能响应。第十二条其它

1．本合同未尽事宜或履行中发生异议，由双方协商解决。

2．本合同执行过程中，甲乙双方如需修改、增删本合同条款内容，应在双方都认可的情况下加入本合同附件，附件具有同等法律效力。

3．本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。

4、本合同履行期限：自20年1月1日至20年12月31日至，期满后双方协商继续合作则双方再续签。

签约单位：签约单位：

甲方代表签字：乙方代表签字：

签 约 时 间：签 约 时 间：