华启教育：辽宁公务员结构化面试解析技巧

第一篇：华启教育：辽宁公务员结构化面试解析技巧

华启教育：辽宁公务员结构化面试解析技巧

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结构化面试技巧之：解题技巧新妙招

妙招之一：主体分析法

中国人爱说一句老话：“事在人为”，这就告诉我们，在分析任何社会现象和社会问题时，最不能忽略的因素就是“人”。因此，公考面试中我们常常以“人”作为答题的逻辑主线，围绕命题中的相关主体展开阐述，这种方式就是主体分析法。

那么，答题过程中如何利用“主体”组织答案呢？一般来说，我们经常从以下几个方面入手：

思想意识层面

主体对某些问题的看法，或者主体想达到的目的等。

影响层面

主体的某种做法对自己、对他人分别产生怎样的作用、意义或影响。

责权层面

从社会身份来看，主体应该承担哪些职责，应该遵守怎样的规范，以及主体拥有哪些权利，应该获得怎样的利益。

在答题过程中，找原因、谈影响或提对策，都可以使用主体分析法。例如综合分析、应急应变以及人际沟通等题型，主体分析法都是最常使用的答题技巧之一。以综合分析为例，在答社会现象类题目及部分名言警句类题目时，考生往往觉得思路无从展开，此时，便可从题干中寻找相应主体，从而各个击破，便能够全面、出色的回答出问题了。

一般来说，我们常用的主体有：各级政府、领导干部、公务员及其他工作人员、相关部门、群众（特殊群体）、媒体、社会团体、公共服务机构（医院、学校等）、企业、劳动者等等。

下面以一道真题为例来加以说明：

最近网络上频频曝光富二代、官二代事件，你怎么看？（2011年国家公务员考试南昌海关面试题）富二代、官二代事件涉及到的主体为：1.个人、家庭；2.学校；3.社会。众所周知，网络对于富二代、官二代的曝光大都是负面消息，那么在分析原因时可从以下几个方面着手：1.富二代、官二代个人的社会责任感淡薄，把自己视为特权阶级；2.富二代、官二代的父母忙于工作，疏于对子女的管教；3.学校对于这个群体没有给予积极的、正面的引导和严格的管理；4.社会上也没有一些积极的宣传，而且有时候会把富二代和官二代当作社会的强势群体，给予一些特殊的待遇。使用主体分析法，就把此种现象的原因分析的很透彻、很饱满，答题也显得更有逻辑性和条理性。

当然，主体分析方法不仅适用于综合分析题目，也可以广泛运用于公务员面试的多个题型，灵活运用主题分析方法还有助于回答好人际沟通和应急应变等问题。随着近年来结构化面试难度的加大，在人际沟通题型中的沟通对象和应急应变中的矛盾冲突对象愈加复杂，这就要求考生在答题时应考虑到题目中出现的所有主体，分别进行沟通和解决，才能够全面、有效的化解矛盾、解决问题，出色地体现自身沟通协调与解决问题的能力。

妙招之二：举例论证法

众所周知，议论文中有一个常用的论证方法，即举例论证，就是举例子来论证观点。这种方法在我们的结构化面试中也是很好用的，运用于自我认知与职位匹配中作用尤为明显。

自我认知与职位匹配类题目就是为了解考生的自身情况而设计的，那么考生在陈述自己的过往经历或某种特质时，用事例能增加说服力，并且让考官觉得真实、自然。

下面以真题为例来加以说明：

介绍一下你的优缺点？（2010年1月18日国家公务员考试外交部面试题）

在回答这类题目时，相信考生一定会使劲浑身解数将自己的闪光点都呈现给考官，但是呈现的方式是不是应该考究一下呢？如果一直用一些形容词来形容自己，意义有多大呢？考官的信服程度会怎样呢？

在此，华启面试专家建议，考生在陈述完自己具有某种优秀的品质之后，用一个例子来加以证明，会让考官相信你确实具有这项品质，而且会给考官留下深刻的印象。例如，你说自己的优点是学习能力强，那么可以说自己在大学期间连续四年获得奖学金，与堆积形容词相比，这种方法显然更具有说服力。

各位考生需要注意的是，在考场上可以适度美化自己，但一定不能肆意编造。例如，如果没有得过奖学金，一定不要说，因为奖学金是计入档案的，一旦发现，后果可想而知。建议考生好好梳理一下自己过去的经历，也相信大家一定都是有故事的人，因为只有真正发生在你身上的事情，你才能讲出真情实感，而且不必心虚。

同样，举例论证法对于综合分析中的名言警句类问题的回答也具有一定的辅助作用。比如遇到名言警句题目时，有些考生会觉得无话可说，论证部分只能说上几句话。在此建议大家在回答名言警句题目时，分层论证部分分别举例，这样不仅有话可说，而且内容也会更加丰满。大家在平时多收集一些例子，可以是关于自己的，也可以是关于他人的，其中包括名人伟人和英雄模范的事例，以备不时之需。

妙招之三：层层假设法

在回答某些处理矛盾或尴尬场面的问题时，考生遇到的最常见的情况就是“提不出对策”，针对这类问题，华启面试专家给大家介绍一种实用的方法——层层假设法，即对题目中的矛盾和困境给出不同的假设，针对每种假设分别找原因、提对策。

层层假设法在应急应变试题中是经常使用的一种方法。

下面以一道真题为例来加以说明：

开会前一小时发现会场的后背景有一个汉字写错了，你怎么办？（2011年国家公务员考试外交部面试题）

这是一道典型的应急应变试题，在解决题目中出现的状况时，可以提出多种假设情况，然后一一予以应对。例如，假设一：背景汉字是纸质的；解决办法：马上联系工作人员，重新写汉字，把原汉字换掉；假设二：背景汉字是专业印制的条幅；解决办法：马上联系印制商家，看能否在一个小时之内重新印制，并派专人前往取回；假设三：如果在会前无法重新印制；解决办法：用相同颜色的纸或布将正确的汉字写上，覆盖在原汉字上，并挑几个正确的汉字也用相同的办法进行处理，给大家一种字体点缀的效果，不会影响会议的正常进行。就这样，运用层层假设的方法，这道应急应变题目就很容易得以解决。

此外，层层假设法同样适用于人际沟通题型。因为在人际沟通题型中，造成人际交往障碍的原因是有多种可能性的，那么考生在分析原因时，为了体现思维的缜密，就可以假设不同的原因进而分别应对，让思路更加开阔，答案更加丰满。

妙招之四：职能小组法

团队协作精神是任何岗位都需要具备的品质，公务员队伍更是不可或缺，在公务员面试的评分表中也明确要求考生展现出合作意识与合作技巧，那么，这种能力在面试中如何来体现呢？在此，给大家介绍一种答题的妙招——职能小组法。

以组织管理试题题型为例，组织管理类题目是在给定条件下，让考生组织一项活动，在这种题型中，考生一定不要把自己描述成“超人”，虽然是让你组织一项活动，但并不是该活动的任何事情都需要你亲力亲为，你是活动的“总导演”，最重要的任务是组织、协调、监督、指导。我们可以成立一个临时工作组，并把组员细化成联络组、接待组、后勤组、宣传组等，这样既能体现组织管理题型的测评要素，同时也能避免答题模板化，可谓一举两得。

下面以一道真题为例来加以说明：

领导安排你组织单位的春节联欢晚会，你怎么把这个活动落到实处？（2011年2月19日国家公务员考试重庆国税面试题）

这是一道组织管理题目，作为这场晚会的总导演，可以成立单位春晚的临时工作组，并

具体分为若干个小组：节目组，确定本场晚会的节目单，并组织演员排练；后勤组，负责联系晚会场地、并采购或租赁晚会所需服装、道具、灯光、音响、食物、纪念品等；宣传组，负责对晚会进行宣传，保证晚会的人员出席，并布置晚会现场；安保组，负责晚会现场秩序的维护，尤其在入场和退场时避免出现人员拥挤甚至踩踏事件；服务组，负责晚会现场的服务和接待工作；录像组，负责晚会现场的录像和拍照工作。这样一来，一场晚会就组织完成了，用职能小组的方式就把晚会的筹备和执行都陈述清楚了。

当然，职能小组法同样可以运用于应急应变类试题当中。因为题目要求解决的突发事件往往不是一个人、一个部门、一个方面所能解决的，需要众多方面通力合作。因此，应试者需要考虑周全，将众多主体的作用都在答题中体现出来。

(责任编辑：辽宁华启)

第二篇：结构化面试技巧解析2

结构化面试技巧解析

（二）主讲人：吴梓境

吴梓境：那好，我们一起来看一下，有哪些资质，这个内容我希望各位同学能够着重、认真的去记一下。任何一个岗位，都包括这四大模块，首先你的个人品质，在管理学中经常有一句话叫用人不疑疑人不用。企业在选人的时候，企业家在选人的时候，将军在选副官的时候，而领导者在选自己秘书的时候，都首先会看这个人的个人品质，如果这个人很有才气，但是品质很差，这个人也是绝对不能够用的，如果这个人的品质很好，才气有一定的局限呢，可以慢慢去培养，品质又差才智又不好的人是绝对不能够用的，想都不用想，所以首先要看的是这个人的品质，那么在个人品质里面包括这个人的性格特征，这个人的道德品质等等这样一些方面的内容，看看这个人的品质是否能够和企业的文化，和领导者的文化，能够融合吗？

那么第二点，要看的是这个人的组织融合性，那么接下来面试官会问你一些题，考察你的组织融合性，看看你是否能够认同我们这个组织的文化，你是否能够了解我们这个组织，是否能够融入到我们组织中，是否懂得我们企业的一些运行规则，一些潜规则，一些规矩，所以说我们面试官在去考核你们学生的时候，经常会问一下，你了解我们的企业文化吗？说你喜欢加班吗？说如果你在公司看到一个老员工拿走公司的一个产品，你会及时去制止吗？还有可能面试官会问你一些很刁钻的问题，可能会这样去问，考察你未来的职业规划，因为职业规划也属于组织中，面试官会突然问你，你打算考研吗？那很多同学会突然间以为说，看看我是否还想继续学习，考察我的学习能力吧，那学生想都没想说，我还想考研，那面试官会问你说，你打算什么时候考研啊？应聘者说我想明年就考研，他为了突出自己很强的学习能力，其实这个题并不是考察你热爱不热爱学习，热爱不热爱学习，你的这种学习能力，面试官自有办法去考察，面试官这个题考核的是什么？你如果回答明年马上要去考研，你记住，你这个岗位，面试官一定不会给你的，面试官会马上中止面试，绝对不会给你（英文），为什么？你可以来想一下，你明年要去考研，说明了什么，第一点说明你一年之后，一定会离开该岗位，也就是说你只能在公司工作一年，只能工作一个财年的话，对于公司来说我培养一个员工，可能会培养一年，刚刚培养之后你就离开公司了，这对公司来说是一个成本上的损失。第二点，你说你明年会去考研，说明这在一年期间，你要一边工作，一边复习考研，这就说明你会花大量的时间去影响工作，你会用考研会影响工作，那么你在这一年中，你同时又会影响工作，另外一个一年之后给你培养成功之后你还会离职，那么这样的人，你怎么能够说融合于组织呢？融入到组织中去呢？所以说第二点组织融合，也是在考察这个，是否能够融入到组织中，是否能够认同组织。

第三方面职业素质，考察这个人是否具备足够强度的职业素质，第四点工作能力，职业素质和工作能力必须要放到一起去讲，很多同学容易把职业素质和工作能力进行一个混淆，我经常讲团队素质、团队能力、团队精神，这三个词听起来都有素质、都有能力、都有精神，那么究竟团队是属于职业素质呢？还是属于工作能力呢？很多大学生就很容易混淆，那么每次问到一个工作能力问题上都往团队上面去靠，其实这你就已经错了，团队完全属于一种职业素质，比如说来看一下，一个人想应聘一个销售类的岗位，应聘一个销售类的岗位，这个人有很强的沟通能力，但是却缺乏一种团队配合精神，有很强的沟通能力，确实有助于实现一个产品的销售，但是没有团队精神，没有办法和团队进行一个配合，没有实现一个团队的共赢，注意，企业是大家一起共同答一张考卷，不像学校，一个学生一份考卷，所以说你没有一种团队配合的精神，最大的损失在于什么？最大的损失在于你个人的一个损失，最大的损失在于企业整体的一个损失。那么所以说你没有团队精神，这属于一种职业素质上的缺乏，可是如果一个人有很强的团队配合精神，很善于配合团队，可是这个人就是不善于沟通，就

是卖不出去东西，这也属于能力问题，那么这个人依然不适合于该岗位，所以工作能力和职业素质是不一样的，职业素质通常考察的是你的成就动机，成就动机、团队角色、职业倾向、职业经验、安全意识，这些和能力无关的一些素质方面的一些内容，而工作能力主要考察你的沟通能力、应变能力、抗压能力，就是应对压力的能力，分析能力、销售能力、写作能力等等这样一些方面的工作能力。

好，大家把这四大方面一定要去记住，一定要去记住，那么我把这四大模块，每一个模块举一两个例子，来为大家进行一个详细的分析，每一个模块它自我的一个剖析点，接下来我们就会对面试问题进行各个击破。

面试问题的各个击破，首先个人品质类的问题，在个人品质类的问题中，我们首先为大家讲一个3分钟原则，3分钟原则什么意思，就是在面试的前3分钟至关重要，我们都会知道，面试官在面试的时候，他的工作压力是很大的，每天要面对大量的应聘者，一个一个去进行一个筛选，所以工作压力是很大的，一般一个面试要持续20分钟到60分钟这样一个时间跨度，那么如果你来面试，我通过前3分钟之内，我就判断出你非常不适合该岗位的话，我通过前3分钟就判断出你非常不适合该岗位的话，那么我就没有必要去进行以下的面试，所以在面试的前3分钟里面是至关重要的，所以我希望各位同学能够把握住这面试的前3分钟。那么在面试的前3分钟原则里面有一个题是最简单，是每一个面试官都会问，也是非常重要的一个题，是什么呢？就是你的（英文），面试官会问你（英文），请你做一个简单的自我介绍，你刚刚风尘仆仆的打车来到公司，坐电梯上来，急急忙忙的赶到了面试官的面前，那面试官让你惊魂否定一下，面试官安抚一下你的情绪，说你坐在这里，来进行一个简单的自我介绍吧，（英文）。那么很多同学是如何去做自我介绍的？记住，做自我介绍绝对不要哗众取宠，有很多同学做自我介绍说，你好，我叫某某某，我叫张三，张是什么什么张，是张飞的张，三是一二三的三，说我这个张是有什么什么来历，我这个三是有什么什么来历，说我这个张决定了我是什么什么样的性格，我这个三决定我是什么什么样的性格，有点类似于选秀节目了。还有的人做自我介绍，为了哗众取宠说，我唱一首歌吧，来表达一下我自己，还有的人说我言颂一首诗吧，我的人生就像一首诗一样，我是一棵大树，我是一棵小草怎么怎么样，记住企业不是在选秀，他是在选一个合适的能力的人，能够实现人岗匹配的一个人。那么如何去做自我介绍，在这里为大家进行一个详细的讲解，教给大家一个方法，叫做一加三加一的原则。首先第一个一，这一加三加一是一个结构，第一个一，首先你要先向面试官做一个最简短的自我介绍，先让面试官认识你，你要说面试官您好，我叫某某某，我来自什么学校，学的什么专业，今天我要应聘什么岗位，那么这里为什么要强调一下呢？很多大学生容易犯一个错误是什么呢？紧张，其实不能说紧张是个错误，但一紧张人就容易犯错误，真的，人一紧张就容易犯错误。我以前就遇到过这样一个情况，我在北大做一个专场招聘会的时候，一个大学生显然是把自己的自我介绍准备的很详细，他是背出来的，往这里一坐，说面试官您好，我来做一个自我介绍，我的自我介绍分为三段进行，第一段，第二段，第三段，最后进行一个总结，说的很流利，慷慨激昂又很职业化，但是我微微一笑，我说同学你不用再背了，你很紧张，而且你犯了一个很严重的失误，我不知道电视机前的同学们是否听出了他犯了一个哪一个很严重的错误呢？相信有人可能已经听出来了，他忘了说他叫什么名字，其实忘记说自己叫什么名字，可能不是什么很严重的错误，因为简历上都有自己的名字，那么这个应聘的面试官当然也知道他叫什么名字，已经反复沟通过了，但是其实就是你这样一个小的细节，表现的你很不职业化。大家不妨去试一试，看看哪个行为很专业，比如说给我们公司来电话，我们公司所有员工拿起电话都会说，喂，您好，英鼎教育，无论几点，无论是否员工在睡觉，因为我们公司的电话，固定电话跟员工的手机是绑定的，每个员工哪怕在睡觉的时候，凌晨4点接起电话都会说，喂，您好，英鼎教育，都会有这样一个说法，报出公司的名字。而我们的同学是否做到这一点？你现在连你的名字都会忘记说，你为了以后能够保证，怎么能够保

证说能够说出公司的名字呢？你到西门子公司，保证要保证所有的人打电话过来都会说，喂，您好，西门子；到IBM，喂，您好，IBM；到微软，喂，您好，微软；到Google，喂，您好，这里是Google，请问您找哪位，都会先自报家门，你忘记说自己的名字，就是你没有在自报家门，表现的你对别人那种不信任，因为你没有自报家门的时候，就凭你对别人还有一种提防心里，尽管你已经说你好了，但是你并没有说你是谁，说明你在对别人一种提防，有一种不信任，如果你马上可以自报家门，接下来说，请问您找哪位，这样听话者，这个电话的对方会觉得你对他一种无比的信任，所以说说自己的名字很重要，那么这也是我们的一加三加一的一个重要性。首先说我叫什么名字，来自什么学校，我学的什么专业，今天我要应聘贵公司的什么样的岗位，那么我的自我介绍呢将分为三段进行，告诉面试官你的自我介绍将分为三段进行，然后往下来，进入到那个三的环节，说首先进入到第一段来谈一谈我的学习经历，对于一个大学生来说学习毕竟是自己的一个主业，我们首先要去谈自己的主业，要去谈一谈说我的学习经历，那么在学习经历里面，记住，一定要简单的一句带过，说我学什么专业，辅学的什么专业，参加过哪些培训，发表过几篇论文，就足够了，不要说的过于详细，过于详细的内容等到后面面试官问的时候再去说起。第二段来谈一谈我的工作经历，或者叫做实习经历，我曾经在哪些公司实习，在哪个社团实习，各位记住，在谈你工作经历、实习经历、社团经历的时候，也要简单的一句话带过，为什么要这样？我们一起来看两个说法哪个好。

第一个说法是，我曾经在IBM实习，我在IBM哪个部门实习，我再部门实习我是如何去做的，1、2、3、4，四种方法，做成了一个什么项目，最终达到一个什么样的销售额，我获得了一个领导什么样的肯定，我学到了什么东西，第一种是这样说法。第二种是，我曾经在IBM实习，我做到了一个非常高的一个销售额，我获得了领导的肯定。

不再继续说了，大家看两种说法哪一种说法好，显然是第二种，尽管第一种说的比较详细，但是你已经把面试官想知道的已经说完了，那么这边怎么样，在以后的面试过程中，面试官不会针对你这个问题详细再问了，那么就变成面试官牵着你的鼻子走，记住，面试的时候是你和面试官斗智斗勇的一个过程，所以说在面试的时候一定要说的尽量简略，那么当你把一个结果抛给面试官，说我曾经在IBM实习，我做了一个很好的业绩，那么面试官后面你放心，一定会问你说，你在IBM的哪个部门实习，你做了什么项目，你怎么做的？你是如何达到这样一个高的销售额的？对不对？这样就变成你在牵着面试官的鼻子走，变成你主导怎么面试。那么一加三加一那个三的最后一点，第三段来谈一谈你的兴趣爱好，这个兴趣爱好和简历中的兴趣爱好一样，要突出你的（英文），说我喜欢篮球、喜欢排球、喜欢话剧、喜欢旅游，是可以的。

好，最后来看一加三加一那个最后哪一个一，最后那一个一，大家也可以去想一想，这个一是什么？这个一是一点要进行一个总结，做任何事情都要进行一个总结，说通过以往我的学习经历、工作经历，我认为我具备了1、2、3、4哪些方面的能力和素质，我认为这些能力和素质足以胜任贵公司该岗位，于是今天我来到这里进行应聘，明白了吧，要进行这样一个总结，把自己的能力最终进行一个汇总，告诉面试官我是通过这个经历得出了我具备这些能力，这个能力可以胜任这个岗位，于是今天我来到这里进行应聘。对吧，这就是我们所说的一加三加一这样一个结构，第一段，先让别人认识你，说我叫什么名字，来自什么学校，学的什么专业，应聘什么职位，告诉面试官，我的自我介绍将会分三段进行，第一段谈谈我的学习经历，我的主业，简单一带而过。第二段，谈一谈我的工作经历、实习经历、社团经历，简单的一带而过，以吸引住面试官的眼球，让面试官继续往下问，你牵着面试官的鼻子走。

第三段来谈一谈我的兴趣爱好，那么最后进行一个总结，通过以往我的学习经历，我具备了哪些能力和素质，所以我来授任该岗位。

其实这个一加三加一是任何场合自我介绍都必备的一种逻辑过程，各位未来去交友的时

候，也可以用不着这样的方式，各位未来男同志去见你丈母娘也可以用同样的方法，很多时候就是如此。我见到过一个真实的案例，是吧，但是真实的案例我们给它搞笑话一点去谈一谈，其实很多人去见丈母娘也是这样的方法，首先一加三加一，第一个一，先是我叫什么名，我来自什么公司，在公司做的什么职位，今天来应聘您女婿这个岗位，那么我的自我介绍分三段进行，第一段，我有车有房年薪百万，第二段我是巨蟹座B型血居家好男人，第三段谈兴趣爱好了嘛，谈一谈什么，我最大的爱好是陪老婆逛街，给丈母娘干活，这是最大的兴趣爱好了。最后一个进行一个总结，通过我的社会地位，通过我的社会经验，通过我的收入，通过我的星座、血型、兴趣爱好，我觉得我足以胜任您女婿这个岗位，把您女儿嫁给我吧。对吧，这也是一个一加三加一这样一个结构和逻辑，其实任何一个自我介绍都是按照这样一个层次，只不过刚才我们用了一个比较幽默化的方式来进行一个解读，但是大家可以发现，这是按照这样的结构去说，你不会落下任何一块内容，它是很全面的。

但是在自我介绍的时候有一些禁忌，有一些点，有一些错误，大家绝对不要去犯，大家发现这里有一个动词，第一点绝对不要说虚假内容，绝对不要说谎，说谎第一点是影响你的个人形象，你的个人品质会受到一个很强烈，很严重的影响，大家绝对不要去说谎，我经常讲完课遇到这样一个情况，很多大学生跟我说，吴老师你告诉我，我怎么说谎面试官发现不了，总是用这样一个方式问我，我说你不说谎面试官发现不了，他说老师你告诉我，我怎么说谎发现不了，因为以前我在讲课的时候都会给学生讲什么呢？都会给学生讲说，面试官是如何发现你在说谎的，比如说你的手势，你这样的手势，这样的手势，这样的手势都表示你这个人不同性格，你眼睛向左上看，向右上看，向下看，表示你是不同性格系的人，你身体说谎的时候，突然间身体前倾，或者身体后仰，使你有一个比较大的举动，也可能是你在说谎，那后来这个学生学会之后，他就出事了，我这里不是开玩笑他出什么事了，我来看一下。我不是给学生讲说，你这个眼睛该向什么地方看嘛，眼睛该向什么地方看，而这个学生告诉我说，老师，我眼睛该向什么地方看，我眼睛乱看的话面试官可能会发现我是什么性格系的人，发现我是属于某一个性格系的人就会有针对性的考察我，我该怎么办？老师我眼睛看什么地方，我眼睛瞪着面试官眼睛看呢？我会太紧张，我告诉他我说，你眼睛看着面试官的人中，这个学生也蛮有趣的，说老师我看着面试官的人中，我说不对，这个地方叫天眼，这不叫人中，人中在这里，盯着面试官的人中看，确确实实是一个比较好的方法，我们在面对客户的时候，很多时候为了表示正视客户，也会看面试官的人中，很多时候这个客户投诉的时候，向我们抱怨，看着客户的眼睛，我们也容易紧张，那么只需要看客户的人中，既表现他很正视他，同时我们又不会紧张，但这个学生怎么样，他就一直盯着面试官的人中看，无论面试官怎么动，他眼睛就跟着面试官的人中走，这是一件很恐怖的事情，你想想面试官也很恐惧，为什么这个人一直盯着我看呢，面试官无论怎么动，他也跟着面试官动，对不对？再比如说这个，我给学生讲到过，我说身体有一个较大的动作，面试官会觉得你在说谎，后来这个学生就记住这句话了，他就不动了，注意，这个学生他一动也不动了，这是一件很可怕的事情，面试官无论问他什么问题，他永远是瞪着前方，一动不动，大家想一想，面试官是不是很恐慌，这反而倒表现的你非常紧张了。其实这个学生走入了一个误区，什么误区呢？我们不妨去想一想，他走入了一个叫做蜈蚣的误区，这种蜈蚣的故事是在管理学中很有名的一个故事，就是当你过分执着于某一件事情的时候，你就已经失败了，你就难以从这个事情中拔出来了，一说不要过分执着。

这个蜈蚣的故事是这样讲的，有一天蜈蚣，我相信很多同学都知道吧，也叫做白足虫，在东北话说叫钱串子，蜈蚣有很多条腿，在地上爬行，它不是昆虫，昆虫有6条腿，对吧，蜈蚣在地上爬行，一百多条腿呢。有一天蜈蚣在树林里面很悠闲的散步，喝着露水，看着天边云减云舒，花开花落，日升日落，蜈蚣很悠闲。那么这时候来了一只很狡猾的动物，叫做狐狸，而这个狐狸一看蜈蚣这么悠闲，它有点嫉妒蜈蚣了，他就想调戏一下这个蜈蚣，于是这只狐

狸就跟蜈蚣说，蜈蚣老弟，你看我这个狐狸四条腿走路还经常前腿拌后腿，你说你一百多条腿你是怎么走路的，你一百多条腿你告诉我，你先迈哪一条腿？大家想，蜈蚣听完这个话，蜈蚣是不是疯了，蜈蚣那么小的脑袋，以蜈蚣那种智商怎么能想明白一百多条腿该先迈哪一条腿，先迈左腿还是先迈右腿，左腿一百条，右腿一百条，先迈哪一条腿，对不对？我先迈奇数条腿还是先迈偶数条腿？还是先迈支数条腿，还是先迈合数条腿，是先积分再求导，先求岛再积分，对不对？蜈蚣已经疯了，蜈蚣说狐狸你别着急，我回家想一想，明天给你答案，蜈蚣也想不懂了，蜈蚣就回家躺在自己床上开始想，晚上一直想，想了整整一夜，说先迈哪一条腿来着呢？第二天一早发现不会走路了，蜈蚣已经不会走路了，蜈蚣老婆来看它了，说蜈蚣啊，已经9点了怎么还不上班，再不上班该赶不说2路汽车了，对吧？你怎么能不会走路了呢？蜈蚣说我不会走路，我已经瘸了，它老婆说你怎么回事，昨天晚上还好好的呢，怎么今天忽忽悠悠就瘸了。注意，蜈蚣说了一句话很经典，蜈蚣说，我不能说，我说你也瘸，大家注意，蜈蚣其实已经悟到这个真谛了，对不对，蜈蚣跟它老婆说一下，说昨天狐狸问我一句话，说我走路时候该先迈哪一条腿，它老婆一想，对啊，我们蜈蚣先迈哪一条腿，大家注意，蜈蚣的老婆也是蜈蚣对不对？它就想对啊，我该先迈哪一条腿？那个留个地方我也想一想吧，咱们俩一块躺着好了，对不对？两个人就全都瘸了，即便这个蜈蚣死了，也不能够把这句话刻在墓碑上，不可能说，一个蜈蚣的遗言，说我是怎么走路的，那到时候来纪念蜈蚣的，都是蜈蚣的亲朋好友，师兄、师弟、师姐、师妹、老师、弟弟、妹妹全都来了，当敬献花的时候一看，一个蜈蚣的遗言，我是怎么走路的？这些蜈蚣一想，对啊，我先迈哪一条腿？那到时候情景是什么，到时候情景是一个蜈蚣的碑前，躺着一堆小蜈蚣，对不对？躺着一堆死的蜈蚣，他们都不会走路，都过分执着于这件事情了，所以我希望各位同学，不要过分去执着于某一件事情，当你过分去执着的时候，其实就是你失败的开始。什么叫做健康？健康对于有疾病的人来说，健康才有意义，对于一个真正健康的人来说，健康没有意义，健康是一件正常的事情，比如说各位听课的同学，有谁注意到自己的鞋了吗？没有，因为你的鞋很合脚，而如果你的鞋里有一只钉子，你的写里有一只蜈蚣，它已经不正常了，你就会去注意，只要你注意的事情，它一定是不正常的，有谁会注意到自己的皮带了吗？没有，因为我们的皮带很合适，如果你的皮带突然间断掉，我一定会去注意的，我这里讲课的时候，我的皮带突然间断掉，我一定会去注意，对不对？有谁刚才注意，在我讲课的前一分钟里面，有谁呼吸了多少次，那一分钟你呼吸了多少次，你记得住吗？你肯定记不住，因为你没有注意你的呼吸，因为你的呼吸很正常，你什么时候会去注意你的呼吸呢？比如说现在我们在珠穆朗玛峰上讲课的时候，那里极度缺氧，你需要靠氧气来去供氧的时候，你一定会去注意，对不对？吸一口氧气一块钱，你肯定会去注意的。一边听我讲课，一边会去算一块钱、两块钱、三块钱、四块钱、五块钱，吴老师先别讲了，钱不够了，我到山下边充点钱去，对不对？虽然说一个事情当它不正常了，你才会去注意，那么反过来说，你越去注意，越不正常，所以我希望大家记住这个原则，不要说谎就好了，不要过分执着于某一件事情，那么你面试也是如此，不要过分执着于这一份工作，不要过分执着面试的技巧，面试的细节，而要自己坦荡荡，把它变成一件很正常的事情，这使你这个面试就离成功更近了一步。

好吧，那么第二点禁忌是不要说无关的话题，面试时绝对不要说无关的话题，不要面试官让你做自我介绍，说为什么来北京工作，说我这个北京有了一个女朋友，我想来北京工作，但是我成都也有一个女朋友，这个很麻烦，对吧，不要说无关的话题，面试官让你谈的是和工作相关，绝对不要说工作之外的话题。第三点，绝对不要长篇大论，说谈一下你的发展，你的职业规划，你绝对不要说，我在小学是小学大队长，我初中做了什么，高中做了什么，绝对不要长篇大论，直接从你最近的大学谈起就好了，永远不要长篇大论。

好，这是在自我介绍中的三点，一个禁忌，不要说虚假内容，不要说无关话题，不要长篇大论。

好，再往下，我们可以发现，这个里面2、3、4、6这四个题以及后面的很多问题，都是让你去讲故事，那么我会在第6题做一个集中式的总结，讲一讲我们人究竟应该如何去讲故事，我们会教给各位一个讲故事的原则和方法，好吧，我们首先来看一下第五题，也就是请谈一谈你自己最大的缺点是什么，对于这种缺点式的问题该怎么回答呢？

—结束—

第三篇：公务员结构化面试注意事项和面试技巧

公务员结构化面试注意事项和面试技巧

一．面试注意事项

考官组成：公务员面试一般由5、7或9名考官（人数不定，但总为单数）组成，人员包括用人单位、组织人事部门、纪律监察部门和理论社科部门的人员等。

评分标准：一般为每位考生面试后先打初评分，等所有人面试结束后通过平衡整体情况再给予每人最后得分。每个人的得分是去掉最高分和最低分后的平均得分。面试分数在所有人员面试结束后当场公布，所以，请随身携带纸笔，记下自己的得分和其他面试人员的得分，面试结束后询问一下别人的笔试分数，按比例进行总分计算（一般为笔试*40%+面试*60%，或笔试*50%+面试*50%），即得出你在笔试及面试后的名次，这时能不能被录取基本就心中有数了。

面试准备：一是衣服。要准备一身整洁的衣服，男士要穿正装，即西装+领带+白衬衫+黑皮鞋（深色袜子），女士要装职业套装，可根据气温情况决定下身着套裤或套裙。二是外表。头发要整齐，面部要整洁，男士要剃须，皮肤要清洁。女士可化淡妆。三是注意坐、立、行的姿式。要站如青松，坐如泰山，要给评委以稳重自然的印象。四是准备白纸两张，笔一支，表一只（最好要大字大显示屏的）。

面试程序：到考场后，会有专门的准备室，这时所有面试人员都在一起，面试前30分钟左右抽签，决定面试顺序。第一名面试人员结束后，不回准备室，到休息室，与其他面试人员不得相见。第二名面试人员结束后，到休息室，与第一名一起等待结束，依次类推，如面试人员较多，中间会有休息的时间，结束面试的可在休息室附近自由活动，但不可接近考场和准备室。

当轮到你面试时，会有工作人员引领你到考场门外，然后进入考场，回答考官的问题，结束所有回答或考试时间已到，由工作人员带到休息室。

所有人员面试结束后，会有一段时间径向等待评委打分和工作人员算分，算分结束后，工作人员会把所有面试人员再次领到考场，由主考官按面试顺序宣读每位考生的面试最终得分。

二．面试技巧：

1、准备时要注意放松心态，如果排序较后，可以小睡一下，养精蓄锐，在考前十分钟调整全身状态，使自己在入场时达到最佳。

2、进入考场前要先敲门，听到请进后推门进入考场。

3、进入考场走两步，会看到评委和其他人员在室内一侧，而你的面前会有一桌一椅，请在桌旁站定。然后向各位评委鞠躬，报出自己的面试顺序号（注：万不可说出自己的考号和姓名，这样会被取消考试资格，直接清除出场）。

4、鞠躬完毕等待主考官的提示。这时主考官会向你介绍考试的方式和内容（包括共有几题，共有多少时间，如何答题，一般面试前一天会有面试说明，要提前搞清楚，这时要确认），主考官介绍完毕，会问你听清楚了吗？你要清晰明确的回答“听清楚了”，如未听清楚，则可以提出疑问，万不可不懂装懂，搞错了规则。当然，一次听清是最好不过的了。

5、面试一般是3-5道题，每题答题时间为5分钟。现在一般是两种考试方式：一种是主考官把所有的题目都告诉你，然后由你自己决定这25分钟的时间安排。（这种情况下有时会在进考场前提前把考题发给你，让你在前一名考生回答期间在场外另一个准备室准备，上场后直接回答，笔者本人就遇到过这种情况。）一种是主考官提一个题，你答一个，每题5分钟，可以提前回答完毕，但不可超时。（这种情况一般不会提前给题，主要是考现场反应和表现）。

6、答题时间安排。不管是上面两种形式的哪种，都要注意安排好时间（一般考桌上会准

备一个表给你提示时间，但为保万一，最好自己带一个表，表盘字要大，开始思考答题时放在桌上，注意不要用带在手上的，考试时总抬手看表是不自信的表现，放在桌上隔一会儿扫一眼就够了）。一般来讲，思考和答题的时间安排为3：2是比较合理的，就是说5分钟的答题时间，思考3分钟，回答2分钟，如果是5道题集中回答，就思考15分钟，回答10分钟。如果是场外准备场内答，就不存在这个问题了，只要最后不超时就可以了。

7、思考问题。考桌上会提供纸笔，思考时要把回答要点写出按主次列好，以备回答中提示自己。注意要分清主次、轻重、缓急。特别要写清一、二、三、四，这样会更加条理，答题也是如此。

8、回答问题。要口齿清楚，思路清晰，条理分明，常用词有一是二是三是等等，这样会给考官更加条理的感觉。注意加强对时间的掌控，不要超时。另外，如果是多道题集中回答，则要注意扬长避短，对自己拿手的题可以多说一会儿，对自己拿不准的要少说一点，但不要差太多。

9、注意说回答完毕。如果是一题一题的提问，那么每题回答完要说回答完毕，如果是集中回答，那么所以的回答结束后要说回答完毕。

10、完毕后，听主考官的口令指示，这时会让你退场，请离开考桌，立正鞠躬，然后退场。

总结：

1、如果有时间，有条件，可以在原工作单位或学校，找别人帮忙进行模拟面试，要完全按正式面试来进行，让自己熟悉面试的流程和环境。特别是熟悉对时间的掌控。

2、面试的问题一般分两类。社会热点类和专业技术类。社会热点跟笔试相近，大家可参考我关于笔试的文章。专业技术类的主要是你所报考单位出题，这需要提前做好相关的准备，请注意研究报考单位近两年内的相关文件的新闻热点及领导讲话等内容，要做到耳熟能详。当场打分，当场公布。

公务员考试面试四大关键点全面解读

在实际带队辅导考生的过程中，我感受到学员不是不想表现自己，而是很想表现自我、彰显出个性来，之所以出不来效果，情形大致有二：一是腹内空空，无话可说;二是腹中满满，就是说不好。

针对第一种情况我想说，考生不能仅仅靠掌握答题技巧来解决问题了。俗话说“功夫在诗外”、“台上一分钟，台下十年功”，要想在面试场上取得佳绩，提高分析问题、认识世界的能力。因此，考生在面试备考过程中积累一些名言警句、国家大政方针和社会热点问题评论等是十分必要的，一方面可以增加必要的知识储备，另一方面学习和琢磨这些内容，将在潜移默化中提高自已的修养和境界，内生智慧，而后使自己腰杆子硬起来、直起来，这样自信心自然也就有了，而自信是展现自我的基础。

针对第二种情况我认为，考生要重点训练答题技巧和展示自我的能力，要在答题的内容和形式上达到和谐统一，要学会用完美的形式来展示你完美的内涵。因为面试是要在短短的十几分钟内彰显你自己的涵养、才华和底蕴，那是有相当难度的。所谓“狭路相逢勇者胜，勇者相逢智者胜”，要想在面试中取胜，就必须遵循面试活动的内在规律，希望考生能明白这一点。

下面谈谈面试的几个关键点：

让你的语言闪闪发光

“做考官真的不容易!”这是考生在真实模拟考官身份后自己发出的感叹。一整天坐在那里，面对一个一个进来的考生，同样的言语索然，同样的老套观点，考官心中好想说“你怎么‘又’来了”„„“唉，对了，我为什么说‘又’字啊”„„看似有些搞笑，但这真的不是在开玩笑，大多数考生给考官就是这样千人一面的感觉，不想打瞌睡真的很难!考生想胜出也真的很难!

偶然给人眼前一亮的考生肯定是那些观点犀利、妙语如珠的同学，她(他)的话语给人的感觉是闪闪发光!而仔细品味起来，那些闪闪发光的语言往往就是使用了名言警句、俗语或者巧妙地套用或改造了流行语，让人觉得她(他)的语言是那么的鲜活、生动和有趣!因为这些名言警句、俗语和流行语本身就是“思想的精华”、“情感的提炼”，内容高度概括而丰富深刻，以人启迪，一些精彩的名言甚至会给现场的考官以启迪，这样的考生能不让考官动心么?

温家宝总理是比较喜爱和擅长使用名言警句来表达观点和感情的，可以做为我们大家学习的典范。下面的这段材料是2008年温家宝总理答中外记者问的节选，大家可以品味一下他老人家的语言魅力和思想深度，关注一下如何让语言通过名言警句的妙用来闪闪发光。

国务院总理温家宝答中外记者问节选(2008年3月18日)

[凤凰卫视记者]:上届政府曾经有两次令全球华人为之牵挂的突发危机的发生。5年前，新任总理的您经历了“非典”，人们还不知道您当时的心路历程。5年之后，突如其来的南方冻雪灾害，人们又看到您走在抗击雪灾的前线，这场雪让您感受到了什么?未来5年您将还会面临什么样的挑战?

[温家宝]:5年已经过去了，行事见于当时，是非公于后世。历史是人民创造的，也是人民书写的。一个领导者应该把眼睛盯住前方，把握现在，思考未来。我脑子里在盘旋四件事情。

[温家宝]:第一，要使中国的经济继续保持平稳较快发展，同时有效地抑制通货膨胀，这就必须解决经济发展当中的不稳定、不协调、不可持续的问题。目前最大的困难是物价过快上涨和通货膨胀的压力，隐藏的风险是经济可能出现的波动，我们必须在这两者之间走出一条光明的路。

[温家宝]:第二，经济体制改革和政治体制改革要有新的突破，这就必须解放思想。解放思想需要勇气、决心和献身精神。解放思想和改革创新，如果说前者是因的话，后者就是果。5年前，我曾面对大家立过誓言，苟利国家生死以，岂因祸福避趋之。今天我还想加上一句话，就是天变不足畏，祖宗不足法，人言不足恤。

[温家宝]:第三，要推进社会的公平正义。如果说真理是思想体系的首要价值，那么公平正义就是社会主义国家制度的首要价值。

[温家宝]:公平正义就是要尊重每一个人，维护每一个人的合法权益，在自由平等的条件下，为每一个人创造全面发展的机会。如果说发展经济、改善民生是政府的天职，那么推动社会公平即政府的良心。

[温家宝]:第四，要加强社会主义精神文明建设。如果我们的国家有比黄金还要贵重的诚信、有比大海还要宽广的包容、有比高山还要崇高的道德、有比爱自己还要宽广的博爱，那么我们这个国家就是一个具有精神文明和道德力量的国家。

[温家宝]:朋友们，我想对你们说：为了国家的富强，为了社会的公平正义，为了让人们幸福快乐地过得更好，为了让孩子们上好学，为了使我们的民族在世界赢得应有的尊严，我愿献出我的全部心血和精力。

让你的论证雄辩有力

俗话说“事实胜于雄辩”，实事例证将使你的观点更加雄辩有力。已经发生的事情，无论认同与否，你都无法否定其存在的合理性与某种程度的必然性，不认同只能说明我们对规律的把握还没有足够全面，对事实真相的发掘还不够真切，对事物内在机理的认识还有待深入。所以对一个一时不太好用理论去说明的事情，用实事来证明显得是那么的必要和明智。即便是理论可以证明的问题，若用实事论据做为支撑，也可以使自己的观点显得更加严密和无懈可击。

例如下面这道题目，从2007年到2009年在新疆公务员、吉林省事业单位和江苏省公务员考试面试中连续出现，既是一道高频常考试题，又符合“理念性问题不易把握、难以找准具体切入点”的特性，对它的解析也必须符合“以实事支撑观点”的定律，才能言之有据而令人信服：

【问题】对“无规矩不成方圆”而又强调创新，你怎么看?

【参考答案】

创新和守规矩不是矛盾对立的，而是紧密联系，辩证统一的，问题的关键在于“度”的把握，如何在规矩和创新间把握好这个度。

“没有规矩不成方圆”的本意是说做事要讲究规矩、要有约束，否则就不可能做好。这是多年来人们总结出的一种工作经验，有着积极的现实意义，它强调了做事和为人必须要遵循基本的原则和要求，现实中的许多事例都证明了这一俗语的正确性。比如，我们党的领导干部就有严明的组织纪律约束，这种“规矩”的约束对我们领导干部的成长、对我党的事业发展都是有好处的，离开这种纪律约束，我们很多人可能就会犯这样那样的错误，我们的事业可能就要受到这样那样的挫折;再如参加本次面试，如果不按要求回答，不遵循制定的面试规则，面试就不可能顺利进行，圆满成功。

但是我们必须明白，任何事物强调一方面就会走向极端，导致片面。这句俗语也是这样，如果过分强调规矩，就可能成为束缚人们思想和行为的紧箍咒，导致人们做任何事循规蹈矩，按部就班，毫无创新和发展。古人云“天下之事，因循则无一事可为;奋然为之，亦未必难。”有些时候，我们也要勇敢地突破“规矩”的限制，坚持“与时俱进”，尤其是在面对开创性的、全新的事物的时候。我们目前所进行的中国特色社会主义实践和改革开放就是摸着石头过河，没有规矩可循，但我们突破规矩所带来的巨大效益便是最好的佐证。

所以处理好规矩与创新之间的关系就显得非常重要，我认为，做任何工作，处理任何问题必须遵循必要的规矩，但是面对具体问题和工作中的复杂性，又要敢于打破常规，勇于创新，只要能促进工作进步、有利于工作开展的想法和做法都值得肯定和赞扬的，所谓“天变不足畏，祖宗不足法，人言不足恤”。关键是辩证的运用，掌握合适的度，任何割裂两者关系的做法都是错误的。

给出的回答大家感觉还是很有说服力的，推敲起来，这里面很关键的一点就是回答中除了有理论辨析论证外，还有实事论证：

一个是“现实中的许多事例都证明了这一俗语的正确性。比如，我们党的领导干部就有严明的组织纪律约束，这种“规矩”的约束对我们领导干部的成长、对我党的事业发展都是有好处的，离开这种纪律约束，我们很多人可能就会犯这样那样的错误，我们的事业可能就要受到这样那样的挫折;再如参加本次面试，如果不按要求回答，不遵循制定的面试规则，面试就不可能顺利进行，圆满成功。”

另外一个是“我们目前所进行的中国特色社会主义实践和改革开放就是摸着石头过河，没有规矩可循，但我们突破规矩所带来的巨大效益便是最好的佐证。”

让你的思考有深刻宽广

现在越来越多的面试题以政府的公共政策作为背景，通过一些时政热点让考生谈一谈对政策的理解与看法。公务人员是为国家和人民服务的，这就决定了必须对公务员的政治鉴别力和政治敏感度有较高的要求。要回答好此类问题，需要考生平时要关心国家大事，关注社会发展，这样才能对政策有较为深刻的理解和系统的把握。

同时，回答问题时联系时政将彰显你思考的深度和广度。考生如果能意识到自己所报考的是国家公务人员这一特定角色，在回答问题时能有意识地联系到时下国家的大针方针和热点问题，一方面可体现出考生关心国家发展、关注社会民生，另一方面也可彰显出考生思想的高度和深度，让考官感受到你不是一个鼠目寸光的人，而是一个高屋建瓴、视野开阔的人。

此外，对时事的准确理解和把握，也能在某种程度上证明考生在价值观和个性品质等方面与公务员的要求是相契合的，让考官认定你是非常适合进入公务员队伍的，你是“自己人”。

有些考生很有才华，还是在面试中败下阵来，她(他)们属于俗语说的“茶壶里煮饺子——肚里有货倒不出”类型，这就涉及到怎么样来展现自己的问题。

同样是前面温总理说过的一段话，你背下来去说给别人听听，看看别人会感动么?说不定会笑场，为什么会这样呢?建议去看看温总理是如何抑扬顿挫、斩钉截铁而饱含深情地去说上面这段话的。

唯物辩证法认为，任何事物都具有内容和形式两个方面。内容与形式的关系，是辩证统一的关系：没有内容，形式就无法存在;没有形式，内容也无从表现。这两者是相互依赖、相互制约，各以对方为存在条件的。因此，我们要注意怎么样用合适的形式来表达自己的内容、展示自己的内涵。

记得一次，一个考生在回答处理劫持人质事件问题时说“我会用自己做人质去替换人质”，结果下面哄堂大笑，为什么会这样呢?我当时就说，你这话大家不信、考官也不会相信的，因为你的声音、底气和神态综合所表现出来的是“打死我也不去”，给人的感觉就是你仅仅在应付这道题目、在背答案。也就说你所采用的形式没有表达你的内容，你的形式是失败的。这里需要说明的是，要想效果最好，当然是心中有时再去说，“言为心声”嘛，比如前面提到的温总理那段讲话之所以精彩动人，是因为那是总理心中真实的感受和想法。

如果有些答案你是提前准备好，那么你在回答问题时就要全神贯注地入情入境，如果连你自己都说服不了、感染不了，你别想着会打动考官。

申论、行测考试与面试考试最大的不同是：前者是平面的考查，后者是立体的考查;前者只是测查人某方面的能力，而后者考查的是整个“人”。你本质上是怎样的一个人，你的才华、品德、个性、特质和底蕴都要在短短的十几分钟的面试中展现出来，其难度可想而知。

因此考生除了要肚里有货外，更要注意通过训练来找到全方位地展现自己的形式，包括行、走、坐、站姿势等基本礼仪，包括讲话声音的抑扬顿挫和富有感染力的表情神态，只有形式与内容的完美和谐统一，才能充分而有效地展示自己。那些著名的演说家之所以富有感染力，是因为他们注意到了形式在表达内容上的重要意义，他们不断地训练，做到了形式与内容的完美统一。

面试中的问题只是一个工具，一个手段，目的是通过你回答问题的过程来发现你是怎样的一个人，因此“怎么样回答”和“回答什么”是同样重要的。面试是无处不在的，在每一个可能的场合我们都要有意识地去训练自己的语言感染力，去训练自己的气势，以获得引人入胜的能力。

上士闻道，勤而行之

“上士闻道，勤而行之;中士闻道，若存若亡;下世闻道，大笑之”。我很喜欢老子的这句话，有时我们缺少的往往不是对“道”的领悟力，而是对“行”的执行力，让你的语言闪闪发光、论证雄辩有力、思考深刻宽广，这些都要靠考生一点一点去积累和领悟，我们要真正行动起来。

从根本说，面试是在考查一个生动的人，考生还是要在日常的做人上下功夫，在内心的修炼上下功夫。我们最脆弱的是那颗心，最坚强的也是那颗心，在人生道路上，我们能走多远、飞多高，关键不在腿而在心„„

第四篇：2018公务员考试—结构化面试通用技巧

2018公务员考试—结构化面试通用技巧

技巧一：主体分析在结构逻辑上的应用

面试受考官的主观倾向影响。2009年湖北省公安考试与媒体对接，现场直播。在其中有个女考生表现优异，但成绩却不如表现不如她的后出场的考生。很明显的例子说明考官打分带有主观色彩。所以，我们常说“三分之内是运气，三分之外是实力”，考官的主观看法在面试打分中事实上不仅仅是那5分的仪表仪态。它渗透到结构化考试的各个环节。广大考生要重视第一印象。不论是外表着装和仪态，还是作答第一道题。通过答题展现给考官我是优秀的并且我是最合适的。当然这是建立在考生做好自我认知和职岗匹配环节的充分准备。外在固然是一部分，不值得丢分。作答更是重中之重，不得马虎。作答层次分明，逻辑清晰，对策有效这些都是考察的要素。当然，整个考试过程中考官都在注意考生的语言流畅表达能力，值得重视。

技巧二：主体分析在社会现象类试题的应用

主体分析法的应用是十分广泛的。例如：在“针对雾霾现象的看法”的综合分析题中，考生在分析雾霾现象原因时就可从宏观的国家和社会、中观的企业和微观个人的角度切入，使得表达清晰、流畅。个人--环保意识薄弱，私家车数量增多;企业--缺乏社会责任感，利益驱动下大量排放废气，废气循环技术较低;国家政府--对企业的监管不力，个别地市政府过分看中政绩观忽视长远发展，对企业的违法成本过低等都是造成雾霾现象的原因。而在谈及消极影响时候，国家个人的身体健康、社会的生产生活秩序、国家的可持续发展都是可以组织的材料。雾霾现象的本质是环境生态问题。解决根源是产业升级以及产业结构调整--粗放型向集约型转变。而在表述对策时候考生就可以针对前面分析原因时候利用的主体来来一一提出解决对策。

技巧三：主体分析在应急应变类试题的应用

应急应变类题目也可以应用主体法。这类题目的关键是能够解决问题。至于分析情况和确定任务都可以作为思考的过程，或者在总结时候体现。例如发生食物中毒事件，情况紧急，在进行主体法分析时候，第一，考虑到的主体是直接受影响的中毒者，然后针对性的措施救治;同时还有未中毒者要进行检查和后期观察;中毒者的家属，要进行电话通知和情绪安抚。第二，间接影响的主体是围观群众要疏散和维持秩序，新闻媒体要进行澄清正面报道。第三相关安检机构的主体，医疗部门、质检部门、质监部门、公安部门，要进行救治和检查，特别是对于食品安全责任人的调查和追究。

当题目中给定的情景式公共场所时候且人数多发生的问题是涉及很多人的，这种题目采用主体分析法是很有效果的。应用在公共类突发事件中较多，如公共安全事件、群体性事件等。另外，对人主体比较明显的题型也可以采用主体分析法作答，如大货车村口侧翻，司机受伤，群众哄抢水果类似事件，需要解决的问题中涉及的主体明显，此时考虑用主体分析法也能很快有解决问题的思路。

第五篇：辽宁公务员面试基础知识及面试技巧

第一章 公务员面试基础知识

一、结构化面试

结构化面试又称结构化面谈或标准化面试，是根据所制定的评价指标，运用特定的问题、评价方法和评价标准，严格遵循特定程序，通过测评人员与应聘者面对面的言语交流，对应聘者进行评价的标准化过程。

二、无领导小组讨论

无领导小组讨论是通过小组成员之间的互动作用，对某个讨论题目进行意见发表和交流，并最终获得解决方案来诱发小组成员表现特定的行为，评价者则依据讨论成员所表现出来的特定行为对其进行评价。

三、面试的认识

（一）结构化面试流程

1.抽签入场：考生根据所抽取的号码按顺序入场面试。每人的时间用时20分钟。

2.面试答题：一般情况主考官按照顺序宣读试题，考生一一作答。考生在回答试题时可以思考后作答，有时还可以用笔简单罗列提纲。

3.随机提问：考生答完规定试题后，有时主考官会自己和请别的评委进行临时提问。4.考生退场：作答完毕后，主考官宣布请考生退场，在专门工作人员带领下退场。5.计分审核：主考官从评委手中收回评分表，交记分员计分。

6.通知下一名考生入场：上一考生退场，同时就有专门工作人员通知下一名考生入场。

（二）结构化面试考查点

（国家公务员录用面试暂行办法）第三章 面试内容、方法与程序 第八条：面试主要测评应试人员适应职位要求的基本素质和实际工作能力，包括与拟任职位有关的知识、经验、能力、性格和价值观等基本情况。

第九条：面试内容分为若干测评要素，主要包括综合分析能力、言语表达能力、应变能力、计划组织协调能力、人际交往的意识与技巧、自我情绪控制、求职动机与拟任职位的匹配性、举止仪表和专业能力。必要时，根据职位要求，面试内容可以增加其它测评要素。

（三）评价标准 1.语言表达能力 2.逻辑思维能力 3.人际沟通能力 4.组织协调能力 5.应急应变能力 6.举止仪表

第二章 公务员结构化面试的基本技巧

结构化面试题的分类 1.认知类 2.人际沟通类 3.组织计划类 4.处理问题类 5.联想题类 6.社会现象类 7.名言警句类

第一节 认知类

认知类：

类型一职位的认知（职位匹配）类型二自我认知

类型一职位的认知（职位匹配）

例题一：你作为一名政法干警，应该具备什么样的素质？

出题思路：考察考生报考职业的认知，考生要全面认识和把握必须具备的各种素质，换句话说问法就是，你认为要成为一名优秀的人民警察，必须具备哪些方面的能力，要求考生在回答时一定是与报考职位相匹配的内容。

例题二：如果你被入取，作为一名政法干警你有什么打算？

出题思路：此题有两位，一问政法干警要具备什么素质，二问你入取后将如何工作。答题要两者兼顾，条理清晰。

相似题：如果你成为一名治安警察，请结合治安工作，谈谈你将如何开展工作？

出题思路：考察考生对工作的认知，工作对象的认知以及自己以后工作的打算？

类型二自我认知

普通自我认知试题

例题一：请做下自我介绍或者自我评价？

出题思路：自我评价就好似照镜子一样，考察考生的自我客观的分析自己和评价自己。答题时要注意结合自己的闪光点。

例题二：谈下你有哪些优缺点，对从事所报考的政法干警职位有什么影响？

出题思路：同样考察考生的自我客观的分析自己和评价自己，同时还考察考生如何处理自身缺点与职位的关系。

相似题：

1、你最难忘的事情是什么，对你有什么启发？

2、“金无足赤，人无完人”，请结合自身说说你的看法？ 特殊自我认知试题

试题一：谈谈你最难忘的人？

出题思路：借别人的眼睛来看你

试题二：我们综合了你今天面试的各方面素质，认为你不适合政法干警的工作，你还有什么要说的吗？

出题思路：考察考试在压力下是否能正确的判明问题的原因，能否正确的看待自己。

本节练习

1、你认为你的基本素质符合政法干警的条件吗？

2、你喜欢和什么样的人打交道？

3、你人生最失败的事情是什么，你从中得到什么启示？

4、刚刚参加工作，你对做好本职工作有准备怎么做？

第二节 人际沟通类

人际沟通类：

类型

一、受委屈的情况 类型

二、争功诿过的情况 类型

三、自己出错的情况 类型

四、领导出错的情况 类型

五、和同事相处的情况 类型

六、与领导相处的情况

类型

一、受委屈的情况

试题一:你与同事合作一份工作，你负责主要工作，但同事在同领导汇报时，却说他做的很多且表现很好，你怎么看?（2008年11月6日上午辽宁省公务员录用考试面试真题）

出题思路：考察不顺利时的心态，协调能力、沟通技巧

类型

二、争功诿过的情况

试题二：你和一名同事共同做一件工作，工作办得漂亮，引起上级的关注，在汇报时，你的同事，把你的功劳，也说成是他的成绩，对此，你怎么办？

出题思路：考察不顺利时的心态，协调能力、沟通技巧

类型

三、自己出错的情况

试题三：你撰写的文件经领导审签印发后，才发现文件有个地方有误，领导生气地批评你，对此，你怎么办？

出题思路：考察不顺利时的心态，协调能力、沟通技巧

类型

四、领导出错的情况

试题四：当你的领导在做工作报告时，公布了一些不切实际的统计数据，你听到后怎么办？

出题思路：考察不顺利时的心态，协调能力、沟通技巧

类型

五、和同事相处的情况

试题五：你参加工作不久，受组织的重用，有的同事对你不服气，对此，你怎么办？

出题思路：考察不顺利时的心态，协调能力、沟通技巧

类型

六、与领导相处的情况 试题六：你认为你直接上司，工作能力不如你，又自以是，对此，你怎么想？怎么办？

出题思路：考察不顺利时的心态，协调能力、沟通技巧

本节练习

1.有人告诉你，你同事在背后议论你，你怎么办？

2.上级派你到民族地区工作，你发现有的少数民族干部，对你有意见，不支持你的工作，你怎么办？

3.你在单位里是出了名的能人，对此，你十分的自信。但不久前来了一位新同事，大家发现他比你更有才能，此时你将怎样处理和他的关系？

4.你的直接领导到国外考察，安排你暂时负责科室工作。在工作中，你的一位同事违反了科室规定，要受到相应的处罚，而此人托一位老领导来向你求情，你会怎么办？

5.跟你一起进单位的同事，很多年纪比你轻的已经先升职了，你的亲戚朋友有说你得罪了领导，也有说你不会变通，你如何看待?（2008年11月4日下午辽宁省公务员录用考试面试真题）

第三节 组织计划类

组织计划类

类型一 普通计划组织类问题 类型二 突发型计划组织类问题 类型三 再现型计划组织类问题

类型一 普通计划组织类问题

试题一：单位领导交给你一项调研任务，你如何计划？（2008年河南省检察院公务员录用考试面试真题）

出题思路：考察应试者计划组织能力。

试题二：你们单位要对农贸市场进行暗访，你怎么组织调查?（2008年11月6日上午辽宁省公务员录用考试面试真题）

出题思路：考察应试者计划组织能力。

试题三：你们局要开展一日政务公开活动，每周三在办公大厅公开办公，局长把组织任务交给你，请问，如何才能不让一日政务公开流于形式?（2008年11月5日下午辽宁省公务员录用考试面试真题）

出题思路：考察计划组织能力。

类型二 突发型计划组织类问题

试题一：阜阳发生婴儿奶粉中毒事件，领导打电话派你马上去处理事，你怎么办？

出题思路：考察突发事件时应试者的计划组织能力。

试题二：某地发生矿难，领导安排你去负责处理，你应该怎么做？

出题思路：考察突发事件时应试者的计划组织能力。试题三：某村因征农民土地发生纠纷，据反映村民准备在“两代会”期间到市里上访，领导安排你去处理，你该怎么办？

出题思路：考察突发事件时应试者的计划组织能力。

类型三 再现型计划组织类问题

试题一：今年“十一”国庆长假，处长提议：今年是祖国60年大庆，同时也为配合党内保先教育，准备组织红色旅游。科长说“十一”是法定假期，应个人安排。厅长请你以此为题，组织一次讨论，请你把我们在座的评委、工作人员作为你们单位的职工，现场模拟下讨论会情况.时间3分钟，请准备2分钟。

出题思路：考察应试者现场的计划组织能力及语言表达能力。

本节练习

1.单位组成一个学习调研组，调研组6人组成，由你任组长，请把我们中间的5位评委作为调研组成员，现场摸拟下你们调研组召开的你第一次会议情况，会议时间3分钟。

2.外市友好单位组成考察团，准备到你单位学习，上级指派负责接待工作。你有什么打算？ 3.一同事得了白血病，领导委托你组织献爱心活动，有什么打算？

4.某煤矿发生事故，40名人员被困井下，领导安排你去组织抢救，你如何应对？

5.某市团委举办了交通规则100日宣传活动，要组织人在街头提醒人们交通安全意识等。如果你是负责人，你怎么安排?（2008年11月3日上午辽宁省公务员录用考试面试题）

6.领导派你到农村去做关于城市和农村贫富差距的调研，你如何组织?（2008年11月4日辽宁省大连市公务员录用考试面试题）

7.虽然我省努力发展农村经济，但仍然存在经济贫困落后的农村，领导要你做一个关于我省农村贫困情况的调查，你如何开展?（2008年11月4日下午辽宁省公务员录用考试面试题）

8.准备搞一次节能减排的活动，领导派你负责，你打算怎么做?（2008年11月5日上午辽宁省公务员录用考试面试题）

9.局里想制定一项政策，欲广泛征求意见，如果此事交由你处理，你将怎么做?（2008年11月6日上午辽宁省公务员录用考试面试题）

第四节 处理问题类

处理问题类 类型一两难题 类型二应急应变题

类型一两难题

试题一：领导派给你的任务，你不能及时完成，甚至影响你本职工作时，你如何做?（2008年11月5日上午辽宁省公务员录用考试面试题）

出题思路：考察应试者在工作中是否具备处理复杂问题的能力。

试题二：你做的预算报告，处长说太保守，不能与时俱进，副处长说太超前，太大胆，你要怎么修改报告?（2008年11月5日下午辽宁省公务员录用考试面试题）

出题思路：考察应试者在工作中是否具备处理复杂问题的能力。

试题三：一个朋友做了个周密的损公肥私的计划,邀请你加入,你要如何做？（08年6月12日下午湘西面试题）

出题思路：考察应试者在工作中是否具备处理复杂问题的能力。

类型二应急应变题

试题一：你主持会议，参会双方各执一辞，争执不下，你怎么处理?（2008年11月4日辽宁省大连市公务员录用考试面试题）

出题思路：应急应变能力，驾驭局面的能力

试题二：你提出了一个工作策划，但是单位的其他同事提出了不同的意见。这时你该怎么办?（2008年11月3日上午辽宁省公务员录用考试面试题）

出题思路：应急应变能力，驾驭局面的能力

试题三：你和同事在执法中，受到群众围攻，手机无信号，无法与上级取得联系，你怎么应对？

出题思路：应急应变能力，驾驭局面的能力

试题四：你在抓捕嫌疑犯时受到家属和群众的阻挠，你该如何处理？（08四川政法干警面试题）

出题思路：应急应变能力，驾驭局面的能力

本节练习

1、你的亲友为一名违反政策规定的当事者说情，让你左右为难，你怎么办？

2、一次你购买水果去看望同事，同事和你的局长是邻居，恰好局长夫人误认为你是看局长，对此，你怎么办？

3、你为某单位办事员，一天一位同志拿着副市长写的条子，请你帮办事，你会怎么办？（08年6月12日上午湖南邵阳公务员面试题）

4、老王和老刘关系很好。但有天老王被查处有经济问题，要你去调查老王的问题，你是老刘你怎么做？（08年6月19日上午湖南湘西警察面试题）

第五节 联想题类

联想题类 类型一串词

类型二寓言、故事 类型三漫画

类型一串词

试题一：用“短信、手机、动容、母亲、孩子”，结合你自己编一个故事？

出题思路：考察应试者想象能力及语言表达能力（联想能力→发散性思维→创新能力）

真题演练 1.用“智慧,困惑,创新”结合你自己的经历编个故事？（08年6月12日湖南（上下午）湘西公务员面试题上午）2.用“挫折,信心,克服”结合你自已的编一个故事？（08年6月12日下午湘西面试题）3.请以“生命，伤痛，成功”等词语，讲个小故事?(08年6月21日长沙地税面试题)

类型二寓言、故事

试题一：薄一波同志问周恩来总理，对于邓小平和刘伯承两位同志他们的工作方法有什么评价，周恩来总理说：“邓小平同志做工作是举重若轻，而刘伯承同志是举轻若重”。请谈谈你对“举重若轻”和“举轻若重”这两种工作方法的看法?（2008年7月6日湖南考试株洲公务员面试题）

出题思路：考察应试者是否能分析问题、总结经验。

试题二：有个母鸡下了一个金蛋,农妇就把鸡杀了想取更多的金蛋。你怎么看？（08年6月12日湖南（上下午）湘西公务员面试题上午）

出题思路：考察应试者是否能分析问题、总结经验。

类型三漫画

第六节 社会现象类

社会现象类

类型一有利弊之分（一般为新生事物）类型二有原因对策（一般为不好的）类型三好事情（好的政策、好的办法）

类型四美中不足（一般为好事，但是有些不足）

类型一有利弊之分（一般为新生事物）

试题一：请你谈谈网络利弊及对策？

出题思路：考察应试者的分析观察能力，逻辑思维能力

试题二：有人说，公务员强调个人办事能力，也有人说，公务员要有集体合作精神。你认为哪种说法对，你是怎么看的?（2008年11月3日上午辽宁省公务员录用考试面试题）

出题思路：考察应试者的分析观察能力，逻辑思维能力

类型二有原因对策（一般为不好的）

试题一：会上有种说法有的地方干部“给了好处乱办事，不给好处难办事”。你怎么看这种现象？ 出题思路：考察应试者的分析观察能力，逻辑思维能力

试题二：目前社会上广为流传着“潜规则”一说,很多时候你去办事不遵循着那些“潜规则”就不能成功,对此你有什么看法?（2008年11月4日下午辽宁省公务员录用考试面试题）出题思路：考察应试者的分析观察能力，逻辑思维能力

试题三：你对有的农村“有钱修庙，无钱修校”的现象怎么看？

试题四：你对个别单位存在的“一支烟，一杯茶，一张报纸是半天”，的现象怎么看？

试题五：马路边有一广告牌被风刮得摇摇欲坠，市民多次与有关部门沟通，但却无人问津，后有一市民张贴一寻人启示，寻找能够处理此广告牌的人，问你对此事如何看?（2008年11月6日上午辽宁省公务员录用考试面试题）

试题六：近些年地方政府为了美化市容在街道路旁摆放了许多带有花盆的鲜花，但是花盆经常不翼而飞你怎么看？

类型三好事情（好的政策、好的办法）

试题一：国家最近出台村委会选举规范的通知你怎么看待这件事？

真题演练

1.现在我国正在建设资源节约型社会，国家在开展全民节约活动，作为我们应该怎么做？（2008年3月8日安徽上午面试题）

2.现在社会科技发达,在互联网上利用视频媒体召开政府工作会议,对此你有什么看法?（2008年4月21日－23日福建面试题）

3.地震期间某企业捐款一亿，后来其产品被群众疯狂抢购，你怎样看？（2008年河南汝州面试题）

4.互联网时代有不少领导在网上发博客，对于官员开博客，你有什么看法？（2008年国家公务员面试题）5.今年春运,铁道部承诺火车票不涨价,你有何看法?（2008年2月7日陕西国税）

类型四美中不足（一般为好事，但是有些不足）

试题一：某地水库有“水怪”的传说，为了平息谣言，当地政府把水库的储水全放了，结果证实没有水怪，问这样的做法你怎么看？如果是你，你会怎么做？

试题二：政府为了不让农民烧麦秆，于是让农民办证，很多人没有办证耽误了收割时间，对这件事你怎么看?（2008年11月6日上午辽宁省公务员录用考试面试题）

试题三：某地西红柿滞销，该地政府决定每人交50元，帮助农民度过难关，你觉得该做法如何?（2008年11月5日上午辽宁省公务员录用考试面试题）

第七节 名言警句类

名言警句类 类型一解释型 类型二矛盾型 类型三组合型

类型一解释型

试题一：你如何理解“多难兴邦”？（2008年6月20日湖南常德面试题）

试题二：你对靠山山倒，靠水水流，靠自己不会倒．怎么认识？（２００８年６月５日下午湖南长沙公务员面试题）

类型二矛盾型

试题一：结合自己的生活和学习谈谈你对“天道酬勤不酬怨”的看法（2008年湖南湘潭6月20日下午面试题）

类型三组合型

试题三：社会上有种说法：有的地方在选人用人上存在“年龄是个宝，文凭不可少，关系是关键，能力作参考”。你对现象怎么看？

本节练习

1.谦虚使进步，骄傲使人落后。有人说：在求职中骄傲使人进步，谦虚使人落后。你怎么看？ 2.有人说：知足者常乐。有人说：不知足是进步的阶梯，你怎么看？

3.有人说，现代社会能力最重要，健康的人际关系最重要，人品最重要，你怎么看？

4.有人说西部大开发缺乏人才，缺乏资金，缺乏观念，缺乏帮助，你认为最缺乏什么？