丰田工人培训标准化（五篇材料）

第一篇：丰田工人培训标准化

丰田工人培训标准化

入库时间：2004年12月6日

丰田公司原来只是名古屋郊区的一家小企业，但现在已是一个在30多个国家共设有60家工厂的世界第二大汽车公司了。一向以不断提高产品质量闻名的丰田公司为该公司分散在世界各地的工人创办了一所工厂──学校。这所学校位于丰田公司汽车城的中心，占地4.2万平方米。

丰田公司的员工总人数在5年多的时间里已由15万人增加到了26.5万人。该公司执行副社长白水宏典说：“2000年初开始，我们意识到本企业的规模已经发生了变化。要想达到企业的目标，我们就必须与时俱进。”

在日本的其它经济部门，人们重视的是商业或财务干部的培训，而在丰田公司，人们重视的是生产人员的培训。企业要想取得成功，关键是要有受过良好培训的、能生产出最可靠的汽车的工人。丰田公司坚信，要想按照丰田公司的标准进行生产，就必须让公司分散在世界各地的蓝领工人都像丰田公司汽车城的工人一样谨慎细心的工作。到去年为止，在工人培训方面，丰田公司一直采取比较简单的方式：一方面，公司经常派优秀的日本工人到国外去培训分厂的员工；另一方面，国外分厂的班组负责人到日本本土的各工厂进修和实习，再回去传授给其他员工。这样，就形成了“母公司”培训“子公司”的惯例。

但从2003年7月起，为了提高培训的效率，丰田公司的培训工作开始标准化。该公司将一个旧工厂改变成了一个培训中心，里面设有培训室、装配线终端和车间。工人到这里接受训练和深造的时间一般为1周到5周。该中心负责人说：“以前，每个工厂都有自己的一套办法。现在，我们综合总结出了一套最好的办法，使培训工作实现了标准化。”培训很少采取长篇演讲的做法，更多的是在一些模拟装配线上，让工人多看，然后反复练习。

丰田公司创办这样的学校有两个好处。“母公司”的工人已很少为培训出差。更重要的是，由于统一了生产程序，每次要推出新车型时，公司就从各工厂挑选工人到中心来，共同学习引入新车型的技术，从而节约宝贵的时间。

在1年多时间里，已有1000名工人（其中半数是日本工人）到中心接受过培训。到2008年，接受培训的工人将达5000人，招聘的教员将增加到230人。丰田公司现在打算在欧洲、美国和印度这样的国家开设地区培训中心。

第二篇：丰田管理培训学习心得

丰田管理培训----学习心得

培训内容：

一、TPS管理

二、丰田备品业务 学习心得：

TPS是丰田生产方式，也被称为精益生产。（T:Toyota;P:Production;S:System）丰田生产的流程是从车辆需求到生产计划的制定，再到零部件的采购。TPS的管理主要包括：安全/品质/纳期管理、环境管理、管理人才育成管理、异常对应及风险管理、成本竞争力管理、共同项目汇集管理。

第一，在安全/品质/纳期管理中，针对司机的管理项目有对司机进行定期安全教育的日程和过程记录；实施安全/品质定例会，会后有议事录；安全教育环境（工具类）；有惊吓提案（确认提案书）；有KYT活动；有供应商工厂内示意图；有个各线路的危险点指示图。整个管理所涵盖的点非常全面，从管理当中体现了丰田管理PDCA的思想，就是不断的改善和提高，不断的减少错误，从而降低生产成本。结合我公司现状，作为物流公司，是以汽车公路运输为主，所以汽车运输车司机的教育和管理显得尤为重要，那么丰田对于司机的管理方面的理念是非常值得我们学习和借鉴的。

第二、在异常对应及风险管理中，针对物流的风险，有五方面的措施： 1.有司机轮岗表，而且有定期轮岗计划。2.有异常对应手册。

3.对近期天气、交通等异常信息进行目视化管理。4.对远距离路线设定预备路线。5.事故后与TFGL及时联络。（2h内发速报，3日内提交事故报告书）

这五项措施对于物流运输的管理非常细致，通过轮岗，当司机遇到突发情况时，其他司机能够顶岗，从而不会造成影响。同时制定了异常对应手册，让司机在遇到突发情况时可以轻松应对，防止事故不当处理造成更大的损失。将天气和线路的交通情况进行目视化管理，司机可以非常清楚的看到这些信息，行车时做到有预防，心中有数，从而能够从容的应对特殊情况。对远距离线路设定预备线路，当原定线路发生事故或者维修等原因造成原定线路无法通行或者无法按时送到货物的时候，可以灵活的调整，不会影响送货时间，提高物流运输的效率和质量。

第三、TPS管理中，创意功夫提案是一项重要的内容。是指针对安全、品质、纳期、环境、成本这五个方面的浪费现象提出解决对策、技能手段、预计效果。根据提案来改善和提高，不断完善，不断降低成本，从而使物流服务更高效、更具竞争力。

第四、总得来说，TPS的主要作用有以下几点： 1.过程周期缩短带来资本效率提高和现金流增大； 2.彻底排除现场浪费，降低成本；

3.人才锻造体系的确立和人才群体的培养，使企业确立持续竞争优势； 4.企业内潜在能力的有效利用带来机会额度的扩大，经营资源的扩大。第五、丰田备品业务

丰田备品业务的规模和效益在逐渐扩大，产值也在不断的增加。对于备品业务KPI的管理做的非常完整，备品业务的KPI分为备品作业KPI和备品运输KPI。其中备品作业KPI有SMR、现场取消、出库准时率、捆包准时率；备品运输KPI有安全事故数、LT遵守率、损伤PPM。

其中备品业务的可视化管理做的非常好，计划可视化、过程可视化、结果可视化、评价可视化、改善可视化是一个完整的过程，管理的点很全面，使整个管理非常高效。

第三篇：丰田培训学习心得-体系

丰田培训学习心得

在日本有这么一句话：5S是最佳的推销员。这个企业至少在行业内，被称之为最干净和整洁的代表。通过一个下午的学习，给我印象最深的是处于丰田管理模式基石的5S。可以说5S是现场管理的基础，这正是我们现在一直推行5S现场管理的一个重要原因。整理、整顿、清扫、清洁和修养维持的很好，相应地就会形成一种习惯。以整洁作为追求目标之一的工厂具有更大的发展空间。整理---腾出空间、防止误用，消除现场的杂；整顿---易找、易取、易放 消除现场的乱；清扫---零不良、零故障、零抱怨，消除现场的脏；清洁---维持、美观消除现场的丑；素养---提升个人素质、提升企业素质。实施5S的作用和好处：减少浪费、安全有保障、提高企业形象、标准化的推动者、增加员工的归属感、质量管理体系的基础。一个企业，只有全面地推行5S，才能取得显著的成效，从而提高管理水平。同时通过学习，也能看到，我们公司的5S现场管理水平，提升的空间还很大，需要我们下大力气制定计划继续推行下去。

没有标准的作业是不可靠的，丰田生产的过人之处，就是发现问题，解决问题，可以说没有标准的地方就没有改善。岗位作业标准，能够让操作人员、检验人员清楚自己岗位该干什么，怎么干，干成什么样是合格的，在我们公司现在只有一些特殊过程，特殊工序具有岗位标准作业要求，其他地方几乎没有，即使有也是一个摆设，到底适用不适用，员工是否知道标准要求，员工是否按照标准作业，是否经常更新，都存在问题！通过丰田管理方法学习，结合公司实际，需对公司生产现场工序质量进行提升，通过对公司内现有生产工序进行工序分析以及制定与实施工序质量控制计划，结合5S现场管理,在公司内打造一个标准作业工序，然后一点带面进行推广，提升公司的现场管理水平。

第四篇：丰田培训

丰田公司的销售员培训

日本丰田汽车销售公司认为，同商品的好坏一样，左右销售的另一个关键因素，就是推销员。有人说：“丰田不仅出汽车，也出人才。”神谷正太郎总经理曾在东京丰田宠儿汽车销售中心率先录用大学毕业生，把他们送到销售部门。为了迎接家庭用车的到来，他迅速描绘出了新推销员做人的态度，并下决心，要起用培养有文化知识的推销员，来消除汽车销售方面难以预测的销售因素。

神谷正太郎的销售理论是“车的需要是创造出来的”。接受这个理论的总经理加藤诚之则主张：推销员不是正确处理的，而是“培养教育出来的”。这个很具有学者风度的加藤，为把培养推销员的教育加以科学系统化作了很大的努力。当一个访问者说“相当宏伟壮观的教学场所呀”时，加藤诚之回答说：“在这里进修和听课的人，是将成为第一流推销员的人们，他们即将奔赴推销汽车这种现代化商业战场，让他们在一个狭小的环境里，是涌现不出来明快的判断能力和为克服面临的困难而寻求可能性的积极精神的。所以，有这种规模的设施是理所当然的。我们对待平素为推销而战斗的人们，不应有失礼貌。”

丰田汽车销售公司进修中心：建成于１９７４年，在这里授课的“技师指导”，全部都是从汽车销售公司和丰田销售店挑选出来的具有销售经验的人来承担。为了经常吸引新的市场情况，防止重复老一套，使讲课有新的内容，选任讲师采取两年轮换制。使用的教材是经营管理协会、日本能源协会结合汽车市场的实际情况和需要，贯穿着科学上的合理性，它已成为教育的核心。

进修的学员，一次２５人为一班，从全国的销售店招收。从一般推销员到管理人员和经营者，分别听专门化的各部门的讲座。还有一种以研究学习的形式进行的讨论会，即“企业高级管理人员讲习会”，在这里主讲的是某大学的３名教授。每年陆续招收销售店的高级管理人员２４名，采取４天的集中训练，用案例研究法进行学习。在一年之内，有１．５万名左右的管理人员轮流集中在这里接受学习教育。

培养推销员的做法是，全国的丰田销售店，在每年４月，大约有３５００名新的推销员参加公司工作。负责对这些新人进行教育训练的，是在进修中心学完了“训练员讲座”的人，称为训练员。他们是工作岗位上的副课长或股长，兼任这里的业务指导和教育工作，他们一边在工作岗位上从事实际业务，一边积极从事销售技术和销售态度教育的检验。新参加工作的员工，在进公司之前，首先要进行基础理论课的学习，要学习销售理论、销售的社会作用、推销员的立场和资格、举止动作的礼法、商谈的一般规则等销售学的基础讲座。另外，东京丰田宠儿汽车销售中心还有ＢＳ制度。Ｂ是兄弟（Ｂｒｏｔｈｅｒ）、Ｓ是姊妹（Ｓｉｓｔｅｒ）的意思，这就是说在同一工作岗位，已参加工作一两年的前辈，要同新参加工作的人结成一对“兄弟”或“姊妹”，不仅在工作上，而且在日常生活上为新参加者做顾问，大体上以一年为期，然而，实际上继续保持这种关系的也不少。

其次，教给销售时的顺序：

１． 推销员首先推销自己的人品，取得顾客的信任，从而创造一种能够亲切交谈的气氛。２． 为了使顾客对车感到有兴趣，推销员要说明车的效用，大力宣传商品的优越性。

３． 推销出售价格。如果前两个重要条件能很好地被理解，那么，按适当的价格出售是能够做到的，把以上三点叫做“销售三原则”，规定为销售的基本态度。

销售汽车在日本以“访问”为主。通过访问活动，对不太想买车的人，积极地说明车的使用效能，以便使他感到有买的必要。这种活动叫做“访问销售”。因此，访问技术则为训练的每一步。作为进公司前教育的一部分，还通过扮演角色的办法，学习说话方法和做买卖的态度。

第五篇：丰田初中义务教育标准化学校自查报告.doc

丰田初中义务教育标准化学校自查报告

根据于教督字（2014）19号文件精神，对照《赣州市义务教育标准化学校评估表》的各项评估指标，我们进行了认真地自查自评，现将自查自评情况作如下报告：

一、学校概况

丰田初中初中是一所农村初级中学，校园占地面积39807平方米，生均占地面积47平方米，建筑面积8552平米，生均建筑面积10平方米；现有11个教学班，在校学生数为846人，教职工46人，其中中学高级教师9人，中学一级教师5人,专科以上学历45人，学历达标率100%。

近年来，在各级政府和教育主管部门大力支持和关怀下，加大投资力度，改善办学条件。学校进行了硬化、绿化和美化。学校校园文化建设初见规模，以“（）”为主题校园文化，呈现在眼前。学校有运动场1个，篮球场1个，羽毛球场1个、4个标准乒乓球台及两套健身器材。学校现有理化实验室各1间，仪器室1个，教师集体办公室3个，安装了一套校园视频监控系统，教育教学条件有很大的改善。学校有图书室1个，各类图书21000余册，生均24册；仪器室：物理320件、化学285件、数学81件、地理86件、生物68件。

二、自查自评情况

（一）、A1校园校舍建设（25分）

B1.生均校园用地面积8分 B2.生均校舍建筑面积9分 B3.生均体育用地面积8分

自评得分情况：总得分25分，得分占总分100%。

2009年以来，我校校建工程项目资金共计364.4万，新建教学楼一栋719平方米，学生宿舍一栋1034平方米，教师宿舍1554平方米，师生食堂886平方米，新建学校围墙60米。校园占地面积39807平方米，生均占地面积47平方米，建筑面积8552平米，生均建筑面积10平方米。

（二）、A2仪器图书装备（36分）

B5.专用教室配备5.1分 B6.通用教学设备和学科专用教学设备8.1分 B7.计算机配置（生/机）6分 B8.图书配置（册/生）8分

自评得分情况：扣分8.8分，总得分27.2分，得分占总分75.6%。

扣分原因：没有配备生物实验室、美术教室、计算机教室，音乐教室、体育器材室、图书室未达到省定教育技术装备标准；教室和学生宿舍人均使用面积不足；计算机配置生机比大于15：1；图书配置册生比不够。

学校根据课程标准和学校规模，配备学科专用教学设备。理化试验器材配备齐全，使用率高。学校有开展综合实践活动所需要的教学器材。按省定标准配置远程教育设备，每个教室配备了班班通设备。学校藏书量21000册，生均24册。报刊杂志3种以上，有足够的工具书、教学参考书，有适量的阅览资料和教学软件，满足教学需要。有音乐教室、体育器材室、物理实验室、化学实验室、多媒体教室、图书室专用教室各1间。

（三）、A3教师队伍建设（26分）B9.教职工与学生比例13分 B10.教师学历达标比例13分 自评得分情况：总得分26分，得分占总分100%。

我校现有校长1名、副校长2名、教导处主任1名、教导处副主任2名、电教处副主任1名、总务处主任1名，团支部书记1名，平均年龄34.8岁。班子成员符合任职条件，胜任领导工作，成员齐全，分工明确，学历与职称合格率100%；班子成员之间相互尊重、团结合作、有民主平等的交流氛围与有效的决策机制；班子成员人人具有超强的为师生服务的意识，在师生中享有较高威望。

学校现有教职工46人，教师学历达标率100%，其中具有本科学历的36人，占78.2%；从职称看，中级职称以上教师14人，占教师比例的30.4%，其中，中学高级9人，中学一级教师5人，职务结构达标，学科分布合理。县骨干教师4人、教师队伍专业化程度高。

教师队伍建设方面，完善了教师岗位责任制切实实行了教师聘任制，使每位教师都能适合自己的岗位上发挥所长。学校各个职能部门都建立了较为科学的适合本校实际的教师考核制度，对每位教师进行考核，做到平时考核和考核相结合，考核合格率100%。有健全的教职工晋职晋级和奖惩制度，并能严格按照规定执行，有效的激发了教职工的工作干劲和积极性。

为提高我校的教育教学水平，学校注重从教师培训入手，在校内开展多种形式的全员校本培训的同时，也派出教师到县、市兄弟学校等地学习交流。提高了教师专业素质，为丰田初中发展储备了的雄厚的人才资源。

在注重教师专业素质培训的同时，学校还重视在教师中开展师德师风建设，要求教师平等对待学生，关注学生心理发展特点，尊重学生人格，使学生在幸福的校园里快乐成长。

（四）、A4课程建设（13分）B11.开足开齐省定课程13分

自评得分情况：总得分13分，得分占总分100%。学校能按照新课程标准要求，更新教育观念，加强教学管理，遵守教学常规，编制课程计划，落实课程标准，开足、开全各级各类课程。开展丰富多彩的校园文化活动，体现办学特色。

按要求使用好国家、地方、校本课程教材。积极开发好校内、社区、信息网络、家庭教育资源，充分利用学校图书、实验室的育人功能，整合各种教育资源，实现校内教育资源与社区、家庭的共享。

（五）、A5学校环境建设（8分）

B12.校园文化建设2分 B13.校园管理2分 B14.校园环境1分 自评得分情况：扣分3分，总得分5分，得分占总分62.5% 扣分原因：校园文化建设形式不够；校园面积大，校园周边环境不足

学校有优良的校风、教风、学风；校园干净、整洁、美观、有序；定期开展内容丰富、形式活泼的校园文化活动。

建立积极的校园文化，体现以人为本，全面贯彻教育方针。学校实行校务公开民主管理，为教师专业、提高教育质量发展服务，关心教职工思想和生活状况，有效地调动所有教职工的主动性和创造性。

（六）、A6规范办学（5分）B15.办学行为5分

自评得分情况：总得分5分，得分占总分100%。

重视学生成长，关注教师专业发展，建立健全较科学合理、适于运用和操作的评价体系。学生的综合素质评价能够如实反映学生的成长轨迹，以道德品质与公民素养、学习态度与能力、交流与合作、体育与健康、审美与表现等方面为评价目标。

根据学生学习和生活规律均衡安排周课程和作息时间。学生书面家庭作业每天控制在1小时以内。学生学业成绩评定实行等级制。不组织学生参加各种学科竞赛活动。学生考试成绩不排名次，不作为评价学生和教师的唯一标准。

（七）、A7学校安全管理（7分）

B16安全制度建设1分 B17安全设施2分 B18安全管理成效4分 自评得分情况：总得分7分，得分占总分100%。

建立健全校内各项安全管理制度和安全应急机制，实行安全工作校长负责制，加强校园治安巡逻，安排人员值班护校；定期组织安全检查，及时消除隐患，保障师生安全。开展安全知识教育和安全演练，培养学生自我保护能力。

三、自评结果

通过自评，各项得分如下：

A1校园校舍建设总得分25分，得分占总分100%。A2仪器图书装备总得分27.2分，得分占总分75.6%。A3教师队伍建设总得分26分，得分占总分100%。A4课程建设总得分13分，得分占总分100%。108.2 A5学校环境建设总总得分5分，得分占总分62.5% A6规范办学总得分5分，得分占总分100%。

A7学校安全管理总得分7分，得分占总分100%。90.2 自评分为108.2分，占总分值的90.2%，符合标准化建设合格学校的标准。

四、对照《评估表》查摆问题，提出整改措施(一)存在的主要问题：

1、硬件建设还要进一步完善，目前还没有生物实验室和图书配置册生比不够等。

2、教师队伍年青化，教师教学经验不足，离素质教育的要求还有一定差距。

3、教育科研力量不够，经验不足，缺乏师资。

4、特色学校建设尚需加快步伐。

（二）主要改进措施：

1、加强年青教师的培养，鼓励、支持、选派教师参加培训学习，争取尽早提升专业化教学水平。

2、加大向社会、家长宣传的力度，多争取社会、家长的支持。多方面筹措资金，不断完善硬件建设。

丰田初中 2014年11月5日