人际交往课程心得

第一篇：人际交往课程心得

光电学院通信09022009010427郑威选修课《人际交往艺术》 课程总结

正确处理人际关系，营造和谐大学生活——“人际交往艺术”课程学习心得

为期八周的“人际交往艺术”选修课程在曹霞老师的教导下已经不知不觉结束了，回味这八周的学习和讨论，心中不由得产生了很多感触。

“人际交往”是我们从小到大一直都在不断学习和锻炼的一项基本技能。到了大学之后，这项技能变得尤为重要，因为在大学中会接触到各种各样类型的人，在于他们打交道的过程中，如果不懂得人际交往的基本礼节和禁忌，就可能给对方带去不好的第一印象，甚至给以后的交往带来问题。人际交往是交流信息、获取知识的重要途径，也是认识自我、完善自我的重要手段。

人际交往是多维和多方向的，不少人在与别人交往的过程中遇到问题，只是自己在滔滔不绝的说话或者不断的表现自己。这样，势必让自己在对方心里的形象打了折扣。在大学中，人际交往的形式变得多样化，有学习、聊天、通信、参加文娱体育活动、郊游、联欢，甚至是各种沙龙聚会、社团活动、社会实践、军训等等。可见，多种多样的形式，在带给我们丰富的社交圈子的同时，也给我们提出了新的问题：如何与这么多的人和谐相处，让自己在大家心目中有一个良好的形象。在这门课上，我们从很多方面了解了人际交往的方法和技巧。比如说在与他人对话的过程中如何避免谈及一些隐私或者忌讳的话题；如何以合适的方式赞美或者批评别人；如何在与别人交往的过程中塑造自己良好的形象；在面试等正式场合中应当注意的问题；甚至在与男生和女生交往的过程中不同的注意事项……

我相信这些课堂内容一定能够给我的人际交往能力带来不小的进步。我觉得，大学生的人际交往应把握好以下三个方面。

一、把握成功的交往原则。包括平等、真诚、尊重、互助、诚信、宽容等等，这是一个人最基本的道德品质，自然也是在人际交往的过程中必不可少的先决条件。

二、掌握人际交往的艺术。包括语言艺术和非语言艺术。语言艺术，简单说就是在合适的场合说合适的话，要注意谈话的对象，称呼得体，注意礼貌，落落大方。而“非语言艺术”一般包括眼神、手势、面部表情、姿态等。掌握和运用好这种交往艺术，对大学生搞好人际交往是不可少的。当然，大学生还要学会有效地聆听。人际关系学者认为“倾听”是维持人际关系的有效法宝。

三、努力增强自己的人际魅力。比如努力建立良好的第一印象，提高个人的外在素质和内在修养，表现出大学生应有的气质等等。这些“非物质因素”甚至可以决定一个人在人际交往中能否获得成功。

通过这门“人际关系学”课程的学习，我相信我以后可以少走很多弯路，在与别人交往的过程中学会营造和谐良好的气氛，给别人留下好的印象。毕竟，还是那句话，人际交往贯穿我们一生，学习人际交往，永远都是有用的，而且，永远都不晚。

光电学院 通信0902

光电学院通信09022009010427郑威选修课《人际交往艺术》 课程总结

2009010427郑威

第二篇：人际交往课程心得

社会交往与人际关系心得

在本学期修读了孙红老师的《社会交往与人际关系》的课程后感触颇深，发现自己在人际交流方面有很多不做有很多问题原来从来没有考虑过，在自己不知情的情况下导致了与他人的关系中出现了很多不和谐的因素。

给我感触最深的是与异性的交往，比如在爱情与事业的关系的处理上，我自己感觉自己做的不是很好。老师在课程中讲到：

“大学生应该把事业放在首位，摆正爱情与事业的关系，不能把宝贵的时间都用于谈情说爱而放松了学习。因为学业是大学生价值感的主要支柱。”

但是与自己的现实情况相对比，我的确有为了女朋友而翘课，为了她有的时候在上课的时候想着和她一起去玩而导致的走神，这些其实都是很小的体现。

在大的方面我曾经出现过因为她不会出国而放弃自己出国的想法，虽然我们两人在一起并不容易，能坚持这更不容易，但是为了自己的事业，为了承担起自己的社会责任，甚至是民族的发展的责任我应该努力地学习，去国外学习先进的科学技术来发展我国落后的生产力，不能因为儿女情长而忘记了自己的责任。而且如果两人的信念坚定即使异地恋我们也一样可以坚持到天长地久，我们可以在我留学归来后继续一起奋斗，完全不必为了几年在一起缠绵的时间而放弃了自己发展的机遇。并且只有自己的能力越大，我才能承担的越多，才能担负起一个家。如果为了短时的甜蜜而不发展对两个人都不是有利的事情。

所以，在聆听了老师的教诲以后，我坚定了自己出国的信念，以事业为重，学业是大学生价值感的重要支柱。同样，我也会鼓励自己的女朋友努力地学习，考上更好的学校的研究生，为自己的人生而打拼。

以上是我在关于爱情与学业见关系处理的一些心得。

另外还有一件事是我和我的一个女性朋友间的关系的事例，我学习该课程后又有了新的体会。

她和我是初一的同学，当时在班里我们俩学习都不错，所以关系比较好，后来我们考上了我们市的重点中学，比较巧合的是我俩还在一个班，所以我们在高三的时候认识六年了。我们学校对高中时期男女恋爱管的非常严格，甚至造出了一个词汇“男女非正常接触”，一旦被抓住就要被停课一个月。但是，偏偏她就在高三的时候谈恋爱了，她的男朋友是我们对子班的班长。对子班就是两个班的老师基本上相同，所以两个班既是兄弟班又是竞争的对手。而我是我们班的班长，所以我和她男朋友间的关系很微妙。我和她关系非常熟，之间常以兄妹相称，她和他之间的书信什么的都让我帮忙传递，我当时并没有感到什么不合适，就是帮自己的朋友个忙而已。他们俩之间的事情我知道的也比较多，所以他俩吵架的时候，她就来像我诉苦，有的时候甚至是哭诉，我当时很不以为有什么不妥，有的时候我还帮着她出一些主意，当她想要放弃的时候我总是鼓励她，说他俩在一起不容易，不要轻易放弃。高三一年他俩过得很辛苦，学业的压力，老师的压力，家庭的压力，使得他们俩人多次想要放弃，每次他们俩不和的时候我就去劝导她，让她坚持下去。后来上大学了，她去了天大，他去了军校，俩人见面的时候越来越少了。又一次她男朋友谎称住院从学校“逃”出来去天大看她，她男朋友的队长到部队去探望他，结果发现了他的“出逃”，非常震怒，上级的领导表示很震惊，要给他处分，甚至要撤销他的排长资格。后来他俩又闹分手，她又一次向我诉苦，我当时认为这个男生做事情没有什么底线，我就给她说你可以考虑下长痛不如短痛，因为这个人没有底线没有原则，你的坚持很可能，没有意义。她当时好像是让我劝说的打算和他分手。后来我也没有再问这件事。他俩后来还是在一起。

但是，后来我的一个朋友告诉我，她男朋友恨死我了，说我一直在挑拨他俩间的关系，一直鼓动她和他分手，从高中的时候我就经常这样干，认为她有的时候想要和他分手都是我的挑唆。

我当时感到很冤枉，可是听了老师的课程后发现是我的处理的方法不太正确导致了自己办办好事落了骂名。课程中我们对于普通的异性的朋友间的交往应该掌握异形交往的度，雅而不俗，含而不露。尤其是在她有了男朋友以后，再加上我和她男朋友间的关系受到班级的影响时，我应该和她保持着一定的距离，毕竟我不是她的闺蜜，只是她的一个普通的好朋友而已，如果我能在她诉苦的时候只是倾听而不发表自己的意见，做到理智地交往，我就不会和她的男朋友的关系如此不容钱，也不会让她在中间很为难，让我们的友谊出现了不和谐的因素。

我也在老师的课程中学到了很多的职场的交往的经验，比如面试时候的着装要正式，男生一般要传西装，颜色必须穿颜色素雅的套装，以深色、单色为宜，与西装配套的衬衫须挺括、整洁、无皱褶，尤其是领口；衬衣袖子应以抬手时比西装衣袖长出2厘米左右为宜，衬衣的领子应略高于西服领，衬衫下摆要塞进西裤，如不系领带，可不扣领扣。领带必须打在硬领衬衫上，要与衬衫、西服和谐，其长度以到皮带扣处为宜。若内穿毛衣或背心，领带必须置于毛衣或背心内，且衣服下端不能露出领带头。领带夹的位置不能太靠上，以从上往下数衬衫的第4粒钮扣处为宜。关于西装的扣子，双排扣西装，应将扣全部扣好；单排扣西装，三粒的只系中间一粒；两粒扣子的只系上面的一粒，或者都不扣。

在介绍人的时候要把“次尊者”介绍给“尊者”，在握手的时候，尊者先伸手，“次尊者”不可贸然伸手，这些都是我们在大学生活中很不注意的地方，如果我们步入职场后不注意我们便会给自己的人际关系制造不和谐的因素。

学习了孙红老师的《社会交往与人际关系》，我才发现原来自己不知道很多东西，我们需要在实践中学习的东西，在实践中用心体会的知识还很多。感谢老师的教导，让我们尚未走出象牙塔的孩子学到了很多人际间交往的经验，积累了自己的人身财富。

第三篇：人际交往课程心得

光电学院通信09022009010427郑威选修课《人际交往艺术》 课程总结

正确处理人际关系，营造和谐大学生活——“人际交往艺术”课程学习心得

为期八周的“人际交往艺术”选修课程在曹霞老师的教导下已经不知不觉结束了，回味这八周的学习和讨论，心中不由得产生了很多感触。

“人际交往”是我们从小到大一直都在不断学习和锻炼的一项基本技能。到了大学之后，这项技能变得尤为重要，因为在大学中会接触到各种各样类型的人，在于他们打交道的过程中，如果不懂得人际交往的基本礼节和禁忌，就可能给对方带去不好的第一印象，甚至给以后的交往带来问题。人际交往是交流信息、获取知识的重要途径，也是认识自我、完善自我的重要手段。因而，也是怀揣着“了解他人，提高自身”的目的，我选修了这门课程。

在我看来，“人际交往”重在“交往”两字上，也就是“交互”和“来往”。所以说，人际交往是多维和多方向的。不少人在与别人交往的过程中遇到问题，很多时候就是因为他们没有理解“交往”的真正含义，往往忽视了对方，只是自己在滔滔不绝的说话或者不断的表现自己。这样，势必给对方造成一种“显摆”的印象，也就让自己在对方心里的形象打了折扣。所以，人际交往最基本的一个词就应该是“互相”。让双方通过交流，每个人都有机会表达自己的思想和看法，每个人都获得相应的任务，而不是把重点放在一个或个别人身上，这是获得和谐而且成功的人际关系的大前提。

在大学中，人际交往的形式变得多样化，不再像高中限于学习上的来往，更不像初中、小学只是在一起玩耍。大学生交往的方式有学习、聊天、通信、参加文娱体育活动、郊游、联欢，甚至是各种沙龙聚会、社团活动、社会实践、军训等等。可见，多种多样的形式，在带给我们丰富的社交圈子的同时，也给我们提出了新的问题：如何与这么多的人和谐相处，让自己在大家心目中有一个良好的形象。这里所说的和谐相处并不是说与每个人都成为交心的朋友。但是必要的一点是，至少不能让对方在初次见面的时候就觉得你这个人不合适继续来往。在这门课上，我们从很多方面了解了人际交往的方法和技巧。比如说在与他人对话的过程中如何避免谈及一些隐私或者忌讳的话题；如何以合适的方式赞美或者批评别人；如何在与别人交往的过程中塑造自己良好的形象；在面试等正式场合中应当注意的问题；甚至还有男女生表达感情的方式的不同以及在与男生和女生交往的过程中不同的注意事项……如此种种，很多都和我们的日常生活息息相关。最初选择这门课程的时候我还担心是不是老师会照本宣科地讲，使得这门课程会比较乏味。然而上了两节课之后，我打消了自己的顾虑，因为曹霞老师讲课很生动，而且总是有例子来配合所讲的内容，课堂上大家也是时不时的就爆发出一阵阵笑声。虽然PPT比较“朴实”，但是这丝毫不会影响课堂上轻松有趣的气氛。而且，通过小的讨论和同学老师之间的讨论，我对每次所讲的内容都有了深刻的体会，也在逐渐把学到的知识应用到日常生活中去。我相信这些课堂内容一定能够给我的人际交往能力带来不小的进步。

在课程快要结束的时候，我上网查找了不少关于大学生人际交往方面的文章。不少文章都指出，当代大学生的人际交往存在不少问题。主要集中在不敢交往、不恰当言语、过于理想化等几个方面。我想，真应该让更多的学校开设这样的“大

光电学院通信09022009010427郑威选修课《人际交往艺术》 课程总结 学生人际交往”课程，让更多的大学生了解人际交往的知识，掌握科学的交往方式，给自己和谐的大学生活打下良好的基础。我觉得，大学生的人际交往应把握好以下三个方面。

一、把握成功的交往原则。包括平等、真诚、尊重、互助、诚信、宽容等等，这是一个人最基本的道德品质，自然也是在人际交往的过程中必不可少的先决条件。

二、掌握人际交往的艺术。包括语言艺术和非语言艺术。语言艺术，简单说就是在合适的场合说合适的话，要注意谈话的对象，称呼得体，注意礼貌，落落大方。而“非语言艺术”一般包括眼神、手势、面部表情、姿态等。掌握和运用好这种交往艺术，对大学生搞好人际交往是不可少的。所谓“眼睛是心灵的窗户”。大学生在人际交往中根据谈话的内容和场合，正确运用非语言艺术，能够巧妙地表达自己的思想感情。当然，大学生还要学会有效地聆听。人际关系学者认为“倾听”是维持人际关系的有效法宝。不要轻易地与对方争论或妄加评论。

三、努力增强自己的人际魅力。比如努力建立良好的第一印象，提高个人的外在素质和内在修养，表现出大学生应有的气质等等。这些“非物质因素”甚至可以决定一个人在人际交往中能否获得成功。

通过参加这门“大学生人际交往”课程的学习，我相信我以后可以少走很多弯路，在与别人交往的过程中学会营造和谐良好的气氛，给别人留下好的印象，给自己塑造一个好形象。而且，我也会把这门课程推荐给身边还没有选修过的同学。毕竟，还是那句话，人际交往贯穿我们一生，学习人际交往，永远都是有用的，而且，永远都不晚。

光电学院 通信0902

2009010427郑威

第四篇：人际交往心得

人际关系的心得体会

人际关系是维护大学生身心健康的重要途径，之所以这么说，是因为人际关系影响大学生的生理和心理状况，也影响大学生的情绪和情感变化，精神生活。

另一方面，人际关系是大学生成长成才的重要保证：良好的人际关系是大学生顺利完成学业的基础,而且良好的人际关系有利于培育大学生健康的心理。一个心理健康的人是一个乐于交往的人，既愿意表达自己的喜怒哀乐，又能坦然接受别人的言谈举止，容易与周围的同学保持一种和谐的交往关系。良好的人际关系还是大学生未来事业成功的必备素质。因为人际交往是青年人增长才学、开启心智；适应社会、准确定位；认识自我、完善自身；协调关系、攻克难关的有效途径，而这些又是青年人走向成功不可缺少的因素。良好的人际关系还有助于大学生未来家庭生活幸福美满。只有善于与他人交往，对他人才能于所了解，又了解才能有沟通，有处理好各种关系。

但许多大学生在人际关系中有困惑：缺少知心朋友，与个别人难以相交，与他人交往平淡，感到交往有困难，社交恐惧症。我们该如何改善大学生的人际关系呢？

一、建立良好的交往原则。良好的人际关系不是与生俱来的，它需要在社会交往实践中学习，锻炼和提高。但如同其他事务一样,“没有规矩不成方圆”，大学生在交往过程中，也有它内在的规律性，即依据一定的交往原则。只有遵循了正确的交往原则才能建立起和谐的人际关系，才能在交往中掌握和创造更好的人际交往的艺术。

二、建立良好的集体。集体形成，一般要经历四个阶段，第一阶段是聚合期。一个集体的初期，同学间缺乏感情联系，保持较大的心理距离；第二阶段是同化期。通过初步接触与集体活动，同学间不断产生共同体验和共同语言，逐渐形成集体意识，开始有了自发的共同的要求和行为。第三阶段是形成核心期。在进一步交往中，出现了一批受同学们拥护的核心骨干，他们在班级内建立了比较稳固的地位，能把同学们团结起来，自觉管理同学们。第四阶段是成熟期。班内核心的形成，促进了集体规范的形成，营造了一种群体心理气氛，同学团结，人际关系协调，一个真正的班集体成熟期来，班风是整个集体状况的具体表现。每位同学都有责任通过自身努力和共同协作，为建设良好的班风作贡献，为健康成长营造良好的环境。骨干更应该以身作则，为同学们办实事，建设凝聚力强的团结性集体，这样更有利于同学间人际交往。

三、锻炼提高交往能力。在人际交往中，结交的过程一般要经历彼此注意、初步解除和亲密接触三个阶段。善于结交是指能够巧妙地引起对方注意，并主动制造机会，自然地与对方进行初步接触，进而保持进一步接触的过程。常言道：与君一席话，胜读十年书。谈话是沟通信息，获得间接经验的好形势，也是表达感情，增进友谊的重要手段，善于表达，要求表达的内容要清楚明确，表达的方式要恰当，幽默和风趣，是对方感到轻松愉快。

一、谦虚谨慎，摆正位置

要做到这一点的关键是正确认识自己的过去，忘记过去的辉煌或阴影，把大学生活作为一个新的起点，平静地看待周围的人和事，保持一种平和而理智的心态，谦虚待人。虽然在高中时有些同学很优秀，但进入大学后我们感觉自己好渺小，成绩在班里不是最好，也许在后面的，所以我们应该忘记过去，重新树立自己在大学里的定位，刚开始不要定太高的目标，目标要符合实际。

二、平等相待，真诚相处

大学生的性格特点决定了其人际交往的基础只能是人格平等，以诚相待。大学生之间存在差别，但他们在交往中却都刻意追求平等，强者不愿被迎合，弱者不愿被鄙视。因此，在学习生活工作特别是困难面前，互帮互助。“善大，莫过于诚”，热诚的赞许与诚恳的批评，都能使彼此间愿意了解、信任、倾诉、交心。

三、要学会主动与人交往

热情能给人以温暖，能促进人的相互理解，能融化冷漠的心灵。在人际交往中，应注意主动问候、主动示好、常说“我们”、学会欣赏、制造幽默等。并努力提高个人修养，增加个人魅力。

四、“退一步海阔天空”

与人相处，难免发生摩擦冲突，克制往往会起到化干戈为玉帛的效果。但克制应有理、有利、有节。注意给他人说话的机会，有时可以戏剧性地表现你的想法，指出对方的错误时应委婉，给别人留面子。

五、保持距离

若你想从非亲密朋友那里获得某种信息，有效的空间距离为2.1米至3.6米。小于这一空间距离他人就会认为你俩在密谋不可告人的勾当；大于这一空间距离你们都会觉得话不投机。与人交往时应注意不卑不亢，“在人之上视别人为人，在人之下视自己为人”。

六、掌握人际交往的艺术

包括语言艺术和非语言艺术。语言艺术，简单说就是在合适的场合说合适的话，要注意谈话的对象，称呼得体，注意礼貌，落落大方。而“非语言艺术”一般包括眼神、手势、面部表情、姿态等。掌握和运用好这种交往艺术，对大学生搞好人际交往是不可少的。所谓“眼睛是心灵的窗户”。大学生在人际交往中根据谈话的内容和场合，正确运用非语言艺术，能够巧妙地表达自己的思想感情。当然，大学生还要学会有效地聆听。人际关系学者认为“倾听”是维持人际关系的有效法宝。不要轻易地与对方争论或妄加评论。

总的来讲，在我们平时交往中各位应该做到自尊但不能自傲，坦诚但不轻率，谦虚但不虚伪，谨慎但不拘禁，老练但不圆滑，勇敢但不鲁莽，随和但不懦弱。相信在今后的生活中，我们都会把握好人际交往的关键钥匙。杨亮 2009021426篇二：浅谈人际关系的心得体会

浅谈人际关系的心得体会

人际关系是维护大学生身心健康的重要途径，之所以这么说，是因为人际关系影响大学生的生理和心理状况，也影响大学生的情绪和情感变化，精神生活。

另一方面，人际关系是大学生成长成才的重要保证：

一、良好的人际关系是大学生顺利完成学业的基础。社会不是抽象的，而是由具体的人及其相互之间的交往编织起，对于大学生来说，与周围的同学、辅导员融洽相处，使自己减少烦恼，身心愉快，为集中精力学习，顺利完成学业创造了一个良好的学习和生活氛围。

二、良好的人际关系有利于培育大学生健康的心理。心理健康是一个健康的人不可缺少的一部分，过去人们对心理健康问题没有引起足够的重视，对大学生中产生孤独感、自卑感、或喜欢过孤独的生活，往往不会从心理不健康的角度去认识问题。一个心理健康的人是一个乐于交往的人，既愿意表达自己的喜怒哀乐，又能坦然接受别人的言谈举止，容易与周围的同学保持一种和谐的交往关系，而离群索居、喜欢孤独、乱离朋友、不愿交往的人往往不是一个心理健康的人。因此，大学生健康的心理需要良好的人际交往和沟通。

三、良好的人际关系是大学生未来事业成功的必备素质。一个人要在事业上获得成功的要素很多，其中良好的人际交往是不可忽视的前提条件。因为人际交往是青年人增长才学、开启心智；适应社会、准确定位；认识自我、完善自身；协调关系、攻克难关的有效途径，而这些又是青年人走向成功不可缺少的因 素。

四、良好的人际关系有助于大学生未来家庭生活幸福美满。只有善于与他人交往，对他人才能于所了解，又了解才能有沟通，有处理好各种关系。在不久的将来，你们都会拥有自己的小家庭，家庭生活是否幸福美满，从某种意义上说，也取决于你们自身的人际交往和沟通能力。

但许多大学生在人际关系中有困惑：缺少知心朋友，与个别人难以相交，与他人交往平淡，感到交往有困难，社交恐惧症。原因有三：

一、自私自利。如今像你们这样的大学生，基本都是独生子女。家长们“望子成龙”的期盼，对自家“独苗”的呵护，成为培育“一切为我”的温床。当你们来到大学校园，独立地过集体生活，与同学相处时，一些同学自小养成的“以自我为中心”的自私心理就暴露无余。

二、素质教育的匮乏。我国目前的教育现状仍处于应试教育阶段，应试教育带来的负面效应就是一些家长、学生、老师更多关心的是学生的考试分数。却忽视了无法用分数衡量的内在素质的培养，这其中，就包括人际交往与沟通能力这个作为社会人必须具备的素质。我们该如何改善大学生的人际关系呢？

一、建立良好的交往原则。良好的人际关系不是与生俱来的，它需要在社会交往实践中学习，锻炼和提高。但如同其他事务一样,“没有规矩不成方圆”，大学生在交往过程中，也有它内在的规律性，即依据一定的交往原则。只有遵循了正确的交往原则才能建立起和谐的人际关系，才能在交往中掌握和创造更好的人际交往的艺术。

二、建立良好的集体。集体形

成，一般要经历四个阶段，第一阶段是聚合期。一个集体的初期，学员间缺乏感情联系，保持较大的心理距离；第二阶段是同化期。通过初步接触与集体活动，学员间不断产生共同体验和共同语言，逐渐形成集体意识，开始有了自发的共同的要求和行为。第三阶段是形成核心期。在进一步交往中，出现了一批受学员拥护的核心骨干，他们在队内建立了比较稳固的地位，能把学员们团结起来，自觉管理学员队。

第四阶段是成熟期。队内核心的形成，促进了集体规范的形成，营造了一种群体心理气氛，学员团结，人际关系协调，一个真正的队集体成熟期来，队风是整个集体状况的具体表现。每位学员都有责任通过自身努力和共同协作，为建设良好的队风作贡献，为健康成长营造良好的环境。骨干更应该以身作则，为学员办实事，建设凝聚力强的团结性集体，这样更有利于学员和人际交往。

三、锻炼提高交往能力。在人际交往中，结交的过程一般要经历彼此注意、初步解除和亲密接触三个阶段。善于结交是指能够巧妙地引起对方注意，并主动制造机会，自然地与对方进行初步接触，进而保持进一步接触的过程。常言道：与君一席话，胜读十年书。谈话是沟通信息，获得间接经验的好形势，也是表达感情，增进友谊的重要手段，善于表达，要求表达的内容要清楚明确，表达的方式要恰当，幽默和风趣，是对方感到轻松愉快。

总的来讲，在平时交往中各位应该做到自尊但不能自傲，坦诚但不轻率，谦虚但不虚伪，谨慎但不拘禁，老练但不圆滑，勇敢但不鲁莽，随和但不懦弱。篇三：人际交往与沟通的心得体会

人力资源管理10 刘盼盼 0810100313 人际交往与沟通心得体会

时光如水，岁月如梭，一转眼大三都快成为我的过去了，或喜或悲。喜，还有一年就要回家了，回到我熟悉的地方，回到给我呦安全感的地方；悲，我要面临就业，我不知道对于这一方面是否准备好了。

在刚来科师的时候我是有多不开心，现在想想好幼稚，让这些外在的物质来决定我的心情，让我没有好的心情去跟班里的同学交朋友，去和他们沟通，让我在一年中几乎远离了集体，而集体也在一年中忽视了我。我知道我是个慢热的人，对于陌生的人、陌生的地方、陌生的事，我都会很慢的接受，可是大学不会给我这样的机会，只有你去主动和别人沟通，没有谁会来主动和你搭讪。

大二我才明白了什么，才想要有点什么行动。大学是个学习的地方，我沟通做的不好、倾听做的不好，才导致了我的人际关系不好。所以在我看到我们有这门“人际交往与沟通”的课时，想都没有想的就选择了这门课。想要在这个当中学到什么，不敢说要那个方面都学得精通，最起码基础的东西自己会了解，可以对比的学习，对比的改正。说到底还是想让自己行动起来，能主动地和别人沟通。其实最主要的原因就是我的勇气不够，害怕和别人沟通，害怕和别人相处，我也在克服着自己的这个缺点，心理上的克服，找个原因学这门课来克服。沟通，是一种历程，在一段时间之内，是采有目的式地进行一系列的行为；是双方在沟通历程中表现的是一种互动，在沟通的过程当时以及沟通之後所产生的意义都要负有责任存在；.其重点在于它是一种有意义的沟通历程。书上和网上的定义是这样的，我太单纯了在没有学习这门课之前对于沟通过的理解就是“交谈”这两个字。在学完了这门课后我知道了，哪一种沟通都是有目的性的，儿人们在沟通当中可以获得他们向他要的信息，可以根据和人们的沟通来体会这个人的性格特点。我觉得真的很复杂，仅仅一个沟通就要这样的复杂。但是真的是这样，我们还没有面对的大大社会里的人们，就是要这个样子进行着交易，也许我把一切想得太可怕了。

而“倾听”在人际交往中也是有很重要的一部分。人要学会倾听，而在和别人交谈的时候，你一定要投入，包括身体和心灵的投入。在和人交谈的时候，你的细微变化瞒不过对方，如果你并不专心，对方会很快就发现，这样的倾听是没有任何意义的，因为对方受了你的影响，已经没有办法完整地讲述自己的痛苦了。而如果你非常投入而专心地倾听对方所说的每一句话，那么对方也能够进入讲述的状态，把自己内心的痛苦一一说出。别人会巴结你当做是一个可以倾诉的对象，会很信任你，会因为这些和你成为朋友。在人际交往和沟通这门课上还学到了“演讲”，演讲也是有很大很大的学问的，不单单是你要写一份漂亮的演讲稿，要把他背的有多流利，这些是最美的演讲前的准备。最重要的是要把我住在演讲台上那五分钟左右的时间，克服你的紧张心态，带动听你演讲的倾听者，要考虑他们对于演讲内容的兴趣等等。在站在演讲台的那一刻，你就是主角。

在课上我们进行的演讲给了我很大的鼓励，也减少了面对那么多的人而的怯之心，那节演讲课过后也给了我一个巩固的机会，就是参加模拟招聘的活动。在那项活动中，我真的体会到了人际交往的重要，人力资源就是要沟通，就是要倾听，作为应聘者你要沟通，作为招聘者你要学会倾听。这一切都很重要，人际交往与沟通其实真的挺好的。

在这门课的结尾还让我有了一次锻炼的机会，我把握住了，而结束后我也为自己做了一下调查，同学都给了我很大的鼓励，也给我提出了我的不足，我认真地记下了，也真心的谢谢他们了。还有就是学了和用了以后，我开心了，和同学们的关系也变得越来越热火，这就是我想要的，以后我还会努力。有相对桌谢谢的很多人，谢谢你们。篇四：人际关系心得

人际关系作业

大学期间，有时会有这样的困惑，怎样迅速融入陌生集体，怎样处理与朋友的矛盾，特别是如今面临踏入社会找工作的关键时刻，人际关系学确实使我学到不少知识。

社会里，处处都存在着复杂的人情交往，通过学习，我懂得了怎样经营和处理人际关系的重要性，作为当代大学生，我们如何正确处理好人际关系，是我们将来踏上社会走向成功首先要解决的问题。良好的人际关系，可以让我们在成功的道路上少走很多弯路，可以协助我们变 复杂问题为轻松化。如果与他人交往顺利，会心情舒畅、身心健康；如果交往受挫，便会使得心情郁闷，身心受损，导致各种不良后果，这些在我们大学生的生活中是极为常见的。通过人际关系学这门课，现在我懂得了如何去处 理这些事情。首先是要培养良好的人际交往能力，要有积极的心态，理解他人，关心他人。日常交往 活动中，要主动与他人交往，不要消极回避，要敢于接触，尤其是要敢于面对与自己不同的人，其次，要从小做起，注意社交礼仪，积少成多。加强交往方面的知识积累，在实际的交往生活中去体会，把握人际交往中 的各种方法。人际交往需要我们每一个人的努力，我们不能自私的从我们自己的角度出发。我们在 交往的同时要多角度的从对方的立场出发，先考虑这样做对方是不是可以接受，对方是不是不反感。那么我们交往起来就可以避免很多不必要的误会和麻烦，我们的交往也会变得很和谐。

在课堂上还学到了，与我们息息相关的求职礼仪，知道了整体形象在职场的重要性，和如何才能使自己的形象得到提升。我们要注意仪容规范，好的仪容能够得到赏心悦目的第一印象，从而要拥有良好的第一印象，其次是着装，这体现了人的修养和审美品位，最后是要有优雅的行为举止，要做到站、坐、行有规范，懂得握手的礼仪原则。优雅的体姿不仅能以卓越的风姿展示我们的独特气质和风度，还能帮助我们表达自己情感，探测他人的内心世界，毫无掩饰地反映了一个人的心理状态和内在修养。这些知识都对我们非常有帮助。良好的人际交往能力以及良好的人际关系是我们大学生必须要面对的问题，作为大学生作面 对激烈的竞争和日益强大的社会心理压力，如何认识和正确处理人际交往中存在的问题具有及 其重要的意义，人际交往障碍会给大学生的学习、生活、情绪、健康等各个方面带来一系列不 良影响；这是我们每一个大学生都值得思考的问题。我们要从多方面来锻炼自己保持和提高良 好人际关系交往和沟通能力，并形成一种团结友爱、朝气蓬勃的人际交往环境。篇五：人际交往课程心得 正确处理人际关系，营造和谐大学生活 ——“人际交往艺术”课程学习心得

为期八周的“人际交往艺术”选修课程在曹霞老师的教导下已经不知不觉结束了，回味这八周的学习和讨论，心中不由得产生了很多感触。

“人际交往”是我们从小到大一直都在不断学习和锻炼的一项基本技能。到了大学之后，这项技能变得尤为重要，因为在大学中会接触到各种各样类型的人，在于他们打交道的过程中，如果不懂得人际交往的基本礼节和禁忌，就可能给对方带去不好的第一印象，甚至给以后的交往带来问题。人际交往是交流信息、获取知识的重要途径，也是认识自我、完善自我的重要手段。

人际交往是多维和多方向的，不少人在与别人交往的过程中遇到问题，只是自己在滔滔不绝的说话或者不断的表现自己。这样，势必让自己在对方心里的形象打了折扣。在大学中，人际交往的形式变得多样化，有学习、聊天、通信、参加文娱体育活动、郊游、联欢，甚至是各种沙龙聚会、社团活动、社会实践、军训等等。可见，多种多样的形式，在带给我们丰富的社交圈子的同时，也给我们提出了新的问题：如何与这么多的人和谐相处，让自己在大家心目中有一个良好的形象。在这门课上，我们从很多方面了解了人际交往的方法和技巧。比如说在与他人对话的过程中如何避免谈及一些隐私或者忌讳的话题；如何以合适的方式赞美或者批评别人；如何在与别人交往的过程中塑造自己良好的形象；在面试等正式场合中应当注意的问题；甚至在与男生和女生交往的过程中不同的注意事项„„

我相信这些课堂内容一定能够给我的人际交往能力带来不小的进步。我觉得，大学生的人际交往应把握好以下三个方面。

一、把握成功的交往原则。包括平等、真诚、尊重、互助、诚信、宽容等等，这是一个人最基本的道德品质，自然也是在人际交往的过程中必不可少的先决条件。

二、掌握人际交往的艺术。包括语言艺术和非语言艺术。语言艺术，简单说就是在合适的场合说合适的话，要注意谈话的对象，称呼得体，注意礼貌，落落大方。而“非语言艺术”一般包括眼神、手势、面部表情、姿态等。掌握和运用好这种交往艺术，对大学生搞好人际交往是不可少的。当然，大学生还要学会有效地聆听。人际关系学者认为“倾听”是维持人际关系的有效法宝。

三、努力增强自己的人际魅力。比如努力建立良好的第一印象，提高个人的外在素质和内在修养，表现出大学生应有的气质等等。这些“非物质因素”甚至可以决定一个人在人际交往中能否获得成功。通过这门“人际关系学”课程的学习，我相信我以后可以少走很多弯路，在与别人交往的过程中学会营造和谐良好的气氛，给别人留下好的印象。毕竟，还是那句话，人际交往贯穿我们一生，学习人际交往，永远都是有用的，而且，永远都不晚。

第五篇：人际交往心得

人际交往心得

在我们的学习及生活过程中，与别人沟通，处理好与别人之间的关系都是我们必修的一门课程。人际关系不仅仅简单的是与人沟通，和人交流，它包含很多过程，是一个复杂的社会活动。人际关系是我们生活中的一个重要组成部分。倘若搞不好人际关系，将对我们的工作、生活及心理健康有不良的影响。在现实社会中，由于各人的性格、秉赋、生活背景及目的等等的不同而产生的思想上的一定隔阂，这是正常的，也是可以理解的。倘若在工作或生活中和所有的人都合不来，那就不正常了，需要作自我调整并加以改变。

人依据其年龄、性别、职业、职位、所处环境等情况而扮演着不同的社会角色。在与人接触时，不同的角色有着不同的行为规范，所以在和不同的人相处时，有不同的要求和技巧。我们是处在大学阶段的青年，这个阶段的青年处理人际关系时要以学习生活为重。从这个角度出发，处理好我们的人际关系。

首先，我们来探讨一个问题，人为什么需要人际交往？

从本能来看，人最怕孤独也最容易感到孤独，人对孤独有一种本能的恐惧，人际交往是最基本，最有效的消除孤独的手段之一。社会心理学研究表明，孤独是在人与人的交往体验中产生的，也就是说，孤独实际上是人们在日常生活的人际关系中所体验到的东西，当一个人感到孤独时，那就表明他正处于想与别人接触和交往的状态中。

所以，人和他人交往，可以满足个体的心理需要，消除孤独感，除此之外，人际交往可以传递信息增加个人的知识经验，可以通地互动提高群体凝聚力，可以及时地沟通思想，消除误会，解决矛盾，协调群体成员之间情感和行动。缺乏人际交往，甚至连本能行为也受到严重影响。

在人际交往过程中，我们要学习与什么人交往，怎样交往，用什么方式去交往。

从我们的交往对象来讲。古人语：“物以类聚，人以群分”。即人喜欢与自己相似的人，因为类似或相符本身具有一种增强作用，容易获得他人的支持，获得内心的稳定感；同时，相似的人，容易建立相性的群体，以增强对外界反应的能力，保证反应的正确性。一个人在与自己相似性的团体中活动，阻力会比较小，活动更容易进行。我们总喜欢与那些和我们趣味相投的人来交谈。互补的人容易相互吸引，因为能从对方获得自己所缺乏的东西，互补性是指在需要，兴趣，气质，性格，能力，特长和思想观念方面存在差异的人，可以在活动中产生相互吸引的关系。如果交往中的一方能满足另一方的某种需要或弥补某种短处，那前者就会对后者产生吸引力。如果他人的某一特点满足了一个人的理想，从而增加了其对这个人的喜欢程度。正因为有了互补性，社会生活才变得更加丰富多彩，但互补是以交往双方都得到满足为前提的，如果不能满足这一要求，那些相反的特性就不能够产生互补，能否实现互补吸引还需要它们是由哪些人格特质构成的，因为互补性的实现在很大程度上将取决于一个人的人格特质。

所以，在学习生活中，我们尽量与能和自己互补，或者有共同爱好兴趣的人交往。譬如大一刚来时，我属于一个比较不爱说话的人，但是我和我们宿舍的一个室友有一个共同的爱好，就是看杂志，而且都爱看军事和计算机杂志，我就从这个兴趣上出发，和他经常交流沟通，现在，我们虽然不在一个宿舍，不在一个楼层，但是有时间，会约好打会球，每年固定时间一起吃饭等等，这就是人际交往的很好的例子。

那么如何在实际学习生活中来处理人际关系呢？

每一个人都希望与他人友好相处，都希望自己能拥有一个良好的人际关系。人际关系问题在大学生活中始终是一个影响自身心理健康影响校园生活质量的重要因素。所以大学的人际交往十分重要，我们要从以下几个方面做起：

（1）要充分了解大学校园人际关系的特点。

从成为大学生的那一天起，与人相处的对象和特点就发生了根本的变化。在中学以前，我们与之相处的对象和含义比较狭窄，只是友谊或亲密关系的一种拓展。此外，那时的人际关系也比较简单。例如，我们可以只跟自己喜欢的人交往，自己不喜欢或者不想交往的人就可以不去理他。然而，一旦成为了大学生，住到校园的集体宿舍里，我们就不能再仅凭个人好恶与人交往了。对于集体中的每一员，无论喜欢与否，我们都要每天面对，都要与其相处。大一的时候，创新班由于体制的原因导致了大家互相交流很少，当时的我就觉得我们只是为了学习成为了一个班级，但是后来慢慢地，到了大二，大家朝夕相处，住在一起，我们就需要与每个人都沟通，这与以前是不一样的，我们要兼顾所有人来做好人际关系。

(2)要宽宏豁达，学会体察对方心理，做到以诚相待。我们的社会是一个多元化的社会，人们相互之间的关系越来越复杂。社会的复杂性导致个性的丰富性，这必然引起个体之间冲突的加剧，要与周围的人保持良好的人际关系，就必须学会求同存异，具备宽宏豁达的心理品质，就必须多为别人着想，做到以诚相待。

在生活中，我们与朝夕相处的同学有了误会，受到别人不公正的对待、不为人接纳时，你一定会为之焦虑和烦恼，也一定会影响你的学习、生活及社交关系。怎么办呢?大吵大闹?干脆绝交?这些都不是最好的办法，这样只能使自己在交往中处于不利地位且影响以后的交往。相反，如果我们做到宽宏豁达，也许就会心平气和些，会站在对方的立场考虑问题，会体会他人的心情和感受，误会、委屈就常常会烟消云散，别人也将欣然接受你。常言道：“大度集群朋”。做一个宽宏豁达的人是有一定难度的，但我们大学生在日常的生活、交往中一定要注重这种品质的培养，以求更好地适应生活、适应社会。在我们的同学中，他们或开朗、或深沉；或含蓄，或坦率；或豁达、或慎重，其个性是丰富多彩汗差万别的。因此，我们在交往中要学会做个有心人，善于体察别人的心境，主动关心他人，采取不同的方式使他们感受到你的善意和温暖。以同宿舍的室友为例，他们间的交往频繁，因接触多、机会多、交往最易，但也因接触多、摩擦多、矛盾多、交往也最难。这就要求我们每个人都要注意观察，尽量满足他人的需要，如经常打水、扫地，为生病或有事的同学打饭、补习功课等。而现在的大学生交往中，普遍存在一种“以我为中心”的交往倾向。很多人只强调他人对自己应该承认、理解、接受和尊重，却忽视对等地去理解和尊重他人；只注意自己目的实现，却无视他人的利益和要求等等。在这种倾向支配下，他们常常不顾场合和对方心情，一味由自己的性子去交往，致使在交往中出现尴尬的局面。试想一个人处于心理低潮时，你却在他面前宣告自己成就，结果又会怎样?!所以在很多的时候，我们需要多进行换位思考，只有将心比心，以诚换诚，才能达到心灵的沟通和情感的共鸣。

诚实守信是一个基本的做人准则。在我们大学生的交往中，如果友人欺骗你，你的自尊心就会被伤害，你也许就无法像以往那样去信任他。同样，我们也应该以诚实、真挚的态度对待他人，去获得对方的信任和理解。它显示了一个人的自尊和它内心的安全感与尊严感，可以使人在交往中获得他人的信任，进而把那些具有相同优秀品质的人吸引到自己的身边，建立无需伪装自己的轻松、愉快的社交圈。

交友是一个不断选择的过程，虚伪不可能永远地隐瞒，一旦被对方发现，就是对友谊的最大伤害。因而，我们在与人相处时，要宽宏豁达，要体谅他人，要处处以诚相待，只有这样，才可能获得真正的朋友，才能与人更加友好的相处。

（3)掌握一定的社交技巧。

交往中的技巧犹如人际关系的润滑剂，它可以帮助人们在交往活动中增进彼此的沟通和了解，缩短心理距离，建立良好的关系。很多存在人际关系障碍的同学都是由于沟通技巧的缺乏所造成的。很多同学都说，他们在与自己比较熟悉的人交往时能表现得很自如，但与不太熟悉的人交往时往往很被动、拘谨、畏缩，不知该如何与他们相处。很多同学由于缺乏交流和人际交往的技巧，往往容易对人际交往失去兴趣，并造成在人际交往的场合被动、孤立的境地，而且容易因不能恰当表达自己的想法而限制了自己的发展。对许多大学生来说，如果意识到自己在社交和人际交往方面缺乏必要的技巧，应采取主动的、积极的方式，去逐步改善自己的人际交往问题，而不应一味的回避。

事实上，社交技巧是多种多样的。如增强人际吸引力、幽默、巧妙批评、语言艺术等等。对大学生来说，在树立了人际交往的勇气和信心之后，在人际交往中要掌握的技巧主要是培养成功交往的心理品质和正确运用语言艺术。成功交往的心理品质包括诚实守信、谦虚、谨慎、热情助人，尊重理解，宽宏豁达等等。语言艺术的运用包括准确表达，有效倾听，文明礼貌等等。这些都有助于大学生提 高交往艺术，取得较好的交往效果。此外，在正式交际场合，大学生还要注意服饰整洁，举止文明得体，坐、立、行姿势雅观，不要不分对象乱开玩笑，避免拍肩拉手等动作。当然，也不能在人前畏畏缩缩，谨小慎微。应信心十足，精神抖擞，又落落大方，不卑不亢。

总之，大学生在人际交往中要树立自信，提高自己各方面的素质，勇于实践，善于总结，在学习中实践，在实践中学习，不断完善自己，丰富自己，逐渐走向交往成功，走向人生成功。