交通大学移动互联网电商总裁班

第一篇：交通大学移动互联网电商总裁班

交通大学移动互联网电商总裁班

随着互联网思想和移动技术不断创新，互联网改变金融已经是时代大势所趋。金融巨头利用互联网对自身的业务完善与扩张，互联网公司也在互联网领域跑马圈地，其它的新兴机构也在互联网领域不断崛起，网络金融特区，还有基于互联网的资产交易所，也吸引了更多人的关注。国家经信部门也通过各种渠道密切关注着金融的发展，国内外都在互联网金融上进行大胆的创新，大胆的创世。互联网金融正在孕育着巨大的商业机遇。

应当下广大企业家与高管的需求及市场的形势，《 移动互联网与互联网总裁EMBA研修班 》是我院针对企业高层管理人员推出的最新王牌课程，移动互联网总裁班于去年7月正式开班，交大是全国首个开办移动移动互联网课程的高校。依托上海交通大学的品牌优势，课程邀请来自全国知名投资公司的高层管理人员，移动互联网行业的专家及全国顶级高校的教授授课，特点是：采用实战案例、移动课堂、论坛沙龙、项目对接、课外活动等多样的教学形式，为学员提供学习、交流、拓宽视野、建立人脉的平台。

目前全国数百名致力于向移动互联网拓展和转型企业家参与学习。本期学员已报名的有：慧聪网合伙人郑勇刚，民营500强企业董事长陈钦林、上海最大咖啡连锁集团董事长费成明、国内最大物流设备供应商德马集团董事长卓序、全球唯一一家专业从事瑞典FPC生物识别技术指纹芯片总代理商上海力盛生物（识别）科技有限公司董事长林文桂，天涯社区副总裁马娜，等，这些企业家朋友现已是同班同学、一起学习移动互联网大时代传统企业转型及如何与移动互联网对接、管理思维创新、企业商业模式创新；企业互联网、电子商务、移动电子商务、移动办公;移动互联网投资于决策分析等。

交通大学诚邀您报读交大移动互联网总裁班，本次课程时间是：6月21日—22日易宝支付CEO--唐彬，北极光创投董事总经理--姜皓天，你还在等什么呢？

第二篇：移动互联网电商课程哪家好

移动互联网电商课程哪家好

移动互联网电商课程哪家好上海交通大学移动互联网与互联网创新总裁研修班（EMBA课程）： 随着互联网思想和移动技术不断创新，互联网改变金融已经是时代大势所趋。金融巨头利用互联网对自身的业务完善与扩张，互联网公司也在互联网领域跑马圈地，其它的新兴机构也在互联网领域不断崛起，网络金融特区，还有基于互联网的资产交易所，也吸引了更多人的关注。国家经信部门也通过各种渠道密切关注着金融的发展，国内外都在互联网金融上进行大胆的创新，大胆的创世。互联网金融正在孕育着巨大的商业机遇。

应当下广大企业家与高管的需求及市场的形势，《 移动互联网与互联网创新总裁研修班（EMBA课程）》是我院针对企业高层管理人员推出的最新王牌课程，移动互联网总裁班于去年7月正式开班，上海交通大学是全国首个开办移动移动互联网课程的高校。依托上海交通大学的品牌优势，课程邀请来自全国知名投资公司的高层管理人员，移动互联网行业的专家及全国顶级高校的教授授课，特点是：采用实战案例、移动课堂、论坛沙龙、项目对接、课外活动等多样的教学形式，为学员提供学习、交流、拓宽视野、建立人脉的平台。

移动互联网电商课程哪家好目前全国数百名致力于向移动互联网拓展和转型企业家参与学习。本期学员已报名的有：慧聪网合伙人郑勇刚，民营500强企业董事长陈钦林、上海最大咖啡连锁集团董事长费成明、国内最大物流设备供应商德马集团董事长卓序、全球唯一一家专业从事瑞典FPC生物识别技术指纹芯片总代理商上海力盛生物（识别）科技有限公司董事长林文桂，天涯社区副总裁马娜，等等。

这些企业家朋友现已是同班同学、一起学习移动互联网大时代传统企业转型及如何与移动互联网对接、管理思维创新、企业商业模式创新；企业互联网、电子商务、移动电子商务、移动办公;移动互联网投资于决策分析等。

第三篇：移动互联网时代,未来的电商新方向

移动互联网时代，未来的电商新方向

社交化购物与小程序结合，最大价值在于拉新与转化。关键点在于用户的参与感，设置走心话题，让用户参与发声，愿意传播及分享。这一效果远比硬广植入来得更为实用。

一、热门话题吸引用户注意力，提高留存率

企业新上线的小程序，可以通过把热门话题整合成各个相关专题，可以点击查看更多话题，为共同爱好购物的用户搭建了兴趣圈子和体验交流，精致的经验分享提高了用户的留存率，属于典型的优质内容下产生的流量。

二、好物分享提高用户参与感，实现社交传播

小程序具有一定的用户后，可以在首页设置用户买过商品的心得体会，包括与服饰、美妆相关甚至是音乐的相关话题。用户可直接评论与对方交流，让用户拥有更加强烈的参与感与分享的冲动，实现社交传播。

三、“社群运营+引流购买”玩转销量转化

企业可以吧小程序卡片置放在订阅号推送的文章中，用户在了解美妆产品的介绍以及消费经验后可以直接扫描文末的“群二维码”，进群购买文章中提到的产品，群内成员互相刺激消费，互相做客服，规模化海量的内容沉淀出更加优质的内容和精准的选品定位。

通过“社群运营+引流购买”的方式，用户社区可以在短时间内进行分裂式增长，同时进行精准发酵放大，通过社群里的购买链接会直接放置企业所推举的电商小程序卡片，直接实现小程序矩阵流量到购买的无缝转化。

在经营社群社交电商的时候，需要注意的是：

1、有明确的目标，全面了解用户重点需求并充分挖掘用户需求的内容。

2、思考用户情景，考虑用户所处的情景并提供与之相符的内容来提高用户体验。

3、多渠道与用户建立联系，推出优质内容吸引用户，避免单调。

小程序越来越热，各大品牌企业也开始握手小程序，无论是通过何种经营方针，何种营销手段，小程序已经成为未来移动互联网发展的弄潮儿，抢先进驻小程序，提早在消费者心中建立良好的消费习惯和理念，才是企业和商家在移动互联网时代商业转型的捷径。

第四篇：张守辉讲师：传统企业互联网电商转型和创新思维总裁班

专业为企业/培训机构提供师资。

传统企业互联网电商转型和创新思维总裁班

课程背景

移动互联网的迅速发展，线上竞争越来越激烈，很多企业在线上已经变成给baidu和taobao打工；同时移动互联网、LBS（位置定位）、微信等新的技术和工具的出现，对于企业来说产生了很多新的商业模式和营销的创新，如B2B企业通过微信及社群获取客户、基于O2O线下店的电商转型等；在这种情况下，传统企业如何跟上时代，如何利用移动互联网、O2O和全网营销改造自己，获取服务、营销等竞争优势，是本课程要解决的问题；同时课程里面又讲解了很多互联网的实际可以使用的工具和技巧，希望您学习后，可以回到企业直接应用。

培训对象

1.学习后马上可以实施的传统企业的老板总经理等管理人员； 2.传统企业的营销、销售等负责人员；

3.传统企业对移动互联网O2O感兴趣的营销及管理人员。

课程收获

1.学习以后回去马上可以执行的互联网企业转型方法

2.讲解互联网电商O2O最新发展趋势和互联网及品牌转型思路 3.讲解传统行业及员工工作如何与移动互联网微营销发展相结合 4.让学员学习移动互联网社群各种商业模式实施的方法和工具 5.让学员及公司利用移动互联网及工具对自身工作进行实施和改进

培训方式

总裁班

课程大纲

汇师经纪官方网站：http://www.xiexiebang.com/

专业为企业/培训机构提供师资。

第一讲：趋势篇：互联网移动互联网O2O发展趋势及企业应用篇 1.PC互联网和移动互联网商业特称变化（去中心化、去中介化等）2.互联网及移动互联网发展对传统企业的影响（搜索到社群粉丝网红）3.移动互联网下企业网络品牌定位及载体和网络传播 4.85后、90后新兴消费族群4大特质及二次元消费 5.互联网获取订单流程及网络影响消费者选购方式

6.线上竞争红海下传统企业如何更好的利用线下闲置资源和客户 7.以线下活动为核心的线上全网及全渠道营销（O2O2O）

第二讲：企业应用篇：企业移动互联网营销及新媒体社群粉丝运营篇 1.各种微信公众账号的区别及企业的选择（订阅号，服务号，企业号）2.根据为用户带来的价值选择自己微信公众账号的定位 3.如何通过微信公众账户的内容运营吸引用户完成粉丝积累 4.如何借助营销工具让您的公众账户日增上万的粉丝 5.微信社群运营成功案例剖析及企业运营团队配置 6.基于移动互联网口碑传播的活动策划及案例 7.微博微信在企业社会化媒体里面的应用案例

8.以线下活动配合线上论坛贴吧豆瓣微信QQ群组打造企业社群 9.基于微信的O2O2O系统建立及应用案例分析 10.以粉丝关系为核心的微商系统建立推广运营

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第三讲：个人应用篇：个人移动互联网营销和线下结合篇 1.移动互联网PC互联网流量和商业形态的本质有什么不一样 2.传统企业的销售如何利用微信社群建立信任及获取粉丝 3.个人如何通过微信及朋友圈定义个人品牌 4.销售人员个人如何通过内容运营个人品牌

5.个人销售如何把无关系变成弱关系、强关系、钱关系 6.销售人员基于移动互联网线上资源的圈子营销 7.销售人员基于移动互联网线下资源的圈子营销 8.移动互联网微信传播建立需要知道的传播学知识 9.朋友圈微信社群网络传播文案写作及标题党使用 10.微营销社群微信传播案例里面的原理和人性特称分析

第四讲：企业应用篇：企业PC互联网全网营销篇 1.网络品牌品类差异化和独特卖点（爆款及关联销售）2.B2B企业的全网营销及案例分析

3.B2C企业的Touch Point消费者营销模型和影响方式 4.营销型网站建设和全站SEO 5.转换率及SEM技巧和应用 6.第三方推广和全面占领搜索引擎 7.软文新闻事件活动营销案例分析和分享

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第五讲：个人应用篇：个人PC互联网和线下营销篇 1.个人销售如何定义自己的pc互联网品牌 2.个人销售如何通过博客微博沉淀自己专业形象 3.个人如何通过微博和行业客户互动

4.个人如何玩转商务交友或者alibaba商人社群 5.个人如何玩转QQ群论坛等社区

第六讲：综合篇：客户整合互联网营销综合案例 1)软文和传播渠道案例 2)综合社会化媒体营销案例 3)社群粉丝营销案例 4)整合网络推广案例 5)名人网络炒作案例 6)全站搜索引擎优化案例 7)DSP精准广告投放 8)微信公众账户商业模式

9)网红经济的原因分析和中小企业应用及案例

第七讲：预习篇：研究一家企业的互联网营销具体执行案例

1)网站定位（LOGO语言、关于我们，微信介绍语言，微博介绍语言）2)客户案例，客户感谢信

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3)网络舆情：搜索“*****”：知道，百科，文库。

4)网站排名（baidu，360）：天猫外包，天猫托管公司,天猫外包公司,天猫推广公司

5)网站竞价

6)微博运营：*****微博，******微博 7)微信运营：*****微信（沟通工具）8)博客：****博客 9)社群（个人品牌）：**** 10)借助第三方： 11)视频营销

12)创始人品牌：（sina博客，阿里学院，中华讲师网，百科）

第八讲：作业篇：布置完成整合互联网营销随堂作业（分组练习）1)自己企业的定位系统（用户分析，宣传语设计）2)自己企业互联网营销策略系统（适合的网络营销方式）3)自己企业互联网营销的具体实施方法、手段、平台 4)张老师根据参会企业分析点评

（以下是2天课程增加内容）

(一)转型创新篇：企业商业模式品牌营销渠道等转型创新篇 1.B2C：以小米互联网思维为核心b2c企业重塑

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2.B2C：传统b2c企业如何借助网络做品牌重塑 3.B2C：产品型b2c企业做天猫京东电商网络运营要点 4.B2C：产品型b2c企业做电商内部管理转型要点 5.B2B：中小b2b企业的全网营销 6.B2B：中大b2b企业的互联网化管理转型 7.零售：苏宁为首传统零售企业o2o全渠道转型 8.零售：线下小型连锁企业的基于微信的o2o2o应用

(二)网络应用篇：互联网（+）化和企业服务应用篇 1.互联网+和传统企业 2.互联网+商业模式及应用

3.大数据工业4.0互联网金融对行业的影响及应用 4.移动互联网商业模式创新和企业应用

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第五篇：2018年互联网和电商发展趋势

2018年企业对跨境电商未来发展趋势与展望。...这几年的跨境电商做得是越来越火了，发展趋势也越来越明确，接下来我们就来看看2018年企业对跨境电商未来发展趋势与展望。

日前，浙江省产业集群跨境电商发展试点工作现场会上，杭州余杭区代表总结了目前余杭产业集群跨境电商发展状况以及未来规划。

据余杭区代表表示，去年六月，在商务厅指导下，余杭去申报了“家纺服装产业集群跨境电商试点。

评审通过后，余杭与速卖通平台合作，确定了产业集群服务商，推动有意向开展跨境电商企业尝试的传统家纺服装企业上线经营。通过过去一年的努力，目前已有43加服装服饰和家纺类企业入驻速卖通产业集群专区，9加企业成为标杆企业。其中银牌6家，金牌3家。该产业集群专区今年1-7月累计销售额约430万美元。其中7月份当月销售近100万美元。

余杭区代表透露，在今后，余杭区发展将有3个重点。

1.注重跨境电商人才培养。一方面继续加大与浙江外国语学院、浙江财经学院等院校的跨境电商人才合作，通过定向培训、校园招聘等形式为企业输送人才，另一方面也要依托浙江电商教育培训联盟等专业培训机构，“短平快” 培训企业急需人才。

2.帮助解决跨境电商投融资困难。发挥余杭农商行等本地银行放贷灵活的特点，在已有“ 丰收跨境电商贷” 产品基础上不断优化、创新、解决跨境电商销售旺季和快速发展时期的资金融通问题。同时要利用好总规模100亿元“杭州跨境电子商务产业投资基金”落地余杭的优势，加快运作，打造一批在全国乃至全球跨境电子商务领域具有影响力的龙头企业。

3.持续优化跨境电商扶持政策，针对跨境电商企业运营实际和发展中的“痛点”，在原有相关政策的基础上，进一步加大对其房租、物流、海外仓、人才培育、还玩商标专利注册等方面的扶持。区各有关部门也要本着“审慎、包容”的原则，多帮少管，优化跨境电商产业发展环境。

(二)我国互联网金融的发展情况

一、到2014年年底中国的互联网金融规模已经突破10万亿

二、P2P数据分析

截至2014年12月底，P2P网贷平台数量达到1500家，半年成交金额接近1000亿元人民币，接近2013年全年成交金额。到2014年底全年累计成交额超过3000亿元。

截至2014年12月，P2P网贷行业的从业人员的数量约为39万人，服务的企业超过200万家，带动的相关行业就业人数有6000万人，行业存量资金为437.6亿元，比2013年增长近一倍。其中，不乏千万级百万级的投资人。目前市场还是资金多于项目，投资人资金站岗严重。随着互联网金融和P2P网贷的持续火热，2014年具有金融背景和大型集团背景的重量级玩家开始入场，网贷投资人规模、成交金额都将会有巨大的发展。目前成交额超过1亿元的P2P平台有30家，占总成交量的52%左右。

电子商务是互联网发展日臻成熟的直接后果，是网络技术应用新的发展方向。在电子商务平台的移动端占比和网络购物占社零比重的双重提升下，互联网零售规模将继续保持高增长，由于整个社会消费品零售增速在持续下行，未来互联网零售将抢占其他传统零售的部分市场份额，这也契合了国家倡导的由传统经济向新兴经济转型的方向。以下对电子商务的发展前景趋势分析。

过去五年，在国家政策的规范下，电子商务已成新“常态化”，实现了从电商到全业态发展。2017-2022年电子商务市场行情监测及投资可行性研究报告表示，随着中国经济转型发展正跨入“消费升级”全新时代，电商不断创造着新的消费需求，引发了新一轮的投资热潮。下半年各大电商促销活动的进行，将大力推动电商快递的发展。

一，多元电商消费下沉

数据统计显示，三线以下的中小型城市，消费潜力开始提高，中小城市成为逐渐成为电商的主力，另外一二线城市电商消费依然强劲。

具体而言，由于供给原因，使得中小城市线下购买渠道受限，从而选择线上购买的人群多，加之三线城市新阶层兴起，强劲的购买力，使得电商发展后劲充足。

二、新一代消费力量兴起

市场统计，90后消费力量正在崛起。90后消费更注重个性化消费，注重品牌的内在情感和价值，形成品牌认知后对品牌的忠诚度高;另外消费能力强，有超前消费习惯。另外新型的消费金融等相关金融产品，可以极好地嵌入90后电商消费场景。

三、满足城市特定人群消费

满足特定人群新型消费。随着中国城市化进程加快，大量人口仍集中在大城市，同时移动互联网、社交媒体等急速发展，人口的老龄化、单身化等都在重构消费场景，把握消费大数据，以及社会变迁逻辑，为特定人群提供新型消费，有很大的市场。

四，区域消费差距减小

移动互联的发展，一定程度上解决了区域间信息不对称的问题，目前无论是地区与地区之间，还是城市与城市之间，或者城市与农村之间，都可以通过移动互联网这一个平台进行消费，区域之间品牌选择差距进一步缩小。

未来线上线下融合的互联网零售模式将逐渐取代传统电商的纯线上模式，所以阿里花费283亿元投资了苏宁，获得了了苏宁19%的股份，两家行业排名第一和第三的公司将不遗余力地推动互联网零售，这是两家公司共同的转型之路。未来线下的价值也必将会越来越重视。

当然，电子商务平台未来的发展变化莫测，随着市场动向消费者购物习惯的改变，未来电子商务平台的发展前景势必将越来越好。

(2)股权制众筹的发展建议和政策建议

1、防范风险

金融行业最主要的问题之一是合规操作，防范风险。风险意识是金融行业人员从业根本，防范风险也是金融行业得以健康发展的基础。

关于单项目的融资金额，应结合相关法规将融资金额和投资者人数控制在一定规模，从制度建设层面尽量规避法律风险，做到健康有序发展。

除了小微创业型企业经营风险和平台方的法律风险外，平台方自身的操作风险需进行防范。(例如，投资者用以入股小微创业型企业的法律主体要依法设立依法运作、投资者的投资资金需安全有序进行管理等。)

2、完善法规

目前，私募(PE)第一法《股权投资基金管理办法(草案)》(简称：《办法》)已上报国务院，正在等待批复。《办法》明确了对PE行业适度监管的政策指向和基本监管框架。《办法》的出台为私募提供了运作的基本蓝图。

基金业协会最近发布了《私募投资基金管理人登记和基金备案办法(试行)》实施，这也标志着私募基金登记备案工作正式启动。

但互联网金融在我国尚属新生事物，股权制众筹对小微创业型企业的发展会有积极推动作用，亦能解决国内投资渠道匮乏和小微创业型企业融资难的问题

由于我国公司法对股东人数作了限制，股权众筹模式经常需要借助股份代持模式，因此股份代持可能存在的各种法律风险不能回避.四、众筹融资的主要法律风险

1、非法集资法律风险

从形式上看，众筹融资与非法集资有相似的地方。许多人甚至将众筹融资与非法集资划等号，从根本上否定众筹融资的合法性。但是，这种观点忽略了众筹融资与“非法集资”之间的根本区别，即是否存在社会危害性的区别，因此是不恰当的。

2、股份代持引发的法律风险

股权众筹的实际投资人经常人数众多，但根据我国《公司法》的规定，股东人数有上限限制。实际投资人只有借助股份代持模式才能够成为项目公司的(隐名)股东。因此，股权众筹必然要面临股份代持可能存在的各种法律风险。

3、项目发起人和融资平台欺诈的风险

众筹融资的项目发起人、平台与投资人拥有的信息是不对称的。项目发起人和平台对项目以及项目发起人的资信状况拥有充分的信息，投资人则对项目以及项目发起人的资信状况知之甚少。众筹融资的投资人进行的都是小额投资，不可能亲自或者聘请第三方对项目以及项目发起人的资信状况进行尽职调查。因此，由信息不对称导致的欺诈风险难以消除。

4、众筹融资被认定为“公开发行证券”的风险

我国《证券法》第10条对公开发行证券作了明文规定，并且规定“非公开发行证券，不得采用广告、公开劝诱和变相公开方式”。众筹融资平台在募集资金过程中经营要面对不特定对象，其人数常超过200人，很容易违反《证券法》关于公开发行证券的规定。

五、第三方支付走正道

关于第三方支付，2014年比较频繁的两个词就是“叫停”和“罚”。从今年年初开始，银联和其他第三方支付企业之间的水火之势简直擦火都盖不住了。3月，央行先是下调第三方支付转账限额，紧接着发文暂停二维码支付业务和虚拟信用卡业务。同时央行的“79号文”，让包括汇付天下、易宝支付、随行付、富友、卡友、海科融通、盛付通、捷付瑞通在内的8家第三方支付企业从4月1日起，全国范围内停止接入新商户。让不少第三方支付企业都感到了一阵小心酸。

就在大家还在感叹第三方支付不容易的时候，银联却以迅雷不及掩耳之势抢跑，不仅完成了二维码支付系统的技术开发，还在个别地区已试点启动商业应用。如此明显的抢跑让同业和舆论瞠目结舌。虽然银联随后叫屈称自己被黑，但一动银联，一动银行奶酪央行就跳出来的印象已经深入人心，舆论也一时间纷纷倒向了被叫停或开罚单的第三方支付企业，嗯，尤其是支付宝„„随后叫停的二维码支付突然从邮政储蓄开始自动重启这种神奇的事就不说了。

但不得不说的一点是，随着第三方支付屡屡被央行“为难”，很多人也开始注意到第三方支付背后的行业问题。POS机违规套现、违规套用低费率行业商户类别码等问题的频频爆出，让不少人稍微理解了央行总是跳脚的部分原因。乃至于9月，央行再次处罚汇付天下、富友、易宝、随行付四家机构，并勒令四家支付机构撤出部分省市收单市场的时候，大家关注的焦点也变成了收单市场的规范问题。

面对“越改约乱”的第三方支付市场，一方面是行业竞争的加剧导致有的企业不惜兵行险招，造成行业乱象；一方面却是要时刻小心拿着大棒的央行叫停开罚单。估计未来大波浪曲线前进的节奏不会有太大改变。

六、互联网理财的“幺蛾子”

2014年“宝”类产品经过一番雨后春笋的时期后，全体面临收益滑铁卢，而银行的理财产品则在收益方面逐渐占据优势。轰轰烈烈的“宝宝理财”大热给大众狠狠地普及了一把理财知识，随着越来越多互联网理财产品的推出，大众也从开始的眼花缭乱回归了理性，现在几乎已经麻木了吧。

为了重新赢得用户的关注，来点新花招是必须的，但由于缺乏后劲，“宝”类产品逐渐放弃了拼收益率的打法，除了基金理财以外，保险、房地产、消费旅游、以及票据等成为了互联网理财的新方向，P2P和P2C等产品创新层出不穷，各类理财产品百花齐放，全面覆盖中高低各类风险，涉及中老少各类人群，期限也是种类繁多。

竞争越来越激烈，有的产品就开始不走寻常路了，出的“幺蛾子”也实在是让人费解。

作为“宝”类产品的老大哥，余额宝与中国电信合作搞“0元购机”，还上线了新功能——彩票定投“永不停彩”，最近还推出了余额宝认购房产，这是要闹哪样！还有其他披着理财产品的外衣，实则在干别的事：“沃百富”——广东联通联合百度推出的通信理财产品，没错就是话费理财；“程涨宝”——携程旅游网对外发售的礼品卡优惠套餐产品，就是一礼品卡；“娱乐宝”——阿里巴巴数字娱乐事业群推出的娱乐理财，其实它更像众筹吧；“好房宝”——平安好房网将在业内推出金融购房产品，好吧你觉得这真能买房？虽然各银行、券商、保险、运营商想借着互联网理财的东风创新一把是值得鼓励的，但是把理财产品弄得四不像，或是挂羊头卖狗肉，压根没理财什么事，还称自己是互联网理财就有点说不过去了吧。

大众理财的需求是很多的，2014互联网理财已经逐渐走向稳定沉寂，如果没有真正击中用户痛点的产品出现，不能按照理财产品多元化、多样化创新的正道走,不能为大众解决财富保值增值的实际问题,任何互联网理财产品能只能是挂羊头卖狗肉,大众需要专业化的财富管理机构提供专业化的财富管理服务。

七、社会观念的误区

互联网金融刚一诞生就有人跳出来喊要快点监管互联网金融，喊了一年这些人也不知道该怎么监管互联网金融。喊到现在除了个别外行已经没有人再喊了。

有些不懂金融的人总是会寄希望央行来监管互联网金融。首先,我们要明白央行到底是干什么的，央行的职能是什么？

中央银行并不是一个普通的银行，它实际上是个政府机构，处于一个国家货币和金融体系的核心。中央银行是非常重要的机构，它引导现代货币及金融体系的发展，并在经济政策制定中发挥重要的作用，央行的职能有两个：第一个职能是促进宏观经济稳定，即追求经济稳定增长，避免大幅波动，并维持稳定的低通胀，这就是中央银行的经济稳定职能；另外一个职能就是金融稳定职能，中央银行要尽可能地保证金融系统的正常运行，重点是尽可能防止金融恐慌和金融危机。

面对着这样的变化，银行已逐渐不能够满足未来客户的需求，现在人们更喜欢足不出户，一切事情通过网络完成。在这强大的互联网金融攻势面前，传统银行靠改变盈利模式、调整业务结构、改变客户基础、改善服务水平、建立和引入新的信息管理系统等应变，或许可以稳住一部分市场，但传统银行没法给人提供全新的网络化生活方式，而这只有互联网企业能提供。现实就是这么残酷，现在要的是全新的商业经营模式，而非旧有模式的修补或延伸。

数据显示，阿里小微信贷的贷款不良率为0.87%，低于我国银行业0.96%的平均水平。供应商利用京东供应链金融平台获得融资的资金成本为每日0.019%，相当于7%的年化利率，远低于同类银行贷款产品的年利率。互联网金融之所以能做到这一点，依靠的就是其大数据、大网络的科技优势。

有了金融大数据的支持，就可以针对不同的用户提供他们需要的产品，无论是百度金融中心理财平台支持推出的两款金融产品，还是支付宝的余额宝，都是对用户需求的一种应对。互联网金融能根据海量网民的搜索，捕捉大众用户的金融需求，以定制化产品深入80%的蓝海理财用户，而传统金融业主要赚得还是20%富人的钱，因为很多传统金融的理财都有一个不低的门槛约束着用户的参与机会。

另外，通过互联网技术，通过大数据、云计算去识别风险，管理风险，能更有针对性，能更好地为小微企业以及消费者的金融需求服务，而传统金融企业至少目前却不具备这样的数据优势。

从银行传统业务角度看，当下是互联网金融主要有第三方支付、网络信贷、网络理财三大部分，这三项也是传统银行的核心业务。如果说支付宝的网络支付让传统银行业领教到什么叫“冲击”的话，那么余额宝的网络理财则让传统银行业领教到了什么叫“危机”，这种冲击就是金融脱媒化，也就是隔绝了客户与银行的联系，比如余额宝正好卡住了银行资金来源的咽喉，切断、截流了相当一部分银行活期存款来源的渠道，正在动摇传统银行的基础和根本。

网络信贷也必将分掉银行很大一部分信贷份额。而这些只是互联网企业业余的作法,如果互联网企业有金融专家加盟,再给银行的高端客户提供资本运作及全方位的金融服务,就能一次将银行的高端客户掏空,彻底将银行击溃.所以,互联网金融对传统银行业的深远影响还只是刚刚开始。

2、互联网金融对实体企业的影响

实体企业如何运用互联网金融的案例:为什么小米三年超过了联想，有100亿美金的市值，每年有二三十亿人民币的利润。是有了移动互联网，有了互联网金融,有了互动商业革命。美国都没有这么快的，因为美国的商业环境非常好，商业链条非常完善，颠覆不是那么强。在中国所有的商业链条不完善，以前所有企业是从产品到营销，所有的公司是有产品去做营销，当互联网金融出现后,因为移动互联网和电商突然发现有叫用户的人，有叫关系的粉丝，比如说用友做了30年公司，30亿销售额，大家有30万用户，只有产品和营销，用户跟它没关系。在移动互联网里面没有一个“米粉群”，雷军是有“米粉群”的，由产品直接到营销跨越了两个阶段，通过网上卖的东西，别人把所有的资料都给你，并且支付的账号也给你了，你可以进行大数据来分析，你做了来往以后你有一个粉丝群，可以看到米粉的狂热，跟用户一起开发和成长。

3、传统行业如何运用互联网金融转型升级

前不久，笔者去一个地方政府及当地的一家企业调研,企业家诉苦是企业艰难没有利润,政府官员诉苦是地方政府没钱还有大量的债务、招商难、经济发展难，企业家和政府官员问笔者如何解决这些难题？笔者讲了如何运用互联网金融破解这些企业家们和地方政官员的困境。

这家企业是央企，生产机械设备，也为壁纸企业生产设备。笔者帮这家企业和地方政府建立一个10个亿的产业基金，资金由笔者来募集，在当地建一个壁纸工业园，当地政府同意零地价给壁纸工业园土地。园区最难的是招商,笔者出面解决。

怎么解决呢？中国有个壁纸行业协会，笔者将中国壁纸行业的老板们都招在一起搞个论坛，告诉这些老板们，到这个壁纸工业园来投资一不缺资金，所有企业的资金问题笔者来解决，二不缺市场和客户，三不缺大品牌。

壁纸工业园区的所有的产品销售通过互联网直接卖给全国各地的客户，过去壁纸行业的销售是企业层层代理或建体验店,壁纸卖到客户手里时价格地翻了三倍以上，我们将整个园区的所有壁纸企业的产品集中打包,在全国招加盟商，加盟商只收少量的加盟费，不卖产品，只帮当地的客户把壁纸贴好，收30%的工程费，这样全国的消费者就能买到价格低，品质高的壁纸，于是全国各地所有的加盟商也都能赚钱。

5年左右将整个园区的壁纸企业合并财务报表上市，三年左右国内壁纸行业不到园区来发展的壁纸企业都被我们消灭，我们用10年的时间将世界上的壁纸行业淘汰出局。这样一来我们运用互联网金融将所有的难题全部解决，更重要的这个地区的壁纸行业在全中国及全世界将没有竞争对手。

综上所述，互联网金融改变的不仅仅是金融行业，运用互联网金融工具可以改变中国所有的行业，正确运用互联网金融可以推动中国所有的行业转型升级，帮助所有的地方政府化解地方债务危机并且帮助地方政府招商引资，推动地区经济转型升级，打造地区经济的核心竞争力，进而推动中国的所有行业全面转型升级，打造中国经济的升级版。

随着计算机与网络技术的普及与发展，电子商务迅速崛起，众多的信息技术企业、风险投资公司、生产流通企业纷纷开展电子商务。以下是学习啦小编为大家精心准备的我国电子商务发展现状及趋势分析论文，希望能对大家有所帮助!

我国电子商务发展现状及趋势分析论文

【论文摘要】 二十一世纪是信息化的时代，第三产业在各国的比重不断上升，特别是服务业，信息服务业成为21世纪的主导产业，这导致了电子商务的产生和发展，在全球信息化大势所驱的影响下，各国的电子商务不断的改进和完善，电子商务成为各个国家和各大公司争夺的焦点。研究探讨电子商务现状和制定实施恰当的电子商务的政策问题就十分迫切。而在我国，计算机与网络技术的普及与发展，电子商务迅速崛起，众多的信息技术企业、风险投资公司、生产流通企业纷纷开展电子商务。本文从我国电子商务技术发展的环境，存在的问题，目前我国电子商务的发展趋势三个方面，探讨分析了我国电子商务发展的现状。

【论文关键词】 电子商务，发展现状，趋势分析

电子商务源于英文ELECTRONIC COMMERCE，简写为EC。顾名思义，其内容包含两方面，一是电子方式，二是商贸活动。一般来说是指利用电子信息网络等电子化手段进行的商务活动，是指商务活动的电子化、网络化。广义而言，电子商务还包括政府机构、企事业单位各种内部业务的电子化。电子商务可被看作是一种现代化的商业和行政作业方法，这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者的降低成本的需求，并通过计算机网络加快信息交流以支持决策。电子商务可以包括通过电子方式进行的各项社会活动。随着信息技术的发展，电子商务的内涵和外延也在不断充实和扩展，并不断被赋予新的含义，开拓出更广阔的应用空间。

电子商务将成为二十一世纪人类信息世界的核心，也是网络应用的发展方向，具有无法预测的增长前景。电子商务还将构筑二十一世纪新型的经济贸易框架。大力发展电子商务，对于国家以信息化带动工业化的战略，实现跨越式发展，增强国家竞争力，具有十分重要的战略意义。

一、电子商务市场发展前景诱人

虽然目前还不能预测电子商务交易模式何时能成为主流模式，但电子商务的市场发展潜力是无穷的，因为：一方面，潜在消费者的发展速度惊人。据联合国贸发会议《2009年电子商务发展报告》显示，到2009年底，全球英特网用户已达6.5亿之众。在中国，据中国互联网信息中心(CNNIC)最新的调查报告显示，截止2009年6月底，上网用户已达到6800万，比去年同期增长48.5%，而1997年10月首次调查结果只有62万，几年间增长了109。7倍。他们中的一部分已是电子商务的消费者，而更多的则是这个快速发展市场的潜在消费者。另一方面，电子商务交易额快速增长。据国际著名咨询公司Forrester估计，2009年全球电子商务交易额大约为22935亿美元，到2009年将可能达到12。

8万亿美元，占全球零售额的18%，年均增长率在30%以上。美国是电子商务应用最为发达的国家之一，其发展趋势对其他国家具有重要的引领作用。2001年，尽管美国的电子商务交易额在全美零售额中的比例仍低于3%，但类似软件、旅游和音乐制品这些商品及服务的网上交易B2C部分已占到这部分交易额的18%左右，世界其他地区也有类似情况出现。据联合国贸发会议《2001年电子商务发展报告》引用Anderson咨询公司的数据显示，到2009年底，我国的电子商务市场B2B和B2C的交易总额将可能达到40亿美元之巨，B2B的年均增速为194%，而B2C的是274%，其增速呈倍数增长。当今世界，除电子商务市场以外，其他任何市场都难有如此高的增长率，因此，其市场前景极为可观。

二、我国电子商务面临的问题

1、电子商务的搜索功能问题

当在网上购物时，用户面临的一个很大的问题就是如何在众多的网站找到自己想要的物品，并以最低的价格买到。搜索引擎看起来很简单：用户输入一个查询关键词，搜索引擎就按照关键词语到数据库去查找，并返回最合适的WEB页连接。但根据NEC研究所与INKTOMI公司最近研究结果表明，目前在互连网上至少10亿网页需要建立索引。而现在搜索引擎仅仅能对5亿网页建立索引，仍然有一半不能索引。这主要不是由于技术原因，而是由于在线商家希望保护商品价格的隐私权。因此当用户在网上购物时，不得不一个网站一个网站搜索下去，直到找到满意价格的物品。

2、电子商务的安全性问题

电子商务的安全问题仍是影响电子商务发展的主要因素。由于INTER-->的迅速流行，电子商务引起了广泛的注意，被公认为是未来IT最有潜力的新的增长点。然而，在开放的网络上处理交易，如何保证传输数据的安全成为电子商务能否普及的最重要的因数之一。调查公司曾对电子商务的应用前景进行过在线调查，当问到为什么不愿意在线购物时，绝大多数人的问题是担心遭到黑客的侵袭而导致信用卡信息丢失。因此，有一部分人或企业因担心安全问题而不愿意使用电子商务，安全成为电子商务发展中最大的障碍。如：安全可靠的通讯网络;有效防护连接在网络上的信息系统;有效防止资料被盗去或盗用;培训电子商务人才，使其了解如何防护其信息系统和资料的安全。

3、电子商务管理的问题

电子商务的多姿多彩给世界带来了全新的商务规则和方式，这更加要求在管理上要做到规范，这个管理的概念应该涵盖商务管理，技术管理，服务管理等多方面，因此要同时在这些方面达到一个比较令人满意的规范程度，不是一时半时就可以做到的。另外电子商务平台的前后端相一致也是非常重要的。前台的WEB平台是直接面向消费者的，是电子商务的门面。而后台的内部经营管理体系则是完成电子商务的必要条件，它关系到前台所承接的业务最终能不能得到很好的实现。一个完善的后台系统更能体现一个电子商务公司的综合实力，因为它将最终决定提供给用户的是什么样的服务，决定电子商务的管理是不是有效，决定电子商务公司最终能不能实现赢利。

4、电子商务的税务问题

税务，是一个国家重要的财政来源。由于电子商务的交易活动是在没有固定场所的国际信息网络环境下进行，造成国家难以控制和收取电子商务的税金。因此，在指定与电子商务有关的政策法规时，需要重新审视传统的税收政策和手段，建立新的，有效的税收机制。

5、电子商务的标准问题

各国的国情不同，电子商务的交易方式和手段当然也存在某些差异，而且我们要面对无国界，全球性的贸易活动，因此需要在电子商务交易过动中建立相关的，统一的国际性标准，以解决电子商务活动的相互操作问题。中国电子商务目前的问题是概念不清，搞电子的商务，搞商务的搞电子，呈现一种离散，无序，局部的状态。因此，目前需要解决三个问题：一是解决统一标准的电子商务综合服务平台;二是电子商务的关键在于业务，应用是其龙头，因此要把各种各样的业务和服务接进来;三是解决互连互通的标准问题。

6、电子商务的费用支出问题

由于金融手段落后，信用制度不健全，中国人更喜欢现金交易，没有使用信用卡的习惯。而在美国，现金交易较少，国民购物基本上采用信息卡支付，而且国家处于金融，税收，治安等方面的原因，也鼓励使用信息卡以减少现金的流通。完善的金融制度方便，可靠，安全的支付手段是B 2 C电子商务发展的基本条件。不难看出，影响我国电子商务发展的不单是网络带宽的狭窄，上网费用的昂贵，人才的不足以及配送的滞后，更重要的原应来自于信用制度不健全与人们的生活习惯。因此，我们应该加大金融改革力度，健全法制，建立信用制度，正确引导人们改变一些生活习惯，为我国B 2 C电子商务的发展创造有利的发展环境。

7、电子商务的合同法律问题

在电子商务中，传统商务交易所采取的书面合同已经不适用了。一方面，电子合同存在容易编造，难以证明其真实性和有效性的问题;另一方面，现有的法律尚未对电子合同的数字化印章和签名的法律效率进行规范。此外，现有的技术还无法做到对数字印章和签名的唯一性，保密性进行准确无误的认定。如何保证电子商务活动中合同的有效性及电子印章和电子签名的有效性，是保证电子商务正常发展的重要因素之一。

三、如何进一步改善我国电子商务发展环境的主要措施

电子商务是一项巨大的、复杂的系统工程，不可能一蹴而就。从中长期来讲，应从以下方面入手加以推动和引导：

1、做好电子商务的发展规划和宏观指导

电子商务是一项新生事物，其技术发展速度很快，业务方式没有最终定型，给政策的制定带来了一定的困难。这就要求政策制定者对市场的变化保持高度的敏感，加强研究，适时制定鼓励电子商务发展的政策。在这一过程中，相关的中介组织，如行业协会等应充分发挥自己联系政府和企业的纽带作用，做好企业与政府部门的信息沟通，协助政府做好产业发展规划。

2、加强基础设施建设

电子商务是基于信息网络的商务活动，需要建设必要的信息基础设施和手段，包括各种信息传输网络的建设、信息传输设备的研制、信息技术的开发等，使电子商务的发展奠定在坚实的环境建设基础上。要构建一个值得信赖并能够保证信息的完整性和安全性的多层次的开放的网络体系，加强基础网络的建设，改善国内用户环境。

3、加强电子商务宣传和人才培养

目前，部门、行业信息的电子化方面力量严重不足：而没有各个部门、行业信息的电子化，电子商务就只能是纸上谈兵。所以，充分利用各种途径和手段培养、引进并合理使用好一批素质较高、层次合理、专业配套的网络、计算机及经营管理的专业人才，是我国电子商务建设成功的根本保证。同时，面对电子商务的安全问题，政府有关部门组织有关企业和研究单位制定安全技术，这是责无旁贷的。

4、加强政府的示范和引导，开展电子商务示范工程

通过实施政府信息化，提高政府工作效率和透明度，促进政府与社会的沟通;发展政府部门之间的非支付性电子商务，促进有关部门在电子商务实施中的关系协调，推动管理部门联网，实现商务管理电子化;发展政府和企业间的电子商务，实现政府采购网络化。有针对性地扶持重点行业、企业开展电子商务，通过试点总结经验加以推广。

四、我国电子商务的发展趋势分析

1、纵深化趋势

电子商务的基础设施将日益完善，支撑环境逐步趋向规范，企业发展电子商务的深度进一步拓展，个人参与电子商务的深度也将得到拓展。图象通信网，多媒体通信网将建成使用，三网合一潮流势不可挡，高速宽带互连网将扮演越来越重要的角色，制约中国电子商务发展的网络瓶颈有望得到缓解和逐步解决。我国电子商务的发展将具备良好的网络平台和运行环境。电子商务的支撑环境逐步趋向规范和完善。个人对电子商务的应用将从目前点对点的直线方式走向多点的智能式发展。

2、个性化趋势

个性化定制信息需求将会强劲，个性化商品的深度参与成为必然。互连网的出现，发展和普及本身就是对传统秩序型经济社会组织中个人的一种解放，使个性的张扬和创造力的发挥有了一个更加有利的平台，也使消费者主权的实现有了更有效的技术基础。在这方面，个性化定制信息需求和个性化商品需求将成为发展方向，消费者把个人的篇好参与到商品的设计和制造过程中去，对所有面向个人消费者的电子商务活动来说，提供多样化的比传统商业更具有个性化的服务，是决定今后成败的关键因素。

3、专业化趋势

面向消费者的垂直型网站和专业化网站前景看好，面向行业的专业电子商务平台发展潜力大。一是面向个人 消费者的专业化趋势。要满足消费者个性化的要求，提供专业化的产品线和专业水准的服务至关重要。今后若干年内我国上网人口仍将是以中高收入水平的人群为猪，他们购买力强，受教育程度高，消费个性化需求比较强烈。所以相对而言，提供一条龙服务的垂直型网站及某类产品和服务的专业网站发展潜力更大。

二是面向企业客户的专业化趋势。对B 2 B电子商务模式来说，以大的行业为依托的专业电子商务平台前景看好。

4、国际化趋势

中国电子商务必然走向世界，同时也面临着世界电子商务强手的严峻挑战。互连网最大的优势之一就是超越时间，空间的限制，能够有效地打破国家和地区之间各种有形和无形的障碍，这对促进每个国家和地区对外经济，技术，资金，信息等的交流将起到革命年个 的作用。电子商务将有力的刺激对外贸易。因此，我国电子商务企业将随着国际电子商务环境的规范和完善逐步走向世界。我国企业可以由此同发达国家真正站在一个起跑线上，变我国在市场经济轨道上的后发劣势为后发优势。电子商务对我国的中小企业开拓国际市场，利用好国外各种资源是一个千载难逢的有利时机。同时，国外电子商务企业将努力开拓中国市场。随着中国加入WTO，这方面的障碍将逐步得以消除。

5、区域化优势

立足中国国情采取有重点的区域化战略是有效扩大网上营销规模和效益的必然途径。中国电子商务的区域由优势与前面强调的国际化优势并不矛盾。区域化优势是就中国独特的国情条件而言的。中国是一个人口众多，幅员辽阔的大过，社会群体在收入，观念，文化水平的很多方面都有不同的特点。我国虽然总体上仍然是一个收入比较低的发展中国家，但地区经济发展的不平衡所反映出来的经济发展的阶段性，收入结构的层次十分明显。在可以预见的今后相当长的时间内，上网人口仍将以大城市，中等城市和沿海经济发达地区为主，B 2 B的电子商务模式区域性特征非常明显。以这种模式为主的电子商务企业在资源规划，配送体系建设，市场推广等都必须充分考虑这一现实，采取有重点的区域化战略，才能最有效地扩大网上营销的规模和效益。

6、融合化趋势

电子商务网站在最初的全面开花直后必然走向新的融合。一是同类网站之间的合并。目前大量的网站属于“重复建设”，定位相同或相近，业务内容相似，激烈竞争的结果只能是少数企业最终胜出，处于弱势状态的网站最终免不了被吃掉或者关门的结果。二是同类别网站之间互补性的兼并。那些处于领先地位的电子商务企业在资源，品牌，客户规模等诸方面虽然有很大优势，但这毕竟是相对而言的，与国外著名电子商务企业相比不不是一个数量级的。这些具备良好基础和发展前景的网站在扩张的过程中必然采取收购策略，主要的模式将是互补性收购。三是战略联盟。由于个性化，专业化是电子商务发展的两大趋势，每个网站在资源方面总是有限的，客户需求又是全方位的，所以不同类型的网站以战略联盟的形式互相协作必成为必然。

总之，随着经济全球化和信息技术与信息产业迅速发展，电子商务将成为今后信息交流的热点，成为各国争先发展，各个产业部门最为关注的领域。中国电子商务虽然还处在初始阶段，面临着体制，技术，管理等诸多问题，但是已迈出可喜的一步。我们只有具备战略性和前瞻性的眼光，适应全球经济一体化的趋势，努力发展适合我国国情的电子商务，才能立于不败之地!

电子商务论文篇一

《跨境电子商务环境下物流服务的提升》

一、目前跨境电商的状况

(一)全球电子商务发展的现状

1.美国、欧洲等电子商务仍占据全球市场的主流。美国移动电子商务的增长速度已经超越了电子商务的增长速度，预计2016 年更是将以平均7.2% 的速度增长其交易额。而纵观欧洲市场，特别是西欧的电子商务市场，其2013 年网上商品和服务销售占据了其51% 的市场份额，已经出现了爆炸式增长。再转向亚洲地区，日本是亚洲地区电子商务的主要市场，特别是在2012 年使用移动电子商务交易方面，已经占据了整个电子商务市场份额的25%，根据eMarketer 的预计，在未来几年，日本在电子商务方面的增长率也必将突破两位数。

2.新兴市场电子商务增长速度加快。在欧洲地区，土耳其以75% 的增长速度排列第一，而南欧和东欧的各国普遍增长速度都在29% 以上，已占欧洲电子商务市场的14.4%，在欧洲整个市场中都呈现出强劲的发展趋势。同样，在亚洲地区，电子商务也在迅猛增长，在韩国，其B2C 电商已占零售总额的6%;在印度，2015 年的互联网消费人次预计将达3.8亿人。而拉丁美洲的电子商务交易额更是在十年间增长了27 倍，2012 年达到了430 亿美元，巴西一国就占到了拉丁美洲总交易额的60%。另外非洲等各国随着手机的普及，也使得电子商务快速增长。

3.整个跨境电子商务市场潜力极其巨大。2012 年全球跨境电子商务交易额突破1 万亿美元，同比增长21%，其中欧洲地区占全球电子商务市场的35.1%，亚太地区占据了全球电子商务市场的25.7%。与此同时，西班牙、德国、俄罗斯都已扩大了跨境电子商务的发展，使得B2C 电子商务在各国普遍流行，2013 年俄罗斯70% 的包裹来自国外，可以发现在整个跨境电子商务市场中，其发展的潜力已经逐渐被发挥出来。

(二)国内电子商务发展的现状

截至2013 年12 月，我国互联网用户达到6.32 亿，其中使用网络购物的人数达到2.71 亿，网络购物使用率已经高达45.9%。同时，在2012 年我国电子商务市场交易额达到8.1 万亿元，增长27.9%。因此，预计到2015 年，我国电子商务交易额将翻两番，突破18 万亿元，所以，我国的电子商务市场将有望在2016 年前超越美国。

电子商务市场繁荣之下带动的是我国整个物流等相关产业的蓬勃发展。在物流方面，2013 年我国社会物流总额已经突破197.8 万亿元，同比增长9.5%，其中进口货物物流总额12.1 万亿元，同比增长6.4%。我国物流企业总数超过6800 家，人数规模达到70 万人。但是，我国在发展物流行业的同时，相关的物流服务与基础设施和管理水平仍然落后于发达国家。在支付方面，2013 年我国互联网在线支付网民人数达到2.44 亿，提升了41.4%，交易规模达到36460 亿元，其中使用手机在线支付的网民达到7911 万，主要原因在于手机支付的快速便捷等特点，大大推动了我国整个在线支付市场的繁荣。

二、跨境电商物流服务存在的问题

(一)物流成本营运问题

目前，国内走在前面的跨境电子商务网站比如敦煌网、速卖通、环球资源等网站主要以国内最大的物流快递EMS 作为主要合作伙伴为国外的客户提供物流支持。[1]而国际上通用的快递公司例如DHL、UPS、FEDEX 等尽管运输速度快但因其价格昂贵。很少为海外顾客所使用。当前高昂的跨境物流成本制约跨境电子商务发展。

(二)跨国物流体系不合理

跨境物流体系建设不合理主要体现在跨境物流的基础设施建设不完善。跨境电子商务的贸易往来过程中涉及跨国际之间的运输、配送和仓储等环节，需要完善的物流体系来进行整体的运作和协调，同时也离不开基础的物流管理平台的支撑。而当前物流体系的建设滞后严重地制约了跨境电子商务的发展。

(三)物流信息化程度低

信息化是我国发展电子商务物流产业的重要基础，而当前跨境物流的信息化程度还不到位，突出的反映是跨境物流企业的信息处理能力水平较低。在跨境电子商务中，各种物流信息的资源整合能力还不够强，信息的通信渠道还不够通畅，信息的完整性还得不到保证，这些问题都直接或间接地影响到跨境电子商务的发展。

三、解决跨境电商中物流服务问题的对策

(一)创新管理技术手段，提高协同管理水平

一方面以供应链为视角进行协同管理，加强管理的协同性。将电子商务物流业务运作的各个环节纳入企业供应链管理体系，将其视为企业供应链的重要组成部分，加强电子商务企业、物流服务企业、实体生产供应商、网络客户间的供应链协同管理与协同创新，加速供应链各主体间的信息流通和创新成果流通，提升电子商务物流企业供应链整体运作效率。

另一方面重视技术方法的应用，提升电商物流企业信息化、标准化协同度。电商物流企业的信息化与标准化直接影响电商物流的运作效率。作为政府部门，要加大在物流集疏运体系、信息网络等方面投入资金，以保证交通流和信息流的通畅，形成一个覆盖全社会的交通网络和信息网络，为电商物流企业的信息化和标准化应用提供良好的基础环境。作为电商物流企业，要加强ERP、RFID、GPS等先进供应链物流管理技术的应用，通过技术创新，提升电商物流企业间的协同运作效率。

最后，加强资源整合能力，是未来跨境物流的发展方向，应该形成战略联盟，通过海外建仓库，运输以降低成本，通过提高海外仓储能力、降低库存成本、挺高订单效率、优化物流配送的效率，整体提升服务质量，降低成本，为跨境电子商务配套的物流服务，实现双赢。

(二)优化协同创新的模式，完善跨境物流体系

一方面借助宁波建设电子商务城的契机，选择合适的电商协同创新模式。紧紧围绕宁波电子商务城建设配套政策，以及宁波物流及相关配套产业发展水平，科学定位，合理评价，结合电商物流协同创新模式的理论指导，同时借鉴其它同类城市的电子商务园区协同创新模式，邀请国内外电商物流专家把脉问诊，选择适合宁波自身特点的电子商务物流协同创新模式。

另一方面加快电商物流与其他产业的协同创新，促进经济转型升级和增强带动效应。从宁波现有优势产业为着眼点和出发点，如宁波服装产业、小家电产业、进口红酒产业以及未来建设梅山保税港区打造的进口奢侈品业，加强这些产业与电子商务物流产业在合作模式等方面的协同创新，加快宁波传统产业的“电商换市”转型升级建设步伐。利用宁波港口外贸产业优势，试水跨境电商，可组织开展“跨境电商”的可行性论证、政策论证、电商企业需求、电商市场需求等方面调研，探索适合宁波的“跨境电商”的电商物流协同创新模式。

最后，完善跨境物流体系，首先要对中心城市、交通枢纽、物资集散地、港口和口岸地区大型物流基础设施的建设和统筹规划，利用产业集群的特征，充分考虑物资集散通道、做到运输方式衔接能力与物流功能设施的相匹配，主管特点和外围环境相对接，注重软硬件的相结合。

(三)加强跨境物流的信息化建设

国家工信部2013 年1 月出台了《关于推进物流信息化工作的指导意见》，指出要加快物流信息化建设，有利于我国基础设施的不断完善，进一步推进跨境电子商务发展。例如天津依托滨海高新区电子商务公共信息服务平台，构建跨境电子商务一站式服务中心，为跨境电商企业提供代运营、营销、客服、物流仓储、技术支持等服务。