办公设备维护实施方案

第一篇：办公设备维护实施方案

第一章 总 则

第一条 为了提高办公设备的使用效率,保持其设备性能,有效节约费用开支,根据公司实际情况制定本办法。

第二条 本办法所指办公设备包括为完成工作而购买的摄像机、照相机、便携式计算机、移动硬盘、u盘、手机等。

第二章 办公设备的配备及管理

第三条 因工作需要，确需购买的办公设备由当事人所在部门提出申请，报单位领导审批后再购买,所购办公设备要经公司机关有关部门备案。(配备人员见附表1)

第四条 新购办公设备采取公司与个人按照一定出资比例购买，在规定使用年限后归个人所有。在规定使用年限期间，一般情况是公司所有，个人使用。（见附表1）

第五条 原购办公设备由所在单位登记后统一在公司综合工作部备案,原则上在规定使用年限内不再重复购买，达到规定使用年限后，由综合工作部会同相关部门对其评估后折价处理，原使用人有优先购买权。

第六条 在规定使用年限期间，因个人原因造成办公设备毁损、灭失、被盗等，所造成的经济损失由个人负责。

第七条 在办公设备规定使用年限期间，配备人员因工作需要发生调动的，公司范围内调动办公设备采取“机随人走”，公司范围外调动办公设备上交公司，由公司返还其剩余年份的出资额。所交办公设备由综合工作部会同相关部门对其评估后折价处理，原使用人有优先购买权。

第八条 在规定使用年限期间，办公设备的维修与保养由使用人负责，所发生的费用按照年限费用递增办法包干使用,据实列销（见附表2）

第九条 办公设备购买费用按照岗位不同采取不同的出资比例。

l 公司经理、书记的办公设备购买费用据实报销。

l 公司副职领导的办公设备购买费用在基础出资比例上个人降低50%。

l 公司部门负责人、项目领导班子成员的办公设备购买费用在基础出资比例上个人降低25%。

l 其他岗位人员的办公设备购买费用按照基础出资比例。

第三章 附 则

第十条 办公设备由公司财务部设立专门帐户,发生的费用一律按使用年限及出资比例办理报销。

第十一条 本办法自下发之日起执行，由公司综合工作部负责解释。

第二篇：办公设备维护合同

现代办公设备维护合同

甲方：

联系电话：

联系地址：

乙方：

联 系 人：

联系电话：

联系地址：

甲、乙双方本着“平等互惠、精诚合作”的原则，通过友好协商，同意就甲方所有的现代办公设备达成维护服务关系，特签定以下现代办公设备维护合同：

第一条合作内容

1．甲方自愿将本单位的现代办公设备交给乙方维护，具体明细详见维护设备清单。

2．甲方所有现代办公设备包括台式计算机、笔记本电脑、服务器、打印机、扫描仪、复印机、传真机由乙方负责维护。

3．在合同期内，甲方如果新增设备，维护费用双方参照本合同标准商定后形成附件。

4．乙方提供电话咨询，远程维护及上门服务。

第二条合同价格及付款方式

1．按本合同约定金额每月，乙方开具商业普通发票，按万元/年一次性支付，支付方式为现金或转入杨虎中行私人账户，户名

2、不在保修范围的硬件维修、更换时产生的材料费，在维修完成及测试正常后填入公司办公用品报修单后支付相关费用。

3、乙方上门服务地点为城区10公里范围以内，超出此范围后为送修，需要外出维护时由甲方提供车辆及住宿和差旅费用。

第三条电话咨询服务项目

1．设备的故障咨询。

2．技术知识咨询。

3．为客户提供各种设备的升级选型方案咨询。

第四条远程维护服务项目

利用互联网资源和甲方可提供的资源，提供常见问题咨询，快速故障解决，远程维护及远程演示操作等服务。

第五条上门服务项目

1．现代办公设备各类故障的检修（如：无法启动电脑，不能进入系统，运行速度减慢，运行不稳定，打印机不能正常打印、扫描仪、传真机工作不正常等）。

2．各类相关外设的安装，故障检测等（如：Modem、打印机、扫描仪等）。

3．操作系统安装、维护等。

4．常用软件的安装及维护。

5．各类硬件驱动程序安装、维护（如：各类显卡、声卡、Modem 等）。

6．各类现代办公设备病毒（分区病毒、文件病毒、邮件病毒）的查杀及各类间谍软件，木马程序的清理。

7．重要数据的备份（所需的备份介质由甲方提供）。

8．网络的维护及网络设备安装、设置、检测，网络服务器维护。

9．病毒通报和安全公告。

10．每次乙方在为甲方提供维护服务后，如有重大问题（数据丢失、更换硬件）需现场填写“服务记录”，如实反映现代办公设备及网络的运转情况，并由甲乙双方签字确认。

第六条硬件维护的范围：现代办公设备的各类硬件维护及故障检测。

1．服务费不包含现代办公设备部件（如显示器、光驱、软驱及板卡等）的更换费用，甲方委托乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。

注：更换部件

 ①部件更换可能会影响现代办公设备的功能、性能，乙方要在与甲方协商认同后进行。

 ②乙方为甲方提供的更换部件必须保证为原装部件，如有特殊情况，乙方需在与甲方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。

 ③更换部件的费用由甲方承担，乙方有义务提供部件的报价，供甲方参考确认，报价中的部件价格不得高于该设备的生产商在本地区授权的维修（服务）中心提供的部件价格。甲方可以在第三家（设备供应商或直接代理商）处购买部件。

2．甲方所需增加或更换的现代办公设备部件，甲方可委托乙方代购，不另收服务费，保修期内由提供方负责一切责任。

3．甲方需购买的所有现代办公设备配件和现代办公设备耗材，在同品牌、同价格条件下优先使用乙方提供的配件和耗材。

4．甲方损坏的现代办公设备部件仍在厂家保修期内，乙方免费送至厂家保修或更换，但甲方必须提供厂家的详细地址、联络方式和现代办公设备部件的保修书，乙方应在甲方要求的时限内解决出现的问题，不得加收服务费。

5．甲方损坏的现代办公设备部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。如果修理时间超过五个工作日（不包括报价等待的时间），乙方可以提供替用配件（外设和显示器除外）给甲方免费使用至部件修理完成。但甲方损坏的现代办公设备部件不修理或不是由乙方维修的情况，不在此列。

6．所有品牌型现代办公设备（如联想、方正、惠普、等），如果未过保修期，乙方只提供软件及检测服务（不开机箱），若检测结果是硬件损坏则只能由相应的代理商代维，若代理商要求送修则由乙方提供将整机送修服务，乙方不得另收服务费。需送修的在保机器，送修产生的运费由甲方自行承担。

第七条软件维护：现代办公设备各类系统软件、工具应用软件安装维护。

1．乙方在维护甲方现代办公设备时，必须提供甲方最基本的软件，包括系统软件（如WINDOWS）、应用软件（如OFFICE、WPS OFFICE、ACDSEE、金山词霸）以及工具软件（压缩、输入法、聊天工具）等。

2．甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购，甲方购买或新增软件，乙方必须免费安装、调试，至甲方正常使用为止。

3．在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方技术人员有权决定解决问题的方案。

4．甲方使用的专用软件或自主开发的软件不在本协议服务范围内。

第八条网站服务器及网页维护

1．保障甲方网站服务器稳定、正常工作，力保网络通信不因非第三方的原因或不可抗力而出现中断及拥塞。

2．对甲方的技术维护人员及其他相关人员进行必要的技术培训，并提供技术支持。

第九条服务响应时间及地点

1．甲方报修预约时间，乙方承诺从报修时计 8 小时内安排技术人员上门（具体时间由甲方和乙方预约时确定），上门前乙方进行电话确认。

2．如甲方要求加急服务或晚上服务，请提前电话联系。乙方实施上门服务地点为合同规定现代办公设备使用所在地。

3．下列情况，甲方可以将主机交给上门技术人员搬回乙方维护，承诺在24小时内预约送回。

1．甲方不希望上门技术人员在现场操作。

2．故障情况在现场无法解决。

3．故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。

第十条保密协议及数据安全条款

1．乙方承诺严格遵守国家关于隐私方面的所有法律法规，绝对保密任何有关甲方的资料。

2．非乙方过错在维修过程中因硬件老化等原因形成的损坏乙方不承担责任。

3．如果因为乙方的原因造成硬件损坏，甲乙双方协商赔偿金额，以该硬件折旧后价值为协商基准。

4．乙方不承担由于维修造成的间接损失，包括甲方重要的数据、资料丢失等。

5．甲方应当自行备份数据、资料。

6．乙方可以为甲方代做备份，但不对备份甲方资料、数据的完整性承担责任。

7．乙方技术人员在甲方计算机进行维护时，甲方应尽可能配合工作，如提供计算机的驱动程序（在有的情况下）。乙方技术人员需要现场查阅网上资料时，在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下，甲方应当配合。在做重大的改动（如重装操作系统）时，乙方技术人员须询问甲方有无重要的数据需要备份，甲方应当配合。

8．乙方对甲方所做的服务承担有限责任，不承担由服务引起的间接损失。

第十一条合同的解除

1．乙方在维护过程中，如存在泄露甲方机密等情况的，甲方有权终止本合同。

2．遇不可抗力，合同自行解除。

3．一方严重违约，导致合同无法继续履行，另一方可以提出提前解除合同，违约方应尽可能响应。第十二条其它

1．本合同未尽事宜或履行中发生异议，由双方协商解决。

2．本合同执行过程中，甲乙双方如需修改、增删本合同条款内容，应在双方都认可的情况下加入本合同附件，附件具有同等法律效力。

3．本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。

4、本合同履行期限：自20年1月1日至20年12月31日至，期满后双方协商继续合作则双方再续签。

签约单位：签约单位：

甲方代表签字：乙方代表签字：

签 约 时 间：签 约 时 间：

第三篇：办公设备维护合同书

办公设备维护合同书

甲方：（以下简称甲方）乙方：（以下简称乙方）

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位办公设备维护服务问题，经充分协商，决定订立本合同。甲乙双方关系：甲方为电脑及相关设备使用者，即维护服务使用方；

乙方为电脑及相关设备维护服务提供方。

一、合作的内容、维护费用及结算方式

1、将本单位的计算机交给乙方维护，乙方提供上门服务。维护费用为 _____元(RMB)/台，合同期 ______年。甲方单位共计有计算机______台交给乙方维护，共需要维护费用 _______元(RMB)/年，大写____仟____佰____拾____元____角____分(RMB)。该款项自合同签署后，甲方需付年服务费给乙方 __________元(RMB),大写_____________________元(RMB)。

2.、双方签约后，若甲方需要增加电脑维护，其维护费用相应增加。

二、服务内容

1、电脑、办公设备、软、硬件故障诊断及排除

2、新增PC及相关软、硬件接入

3、电脑办公设备合理使用建议及帮助

4、病毒查杀

定期病毒检测，根据甲方的建议进行硬盘检查和清除；如需清除病毒，甲方用户应自行安排数据备份，清除病毒后发现数据破坏或无法清除病毒时，乙方技术员将负责重新安装操作系统并为用户恢复标准应用软件（不包括恢复数据）。

三、设备硬件维护的范围：

电脑各类硬件维护及故障检测。

1．服务费不包含电脑部件（如显示器、光驱、软驱及板卡等）修理费用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。

2．甲方所需增加或更换的电脑部件，甲方可委托乙方代购，不另收服务费，保修期由厂家提供。

3．甲方需购买的所有电脑配件和电脑耗材，乙方在同等条件下有优先采购权。

4．甲方损坏的电脑部件和其它设备仍在厂家保修期内，乙方不能做为第三者私自乱动,应由甲方联系厂家上门维修。

5．甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。

四、软件维护范围：

电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护。乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权。甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方有权决定解决问题的方案。

五、此合同一式贰份，甲、乙双方各执壹份，自双方签字盖章之日起生效。

甲方代表签字:（盖章）乙方代表签字:（盖章）

电话：电话：

年月日

第四篇：办公设备维护合同

办公设备维护合同

甲方：（以下简称甲方）

乙方：（以下简称乙方）

甲乙双方经友好协商，本着平等、自愿、诚实、信任、互惠互利的原则，就甲方下述办公设备的维护、维修服务达成如下协议：

一、甲方委托乙方对其办公地点的主要办公设备（电脑、网络、打印机、复印机）提供相应的故障排除、技术支持的服务。乙方的服务形式以工程师上门服务方式为主。

二、甲乙双方共同建立机器设备档案，并由乙方对档案内的办公设备提供维护、维修等服务。

三、协议签署后，乙方在短期内完成甲方办公设备服务档案的建立，在合同期内,甲方如果新增设备,维护费用双方参照本合同标准商定后形成附件。协议期间，甲方临时遇到办公设备故障时，乙方提供电话或网络远程服务，如故障不能解决乙方按双方约定时间到达用户现场，并及时解决问题。上门服务时间：星期一至星期日全天，4小时快速上门服务。

四、服务内容及注意事项

1、保证全科室网络设备的正常运转。

2、电脑提供包含系统与常用软件的安装与调试。（甲方电脑如需 要重装系统，应提前自行备份好重要数据。）

3、打印机、复印机设备提供常规服务，如不能连接电脑打印，卡纸等软故障。

五、服务价格

电脑及网络服务，每台电脑按50元/月收费，打印机、复印机免费正常维护。（硬件维修、更换及办公耗材另计）

六、合同期限及付款方式

此合同服务期限为壹年，每一季度结一次款，服务费按设备台数*50元/台计算，合同金额： 元（大写）

七、协议生效及解除

本协议一式两份，甲乙双方各执壹份，经双方签字盖章后生效。本合同期满后双方均未提出异议则本合同相应顺延。

甲方（盖章）乙方（盖章）

代表人（签字）： 代表人（签字）：

联系电话： 联系电话：

签约日期： 年 月 日 签约日期： 年 月 日

第五篇：办公设备维护合同（范文）

xx办公设备服务中心（以下简称乙方）与xx公司（以下简称甲方）经友好协商，本着平等、自愿、诚实、信任、互惠互利的原则，就甲方下述办公设备在xx年xx月xx日至xx年xx月xx日期间的维护、维修服务达成如下协议：

一、总则

甲方委托乙方对其办公地点的主要办公设备提供相应的故障排除、技术支持的服务。乙方的服务形式以工程师上门服务和定期巡检的方式为主。

二、服务范围

甲乙双方共同建立机器设备档案，并由乙方对档案内的计算机设备提供维护、维修、巡检等服务。

三、乙方的基本服务内容和方式

1、协议签署后，乙方在两周内完成甲方计算机设备服务档案的建立，该档案作为协议的附件，是乙方提供服务范围的主要依据。

2、提供定期安排工程师上门巡检服务，保障计算机系统的软件、硬件和附属设备的正常运行。

3、协议期间，甲方临时遇到计算机等设备故障时，乙方提供4小时内到达用户现场，并及时解决问题。

4、上门服务时间：星期一至星期五的上午8：30下午6：00

服务的范围包括：

1、建立办公设备技术档案，为设备管理和维护提供依据

1）设备技术档案建立服务；

2）重要设备防范措施服务

2、网络服务的维护

1）网络的布线及安装

2）网络的系统调试。

3、计算机的软、硬件的维护服务

1）硬件故障的处理，包括计算机及其附属设备硬件的诊断、更换货或升级等；

2）系统恢复：系统问题导致机器不能启动，系统和驱动程序的安装、升级、故障检测和排除等；

3）系统整理：病毒检测、杀毒软件（甲方购买）的安装、升级及防毒方案设置，最大限制地防止病毒的侵害。清除不必要的程序，释放更多设备的运行空间，提高电脑的整体性能。

4）系统优化：硬盘扫描与整理，优化硬盘；操作系统的补丁升级，提示用户备份关键的数据，以确保数据的安全。

5）应用软件：应用软件的安装、参数配置、性能调试；根据用户的要求实现软件的不同功能组合；解决用户使用中遇到的疑难问题，帮助用户合理、正确的使用软件；收集用户使用的问题信息，为进一步解决问题提供依据。

4、办公设备保内、保外送修、维修服务

1）保修期内：设备配件存在故障时，需要更换，我们负责联系厂商进行更换；

2）保修期外：我们将提供免费二级维修，配件费按实结算，或根据用户的需求推荐相关配件。

四、双方的权利与义务

甲方：

1、甲方参加维护服务的机器必须是能够正常运行的机器，不得弄虚作假、以次充好；

2、甲方有义务为乙方提供对设备的检测、维修的便利条件；

3、甲方有义务共同维护办公设备的正常运行及设备的正确操作，杜绝人为损坏；

4、甲方对乙方的服务不满意时有权要求乙方继续提供服务，直到满意为止；

乙方：

1、乙方必须严格遵守服务规范，需要更换硬件时尽可能提供最经济的解决办法；

2、乙方有权利要求甲方为维修提供方便，进行配合，并能对设备进行完全操作；

3、乙方对甲方的服务在承诺时间内不能以任何非正当理由拖延；

4、乙方在服务过程中如无法及时排除故障，应向使用人如实说明情况，并及时与设备主管部门保持联系；

5、乙方人员在甲方现场维护时应与甲方设备主管部门保持联系，便于及时通知新的用户请求；

6、乙方在维护过程中，必须对甲方电脑中的数据资料保密。若有泄漏，甲方有权追究乙方的责任；

五、服务承诺1、10分钟电话响应；服务热线：

2、半个工作日上门（法定节假日顺延），如第一天不能解决故障，经客户许可，第二天继续上门；

3、硬件故障在3个工作日内解决，如有特殊情况提前2个工作日通知客户；

4、免费提供二级维修，只收取配件费；对同一硬件故障提供三个月不等有限保修（人为损坏除外）

5、更换或购买维修配件时，需提前通知甲方，并应得到甲方确认后，才能进行维修操作；

6、更换或购买维修备件时，我们将按低于市场成本费给予，并提供保修和免费技术咨询。

六、服务价格： 电脑 台、单价 元；打印机 台、单价 元

七、合同期限、金额及支付方式

1、此合同服务期限为—月；（--年—月—日至--年—月—日）

2、金额及支付方式：

1）合同金额：（大写）---------

2）付款方式：甲方向乙方支付的合同金额为一次性支付，即自合同签定后七个工作日内付清

八、法律适用与争议解决

本协议及本协议的附件具有同等法律效力，适用中华人民共和国法律。凡因本协议引起的争议，首先由双方协商解决；协商无法解决的。双方一致同意由本协议签定的人民法院诉讼解决。

九、协议生效及解除

本协议一式两份，甲乙双方各执壹份，经双方签字盖章后生效。有效期结束 本合同自动解除。双方可视服务效果和合作情况签署新协议。如果协议中的任何一条条款与中国法律抵触，该条款失效，但其他条款仍然保持有效。

甲方： 乙方：

代表人（签字）： 代表人（签字）：

签约日期： 年 月 日 签约日期： 年 月 日

（盖公章或协议章）（盖公章或协议章）