河南省建设厅关于加强商品住宅质量保证书的通1

第一篇：河南省建设厅关于加强商品住宅质量保证书的通1

河南省建设厅关于加强商品住宅质量保证书和使用说明书管理的通知

（豫建住房〔2008〕20号）

各省辖市建委、房地产管理局：

为了维护住房消费者的合法权益，加强商品住宅售后服务管理，根据《城市房地产开发经营管理条例》、《建设工程质量管理条例》、《节约能源法》和《房屋建筑工程质量保修办法》、《商品住宅实行住宅质量保证书和使用说明书制度的通知》等法律法规，现就加强商品住宅质量保证书和使用说明书管理作出以下规定：

一、各级房地产开发主管部门应加强对房地产开发企业的管理，严格执行商品住宅质量保证书和使用说明书制度，明确商品住宅质量责任，规范企业售后服务，切实维护住房消费者的合法权益。

二、房地产开发企业在商品房交付使用时，必须向商品房买受人提供质量保证书和使用说明书。《商品住宅质量保证书》和《商品住宅使用说明书》按套发放，并作为商品房买卖合同的补充约定。

三、《商品住宅质量保证书》应当列明保修范围、保修期限、保修责任和保修单位、答复时限、处理时限等内容，其内容标准不得低于国家的有关规定，并应当符合商品房买卖合同的约定。房地产开发企业应当按照质量保证书的规定和商品房买卖合同的约定，承担商品房保修责任。商品住宅售出后，房地产开发企业委托物业服务公司等单位维修的，应当在《商品住宅质量保证书》中明示所委托的单位，房地产开发企业仍是商品住宅质量第一责任人。

目前，按国家和我省有关规定，商品住宅最低保修项目和保修期限按以下标准执行，房地产开发企业也可根据企业和项目情况延长保修期限。

1．地基基础和主体结构工程，为设计文件规定的该工程合理使用年限；

2．屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年；

3．供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期；

4．电气管道、给排水管道、设备安装为2年；

5．保温、装修工程为2年；

6．地面空鼓开裂、大面积起砂为2年；

7．墙面、顶棚抹灰层脱落为2年；

8．门窗翘裂、五金件损坏为2年；

9．卫生洁具为2年；

10．灯具、电器开关为6个月；

11．管道堵塞为2个月；

12．其他部位、部件的保修期限，由房地产开发企业与商品房买受人自行约定；

13．商品住宅质量保修单（包括：维修内容、受理部门、报修时间、答复时间及内容、处理时限、维修单位、维修记录和用户验收意见等）。

商品住宅保修期从房地产开发企业将竣工验收的住宅交付商品房买受人之日起计算，以上最低保修项目和保修期限如遇国家和我省政策调整，按新的标准执行。

四、《商品住宅使用说明书》应对商品住宅的结构、性能和各部位（部件）的类型、性能、标准以及所售商品房的能源消耗指标、节能措施和保护要求等作出说明，并提出使用注意事项，一般应当包含以下内容：

1．开发单位、设计单位、施工单位、监理单位、物业服务企业、质量保修受理部门等；

2．商品住宅结构类型；

3．装修、装饰注意事项；

4．上水、下水、电、燃气、热力、空调、通讯、消防、保安等设施配置的说明；

5．有关设备、设施安装预留位置的说明和安装注意事项；

6．门窗类型、材料使用注意事项；

7．配电负荷、线路敷设、供电配件及使用注意事项；

8．承重墙、隔墙、楼屋面、防水层、阳台等部位注意事项的说明；

9．建筑节能设计、施工措施，围护结构保温隔热性能指标、能源消耗指标，节能设施、材料保护要求及注意事项；

10．住宅小区总平面图、套型结构平面图、强电、弱电线路敷设图、给排水管线图、采暖设施配置图等。

商品住宅中配置的设备、设施，生产厂家另有使用说明的，应附于《商品住宅使用说明书》中。

五、房地产开发企业向商品房买受人提供的《商品住宅质量保证书》和《商品住宅使用说明书》可使用由省建设厅制定的示范文本，也可以由房地产开发企业自行印制。

房地产开发企业自行印制的《商品住宅质量保证书》和《商品住宅使用说明书》所列明的内容应当符合国家和省有关规定以及本《通知》所规定的要求，并应报项目所在地房地产开发主管部门审查备案，未经审查备案的不得使用。

六、房地产开发企业向商品房买受人交付商品住宅时，应当有交付验收手续，并由买受人对住宅设备、设施的正常运行签字认可。买受人验收后自行添置、改动的设施、设备，由买受人自行承担维修责任。

七、商品住宅在保修期限内出现质量缺陷，商品房买受人可向房地产开发或其委托的物业服务企业等单位报修，受理单位应及时到现场核查情况，并在约定的时间内予以保修。保修完成后，由买受人验收，涉及结构安全的，还应当报当地建设行政主管部门备案。

房地产开发企业不履行保修责任或超过约定时限未进行保修的，商品房买受人可以另行委托其他单位保修，由房地产开发企业承担全部维修费用和相应责任。

保修期内，因房地产开发企业对商品房进行维修，致使房屋原使用功能受到影响，给商品房买受人造成损失的，房地产开发企业应当依法承担赔偿责任。

八、商品房买受人擅自改变、移动、改装、损毁房屋结构、设施等，造成房屋质量受损，给其他买受人造成损失的，应当依法承担赔偿责任；房地产开发企业不承担相应的保修责任。

因不可抗力造成的质量缺陷，不属于房地产开发企业的保修范畴。

九、商品房交付使用后，商品房买受人认为主体结构质量不合格的，可以向工程质量监督单位申请核验。经核验，确属主体结构质量不合格的，买受人有权退房；给买受人造成损失的，房地产开发企业应当依法承担赔偿责任。

十、其他住宅和非住宅的商品房屋，可参照执行。

河南省住房和城乡建设厅

二○○八年四月九日

第二篇：商品住宅质量保证书

《商品住宅质量保证书》和《商品住宅使用

说明书》执行情况报告

我公司严格执行建设部建房（1998)102号文件关于《商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》的通知，确实保障住房消费者的权益，加强商品住宅售后服务管理，促进住宅销售，在房地产开发企业的商品房销售中实行《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》制度。

1、加强对施工及材料、构配件和设备采购的管理，使用优质产品，并明确与设计、施工、监理、材料、构配件、设备供应等相关单位的质量责任。

2、在向用户交付销售的新建商品住宅时，向业主提供《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》。将《住宅质量保证书》作为商品房购销合同的补充约定。

3、严格按《住宅质量保证书》的约定，承担保修责任。

第三篇：商品住宅质量保证书

商品住宅质量保证书

尊敬的住户：

感谢您选购了我公司开发建设的商品住宅，为了保护您的合法权益，促进我公司不断提高开发质量，做好商品住宅售后服务，同时也为了指导您更好地使用我公司开发建设的商品住宅，我们根据国务院《城市房地产开发经营管理条例》实行商品房住宅质量保证书和使用说明书制度，请您密切配合，并欢迎您对我们的工作提出意见和建议。

房地产开发公司：

本公司对您购买的西安市蓝田县北环路延伸段蓝田新城小区号

楼单元层户，建筑面积平方米的住宅作如下质量保证和承诺：

一、该房屋于年月日通过竣工验收，各项建设

手续齐全：建设用地划

许可证号；建设工程规划许可证编号；建设工程施工许可证编号；

竣工验收备案登记编号为：商品房预售许可证号为。

二、该住宅工程由***监理有限责任公司，在施工中始终按照国家有

关规范、规程、质量标准及设计要求进行施工。

三、本住宅自交付之日起，在住户正常使用的情况下，本公司免费承担保修期内以下项目（见附表）的维修责任，并在承诺期内负责维修完毕。

四、该商品房住宅保修期限自竣工验收之日起开始计算，用户在使用

过程中发现质量问题，可直接拨打我公司维修电话。因住户使用不当或进行家庭装修以及不可抗拒的自然灾害

而造成的质量问题，不在本公司保修范围之内。

五、住户入住后，有关住宅质量的来信、来访、投诉，本公司委托物

业管理公司及时给予答

复和妥善处理。若对我们服务人员的工作不满，可向本公司投诉，我们将及时进行处理。

六、经省及以上资格的专业部门鉴定，凡属地基基础和主体结构质量

不合法且无法修复的危险房屋我公司将予以退房。

七、本质量保证书作为商品住宅销售合同的附件，是本公司承担商品

住宅质量责任的法律文件，与销售合同具有同等法律效力，请用户妥善保存，不得伪造、涂改。

附件表：商品住宅质量反馈表。

附表：

序号维修项目承诺保修期

1、屋面防水5年

2、墙面、厨房和卫生间地面2年

3、墙面、顶棚抹灰脱落2年

4、电器管线2年

5、给、排水管道安装2年

6、地基基础、主体结构正常合理使用寿命50年

监制说明：

1.本保证书是根据国务院《城市房地产开发经营管理条例》第三十一条以及建设部《商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》的有关规定监制；

2.房地产开发企业在向用户交付销售的新建商品住宅时，必须提供本质量保证书；

3.本质量保证书可作为商品房购销合同的补充约定，每套商品住宅一式两份，一份开发企业存档，一份在商品住宅交付使用时提供给用户。

第四篇：商品住宅质量保证书

商品住宅质量保证书

序号维修项目国家规定的保修期公司承诺的保修期问题处理期限１屋面防水5年２墙面、厨房和卫生间地面、地下室、管道房渗漏3年３墙面、顶棚抹灰脱落2年４地面空鼓开裂、大面积起砂2年５门窗翘裂、五金件损坏2年６管道堵塞6个月７供冷系统和设备2个采暖

期、供冷期８已生洁具2年９电器管线2年１０给、排水管道安装2年１１地基基础、主体结构正常合理使用寿命内

第五篇：商品住宅质量保证书样本

本着对住户负责、对社会负责的原则，本公司对提供销售的＿＿＿市＿

＿＿区＿＿＿路＿＿＿号＿＿＿小区＿＿＿幢＿＿＿室住宅，在其结构、部

件、设施、配套、维修等方面作出下列质量保证和承诺：

一、本住宅建筑面积为＿＿＿平方米，其中公共建筑面积分摊＿＿＿平

方米，商品住宅质量保证书样本。

二、本住宅系统具有相应资质单位设计，并经政府有关部门审定。

三、本住宅通过＿＿＿市、区（县）建设工程质量监督部门验收合格。

四、本住宅自签约后交付之日起，在正常使用情况下，各部位、部件保

修内容与保修期：

1.屋面防水层3年；

2.墙面、楼面（含厨房和卫生间地面）、地下室、管道渗漏1年；

3.室内墙面、顶棚抹灰层出现抹灰脱落、裂缝（顶层墙面温度裂缝除

外）1年；

4.室内地面空鼓开裂、大面积起砂1年；

5.门窗安装不密闭，出现翘裂、五金件损坏1年；

6.给排水、卫生洁具、电器开关、类具半年；

7.管道堵塞2个月。

五、因住户使用不当或擅自改动结构、设备管线位置和不正当装修而造

成的质量问题，本公司不承担保修责任；造成房屋质量受损或其他用户损失的，由责任人承担相应责任，保证书《商品住宅质量保证书样本》。

六、住宅竣工后，在规定使用年限内正常使用情况下，经市有关专业主

管部门鉴定，属危险房屋的将予以退还或调换。

七、住户入住后，有关住宅质量的来信来访、投诉，本公司将直接或委

托物业管理公司(down.资料下载)及时给予书面答复和妥善处理。

八、如对本公司的答复或处理有争议，凡有关住宅工程质量的，向所有

地、市建设工程质量监督站申请协调；凡有关住宅配套建设质量的，向所在地、市住宅建设主管部门申请协调。

九、本公司愿承诺的其他内容（略）。

十、本保证书在住宅交付用户使用时提供，并作为住宅销售合同的附

件，与合同具有同等法律效力。

保证单位：

法人代表：

日

期：

公司地址：

联

系

人：

电

话：

邮政编码：

物业管理公司(down.资料下载)：

联

系

人：

联系电话：

地

址：