关于质保部人力资源状况和配置的报告（共5篇）

第一篇：关于质保部人力资源状况和配置的报告

关于质保部人力资源现状和配置需求的报告

各位领导：

根据公司对质保部的职责和职能安排，质保部现主要承担以下几方面的工作：质量管理；理化试验；计量管理和计量器具送检；焊接试验、焊接工艺评定管理、焊工档案管理；无损检测（探伤）；产品检验、原材料（含外协外购件）检验；出具产品出厂证明文件；产品资料归档及管理；与外部检验机构的联络与协调，配合第三方检验机构的检验等。

自2010年底定岗定编（当时已精简了6人）以来，今年5月底6月初，由于种种原因又离职了4人，另有3人于5月25日和6月3日分别提交了辞职报告，这些人员的流失已经严重影响了检验与试验工作，有些工序成为了生产过程中的瓶颈（如探伤），有些工序影响了后续工作的正常开展（如计量理化），甚至有些问题在产品交付后才显露了出来（如最近的钢瓶外观、蒸压釜及其附件的外形尺寸超差问题）。

为了有效地控制产品质量，配合完成公司的生产任务，以下人员亟需配备：

1、焊接试验室人员1名，要求：焊接技师（焊接高级技师）或焊接专业技术员，该人员需由现有人员帮带一段时间。

2、理化计量室人员1名，要求：高中以上文化，持有化学分析、力学性能、金相试验二级操作资格证书（如不持证，应能尽快上手，并尽快考试取证）。

3、探伤室人员3名，其中探伤工2名，要求；男性，初中以上文化，有一定的工作经验（没经验的技校实习生也可），对探伤工作有一定的兴趣，体力较好。洗片工1名，要求；女性，有一定的工作经验，能吃苦耐劳。

4、二车间焊接检验员1名，男性，有焊接或焊接检验工作经验。另外，为了顺利完成江阴润发的后400台黄磷罐箱的检验工作，须临时加派2名现场检验员，这2人须有相当的检验工作经验，其中1人要有一定的电脑操作知识，能出具简单的检验与试验报告。

以上1-3项人员需立即到位，第4项人员也请尽快配置，江阴润发的后400台黄磷罐箱的检验人员视生产工作的开展情况可另行安排。

质保部

2011.6.7

第二篇：实习报告-质保部

报实习单位： 实习部门： 实习人：实习时间： 告实习

实习报告

---------记质保部实习

我实习的第二站是质量保证部，按照我的实习计划我在质保部主要学习检验的流程、三包解体、供应商质量罚款情况以及单据的完整性等。根据这几天的实习情况，我汇报一下我的实习感受，如下：

一、实习情况

首先，我了解了质保部的相关责任，也即：它是检验和实验的部门，主要负责外购货物的进货检验、工序的巡回检查、成品的各项检查等等，是保证生产正常进行的重要部门。

6月17日，我来到质保部，把我安排给了，他主要是负责外检这一部分。由于零部件比较多，相应的外检人员也比较多，根据不同零部件的功能划分不同的小组来完成检验工作。通过通过与工作人员的沟通以及自己的所见我了解了外检的大致流程：仓库将需要检验的零件通过OA的形式发给质保部，质保部根据情况填列物资进仓报检单，然后经过相应的小组进行抽检，并出具外购件、外协件检查报告书，并由仓库办理入库。报告书一式三联，分别由仓库、质检、采购各留一联。对检验不合格的零件，可以让步使用的需要经过研究院审核后方可附带回用卡进行入库处理，不能使用的附带不合格卡并通知采购部做退货处理。由于是抽检，当然只是代表大部分，对于车间使用时下线的零件，车间需要填列外购下线不良产品处理申请单，送交外检进行检验，待检验后填列相关意见分别送交制造部和采购部做处理。但是检验的产品如何处理？带着这样的问题我问了问贾岩，“可以使用的放回原处，不可以使用的在卡片上注明，仓库不做入库处理。”实习过程中，我还发现新产品、新开点检验报告这样的单据，经过了解，这种单据适合新产品专用，待真正大规模使用时就会转正常单据。由于零件本身的特征，有些零部件需要组合检验，如：壳体、ET、EH的配套检验，否则拒检，也是一种管理规定吧。

外检结束后，我又去三包解体去实习。三包解体主管对研究院检验、车间下线以及客户退回的压缩机进行解体，并申请对解体后的零部件进行处理。来到三包解体室，放置了许多客户退回的机器以及有故障的机器，经过询问相关人员得知，公司压缩机的质量一直是公司重视的问题，公司正在努力研制新产品来解

决这些问题。大致流程：研究院自己组装研发并进行需要的实验，实验过后下发零件是否可用文件，对可以使用和不能使用的零件进行分类，报三包解体室进行解体，可用的做入库单通知仓库入库，不可用的变卖；对于客户退机的直接进行解体完成故障分析并编写分析报告，做出合理的判断，随后开具废品通知单进行变卖；对于车间下线的，首先由制造部开具不合格单据，经过三包解体部门人员的复检确定是否可用，待检验不可用后进行解体，同时记录形成压缩机解体检查结果报告书，对于解体后的零件开具入库单，零件入仓库，不可以用的开单据进行变卖。对于焊涂压缩机下线的需要由车间开具不合格品处理单然后进行相应的解体处理，单据一式三联，制造部、质保部、财务部各留一联。解体过程中会遇到许多故障，诸如：活塞内部有黄色异物，导致活塞与缸孔卡死、活塞顶部积碳、挡圈变形、定转子间隙不良、曲轴头断，风叶变形与定子卡死等问题，相关人员进行统计，并对统计结果上报。

在实习过程中，我还对供应商质量罚款问题进行了了解。质保部在检查出不合格品后，向供应商发出不合格通知单，要求供应商在一定时间内确认，逾期为默认，单据同时交由财务部、采购部各一份。对不合格品的处理通常采用降价或者扣罚的形式。

在对以上情况进行详细了解的情况下，我又对其他的一些情况进行了了解，如：售后服务情况、车间巡检情况等，整个流程比较规范。与此同时，我还对质检部的一些仪器进行了了解并进行了简单地操作，如：万能游标尺、显微镜、外径千分尺、连杆测量装置等。

二、实习感想

在质保部实习的这几天里，我深刻地认识到，质量管理对生产制造企业有着举足轻重的意义。降低成本、节约资金、提高生产效率是一个企业所要追求的，事前检查、事中控制、事后总结当之无愧成为一个企业持续经营的重中之重，这其中事前检查要做的必然是对存货质量的把关，一旦这一关没把好，生产、效率、效益也就是纸上谈兵，没有任何价值。实习过程中，接触了一些生产车间人员，他们对生产过程也是有他们自己的看法，只是由于种种原因并没有真正的去上报给相关领导。对于产品的质量，也许不单单是从上层领导这方面来单一决断的，从群众中也许还是可以取到真经的。这次实习让我受益匪浅，我感到关于质量的管理并不是一件容易的事情，要想管理好它那就需要费大功夫，从上到下，从小

到大，任何一个被遗漏的墙角就可能会导致经营危机。

三、发现问题以及个人建议

在质保部实习的这段时间，我学习到了许多以前没有接触的东西，并发现一些我个人认为有问题的地方，现将问题以及建议阐述如下：

1、抽检问题。抽检时，对零件选取样品，样品的抽检数量大部分为8个或者13个，对以后的车间生产和产品质量形成不利；由于种种原因，对部分零部件只是对最上层的或沿边的进行抽取，这样的话供应商可能会利用这样的一个空挡，进而影响生产效率和产品的质量。

个人建议：对部分主要零部件以及容易出现故障的零部件加大抽查数量，如：定子，转子等，同时抽查选取样本时，考虑部分中下层的零部件，以进一步保证零部件的质量。

2、零件重利用问题。对不良压缩机进行解体后，对零部件进行变卖，但是有些还是可以进行重利用或者加工重利用，这样变卖对节约成本不利。

个人建议：对解体后的零件检验，可以使用的（如螺丝、弹簧）进行重新使用，可以加工使用的（如定子）进行加工重利用，以减少成本。

以上是我在质保部实习时的情况，由于个人能力、时间的限制，可能对有些情况认识不到位，敬请领导批评指出。

第三篇：质保部（范文模版）

东二公寓舍委会文件

工

作

计

划

学期已经开始，东二公寓治保部将开始新一轮计划的工作。为了充分密切联系学生，热心为广大同学服务，我部以关心帮助同学生活中实际困难，保卫校园生活安全，促进良好的生活环境的形成为工作目标。在东二公寓的领导下，以保护同学人生、公共财产和公民财产的安全为己任，为了做好本学期工作，治保部特制定如下工作计划：

一 在开学后治保部召开新学期治保工作动员大会。要求治保部全体成员及治保委员参加。会上总结经验，并明确目标制定出工作重点。

二 牢固树立“安全第一”的思想，结合各个楼层实际情况，组长及时向治保部反映发现的各类安全隐患。并且设责任人要定时做出书面工作总结。

三 协助舍委会各部组织各类活动并做好后勤工作；做好一年一度的五月激情的筹备及保安工作。作为舍委会的安全部门，我们治保部的工作主要是负责一些活动会场的布置、秩序维持以及举办一些活动等工作。总的来说，在下学期，我们部门在日常工作方面都勤勤恳恳、尽心尽力地完成每一项任务，工作的效果自然能得到大家的认可。

四 治保部定时对宿舍进行一次安全防火检查，及时有效地消除火灾、火险隐患，防止违章用电。对检查中发现的违规行为进行批评教育，并收缴违章用火、用电物品，坚持做好检查记录，对违章情况做出通报批评。

五 治保部与宿舍管理中心联合，加强对各类消防器材、消防设施的管理。配合学院团委、舍委会各部门做好各项工作。配合并协作学校文明校园检查监督队的工作。

六 为了营造健康文明、蓬勃向上的育人环境，构建和谐美好的文明校园，预备与其他各系联合举行一次消防安全宣传，以展板的形式向广大老师和同学们宣传消防安全知识，增强大家的安全意识和社会责任感。

东二舍委会文件

东二公寓舍委会文件

七 做好一天一次的楼层巡查工作，制止个人或者单位在校内非法招工或者组织传销，防止同学们上当受骗。及时制止并上报危害校园正常教学和生活秩序的恶劣事件，在校内发现有危害同学人身安危的事,及时安排人员处理并上报问题，寻找解决办法，做好对校园内突发事件的及时反应和处理，坚决不让突发事件造成不良后果。

我希望在新的学期里我们部门能够取长补短，再接再厉，争取更好地完成每一项工作，真正做到为同学们服务。我也相信，在全体学生会成员的共同努力之下，我们东而公寓的事业将更加辉煌，东二学子的明天将更加美好！

东二舍委会文件

第四篇：质保部工作计划

汽车衬垫有限公司

温州市集体汽车衬垫有限公司

温州市集体汽车衬垫有限公司 篇二：n质保部工作计划

治保部工作计划

2011~2012学第一学期

应校里号召，每院学生会于今年新学期需加入一“新成员”地成立治保部，正应如此，我院治保部应运而生。在之前的学生会招新工作中也取得了不错的成绩。现有部长一名，部员10名。在新学期也是新生开始适应大学生活之际，为发挥学生会部门作用，做好本学期工作，更是要做好新部门“开门红”，治保部特制订如下工作计划：

一． 我部每周期定期定时执勤查寝，做好学生们的安全宣传工作。

二． 成立失物招领中心，对于同学们在校区内捡拾他人遗失物品均可通过我院失物招领中心进行失物招领，并我部将对拾金不昧，乐于助人者进行提名嘉奖，向同学们提出此优良作风。（定期向同学们搜集有无物品丢失的信息并及时对其作出力所能及的帮助）

三． 对院学生开展查课工作，联系各班班长做好查勤工作，督促学生按时上课，保证学习时间，营造一个积极向上的校园环境。

四.假期安全教育的宣传，在校例行国家节假日之前，安排部

员到各班做好各方面安全的宣传工作，使让同学们能有一个舒适的假期生活。

五.在生活部出卫生检查的板子的同时，与其合作地在板子上

附上一些关于安全的小常识以提醒同学们。

六.积极组织配合我院其他部门各种活动的开展，如某场晚会，我部将安排部员协助舞台幕后工作及舞台设备的安全，维持现场安全秩序，正确引导突发情况。

七.在10月份结束之前在校区内进行一次校园文化需求的调

研，主要对象：大一新生们（大四毕业生也是很好的对象）活动形式：问卷式

活动地点：本校区教育超市门前

八.有待“新点子”的加入。

作为新学期里的新部门，应充满活力地勤勤恳恳，为同学服务尽心尽力的完成每一项任务，协同学生会其他部门一起，在接下来即将正式开始的学期里一起努力，让同学们的大学生活多姿多彩！篇三：2014年质保部工作总结与2015年工作计划 2014年质保部工作总结与2015年工作计

划

一、今年质量管理工作在公司领导的关心和支持下，在全体质检人员的共同努力下，在各部门的大力配合下，基本完成了各项工作任务。主要做了以下几项工作：

1、日常质量检验工作

① 原辅料检验 7月份将公司的原辅料质量标准结合现行国家标准和生产的实际要求，梳理并重新修定了原辅料质量标准和必检项目。在日常检测过程中严格按照质量标准对原辅料进行检验，及时准确地出具检验报告单，坚决保证数据的真实可靠，并纳入到化验员工资考核中，做好生产第一道关。实行原辅料和成品化验员半年一次轮换，相互监督。个别批次原材料作了退货或降级处理（葡萄糖浆等），既严把了原料质量关，又减少了公司的损失。

因受检测设备和人员的局限，我公司的检测仍以重点指标进行检测为主，没有对所有指标进行把控，难免会出现控制指标以外不合格指标的原辅料流入到生产工序中，如今年下半年出现的淀粉质量问题，就是因为当初没有将白度和脂肪纳入到必检项目中，造成生产不稳定。

② 成品检验

成品检验今年比去年有了较大变化，7月份根据国家标准、生产和销售的实际情况，将产品进行分级定位。尽量将有问题的产品发现在公司内，避免客户投诉。2014年共检验**1009批5473.7吨：符合内控640批3426.2吨，内控率 62.59%，超内控369批2047.5吨，合格率为100%；**1029批2899.875吨：符合内控258批764.55吨，内控率26.36%，不合格179批446.9吨，不合格率为15.41%。不合格的原因有****。

2、现场管理

① 坚持生产现场日常质量巡查工作，发现的质量隐患及时与生产部门沟通，或发出质量整改通知单，责成并协助相关部门进行整改。能当时整改的坚决要求当场解决。

② 对质量监督过程中发现的不规范现象进行纠正，如产品生产批号模糊不清、标签粘贴不符合要求等现象，修订了产品批号管理规程，已经开始实施并收到效果。

③ 协助生产部门修订生产一线交接班管理制度。

3、发货管理

每批次发货都遵循出库检程序，对有问题的货物加以标注并汇报给相应负责人，但一直没有进行签批手续，导致整个质保部人员在**有问题的货物上得到了处罚。

4、客户投诉

结合2014年1月份到12月份客户质量投诉记录来看，今发生的质量投诉类型及应对措施分析见下表：

抱歉，此处省略

5、质量体系运行

① 不断从网上进行学习，将新的制度文件结合公司实际情况进行更新，使之符合客户评审的要求，同时丰富了质量管理知识。

② 督促其它部门定期更新相关资料，如采购部门的供应商资质、设备科的定检等

③ 12月份接受了第二次监督审核并得到了维持证书。此次监督评审与以前不一样，公司内部进行完善体系内审资料，在审核中将遇到的难题与现场专家进行逐一请教，从中学到新的体系审核知识。明年国家将更换体系新标准，强调风险控制的预测和应对能力，不只是简单的文件控制和处置问题的能力。来年要不断提高公司内审员的业务素质，力争保持质量体系的有效运行。

6、质量报表

按时编制产品质量日报表、周报表和月报表，及时汇报产品质量状况，对加强质量管理有追溯性作用。有任何质量问题及时与生产部门、技术部门沟通，提出质量整改要求。

7、服务销售

① 及时配合销售部门做好各个客户的投标文件和产品的调查报告。为销售和生产对接好特殊产品的发货需求，力求满足客户。② 协助销售做好售后服务工作，对用户提出的一些质量问题及时给予解释和答复。

8、确保相关检测报告在有效期内

主要有以下检测报告：①产品外检报告（周期：半年）②生产用水检测报告（周期：一年）③员工健康证（周期：一年）

9、协调工作

① 对不合格的原辅料进行全程跟踪，对存放场所进行跟踪，杜绝死角。今年已经将不合格的**进行了成功退回给厂家。② 公司网站制作：督促制作网络。

③ **投诉供货不及时和质量问题：为此专门将生产、销售、质保和技术部门召集在一起探讨，经过沟通一致认为：车间应提前备货，质检提高检测标准，同时下达到相关部门，立即执行。

二、存在的问题及2015年有待开展和改进的工作：

1、质量检验

① 继续严抓原辅料、中间过程和成品的日常检验工作，确保数据的真实性，实事求是。确保不符合要求的产品不得进入仓库。多与技术部门沟通，尽可能将质量关键控制点前移，对下一工段有明显影响的必须经领导签字后方可放行。

② 对有问题的原辅料实行跟踪到底，做到每个部门每位责任人知晓事情的严重性。

③ 质量报表虽然每日坚持，但有时候吨数统计有误差，来年将报表的及时性和真实性纳入到个人考核中。

2、现场管理

① 经常不定期地参与生产部周前会议，参与生产，对一些不合理现象在会议上及时提出。② 对生产记录进行检查，使之规范。同时将其它常规性检查指标尽量与批记录进行整合，减少车间额外工作量。

③ 坚持每日巡查生产现场，对不规范地方进行纠正或罚款，坚决改掉老好人思想。

3、质量体系

① 原料供应商现场评审：今年公司已经注重这一方面，对**原料进行了现场评审，对其它原辅料还没有涉及到。准备来年对生产有影响的，特别是公司重要指标检测不出的原辅料加以供应商现场评审和学习，将实际工作中存在的问题一并与供应商专家进行交流。

② 加强质检数据的分析，及时为生产提供预测。

4、部门培训考核

① 严格按照2014年修订的原辅料和成品标准进行质量检验，加强质检人员的篇四：生活质保部工作计划

安阳师范学院

数学与统计学院生活治保部

工

作

计

划

数学与统计学院生活治保部二〇一三年三月十四日

生活治保部工作计划

新的一年代表新的开始，在开学的近半个月的时间里，通过对过去一学年工作的总结和反思，我对本学年的工作已做了大致计划。希望使治保部工作更加完善，从而为同学们做好更优质的服务。新学期为了充分密切联系学生，热心为广大同学服务，我部将以关心帮助同学生活中现实困难，保卫校园生活安全，促进良好的生活环境的形成为工作目标，坚决投入到治保部工作中。在数学与统计学院团总支学生会的领导下，以保护同学人身、公共财产的安全为己任，为了更好的实现计划中的工作，治保部特制定如下详细计划：

一、本学年我部依旧牢固树立“安全第一”的思想，结合各个班级现实情况，严格要求各班治安信息员及时向治保部反映发现在同学们周围的各类安全隐患，并且设责任人定时做出书面工作总结，及时向学校汇报。

二、检查食堂是我部的一项重要工作，食堂卫生安全关系着学生的切身利益，因此我部将严格做到食堂卫生检查，并积极配合校治保部工作，向前来就餐的同学进行问卷调查，从而了解同学们的需求及对餐厅饭菜的意见，真实有效地向食堂管理人员反馈信息，协助后勤处做好服务同学的工作。

三、寝室安全问题依旧是这学期的工作重点，寝室作为同学们生活、居住的场所，安全十分重要。为全院学生创作一个良好的生活工作环境，促进全院学生的全面和谐发展，为我院的学生工作打下良好基础。我们会积极动员各班生活委员和寝室长，定时收集同学在宿舍

居住所遇到的各种问题。与此同时，我部会有专门的负责人定期检查宿舍卫生环境并将各班反映的问题上报解决。如同学们的宿舍损坏物品的及时上报、及时修整、贵重物品被盗的及时反馈与调查等。杜绝放任工作不管，并及时复查，看问题是否解决。

四、作为生活部在学生会的又一个重点工作，我部将积极配合校学生会及系学生会各个部门的工作。配合校保卫处召开治安信息员大会，做到及时通知，并并着力克服上半学年存在的班干部敷衍了事同学们漠不关心的现象，亲力亲为的近距离给同学们做好宣传工作。为了营造健康文明、蓬勃向上的校园环境，构建和谐美好的文明校园，以展板的形式向广大老师和同学们宣传消防安全知识，增强大家的安全意识和社会责任感，不断提高同学们对安全防卫工作重要性的认识。

总之，这学期我们会尽力做好本职工作，杜绝形式主义，全力完成本部工作，积极配合校学生会的工作。争取我部建设成为一个真正为同学们服务的部门。在新的学期里，我们部门将取长补短，再接再励，认真完成每一项工作，争取让我部的成绩更上一层楼！

单位：数学与统计学院

二〇一三年三月十四日篇五：质保部学期工作计划

文 学 与 传 媒 系 学 生 会 2007—2008学 年 第 一 学 期 治 保 部

工 作 计 划

一、总体规划

（一）通过基础文明常识宣传、检查等方法消除教室、寝室等地区的不安全现象。

（二）时刻关注学生动态，掌握学生信息，并及时向系上老师 反馈。

（三）部门人员必须学会如何处理突发事件，熟练运用常实性法律和

学校规章制度。

（四）加强与生活部、女生部、基础文明督导部等部门的联系，营造

我系文明风气。

二、具体工作

（一）由于10月评估在即，我部门应全面落实系两委会部署，营

造“人人关心评估、人人奉献评估”的浓厚氛围，协助教师认真完成系里的评建工作，极力营造“爱学习、会学习”的学习新风尚。对有可能损害学校形象、侵害学校利用的因素，我部门应提高警惕。如：与网信部一起关注校园网，如果发现造谣生事、蓄意破坏网页者，及时通知保卫处和和有关部门进行追查；我部门将与督导部合作，以讲文明守纪为主题展开一系列

活动，倡导校园良好风气。

（二）我部门成员利用空余时间充实自己的基本文明知识，了解学

校的有关规章制度，并且针对学生当中敏感或流行的话题每周进行一次调查，在深入学生内部获得信息的同时普及文明守法意识，并且及时将搜集到的信息进行整理、将有价值的信息进行上报。

（三）经常与老师同学交流，取优补差，至少每个月对部门的工作

进行一次总结。

（四）活动实施(详见附表).三、例会制度 1.治保部于每周星期四中午12：10在j-a 1101与生活部、女生部、体育部、基础文明督导部、文娱部同时召开例会。

2.文学与传媒系学生会治保部

二〇一三年四月二十一日

单周星期三下午6：00在j-d1206参加学校治保部例会。

第五篇：质保部年终总结

今年质量管理工作在公司领导的关心和支持下，在全体质检人员的共同努力下，在各部门的大力配合下，基本完成了各项工作任务。那么怎么总结怎么写呢？下面是小编精心收集的质保部年终总结，希望能对你有所帮助。

质保部年终总结【1】

20xx年X月，经过部门员工积极努力和分工协作，较好的完成领导交办的工作任务，现将本部门X月份工作总结如下：

一、质保部日常工作

1、我部对每天交回的入库单、随车清单及公路运输协议进行复核。将核对后的单据进行整理、分类、装订并存档。

本月我部共核实入库单90份，出库单、随车清单240余份、公路运输协议240余份，这项工作看似轻松简单，实则费时枯燥，但我部员工始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，共发现因工号、部件号、包号、重量录入错误的1份，打漏产品2 件，这些问题都在发现之际得以及时、有效的解决，保证了货物发运的准确性，减少公司不必要的损失，维护了公司利益。

2、对每天发运车辆的原始装车照片进行收集、整理、上传、存档，为可追溯性提供了有力依据。

3、认真填写车辆的付款申请，报交财务，本月累计填款100万余元。同时受理客户对产品发运状态的查询及热线服务工作。

二、质保部监督工作

1、为充分发挥质保部监督职能，我部与各部门相互协作，积极沟通，在本月相继完成《项目发运车辆放行工作流程》、《库房物资盘存实施规程》、《库房物资盘存表》。

2、本月共收到签收有损回单,以产品变形签收居多。我部均以电话联系的方式与收货方沟通、了解并及时处理。

3、首次将车辆路检路查工作实施并执行，在不定期巡检过程中发现：现场管理存在漏洞，自有车辆转运时间耽误太长，办理出门条相关手续不清楚。

三、需改进的问题

1、现场监装人员的责任心还待提高，对装载中发现的问题应及时提出和上报，杜绝句容项目和海防项目事件再次发生。

2、与各部门沟通还需加强，严格按照公司管理要求的流程进行规范化操作。

四、下月工作计划

1、用更多的耐心、细心、责任心，认真仔细地完成质保日常工作。

2、增强服务意识，完善客户对服务质量的潜在需求。

3、加强路检路查的监督力度，确保产品发运的安全。

4、将库房盘存工作交接给仓储部，对其盘存结果进行抽查、监督。

质保部年终总结【2】

转眼间20xx已经成为昨天。在这过去的一年，对于北京西山新干线来说也是不平凡的一年，我们进行了多项设备改造、新产品开发；也经受了全球金融危机带来的巨大冲击波，让人感慨颇多。质量部20xx年的工作进行需要回顾总结的也比较多。

质量部的工作主要分为七大块：ISO质量体系运行、原材料外购件进厂检测、质量检测分析、成品检验包装、计量管理、质量控制等。

一、ISO质量体系运行

ISO质量体系主要工作可以概括为“三审一校一修订”，“三审”是指外审、内审和管理评审，校是指计量器具校验；修订是指作业指标文件的修订工作。20xx年质量体系的主要工作有：

1．20xx年12月12日至14日由质量部牵头，组织了审核小组对公司各个部门进行了全面的审核，共发现了2项不合格，并开具了3项观察项。均已经按要求在规定时限内进行整改。

2．20xx年12月24日至25日，由华电万方认证公司对我公司进行了外审，审查结果比较理想：没有不合格项（轻微、严重），但有2点建议需要整改。公司各相关部门已经针对外审所提出的建议项作了整改，并对部分外来文件进行了修订。

3．公司于20xx年12月30日协助总经理召开了“管理评审会议”，由质量部负责会议决议的执行跟踪。

4．为确保质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性，20xx年对质量手册和程序文件按标准进行了修改，明确了职责和范围，同时增添了新的标准文件。

5．针对年初我公司各种产品外包装材料在平谷工地等事项上存在不规范之处，于12月份对公司所有产品的外包装材料的标识全部进行规范；

二、原材料外购件进厂检测

部门加强了对原材料外购件的质量监控：对纳入ISO质量管理体系的所有原材料外购件全部进行跟踪检测。本因各种原辅材料价格上涨，导致部分原辅料品质下滑，质量部加强了对原材料、外购件的检验把关。其中原材料大部分采取折价让步接收处理，也给后续加工效率带来一定困扰。还是需要加大对原材料的监管力度，严格执行退货制度，确保原材料质量的提升；对于外购件质量部积极与同行交流，加强数据对比，每月对进厂外购件抽查多次。有效地减少了检验误差，但在采样、制样上还需进一步提升，以保证检测数据的及时性和权威性。

三、质量检测分析

根据以上柱状图统计情况来看，公司生产过程产品的一次交验合格率在99.6%以上，稳中有提高，已超过年初预定目标，这说明我们的质量管理体系的执行是健全、有效、合适的。图中1、3、4、5、8、10月份均出现不同数量的不合格品，这几个月虽然生产时间紧，任务重，但这并不能成为降低质量要求的理由，越是这样种情形下越应做好自检、互检、专检。严格按照生产技术要求制作，按照质量要求自检、互检，认真负责的将合格的半成品转交给下道工序进行制作，力争把好每一道关。

今年半成品数量大，往往在入库码放过程中有擦刮掉漆现象。有时因现场原定进场时间有变动，要推迟发货时间，使得产成品、半成品在成品库里日晒雨淋导致褪色，虽有补漆措施，但也使得产品外观质量受到影响。这是我们今后生产中应特别注意的地方，多角度想问题，才能把工作做的更全面，提高自身的责任意识，时时处处从思想到行动都明确“质量就是市场”。再好的内在质量产品外观有瑕疵，也将被市场淘汰，我们始终坚信产品质量是生产出来的，只要生产部的每一个员工都有高度的质量意识，并付诸于生产操作的每一环节中，产品质量将会稳步提高，以达到满足客户质量要求的目标。为此我们还必须进一步加强生产过程中各环节的管理，使我们的生产水平、产品质量有新的突破。

四、成品检验包装

公司的主要产品是除尘器，成检车间是除尘器产品质量把关的最后一道工序，直接面对客户，其责任重大。公司于20xx克服了人员紧张，包装场地狭小，产品规格批号多的困难，出色地完成了除尘器成品的质量把关。成品检验和原材料料控制、安装质量控制等关键业绩指标完成良好。全年没有大的客诉事件发生。

五、计量管理

计量器具检定工作：对于外较的计量器具按计划请技术监督局人员进行外校。部分检测设备按周期内校，有效降低了成本。现公司已将计量器具档案划归到质量部进行统一归档，并按要求作好相关对外工作。

六、质量控制

20xx年生产系统的核心是“质量”，质量部人员越来越感受到公司对质量工作的的重视度加强，质量部的工作量和涉及面也随之加大。质量部按照公司将质量工作更深入的要求，提升质量人员素质，即时跟进新产品、新标准。做好各项品质管理策划，严格控制质量控制，确保公司产品和服务的质量能满足市场发展和客户的需要。在质量控制上下大力气加强对产品检测手段、系统问题的控制。我们主要采取了以下措施：

1．利用日志对当天的工作进行记录，采用月报对当月的质量情况进行汇总分析，以便公司领导进行决策；

2．质量研讨会、客诉分析会：①应公司要求，由总经理主持，质量部参加质量研讨会。会议主要讨论了工程质量情况及原因分析研究，并就工程质量问题作了深入分析。②召集干部和技术人员参加了“质量分析会”。会议就项目情况进行了分析总结，深刻剖析了问题产生之原因，制定了从原材料采购、成品检验出厂至产品安装的相关行动目标。

3．加强了除尘器生产状况、品种规格情况的跟踪，对生产中的波动及时进行反馈。并设计统计报表完善质量记录和统计。将产品质量状况直观的展现出来。对公司整个管理体系的维持和产品质量的改进方面起了积极的作用。

4．加大对员工的培训力度：人是质量控制中最重要的因素，员工素质的高低对质量控制起着决定性作用。因此质量部加大的培训的力度。各车间也从管理、技术方面加强培训，同时也借公司“内训”机会对员工和班组长进行了如“抽样检验、激励管理、时间管理、员工职业意识和品管部品质控制”的相关培训。

20xx年工作中的不足与20xx年改进计划：

回顾过去的一年，在全体品管人员的努力下，实现了质量部：作业按流程、判定按标准、工作有记录、记录有统计的工作系统化、标准化目标。对公司质量管理体系也做了一些改进工作，通过对相关体系文件的拟制和修订，丰富并完善了现有体系。导入了相关质量统计方法，加强了质量目标的统计和质量异常的跟踪。但仍存在一些的不足，需要20xx年予以改进：

1．工程质量控制不完善，项目经理应及时反映工程质量问题，因质量控制范围广，包括了公司质量控制的各环节、各个方面。项目经理应经常和质量部汇报工程质量。公司在20xx年完善质量部组织结构，以保证质量控制体系正常运转；

2．质量控制机制虽然得以建立，但仍需进一步完善。今后我们将以20xx年初将举行的“ISO9001：20xx内审员培训”为契机，重新组建“内审员队伍”，全面开展质量体系工作。加强对各部门质量体系的监督检查，保证质量体系的有效性、适宜性和充分性；

3． 20xx年部门人员流失状况仍然较严重，除加强自身工作之外，也恳请公司全面系统考虑，加大政策和福利的支持力度，减少人员流失对质量带来的负面影响；

4．针对生产运行所出现的问题，做好各项检测工作，为生产提供“准确、及时”的检测数据，同时加强各生产部门之间的沟通协调，对于生产异常和各种波动及时反馈。确实为生产部门提升“质量”做好服务工作；

5.20xx年各部门指定一名质量管理员，参加质量部组织会议，并传达会议精神，配合质量管理的各项工作。

质保部年终总结【3】

加强质量管理，稳定和提高产品质量，确保出厂的质量是质保部的主要职能，在过去的1年中，质保部认真履行基本职责，对公司质量目标的实现起到了质量保证和促进作用。本公司出现了一些质量事故，为质量工作造成了很大影响。经过质量教育和药品管理法制教育，公司全体职工质量意识明显提高，特别是丹参注射液工艺研究工作的顺利开展，稳定了质量队伍，工人积极性调动起来，质量责任心提高，对公司质量稳定提高具有积极作用。

一、按标准把关，努力完成各项检验工作

今年，1月～12月23日，质保部共检验原辅料504批次(1月1日～12月23日)；直接接触药品的包装材料(容器)750批；外包装材料543批；内贸成品1305批次。其中，小容量注射剂7品种9规格117批次；大容量注射剂二车间6品种，9规格933批次；塑料瓶输液车间4品种5规格237批次；固体制剂车间1品种，18批次。

外贸产品24个品种，461批。

按规定每周检测一次纯化水和注射用水(数十个取样点/次)，对车间洁净区进行定期监测(按规定100级，每周一次；10000级每月一次；100000级，每季一次。

二、认真履行质量监督质量把关职能，发现和解决质量问题。在履行质量管理过程中，巡检人员按公司规定，对生产全过程进行全面监控，及时发现生产过程的质量隐患。

在质量检查发现问题及时处理，避免产生严重后果。塑料瓶输液车间生产的聚丙烯输液瓶外观不合格，及时通知车间及有关部门，并向公司领导报告，车间认真排查原因，联系设备厂家对设备进行检修，排查主要原因，对不合格品进行有将控制。

三、做好GMP认证改造，确保通过新版GMP认证

根据国家有关政策，注射剂在20xx年12月31日没有通过新版GMP认证的，20xx年1月1日必须停产。由于各种原因，我公司认证改造工作起步太晚，20xx年8月才正式启动，我们在指挥部统一指挥下，努力工作，目前已经完成管理文件的编制工作，质量标准和检验规程也修订多遍，正在逐步完善、工艺规程完成基本架构，待设备安装验证后即可完成，设备和岗位标准操作规程在设备厂房完成经验证确认后即可完成。硬件中第一期主生产线即将进厂，第二期设备完成首次付款，各项工作都在进行中，只要各部门尽职，一定能顺利通过认证。

四、做好药品委托生产和药品标签说明书备案工作。

20xx，完成氨基酸类输液委托生产报批工作，目前，陕西必康制药有限公司，根据委托合同，已经生产出部分药品，可以保证停产后的市场供应。完成或即将他汀类说明书、标签和包装的备案的补充申请，复方氨基酸注射液(18AA-II)等药品执行新的国家药品标准，已经按时完成药品标签、说明书修订备案工作。

中国药典20xx年版第二增补本已经实施，质保部及时向省食品药品监督管理局办理补充申请资料和说明书标签备案工作。

五、做好聚丙烯输液瓶的再注册和动物房换证工作

由于各种原因，我公司聚丙烯输液瓶没有按要求时间申请再注册，经多方努力，省局才给予受理，目前已经按要求送样品到上海药包材检测中心进行迁移性试验等研究，样品抽验和洁净度检测均已经完成，申报资料已经送国家食品药品监督管理局审批。组合盖正在样品检验，完成后即可送审。

六、积极迎接省市的药品飞行检查和药品现场核查，并做了很多工作。

20xx年，国家药监部门加大监管力度，多次来公司进行各种检查，质保部积极配合，做好工作。由于国家加大了产品抽验力度，在20xx年国家药品质量评价抽验中，由于我们认真做好质量管理工作，从原料采购到入库销售，全过程严格把关，收到明显成效，国家药品抽验合格率百分之百，生产产品批批合格，未出现整批返工现象，实现了年初定的质量目标，产品质量得到很大提高，从根本保证了每批出厂产品的质量。

七、加强各车间的质量巡查，加大自检力度。

公司领导修订了GMP自检管理制度，加大对生产现场的检查力度并把部分检查结果按新修订的检查表记录，对严重的违规现象进行了质量处理。对提高质量有显著作用，各个车间现场卫生现场管理都有提高，干部员工的质量意识普遍增强。

九、20xx年的工作打算：

1、在认真有效开展公司质量管理工作的同时，积极配合做好公

司有关部门，做好GMP改造项目的各项工作，力争按时通过国家认证。

2、根据20xx年版药品生产质量管理规范要求，结合公司剂型特点以及公司新厂GMP厂房设备的实际情况，总结过去十余年GMP实施过程中经验和教训，重新对公司的质量管理体系文件进行深入细致地修订完善，包括质量管理规程、质量标准、质量内控标准、中间产品质量标准、相应的检验规程、岗位SOP等。20xx年一季度，在完成各项验证后，完成软件编制工作。

3、根据未来检验工作需要，包括中心化验室和各车间化验室的检验需要，新增仪器设备、对照品、检定菌的咨询考察，制定初步采购计划报公司领导审定。为明年正式采购做好前期准备。

4、根据公司安排，做好F0值小于8的药品补充申请工作，要求提供的相关资料准备工作，及时上报省局注册处。及时做好组合盖(药包材)再注册资料工作，目前现场检查和洁净度检查已经通过，抽样检验结束后，将资料上报国家食品药品监督管理局即可。继续关注塑瓶审批进度，目前塑瓶瑞注册资料全部在国家食品药品监督管理局，目前正在审评阶段，做好药品包装和标签、说明书备案工作。

5、做好新老员工培训训，包括新版20xx年版GMP培训和药品检验新技术新知识培训，以适应未来检验工作的新要求，培养和储备质量队伍的人才。

6、做好公司原辅料包装材料供应商的质量审计工作，淘汰一批不能适应公司产品质量要求的供应商，吸收一批质量信誉好供应能力强的优质价廉的供应商，确保不合格原辅料包装材料不采购不进厂不

检验不入库不使用。

7、做好质量巡检巡查工作，加强质量监督力度和频次。提高质量巡查效果，提高质量巡查效率。这样车间始终处于质量受控状态。

8、做好公司产品质量信息收集分析，做好公司产品售后质量服务工作，配合销售部门提高质量信誉，对销售部门提供的改进意见及时解决及时反馈，必要时组织质量攻关。定期召开公司质量分析会，提高药品生产的过程控制，把药品质量水平提高到一个新的层次。

9、做好药品不良反应报告和监测管理工作，20xx年版GMP已经提高此项要求的力度，此项工作做不好直接影响GMP的认证通过。

10、时刻准备着，随时迎接各种检查，绝不掉以轻心。明年估计还应该有多次国家和省市检查，这就是当前形势。