申论 素质与职业道德

第一篇：申论 素质与职业道德

公安机关人民警察的素质和职业道德公安机关是政府的一个职能部门，但又不同于一般行政机关；人民警察是国家公务人员，但又不同于政府 其他部门的公务员。因此，对人民警察的素质和职业道德必须有更高更严的要求，这支队伍要做到政治坚定、业务精通、作风优良、执法公正，必须有过硬的本领和高尚的职业道德修养。

公安工作的成败，公安队伍战斗力的强弱，取决于人民警察素质的高低。“向素质要警力”,已经成为公安机关各级领导和广大人民警蔡的共识。每一名人民警察都要认清形势、明确责任，以高度的使命感和紧迫感重视自身素质的提高，以适应新的历史时期公安工作的需要。

一、人民警察的素质

1.提高人民警察整体素质的紧迫性

公安队伍建设是公安机关的根本建设，是一项长期的、具有战略意义的大事。根据党和国家对公安队伍建设的指示和要求，公安部在历次全国公安会议、公安厅局长会议、公安政治工作会议上，积极作出部署和决议，狠抓公安队伍的建设。几十年来，经过不断地教育训练和思想作风整顿，绝大多数人民警察能够做到廉洁 奉公、遵纪守法、勤奋工作、恪守职责，队伍的整体素质不断提高。实践证明，公安队伍的主流是好的，是党和人民可以信赖的忠诚可靠的队伍。但是，在公安队伍建设中也有一些问题不能忽视：有的公安民警宗旨意识淡漠，养成教育较差，纪律松懈，作风涣散，难以担负起公安工作的重任；有的公安民警社会知识狭窄，法制 观念淡薄，方法简单粗暴，难以适应新形势下公安工作的需要；有的公安民警在改革开放和经济大潮中经受不 住考验，受资产阶级极端个人主义、拜金主义和享乐主义的影响，在金钱美色的诱惑面前打败仗，等等，严重破坏了公安机关的声誉，损害了人民警察的形象。由此可见，全面提高人民警察素质具有紧迫性。

2.人民警察应具备的素质

人民警察的素质，是指人民警察应具备的政治思想、业务能力、文化水平、心理特征、身体状况等方面条件的总和。

党和人民对人民警察的素质要求是全面的、严格的，每一个志愿献身于公安事业的人民警察，都应该自觉加强素质修养，做合格的人民卫士。

（1）政治素质。政治素质是指人民警察应具有的政治觉悟、理想信念、道德品质和革命人生观的综合体现。对党、对人民的绝对忠诚，是人民警察首要的政治品质。

为了做好公安工作，人民警察必须具有以下几点：①高度的政治觉悟，崇高的共产主义理想和坚定的社会 主义信念；②科学的世界观和正确的人生观、价值观、权力观、苦乐观；③一定的马克思主义的理论修养，对邓小平理论、“三个代表”重要思想能深刻理解、把握精神实质，毫不动摇地坚持和贯彻执行党的基本路线，树立和落实科学发展观，明确为经济建设和改革开放服务的观念；④富有开拓创新精神，努力实践全心全意为人民服务的根本宗旨；⑤忠于事实、严格执法、廉洁奉公、遵守纪律；⑥顾全大局、先人后己、团结同志、爱护集体；⑦具有抵制资产阶级和一切剥削阶级思想侵蚀的能力。

（2）业务素质。业务素质是人民警察依法履行职务，完成各项任务的实际本领，是公安专业知识和专业技能的综合体现。

人民警察必须牢固掌握本职工作所涉及的专业基本理论和操作技能，同时还要具备以下基本能力：①岗位专业能力。人民警察必须熟悉和掌握做好本岗位工作应知应会的知识和操作方法，胜任本职工作；②分析综合 能力。人民警察必须学会运用马克思主义的立场、观

点和方法，把握事物发展的规律性，善于分析事物本质及其联系，因势利导，解决问题；③应变决断能力。人民警察必须具有在复杂情况下临危不惧、处变不惊的胆略，并善于审时度势、准确判断、利用有利条件处理问题，保护国家和人民的利益不受损害或少受损害；④群 众工作能力。人民警察必须善于宣传群众、动员群众和组织群众，依靠人民群众的力量打击犯罪活动，维护社会治安，开展综合治理；⑤表达能力。人民警察必须具有口头与书面表达能力，善于宣传国家法律和党的政策，能写作一般常用的公安应用文体。

（3）法律素质。法律素质是人民警察依法履行职责、行使职权所应具备的法律意识、法律知识和执法技能的综合体现。它包括人民警察所应具有的社会主义法律意识、应掌握的法律知识和执法活动所应具备的技能。

法律素质的重要性：公安机关是行政执法和刑事执法机关，人民警察是代表公安机关履行职责、行使职权的执法人员。人民警察只有具备了较高的法律素质，才能保证公安执法活动反映广大人民群众的意志和利益，符合依法治国基本方略的要求，才能使国家的法律得到准确有效的执行。

（4）文化素质。文化素质不仅指人民警察必须具有相应的文化程度，而且要求人民警察具有良好的文化修养。其中文化程度为学习、掌握现代科学技术提供了知识基础，文化修养使人讲文明、懂礼貌、注重礼仪。

文化素质的重要性：提高人民警察的文化层次和修养程度，有利于提高人民警察的业务素质和队伍的整体作战能力，有利于提高公安机关“窗口”单位的威信，有利于提高公安队伍文明执勤的水平。

（5）心理素质。心理素质是指人民警察在特定职务活动中心理活动的综合体现。

心理素质具体包括以下三点：①人民警察应当具有良好的观察、记忆、注意、思维能力；②具有稳定的情 感和顽强的意志，能够抵御各种干扰和各种诱惑，能慎独与自我净化；③具有宽大的胸怀、合作的气度和对事 物发展变化的较强的心理承受能力。简言之，人民警察应具有勇敢、坚定、大胆、果断、顽强、乐于奉献等心理素质特点。“

（6）身体素质^身体素质就是指人民警察的体质，具体包括体力、运动速度、耐力、灵活性、敏捷性等，因为这是人民警察各种才能得以正常发挥乃至超常发挥的物质基础。身体素质的重要性：良好的身体素质是完成各项公安保卫任务、保存自己、克敌制胜的基本保证。人民警察为了能够艰苦奋斗、连续作战，必须具有良好的身体条件。

3.牢固树立人民警察意识

人民警察意识的内容主要包括：

（1）大局意识。经济建设是全党全国工作的大局，公安机关必须自觉服从服务于这个大局，积极促进全面、协调、可持续发展，努力为现代化建设创造和谐的社会环境。当前，全党全国的大局就是加快发展，全面建设小康社会和构建社会主义和谐社会。公安机关必须把握这个大局，做全面建设小康社会和构建社会主义和 谐社会的保卫者、参与者和建设者。各级公安机关和每一个公安民警要深入调查研究本地区的社会治安形势，查找隐患，掌握重点，制订方案，要充分认识当前和今后一个时期社会治安问题的复杂性和反复性，针对新情况、新问题，要敏锐反应，主动出击。要”打防结合，预防为主“,构建灵活多样的群防群治网络，积极探索社会主义市场经济条件下预防和减少犯罪的多种实现形式，加强对整个社会治安形势的把握和控制。

（2）政治意识。”国家安危，公安系于一半。“维护国家安全和社会稳定，是公安机关

在新时期的总任务。

各级公安机关和民警必须切实增强政治意识，充分认识新形势下对敌斗争的极端复杂性，维护社会稳定的极端 艰巨性和巩固党的执政地位的极端重要性。要善于从政治上考虑问题，判断形势，增强政治敏锐性和政治鉴别力，在事关全局、事关政治方向、事关根本原则等重大问题上始终保持清醒和坚定，始终保持公安队伍忠于党、忠于祖国、忠于人民、忠于法律的政治本色，确保在任何时候、任何情况下都要在思想上、政治上、行动上与以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。任何时候、任何情况下都要坚决维护社会政治稳定，维护 国家统一和民族团结，维护宪法确定的基本政治原则。

（3）忧患意识。要充分认识到，虽然剥削阶级已经消灭了，但阶级斗争并没有结束，阶级斗争还将在一定 范围内长期存在，在一定条件下，还有可能激化。今后维护社会政治稳定的任务更趋复杂艰巨。一是隐蔽战线 反渗透、反破坏的任务十分繁重。二是反暴力、反恐怖形势更加严峻。三是”法轮功“等邪教组织的非法活动 将会变本加厉。四是因各种社会矛盾引发的群体性事件继续呈上升趋势。面对新形势、新任务、新挑战，各级 公安机关和广大公安民警务必保持清醒头脑，切实增强居安思危、未雨绸谬的忧患意识，强化时不我待、不进则退的机遇意识和服务大局、率先发展的责任意识，既要正视前进中的困难，更要看到有利因素，始终保持蓬勃朝气、浩然正气和昂扬锐气，高起点、高标准、高质量地开展工作，努力推动公安工作实现新的跨越。

（4）群众意识。全心全意为人民服务是公安机关及其人民警察的宗旨，维护最广大人民群众的根本利益是 公安工作的出发点和落脚点。深入开展宗旨意识和群众观念的教育，逐步实现从严管、严控的传统型管理思维 模式向开放、优质、文明服务的现代思维模式的转变。要与时俱进，牢固树立”社会治安也是投资环境“等现 代理念。坚持以人为本，切实把服务最广大人民的利益放在公安工作的首位，做到”权为民所用，情为民所系，利为民所谋“.把执法为民的思想根植于每一个警种、每一个民警中，落实到每一个执法环节中，为民、利民、惠民，争取群众的满意和支持。要着力在简化手续、方便群众、提高效率、转变态度、办事公正上下功 夫，牢固树立”立警为公、执法为民“的思想，树立新型的警民关系。牢固树立”人民公安为人民“理念，坚 持打击、管理、服务的一致性，认真查找服务发展的意识牢不牢，服务发展的能力强不强，服务发展的措施实不实，增强主动服务、平等服务、公开服务、高效服务的观念，不断提高服务质量和水平。

（5）法治意识。公安机关的性质、任务决定了公安机关在依法治国进程中必将发挥十分重要的作用。因此，公安民警要确立和坚定法律信仰，增强法律至上观念，严格公正文明执法，自觉接受法律的约束。要增强人权保障观念，切实提高依法行政对策，在履行人民警察职责时切实做到有法必依，执法必严，违法必究，严格依法办事，并自觉地把自己的行为置于国家法律的监督之下。

二、人民警察的职业道德

人民警察是一种特殊的职业。人民警察是我国人民民主专政的重要工具之一，是武装性质的国家治安行政 力量和刑事司法力量。全心全意为人民服务是人民警察的宗旨。人民警察是国家利益和人民利益的维护者，在 人民警察的观念中，国家的利益和人民的利益是高于一切的。深刻了解这一职业的精神实质，是自觉M持人民警察职业道德的基础。

1.人民警察职业道德的含义

人民警察的职业道德是指人民警察在依法履行职务活动中所遵循的道德原则和道德规

范。鲜明的阶级性、广泛的人民性和行为的表率性，是人民警察职业道德三个最显着的特征。人民警察的职业道德是根据社会主义道德的基本原则、传统的社会公德及其自身的职业规范建立起来的。它从属于社会主义道德规范，是社会主义道德的普遍原则在人民警察职业活动中的具体体现。

【典型真题】（2010年山东省公安机关录用人民警察考试《公安基础知识》多选题）（）是人民警察职业道德最显着的特征。

A.鲜明的阶级性 B.工作的危险性 C.广泛的人民性 D.行为的表率性

【答案】ACD

2.人民警察职业道德规范

人民警察在长期的对敌斗争和执法过程中形成了具有中国特色的职业道德规范。1994年，公安部对人民警 察职业道德规范进行了全面系统的概括和阐述，并在全国公安系统颁布实行。《人民警察职业道德规范》的内容和要点是：

（1）对党忠诚。即”坚定信念，听党指挥，维护宪法，忠于祖国“,具体内容包括：①人民警察是党的忠诚卫士，必须以实现共产主义作为自己的崇高理想，坚持四项基本原则，坚定社会主 义一定会战胜资本主义的信念，并以自己的实际行动在建设有中国特色社会主义的伟大实践中建功立业。

②人民警察必须牢固树立党的领导的观念，不折不扣地执行党的路线、方针、政策，从思想上、政治上和行动上与党中央保持高度一致，坚决反对所谓警察“非政治化”、“非党派化”的错误观点。

③人民警察必须以高度责任感杆卫国家的根本大法，坚决与一切违反宪法的行为作斗争，维护宪法的尊严，保证宪法的实施，并以宪法为自己根本的活动准则。

第二篇：秘书的素质与职业道德

秘书的素质与职业道德

教学目的

通过阐释秘书的职业道德和素质的正确理念，了解秘书职业的特殊性和秘书组织训练的重要性，掌握和理解秘书人员应具备的素质和职业道德。

教学方法

该课程属于“专业岗位为中心、问题为中心”的课程范型，宜采用启发式教学、讨论式教学和分组协作教学的方法组织教学。

教学重点

秘书素质修养与道德修养的概念；

秘书职业道德的具体要求。

技能训练。教学难点

如何理解秘书应具备的素质和职业道德；

案例分析与理解。

技能训练

教学时数

理论教学1.0课时

实训教学1.0课时

教学内容

秘书的素质

素质通常指一个人的气质、性格、毅力、爱好、意志、气度等；修养通常指一个人在政治、思想、作风、知识、技能等方面长期的学习与实践所达到的水平。素质与修养关系密切，素质是修养的基础，一个人具有良好的素质，就容易形成高水平的修养；修养则可以弥补素质的不足，就如同先天羸弱的人，经过长期刻苦的锻炼，也会体魄健壮一样。秘书的素质修养是指秘书人员在政治、思想、作风、道德品质、知识、能力、心理诸方面的综合素质。

一、秘书的素质要求

（一）政治素质

1、良好的政治素养；

2、强烈的事业心；

3、较高的理论政策水平；

4、实事求是的思想作风；

5、淡泊明志，乐于奉献；

6、踏实细致，一丝不苟。

（二）知识素养

秘书工作的综合性，要求秘书人员横向具有较宽广的知识面；秘书工作又有自己的专业特点，这又要求秘书人员纵向具有较深厚的专业知识。秘书应有四方面知识的纵横结合，其结构可以用罗马字母“Ⅱ”来表示。

1．基础知识

秘书应具有的基础知识分为两个方面：一方面是社会科学基础知识，即相当于高中水平的语文、政治、历史、地理、外语知识；另一方面是自然 科学知识，即物理、化学、数学、生物等知识。高中文化程度，是国家对政府机关干部的最低要求，也是秘书人员应有知识的基本层次，是“Ⅱ”的 底线。2．专业知识

专业知识是指所有秘书人员都应具有的秘书业务知识，包括：公文和应

用文写作知识，文书制作和文书处理知识，档案保管知识，办公室管理知识，调查研究知识，会议组织知识，信访工作知识，信息科学知识，行为科学知识和公共关系知识等等。

3．行业知识

行业知识是秘书人员所在行业、系统的专业知识，如在政府机关工作的必须具有行政管理知识，在工商企业工作的必须具有企业管理知识、市场营 销知识。其他处在教育、军事、外事、科学、文艺、体育、医疗等行业系统的秘 书人员，也应分别具有各自的行业基础知识。

专业知识和行业知识是秘书人员知识结构中的中间层次，是“Ⅱ”的两根支撑线。

4.相关知识

这一部分是秘书人员为适应时代需要，做好工作，应加以进修提高的知

识，是秘书人员知识结构中的较高层次，有经济学、法学、社会学、心理学、传播学、领导科学、统计学等。学习这些知识，可以使秘书人员从更广阔的领域去从事秘书工作。在当前市场经济条件下，各项改革措施不断深化，不管是哪行哪业的秘书人员，不懂得点经济学、统计学是不行的。为把我国建设成法治国家，全国都进行法制教育，秘书也不能例外。有些知识可以使秘书人员从更深的角度去认识秘书工作和秘书活动。比如社会学、心理学，它有助于秘书人员认识自己的社会地位和社会价值，调整自己的心理状态，运用科学的方法更自觉地、更有效地适应秘书工作和秘书活动。还有些知识可 以帮助秘书人员从更好更先进的角度去考虑和从事秘书工作，比如领导科

学、信息传播学等等。相关知识是“Ⅱ”的顶线。

（三）心理素质

1、树立正确的人生观；

2、确定适度的抱负水平；

3、学会调节心理压力；

4、克服不良心理影响；

5、培养健康的兴趣和爱好；

6、养成良好的生活习惯；

7、积极参加体育锻炼；

8、做事有百折不悔、坚持到底的勇气和毅力；

9、具有自信、热忱、乐观、沉着、饱满的情绪及幽默感。

（四）、能力要求

秘书的能力要求秘书工作的复杂性、多样性和秘书活动的丰富性、广泛性，需要秘书人员具有多种能力。主要是：

1．写作能力

具体是指公文和事务应用文的写作能力，这和对记者、作家的写作能力 要求不同。秘书人员要写好公文和应用文，应具有语法、修辞、逻辑知识，应掌握大量的词汇和不同的句式，应具有公文和应用文文体知识，应掌握常用汉字和简化字，掌握标点符号用法，并通过长期实践，将这些知识综合起来转化为写作能力。应该认识到，写作能力并不仅仅是文字表达能力，还反映了一个人的思维能力、观察能力和语言组织能力。这同样是需要加以锻炼、培养才能提高的。秘书还要练习书法，虽不必成为书法家，但要求把宇写得端正、匀称、流利。

2，口头表达能力

秘书不仅要会写文章，还要能说会道。秘书应会说一口标准而且流利的普通话，要口齿清晰，不紧不慢。对领导讲话语言要简明扼要，对群众讲话也切忌噜苏冗长，更不要拖音带腔。同样，思维清楚才能说话清楚。要使说话有条有理，秘书要多思考，说话前要善于打腹稿，不要信口开河，滔滔不绝，也不能沉默寡言，问一句答一句。

3．听知能力

秘书要善于耐心倾听和正确理解别人的发言，要能从别人的冗长、反复 的发言中拎出要领，或是从众口交加、激烈争论中抓住重点，并且能转化为自己清晰简明的语言加以复述。听知能力还意味着秘书应努力掌握方言、外语和民族语言。我国疆土辽阔、民族众多，现在实行开放政策，横向联系和国际交流日益增多，秘书多懂一种方言、多懂一种民族语言或外语，就是多了一样交际工具，多了一条信息渠道。

4．阅读概括能力

秘书要善于阅读，既善于精读，如对重要文件或经典文本逐字逐句研究，从字里行间领会其微言大义；又要善于快读和泛读，善于从连篇累牍之中摘出其重要的警句或关键词，或是提炼浓缩，写成提纲或摘要。

5．社交活动能力

现代社会中的秘书已不再是整天坐在办公室里整理文件或是伏案写作，而是经常要参加各种社会活动，外出联系工作，调查情况，收集信息，进行协调，参加各种会议、会谈或宴会，甚至有参加外事活动的机会。秘书人员必须具有一定的社会活动能力，懂得各种场合的牢L仪、礼节，善于待人接物，善于处理复杂的人际关系。

6．协调能力

秘书要善于发现机关与机关之间、部门与部门之间、机关与基层之间工

作上的矛盾或不平衡；要善于发现文件与文件之间政策、提法上的抵触或不 一致；要善于发现领导与领导、干部与干部之间的误解或不和，并及时加以沟通、协调。

7．观察分析能力

秘书在工作中要时时、事事、处处做有心人，善于观察，善于发现“死角”，及时提请领导注意，要善于做拾遗补阙工作。不仅善于发现问题，而且要善于分析问题、提出解决问题的办法供领导择用、实施。观察分析能力是秘书工作由被动服务转为主动服务的前提条件。

8．应变能力

秘书的大部分工作都有章可循，应严格按照政策和规章制度办事。但有些工作，尤其是事务性工作，在特殊的时间、地点、条件下，也常会出现意想不到的情况。秘书人员要有遇急不慌、临危不惧、处事冷静的应变能力，处理问题既要符合原则，又要有一定的机动性和灵活性。

9．使用先进办公器械的能力

诸如电话机、录音机、扩音机、照相机、录像机、复印机、打字机、电子计

算机、传真机、网络通讯设备等等。凡是办公室拥有的器械、设备，秘书人员都应学会使用。尽管部门内可能有专门的操作人员，但秘书人员如具有使用能力，可以备工作上的不时之需。

10．预测能力

预测是在大量事实和信息的基础上，对可能发生或即将发生的情况作出科学的预计。有经验并富有创造精神的秘书人员应培养和锻炼自己的预测能力，这有助于进行主动服务和预防工作差错，也有助于秘书人员获得晋升为管理者、决策者的机会。

11、记忆力

准确记忆事物的能力。如果连续忘记相同的事物，那么不仅会降低工作的效率，而且还可能会令上司感到困惑。因此，为了促使上司对自己更加信任，应努力做到一次性地记牢上司说过的话。此外，还有一个重要的问题，就是必须做笔记。

12、执行力

以适当的方式迅速处理业务的能力。虽然在进行工作时擅自作出决定可能会产生问题，但是没有上司的指示就不行动问题更大。秘书应具备在必要的时候判断状况并迅速作出处理的能力。

二、秘书性格要求

虽然作为上司的助手是秘书的主要职责，但是秘书同时还承担着代表公司形象的职责。秘书给人的印象通常是与上司或公司的形象紧密相连的。所以必须有意地培养这种性格。秘书应具备的性格如下所述。

1、掌握职务范围、谦虚

2、拥有团队精神，可以和任何人构筑良好的合作关系

3、待人接物温和有礼

4、沉稳，镇定

5、责任感强、能够忠实执行指示

6、能够灵活应对各种不同情况

7、诚实、活泼、幽默、自制

8、始终保有上进心

三、秘书的心理修养

1、秘书的心理修养

秘书心理健康的基本品质；

秘书心理的调适。

（1）秘书的心理健康是指秘书个体能以良好的心理状态适应职业活动的环境，它包括以下几个方面的基本品质： ①忠诚

②机敏

（思维机敏、动作机敏）

③稳重（处世稳重、办事稳当、应急稳妥）

④坚毅

⑤ 随和

⑥ 幽默

⑦ 自制

在成功面前要自制。

在挫折面前要自制。

在屈辱面前要自制。

在权力和欲望面前要自制。

（2）

秘书的心理调适

①、秘书的心理障碍常有：

压抑心理

焦虑心理

厌烦心理

依赖心理

羞怯心理

自负和自卑心理

②秘书心理调适的方法

博览群书，开阔胸襟。

培养广泛兴趣，丰富业余生活。

善于反省，自我调适。

倾诉、宣泄、调节情趣。

增强自信心，科学安排工作。

培养自己的交往能力，充分发挥自己的主观能动性。.女性秘书的自我保护

自尊自重自爱。

有正确的认识和心态。

把握交往的尺寸。

采取有力有效的方法。

秘书的职业道德

一、秘书的职业道德规范

1、文明礼貌；

2、爱岗敬业 3；诚实守信；

4、办事公道。

5、勤劳节俭；

6、遵纪守法；

7、团结互助；

8、开拓创新；、二、秘书的职业守则

谦虚谨慎，文明礼貌；

办事公道，热情服务；

实事求是，讲究实效； 兢兢业业，甘当无名英雄；

忠于职守，自觉履行各项职责；

钻研业务，掌握秘书工作各项技能；

奉公守法，不假借上司名义以权谋私。

1．忠于职守

秘书应忠于职守,大而言之是忠于国家的利益，人民的利益；小而言之，要忠于本机关、本单位的政治利益和经济利益。忠于职守的另一个含义是对工作认真负责、一丝不苟’。忠于职守还意味着恪守本分，甘当助手、配角，甘当无名英雄。不僭权、不越权，不以二首长自居，不狐假虎威。

2．严守机密

秘

秘书人员接触机密文件多，参加重要会议多，在领导身边的机会多，总而言之，接触机密多。秘书人员要严守党和国家机密，也不得泄露或出卖本单位的政治、军事、经济、科技情报。秘书人员还应做到不泄露领导尚未决定的关系群众利益的事，也不得议论别人的隐私，以免制造矛盾、破坏团结。

3．恪守信用

秘书工作严谨缜密，而又责任重大。秘书人员为忠于职守必须在工作中、人际交往中恪守信用。包括约定会晤、安排会议、组织会议、收发函件、传递文件都要准时；接受任务如不能按期完成，必须及时汇报，不能拖延或擅自改变。恪守信用还包括决不轻易答允别人所托而自己又力所不能及的事情，一旦答允就应该尽一切力量去办到。

4．文明礼貌

秘书在工作中待人接物一定要文明礼貌，举止大方、谈吐文雅、常带微笑。礼貌要求秘书与人

谈话要注视对方，专心倾听；而不能漫不经心、左顾右盼或同时做其他工作。礼貌还要求秘书的举止言谈得体，既不傲慢、冷淡，又不显得阿谀、做作。

5．廉洁奉公

秘书应做到奉公守法、廉洁清白，不以权谋私，不接受贿赂。廉洁奉公的秘书既是机关、企事业单位纠正不正之风的得力干部，又是帮助首长廉正清明的有力助手。

技能训练 【训练目标】

主要通过一些具体的训练方法，帮助学生进一步了解和掌握秘书应具备的素质和职业道德，提高学生从事秘书工作的悟性。

【训练项目】

一、采访分析

1、目的

通过访问一名工作多年的秘书或从事过秘书工作的领导等，分析哪些品质是职业秘书必备的。

2、要求

（1）提前1～2周时间安排学生用课余时间自主访问；

（2）整理完成采访记录，包括采访经过、采访对象，采访内容等要素，并用A4纸型打印，便于分析；

（3）分析采访材料，归纳职业秘书应具备的品质；

（4）班级进行交流，教师点评。

二、演讲训练

1、目的

通过组织一次“秘书风采”的演讲比赛，训练学生口头语文字综合表达能力，进一步提高学生对秘书优秀品质的认识。

2、要求

（1）内容：歌颂和反映你心中最欣赏和敬佩的秘书；

（2）安排：将全班分成：评委组、演讲组、会务组。评委组主要负责制定评分标准，当好评委；演讲组主要负责参加演讲，当好选手；会务组主要负责布臵场地，组织好演讲比赛，做好演讲结束后资料整理和总结工作。

三、问题讨论

1.秘书应具有怎样的知识结构？

2.秘书应具有哪些能力？ 3.秘书应具有哪些职业道德？

4.你认为秘书应具有哪些性格？

5.女性秘书怎样才能保护自己？

第三篇：职业道德与职业素质心得体会

热爱本职工作，提高自身的职业道德素质——学习职业道德与职业素质心得体会

天行健，君子以自强不息；地势坤，君子以厚德载物。这是朱老师今天给我们讲的第一课——什么是道德。

每个从业人员，不论是从事哪种职业，在职业活动中都要遵守道德。职业道德不仅是从业人员在职业活动中的行为标准和要求，而且是本行业对社会所承担的道德责任和义务。职业道德是社会道德在职业生活中的具体化。要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和。职业道德素养：拥有一颗一平常心、平和心态，控制自己的情绪，善待他人。

我既然选择了从事行政文员这个岗位，就要摆正自己的位置，就应该热情工作，俗话说“三百六十行，行行出状元”，通过努力，在平凡的岗位上同样能做出成绩，取得成功，只有全身心地投入到工作当中，发挥自己的才能，在行政岗位做一番成绩，为公司发展做出自己应有贡献，从而实现自身的社会价值。

我认为工作对于我们来说，不止是谋生的手段，更是我们获得尊重、促进人际交往、实现自己人生价值的载体，我每天的工作不仅仅是为领导为企业在打工，而是在一步步的实现自己的人生价值。所以，在以后的工作中，我不能满足于简单的完成领导安排的任务，需要不断的思考，不断的进取，同时勇于的去承担责任。关于职业素养，我认为物以类聚，人以群分，在公司良好的工作氛围和良师益友的熏陶下，我的职业素养日益成熟进步着，在这个重视品德与重视才能兼具的集体里，只要有心、用心，每天都能收获着物质和精神的财富。在锐光的工作的经历让我由衷感到：人生最大的幸福是，在生命中遇到一个或几个优秀的人，他们的观念、言行、思想、感情将影响着你，推动着你，令你的人生从此不同。在此，我真诚的感谢所有在我工作、学习和生活中帮助和扶持过我的人们。

“莫等闲，白了少年头，空悲切。”我们正当青春年华，也有幸从事在一份良好的职业，还有什么理由要浑浑噩噩的虚度时日？珍惜光阴，珍惜现在的日子，做一个正直的人，培养精益求精的工作态度，树立社会责任感，用真心报效企业，让职业道德的信念伴随自己一生。

总之，通过这次的学习，我要不断学习，使自己的知识不断更新同时要遵守各项职业道德行为，要不断学习提高职业技能，在自己的工作岗位自觉树立良好形象，做到爱岗敬业，干一行，爱一行，立志在本岗位多为公司做出应有的贡献。

行政部：王琪 二零一四年八月十六日

第四篇：物业管理人员的素质要求与职业道德

物业管理人员的素质要求与职业道德

一、物业管理人员的素质要求

(一)物业管理人员应该是具有社会主义觉悟，具有高尚道德的人

物业管理涉及千家万户，接触的人包括各个层次各个方面，遇到的事五花八门，管理物业及其配套设备价值连城，不具有社会主义觉悟和高尚道德的人是难以从事这项工作的。．具有社会主义觉悟，首先要有主人翁思想，把所管理的物业当成人民的财产，认真负责地对待每一项工作，事业心要强。．树立全心全意为人民服务思想，时刻想到物业管理工作搞得好坏，直接关系到业主和住用人能否有一个安全、舒适、宁静、优美的生活、工作、学习环境。3 ．具有一定的政治理论修养，具有较强的法制观念，在遇到较为复杂的情况下，能够照政策和法律、法规，热情、沉着、耐心、细微地做好每一项工作，解决每一个问题。．作风正派，忠诚可靠，办事公道，不谋私利，在工作上勤奋主动，实事求是。5 ．思想上要有上进心，敢于改革，勇于创新，具有一定超前思想、超前意识，能够走在时代的前面。

(二)物业管理人员必须具有专业知识和专业技能

物业管理在我国仍属新兴产业，但它却需要多方面的专业人才，没有一定专业知识和专业技能是无法从事物业管理工作的。．物业管理人员必须具有现代管理知识

为了实现物业管理的现代管理与科学管理，降低成本，提高效益，物业管理人员必须具有科学头脑、科学思想，运用科学的手段从事管理工作。科学在创新、管理也在创新，管理人员必须善于学习，勇于实践，把学习的东西用于实践，把实践的经验上升为理论，把物业管理提高到一个新水平。．物业管理人员必须具有物业管理的专业技能

物业管理的涉及面非常广泛，其中包括房屋管理、机电设备管理、上下水管理、环保环卫管理、治安消防管理等等，作为一个管理者如果对这些方面的知识一概不知或知之很少，是无法从事这项管理工作的。为了能够进行科学管理和管理创新，首先必须具有这方面的专业技能，自己有了这方面的专业技能，才能管理他人、带领他人，才能创出新的管理经验、新的管理模式。．物业管理人员必须能够掌握现代管理手段

所谓掌握现代管理手段，就是一定要会使用计算机。现代社会是信息时代，我们只有通过计算机才能更好地收集、整理、筛选、储存、提取各种信息，才能节省人力、节省资金，快捷有效地搞好管理工作。

(三)物业管理人员应具有较高的个人素质

物业管理人员，不仅要有较高的社会主义觉悟、高尚的道德品质和较高的业务能力和专业技能，而且还必须具有良好的个人素质。．要有良好的语言表达能力

物业管理人员不仅是单纯管理物业，而更主要的还是要与人打交道。在物业管理中需要与业主和住用人打交道，需要与内部各类管理人员打交道，需要与各个相关部门打交道。在打交道过程中，如何准确地传递信息，如何交流思想主要是靠语言来表达，没有艺术的语言是难以完成各项工作任务的。．要以端庄的仪容仪表，树立良好的形象

物业管理人员端庄的仪容仪表，得体的表情姿态，奋发向上的精神面貌，能够树立自己的良好形象，给人们带来信任感，让人们感到你有工作经验，有处理事情的能力。所以，对你要办的事情放心，并且愿意同你共同去完成一些工作。3 ．要有宽阔的胸怀，良好的心理素质

物业管理人员，在遇到一些比较复杂的情况下，能够表现得自信、自强，不畏惧，在遇到挫折时不动摇，要有很好的承受能力，这样才会始终一往直前，创造出更大的成绩。．要有健康的体魄

身体是一切工作的保证，物业管理的工作复杂，事情繁多，时间又不确定，要更好地为业主或住用人服务，没有强健的身体是支持不了的。

二、物业管理人员的职业道德

(一)忠于职守，尽职尽责

各行各业所有工作人员，都要忠于职守，热爱自己的岗位，这是对每一个人的基本要求，也是职业道德中的首要要求，是工作规范中的第一条。

所谓 “ 忠于职守 ” 就是要求物业管理人员，忠诚于自己物业管理这一工作岗位，干上这一行就要热爱这一行，在干工作时不是三心二意，而是全心全意，自觉、主动履行物业管理人员的各项职责，凡属于自己工作范围内的一切事情，一定不能推诿、拖拉，要认真做好物业管理的各项工作。

忠于职守，尽职尽责，要求物业管理人员要有强烈的事业心和职业责任感，不越位，不掺杂私心杂念，不渎职。在工作中，凡属于自己工作范围内的工作，做好自己应该做的份内之事。出现问题，应该勇于承担责任，总结经验教训，再千方百计把它做好，真正为业主和住用人创造“安全、舒适、宁静、方便”的工作、生活、学习环境。

(二)兢兢业业，热情服务

兢兢业业，热情服务，就是在做事情时要非常谨慎、勤恳，认真负责，埋头苦干，任劳任怨。物业管理是为公众服务的，所接触的是各种性格、各种职业、各种文化层次、各种素质修养的人。俗话说： “ 一人干事，难称百人意。” 自己做了工作，可能还会受到非议，这时也不应该产生动摇、泄气，仍然需要踏踏实实，不计个人得失地干下去。

物业管理服务对象的多样性，要求物业管理人员要有很好的心理素质．很好的适应性。无论对哪种类型的人物都要热情服务。做到对待生人和熟人一个样，对待官职高的人和普通平民百姓一个样，对待赞扬自己的人和批评自己的人一个样，工作忙时和工作闲时一个样，个人累时和轻松时也要一个样。任何时候，都不能把个人的情绪带到工作中，只有这样认真、细致、谨慎、勤恳地工作，才能得到领导和更多住用户的满意。

(三)积极主动，讲求时效

物业管理的内容多、范围广、要求急、情况复杂，这是从事物业管理工作的每一个人都会体会到的事实。从管理的内容上，要管理物业区域内的所有建筑物及其各种配套设备、设施，从管理的范围上看，大到房屋修缮，小到炉灶上一个螺丝钉，要把各个方面的工作做好，单纯依靠领导分配什么干什么是不行的，必须依靠全体物业管理人员的积极性、主动性。积极主动，就是要进取向上，不依靠外力推推动动。只要属于自己工作范围内的工作，不要再等领导布置、别人提醒，要主动把它干好。要做到人找工作，不要让工作找人。干工作时，要讲求时效，记住时间就是金钱，质量就是生命，凡是用户需要做的事，都是重要的事，都要分秒必争，尽快干好，决不能拖拖拉拉，互相推诿。因为，能不能及时为用户排忧解难，是能不能让用户满意的问题，关系到自己所在企业的形象。

讲求时效，发现问题如此问题不立即解决就有可能发生危险的话，无论如何必须马上采取措施，避免险情。如果是一般水、电、气、暖方面的问题，虽然当时不处理又不会发生什么危险，也要力争当日给用户答复。即使一些土木工程，只要不属大型建筑和改建、扩建，也应该在三日之内有交待。

(四)实事求是，办事公道

物业管理人员必须坚持实事求是的工作作风，一切从实际情况出发，不夸大、不缩小，客观地、正确地对待和处理问题，各项工作要求准确无误，把住用人需要解决的问题及时反映给领导或有关人员，反映情况时，好事坏事都要报，切忌报喜不报忧，报成绩，不报失误。要根据企业现有的条件，实事求是地解决住用户

提出的问题。实事求是，要求在工作中，切忌主观臆断，捕风捉影，分析问题要从客观实际出发，要看到全面，防止片面。

办事公道，也是物业管理人员必须坚守的信条。物业管理人员在为住用户服务时，在处理一些矛盾时，在办一切事情时，不搞暗箱接待，不分生人熟人，都要主持公道，要把一碗水端平，切实做到公平合理。支持合情、合理、合法的行为，反对无情、无理和违法行为。按照情理和法律去完成各项工作，处理一切问题。遇到情理与法相矛盾时，要依法行事。

办事公道，往往和廉洁奉公有着密切关系，只有做到廉洁奉公，不谋私利，不受任何人的贿赂利诱，随时抑制行业不正之风，一切按规定按制度按规范办事，才能做到办事公道。

(五)遵守纪律，奉公守法

遵守纪律，奉公守法，是所有公民都应该做到的，是合格公民应尽的义务。对于物业管理人员，遵守纪律，奉公守法，是进行正常工作的基本条件、基本要求。遵守纪律就是要求物业管理人员能够按照企业的规章制度，按时出勤，上班时不做与本职无关的事，坚守岗位，集中精力把本职工作做好。

奉公守法，就是要求物业管理人员，在职业活动中，坚持原则，不利用职务之便谋取私利，不搞你给我一点好处，我给你一点实惠，进行权钱交易的 “ 等价交换 ”。要以国家利益、企业利益和群众利益为重，自觉奉献，不为个人谋取私利。物业管理人员要一心为企业、一心为用户，与企业共荣辱，在自己的实际行动中，抑制不正之风，认真学习和模范遵守国家法律、法规，以自己的行动去影响、带动周围群众，在搞好物质文明建设的同时，共同把物业区域内的精神文明建设得更好。

(六)谦虚谨慎，文明礼貌

谦虚谨慎，文明礼貌，要求物业管理人员能够虚怀若谷，做到虚心，不自满，取人之长补己之短，谦虚使人进步，骄傲使人落后。特别是在自己取得一定成绩时，不可自命不凡，盛气凌人。只有始终保持谦虚谨慎的态度，以平等的态度与他人共处。虚心听取他人意见，才能搞好合作，协调矛盾，推动工作。

文明是对野蛮而言的，是人类进步的象征，礼貌是对别人表示的尊敬。文明礼貌应该成为物业管理人员待人接物时的行为准则。文明礼貌，要求对人谈话时耐心、细微，态度热情微笑，尊重他人意见，听取别人意见，不把自己的意志强加给别人。

(七)刻苦学习，提高素质

“ 活到老，学到老 ”，我们现在所处的时代日新月异，每时每刻都有新生事物出现，学习的内容更加丰富，物业管理中出现的问题日趋复杂，这就要求物业管理人员不断提高自身素质，才能适应工作的需要，要提高自己的素质就得学习．学习政治、学习文化知识，提高自己的觉悟，提高自己的修养，学习现代科学技术知识，开阔视野，不断接受新事物，研究新问题。目前，国际上普遍都在开展终身教育、继续教育，我们当然也要参加到各类学习中来。

(八)钻研业务，掌握技能

随着物业管理内容的增多，范围的扩大，要求的不断提高，物业管理人员必须钻研业务，不仅要掌握原有的业务知识，还要学习现代化的管理知识、业务技能，必须了解和掌握建筑业和物业管理中的新知识、新工艺、新办法、新成果，结合我国实际情况，运用到物业管理工作中。每个管理人员不仅要会管理，还要掌握物业管理工作各项技能，掌握一些能大大提高工作效率的技术，如计算机技术、办公设备的使用技术等。

第五篇：人才素质与职业道德的实证研究

人才素质与职业道德的实证研究

职业道德是高层次人才的基本素质。改造大自然的各种实践过程中，也在陶冶自己的道德情操，逐渐形成优秀的道德品质，高度的思想觉悟所产生的道德责任感，会使自己把社会主义的前途与祖国的命运，与自己所从事的学业紧紧地联系在一起，从而激发出一种坚强的意志力，为了祖国的命运和人类的前途脚踏实地的努力拼博。热爱祖国这个道德规范要求人们无论对任何的事情都能做自己的行动，证实自己对伟大祖国的忠诚和热爱，它一经和人才相结合、就能克服各种消极因素的干扰，自觉、勤奋地学习早日报效祖国。如果忽视了思想道德的教育，即使学到一定的科学知识，掌握了一些本领，在具体的工作岗位上，也不能履行职业道德的责任和义务，也是不合格的人才，也不能为社会主义现代化建设做出他们的贡献。

社会主义社会仍然残留着旧社会的—些剥削阶级道德观念，并具有广泛的影响，它侵蚀着人们的思想，危害着社会主义的事业。因此，用社会主义道德教育人民，在人们中间提倡共产主义道德风尚，提高人们抵制旧道德观念的影响，是巩固社会主义制度，实现社会主义现代化建设的不可缺少的保证。青年学生是无产阶级的接班人，是跨世纪的一代，是全体人民中间最积极最富有朝气的力量，是国家和民族的希望，他们的道德水平如何，关系到社会主义现代化建设的进程，关系到民族的兴衰．图家的前途。所以，提高青年学生的道德修养，培养热爱祖国，大公无私、谦虚谨慎等优秀品质为促进社会主义职业道德的完善，是社会主义事业的根本大计。

职业道德和人才的成长与发展关系最为直接。职业道德是社会主义的产物，是道德原则和职业的有机结合。自古至今，各行各业凡做出突出贡献的专家巨匠，无不重视自身职业道德的修养，把职业道德视为自己赖以生存与发展的基础。所以树立良好的职业道德观念是事业成功的开端。我国著名的化学家唐敖庆在美国留学期间，看到中外文献中的定律、原理都是以外国人的名字命名，深深激发了他的氏族自尊心，他以满腔爱国之情，决心“要在世界上为祖国科学争一席地位”。在这种强烈愿望支配下，他刻苦钻研，经过顽强努力，在高分子化学研究方面取得一系列重要成果，终于为祖国的科学事业作出巨大的贡献。干一行爱一行，热爱自己的职业，遵循职业道德规范的原则是任何职业劳动者所应具备的基本素质。改革开放为人才流动提供了可能的客观条件，而人才流动恰是为干一行爱一行，热爱本职工作奠定了基础。这山望着那山高、好高骛远，片面理解人才流动，把工资待遇作为迫求的目标，则是与职业道德背道而背驰。可见只有职业技能而没有相应的职业道德，是不能为社会做贡献的。高尚的让会主义职业道德．是克服困难攻克科学堡垒的源泉。当代青少年只要树立为祖因学习科学的思想，热爱学业勤奋学习，就能以顽强的毅力克服各种肘难，在科学上有所建树。这也是社会主义道德规范的要求。一个医生如果不是全身心地投入到他的工作，他不仅不能给病人解除痛苦，还会给病人增加新的痛苦。教师如果不热爱自己的事业，师而无德不足为师，教出来的学生也不会理想，甚至误人子弟。良好的职业道德，对于积极成才者是一种内在的支撑力量，给人以顽强的意志和积极向上的精神面貌，有助于事业的成功。而对于消极的成才者，它是一种积极的制约力量，催人奋进。马克思为了写作《资本论》付出了40年的心血，最终完成了这部浸透着血汗的无产阶级革命理论的经典巨著。正如他说的那样：在科学上面是没有平坦的大路可走的，只有那在崎岖小路的攀登和不畏劳苦的前进，才有希望到达光辉的顶点。如果，设有顽强的意念和为实现人类历史上壮丽的学业奋斗的思想，是很难做到的。青年时代是世界观、人生观、道德现形成的重要时期。而—定的道德原则和规范，对个体和社会道德行为的倾向，道德品质的形成和发展，起着重要的指导和动员作用。要立志成才的青年，必须加强自身思想品德的修养，树立无产阶级的道德理想。把为人民服务作为人生的宗旨，他们的生活才是崇高的、有价值的。只为个人的享乐、名誉、权利而奋斗的人们，其生活是毫无价值的。不仅不会对社会的进步做出贡献，相反，在这种人生观、道德观的驱使下，会使人走向极端个人主义的死胡同。良好的道德品质的形成，既不能离开一定的社会环境，也不能离开个人的生活实践和主观修养。它是在一定的社会环境中，通过一定的社会生活实践和教育的熏陶，以及个人自觉的锻炼和修养逐步形成的。在现实生活中有许多英雄模范人物崇高的道德品质，为青年一代树立了光辉榜样，展示了—个高尚的人、一个纯粹的人，—个脱离低级趣味的人的优秀品格。青年学生要向英雄模范人物学习，积极要求进步，在实践中树立为人别服务的思想，自觉加强自身道德修养，向具有共产主义道德理想人格的彼岸进发。

对一个准备步入社会的大学毕业生的职业道德的修养，主要表现为他的择业观。它包括事业观，通常是向往事业发展与自由发展完美的统一，然而这往往是一种理想状态方程式，事实是有诸多现实的主观矛盾等待你去抉择，是主观服从客观并根据客观需要调整主观呢还是要求客观适应主观。在对待工作环境的生活素质问题表现出来的苦乐观，亦称幸福观。在择业过程中不可回避的竞争观则具有明显的社会属性，不同的国度有本质区别，在我们社会主义国度里，不同的道德观各有益异。凡此种种学生都能碰到。对多数人来说既有压力又有希望是正常现象。择业是个动态过程，在这个过程中，会遇到许多看来似乎是相互孤立的偶然现象，实际上是必然的现实。而如何使自己从“必然王国”顺利通往“自由王国”把握必然，争取自由、古代辩证法大师黑格尔指出：“自由是对必然的认识、必然只是在它没有被了解的时候才是盲目的。”革命导师恩格斯进一步深刻指出；“意志自由只是借助于对事物的认识来做出决定的那种能力”。因此，人对一定问题的判断若是自由，这个判断的内容所具有的必然性就愈大；而犹豫不决是以不知为基础的，它看来好象是在许多不同的和互相矛盾的可能决定中任意进行选择，但恰好由此证明它的不明白，它被正好应该由它支配的对象所支配。这是多么深刻、多么切中时弊啊。

而在现实生活中，企业对我们的要求却更甚，请看下面一个例子：有朋友相告，加拿大最大的一家电器零售商正在招兵买马。很多人都径直找上门去，不过，大公司有大公司的规矩，要进入这家公司必需先通过一个职业道德测试。第一道题是这样的：你在以往若干年的工作中，有没有未经许可拿过公司的东西回家？A：从没有；B：价值不超过5元；C：价值不超过20元；D：价值不超过100元。在单位工作怎么可能从没拿过公司的东西回家呢？所以选项A肯定是陷阱，选了才表示这人不老实，因此我选B，毫不犹豫。第二题：你的一名同事拿了公司的一元钱而没有申报，你认为老板以下做法是否合适？A：批评；B：阻止其提升或给予其降职；C：开除；D：报警，起诉该员工。按我自己的想法，选择A和B还属可理解，选择C就已经过分了，D是不考虑的。但我知道加拿大人可能更看重这样的事情，于是昧着良心选了C。第三题：你在商店买了东西回家，一看营业员少收了你一元钱，你会开车回去还给他吗？（开车的费用超过一元。）我当时认为这也是个陷阱，真有人会干这样的事情吗？那不是中国人说的被钱撑糊涂了吗？于是选不会，当时还被自己的真诚很是感动了一番。结果大家都知道了：第一题绝对不能选拿过；第二题应该是起诉（在加拿大，即使是拿公司的文件回家去加班，也必须事先经过主管的同意，否则性质就很严重，属于偷窃，公司就完全应该起诉，更何况是一元钱的现金）；第三题应该是还回去。由此可见，企业对我们的职业道德观很是重视。何为德才兼备？品德？职业道德？技能？才能？容易看出，只有具备了高尚职业道德的高素质人才才是受到企业的青睐。通过以用人单位对人才素质的要求为基础的实证研究表明，良好的思想道德品质,职业道德基本素质以及较强的道德实践能力是社会用人单位对当今毕业大学生的普遍要求。

加强职业道德教育,是人才素质与用人单位对接的首要目标。胡锦涛总书记在2007年全国优秀教师代表座谈会上指出“要坚持育人为本,德育为先,把立德树人作为教育的根本任务”。职业教育是培养生产第一线的劳动者。据我们的调研,绝大多数企业对这类人才的第一要求

不是知识和技能,而是职业道德水准，企业总是将人品,敬业,责任感作为聘用员工的先决条件。这就是说,职业道德素质已经成为职业教育人才培养的第一目标。中等职业学校要把职业道德教育融入人才培养的全过程,重视培养学生的责任意识，诚信品质和敬业精神,尤其是增强对学生责任感的教育，这是当前需要解决的最重要的问题，也是最迫切的问题,在此基础上强化学生的实际操作训练，帮助学生掌握职业岗位所必备的技术技能；重视学生的与人交往沟通能力和英语听说能力的培养，切实增强中职生的就业竞争力。

综上，来自于种种方面的因素，都要求人才素质与的职业道德有着必然的联系。随着我国社会经济的快速发展，职业教育的重要地位进一步凸显。同许多发达国家和地区的高职教育相比，我国的职业教育意识、观念和认识仍处于转变和提高的阵痛中。且职业道德的培养在人才的培养中最容易被遗忘，作为人才素质的一部分，加强当前社会中人才素质与职业道德的关系的认识至关重要，培养职业人格健全、能严守建筑行业职业道德的高素质技能型人才也是当今社会的首要任务。当前各行各业都高度提倡通过提高职业道德教育，来培养高品质的人才，因为每个到公司的从业人员的自身素质、职业道德修养都体现了该公司的整体素质和形象。所以人才素质和职业道德的共同培养是当前大学生的重点方向。来自企业的种种事例也更加证明了人才素质离不开职业道德的培养，职业道德也是一个人真正的人才素质的表现。要做新世纪的高素质人才，职业道德的培养必不可少。职业道德素质已经成为职业教育人才培养的第一目标。学校要把职业道德教育融入人才培养的全过程，重视培养学生的责任意识，诚信品质和敬业精神，尤其是增强对学生责任感的教育，这是当前需要解决的最重要的问题，也是最迫切的问题，在此基础上强化学生的实际操作训练，帮助学生掌握职业岗位所必备的技术技能，重视学生的与人交往沟通能力和英语听说能力的培养。