201203届工商管理专业毕业作业(设计)5篇范文

第一篇：201203届工商管理专业毕业作业(设计)

201203届工商管理专业毕业作业(设计)

课题名称：互联网时代的品牌营销战略 学生姓名：

指导教师：学号：

年02月15日201

4互联网时代的品牌营销战略

【摘要】：随着移动互联网的发展，互联网的发展带来了一场品牌营销革命，越来越多的企业也意识到互联网时代带来的全方位的挑战，从而努力在品牌战略或营销上寻找变革机会和发展对策。如何在物联网时代做好品牌营销成为企业关注的又一重点，本论文首先对互联网的时代品牌营销的特点进行了分析，其次基于企业角度，提出几点在互联网时代的品牌营销战略建议。

关键词：企业；互联网；品牌营销；战略

随着移动互联网的发展和网络媒体的变革，互联网的迅速成长，已经成为不可忽视的一次媒体革命。美国著名的新闻和媒体经营者，新闻集团董事长鲁伯特默多克曾说：“无论对于公司还是整个国家来说，低估这场媒体革命将带来的影响，或是小觑发展中科技破旧立新的力量都将是困难且危险的”。互联网正在走向大众化，并迅速融入社会生活。其工具属性和平台价值正在凸显，越来越多的企业也意识到互联网带来的全方位的挑战，从而努力在品牌战略或营销上寻找变革机会和发展对策的眼球。

一、互联网与品牌营销

随着移动互联网的发展，互联网的发展带来了一场品牌营销革命，越来越多的企业也意识到互联网时代带来的全方位的挑战，从而努力在品牌战略或营销上寻找变革机会和发展对策。互联网能具有参与、公开、交流、社区化、连通性的特点使得互联网可以激发感兴趣的受众主动地贡献和反馈分享信息。随着互联网的快速发展，它的传播形式和特点也会随之变化，对于互联网的定义也会有新的理解。互联网营销实际上是一种创新营销方式与渠道的办法，其具有投入低、收益高的特点，相信在不久的将来，互联网将成为最广泛、最便捷、最先进的品牌、信息传播平台。互联网代表着先进的优秀团队以及超前的营销观念，与传统媒体与传播渠道相比，互联网带来的销售额和影响力更甚一筹。由于互联网的高速发展，互联网时代的品牌营销与传统的品牌营销相比具有传播快、影响范围广、传播途径多样、易操作、广告投入低等特点。传统的品牌营销想要创立一个知名品牌必须要经过十几年甚至几十年的积累和努力，但当今时代有了互联网的高速传播，只要宣传到位便可以在短短的几年问就建立起自己的品牌，赢得自己的消费群体甚至战胜那些基础雄厚的老品牌，近几年，小米手机的兴起，成为很多年轻人的宠儿，占领了收集消费的一席之地。就充分的展现了互联网时代品牌营销的的力量。同时网络科技的发展也降低了企业的营销成本，让企业有更多的渠道投放广告、软文等。更能够及时发布产品信息，增进与消费者的互动，让消费者更了解产品性能，同时更了解消费者对产品的需求。当今社会网上购物、网上了解商品信息已经越来越成为人们生活娱乐不可或缺的一部分。高速发展的互联网正在用它强大的功能改变着人们的生活方式和消费方式。科技的发展，也对企业品牌的营销模式造成了一定的影响。如何利用网络将自己的品牌做好做大成为了每个经营者必须面对的问题。企业要加强与消费者之间的交流与沟通，了解消费者的实际需要，为其推荐最合适的产品；革新传统思想观念与行为模式，提高消费者对企业服务的满意度，让更多的消费者对企业产生信赖。众所周知，当今互联网时代的信息发展，大大便利了消费者与商家的交流互动。这对于商家来说，无疑是一个了解市场，开发客户的良好机会。作为生产者，针对消费者的需求提供产品，才能获得更高的收益。同样，面对众多的消费人群，提供有针对点、有特征、能够满足特殊人群的产品必然能够找到固定的客户圈，建立自己的品牌特征。品牌营销从最初的大众化营销逐渐转变为圈子营销，lphone依旧采用传统方式进行宣传与推广，例如媒体广告等，在这之中起到重要作用的是中国联通，双方合作之前就具体问题进行分析与讨论，经过商议之后决定推出电视广告，将产品优势与特点以广告形式告知消费者，进而吸引广大消费者

二、互联网时代的品牌营销优势

1、快捷有效的内容传播

在过去的半个多世纪，电视、报纸一直占据大众媒体的主要角色，也是经营者花钱最多、消费者花费时间最多的媒体。随着互联网的出现，逐渐地把消费者的时间和注意力从电视屏幕转到电脑屏幕，特别是基于互联网的社会化媒体浪潮又让消费者发生了深刻的变化，因为在社会化媒体下消费者将重新创造自我，形成了消费者在网络上真实的身份，互动和关系。这个根本的变化正在推动营销从理念到执行上进行重塑和再造。社会化媒体使今天的消费者以前所未有的紧密和广泛程度与另外的消费者链接在一起，这种改变不仅影响了消费者行为，更重要是，社会化媒体已经成了消费者自己的一部分，并改变了消费者自己。互联网改变着网络传播信息的速度和规模、影响的地域范围以及表现形式等都远远超过以往的大众媒体，极大地开阔了人们的视野、丰富了人们的文化生活。这种媒体技术的社会传播和应用，对人群的属性产生了深刻的影响，社会媒体化在密切人们之间联系的同时，网民社群属性也呈现增强趋势，正是在这两种力量作用下，信息在人群中传播的速度空前高效。无论是早期的博客，论坛还是SNS社区，网民发布的信息，只需要轻点鼠标就可以被更多的人群转发共享。特别是近两年兴起的微博，之所以被称为“微”，就在于篇幅短小的特点。在新浪微博中，发布的信息被限制在140个字符以内。在当今的快节奏生活中，信息爆炸性增长，微博的出现，满足了人们快速获取重要信息的需求。另一方面，随着移动互联网的快速发展，与互联网的结合更加紧密。无论是SNS用户或是微博用户都可以利用移动终端随时随地获取和发布信息，并在转发中与好友共享和交流信息。信息发布日益呈现低门槛的特点，这就构成了互联网传播的网状结构，这种网状结构使企业可以更加灵活、快捷、自主的发布品牌的营销信息，实现品牌推广的目的。

2、及时透明的互动沟通

在互联网网站上进行营销，最重要的是与其他用户互动沟通，建立品牌知名度，有助干口碑传播。积累几个强有力的、有众多粉丝的社会媒体网站账号，当网站有什么新鲜话题和产品时，一个微博或一个帖子能迅速传达到成千上万人，其中不乏在网上有影响力的人士，也不乏自己管理网站、博客的人士，如果他们能二次推动可以使信息迅速传播开来，通过这种方式，你的文章和链接会出现在更多网站上，你的产品和品牌会有更多人讨论。移动互联网和互联网的结合，使得企业和用户之间的沟通变得更加直接和高效，当企业在社区网站或者微博发布品牌产品的信息之后，马上会得到受众的信息反馈，用户对于产品的喜好，需求会真实，迅速的反馈给企业营销者。通过与客户的有效沟通，企业通过自己的互联网终端潜移默化的传播着自己的品牌文化，也可以通万方数据发展战略过产品的促销信息刺激销量。更重要的是通过第一时间对客户意见的收集，为企业未来的营销策略制定提供了最真实的参考信息。

3、及时有效的危机公关

与互联网相比，传统的企业营销网站缺乏互动，信息单调，反应滞后。显然不足以吸引用户的访问和关注。当企业通过SNS网站或是微博建立信息发布的官方通道后，可以通过用户更加喜爱的信息内容吸引用户关注，开放、透明、互动性的沟通也使用户感觉到更加亲切。这种软性的传播手法，也为企业预防和处理危机公关提供了一种全新工具。企业可以通过微博等渠道监控和跟踪用户反映，关注相关利益方、客户、媒体的言论，在危机发生的第一时刻解决问题。快速的公开公司对于危机的处理过程，澄清误解，公开、透明的回应用户的反应，以控制事态扩大，减少品牌信誉的损失。2011年6月，四川会理县政府的一张“ps领导视察照”被网友疯狂传播，并戏谑修改成各种情景的领导视察图。会理县政府的形象受到了质疑，但此后会理县政府通过新浪官方微博发布了一系列道歉和危机公关的信息，成功挽回了政府形象，并将会理县的旅游资源成功推广，引起了网友的赞赏。

4、廉的营销成本

传统的企业营销传播往往借助电视、广播、门户网站等覆盖面广泛的渠道。但是高额的营销成本和获得的营销效果往往不能准确的估量。通过免费的SNS社交网络或是微博发布信息成为了最低成本的营销渠道。企业的官方互联网提供了一个开放交流的平台，企业可以就产品的信息、使用情况、购买心得与用户进行直接交流。这样的沟通方式，不仅更加柔性，利于消费者接受，还能以低廉的成本带动消费者传播信息的积极性，有助于企业更好地建立和维护顾客关系。

三、互联网时代品牌营销的策略

互联网下的品牌营销策略要从品牌的定位出发，通过巧妙设置传播内容，将品牌的形象柔性传达给消费者，并且通过互动沟通，收集用户反馈，不断的调整营销策略，才能做到有效，精准营销。

1、品牌策略

最高级的营销不是建立庞大的营销网络，而是利用品牌符号，把无形的营销网络铺建到社会公众心里，把产品输送到消费者心里。使消费者选择消费时认可产品，投资商选择合作时认可企业，这就是品牌营销。成功的品牌都有一个特征，就是以始终如一的形式将品牌的功能与消费者的心理需要连接起来，并能将品牌定位的信息准确传达给消费者。有整合营销传播先驱之称的舒尔茨说：在同质化的市场竞争中，唯有传播能够创造出差异化的品牌竞争优势。当消费者日以追求个性化消费诉求之时，企业要通过互联网传播，赋予品牌个性化，并通过巧妙的传播策略，在个性化、娱乐化、生活化的信息中植入品牌精髓，潜移默化的进行品牌塑造和推广。加强建设企业文化，了解企业现阶段实际发展情况，结合企业特点制作专业网站，从而吸引更多的消费者。企业管理者要派遣专人管理企业网站，定期更新网站内容，与此同时还要重视网页设计，最好是添加一些精美画面，如此一来便能够给用户留下良好印象，让用户产生购买企业产品的欲望。企业网站在制作期间需要对各方面的影响因素进行分析，深入多个层面进行考虑，依据客户实际需要设置多项功能，例如智能导购、全文检索等，方便用户自主查询需要的产品。企业还可考虑利用独立网站与客户进行交流，例如论坛、电子邮件、在线帮助、网上订单等，尽快了解各类群体的实际需求，为其提供最优质的产品与服务；对未来市场的发展趋势进行预测，与客户建立长期友好的合作关系，充分满足其多方面的需求。

2、内容策略

传统的市场营销专注于自己寻找客户，通过电视、在线广告和广播等传统媒体进行大众化的、单向流通的推销。这种信息的单向流通往往投资回报率低，并且对受众存在打扰。传播的内容也侧重于企业理念、品牌故事、公益事业等方面。但是互联网本身是交谈的场所，而不是演讲的场所。企业在设计传播内容时，首先要确定内容的目标受众。只有明确了受众身份和偏好，才能做到有的放矢。其次要将内容以多样化的形式进行包装，互联网的传播信息包括了文字、图片、视频、音频等。多样化的形式可以保障内容更大范围的扩散。最后要有规律的更新内容，并且及时关注用户的评论和反馈。频繁的互动沟通能够有效的控制舆论，树立良好的品牌形象。

3、客户关系管理(CRM)策略

客户关系管理(CRM)强调的是以消费者为中心，强调与客户的沟通交流，是满足消费者的需求。在互联网的市场营销活动中，通过对消费者的需求进行实时了解和采集，从而达到最大限度了解并提供消费者所需要的服务。微博等互联网上的品牌传播，更为有效的方式，除了抽象出面向全体的共鸣点，还要进行碎片化的、针对不同圈子特点的传播。我们可以把这种传播手法，称为碎传播。因此企业建立多账户管理，在不同的互联网平台建立官方信息渠道显得至关重要，比如新浪微博，开心网，人人网，FACEBOOK等，利用这些平台，统一发布信息。并且针对不同的受众，选择性的发布信息，实现精准营销。多

账户管理，也能够全方位的获取市场信息，最终做出正确的营销决策。

4、提高产品质量

对于任何企业来说，产品质量是决定企业发展的最重根本的保障。只有提高了产品质量才能让更多的人愿意传播产品的优势，愿意将商品推荐给身边的人，让越来越多的人去购买商品，树立良好的品牌信誉，同样的，对于质量不好的商品，在网络信息发展迅速的今天也是掩盖不住的，只要有消费者揭露、传播了负面新闻，“好事不出门，坏事传千里”经过网络的快速辐射，也必然造成企业的经济损失和信誉危机。只有严把质量关，做消费者满意的产品才能得到更多人的认同。

5、诚信经营

对网购来说，仅凭网上的图片和经营者的文字描述对陈品的了解毕竟有限，同时网络监管不严也导致了网购更容易产生商业欺诈行为。要建立品牌营销，对经营者来说就必须规范自己的行为，实事求是，不发布虚假广告和信息，提供更好的商品和服务，不以虚假的承诺欺骗消费者。诚信是立商之本，只有诚信经营才能获得好的信誉。在复杂的网络环境下，消费者对诚信经营的商家会更有好感和支持度。在这种情况下，面对眼前利益的诱惑时，经营者更需要提高自身素质，加强职业道德，以长期发展为目标，建立良好的信誉系统。

6、完善物流运输

现如今，网络营销配送尚未达到物流企业规模化运作的最低要求，加之网络营销客户分散在各个区域，实际运作中存在很多不确定性因素，物流配送严重影响到网络营销企业的快速持续发展。若物流配送的工作效率不高，则必定会浪费客户的大量资金与时间，更甚者还会使企业为了争取更多客户不惜降低成本，此时则很难保证服务质量。物流运输作为连接消费者与商家的重要环节，影响者消费者购物的心情和质量。完善物流运输，就要求企业能够全面跟踪商品的物流情况，确保消费者及时收到完好无损的商品，这就要求企业能够认真选择合适的物流公司，提供更高效、便利、低价的物流服务。建议有条件的企业应该配置自己专有的物流系统，以应对网购过程中的突发问题以免造成不便。当今网商的兴起，不少企业例如乐峰网、京东商城、苏宁易购j凡客诚品等都开始开发自己的物流系统，即便于管理也节约了一定的运输费用。

总之，生活在经济高速发展，互联网全面覆盖我们生活的二十一世纪，品牌营销也必须跟上时代潮流，跟上人们消费习惯和生活习惯的变化。无论哪个时代，品牌营销都是企业长足发展的必要手段，在互联网时代所面临的这些问题需要各企业根据自己的实际情况采取措施。

参考文献 ：

[1]〔加〕埃里克 麦克卢汉.麦克卢汉精粹[M].何道宽译.南京：南京大学出版社，2006：311-315.[2]陈培爱 覃胜南.广告媒体教程[M].北京：北京大学出版社，2005：156-160.[3]菲利普·科特勒，梅清豪译．市场营销管理：北京：中国人民大学出版社，2001．

[4]唐娜-广告主微博营销面面观．广告主，2010，(3)．

[5]孙楠楠．对社会化媒体的传播学思考．传媒观察，2009，(9)．

[6]粱树新．社会化媒体如何营销“贾君鹏”．广告大观，2009，(1O)．

[7]林岳．移动互联网时代的社会化营销策略．信息网络．2009，(6)

第二篇：2014 届工程造价专业毕业生毕业作业

2014 届工程造价专业毕业生毕业作业

课题名称：某工程施工组织设计的编制

学生姓名：张祥宏

指导教师：邹旭光

江南大学网络教育学院

2014年2月

摘 要

在房屋建筑工程施工中，质量关系着整个工程的成败，也关系到国家和人民的生命财产安全。因此，质量管理在房屋建筑工程施工中至关重要。如何建立运行质量保证体系和管理规章制度、加强操作人员和施工原材料的基础性、优化施工方法、重视环境等，是质量管理必须解决的问题。随着我国经济的不断发展，把国家建设成富裕的小康社会主义战略计划，正在实施，小康社会不仅体现人民物质生活极大丰富，它的一个重要标志，就是一座座现代化的城市拔地而起。一幢幢的高楼大厦，造型别致的庭院小屋，弯沿曲折的道路、水渠，都是我们建筑业的产物，建筑工程是我国发展的前哨。当然对于我们建筑业来说，每建设一个工程，首先要对工程进行策划，这里策划，就是我们讲的施工组织设计和方案的编制。下面以泗阳圣地名门A1#楼工程项目为例对施工组织设计的编制进行浅说。

关键词：施工，组织，编制，质量，安全。

目

录

一、编制说明 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4

（一）编制依据„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 4

（二）、本施工组织设计编制的依据„„„„„„„„„„„ 4

二、工程概况„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„4

（一）工程建设概况„„„„„„„„„„„„„„„„„ 4

（二）建筑特征„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 4

（三）结构特征 „„„„„„„„„„„„„„„„„„ 4

（四）施工条件„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 4

（五）工程的主要特点及难点„„„„„„„„„„„„„„4

三、施工部署„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 4

（一）项目施工的管理目标„„„„„„„„„„„„„„ 5

（二）项目施工组织及职责„„„„„„„„„„„„„„ 5

（三）项目施工进度计划„„„„„„„„„„„„„„„ 5

（四）劳动力计划„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 6

（五）主要施工机具、设备及材料计划„„„„„„„„„ 6

（六）施工重大过程的专项方案编制„„„„„„„„„„ 6

（七）施工总平面布置 „„„„„„„„„„„„„„„„7

四、分部分项工程施工方案„„„„„„„„„„„„„„„8

（一）施工方案编制的原则 „„„„„„„„„„„„„„8

（二）分部分项工程施工方案编写内容 „„„„„„„„„9

五、施工管理过程的技术保障措施„„„„„„„„„„„„9

（一）保证工程质量的措施 „„„„„„„„„„„„„„9

（二）保证安全措施„„„„„„„„„„„„„„„„„ 9

（三）工期保证措施„„„„„„„„„„„„„„„„„ 10

（四）文明施工措施„„„„„„„„„„„„„„„„„ 10

（五）环境保护措施„„„„„„„„„„„„„„„„„ 11

六、应急预案及抗风险措施„„„„„„„„„„„„„„„11

（一）应急响应要求和主要危险源„„„„„„„„„„„ 11

（二）应急准备与时限要求 „„„„„„„„„„„„„„11

（三）救援准备与要求 „„„„„„„„„„„„„„„„11

（四）应急预防主要控制措施„„„„„„„„„„„„„ 11

（五）应急演练„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 11

一、编制说明

（一）、编制说明：

1、本施工组织设计的编制背景以及还存在的一些问题（如图纸、设备参数、地质报告等）。

2、本施工组织设计编制目的及要求。

（二）、本施工组织设计编制的依据

1、招投标书及相关答疑；

2、施工合同及补充协议；

3、施工图纸；

4、地质勘探报告；

5、主要规范、规程、图集、标准及相关规范（列表）；

6、企业的各相关管理手册、施工工艺标准、程序文件等；

7、企业目前的技术水平及装备水平等。

二、工程概况

在编制单位工程施工组织设计时，应先就拟建的建筑工程的概况和条件作一个简明扼要、重点突出的介绍，并对建设、建筑、结构、施工条件等特点进行分析，找出施工的关键问题，以便正确合理地拟订施工方案、编制进度计划、组织供应和安排现场。工程概况和施工条件的主要内容有：

（一）工程建设概况。包括拟建工程的建设单位、建设地点、工程名称；工程造价（包括单方造价）；计划开竣工日期（工期）；施工单位；设计单位；其它有关问题。

（二）建筑特征。包括拟建工程的建筑面积及层数、层高和总高；平面形状和尺寸；室内外装饰做法（如门窗及油漆、楼地面、天棚、屋面及墙面等）；住宅单元组合等。其中对新结构、新材料、新工艺、新方法等应重点说明。

（三）结构特征。包括拟建工程的基础的形式和构造特点；主体结构的类型；墙、板、柱等的构造特点及形式；主要构件和新结构等。

（四）施工条件。包括拟建工程的水文地质、土壤情况；地形地貌情况；气象情况；三通一平情况；施工场地的四周环境；材料、加工件、构件等的加工能力和来源情况；本企业的施工机械和运输能力的现有条件；劳力资源和劳动班组的组织情况；施工技术和管理水平等。

（五）、工程的主要特点及难点 如：施工时间段（夜间）、吊装运输通道、防火及安全特别要求；特殊环境作业（有害、高空等）工作面及进度、特别工艺、新技术、新材料、调试、业主或承包的特别要求等。

三、施工部署

施工部署是在对拟建工程的工程情况、建设要求、施工条件等进行充分了解的基础上，对工程涉及的任务、资源、时间、空间的总体安排，并确定工程施工重大问题的方案。

施工部署应包括以下内容：项目施工的管理目标、项目施工组织及职责、项目施工进度计划、劳动力计划、主要机具、设备及材料计划、施工重大过程的专项方案、施工总平面布置图。

施工部署的各项内容，应能综合反映施工阶段的划分与衔接、施工任务的划

分与协调、施工进度的安排与资源供应、组织指挥系统与调控机制。

（一）、项目施工的管理目标

1、内容：质量、进度、成本、安全、文明施工、环保及节能、科技创新等。

2、一般情况，项目管理目标必须确保或超过合同要求。

（二）、项目施工组织及职责

1、项目施工组织的构成

（1）项目施工组织人员名单和分工及相关资料（列表）（2）项目施工组织管理体系绘图

2、项目施工管理人员职责

（三）、项目施工进度计划

项目施工进度计划是体现项目综合管理水平的一份重要的、技术性很强的文件，体现了项目组织的协调能力。

1、影响施工进度的主要因素和编制依据：（1）合同的要求；

（2）施工作业面的情况（如土建进度，其他分包单位）；（3）主要工程材料与设备的供应情况（主要指甲供）；（4）主要施工程序、顺序和施工方案的确定情况；（5）劳动力的投入及技术水平；（6）主要施工机械的配置情况；

（7）环境等外部因素的影响及相关措施。

2、施工进度计划编制、程序及顺序

施工进度计划分为施工总进度计划、单位工程施工进度计划、分部分项工程进度计划和季度(月、旬或周)进度计划4个层次。

施工进度计划的编制步骤：划分施工过程——计算工程量——确定劳动量和机械台班数量——确定各施工过程的持续时间——编制施工进度初始方案—— 检查和调整施工进度初始方案。

（1）各专业管理人员是编制单项工程施工进度计划；（2）项目部合成单位工程施工进度计划；（3）项目部合成本项目总体施工进度总计划；

（4）报建设单位（或总包）审核本项目的施工进度计划；

（5）项目部根据建设单位（或总包）的要求调整完成本项目工程的最终施工进度总计划（6）绘制本项目总体施工进度总计划表或网络图并加以必要的说明。

3、施工进度计划的表达形式

施工进度计划的主要表达形式有：横道图、网络计划图两种

4、施工进度总计划的执行和调整

（1）项目部各专业按总进度计划的要求编制月、旬、周施工进度分计划；（2）各专业按施工进度计划的安排编制相应的资源需求计划（人、机、料）；（3）项目部对各专业的资源需求进行汇总协调并调集资源进场；（4）施工过程中应对施工进度定期进行检查，发生一般进度的影响或延误，由各专业管理人员进行调试和补救，（5）重大进度的影响或变更由项目部组织重新调整和编制新的后续的施工进度计划，并采取相应的措施保证计划的执行，（四）、劳动力计划

1、各分专业管理人员制定分管分部分项工程的劳动力计划需求表。

2、项目部汇总形成单位工程的劳动力计划需求表。

3、劳动力计划的要素为：工种、各工种数量、各工种进退场时间。

（五）、主要施工机具、设备及材料计划

1、施工机具（施工、检测）

2、施工设备

3、措施材料

（六）、施工重大过程的专项方案编制

1、根据国家有关规定，对于达到一定规模、危险性较大的工程，需要单独编制专项施工方案，具体范围为：

（1）开挖深度超过5m(含5m)的基坑、槽支护与降水工程；或基坑虽未超过5m，但地质条件和周围环境复杂、地下水位在坑底以上的基坑支护与降水工程；

（2）开挖深度超过5m(含5m)的基坑、槽的土方开挖工程；

（3）各类工具式模板工程(包括：滑模、爬模、大模板等)；水平混凝土构件模板支撑系统及特殊结构模板工程；

（4）现场临时用电工程；

（5）现场外电防护工程；地下供电、供气、通风、管线及毗邻建筑物防护工程；（6）脚手架工程(包括：高度超过24m的落地式钢管脚手架、各类工具式脚手架和卸料平台)；

（7）塔吊、施工电梯安拆工程；（8）起重吊装工程；

（9）采用人工、机械拆除或爆破拆除的工程；

（10）其他危险性较大的工程(包括：建筑幕墙的安装施工、预应力结构张拉施工、大型设备安装施工、网架和索膜结构施工、6m以上的边坡施工及采用新技术、新工艺、新材料，可能影响建设工程质量安全，已经行政许可，尚无技术标准的施工)。

以上工程一般简称为： 基坑支护与降水工程； 土方开挖工程； 模板工程； 起重吊装工程； 脚手架工程； 拆除、爆破工程；

（11）国务院建设行政主管部门或者其他有关部门规定的其他危险性较大的工程。

2、对于危险性大的工程的专项施工方案的编制，施工企业必须按要求严格履行编制、审核、审批程序，方案的内容要做到全面、具体、科学、安全、可行。方案编写完后还需要按要求组织具有相应资历的专家组进行论证审查，审查通过后方可按方案组织施工。

3、专项方案的基本内容：

（1）工程简介，内容：工程任务，基本参数，现场情况及难点等；

（2）施工工艺，内容：拟采用的施工工艺及施工程序、顺序，所用设备与机具；（3）相关数据的设计与计算，非标件设计图；

（4）安全保障措施；

（5）设备、机具及相关材料计划；（6）施工进度计划；

（7）现场布置图以及警戒区域；（8）环境保护与文明施工措施。

（七）、施工总平面布置

1、单位工程施工平面图设计的内容

单位工程施工平面图设计，一般应包括以下各项内容：（1）拟建建筑物的位置、尺寸及周围的环境情况；

（2）拟建工程所需的起重与垂直运输机械的布置和开行路线，搅拌机械的布置和主要尺寸等；

（3）施工道路的布置、宽度尺寸，现场出入口位置等；

（4）各种预制构件的预制场地、堆放场地，各种大宗材料的堆放位置及主要尺寸；

（5）各种生产、生活所必需的临时设施的布置和面积；

（6）临时供水、供电、供热等管线布置，变压器位置，现场排水沟渠及排水方向，安全和防火设施的布置。

2、施工平面图的设计依据

（1）自然条件调查资料，如气象、地形、水文及工程地质资料等；

（2）技术经济调查资料，如交通运输、水源、电源、物资资源、生产和生活基地状况等；

（3）拟建工程施工图纸及有关资料、建筑总平面图标明的一切地上、地下的已建工程和构筑物的位置；

（4）一切已有的拟建工程的地上、地下的管道位置。（5）建筑区域的竖向设计资料和土方平衡图；（6）是方案和施工进度计划；

（7）各种主要材料、半成品、预制构件加工生产计划、需要量计划；（8）建设单位能提供的已建房屋及其它生活设施的面积及有关情况；（9）现场加工作业的场地要求等。

3、施工平面图的设计原则

（1）在满足施工需要的前提下，尽可能布置紧凑，减少施工用地；（2）最大限度地缩短场内运输，尽可能避免场内二次搬运；

（3）在保证顺利施工的条件下，尽量减少临时设施的搭设，并与永久性工程相结合，减少临时设施费用；

（4）便利于职工的生产和生活，满足劳动保护、防火、安全和环境保护的要求。

4、施工机械的平面布置

（1）、起重于垂直运输机械的布置 ○1塔式起重机的布置。布置塔式起重机时应注意： 行走式塔吊应布置于拟建建筑物的长度方向，并选择在场地较宽的一边； 应使拟建建筑物尽量处于起重机的各种半径范围内，使塔吊的服务范围达到最大； 使构件、成品、半成品的堆放场地、运输道路、搅拌机的出料斗等处于塔吊的各种半径范围内； 使起重机运行方便，尽量减少每次的起吊时间，提高生产效率； 塔轨距建筑物应有足够的安全距离； 固定式塔吊和附着式塔吊要有牢固的固定措施，保证塔吊安全运行。

○

2、井架的布置。井架布置一般取决于建筑物的平面形状和大小，流水施工段的划分，建筑物高低分界、材料进场方向和道路情况等因素。一般情况下，当建筑物的高度相同时，可布置在流水施工段的分界线处；当建筑物各部位的高度不同时，可布置在高低界线处。

（2）、搅拌站的位置布置

混凝土的供应方式、搅拌机的型号、规格和数量应由施工方案确定。布置搅拌站时，应考虑以下因素： 为了减少混凝土及砂浆的运距，应将它们尽可能布置于起重运输机械附近。当选用塔吊时，混凝土搅拌机的出料斗应布置于塔吊的工作半径范围内。搅拌站可靠近特大体积混凝土的浇筑地点，从而缩短料混凝土运距，较少了运输量。应考虑后台有上料的地方，砂石堆场离搅拌机越近越好，砂石堆场的排水要通畅，水泥库（罐）应就近布置。应考虑交通运输的方便，靠近交通道路布置为宜。混凝土搅拌站所需面积约为25m2；砂浆搅拌机约15m2左右。四周应有排水沟，排水要通畅。

5、道路、堆场和临时设施的布置（1）、施工道路的布置及要求： 现场施工道路的布置，应满足材料、构件的运输以及消防的要求。道路应与各种材料、构件的堆放场地和仓库、建筑物等连通。应将施工临时道路与永久性道路相结合。应尽量使道路成直线，尽可能布置成环形，以提高道路的通车能力。应尽量避开二期拟建工程和地下管道工程的位置。施工道路的路面宽度：单车道不小于3.5m，双车道不小于6m，路基比路面宽1m。路面应高出自然地面150mm以上。道路两旁应有排水沟，排水应通畅。

（2）、材料、构件等的堆场布置

在布置材料、构件等的堆场时，总的布置原则为：施工互不干扰，尽量缩短运距，提高运输机械效率，减少场内二次搬运，节约施工费用。

一般情况下，需考虑堆场的材料、构件的主要品种有：砖、砂、石子、水泥、钢材、模板和预制构件等。这些材料、构件的堆放位置应根据施工现场条件、工期的长短、施工方法、周围环境、垂直运输机械和搅拌机械的布置、材料的储备量和相应的储备定额等最后考虑。

（3）、各种临时设施的布置

现场布置的临时设施可分为生产性临时设施和行政、生活临时设施两大类。生产性临时设施主要包括各种作业工棚和料具仓库；行政、生活临时设施主要包括行政办公用房、职工宿舍、食堂、门卫和厕所等。

布置临时设施，应遵循使用方便，有利于施工，尽量合并搭建，符合防火安全和卫生要求的原则；同时结合现场的地形和条件、施工道路的规划等因素综合考虑进行布置。

暂设房屋的结构类型应根据工程的规划、工期的长短等而定。为了节约大型的临时设施的费用，可先建附属建筑的一部分作为临时设施。也可在不影响建设工期的前提下，暂时保留部分原拆迁的建筑作为临时设施使用。

四、分部分项工程施工方案

分部分项工程通常指单位单位工程中的分部分项工程。如：土方工程、模板工程、钢筋工程、砼工程、筑砌工程、装饰工程、屋面工程、给排水工程、消防工程、采暖工程、空调工程、电气及照明工程等。

在单位工程施工组织设计中，分部分项工程施工方案应分类分章节编制。

（一）、施工方案编制的原则

1、制订方案首先必须从实际出发，切实可行，符合现场的实际情况，有实现的可能性。制订方案在资源、技术上提出的要求应该与当时已有的条件或在一定时间能争取到的条件相吻合，否则是不能实现的，因此只有在切实可行的范围内尽量求其先进和快速。

2、满足合同要求的工期，就是按工期要求投入生产，交付使用，发挥投资效益，这对国民经济的发展具有重大的意义。所以在制订施工方案时，必须保证在竣工时间上符合合同的要求，并能争取提前完成。为此，在施工组织上要统筹安排，均衡施工，在技术上尽可能地采用先进的施工技术、施工工艺、新材料，在管理上采用现代化的管理方法进行动态管理和控制。

3、确保工程质量和施工安全。工程建设是百年大计，要求质量第一，保证施工安全是社会的要求。因此，在制订方案时应充分考虑工程质量和施工安全，并提出保证工程质量和施工安全的技术组织措施，使方案完全符合技术规范、操作规范和安全规程的要求。

4、在合同价控制下，尽量降低施工成本，使方案更加经济合理，增加施工生产的盈利。从施工成本的直接费(人工、材料、机具、设备、周转性材料等)和间接费中找出节约的途径，采取措施控制直接消耗，减少非生产人员。

（二）分部分项工程施工方案编写内容

1、工程内容及工程量简介。

2、采用的施工规范。

3、施工程序、施工工艺及要求。

4、施工检验及标准。

5、调试。

五、施工管理过程的技术保障措施

具体内容有： 工程质量保证措施。安全施工保证措施。（包括冬、雨季施工）工程进度保证措施。环境保护及文明施工保证措施等。

（一）、保证工程质量的措施

保证工程施工质量的措施，可以按照各主要分部分项工程提出的质量要求，也可以根据各工种工程施工质量提出的要求进行制订。保证质量措施主要从以下几个方面考虑：

1、确保拟建工程定位、放线、轴线尺寸、标高测量等准确无误的措施。

2、为确保地基承载力符合设计规定的要求所采取的有关技术组织措施。

3、各种基础、地下结构和地下防水等的施工质量保证措施。

4、主体结构的各主要施工过程的质量保证措施；各种原材料、半成品、构件、砂浆、混凝土等的质量检查和验收措施。

5、屋面防水施工、各种抹灰、装饰施工的质量保证措施。

6、对新结构、新材料、新技术、新工艺的施工操作、质量保证措施。

7、冬、雨季施工的质量措施。

8、施工质量检查、验收的制度。

9、解决质量通病的措施。

10、各分部分项工程的质量目标计划。

（二）、保证安全措施

保证施工安全的措施可从以下几个方面考虑：

1、安全施工教育和宣传的措施，上岗前的安全教育及安全操作培训。

2、土方、深基坑施工、高空、高架操作、结构吊装、上下垂直施工的安全要求和措施；

3、各种机械、机具的安全使用要求；各种电器设备的安全管理及安全使用

要求。

4、易燃、易爆品的安全管理和安全使用措施；防火、防毒、防高温的安全要求和措施。

5、狂风、暴雨、雷电等各种特殊天气过程发生前后的安全检查和安全维护措施。

6、针对拟建工程的地形、地貌、环境、自然气候、气象等情况，突发性自然灾害 出现时，有关施工安全的措施及其具体办法。

（三）、工期保证措施

1、缩短施工工期，集中力量，精心组织，精心施工，确保总工期计划实施。

2、在施工组织上需要时确保多梯队连续施工。

3、激励职工充分发挥积极性和创造性是至关重要的环节。

4、配备齐全、合理的安装作业队人员，劳动力安排充足。

5、加强施工准备工作，对各种技术准备、组织准备、物质准备、作业条件准备等要充分，因为这些是保证施工顺利进行的前提。

6、认真熟悉建设文件、施工图纸，掌握工艺流程、设计要求、适用规范和工期要求，编制出切合实际的确保总工期的施工进度网络图，关键节点要准时到位。

7、在建设单位代表的统一指挥下，与有关施工单位密切协作、统筹兼顾，合理组织施工工序的交叉，为其他施工单位创造施工条件。

8、材料供应及工艺设备供应情况和设计出图、变更情况以及相关单位的进度情况、气候条件等方面，都是影响工期的不可忽视的因素，必须认真对待并采取相应措施予以解决，充分发挥本企业的优势，按时保质、保量地保证物资材料的供应。

9、注重现场管理。

10、服从项目经理为首的施工调度中心，及时同有关单位互通信息，掌握施工动态，协调内部各专业工种之间的工作，注意后续工序的准备，布置工序之间的交接，及时解决施工中出现的各类问题。及时了解材料、设备供应动态，对缺口物资要做到心中有数并积极协助调剂，如对工程进度产生影响时，要提出调整局部进度计划的建议和有效的补救措施，使总进度计划不至于受到影响。

（四）、文明施工措施

1、施工现场

（1）施工现场必须按标准设置施工铭牌，管理人员佩卡上岗。现场办公室设置单位铭牌。

（2）施工现场设置安全区域分界线。

（3）按照质量贯标体系要求，确实做好现场各类材料，土方堆放整齐有序，水泥必须进库，有保养措施。

2、治安消防管理

（1）制定专项治安、消防工作预案和措施，报建设单位备案。（2）实行施工现场消防治安责任人制度

（3）搭建临时设施，必须符合防火要求，不得使用易燃材料。（4）电气线路的敷设和电器设备的安装，必须符合防火要求安全技术规定。使用电器设备，必须符合操作规程，严格防火措施。

（5）材料的存放、保管，应符合防火安全要求，易燃易爆等危险物品按其性质，设置专用库房，分别分类存放。

（五）、环境保护措施

要本着“绿色建筑，健康人生，规范管理，持续改进，”这一环境理念，根据ISO14000环境管理体系标准，企业《环境及职业安全卫生管理手册》，把“预防、控制、监督和监测”这一环境管理基本思想贯穿于整个施工生产过程中，以“预防”为核心，以“控制”为手段，通过“监督”和“监测”不断发现问题，约束自身行为，调节自身活动，为实施环境持续改善取得依据。环境保护管理的思路是： 识别环境因素→确定环境目标、指标→编制环境管理方案→建立环保组织机构→ 培训、提高意识和能力→环保运行控制→应急准备和响应→监督与监测→持续改进，一般有以下几个方面编写：

1、环境因素及管理方案

2、环境管理体系

3、防止扬尘措施

4、施工材料的环保控制

5、现场“三废”控制

6、有毒有害废弃物管理

7、光污染的控制

8、防噪声污染措施

六．应急预案及抗风险措施

（一）应急响应要求和主要危险源

1、应急准备与响应的一般要求

2、现场存在的重大危险源及部位

（二）应急准备与时限要求

1、应急组织准备

2、应急小组岗位职责

3、应急物质准备

（三）救援准备与要求

1、救援领导小组与职则

2、救援组成员分工与职责：

3、应急处理设备与设施要求

（四）应急预防主要控制措施

1、一般性预防措施

2、针对性预防与响应措施

（五）应急演练

1、演习时间和次数

2、演练检查的主要内容 ：事故期间通讯系统能否运作；人员能否安全撤离；应急服务机构能否及时参加事故抢救；否有效控制事故进一步扩大。

3、演习前施工人员的培训

总结

上述对施工组织设计的编制进行了概述，通过实践本人认为，要编制出切实可行合理的施工组织设计应具备很多方面的知识，特别是实践中的经验，只有这样，才能编制出更具有指导性的工程文件，用来指导施工，为企业发展作出贡献。

参考文献

1.邓学才，施工组织设计的编制与实施，中国建材工业出版社，2002版。2.编写组，建设工程项目管理 北京：中国建筑工业出版社 2011 3.方先和，建筑施工[M] 武汉：武汉大学出版社2001.2

4、王 坤、浅谈施工组织设计编制要点[J].探索经验，2010，（3）：76.5、傅刚辉.单位工程施工组织设计[M].北京: 中央广播电视大学出版社，2008.11.6、李 辉.工程施工组织设计编制与管理[M].北京：人民交通出版社，2004.6.12

第三篇：工商管理专业案例作业

案例1：

西班牙航空客机起飞时偏出跑道起火，154人遇难

2008年8月20日14时45分，西班牙航空公司EC-HFP号麦道82型客机在西班牙马德里巴拉哈斯国际机场起飞时，偏出跑道断成两截并燃起大火。

当时该机正执行JK5022航班，从马德里巴拉哈斯国际机场飞往大加那利岛的拉斯帕尔玛斯机场。机上共有172人，死亡154人，其中，旅客166人（包括2名儿童），死亡149人；机组人员6人，死亡5人。JK5022航班是西班牙航空公司与德国汉莎航空公司的代码共享航班，汉莎航空公司的航班号是LH2554。

西班牙首相何塞·路易斯·罗德里格斯·萨帕特罗闻讯后，中止了在西班牙南部的休假，直接飞往马德里巴拉哈斯国际机场。当局宣布进入紧急状态，关闭了巴拉哈斯国际机场周边的道路。

相关部门在马德里最大的会议中心设立了一间临时太平间，并为已经陆续赶到巴拉哈斯国际机场的乘客亲属准备了一个提供心理干预服务的房间。

70辆消防车、45辆救护车和230名紧急救援人员赶到了现场。

这架飞机刚刚从巴拉哈斯国际机场36L跑道起飞，左发动机就起火，迫使飞机紧急着陆，之后偏出跑道，在跑道缓冲区右面的沟渠断为两截，并燃起大火。巨大的烟柱从飞机燃起的火焰中翻滚而起。事故现场上空还可以看到直升飞机在飞行。

救援人员说，飞机机身断裂，机舱内的情景惨不忍睹，都是被烧焦的尸体，方圆一公里都散落着飞机碎片。

这架航班代号为5022的客机1993年开始服役，是从马德里飞往加那利群岛拉斯帕尔马斯市的航班。

人们最初猜测飞机坠毁的原因可能是由于左发动机，有报道称左发动机在关键时刻发生了故障或者发生了爆炸，飞行员当时终止起飞已为时过晚。也有报道称，飞行员曾报告说跑道上有强风。专家们称，强风可能迫使飞行员在起飞阶段给发动机太大的压力，使发动机起火燃烧。西班牙航空公司称，目前来讨论失事原因还为时过早。来自美国的调查人员已飞往西班牙。波音公司称，它也作好了提供帮助的准备。调查人员称，他们已发现了失事客机的黑匣子。

马德里巴拉哈斯国际机场年旅客吞吐量超过4000万人次，是欧洲最繁忙的5个机场之

一。西班牙航空公司是西班牙第二大航空公司，仅次于伊比利亚航空公司。作为北欧航空公司的子公司，在经济衰退中，西班牙航空公司一直在与飙升的燃油价格和激烈的市场竞争进行抗争。该公司已经宣布裁员1062人，并停飞航线，以实现转型。今天上半年该公司亏损8100万美元。就在这次灾难前数小时，西班牙航空公司的飞行员威胁要举行罢工。北欧航空公司从去年开始一直试图出售西班牙航空公司。

这是马德里机场将近25年来发生的最大事故。25年前那里曾经接连发生过两起重大空难。

1.除了文中所列举的事故引致原因外，请分析根据SHELL模型分析该事故发生的原因，为什么？

2,如果你是一个安全专家，该事故由谁承担责任？为什么？

第四篇：工商管理专业毕业自我鉴定

工商管理是研究赢利性组织经营活动规律以及企业管理的理论、方法与技术的学科。下面是小编收集的工商管理专业毕业自我鉴定，欢迎阅读。工商管理专业毕业自我鉴定1

时间一晃而过，转眼间大学四年已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。我叫xx，是xx学院工商管理专业的一名应届毕业生。

作为一名工商管理专业的大学生，我热爱我的专业并为其投入了巨大的热情和精力。在四年的学习生活中，我学习并掌握了一定的管理学知识。我一直把学习当作自己的首要任务，不仅学习科学理论知识，同时坚持学以致用，注意加强综合素质的培养。对人力资源管理、生产运作管理、市场营销、财务会计以及金融等方面都有了一定的认识和理解。我的学习成绩良好，一直名列班级前十名，并两次获得学校的奖学金。

除了系统学习理论知识外，还把理论知识运用到实践中去，我性格比较外向，喜欢思考，洞察力较强，不怕吃苦，大学期间，我多次参加过社会实践活动，经过学校的安排，在xx公司实习七个月，获得酒店领导的肯定。

面对当今社会如此激烈的竞争，我还从各方面培养自己的兴趣和能力，不断地提高自身的素质。我爱好舞蹈表演，从大一开始就加入了校学生艺术团，并担任舞蹈队的队长一职。我曾多次代表学校参加校内外的演出以及省级的舞蹈比赛，并取得了较好的成绩。最重要的是，我在工作中，加强锻炼自身的处世能力，吸收管理经验，把学习到的理论知识与实际相结合。

在生活上，养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好处事原则，积极参加各项课外活动，从而不断的丰富自己的阅历。

我正处于人生中精力充沛的时期，我渴望在更广阔的天地里展现自己的才能，在实践中不断地锻炼和提高自身素质，因此我真诚地希望能够加入贵公司。我会踏踏实实的做好属于自己的每一份工作，竭尽全力地在工作中取得好的成绩。我相信经过自己的勤奋和努力，一定会做出应有的贡献。

岁月不饶人，时间总是这样飞一般地溜走！很快，二年过去了！在这即将毕业的我回顾过往的足迹，点点滴滴依然清晰分明。

自从20xx年1月被XX大学成教学院工商管理专业录取后，充满信心的我即以满腔的斗志全身心地投入函授学习中。上课期间，我保持以往学生时代的历来风格，不迟到、不早退，勤做笔记，有要事则向班主任请假。

在公司我努力做好本职工作；一边也不忘任课教授的嘱咐，充分利用自己的闲暇时间，把函授时不能作具体解说的书本知识理解消化。一分耕耘，一分收获。学习上的毫不懈怠使我能从容应付每一次考试，并取得不错的成绩。

我热爱自己所学的工商管理专业，同时，我也热爱自己的班级，我与班级中的同学能和睦相处，且关系融洽。班中事务亦是主动参与，且乐此不疲。因为我相信，乐于助人乃快乐之本。还记得开学第一天副院长把我们这些学员读书目的归纳为：一拿文凭，二长知识，三交朋友。确实，二年寒窗的我亦有所收获。

虽然两年的学业结束了，但是我认为学业的结束不应该是学习的终点，所以我在以后的工作与生活中，我将继续热爱学习，努力获取更多的知识，充实自己！

经过二年半工商管理专业知识学习，提高学习工作管理能力，用业余时间学习紧张有序，边学习边工作，学好专业，扩大知识面，汲取知识，不断锻炼自己工作能力，从而适应社会发展需要和要求。我系统地学习了工商管理专业理论及相关知识，具有了较强的理论素养，并在实践过程中将理论与实际结合，具有一定的理论联系实际能力。为了进一步完善知识结构，拓宽知识面，我认真学习本专业开设课程，努力提高专业理论水平和实践操作技巧，力求理论知识的纵深化。通晓英语，已通过国家四级英语考试，曾参加过英语口语培训。在学校期间主要学习了，《财务管理》，《组织行为学》，《管理学》，《质量管理》，《企业经营管理》，《人力资源管理》，《商务谈判及市场营销》等专业课程。同时在老师的指点下，在知识的熏陶中，在实践的砥砺上，成为了一名品学兼优的本科大学生。

通过对专业知识的系统学习：

首先具备了扎实的理论功底和较强的实际业务操作能力。知识面广，适应工作实践能力较强。

二是实践能力，工作实践，企业管理，商务会计等。学习与社会实践联系有较强的协调、工作组织能力提高。

三是专业训练及模拟，管理工作流程改造计划，现实工作问题处理。二年半工商管理学习基础课，努力完成学业，取得好的成绩。通过学习在今后实际工作之中，遇到问题能急时针对性的处理，由此锻炼自己独立分析问题和解决问题能力。未来的我将以实际行动去证明自己的能力，考验自己的意志，接受一切新的挑战。

作为新世纪的年青人要不断努力学习进步，才能适应社会的发展要求。当今社会改革迅速，对人才的要求也越来越高，社会是在不断变化、发展的，这一前提要求我们每个人必须用发展的眼光看问题。在今后的学习、生活、工作中，不断提高自己的思想认识，不断完善自己，敢干创新，与时俱进。

本人自从20xx年9月进入柳钢党校研究生班工商企业管理专业学习以来，经过两年半的成长，使我在学习、思想、认识及生活等各方面都有较大进步，以下是我对我两年半的学习生涯所做的一个自我鉴定。

本人一贯以来思想上积极上进，政治上立场坚定。坚决拥护中国共产党的领导，坚持党的四项基本原则，拥护改革开放，拥护党的各项路线方针政策，自觉遵守国家的各项政策法令。

我进入党校以后，通过对实事和我党政策的了解，更加坚定了我的共产主义的信仰。

1、学习方面

进入党校学习后，老师的真心话语和精彩的分析让我在原有认知的基础上对党有了更深入和真实的认识。我上课努力听讲，尽量消化自己学过的知识。在认真学好专业知识的同时还注意学习其他非专业的知识，提高自己的综合素质。通过两年半学习，现已认真完成了各门课程的学习，掌握了所学知识，并通过了有关课程考核。

2、思想方面

本人自进入党校学习以来，思想上积极向上，坚持自觉遵守国家的各项政策法令和学校的各项规章制度，听从老师的教导，诚恳待人，乐于助人。具有强烈的班集体主义精神，乐于参加学校及班级组织的各项活动，使自己的身心得到健康发展。

3、认识方面

两年半的党校生活，学到了很多知识，更重要的是通过对实事和我党政策的了解，更加坚定了我的共产主义的信仰。思想变成熟了许多，性格更坚毅了。认识了许多同学和老师，建立起友谊，并在与他们的交往中提升了自身素质，认清了自身的一些短处并尽力改正，不仅是思想上，更重要的是行动上。对于自身的优点要多加发扬下去，更重要的是对于自身存在的问题要努力改正。也希望自己能很好地做好现在的本职工作。

我叫xx，20xx年毕业于华南师范大学的工商企业管理专业，以下是我对我几年的大学生涯所做的一个自我鉴定。欲善其事，必先利其器。大学几年，我始终坚持天道酬勤的原则，一日三省，自信品格的日趋完善；勇于行事，务实求新，自信工作有所成绩；三更灯火，寒窗苦读，相信学有所成。

在校期间，我始终以提高自身的综合素质为目的，以个人的全面发展为奋斗方向，树立正确的人生观和价值观，奋力拚搏、自强不息，我逐渐成为了一个能适应社会要求的新时代大学生，并为做一个全能型的社会主义建设者打下坚实的基础，选择工商企业管理这门专业，不是因为它是择业的“冷门”或者“热门”而是我喜欢这门专业喜欢这个行业。

再有就是学习的同时我也培养了自己独立思考问题和处理问题的能力，古语虽有“书中自有黄金屋，书中自有颜如玉”的真谛，但是“黄金屋”和“颜如玉”也是需要自己去探索研究才能发现的，所以我饱读古今中外各类图书，不仅丰富了自己，而且从中领悟到思考问题和处理问题的能力。所以我同时也认真学习各种专业知识，发挥自己的特长；挖掘自身的潜力，结合每年的暑期社会实践机会，从而逐步提高了自己的学习能力和分析处理问题的能力以及一定的协调组织和管理能力。

出生于广东的我优点是：诚实守信，热心待人，勇于挑战自我。为人处世上，我坚持严于律已，宽以待人，年轻也意味着阅历浅，更需要虚心向学。我也深知，毕业只是求学的一小步，社会才是一所真正的大学，我还要继续努力。

我认为总结只是纸上谈兵，而真正的挑战还在后面，所以我会时刻提醒自己，不骄不躁，冷静的对待今后的每一次挑战，做一个真正的全能型社会主义建设者！我相信我可以。

四年的大学生活就要结束了，大学期间，我在提高自己科学文化素质的同时，也努力提高自己的思想道德素质，使自己成为德、智、体诸方面全面发展适应21世纪发展要求的复合型人才。

通过四年学习，我学习了微观经济学、宏观经济学、市场营销、企业战略管理、生产运作管理、管理心理学、运筹学、管理系统工程、会计学等专业课程。

在过去的四年，我努力过，争取过，拼搏过，放弃过，也摔倒过，振作过，生活是充实的，经历也是多样的，体会是复杂的。大一单纯而快乐，作为广工的新生儿，我们充满了对大学生活的期待，憧憬着未来；大二彷徨而充满激情，经过了大一的懵懂，走到当上师姐的时候，于是便自以为是地干一番激情，可是却逐渐接触到这个社会，了解到这世界的现实，深感飘渺而彷徨；大三踏实而努力，要为过去的无知和未来的生活负上责任；展望大四，要坚定而成熟，真的要走上社会了，不再困在校园，这到底是应该值得高兴还是概叹呢？

到了大学之后，我深深地了解到要立足于社会，单靠知识并不足以具有竞争力，当今世界，需要的是有学识有才干有能力有经验的人，而经验必须积累，能力必须培养。因此从大一开始就不断地寻找积累经验培养自我能力的机会，兼职、实习成为了我除了学习以外的生活重心，不怕苦不怕累，为的就是可以寻找自己突出于他人的机会。

当过市场调查员，当过派单员，当过服务员，当过话务员，当中有欢笑，有泪水，有激动，更有沮丧。曾经因收到上司的肯定而自豪，也曾经因单纯没有经验而吃过苦头。但是无论发生什么事情，我的身边总有家人朋友的支持和鼓励，于是心里再次暗暗为自己加油，时刻勉励自己成功不能骄傲自负，失败更应该振作和检讨。

工作为我带来对自己价值的肯定，然而在翻了一个大跟斗之后，我清楚地认识到学习依然是大学的我生活的重中之重，大学里面我还是不能放下学习。因为思想的偏差走进了误区，犯了错误，深刻的教训磨平了尖锐的角，使我懂得了脚踏实地。

大学还有一年就要结束，我的人生却才刚刚开始，我将积极开拓人生之路，不断反省自我。

我是一名即将从南昌大学工商管理专业毕业的本科毕业生，通过几年的大学生活，我成长了很多。在即将毕业之时，我对自己的收获和感受作一个小结，并以此为我今后行动的指南。精彩的大学生活给了我很多挑战自我的机会，如系学生会的竞选，院里组织的演讲比赛，文化艺术节的文艺汇演、英语演讲比赛等。在参与这些活动的过程中，我结交了一些很好的朋友，学到了为人处事的方法，锻炼了自己的能力。这些经历使我明白有些事情如果尝试了，成功的机会就有一半，如果不去尝试，成功的几率只能为零。机会来临时，我们就要好好地把握住。回顾下我的大学生活，发现也存在不少缺点。

注意力不集中，不成长时间的专注一件事，造成自己做事不够精，不够细。没有真实的去做一件事，往往是什么也没有做成。往往做事，只做表面的，追求技巧时尚，表现自己的才智，而忘了本质的基础，结果，只会说说而已，一旦动真的什么都不会。有时成天忙的没有目标，即使有而是很涣散，没有重点，没有成绩，不见效果。我有了这个很坏的习惯，没有重点，贪多，不见效果。我希望在未来我能继续发扬我的优点，克服坏习惯，一天只有一个重点，一个星期，一个月，一年，一生只有一个重点，而不是很多很多没有具体的东西去做，模糊的概念性的东西是没有价值的，永远不能实现的。每天早上要明确的对自己说我要做事是什么？最重要的事是什么？有什么价值？晚上反省自己，是不是落实了，没有的实现的话，有什么补救措施，而不是，混了过去，这样你又放了自己，慢慢的养成这个习惯，总是完成不了一个小小的事情。

大学生活是我人生中美好的回忆，总结下我的优点缺点，今后更明确自己的目标，不断进步，而迈步向前的时候也不会忘记回首凝望曾经的岁月。

时光匆匆如流水，三年的学习生活就这样结束了，我即将离开校园，开始新的人生旅程。在三年的工商管理专业的学习中，我在思想境界、知识水平、生活素质、工作能力等方面都迈上了一个新的台阶，为实现人生的价值打下了坚实的基础。

在思想上，我热爱祖国，拥护共产党的领导和社会主义制度。政治立场坚定，严格要求自己，不断提高思想觉悟，积极向党组织靠拢。遵纪守法，团结同学，乐于助人，具有良好的服务意识和奉献精神。勇于批评与自我批评，树立了正确的人生观和价值观。

在学习上，我热爱自己的专业，学习刻苦认真，态度端正，专业基础扎实。我吸收了丰富的专业知识，在所有的专业知识方面都有了基本的概念性知识，在课余时间我也阅读了很多有关专业领域的书籍，并在校以及实习期间进行了许多实际的操作和运用，丰富了自己的专业修养。因而，我相信在实践中，我能更好的把理论联系到实践中去。此外，我还不断拓展自己的知识储备，广泛的涉猎其他学科的知识，充分利用课余时努力学习计算机专业知识，使我能够熟练地操作各种办公软件，从而提高了自身的思想文化素质。也曾积极参加学校和班级组织的各种活动，得到了充分的锻炼，学到了许多和团队合作的方法。并积极投身于社会实践，曾在多家公司任职，积累了比较丰富的社会经验。

在生活上，养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活作风。有积极向上的生活态度和广泛的兴趣爱好，崇尚质朴的生活。性格活泼开朗，亲和力强，待人诚恳，有较强的沟通能力和协调能力。在心理层面上，拥有坚强的意志品质和健康人格，能够克服各种心理障碍，有较强的社会适应能力。

在工作上，对工作热情，责任心强，并具有良好的组织交际能力。工作踏实认真，能够吃苦耐劳，作风沉稳务实，能够出色地完成工作任务。能够团结同事、顾全大局，具有良好的协作能力、团队精神和全局意识。

作为新世纪的年青人，需要不断努力学习进步，才能适应社会的发展要求。当今社会改革迅速，对人才的要求也越来越高，社会是在不断变化、发展的，这一前提要求我们每个人必须用发展的眼光看问题。在今后的学习、生活、工作中，我需要不断提高自己的思想认识，不断完善自己，勇于创新，与时俱进。

在这即将挥手告别美好大学生活、踏上社会征途的时候，尽管我还缺乏一定的社会经验，但我年轻，有朝气、有激情，我将整军待发，以饱满的热情、坚定的信心、高度的责任感去迎接新的挑战，攀登新的高峰。

第五篇：工商管理专业毕业报告

工商管理专业毕业报告 内容摘要：协同商务是一种基于信息和知识共享，在价值链上具有共同商业利益的企业合作伙伴间的商业战略。本文针对当前企业知识管理系统存在的问题，分析了协同商务系统对企业知识管理系统的支持作用，提出了基于协同商务的企业知识管理系统构建原则，并探讨了系统实施的手段。

关键词：协同商务 知识管理 知识管理系统

美国IBM公司曾就电子商务提出了著名的“3C”理论，其中第三个

“C”—Collaboration，即“协同”，意谓不同地区的人们可以利用网络条件在一起工作。现代商业环境中客户需求的多变和市场竞争的加剧，迫使企业之间加强合作，从大规模生产模式转向以客户为中心，关注客户真实需求的大规模定制模式。企业间的合作要求相互了解，需要相关的知识共享。由于知识管理系统仅仅局限在企业单个组织内部，缺乏与外界的有效对接，无法满足协同商务环境下的动态的、跨组织的、跨地区的、跨国界的知识共享需求。

企业电子商务的发展主要经历了基础阶段、功能阶段、集成阶段和协同阶段。在基础阶段是借助简单的网站来发布产品信息；在功能阶段则通过建立相对完善的网上交易系统和物流系统来实现基本的电子商务功能；在集成阶段则将电子商务的各个因素有效地集成起来，大力提高电子商务的运作效率；而在协同阶段，应使企业进一步完善各种应用系统的集成，实现业务流程的重组和优化，并且通过全面的知识管理，实现与供应商、客户和合作伙伴很好地协同工作。因此，协同商务不仅代表了电子商务发展的主流方向，并且还将大大推动企业知识管理的向前发展。

企业知识管理系统及其面临的问题

知识管理简单地说就是以知识为核心的管理，是指通过对各种知识连续管理的过程，以满足现有和未来创新的需要，确定和利用已有以及将获取的知识资产，开拓新的机会。知识型企业能够对外部需求做出快速反应，明智地运用内部资源并预测外部市场的发展方向及其变化。知识管理就是运用集体的智慧，提高应变和创新能

力。要做到这一点，需要从根本上改变企业的发展方向和领导方式，以获取潜在的巨大效益。

知识管理系统(KMS, Knowledge Management System)是实施知识管理的依托平台，有狭义与广义之分。狭义的KMS是指支持企业对知识链各个环节进行有效管理的软件系统，是企业进行知识管理的工具，亦是企业进行知识沉淀和处理的平台，可看作是广义KMS的技术子系统；广义的KMS是一个“社会—技术”系统，是从企业整体的各方面、各层次因素来考虑对知识管理的支持，是由知识管理主体、客体(知识)、知识过程、软件工具(狭义的KMS)和企业内部环境(组织结构、企业文化、人力资源和激励机制等)组成的有机系统。

目前企业知识管理系统主要存在以下几个问题：知识量的急剧膨胀。大多数企业所处理的知识处于迅速膨胀的状态，几乎呈几何级数的增长速度，使得企业管理人员难以消化和无所适从；“知识孤岛”问题。由于企业使用各种不同的网络系统和应用系统，系统间的相互独立性加大了企业进行整体知识管理的难度这些知识缺乏相互连接的传递渠道，成为知识孤岛；知识的“隐性”问题。对企业而言，能够使用某种形式编码而实际存储在知识库中的知识，如科学技术、专利发明等能形成文档的知识只占10%左右，而其它的90%都是难以用编码形式存取的非结构化的“隐性”知识，需要员工之间的直接交流和共享；知识的个性化问题。董事会、企业管理者、企业员工、合作伙伴等都是企业中知识的提供者和需求者，但他们的知识角度和关注重点是不一样的。要求从知识的内容、频率、结构、安全、存取、集成等各个方面都能满足不同类型人员对知识的个性化需求，这对于现行的知识管理系统来讲，将是难以适应的。

协同商务系统对企业知识管理系统的支持

Gartner Group公司于1999年提出了协同商务的概念，在阐述其基本思想时指出，协同商务是一种激励具有共同商业利益的价值链上合作伙伴的商业战略，它主要是通过对于商业周期所有阶段的信息共享来实现，其目标是在满足不断增长的顾客需求的同时来增强其获利能力。价值利益的所有成员通过将他们的核心的竞争优势组合起来创造新的产品或者服务来获取利润，这些新的产品和服务的价值将比各个组成部分的简单集合大得多。

协同商务的含义十分宽泛，它包括企业内部门与部门之间、企业与外部企业之间如供应商、合作伙伴、分销商、服务提供商、客户等的业务往来。无论是何种形式的协同，都可视为协同商务的一部分。可将协同商务分为设计(Design)协同商务、促销与销售(Market/Selling)协同商务、采购(Buying)协同商务、规划与预测

(Planning/Forecasting)协同商务等四大领域。因此，协同商务不只是销售链和供应链的厂商的内外电子化与流程整合，更包括设计与规划等不同层面的活动。

协同商务系统要对企业知识管理系统提供有效支持，必须解决以下三个问题：如何把企业中不同部门和各级员工所拥有的大量信息和知识，按不同信息源与知识源的特点，寻找合适的匹配对象，将恰当的知识在恰当的时间传递给恰当的需要者，实现信息流与知识流的有序化；如何使员工根据其商务活动环节的需要，能够迅速有效地从形形色色的知识资源中寻找到其所需的知识；如何把企业的客户与合作伙伴集成到企业的网络资源中来，以最简单的方式向内部和外部提供信息和知识，实现企业员工之间、企业与合作伙伴之间基于商务目的，提供多种形式的信息交流与知识交流。

根据以上分析，协同商务系统对企业知识管理系统的支持，要求将企业的所有应用软件和数据集成在一个统一的信息管理平台之上，并以统一的用户界面提供给用户，使企业可以快速地建立企业对企业和企业对内部员工的知识平台，使企业可以站在比“系统集成”、“应用集成”更高的“知识集成”的层次上，为企业的知识管理系统建设提供方向和思路。如果把企业力量的源泉用“信息→情报→知识→智慧”这个公式来喻示，那么协同商务系统则为企业的知识积累和知识创新开辟了新的舞台，并提供了强大的发展动力。基于协同商务的企业知识管理系统构建原则

知识管理和协同商务为企业建立自己的核心优势提供了基本的方向。企业要想提高创新能力，其管理的中心就应转移到对知识资源的最优配置上。而协同商务的精华——集成的知识、开放的门户正是知识管理所需要的。而且协同商务的链式管理思想也为知识的最佳配置提供了有益的思路。可将产品从其诞生直至销售的过程看成是知识传递和协同的过程，意味着不断的知识创造。可将知识传递和协同的过程与产品的传递过程结合起来，形成一个更为完整的链条——协同商务链，并以协同商务链为基础，建立协同商务的企业知识管理系统。

基于协同商务的企业知识管理系统应立足于以下协同知识管理需求：知识的获取主要从协同商务链内与链外获取协同商务链整体的成员所需的知识；强调知识的共享与传播。由于链上各成员间在业务上的互补性，使得知识的共享与传播有利于知识在整个协同商务链中运用效率的提高，有利于知识创新效率的提高，以及协同商务链整体竞争优势的提高；在知识运用方面强调协同商务成员间知识水平的协调，包括知识吸收能力和利用能力的协调，以保证最终产品能在知识上得到保证，实现其功能的协调和优化；支持基于协同商务的知识管理的基础性活动，包括战略性协同商务链成员间的合作伙伴关系管理、支持知识在协同商务链成员间交流与共享的联盟文化管理、基于 Internet技术的知识库的管理、在成员之间的知识教育与培训系统管理等。

根据以上分析，系统应能利用先进的 Internet/Intranet/Extranet技术，将不同地区的信息与知识集成起来。系统在功能架构上应包括知识文档管理、客户关系管理、资产管理、项目管理、人力资源管理、财务管理、工作流管理等管理模块。在技术方面应侧重实现：与现有商业过程的无缝集成；基于角色的内容组织；对于最终用户的个性化信息和知识传递。

基于协同商务的企业知识管理系统实施

基于协同商务的企业知识管理系统是在经济全球化的背景下，基于

Internet/Intranet/Extranet网络技术建立的一套企业管理软件系统。该系统把企业的产品设计、分析、采购、制造、销售、市场、现场服务和顾客等连成一个全球性的知识网络，使得在产品的商业化过程中承担不同角色，使用不同工具，在地理上或供应网络上分布的人员，能够协同地完成产品的开发、制造以及产品整个生命周期的管理。在知识的共享、保密、协调、开放等原则的指导下，系统实施应主要采取以下手段：

（一）建立基于协同商务链的知识库

从知识来源看，协同商务链的知识库内容应包括链内知识和链外知识两大类。其中链内知识为知识库的主要部分，由供应商、中间商、制造商及分销商企业内部知识库中的部分内容构成。而此部分内容的选择应依据保密—公开—共享的关系原

则，保留与企业核心竞争力相关的知识。因此在知识识别上应根据成员自身的具体情况，制定知识分级标准，对知识分级归类，以知识的机密级别来控制知识的可共享范围。而链外的知识主要是指从Internet中补充一些与市场相关的知识和其他公共知识。

从知识类型看，协同商务链的知识库由显性知识和隐性知识两部分构成。显性知识是其主要内容，而隐性知识虽不便于进行文档化处理，但由于其涉及到协同商务链成员的核心能力，应通过BBS论坛、讨论区、视频会议等方式来实现交流。为了便于知识库的使用，需设计相应的知识地图，充分发挥知识地图对企业知识管理系统应用的导航作用。

（二）分步进行系统实施

基于协同商务的企业知识管理系统可分三个步骤实施：以知识管理为核心，包括人力资源管理、客户关系管理和项目管理的内容的实施；以工作流管理为核心，将项目管理、财务管理的内容集成在一起，实现管理流水线；以系统的整体应用为核心，将企业内部的所有系统集成在一起，实现有效的绩效管理。

在系统的开发应用过程中，应设立知识主管来具体负责知识管理工作，组织进行商务链上的各种知识的搜集与分析，并监督知识的利用效率；制定相应的激励政策来鼓励员工的知识交流、共享和创新；将客户、合作伙伴融合到内部的业务运作和知识管理中来。

（三）实现知识管理系统与协同商务管理系统功能的集成应用

为了方便在不同的业务和知识领域内切换、查找和共享知识，系统应通过超链接的形式，将分类的共享文档管理、BBS和讨论组、工作流管理、网站管理、人力资源管理、项目管理、财务管理、物流管理、客户管理等方面的管理功能集成在一起，实现用一个平台来集成企业知识管理系统与协同商务管理系统的应用。在统一的管理平台上实现充分的知识共享，使员工、合作伙伴和客户都能通过协同商务系统联系在一起，在知识管理的层次上，实现充分、有效地协同工作。

参考文献：

1.朱立伟等.企业电子商务之协同商务研究[J].集团经济研究，2006

2.李春清等.支持知识管理的协同商务解决方案[J].管理信息系统，2001