交际能力决定你的成败（精选）

第一篇：交际能力决定你的成败（精选）

交际能力决定你的成败

一人际交往能力在当代社会中的重要性

人际交往是人类社会存在的方式，是人类实践活动的一个要素。人类实践活动需要借助于多种形式才得以实现，人际交往则是最基本、最重要的一种形式。从某种意义上说，人际交往直接影响与推进着社会的发展。在当代信息化的社会发展中，伴随着人际交往形式的多样化，人际交往的作用也越来越明显，越来越重要。

一位哲人说过：“没有交际能力的人，就象陆地上的船，永远到不了人生的大海”。人们学习知识、进入社会、了解自我、获得爱情等，都是在人际交往中发生的，没有良好的的人际交往能力，既无法取得成功，也不会得到生活的幸福和身心的健康。对于大学生来说，面对当今社会竞争的日益激烈以及对人才能力要求越来越高的现状，他们的综合素质已成为众多企业和用人单位关注的焦点，而在综合素质里面，最重要的当属大学生的交际能力了。即使是在学校里面，人际交往能力也一样重要，它是形成和塑造自身健康个性品质的基础。

二 大学生人际交往的现状以及存在的问题

据中科院心理素质调查报告显示：大学生中不善交际者占 80 ％以上，有明显心理异常者占37 ％，与人无法沟通者占 21 ％。有许多大学生升入高校，走上社会因交际能力差而无法适应错综复杂的社会导致心理严重扭曲，造成很多社会问题。纵观大学生的人际交往现状，主要存在这样几个比较突出的问题：

（一）、性格缺陷

有很些大学生从上大学开始就矜持孤傲、目空一切、独来独往，狭隘自私的性格缺陷在校园人际交往中暴露得淋漓尽致，让周围的人都无法与之接近；还有有些大学生向来性格内向、不善言谈，同学之间都不知道说什么好，感觉都是没话题。胆小、害羞、内向、孤僻、怀疑他人、不喜欢参与社交活动、对人冷淡等这些大学生自身性格方面的缺陷都对良好的人际交往造成了阻碍。

（二）、不懂得怎样建立良好的人际关系

很多大学生带着良好的人际关系期望与同学来往，但由于不知道建立良好人际关系的正确方法，结果往往事与愿违，不仅同学之间弄得关系糟糕，师生之间关系也不和谐，而同寝室同学之间更是问题重重。几个回合下来，这些大学生便失去了耐心和宽容，一再抱怨，人与人

之间太难相处了，倍感人际交往的复杂。与此同时，大学生们的交往触角又大大延伸，伸向了校外，伸向了社会，渴望从这些“无字之书”中获得真正意义上的交往体验和真知灼见。然而，一室难以交往，何谈走向社会呢？

（三）、人际交往中缺乏技巧

交往中语言艺术和技术技巧的缺乏，认知偏差、不讲究原则等等，带给大学生很多的困惑和打击。有的大学生在毕业找工作时，笔试关过了，而面试却没有过，究其原因，则在于语言表达无艺术性、一些交际技巧不能够在面试中很好体现。美国心理学家巴克说：“人生需要友情，人生需要交往，人生需要自我的形象推销与展示。”不论是在校园里还是将来从事任何工作，大学生都必须学会处理各种人际关系，学会人生的公关。

三 如何解决大学生交际中的突出问题，提高交际能力

（一）、塑造有利于人际交往的性格

俗话说“江山易改，本性难移”，虽然多年养成的性格不容易改变，但并不是不能改变。人是发展变化的，随着社会的改革开放，个人交际的频繁、社会实践的增加以及知识面的拓宽，个人的观念、意识和性格都会有很大的变化。只要你有意识地注意改变自己的性格，则会收到好的效果。那如何改变自己的性格呢？首先，要确立信心，正确估价自己。不可盛气凌人，也不能被自卑感压倒，应该谦虚谨慎、不卑不亢地生活在人们中间；其次，想改变内向性格还需要扩大自身的信息量。要多读书，多看报，关心世界大事、国家大事，扩大知识面，开拓视野；再次，要注重丰富自己的业余生活。可以经常参加打球、书法绘画、下棋等活动。通过这些活动增加与他人的交往，性格就会在潜移默化中改变。

在性格塑造方面，可以作以下努力：

首先，要使自己让人喜爱，并希望成为其他人的好朋友。

①遇上烦恼时不妨假设正处在快乐逍遥的状态，久而久之，自然可养成乐天的性格。

②尽量利用空闲时间做自己喜爱作的事，参加不同的活动，这样可以扩大交际圈子，增长见识。

③将日常感受、愿望和梦想写在一本“秘密日记”内，这不但有助于解除烦恼，还有助于学习如何表露内心感受。

④对自己不奢求十全十美，另外还要注意本身的幽默感。

其次，在着手与他人建立友谊前，要想一想自己是否真正对他人感兴趣，你能不能令他人感到愉快，要持有这样一些态度：

①要持友善态度。

②接纳他人的性格和观点，不可强求改变他人。

③注重个人风格，不可一味向朋友作出奉献，朋友相交要以互助为原则。

④向朋友叙说你的感觉和想法，但应注意彼此相交的深浅程度，以免出现尴尬局面。

⑤要明白真正的朋友有这样一些特点：不会贬低你来抬高自己，会保守你的秘密，不会恶言中伤你，不会介意你的衣着如何，不会冒然断交。

⑥要有乐于变化的心态时时准备变化、变革，要有伸缩、创造性，要有民主、平等的性格和守法、守诺的精神，要使人个技能不断提高和善于自处。现代人应该认识到，一个人的前途与生活，最根本是靠自己的技能。

（二）、掌握建立良好人际关系的方法

1、人际关系的概念及其意义

人际关系这一概念属于社会心理学范畴，主要指人在社会交往实践中形成的人与人之间的相互作用和相互影响，即从个体关系的角度概括了人的各种社会关系，其涵盖面包括个人在生活、生产及其他社会活动中形成的一切人与人之间的关系。一般来说，人在社会中面临五种基本的人际关系，即夫妇关系、父子关系、兄弟（姐妹）关系、君臣（领导与下属）关系、朋友关系。这五种基本的人际关系，在过去被称之为“五伦”。除了这五种基本的人际关系外，还有一种关系，即人与社会其他成员的关系。这是一种间接关系。自从以家庭为基本社会单元的社会诞生以来，这些关系从来就没有改变过。

从社会学角度来看，人际关系的建立与维持不仅满足了人类的生存需要，而且也满足了人类健康发展的心理需要。社会文明程度越来越高的今天，人际关系在社会生活中所起的作用也越来越大，任何一个群体的内部，都会形成自己独特的人际关系结构，而这种人际关系结构对于整个群体的活动效率都具有重要的意义。所以说，人际关系归根结底是一种社会关系，它在一定的程度上影响着社会生产力的发展和社会的进步。

2、影响人际关系的因素

大量的研究显示，一个人所有知识、技巧、能力等几乎都来自于与他人进行交往时所进行的社会活动中，人际关系的好坏直接影响着人的综合素质，那么，影响人际关系的因素又有哪些呢？

空间距离是影响人际关系的重要因素。人员在空间位置上越接近，越容易形成彼此间的亲密关系。空间距离的接近使双方相互交往、相互接触的频率不断增加，彼此间更容易熟悉。但是，当交往者双方的关系紧张时，空间距离越接近，彼此的反应则会越消极。

交往的频率。交往的频率由见面次数的多少决定。交往是人际关系的基础，交往的频率越高越容易形成密切的关系，频繁的交往才能形成共同的语言、共同的态度、共同的兴趣和共同的经验。

态度的相似性。对具体的事物有相同或相似的态度和体验，就是所谓的有共同语言。共同理解、共同信念和价值观，就容易产生共鸣，这时可能相互的关系会更为密切。

需要的互补性。相互满足是形成人际关系的前提条件。一旦有了需要和满足需要的期望，空间距离即便大些，也可能是“天涯若比邻”。

人的个性。人们的个性在很大程度上影响交往的态度、频率和方式。人在现实人际交往中所表现出的行为倾向性、人格、气质、能力等个性品质，也影响了人际关系的建立与发展。

3、建立良好的人际关系的方法

和谐、友好、积极、亲密的人际关系属于良好的人际关系，对于大学生的学习和生活是有益的；相反，不和谐、紧张、消极、敌对的人际关系则是不良的人际关系，对大学生的生活和学习是有害的。因此，大学生学会建立良好人际关系的方法是十分必要的。建立良好的人际关系的具体方法很多，但在日常生活中，最为主要，同时又可以有效地为每一大学生所运用的主要有以下几个方面：

第一、建立良好的第一印象。人际关系是在人们的交往中产生的。交往伊始，大学生必须遵循一定的规范、礼仪、风俗、习惯来给人以良好的第一印象。例如，人际称呼要适当，登门拜访要有礼貌，喜庆节日要致意，谈话态度要诚恳，玩笑和幽默要掌握分寸等。同时，衣着整洁、大方，仪表举止文明会给人一种亲近感，反之，过分修饰，油头粉面，浓装艳抹，则会给人一种不合宜的印象。北京某名牌大学的一个毕业生，到一家公司去求职。在面试时，这位自我感觉良好的大学生一进门就坐在沙发上，翘起二郎腿，还不时地摇动。结果，主考官连半个问题也没有问，只是客气地说：“回去等消息吧。”最终的结果可想而知，他因给主考官的第一印象不好失去了一个很好的工作机会。

第二，主动交往。要想与他人建立良好的人际关系，须掌握主动。如主动问候、主动示好、认真倾听、常说“我们”、学会欣赏、制造幽默等等。这些也都是在交往中能获得良好心理效应的方式。因此，我们要想赢得别人，同别人建立良好的人际关系，就必须做交往的始动者，处于主动地位。当你的成功经验越来越多，你的自信心也会越来越充分，你的人际关系处境也会越来越好。

第三，待人要真诚热情。实事求是，态度热情，往往给人一种信赖感，亲近感，这有利于交往的继续深入。当一个人遇到坎坷，碰到困难，遭到失败时，往往对人情世态最为敏感，最需要关怀和帮助，这时那怕是一个笑脸，一个体贴的眼神，一句温暖的话语，都能让人感到安慰，感到振奋。因此，当别人遇到困难、陷入困境时，只要你能伸出援助之手帮助困难者、安慰失意者，就可以很快赢得别人，与他人建立起良好的人际关系。

（三）、人际交往中要讲究艺术善于运用技巧

人际交往是一门学问，更是一种艺术，只有将科学性和艺术性结合起来，掌握并灵活运用一些技巧，才能提高交往的效果，才能改善人际关系。

第二篇：责任胜于能力,态度决定成败

责任胜于能力，态度决定成败

“责任”是最基本的职业精神和商业精神。一个人的成功，与一个企业的成功一样，都来自他们追求卓越的精神和不断超越自身的努力。责任胜于能力，没有做不好的工作，只有不负责任的人。责任承载着能力，一个充满责任感的人才有机会充分展现自己的能力。《责任胜于能力》明确指出世界上没有不必承担责任的工作，工作就意味着承担责任，而且，职位越高，权利越大，承担的责任就越重，所以要想成长提升自己，就必须学会承担责任，对工作，对团队，对他人和对自己负责，用一种积极的心态去面对生活，工作当中的每一天，同时该书也很现实的指出了人生的短暂性，每个人不能左右今后和明天，但完全可以把握今天或此刻，命运就掌握在我们手中，就看你如何承担责任，付诸于行动。

在现实生活当中，每一件事都值得我们去做，而且应该用心的去做，人生目标贯穿于整个生命，你在工作中所持的态度，使您与周围的人区别开来，日出日落，朝朝暮暮。也就是说一个人的思想决定他的为人，结合实际，我认为，对工作的态度一经改变，工作的处境也会随之改变，只有增强我们的信念，丰富自己的知识，让自己置身于更富有挑战性的环境中，提升自己，就如同学生先掌握一门功课后，才能接着学习下一门课程。同时也是要求我们遇事先充分发挥我们自己的能力，要学会正确面对，要有高度的责任感和使命感，出现问题不要一味的抱怨，找借口，不然的话，不但我们自己的责任心会减少，而且我们班组凝聚力也会降低，所以出现问题并不可怕，只要在问题和困难面前，我们都努力去想解决办法，那么就没有过不去的火焰山。但一定要敢于挑战极限，不然，即使你的天赋再高，能力再强，如果不主动去发挥，也会逐渐减弱。

因为你用什么态度面对平凡的岗位，就能决定你明天是否依然平凡，你对工作投入的热情越多，决心和信心越大，您的工作效率就会越高。

第三篇：你的心态决定了你的成败

摘要：创业过程中，人们随时会碰到困难和挫折，甚至还会遭遇致命的打击。在这种时候，心态的积极与消极会对创业的成败产生重大的影响。

郑女士和崔女士同样在市场上经营服装生意，她们初入市场的时候，正赶上服装生意最不景气的季节，进来的服装卖不出去，可每天还要交房租和市场管理费，眼看着天天赔钱。这时郑女士动摇了，她以认赔了3000元钱的价钱把服装精品屋兑了出去，并发誓从此不再做服装生意。而崔女士却不这样想。崔女士认真地分析了当时的情况，觉得赔钱是正常的，一是自己刚刚进入市场，没有经营经验，抓不住顾客的心理，当然应该交一点学费；二是当时正赶上服装淡季，每年的这个季节，服装生意人也都不赚钱，只不过是因为他们会经营，能够维持收支平衡罢了。而且，崔女士对自己很有信心，知道自己适合做服装生意。果然，转过一个季节，崔女士的服装店开始赚钱。三年以后，她已成为当地有名的服装生意人，每年可有5万元的红利。而郑女士在三年内改行几次，都未成功，仍然穷困潦倒，一筹莫展。

这倒让我想起了两则有趣的寓言故事：

古时有一位国王，梦见山倒了，水枯了，花也谢了，便叫王后给他解梦。王后说：“大势不好。山倒了指江山要倒；水枯了指民众离心，君是舟，民是水，水枯了，舟也不能行了；花谢了指好景不长了。”国王惊出一身冷汗，从此患病，且愈来愈重。一位大臣要参见国王，国王在病榻上说出他的心事，哪知大臣一听，大笑说：“太好了，山倒了指从此天下太平；水枯指真龙现身，国王，你是真龙天子；花谢了，花谢见果子呀！”国王全身轻松，很快痊愈。

有这样一个老太太，她有两个儿子，大儿子是染布的，二儿子是卖伞的，她整天为两个儿子发愁。天一下雨，她就会为大儿子发愁，因为不能晒布了；天一放晴，她就会为二儿子发愁，因为不下雨二儿子的伞就卖不出去。老太太总是愁眉紧锁，没有一天开心的日子，弄得疾病缠身，骨瘦如柴。一位哲学家告诉她，为什么不反过来想呢？天一下雨，你就为二儿子高兴，因为他可以卖命了；天一放晴，你就为大儿子高兴，因为他可以晒布了。在哲学家的开导下，老太太以后天天都是乐呵呵的，身体自然健康起来了。

看来，事物都有其两面性，问题就在于当事者怎样去对待它们。上面提到的郑女士只看到赔钱的一面，而看不到将来会赚钱的发展前景，不能以积极的态度去分析事物；而崔女士的态度则是积极的，她更多地从将来的角度看待当前的不景气，所以，她能顶住压力，坚持到成功。

强者对待事物，不看消极的一面，只取积极的一面。如果摔了一跤，把手摔出血了，他会想：多亏没把胳膊摔断；如果遭了车祸，撞折了一条腿，他会想：大难不死必有后福。强者把每一天都当做新生命的诞生而充满希望，尽管这一天有许多麻烦事等着他；强者又把每一天都当做生命的最后一天，倍加珍惜。

美国潜能成功学家罗宾说：“面对人生逆境或困境时所持的信念，远比任何事都来得重要。”这是因为，积极的信念和消极的信念直接影响创业者的成败。

美国成功学学者拿破仑·希尔关于心态的意义说过这样一段话：“人与人之间只有很小的差异，但是这种很小的差异却造成了巨大的差异！很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的，巨大的差异就是成功和失败。”

是的，一个人面对失败所持的心态往往决定他一生的命运。

积极的心态有助于人们克服困难，使人看到希望，保持进取的旺盛斗志。消极心态使人沮丧、失望，对生活和人生充满了抱怨，自我封闭，限制和扼杀自己的潜能。

积极的心态创造人生，消极的心态消耗人生。积极的心态是成功的起点，是生命的阳光和雨露，让人的心灵成为一只翱翔的雄鹰。消极的心态是失败的源泉，是生命的慢性杀手，使人受制于自我设置的某种阴影。选择了积极的心态，就等于选择了成功的希望；选择消极的心态，就注定要走人失败的沼泽。如果你想成功，想把美梦变成现实，就必须摒弃这种扼杀你的潜能、摧毁你希望的消极心态。

（1）永远长存。即把短暂的困难看作永远挥之不去的怪物，这是在时间上把困难无限延长，从而使自己束缚于消极的心态不能自拔。

（2）无所不在。即因为某方面的失败，从而相信在其它方面的也会失败。这是在空间方面把困难无限扩大，从而使自己笼罩在失败的阴影里看不到光明。

（3）问题在我。即认为自己能力不足，一味地打击自己，使自己无法振作。这里的“问题在我”，不是勇于承担责任的代名词，而是在能力方面一味地贬损自己，削弱自己的斗志。

朋友，你有过这样的情形吗？如果有，请尽快从消极心态的阴影里解脱出来。记住德国人爱说的一句话吧：“即使世界明天毁灭，我也要在今天种下我的葡萄树。”

第四篇：30分钟决定你面试的成败

一个常规面试的30分钟里可能出现的事件和顺序大致上是这样的———但是，同样，法无定法，任何变数都会发生，掌握常规和随机应变并不矛盾———敲门，你满面笑容地进去，握手，请坐。然后面试官会让你作一个很短的自我介绍，时间已经过去了3分钟，面试算是正式开始了。最理想的状态，你的面试官的第一个问题是：简单地介绍一下你自己吧。正中下怀，于是你开始背你写好的稿子，啪啦啪啦啪啦，你最好最多别超过5分钟，否则面试官十有八九会打断你，他觉得你背得太熟了。于是，面试开始10分钟后，真正的较量开始了。在接下来的15分钟之内，才是你真正抓住面试官，给他留下决定性印象的时候。15分钟之内，一问一答，能够有几个回合呢?完全取决于你回答问题的长度。你可以一个问题用10分钟来回答，另一个问题用5分钟，这样你就让刁钻的面试官没有机会问你别的问题了;你也可以每个问题都用一句话来回答，这样你很快就可以让面试官弹尽粮绝，没有那么多准备好的问题来问你了———我希望你能看出来我是在开玩笑。

对你而言，控制时间和节奏成为了和给出好的答案同样重要的任务，如果前者不是更重要的话。有几个重要的原则你必须记住：

(1)你必须努力掌握对节奏的控制权，而不要把它交给你的面试官。

如果你回答问题总是拖沓冗长、毫无逻辑也看不出什么时候能结束，面试官会不得不总是打断你的回答：“我明白你的意思了，那么，下一个问题是……”这种被打断回答的情况往往会带来紧张，出现几次，你就会发现清晰的思维和顺畅的表达就这样被打断了。所以，千万不要给面试官这种机会。通常情况下，只要你把握得当，他们也并不会主动地抢。

然而也有这样的面试，面试官无意或者故意地不断打断你的回答，试图获得面试节奏的控制权。那么，在这种情况下，你必须保持冷静，努力地把节奏感再抢回来。你可以在面试官突然打断你的回答，插入一个问题时，有意识地保持10秒钟的沉默，装作在思索这个问题，实际上是在冷静，找回自信和节奏，然后用一种和刚才回答问题不同的语速重新开始。还有的时候，当你觉得你是在回答到关键时刻被打断的话，不要就此罢休，你应该在回答被打断之后的新问题前，有礼貌地说：“在我回答这个问题之前，我觉得我应该对刚才那个问题的回答补充一点……”然后尽快完成你刚才没有机会完成的观点。

(2)永远不要在一个问题上纠缠太久。

这15分钟，或者说整个面试，就是一张你无法先看到整张试卷的试题，有点像gre的机考，更糟糕的是，你实际上连每道题的分值都不知道。在面试的时候，你不知道你在努力地向面试官说清楚的那个复杂的问题究竟能给你增加多少分，而你花了七八分钟在这个问题上，也可能下一个问题对你来说既简单、分数又多。所以，当一个问题开始出现你很难说清的情况时，不要纠缠太久，简单地说：“关于这个问题，我想我现在只能说出这么多了。”让面试向你的下个机会走去。

(3)在15分钟内取得尽量多的共识。

在一般情况下，面试官不是来寻找一个永远的“持异议者”的。当你在回答一些关于观点、价值、方法方面的问题时，你会发现，也许经常会出现面试官频频点头，或者他面无表情，甚至摇头的情况。点头很大程度上说明你们的共识，而通常，共识比异议更容易给你的表现加分。

熬过了这15分钟后，接下来是你最后的机会了。面试官通常会问你有没有任何问题问他。永远别说没有，除非他之前告诉你他已经决定录用你了。最后的问题可能毁了你之前的所有的努力，也可能把你从一场失败的面试中挽救回来。

然而想出一个好的、最后的问题往往比准备一个好的自我介绍还要难。有的时候，你希望通过一个好的问题，让人对你刮目相看。但是通常你会发现，更容易的是问一个面试官有话可回答的问题，然后你加上几句评价，把这个面试画上句号。

如果你之前的面试进行得都很顺利的话，在最后一个问题上应该保守一些，只要不犯错误就行。所以你可以问问面试官怎么走进这一行的，怎么看待这一行等等。如果你之前的面试感觉不佳，你希望通过最后一个问题来绝地反击的话，你不妨问面试官一个让他给你出主意的问题，顺带着你可以说出一个你没有来得及在面试中提起的卖点，加深面试官对你正面的评价。

比方说，我知道的一个聪明的问题，我的一个好朋友明白自己在面试中的英语口语能力令面试官一直表现得对她缺乏兴趣，于是她最后问道：“您知道，我在高中的时候一直是学俄语的，进入大学后我才从abc开始学英语，现在刚刚学了3年。虽然我已经可以在托福考试中取得630分的成绩，但我知道我的英语口语还需要很大的提高，您能在这方面给我一些好的指点吗?”

那位香港长大、哈佛毕业的面试官立刻有些羞涩地说：“不、不，你的英语已经很让人满意了。我是中国人，我的中文说得还没有你的英文好。你只学了3年就已经这么好了，应该是你给我一些指点。”

结果，这个只学了3年英语的女孩子击败了其他学了十几年英文、口语比她好得多的竞争者———我觉得她就只用了这最后一个问题即确定胜势。

第五篇：责任胜于能力心态决定成败(新稿)

责任胜于能力心态决定成败

一、责任是工作之本

目前外部市场环境严峻，企业面临巨大的生存和发展压力，为了应对，我们强调更多的是能力、业绩、战略、企业文化、管控体系、流程制度等等，每一方面都很重要，但在我们这样一个处于快速扩张发展阶段的公司，我们当前最需要的是什么？是责任。

什么是责任？从大道理来讲，就是最基本的职业精神，从小的来说即一个人做事的基本准则。责任是一种负担，一种压力，一种约束，一种操守，更是一种勇气，责任就是做好自己分内的事情，做好自己应做好的工作，承担应该承担的任务，完成应该完成的使命。责任本身就是一种能力，能力永远由责任来承载，在工作中，每个人有着不同的岗位，同时也担负着不同的责任，能力有高有低，但是不管一个人的能力的大小，只要勇于承担责任，尽最大的努力做好自己的工作，就是最大的能力。

我们从事的房地产行业，目的是为了给广大业主提供一个安全、舒适、高品质的住房，那么就需要我们担负起严把产品质量、确保安全施工、按期给业主交房的重大责任，严格履行自己的承诺，把工作落实到实处，让客户满意,这就要求我们所在岗位上的每一个人都要严格履行自己的职责。

不论是社会、政府、企业和家庭都需要责任来承担，我们只是认清责任还远远不够，还要培养自己的责任意识，要有强烈的责任感。我们平时讲爱岗敬业，其实就是一重责任精神的体现，我们要让这种精神成为自动自发，变成我们生活、工作中的习惯。俗话说得好，习惯成自然。我们要把对待工作认真负责态度当成人渴了要喝水，饿了要吃饭，困了要睡觉一样，再自然不过的事。这才应是我们追求的最高境界。“责任重于泰山”，这是我们经常讲的一句话。每一个能够成功发展的优秀企业都非常强调责任的力量。从某种意义上讲，责任，已经成为人的一种立足之本，成为企业求生存求发展的重要能力。一个人生活在这个社会上，即使是一个自由职业者，他也会和各种团队、组织和人员发生往来，在这个过程中，责任感是最基本的能力，如果你缺乏责任，组织不会聘用你，团队不会让你加盟，搭档

不愿意与你共事，朋友不愿意与你往来，亲人不愿给你信任，你最终将被这个社会抛弃。只有负责任的人，才有资格成为优秀团队中的一员；缺乏责任心的人，也就没有了发挥才能的舞台，成就不了事业。

爱默生说：“责任具有至高无上的价值，它是一种伟大的品格，在所有价值中它处于最高的位置。”在每个人的生活中，有大部分时间是和工作联系在一起的。责任就是对工作出色的完成，责任就是忘我的坚守，责任是人性的升华。放弃了责任，就背弃了对自己所负使命的忠诚和信守。“人可以不伟大、人可以清贫，但我们不可以没有责任”对家庭负责、对岗位负责、对企业负责、对社会负责，就是对自己最大的负责。任何时候，我们都不能放弃肩上的责任，扛着它，就是扛着自己生命的追求与信念；扛着它，就是扛起对自己人生的美满与幸福。

二、责任胜于能力

2011年8月13日,我们集团公司青岛正阳东郡项目别墅样板区首次开放失败,集团公司下定决心,立即关闭,重新整改,正阳东郡项目全体人员痛定思痛，认真总结，团结协作，奋力拼搏，经过70多天的努力,2011年10月29日，别墅样板示范区重装上阵，再次开放，取得圆满成功。

11月20日，临沂澜泊湾项目公司组织工程口人员，去青岛参观学习，在交流中，我们了解到，在别墅样板区整改过程中，现场工程师跨专业进行管理，这一点给我们留下了深刻的印象，很难想象安装专业的工程师去管园林景观，去管精装修，去管外墙施工，但是他们做到了，并且做的很好。从他们的身上，我们切实感觉到，一个人不管能力有多高多低，只要有足够的责任心，用心去做，就没有做不好的事情。

当下，我们公司在快速发展，无论是管理人员，还是普通员工，缺失的不是能力、不是方法、也不是精神，而是那种用心想事、诚心干事、真心成事的责任，欠缺那份沉甸甸的责任感和使命感。要让全体员工领会“责任”二字的真谛，真正体会和感受到：只有有了强烈的责任意识，才能有积极的进取之心，责任是企业成长的源泉，是完成工作目标的前提，是企业稳定发展的基石，也是员工职业素质的核心。

在公司里，每个人都有不同的工作岗位，担负着不同的责任，一个人无论能力大小，主要看你对工作、对事情，有没有责任心，敢不敢负责任，如果你的能

力再大，很能办事，但由于你骄傲自满，不负责任，很容易办的事情，也会办不好。这就说明，一个缺乏责任感的人，或者一个不负责任的人，是不会得到别人对自己的信任与尊重的，更不会得到社会的认可。所以，责任就是对自己所负使命的忠诚和守信，责任就是对自己工作的出色完成，只要你能够勇敢地担负起责任，认认真真地做好每一项工作，完成每一项标任务，你所做的一切就有价值，就会成功，就会获得尊重。所以没有做不好的工作，只有不负责的人，责任能够让人战胜懦弱恐惧，在责任面前，我们会变得勇敢而坚强，责任就是力量，是人性的升华，是做人的准则。

一个人的工作做的好坏，最关键的一点就在于有没有责任感，是否认真履行了自己的责任。人的一生必须承担着各种各样的责任，社会的、家庭的、工作的、朋友的等等。人不能逃避责任，对于自己应承担的责任要勇于承担，放弃自己应承担的责任时，也将被工作所放弃。责任可以使人坚强，责任可以发挥自己的潜能，能力永远由责任来承载。责任可以改变对待工作的态度，而对待工作的态度，决定你的工作成绩。我们在工作中，就是要清醒、明确的认识到自己的职责，履行好自己的职责，发挥自己的能力，克服困难完成工作，认识到、了解到自己的责任，清楚自己的职责，并承担起自己所在工作岗位的责任，那么工作就由压迫式、被动，转化为积极主动，并享受工作乐趣，取得成绩的快乐。

责任胜于能力，并不是对能力的否定，责任本身就是一种能力。工作中事无巨细，责任体现在细节中，有能力的人如果没有责任心，再简单容易的工作的也不一定能完成得出色，因为他并没有那份尽职尽责的心去把工作做到最好，即使能力一流，也不能为企业创造最大的价值。我们无论在哪个岗位，都要从实际出发，各负其责做好工作，真正树立高度的责任感，尽敬业之职，尽工作之责，不推卸，不找任何借口，抓住细节，高效执行，锁定目标，真正对结果负责，用咬定青山不放松的拼搏精神去追求工作，就一定能够做好工作。

三、承担责任，没有任何借口

在美国西点军校，有一个悠久传统，学员遇到军官问话时，只能有四种回答：“报告长官，是”，“报告长官，不是”，“报告长官，不知道”，“报告长官，没有任何借口”。除此以外，不能多说一个字。

“没有任何借口”是美国西点军校200年来奉行的最重要的行为准则，是西

点军校传授给每一位新生的第一个理念。它强化的是每一位学员想尽办法去完成任何一项任务，而不是为没有完成任务去寻找借口，哪怕是看似合理的借口。秉承这一理念，无数西点毕业生在人生的各个领域取得了非凡的成就。

在我们公司日常工作中，出了问题，我们经常能够听到的各种各样的借口，牢骚满腹，互相抱怨，推诿扯皮，从来不主动承担责任，从来不找自身原因。这样虽暂时逃避了困难和责任，获得了些许心理的慰藉，但是带来的危害一点也不比其他任何恶习少。

寻找借口的人都是缺乏责任的人，缺乏一种创新精神和自动自发工作的能力和态度，借口会让我们躺在以前的经验、规则和思维惯性上舒服地睡大觉。这其实是为自己的能力或经验不足而造成的失误推脱责任，这只能让人逃避一时，却不可能让人如意一世。如果养成了寻找借口推脱责任的习惯，当遇到困难和挫折时，不是积极地去想办法克服，而是去找各种各样的借口，最终将一事无成。

真正优秀的员工从不在工作中寻找任何借口，他们总是把每一项工作尽力做到超出预期，最大限度地满足客户提出的要求，而不是寻找各种借口推诿；他们总是出色地完成上级安排的任务，替上级解决问题；他们总是尽全力配合同事的工作，对同事提出的帮助要求，从不找任何借口逃避、推托责任；他们在遇到很多意想不到的棘手问题时，勇于担当和负起责任，主动的寻找方法解决，敢在困难和责任面前挺身而出。

四、心态决定成败

有责任心，更要有积极地心态，才能把事情做好。

有一个故事：有人问三个砌砖的工人：“你们在做什么呢？”第一个工人说：“我正在砌墙啊。”第二个工人说：“我正在做一项每小时9美元的工作。”第三个工人欢快地说：“我正在建造这世界上最伟大的教堂！”

这是一个我们大家都很熟悉的故事，他们三个人后来的命运是可想而知的，前两位继续在砌着他们的砖，后一位变成了承包商，甚至成了有名的建筑设计师。

世界上没有卑微的工作，只有卑微的工作态度，只要全力以赴地去做，再差的工作也会变成最出色的工作。同样，世上没有克服不了的困难，只有改变不掉的消极心态。只要我们能树立正确的工作态度，以一种积极的心态，全力以赴地

去做，那么再难完成的工作也能出色地完成，积极的态度诞生成功的果实，消极的态度孕育失败的萌芽！

哈佛大学的一个研究发现：一个人的成功，85%取决于他积极的态度，而只有15%取决于他的智力和所知道的事实与数字。可以说，当我们在工作中没有更多更明显的优势时，那么积极的工作态度就是我们最大的资本。一个人的工作态度折射着人生态度，而人生态度决定一个人一生的成就。一个人天天抱怨自己的工作，他决不能得到真正的成功。结果恐怕只能是一个，那就是“今天工作不努力，明天努力找工作”！

态度决定成败。良好的工作态度是获得成功的前提，工作中，只有态度改变了，我才们能改变事情。不同的态度，成就不同的人生。一个人的心态是否正确，决定了他能发挥出多大的水平、创造多大的业绩，也决定了他将来是否能够获得成功。

一个人只有改变现在的心态，不安于现状和已经取得的成绩，才能不断朝着新的目标前进，从而获得更大的成功。同样，一个企业的成功，依靠的也是具有高度责任感，具有强烈进取心和工作激情的员工。只要我们永远保持积极进取的心态，勇于担负责任、积极向上、永不懈怠，我们的企业的发展一定会蒸蒸日上，一定能在激烈的竞争中不断取得新的辉煌。

尹绪跃

2011年12月2日