技术支持服务协议范本

第一篇：技术支持服务协议范本

技术支持服务协议

甲方：****有限公司乙方：****有限公司

为促成甲乙双方彼此长期友好的战略合作伙伴关系，现就双方进一步合作事宜，本着平等互利、共同发展的原则，经过甲、乙双方协商，达成如下协议。

第一条 声明和保证

1.1甲方成立于**年**月**日，系****公司，拥有***。

1.2乙方拥有***技术支持培训、设计指导及***设计技术，具备签署本协议所需要的相应权利。

第二条 技术支持（服务）内容 2.1***技术支持培训和设计指导；

2.2***设计技术支持；

2.3其他技术咨询和专业问题解决（不限于）。

第三条 甲方的权利和义务

3.1甲方应提供乙方为完成合同工作所需的有关图纸和资料以及各种接口文件。

3.2甲方应指定项目技术与商务负责人，分别负责合同的日常管理（包括双方的接口工作，协调合作进度等）和合同的商务管理（包括商务变更、合同支付等）。

第四条 乙方的权利和义务 4.1乙方应遵从合同条款的规定，细心认真地在规定时间内完成全部合同任务。

4.2合同任务应严格按照附件中规定的方法完成，乙方的工作应使甲方满意。

4.3乙方保证根据合同提交给甲方的文件完整、清晰和正确，符合有关规定及合同所规定的设计、质量控制等要求。

4.4乙方保证满足合同要求的服务。如果在验收中发现有不符合合同规定、或不能达到合同规定的预期目标的技术或服务，乙方应免费修正技术或服务以满足要求，并向甲方赔偿由此而引起的额外损失。

4.5乙方应依法交纳所有在中华人民共和国的所得税、营业税、附加税及其它因本合同而产生的收入所征的税金。

4.6乙方应对甲方由于采用乙方的服务，或乙方人员的疏忽、故意或过失而对甲方造成的直接损失和/或造成第三者的财产损失负责。上述损失的赔偿不应超过损失发生时乙方在本合同项下所有收到款项的总和。

4.8乙方如违反合同技术规范内有关管理规定造成违约，乙方必须承担合同总额的15%的违约罚金。

第五条 支付

5.1甲方应以银行转账方式将所有合同到期款项汇往乙方在合同中指定的收款单位、开户银行和账号。甲方银行费用由甲方承担，乙方银行费用由乙方承担。

5.2乙方申请付款时必须出具下述凭证：

支付申请函（请注明乙方公司名称、开户银行、开户账号）

国家税法规定的专用发票

5.3凡是按合同规定乙方负有责任的费用、赔偿金或开支，由甲方从其应付给乙方本合同项下的任何款项中扣除。

5.4本合同总价格为人民币*****（￥***.**）；

5.5 合同到期并进行验收通过到期后一次性支付。

第六条 违约责任

任何一方未履行本协议项下的任何一项条款均被视为违约。在此情形下,甲乙双方可就此问题进行协商,协商不成的,按本协议争议条款解决。

第七条 保密

双方对彼此之间提供的信息、资料以及本协议的具体内容负有保密责任。

第八条 免责条款

因不可抗力导致甲乙双方或一方不能履行或不能完全履行本协议项下有关义务时，双方相互不承担违约责任。但遇有不可抗力的一方或双方应于不可抗力发生后15日内将情况告知对方，并提供有关部门的证明。在不可抗力影响消除后的合理时间内，一方或双方应当继续履行协议。不可抗力事件包括严重自然灾害、政府行为等不可抗拒的事件。

第九条 争议的解决

因履行本协议所产生的争议，任何一方有权选择将争议提交当地仲裁委员会仲裁或向当地有管辖权的法院提起诉讼。

除正在仲裁或诉讼的争议事项外，双方应继续行使其本协议项中的其余权利，并履行本协议项中的其它义务。

第十条 通知

一方向另一方发出的书面信息，应按本协议列明的地址以邮件或图文传真的方式发送。任何一方对其联系方式的变更应及时书面通知对方。

第十一条 协议期限

本协议有效期为2个月，自双方签字盖章之日起生效。

第十二条 产权归属

产权归甲方所有。

第十三条 附则

13.1本协议未尽事宜，双方本着真诚合作、友好协商的原则另行商定。

13.2未经甲乙双方书面确认，任何一方不得自行变更或修改本协议。

13.3本协议壹式贰份，甲乙双方各执壹份。

13.4本协议所有附件作为协议不可分割的组成部分，与协议正文具有同等法律效力。

甲方（公章）：乙方（公章）：

法定人代表法定人代表

（或授权代表）：（或授权代表）：

开户银行：开户银行：

银行帐号：银行帐号：

通讯地址：通讯地址：

联 系 人：联 系 人：

联系电话：联系电话：

传真：传真：

签署日期：签署日期：

第二篇：信息技术支持及服务协议

信息技术支持及服务协议

甲方：

乙方：

甲乙双方经友好协商，就乙方向甲方提供信息技术支持及服务事宜，达成如下协议，特订立本合同。

一、甲方向乙方购买信息技术支持及服务，期限为一年，从起至止。协议到期后，如果甲方希望继续获得乙方提供的技术支持服务，则另行签订服务协议。

二、服务期限内，乙方向甲方提供信息技术支持及服务，甲方支付乙方费用： 总计人民币(小写)：

总计人民币(大写)：

甲乙双方签订协议后5个工作日内，甲方向乙方支付全额服务费，协议正式

生效。

三、乙方向甲方提供信息技术支持及服务方式和内容如下：

1、电话技术支持服务

提供7×24小时热线电话服务，工程师在线提供信息技术问题咨询和故障诊断。

2、网络在线、Email技术支持服务

提供7×24小时网络在线、Email信息技术支持服务。

3、远程在线诊断和故障排除

对于电话咨询无法解决的问题，经甲方授权乙方可通过Internet远程登录乙方网络系统进行系统维护和故障排除（需要系统和网络的支持）。

4，现场技术支持服务

对于电话、在线支持等方式无法解决的问题，根据甲方的要求乙方提供技术人员现场故障诊断和排除服务。其他现场技术支持服务包括数据迁移、系统迁移，或者由于用户硬件原因重新部署系统等内容。服务期限内，乙方根据甲方要求提供不多于6次的免费上门现场技术支持服务。如果此类现场技术服务1年内超过6次，乙方须视现有系统和实际情况酌情收取甲方操作费用，具体收费标准由甲乙双方协商确定。乙方派员到达甲方完成技术服务离开时，甲方应于乙方提交的《工作单》上签章确认其到达、离开时间。在此过程中如果发生食宿和交通费用，由甲方负责支付乙方合理之食宿和交通费用。

6，现场技术培训服务

服务期限内，乙方根据甲方要求提供不多于2次，每次不少于2小时且不多 1

于4小时的免费信息技术培训，培训地点在甲方现场，培训内容和培训时间双方协商确定。

四、甲方责任

1，甲方应向乙方提供信息技术支持及服务所涉及的各种资料和业务流程。

1、甲方应向乙方准确、及时地反馈遇到的信息化问题，使乙方能及时了解并解决问题。

2、甲方应按协议约定向乙方支付相关服务费用。

五、本合同一式贰份，双方各持壹份，一经签署，立即生效。

六、补充约定：

乙方应就甲方在服务期限内提供的各种资料和业务相关的一切业务细节、业务流程、业务逻辑（包括相关文件、资料）给予严格保密。

甲方：

授权代表签字：

日期

乙方：

授权代表签字：

日期

第三篇：技术支持协议

修订并重申

技术支持协议

上海盛大网络有限公司。

和

盛趣信息技术（上海）有限公司。

修订并重申

技术支持协议

本修订的，重申技术支持协议（“本协定”）是对 2003年12月9日由上海盛大网络有限公司（“甲方”），并盛趣信息技术（上海）有限公司（“乙方”），这是一家全外商独资企业，根据现有的中华人民共和国组织和法律规定的。每一方应被称为 “party”，并统称为 “双方”。

鉴于：

（1）甲方从事的业务，例如在中国经营的网络游戏（以下简称“业务”）和乙方拥有的专门知识和资源的技术参与业务。甲方打算保留乙方提供相关的技术支持服务（“技术支援服务”），乙方根据此协议接受聘用。双方于2003年2月18日签订本技术支持协议。

（3）根据缔约方的愿望，将上述协定 进一步修订。

因此现在，技术支持协议，修订协议，技术支持协议和补充协议，技术支持本协议取代了 2003年2月18日，03年2月25日和03年10月28号的协定 各缔约方在此达成如下协议：

第1条 服务以及费用。甲方特此：

a.任命乙方，本协定签署有效之日，作为技术支持服务有关业务的供应商

b.同意支付乙方服务费，三年内每3个月的最后一天，每个季度。服务费的数额应根据委托技术支持服务，提供乙方提出请求的情况下，并应根据天数和人员计算参与技术支持服务。甲方根据本协定支付该服务费，适用折扣88 ％。

此外，乙方根据本协定提供技术支持服务，甲方应支付乙方的合理的开支费用，包括但不限于商务旅行费用，住宿和膳食费用，运输和通讯费用。如果甲方不满意乙方所提供的服务，在有关期间要求扣除相关服务费，或实际支付的费用。甲方根据这项协定缴付高于服务费，甲方应根据双方当事人之间的协议，有权扣除第二年支付服务费相应数额。乙方同意提供技术支持服务中所列 附表A的信息。除非当事人另有约定，乙方以书面形式同意，甲方不得向 任何第三方提供列在附表A中的服务。进一步商定由缔约方的服务收费，支持协议，修订协议，技术支持协定和补充协定，技术支援协定应依照第1条作相应调整。

第2条，终止和存续。期限。本协定经授权代表签字认可后有效，有效期10年，期满后自动延长一年，如果要改变，在期限届满前30天提出。没有进一步的义务。本协议终止后，乙方没有为甲方提供任何技术支持服务的义务。存续。本协定的终止不得影响任何在协议终止前双方未完成的义务

第3条 杂项。全部协议。本协定的全部协议中，各缔约方对本文主题 取代所有先前的协议，谅解或安排，口头或书面的，当事人之间以尊重本文的主题事项信息。修订。除非双方以书面形式同意，并分别获得必要的授权和核准

（包括乙方必须获得的由审计委员会或其他独立机构批准），本协议不得修改。放弃。任何一方放弃本协议项下的任何权利或利益，不应视为对任何其他权利或利益的放弃。转让，受让人的义务。本协定对双方及各自的继任者应具有约束力，并允许转让和受让。但是如果没有事先书面同意，任何一方都不应指派或转让任何本协议规定的权利或义务。管辖法律。执行，解释，性能和终止本协定应按照中华人民共和国法律的规定管理和解释。通知。任何与本协议有关的通知，请求或其他沟通应以书面形式进行。任何此类通信可通过直接传递，航空邮件，传真或快递服务投递到对方的地址，并要求签收。（如果沟通是由传真的时候，收到传真应时向发件人发出确认收据）。

甲方的地址：

上海盛大网络有限公司

地址： 21层，华熔广场，1289年浦东南路，上海，中华人民共和国

邮政编码： 200122

传真： 50504720-8088

乙方：

盛趣信息技术（上海）有限公司

地址： 638-7室，2号楼351郭守敬路张江高科技园区，上海，中国收件人：罗倩倩 女士

传真：。分割。任何无效，非法，或不可履行的条款不得影响本协定其他条款的有效性，合法性或可执行性。本协定应继续完全生效，除了无效，非法或执行的条款以外。标题。整个这一协议的标题只是为了方便，而不是为了限制或用来解释本协定的规定。语言和副本。这一协定是在中国执行。这个协定和所附的任何修正案可以被缔约方作为单独的部分。争议解决。发生的与此协议相关的一切争端应通过各方之间的谈判友好解决。如果没有达到通过友好谈判解决，争端应提交中国国际经济贸易仲裁

委员会上海仲裁委员会，根据其当时有效的仲裁规则。须有三名仲裁员。仲裁将在上海举行。仲裁裁决对双方均有最终的约束力。该仲裁费用应由败诉方承担，除非仲裁裁决另有规定。

[余下的页面已经留空]

三

略（看不懂）

甲方：上海盛大网络有限公司

（印章）

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授权代表

乙方： 盛趣信息技术（上海）有限公司（印章）

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授权代表

四

附表A

技术支持服务提供

乙方向甲方提供的技术支持服务及适用的法律规范如下：。维修网络和相关设备，如服务器，交换机和防火墙。引进和进口网络游戏和技术咨询。网络游戏测试和技术评价。服务器检查，安装和日常维护的。互联网上的安全咨询服务。结算系统维修。在线支付系统的维护。用户的服务平台维护。发展和维持内部办公自动化和ERP系统。监理和维修办公室内部计算机和网络设备

第四篇：技术支持合作协议

技术支持合作协议

甲方:

乙方:云南海山投资有限公司

甲乙双方经协商,就项目的技术支持合作达成如下协议:

一 该项目招标过程中,乙方全程协助甲方进行商务交流技术支持和约签订等工作.二该项目招标过程中,由甲方购买招标文件;根据招标文件的要求,甲方负责技术标和资信标的编制,商务标的编制需由双方协商而定,同时乙方负责相关问题的沟通与协调,并确保达成此项目.三该项目中标后,乙方协助甲方签订合同,同时甲方在收到与建设方签订的合同预付款后七个工作日内,向乙方支付合同总额的5%作为技术咨询费.四甲方须全力配合乙方工作,不得同相关竞争企业进行类似合作.五恶意违约给对方造成经济损失的,违约方将赔偿受害方为此项目支付的实际经济损失.六其他未尽事宜双方协商解决,协商不成可起诉到项目合同签订地法院.七本协议一经双方盖章后即生效.八本协议一式两份,甲乙双方各执一份.甲方：乙方：

工程管理支持合作协议

甲方

乙方：海山

甲乙双方经协商,就项目的工程实施支持合作达成如下协议：

一、该项目实施过程中，乙方全程协助甲方进行现场协调、技术支持、施工管理等工作。

二、该项目安装过程中，由甲方负责合同的工作内容，甲方负责技术工作、安装实施工作，同时乙方负责现场相关问题的沟通与协调，并确保向用户方交出合格工程。

三、该项目施工结束后，乙方协助甲方向用户方进行结算。

四、甲方在收到建设方支付的第一笔款项后向乙方支付合同总额的3%作为工程管理咨询费。

五、甲方须全力配合乙方工作，不得同相关竞争企业进行类似合作.六、恶意违约给对方造成经济损失的,违约方将赔偿受害方为此项目支付的实际经济损失.七、其他未尽事宜双方协商解决,协商不成可起诉到项目合同签订地法院.八、本协议一经双方盖章后即生效.九、本协议一式两份,甲乙双方各执一份.十、甲方：乙方：

（这样是不是我就只能签内包协议比较好签了，不过他这两个合同也不是不能变，但类似总是不好，或者我全签成广告合同，只是广告也比较难控制，因为如果这两协议达成，那发包方相当于投资公司要搞定，不是我搞定，那北京只要保证投资方点数就可以跳过我的广告费很难收，想想办法~~~）

第五篇：技术支持服务合同

甲方：

乙方： 丙方：

甲方作为丙方的注册中心或注册商，在其所辖区内负责推广丙方提供的亿网行智能商贸平台技术支持服务，让更多的本地企业享用亿网行智能商贸平台。甲乙丙三方本着“真诚合作、互守承诺”的原则，经三方友好协商，达成如下服务合同：

一、技术支持服务内容

服务名称亿网行智能商贸平台超值型，技术支持服务 定义（乙方网站）顶级国际域名

二 级 域 名

服务提供条件乙方完全遵守本合同

服务费用年服务费：人民币玖佰捌拾元整，（rmb 980元）/年

续签条件乙方购买亿网行智能商贸平台超值型技术支持服务满一年，并再次获得甲方、丙方三方同意。

续签费用1年技术支持服务费：人民币玖佰捌拾元整，（rmb 980元）/年 主要服务项目参见丙方的权利和义务

服务期限自乙方的亿网行智能商贸平台超值型开通之日起1年内。

1、甲乙丙三方签署本合同后，甲方向乙方收取亿网行智能商贸平台超值型的合同规定的技术支持服务费，由甲方向乙方提供亿网行智能商贸平台（超值型）授权激活初始套装，套装里包括激活卡（卡号、密码）、授权证一张、光盘一张、操作手册一本。

2、甲方自合同三方签章当日，须将本合同内容及时先传真给丙方，并注明乙方的激活卡卡号和密码，通知丙方开通乙方亿网行智能商贸平台超值型一年的使用权限后，并将本合同丙方联原件邮寄给丙方。

3、甲方收到丙方为乙方开通权限确认通知后，须及时指导乙方通过激活卡提供的卡号和密码激活亿网行智能商贸平台为它充值，并有针对性地向乙方提供亿网行智能商贸平台操作使用方面的培训，积极协助乙方完成亿网行智能商贸平台后台功能和模块配置等工作。

4、甲方自合同三方签章之日起，负责与乙方关系的维护、服务与质量跟踪，受理乙方有关亿网行智能商贸平台客服方面的咨询与投诉，不断提高乙方对亿网行智能商贸平台的认可度和满意度。

1、积极配合甲方，提供年检的有效营业执照，及相关证明。

2、甲乙丙三方签署本合同后，乙方向甲方提供亿网行智能商贸平台超值型的合同规定的技术支持服务费。

3、乙方通过亿网行智能商贸平台超值型的后台功能管理模块完成企业自身的个性化的配置，包括：随时更新企业新闻与发布产品信息、充分使用企业oa、电子商务整合、以及网站风格的选择等。

4、乙方可通过甲方向丙方反映有关亿网型智能商贸平台超值型的运行状况和使用效果，也可以通过甲方向丙方提出包括亿网行智能商贸平台在内的新的增值服务需求。

5、乙方应遵守亿网行智能商贸平台操作使用指南的使用规范、适应须知。律师365

1、丙方接到甲方关于开通乙方的亿网行智能商贸平台超值型的一年使用权限的通知后，经确认甲方已经收到乙方提交的合同规定的技术支持费用后，即可通过丙方开通对乙方亿网行智能商贸平台超值型的一年的使用权限。

2、免费向乙方提供国际顶级域名，亿网行智能商贸平台（包括企业信息、产品信息、经典案例、企业风采、外部论坛等）、企业oa（内部论坛、企业信箱、招聘信息等）、电子商务整合（乙方可通过注册亿网行智能商贸平台后台管理模块选择电子商务整合的相关功能，免费成为久易会员后，乙方的产品等信息可自动在久易全球家居网或久易全球贸易网的平台上同步发布。）

3、丙方只需通过甲方向乙方收取亿网行智能商贸平台超值型一年的技术支持服务的合同规定费用，即可向乙方提供亿网型智能商贸平台超值型的技术方面的支持服务，服务内容包括：服务器后台主机1g存储空间、服务器后台主机硬件管理与维护、服务器后台主机系统软件管理与数据库维护、亿网型智能商贸平台超值型的软件更新与升级、其它亿网行智能商贸平台超值型的技术支持服务。

4、丙方愿意接受乙方通过甲方提出的包括亿网行智能商贸平台在内的新的增值需求，经甲乙丙三方友好协商、签署补充合同后，丙方可依据新合同的相关规定，更好地为乙方提供网络产品及技术服务，使甲乙丙三方满意。

5、丙方可随时向乙方直接调查关于技术和服务情况，及时纠正丙方技术和甲方客服等方面存在的问题，以进一步提升乙方对丙方的技术支持方面认可度和对甲方客服方面的满意度。

6、丙方有权利按操作使用指南须知的相关规定，删除乙方上传的违法信息，不再另行，所造成的责任乙方自负。

1、甲乙丙三方甲乙丙三方签署本合同后当日内，乙方须一次性向甲方提交亿网行智能商贸平台技术支持服务费980元，然后由甲方向丙方提交合同规定的相关款项。乙方向甲方的付款方式有现金和银行付款两种：

2、在乙方的亿网行智能商贸平台技术支持服务开通的三日内，由甲方向乙方出具技术支持服务发票，内容包括： 发票抬头 收件人

1、丙方有义务向甲方和乙方提供可持续性的、广泛的亿网型智能商贸平台的品牌宣传与推广，甲方有义务在当地对亿网型智能商贸平台进行有针对性的品牌宣传与推广。

2、对于任何由于战争、罢工、地震、自然灾害、网络正常检修维护等不可抗力的因素造成网络不能通达的，甲方或丙方不承担因此而造成的后果。

3、本合同未尽事宜，双方依据上述合同精神协商解决。如协商不成，属于甲方责任范畴的则由甲方通过其所属人民法院处理，属于丙方责任范畴的则由丙方通过其所属人民法院处理。

4、本合同一经甲乙丙三方签字盖章之日起，有效期为一年。未尽甲乙丙三方允许不得透露本合同所涉及的内容。

5、本合同一式三份，甲乙双方各执一份，丙方执一份。