产品线经理岗位职责

第一篇：产品线经理岗位职责

负责公司胶印产品线和糊盒机在线产品线的技术研发、定型生产、市场推广、产品销售、售后服务、客户反馈、信息收集、改进跟踪、更新换代等工作，对产品线在市场上生存的全过程进行协调，确保产品上市成功。

1.2.3.4.5.制定产品线年度业务计划，含产值目标和利润目标，具体实施计划 组织和协调产品线团队，确保年度业务目标实现 提供产品线市场调研报告 制定产品线研发计划，管理研发进度 控制生产，管理生产数量和生产时间，协助降低生产成本控制产品利润，同时根据市场

预测制定产品出货时间表，保证研发、生产和市场之间的最佳平衡点

6.制定并实施产品线市场推广计划，如发布会、展会、广告及相关手册的制作

7.支持销售过程，培训销售人员，帮助销售人员了解销售目标，帮助一线销售人员完全理

解公司产品（讲解产品的市场卖点和特点），根据客户需求为客户制定解决方案和价格方案，陪同销售人员拜访重要客户

8.售后服务和反馈信息收集，当产品完成销售以后，产品经理实时更新客户的应用信息，并加以统计，根据实际的应用反馈总结产品所存在的问题（CRM客户投诉区），组织产品团队对产品改造和完善并正式发布。（crm问题关闭，解决办法文档梳理及发布）

第二篇：产品线学习心得

学习心得

安东石油的产品特色是油藏技术和工程技术相结合，主要是为客户解决油气田增产、提速、降本及安全环保的难题，尤其在非常规油气资源开发领域、深井超深井领域和水平井领域形成了覆盖完整的产品体系和特色技术。安東石油在油气资源的开发及生产领域已经形成了一体化的服务能力，并在每一个环节都建立了完整的产品线，能够实现各种层次的一体化服务组合。

我们安东一直秉承着古老的东方智慧，一种包含着仁、义、礼、智、信的儒家思想，一种博爱无私、仁义通达、诚信求实的正道理念。

作为一名QHSE人员，我一直坚持着我们东方的这种智慧。保障人员及财产安全是工作第一要务，马虎不得，也没有捷径，只能一步一步的将安全理念灌输到每个人的心里，让每名员工警钟长鸣，牢记安全。虽说我刚刚参加工作，刚刚成为一名钻井公司QHSE人员，但我会按照公司的指示一步一步踏实的做下去。

说到安全，人与人对安全工作的重视程度不同，就会造成思想的不统一，意见也会不合。这样在作业中难免会因安全问题发生冲突，如果我胜利了，那么作业得到了安全保障，但是人际关系疏远了；反而他获胜了，他接下来的违规操作会造成的后果也是可怕的。而在安东，建设一个全员认同的理念是很有必要的，集团公司全体各方面都只有一条心，那么包括安全在内的所有工作就都能顺利开展，这种难题也就迎刃而解了！

身为安东的一名员工，除了对文化的认同，个人的素质模型也至关重要。个人的素质模型建设既是公司对员工的要求，又是员工进行自我约束、管理的行为规范。只有提高了自身的素质，才能对个人的职业生涯进行全面而重新的认识和规划，才能更好地面对工作，迎接挑战。

通过本次员工基本素质模型建设与文化认同启动会的学习，使我对公司文化的认同度提升了一个高度，强化了素质模型建设的观念。总而言之，本次的学习会让我受益颇深，感受良多！

“千尺广厦，积于数石”一座高楼广厦，它能够巍峨耸立，是靠着每一块基石积聚而成的。一块基石虽似渺小，但是千尺广厦却靠它汇聚而成；与此同时千尺广厦也成就了这块微小的基石，使它能够屹立云端！我们每一个人就是一块基石，而安东就是我们积聚而成巍巍广厦，安东给予了我们发展的平台，我们的发展为安东带来发展的动力，员工基本素质模型就是将我们这些基石棱角消去，加强我们自身的能力素质建设，使我们能够更加适应公司发展的节奏，也能够使我们自身更具竞争力！

让我们携手努力，为安东的明天，更为自己的明天去拼搏。今天你为安东骄傲，明天安东为你自豪。

钻井公司

质量安全环保部

雷成会

第三篇：产品线职责

产品线职责要求

1.负责客户服务部本产品线内员工日常工作的管理及技能培养。如产品线新工程师入职，作为入职引导人需介绍相应的工作流程与内容，纪律与守则。负责日常的引导培训及工作跟踪。

2.负责修订完善本产品线总部及办事处员工的培训工作流程，拟定受训人员的培训计划并实施。对受训人员进行考核及追踪检查，评估培训效果。

3.负责修订完善经销商和售后服务承包商工程师的产品培训工作流程。根据客服部经理的要求，拟定工程师的培训计划并实施。对受训人员进行考核及追踪检查，评估培训效果。

4.负责组织本产品线内部员工，制定管理维护产品线知识库和配件图库的工作流程并执行，作为支持类工作的基础。

5.负责电话报修的处理，尽量通过电话指导解决简单问题，对无法通过电话指导解决的用户报修，安排给相应的区域客服主管或办事处工程师，并监督执行状况。

6.负责产品线内新产品的安装培训指导及维修手册编写。

7.负责跟踪产品线内各产品的故障趋势，制定各产品质量月报。主要体现在每月的故障统计。

8.负责对部门内所有工程师及服务合作商工程师的相应产品技术支持及疑难问题解答和处理。

9.负责修订完善部门内部信息交流工作流程，从反馈情况汇总,工程更改,公司相关的备忘录中, 提取相关信息，在部门内部通过备忘、邮件、短信通知进行及时有效的传达。

10.负责对总部工程师、办事处工程师及代理商工程师的疑难问题的技术支持和答疑。

11.在有需要时，兼做总部工程师的基本工作：安装、培训、维修，反馈，技术支持等。

第四篇：经理岗位职责

经理岗位职责

一、岗位名称：茶楼前厅部经理

二、职位级别：经理级（管理人员）

三、直接上级：茶楼执行总经理

四、直接下级：茶楼部主管

五、管理对象：茶楼前厅部全体员工

六、岗位提要

组织和指挥茶楼部的各项日常工作，对下属员工进行系统而持续的培训，督导下属员工严格按照操作标准和流程开展工作，确保前厅部高效、有序地运转，保证为顾客提供优质而稳定的服务，保障前厅的运营安全。

七、岗位职责

1、协助茶楼执行总经理开展茶楼经营及销售活动的组织和管理工作，完成计划指标。

2、根据茶楼经营理念和经营定位，制定相适应的前厅各岗位工作操作标准和流程，保证向宾客提供良好的服务，满足宾客的合理需求。

3、每月编写经营报告和拟订部门工作计划，参与执行预算及成本、价格的制定。

4、检查、协调下属主管或班组长的工作，负责对他们进行考核和评估，并根据工作实绩提出奖惩意见，报执行总经理决定。

5、拟订茶楼前厅部的培训计划，领导实施培训计划，努力提高员工的专业技能和综合素质。

6、严格督导和检查下属员工服务规范的执行情况及各项规章制度的执行情况，发现问题及时采取措施。

7、根据客情安排接客前的准备工作。

8、在经营高峰时间，亲临营业现场检查各部门的服务质量和工作质量，对出现的问题及时纠正，有重要的客人就餐时应亲自出面接待及妥善做好接待的安排。

9、审阅下属各班组的每日营业报表、每日记事薄，广泛征求宾客的意见和建议，发现问题及时纠正，对经营情况进行分析，并报告茶楼执行总经理。

10、处理重大的投诉事件。

11、领导下属各部门实施茶楼的促销活动方案，协调有关部门，确保促销活动顺利进行。

12、督促下属员工认真贯彻执行餐饮卫生法规和茶楼卫生管理制度，把好食品卫生关。

13、对前厅部责任区域的卫生质量和环境质量负责，保持良好的经营环境和经营氛围。

14、管理茶楼部的经营设施、设备和物资，保证茶楼经营环境和物资的安全，协助财务部的月度设备用具盘点。

15、关心下属员工的思想、工作和生活状态，合理解决他们提出的困难和问题，听取和采纳他们的合理化建议，保持良好的团队凝聚力和战斗力。

16、在权限范围内审阅、批示下属各部门和个人呈交的报告和各项申请。

17、按茶楼执行总经理的要求履行其它职责。

18、参加相关会议。

19、服从茶楼节假日的政策和措施。20、保持员工手册上所列正确的仪容仪表。

21、熟悉所有的茶楼设施和服务。

22、熟悉并遵照各项标准服务流程作业。

23、熟悉并遵守茶楼楼及各部门各项管理规章制度。

八、主要日常工作描述

1、审阅上个工作日各班组交接记事簿和顾客意见表。

2、主持部门班前会，检查考勤情况，检查员工仪容、仪表，传达上级指令，提出工作要求。

3、掌握客流情况，做好各项准备工作的安排，合理调配人员和物资。

4、营业前，检查下属各部门或班组的准备情况，包括清洁卫生、环境质量、员工状态、物资准备、摆台，以及前厅主要设施、设备的运行情况。

5、营业期间，根据客情做好现场指挥和人员调度，检查各岗位人员的工作状态，保证良好服务的效果。

6、若有重要的客人就餐，应亲自出面接待，并特别做好服务安排。

7、主动与客人交流沟通，征求客人意见和建议，解决重大的投诉事件。

8、检查各班组的工作是否按计划执行，检查值班人员的在岗情况。

9、在非上客时段，抽查值班人员的工作状态。

10、做好当日工作记录，督促值班管理人员做好各班的各项安全检查工作。

九、人事管理权限

1、独立处理本部门的日常业务工作。

2、安排下属员工临时调换工作岗位或完成临时工作任务。

3、根据工作表现，对下属员工给予处罚或奖励的意见（在茶楼的政策范围内），如有新的制度必须提出书面申请得到执行总经理批示，行政部下发文件方可实施。

4、制定下属员工的培训计划，并实施进行。

5、在确保不影响茶楼正常经营的情况下，安排下属员工的休假时间。

6、对下属员工的任用、晋升、涨薪、降职、降薪、辞退提出建议。

十、工作准则

1、自觉接受茶楼的理念、文化和行动纲领不断创新改革茶楼经营现状。

2、坚决维护茶楼的利益和声誉。

3、坚决服从上级管理和监督。

4、处理好与同事和茶楼及其他部门的协作关系，保持合作愉快。

5、保证所有客人的满意，给客人保持友好、整洁和职业性的形象。

6、恪守茶楼的商业机密。

2009年4月30号

签发：公司办公室

第五篇：经理岗位职责

经 理 岗 位 职 责

主要职责：

1、协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划；

2、组织、监督公司各项规划和计划的实施；

3、负责将公司内部管理制度化、规范化；

4、组织编制营销计划及营销费用、内部利润指标等计划；

5、有权向总经理提出营业部的店经理、业务经理、副经理人选；

6、负责协调营业部门、财会、行政及客户、供应商等工作的协作关系；

7、对各营业部的工作负领导责任，协调各营业部的内部业务；

8、负责对企业文化的建设工作

9、在总经理缺席时，受托代行总经理职务。

10、总经理临时授权的其他工作

11、负责各营业部特定范围的管理职能，参加公司管理与营销会议，发表工作意见和行使表决权