遵守职业道德 提高职业素质 讲义

第一篇：遵守职业道德 提高职业素质 讲义

遵守职业道德 提高职业素质

张之琼

第一节 道德与职业道德

凡有人群的地方都有道德问题存在，人们的思想和行为都反映着一定道德观念和道德水平。

一、什么是道德

在中国思想史上，道德有时指人的思想品质，修养程度，善恶评价；有时指风尚习俗和道德教育活动，但主要是指在社会生活中人们的行为准则和规范。在西方，“道德”一词起源于拉丁语的moris（摩里斯），原意是指风尚和习惯，引伸开来，也有道德原则、道德规范、行为品质和善恶评价等意思。为了调节各个方面的矛盾，各种道德应运而生。如社会公德、家庭美德、职业道德、环境道德等，没有一定的道德规范，人类社会既不能生存，也无法发展。

道德，是人类社会生活中所特有的，由一定社会经济关系决定的社会意识形态，以善恶、荣辱为评价标准，通过社会舆论、传统习惯、内心信念等评价方式和手段，调整人们行为规范的总和。包含了三层意思：第一，道德是一定的社会经济关系的产物，并随着经济关系的变化而变化。第二，道德是以善与恶、好与坏、荣与辱等为评价标准来调整人们之间的行为。第三、道德在调节人们的行为时，是通过社会舆论、传统习惯、内心信念起作用的。

2、道德的特点

1、依靠手段的特殊性（特殊规范性）。

2、适用范围广泛性（广泛的渗透性）。

3、发展过程的继承性（历史继承性）。

4、阶级社会的阶级性。

5、知行的统一性（显著的实践性）。

3、道德的功能

1、认识功能。

2、调节功能。

3、教育功能。

（二）社会主义道德

社会主义道德建设要以为人民服务为核心 社会主义道德建设要以集体主义为原则 以八荣八耻为主要内容的社会主义荣辱观，贯穿社会生活各个领域，涵盖个人、集体、国家三者关系，覆盖各个利益群体，涉及人行态度、公共行为、社会风尚的方方面面，既有先进性导向，又有广泛性要求，体现了马克思主义的世界观、人生观、价值观、道德观和法治观；旗帜鲜明地指出了在社会主义市场经济条件下，应当提倡和赞扬什么，反对和抵制什么，为全体社会成员判断行为善恶、作出道德选择、确定价值取向，提供了基本的价值准则和行为规范。

（三）职业道德

1、什么是职业 是指人们从事相对稳定的、有收入的、专门类别的社会劳动，是人们维持生计，承担社会分工角色，发挥个性才能的一种持续进行的社会活动。

就是人们由于特定的社会分工而形成的具有专门业务和特定职责的社会活动。

2、职业道德含义

是从业人员在职业活动中应当遵循的行为准则与规范。不仅是从业人员在职业活动中的行为要求，而且是本行为对社会所承担的道德责任和义务。

3、职业道德特点

（1）行业性。

（2）广泛性。（3）实用性。（4）时代性。

4、职业道德的社会职能

1、职业道德使一定社会或阶级的道德原则和规范职业化。社会或阶级的道德原则和规范，只作原则性的规定，比较概括，而职业道德则根据这些原则性规定，结合各种职业活动特点，提出具体的行为规范，把社会或阶级的要求具体化、职业化。例如，“爱祖国”这一道德规范，在军人道德中，就职业化为保卫祖国安全和领土完整，英勇作战，不怕牺牲。在教师道德中，就职业化为热爱教育事业，教书育人。在海关人员道德中，就职业化为促进对外贸易，自觉维护国家利益，捍卫祖国荣誉和尊严等。

2、职业道德具有促进社会道德风尚和加强精神文明建设的重要职能，发挥着重要作用。人们在职业活动中，能否遵守职业道德，对于良好的社会道德风尚能否形成，有着直接关系。如孔繁森、李国安、李素丽、徐虎等，他们以高尚的道德风尚带头净化社会风气，用自己模范行动感染人们的心灵，在社会上播洒了文明新风的热潮。事实证明，精神文明建设必须同各自岗位责任结合起来，把精神文明建设的不同要求，内化在具体的工作职责和岗位责任中，实现精神文明建设的岗位职能化，才能使精神文明建设由“虚”变“实”，收到实效。

3、职业道德具有帮助人们提高认识社会现实能力的职能。职业道德能把职业生活中的各种各样的现象和行为，区分为有利的和有害的、应当的和不应当的、正义 的和非正义的、善的和恶的。

4、职业道德具有调节职业关系，维护正常社会秩序的职能。一方面调整职业内部人与人之间的关系，包括各部门之间、领导与被领导之间、同事之间的关系。如工作不协调、利益不一致、团结互助不够等，需要职业道德来调节。另一方面调整本职业的从业人员与服务对象之间的关系。如医生与病人、教师与学生、营业员与顾客等。

5、职业道德具有使个人道德品质成熟化，促进事业发展的职能。职业活动好像“学校”，职业道德好像“教师”。在工作岗位上确立崇高的生活目标，积极的劳动态度，选择正确的职业道德行为，养成良好的职业道德习惯。

第二节 职业道德基本规范

职业道德规范是职业道德基本原则的具体体现，是一切从业者在职业活动中应共同遵循的行为准则，也是评价职业劳动者职业活动、职业行为好坏的标准。这些规范，是在职业活动中对职业道德关系和道德行为要求的集中提炼和高度概括，是一切从业人员都必须共同遵守的行为准则。它鲜明表达了从业者的职业义务和职业责任，尤其是在市场经济条件下，在职业行为上必备的道德准则。

规范就是标准、准则之意。告诉人们应该怎样做，不应该怎样做。在人类社会中，规范普遍存在。如交通规则、技术规范、服务规范、社会生活规范等。

社会主义职业道德的基本规范，是介于社会主义职业道德的核心原则与具体行业道德规范之间的职业行为准则。它概括了各种行业道德的共同特点，对各行各业提出了共同要求。

各行各业人员只有明确职业道德规范，才能把职业道德要求变成实际行动，以协调各种职业关系，保证各项工作任务的完成。

一、基本规范

1、爱岗敬业

爱岗敬业就是热爱本职工作，用一种恭敬严肃的态度对待自己的工作岗位。这是职业道德最基本的要求，起码的要求，是遵守职业道德的首要标志。

爱岗敬业的要求:（1）要树立正确的职业观。确定职业理想，视事业为生命

（2）热爱本职工作，树立“干一行、爱一行”的思想。

（3）要做好自己的本职工作，勤学多问，掌握过硬本领。

（4）反对玩忽职守的渎职行为

2、诚实守信

是为人处事的基本准则，是传统美德，是对社会对人民所承担的义务和职责，是处理人际关系的首先准则。诚实不是老实更不是老好。

诚实是为人之本，不讲假话。树造堂堂正正的人格力量。这是为人、为官、为事的根本。

诚实守信是做人做事的基本准则。光明磊落，不歪曲事实，信守承诺，不欺骗他人。

诚实守信的要求：

（1）光明磊落，不歪曲事实，信守承诺，不欺骗他人。

（2）讲究质量，要树立质量第一的观念，严把质量关。

（3）信守合同，要说到做到，言而有信，认真履行承诺或合用。

3、办事公道

办事公道是社会、人民对从业人员的基本要求，是提高服务质量的保证。是建立和谐社会的要求。

办事公道的要求：

（1）要坚持原则，客观公正，秉公办事。客观公正就是遇事从客观事实出发，并能作出客观、公正的判断和处理。

（2）要廉洁奉公，不徇私情。

（3）要照章办事，平等待人。照章办事就是按照规章制度对待所有的当事人，不徇情枉法、不徇私枉法。

4、服务群众

服务群众不仅是服务工作的人或领导的要求。

服务群众是社会主义职业道德的目的。

服务群众的要求：

（1）热情周到。就是对服务对象抱以主动、热情、耐心的态度，把群众当作亲人，服务细致周到、勤勤恳恳

（2）满足需求。就是努力为群众提供方便，想群众之所想，急群众之所急，关心他人疾苦，主动为他人排忧解难

（3）要有高超的服务技能。

5、奉献社会

奉献社会是一种无私忘我的精神，是职业道德的出发点和归宿，是每个从业者职业道德修养的最终目标。

奉献社会的要求：

（1）胸怀祖国，立足本职，团结协作，多做贡献。（2）正确处理个人利益和公众利益的关系，正确处理经济效益和社会效益的关系。（3）反对行业不正之风。

二、行业职业道德规范

行业职业道德规范是与该行业的个性特征相适应的具体的道德行为规范，是共同职业道德的行业化和具体化。

行业职业道德规范与行业个性特征紧密相关。

社会各行业的性质、特点、服务对象、服务手段以及传统习惯等，是不完全一样的。因此，各行业的职业道德都有自己的特点，职业道德规范也不相同。

第三节 职业道德修养

良好的职业道德行为既不是从天上掉下来的，也不是生来就有的，而是在长期的学习和职业生活中，通过自我磨练、加强修养而形成的。

一、修养的含义

什么是修养？从日常生活、学习、工作现象中引出概念，在伦理上源于《孟子》中的“修身”、“养性”说，北宋哲学家程颐第一次把“修身”和“养性”结合起来，正式提出“修养”概念。

所谓“修”，主要是指陶冶、锻炼、学习和提高。所谓“养”主要是指培育、滋养和熏陶。修养就是整治、提高、涵养、陶冶，指人们思想、意识方面的陶冶，行为举止方面的整治，理论、知识、工艺、技能方面的造诣等。它既包含“修身养性”的意思，又包含养成待人处事的正确态度的意思。它渗透在人类社会生活中各方面，范围很广，具有各方面内容。如政治修养、理论修养、纪律修养、文化修养、艺术修养等。

二、职业道德修养的含义

什么是职业道德修养？指从业人员在职业活动实践中，按照职业道德基本原则和规范，在职业道德品质方面的“自我锻炼”和“自我改造”，借以形成高尚的职业道德品质和达到较高的境界。

人的道德品质是一个社会的、历史的、实践的范畴，是在后天的社会实践中形成的。良好的道德品质的形成是以一定的个体自觉性、能动性为前提的。加强从业人员的道德修养，一般采用内外结合的方式。一是进行职业道德教育，二是加强职业道德修养。职业道德教育是形成人们道德品质的外因，职业道德修养则是形成人们道德品质的内因。外因通过内因起作用，内外结合，关键在自我努力。

三、职业道德修养的内容

职业道德知识。是道德修养的前提，包括理论、原则、规范。区分是非。

职业道德情感。是指人们对现实生活中的道德关系和道德行为好恶的情绪和态 度，情感一旦形成，就会成为一种稳定强大力量，影响人们道德行为。爱憎分明。

职业道德意志。是人们在履行职业道德义务过程中所表现的自觉克服一切困难和障碍的力量和精神。有了意志，才能抵制腐蚀、引诱，形成高尚品质。克困，排障，“富贵不能„”

职业道德信念。是指人们发自内心的对某种道德义务的真诚信仰和责任感，是知、情、意的结晶。责任感

职业道德行为。是职业道德规范转化为职业道活动的具体表现，也是进行职业道评价的事实根据和基本内容。

知、情、意、信、行等环节相辅相成，紧密衔接，-----职业道德修养的过程。社会主义职业道德修养的实质是人们自觉进行思想斗争，用社会主义职业道德克服一切旧的腐朽的职业道德影响的过程。特别是现在社会环境方面不尽人意，必须在自己的头脑中打“防疫针”，自己同自己“打官司”，既是“原告”又是“被告”，还为“法官”，树立正确的东西，纠正错误的东西。

职业道德修养的根本目的在于培养人的高尚的道德品质。形成良好的行为和习惯，成为一个高尚的人。良好的道德品质的形成离不开个人的严格要求和自觉意识。

四、职业道德修养的意义

1、是提高职业道德水平和个人进步成才的必由之路。凡是道德品质高尚的人，都是自觉进行道德修养的人。当然一个人品质形成，既不能离开一定的社会环境和物质生活条件，也不能离开个人的生活实践和道德修养，自觉锻炼和主观努力是养成良好道德品质的关键。

2、只有进行职业道德修养，才能发挥职业道德的社会作用。职业道德的社会作用，是以人们的道德实践为基础，通过人们的道德行为来实现。只有加强修养，才能自觉把社会主义职业道德的原则和规范变为自己的内心信念，并在职业活动中遵照执行，努力做好本职工作。

3、有利于促进社会精神文明和物质文明。

1、提高综合素质：

只有高素质的劳动者才能生产出高质量的产品，提供高质量的服务。宝钢人：“人品实现产品，产品体现人品。”职业道德行为是职业道德素质的表现，是从业者综合素质的重要组成部分。木桶效应――素质缺陷，贻误人生。

2、促进事业发展：

事业的发展与人的职业道德素质密切相关，其良性发展一定程度上是以从业者良好的职业道德为基础。

3、实现人生价值：

自我价值：社会对个人的尊重和满足 社会价值：个人对社会的责任和贡献 人生对社会有多大贡献，不是看他的文凭地位财富等。

4、抵制不正之风：

良心是“不撕裂自己的心就不能从中挣脱出来的枷锁。”

五、职业道德修养的途径和方法

1、在日常生活中培养

学习马克思主义理论和职业道德基本知识，从小事做起,严格遵守行为规范；从自我做起，自觉养成良好习惯。是进行修养的重要手段。

2、在专业学习中训练

增强职业意识，遵守职业规范；重视技能训练，提高职业素养，养成良好的职业习惯。干一行爱一行，干一行钻一行。

3、在社会实践中体验

通过社会实践和职业活动的实践，培养职业情感；学做结合，知行统一，是进行修养的根本途径和方法。

4、在自我修养中提高

开展职业道德评价，体验生活，经常进行“内省”，严于解剖自己，敢于自我批评；学习榜样，努力做到“慎独”。道德修养，根在实践，贵在自觉，重在坚持，难在慎独。是进行修养的重要方法。“慎独”就是指在没有人监督的情况下，自觉遵守道德规范的一种能力。就是在个人独处，而无人监督，有做坏事的可能时，自觉不去做坏事。“慎独”既是一种修养方法，又是一种很高道德境界。

5、在职业活动中强化

将道德知识内化为道德信念；将道德信念外化为道德行为。

运政人员职业道德规范

发布单位：鹰潭运政网 作者：管理员 日期：2008年12月3日 阅读次数：488

一、甘当公仆

忠于祖国 热爱人民 听党指挥 服务群众

二、热爱交通

爱岗敬业 乐于奉献 钻研业务 艰苦奋斗

三、忠于职守

严肃执法 不畏权势 违法必究 不枉不纵

四、依法行政

恪守职责 法为准绳 严守程序 裁量公正

五、团结协作

互助友爱 通力合作 顾全大局 联系群众

六、风纪严整

遵章守纪 作风严谨平等待人 举止文明

七、接受监督

办事公开 欢迎批评 服从检查 有错必纠

八、廉洁奉公

清正廉洁 反腐拒贿 不谋私利 一心为公

第二篇：遵守教师职业道德,提升职业幸福感

什么是教师职业道德？所谓教师职业道德，就是作为一名人民教师必须应该遵守教师这种职业的原则、职业标准，规范自己的教育、教学言行；不做有损教师人格的事情，不说有损教师形象的话，一切按照“教师职业道德规范”去做。我在近40年的教育、教学工作实践活动中使我认识到，要想真正成为一名人民教师首先必须使自己思想上、言行上发生角色的转变,即要从一个学生转变为一名教师。在教育、教学活动中，在日常生活、社会活动中要以“教师职业道德规范”要求自己，“学高为师，身正为范”；要充分认识教师职业的意义，并将自己的生命意义与之联系起来。

作为一名人民教师，为什么要那么爱岗敬业？那么热爱学生？

这是因为他（她）对教育事业的热爱，把教育、教学工作当成了事业，所以他（她）才能胸怀大志，矢志从教；所以他（她）甘受清贫、顶得住诱惑、耐得住寂寞；所以他（她）做到了“捧着一颗心来，不带半颗草去”；所以他（她）热爱事业、追求卓越、甘当人梯、乐于奉献，把为祖国培养接班人为己任。

作为一名人民教师，你“没有对教育意义深刻领悟或使命感；没有无私奉献的情怀；没有对教育事业神圣性体验的人，你是无法体验教师的幸福。”

教师如何看待教育生活中德福矛盾的一面的呢？

任何事物总是一分为二的。教育生活也不例外，既有“教师职业道德”要求，也有教师的幸福。

我们首先要理解什么是幸福和幸福感？

所谓“幸福”，就是人的目的性自由实现的一种主体生存状态。“当个体感觉到他找到人之为人的目的，并且他觉得自己的行为是在践行这一目的时，他就会有一种主观上的践行天命的愉悦，这就是幸福感。”

教师作为大众的一员，他（她）的教育、教学目的就是既教书又育人，他（她）认为他（她）所从事的职业是高尚的、是伟大的、是有意义的、是具有价值的；他（她）会将有限的生命投入到无限的为祖国的教育事业服务之中去；他（她）做到了“仁者不忧，知者不惑，勇者不惧。”教书育人给教师带来了成就感，当看到自己夜以继日、呕心励血把学生培养成为祖国有用的人才，桃李满天下时，作为一名人民教师是幸福的。

第三篇：职业道德与职业素质心得体会

热爱本职工作，提高自身的职业道德素质——学习职业道德与职业素质心得体会

天行健，君子以自强不息；地势坤，君子以厚德载物。这是朱老师今天给我们讲的第一课——什么是道德。

每个从业人员，不论是从事哪种职业，在职业活动中都要遵守道德。职业道德不仅是从业人员在职业活动中的行为标准和要求，而且是本行业对社会所承担的道德责任和义务。职业道德是社会道德在职业生活中的具体化。要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和。职业道德素养：拥有一颗一平常心、平和心态，控制自己的情绪，善待他人。

我既然选择了从事行政文员这个岗位，就要摆正自己的位置，就应该热情工作，俗话说“三百六十行，行行出状元”，通过努力，在平凡的岗位上同样能做出成绩，取得成功，只有全身心地投入到工作当中，发挥自己的才能，在行政岗位做一番成绩，为公司发展做出自己应有贡献，从而实现自身的社会价值。

我认为工作对于我们来说，不止是谋生的手段，更是我们获得尊重、促进人际交往、实现自己人生价值的载体，我每天的工作不仅仅是为领导为企业在打工，而是在一步步的实现自己的人生价值。所以，在以后的工作中，我不能满足于简单的完成领导安排的任务，需要不断的思考，不断的进取，同时勇于的去承担责任。关于职业素养，我认为物以类聚，人以群分，在公司良好的工作氛围和良师益友的熏陶下，我的职业素养日益成熟进步着，在这个重视品德与重视才能兼具的集体里，只要有心、用心，每天都能收获着物质和精神的财富。在锐光的工作的经历让我由衷感到：人生最大的幸福是，在生命中遇到一个或几个优秀的人，他们的观念、言行、思想、感情将影响着你，推动着你，令你的人生从此不同。在此，我真诚的感谢所有在我工作、学习和生活中帮助和扶持过我的人们。

“莫等闲，白了少年头，空悲切。”我们正当青春年华，也有幸从事在一份良好的职业，还有什么理由要浑浑噩噩的虚度时日？珍惜光阴，珍惜现在的日子，做一个正直的人，培养精益求精的工作态度，树立社会责任感，用真心报效企业，让职业道德的信念伴随自己一生。

总之，通过这次的学习，我要不断学习，使自己的知识不断更新同时要遵守各项职业道德行为，要不断学习提高职业技能，在自己的工作岗位自觉树立良好形象，做到爱岗敬业，干一行，爱一行，立志在本岗位多为公司做出应有的贡献。

行政部：王琪 二零一四年八月十六日

第四篇：职业道德讲义

遂宁市职业技术学校

汽车构造

讲义

第一章

职业道德概述

1.道德的内涵

调节个人与自我、个人与他人、个人与社会、个人与自然界之间关系的行为规范的总和。是通过传统习惯、社会舆论、内心信念来维持的。三层含义(P3)、道德的三大领域:家庭美德、社会公德、职业道德）2.道德基本问题

利益问题。因此判断别人的行为有三种；道德、不道德、非道德行为。3.道德与法律关系

联系点有是管理国家的两种手段、相互促进、相互重叠；相异点有产生与发展、调节范围、调节主体、调节方式

4.道德评价：善恶。具有扩散性和持久性特点

5.职业的界定：连续稳定、合法收入，是谋生手段和方式、发展自己、履行职责，责权利统一。

6.职业道德（调节从业人员与服务对象、成员之间、与职业之间、与社会之间关系）7.职业道德基本要素：职业理想、态度、义务、纪律、良心、荣誉、作风

8.职业道德特征：鲜明行业性、适用范围有效性、边县形式多样性、相对强制性、相对稳定性、利益相关性

9.社会主义职业道德的基本要求以及特点(1)核心：为人民服务(2)原则：集体主义(3)基本要求：五爱

(4)主要规范：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会(5)行为准则：社会主义荣辱观

(6)新型职业关系：人人为我，我为人人

(7)特征：继承性与创造性统一；阶级性与人民性的统一；先进性与广泛性想统一（最先进的经济关系的反映，着眼于未来，不同层次不同行业职业道德并存）

第二章

职业道德建设的基本原则

1.2.3.4.5.社会主义核心价值体系：2006年十六届六中全会；共同理想（中特）民族精神（爱国）时代精神（改革创新）荣辱观 作用（4点P6-7）

职业道德五个要求（规范）社会公德与职业道德：在于适用的范围不同；反映的利益不同；相通性（一般与个别）。双要求的反映：文明礼貌、勤俭节约、爱国为民、崇尚科学 6.集体主义（P31）内涵（3点）；要求（3点，要反对个人主义、享乐主义、拜金主义）7.职业活动内在的道德准则：忠诚、审慎、勤勉

第三章

职业化与职业道德

1.职业化：即专业化（标准化、规范化、制度化）（体现道德、态度、知识、技能、观念、思维、心理、行为），（三层次：核心层—职业化素养，职业道德责任意识；中心层—职业化技能，职业资质资格认证、社会认证；外层---职业化行为规范，包括职业思想、职业语言、职业动作）

2.职业化是新型劳动观的核心内容，是全球职场通用语言和职场文化

3.职业精神：职业态度职业道德（敬业责任团队创新学习）和对自己的严格要求（慎独）4.职业化内涵与道德素养：德才兼备（才能包括专业和素质，专业指技术，素质包含常识、人文素养、交往沟通能力、情商）；职业道德准则（哈佛商业评论9条P45）；自主与协作；职业化与人力资源伦理。

5.职业化管理：重视标准化、规范化，意义在于提高。建立职业化标准（P49）6.职业道德建设与职业化的促进（P50）

第四章 职业技能与职业道德

1.职业技能内涵：基础知识、专业知识、职业技术职业能力（一般能力、特殊能力---相关技能、学习、组织、交往、合作、专业、自主、承受能力）2.职业技能特点：时代性、专业性、层次性、综合性

3.职业技能作用：促进企业发展（前提保证、关乎核心竞争力）；个人发展保障（就业保障、提高竞争力、实现自身价值）

4.职业道德对职业技能的作用：统领作用、支撑作用、促进作用

5.用职业道德提升职业技能：脚踏实地（在工作中学习---认清岗位责任，能做、应做、做好，训练提高，压力变动力；端正态度----踏实肯干，实事求是，谦虚谨慎）；勇于进取（树立远大目标，自信坚定持之以恒，勇于创新）；与时俱进（立足时代，立足国际，立足未来）

第五章 职业道德修养

1.重要性：意义（65-71）有利于职业生涯的拓展（事业就业方式转变、提供社会资源、职业规划、度难关）；有利于职业境界的提高；有利于个人成才成长（个人社会化的需要，是实现自我的重要保证）

2.途径和方法：端正职业态度（热爱祖国、文明礼让）；强化职业情感（从传统优良道德中吸取营养、直接体验—慎独、积善成德）；注重历练职业意志（讲法治、诚信、效率、公平；为人民服务）

第六章 敬业

1.重要性：是职场立足的基础；事业成功的保证（是做好工作前提P82事例；是人生关键；意味乐趣）；是企业发展壮大的根本（促进效益提高、提升生产力水平、提高员工绩效）

2.敬业内涵：恪尽职守、勤奋努力、享受工作、精益求精。其特征是：主动、务实、持久

3.敬业要求---践行规范：强化职业责任（了解责任、强化责任意识）；坚守工作岗位（遵守规定、履行职责、临危不退）；提高职业技能（用语实践、开拓创新）

4.500强企业核心标准：敬业精神、忠诚、良好人际关系、团队精神、自动自发工作、注重细节追求完美、不找任何借口、较强的执行力、找方法提高效率、维护企业形象、与企业共命运 5.导航灯：4个问答

6.案例：不误邮班王顺友，戏比天大常香玉，痴迷解说宋世雄，干活一流许振超

第七章 诚信

1.重要性：关乎企业兴衰（无形资产—消费者需要，货真价实，履行承诺和契约；树立良好企业形象--企业形象是企业文化的综合表现，是产品质量、服务和信誉；是企业组织绩效的保证。）是个人职业生涯生存力发展力（社会化必需、谋求职业必需、职业发展必需）

2.内涵：诚：真实不欺，人的内持品德；信：遵守和履行诺言、契约，是处理人际交往的准则（P106）。本质内涵是真实、守诺、信任，即尊重实情，有约必履，有诺必践，言行一致，赢得信任。

3.特征：通识性、智慧性、止损性、资质性 4.要求：尊重事实（P109）；真诚不欺（P111上对下、同事信赖原则）；讲求信用（择业、岗位责任、离职信用）；信誉至上（理智信任---排除怀疑、不盲目、赏识；积淀个人信誉；维护集体信誉）

5.运用：五个行业诚信公约；两个问答；五个案例（P127古训）

第八章 公道

1.重要性：企业发展的保证（和谐内外环境）；实现团队目标保证（合作品质、用人标准）；2.3.4.5.确定酬薪指标；影响发展。

内涵：按一定社会标准实事求是待人处事，（公道、公正、公平、正义）同标准办事；公道制度；公道行为；公道品德

特征：标准时代性、观念多元性、意识社会性

要求：平等待人（平等待客、按贡献取酬、德才谋职）；公私分明（法律、慎微、大局意识）；坚持原则（立场坚定，方法灵活，以德服人）；追求真理（加强学习、敢于牺牲、不盲从、不唯上）

应用：四个条文规定；五个问答；三个案例（德胜--“反腐公函”；陈刚毅—管得住自己和亲属；杨国英—铁面无私）

第九章 纪律

1.重要性：影响企业形象（现实需要；反映员工劳动态度和敬业精神）；关系企业成败（纪律提高效率、秩序需要纪律支持—几个企业成败的启示）；选择员工的重要标准（企业文化--10个方面：企业环境、规章制度、价值观、经营之道、企业目标、企业作风、企业礼俗、职工文化素养与职业技能、职工职业道德、企业形象，有自律、导向、整合、激励功能）；影响个人成功和发展（是基础、发展观的反映、有助工作能力提高）2.内涵：是制度、规定、规范、规章，职业纪律有明确的规定性和一定的强制性特点，有劳动、财经、保密、组织、群众纪律。

3.特征：社会性、强制性、普遍适用性、变动性（人性化、依法办事，个人调整P167四点）

4.要求：学习岗位规则（原本学，完整、准确、细致学，反复学）；执行操作规程（牢记、演练、坚持）；遵守行业规范；严守法律法规（树法治观念，坚持人人平等，处理人情与法；学法、知法、守法、用法）5.应用：三个规则；五个问答；四个案例

第十章 节约

1.重要性：企业兴衰（企业制度的重要内容，增强成本意识—日本企业小气、节约、小钱办大事；重视产品质量，促使创新技术，增强竞争力）；是员工立足的品质；是事业成功的法宝（珍惜时间资源、物质资源、创新动机）

2.内涵：是节俭、节省，现代节约是突破资金、物质节约发展到空间、时间、资金、成本、资源、人力运用的管理途径节约（荀子：足国之道，节用裕人，而善藏之），节约不是限制消费，而是反对高、超、奢 ；节俭就是“用钱的方法” 3.特征：时代表征性、这会规定性、价值差异性

4.要求：爱护公物（意识、爱护使用、不占公物—不据自有，不以公物干私事）；节约资源（意识—P200丰田公司做法；明确责任；创新方法—节约资源即为节省、合理、有节制使用，关键是创新，本质是突破，核心是“新”，追求的是“新异”“独特”“最佳”“强势”）；艰苦奋斗（正确理解意义，不怕困难，作风）

5.应用：四个条例；五个问答；四个案例--美国能省就省；日本的一分钟等于八万分钟；新余的微处节约；建筑节能。

第十一章 合作

1.重要性：企业经营内在要求（需要员工合作、企业间合作、跨地域合作）；是从业人员吸取智慧力量的手段（有助职业理想实现、提高工作能力、互利双赢）；是打造优秀团队的有效途径（价值统一、效能最大化—归属感、凝聚力）

2.内涵：合群、协调、全局，有群体间、群体与个人、个人之间合作方式 3.特征：社会性、互利性、平等性；态度树大局，沟通促合作，律己融团队。4.要求：求同存异（换位思考促理解，胸怀宽广会宽容，和谐相处多配合）；互相协作（帮人帮自己，竭力助他人）；公平竞争（公平、公正、平等竞争，竞争中有合作，合作中有竞争）（在竞争中团结合作，早合作中创优）

5.应用：五个条例；五个问答；四个案例（标致失败五原因，HR团队出效益；李嘉诚用人获成功；微软合作对手新天地）

第十二章 奉献

1.重要性：企业健康发展的保障（是道德要求，提升道德境界—德鲁克名言）；履行职业责任的必由之路（辛勤劳动、有激情）；有助于创造良好工作环境；从业者实现职业理想途径（把职业当事业做，成才机遇，价值融入集体）2.内涵：谋求大利益行为

3.特征：非功利性（目的、态度上分析）；普遍性；可为性

4.要求：尽职尽责（明确岗位职责，培养职责情感，全力以赴—竭尽才智能力、精益求精、注重细节）；尊重集体（以企业利益为重—忠诚企业，为企业着想、维护企业形象，正确对待个人利益；树立职业理想初级、中级、高级三层次，可以同时存在，职业理想的确立必须依据社会发展需要与个人内在条件相结合决定）；为人民服务（意识---创社会效益、对他人有爱心；荣誉感；提高服务本领）

5.应用：1个守则；四个问答；五个案例（徐虎---晚上的太阳；周宁芝不说“不”；希尔顿微笑服务；只求奉献鲍燕飞；一心为顾客胡彩虹）

第五篇：模范遵守职业道德

“模范遵守职业道德，争做人民满意教师”承诺书(参考式样)

为办好让人民满意的教育，做人民满意的教师，特向全社会公开承诺模范遵守中小学教师职业道德规范，并接受学生、家长、行风监督员监督。

一、爱国守法。热爱祖国，热爱人民，拥护中国共产党的领导，拥护社会主义。全面贯彻国家教育方针，自觉遵守《教师法》等法律法规，依法履行教师职责和义务。不得有违背党和国家方针、政策的言行。

二、敬业奉献。忠诚人民教育事业，志存高远，对工作高度负责，勤勤恳恳，兢兢业业，甘为人梯，乐于奉献。认真备课上课，认真批改作业，认真辅导学生。不对工作敷衍塞责。

三、热爱学生。关心爱护全体学生，尊重学生人格，平等、公正对待学生。对学生严慈相济，做学生的良师益友。保护学生安全，维护学生合法权益，促进学生全面、主动、健康发展。不讽刺、挖苦、歧视学生，不体罚或变相体罚学生。

四、教书育人。实施素质教育，遵循教育规律，勇于探索创新，不断提高教育教学水平。培养学生良好品德，塑造学生健全人格，启发学生创新精神。不违规加重学生课业负担，不以分数作为评价学生的唯一标准。

五、为人师表。知荣明耻，严于律己，以身作则。衣着整洁得体，语言规范健康，举止文明礼貌。谦虚谨慎，团结协作。平等对待学生家长，认真听取意见和建议，不以粗鲁言行对待家长。廉洁奉公，自觉抵制有偿家教，不利用职责之便谋取私利。

六、终身学习。树立终身学习理念，遵守教师培训制度，不断学习，与时俱进，自觉更新教育观念，完善知识结构，潜心钻研教育教学业务，不断提高教书育人的能力水平。

承诺人:

二〇〇八年月日