培训——领导干部的修炼

第一篇：培训——领导干部的修炼

王总培训——领导干部的修炼

领导力不是速成的，是做人的修炼而非做事的修炼。

领导分四个阶段:干事，就是科员，重要的是有意识；、干部，就是部门负责人，重要的是有思想；领导，就是引领和指导，重要的是有思路；领袖，是布局和布道者，是战略和思维，重要的是有系统思维，即立体思考整体推进，不被具体事情所迷惑，只做重要的事情。领导力修炼分四个层次：是、事、市、势。

一、是——是非

凡事不能从是与非角度去看问题。当好干部就要先有大爱再讲原则。大爱就是即要有严肃的父爱，又要有包容的母爱；而讲原则就是实事求是，凡事以事实为依据,原则问题是不能让步的。——君子和而不同，小人同而不和。权威来自于敬畏，敬是爱，畏是原则，只有让人即敬又畏，才能树起领导者的权威。也只有敬后的畏才是积极的，才能产生积极的结果。

二、事——事情

活在事情当中，被事情羁绊，跳不出来,要善于在具体的事情当中找到其本质和核心。种豆得豆，一定不会种出别的什么来。凡事必有其发生的根源，而事情发生的根就是文化和思维方式，事情只是文化和思维的外化而已。如果对事不能找到其核心，则就会被事情所迷惑，并深陷其中，不能自拔——整天忙于救火，解决的都是发生型的事情，忙的不可开交进而造成盲目，最终是迷茫。

三、市——市场

市场就是交换，交换只有两方即供方和需方，其永恒的追求是和谐。其实任何人之间都是交换，在和谐的前提下，你付出的多，换回的也必然多。人生只面对两个人：自己和他人；人生也只有两种心态：积极和消极，积极主动入天堂，消极被动入地狱；人生要追求圆满，通过反观内求，自觉、自省的找到人生的圆心，并用符合圆心的行动作为人生的半径，去画出我们圆满的人生。

稻盛和夫的圆满人生——敬天爱人，这也完全可以成为我们每个人的人生。敬天是圆心，就是顺天应命，天即是道，是命。道即规律是不以人的意志为转移的，违背就会受到惩罚，命是人生不同阶段处在不同的位置，要依命而行，依职而动。爱人是半径，就是利他。爱是大爱，你爱的人越多，帮助的人越多，你的人生半径就越大。佛祖普渡众生，他就成为了佛祖，毛主席为人民服务，他就成为了人民的领袖。人的成就就看你爱上了多少人，帮助了多少人，你爱的人帮助的人越多，你的人生越圆满，这是正比函数。

四、势——势能

势，是能量，是场，不懂场，就不懂事，更不懂势。凡事要顺天应时，因人因地而宜。要学会以力造势，付出足够的脑力、体力、心力和魄力：脑力是要有宏观思维，全局把握；体力是身体力行、深入实际；心力是用心融入，事事用心；魄力是魅力，魄力越大，魅力就越大，向心凝聚力就越大。以力造势要一鼓作气，忌再而衰，三而竭，同时要在控制范围之内，防失去控制。学会以智造势，运筹帷幄之中，决胜千里之外。要有系统思维，全局意识，凡事放在大环境下去思考、比较、决断。

要学会借势增势，弱势难胜，难以持久，强势必胜，能长且久。势是能借的，要通过各种渠道，多种方式和方法，顺时应势的借；势有节奏感，要注重各个环节的衔接和配合，要依节奏而动，注重旋律和规律。借势增势，由弱变强，变小势为大势，最终走向大同和胜利。依个人理解所作记录，仁者见仁，智者见智，因悟性及经历所致，难免出现偏差，不当之处请谅解和包涵。

第二篇：领导干部的五项修炼

领导干部的“五项修炼”

在新形势下，领导干部要更好地履行领导职责、推动经济社会发展，就要高度重视能力培养和素质提高，加强“五项修炼”。

当前，复杂多变的国际形势和艰巨繁重的改革发展任务对领导干部的能力素质提出了新的更高要求。领导干部要更好地履行领导职责、推动经济社会发展，就要高度重视能力培养和素质提高。为此，应加强以下“五项修炼”。

惜时如“金”，抓紧学习。“一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴”。只有懂得珍惜时间，才能真正用好时间。要抓紧学习。当今世界正处于大发展大变革大调整之中，我国发展面临难得历史机遇。如果不珍惜时间、抓紧学习，就难以提高自己、做好工作。要挤时学习。有的领导干部认为自己工作忙、事情多，没有时间学习。其实，“时间就像海绵里的水，只要你愿意挤，总是有的”。减少应酬，合理安排，挤出一些时间学习，是可以做到的。要终身学习。树立终身学习理念，把学习作为一种精神追求、一种生活方式，做到活到老、学到老。

奋发如“木”，昂扬向上。社会主义现代化建设是一项艰巨的事业，需要我们长期艰苦奋斗。领导干部应当昂扬向上、奋发进取，成为干事创业的带头人。要像树木那样永远向上，有那么一股子气和劲儿，不甘落后，创先争优，聚精会神搞建设，一心一意谋发展；像树木那样蓄力向上，敞开胸怀拥抱阳光，饱含深情植根大地，在认真学习领会党的理论和路线方针政策中把握正确方向，在向实践和群众学习中不断增长才干；像树木那样不屈向上，不怕风吹雨打，直面逆境挫折，正确看待个人名利得失、进退留转，始终保持共产党员的先进性。

包容如“水”，维护团结。是否注重团结，体现政治素质，反映精神境界。领导干部一定要具有包容的胸怀和气度，善于团结一切可以团结的力量，充分调动各方面的积极性，共同推动事业发展。要透明似水，光明磊落、坦荡做人，不遮不掩、公正处事；要亲和似水，平等待人、平易近人，去掉官气、贴近群众；要凝聚似水，同心同德、增进信任，相互支持、搞好配合。

激情如“火”，忘我工作。没有激情干不好工作，成不了大事。领导干部以饱满的激情投入工作，不仅能够发挥自己的潜能、提高工作效率，而且可以激发干部群众的干劲、形成工作合力。要有火一样的斗志，态度鲜明、毫不含糊，一心为了工作；有火一样的魄力，雷厉风行、敢抓敢管，认真抓好落实；有火一样的活力，坚持解放思想、实事求是、与时俱进，不断创新工作方式方法。

奉献如“土”，提升修养。不图名利、多做奉献，是领导干部应有的优秀品质。要像大地一样保持本色，自觉抵制诱惑，始终坚守共产党人的精神家园，一身正气、廉洁自律；像大地一样朴实无华，弘扬艰苦奋斗的精神和作风，生活上不讲排场、不摆阔气，工作上不搞浮夸、不图虚名；像大地一样公正无私，坚持党和人民的利益高于一切，识大体、顾大局，无怨无悔地为党和人民的事业奋斗终生。

第三篇：浅析基层领导干部如何“修炼”语言

浅析基层领导干部如何“修炼”语言

语言是思维的外壳，是人类进行思想交流的工具和闪亮思想的外在光芒。孔子曰：“一言可以兴邦，一言可以丧邦。”基层领导干部的形象直接反映和影响着一个组织乃至国家和执政党的形象，基层干部重视自身的形象塑造，直接关系到领导者的领导绩效高低，以及领导事业的成败。

领导的讲话水平，作为领导形象的一个重要方面，不仅关系到政府与管理职能部门形象，而且影响到群众对国家政策理解深度，一个具有语言艺术的领导，在公共事务管理之中，能够充分体现出较高的领导水平和个人魅力，是展现和提升自身领导力的重要渠道。

一、当今基层领导干部讲话的缺点

当今，基层领导干部讲话普遍具有方式不当，内容空洞，言之无物的特点，讲来讲去都是大话、套话、空话。个人经历与所接受学历的不同，以及其他客观因素，造成了现在的领导素质参差不齐。下面总结了一些基层领导干部在讲话中的不当方式。

（一）口头禅过多。有些基层领导，讲话“官腔”浓重，会议上一个短短的发言稿，念起来抑扬顿挫，“这个”，“嗯”，“是不是”，口头禅过多，下面群众听着也不舒服。改掉这些缺点需要在生活中时刻注意自己的语言。语言的瑕疵影响到讲话者的整体形象与讲话内容。

（二）地方语言过多。一些基层领导干部，说起话来方言过多，致使许多外地人不知所云。积极在干部中推广普通话学习，是贯彻落实科学发展观，建设和谐社会的形势所趋。这看起来不是什么重大举措，却影响着国家政府的形象。现 1

在是沟通密切的社会，常常需要两地政府部门的沟通交流，如果各自都持方言，交流的效果可想而知了。再言之，领导是一种形象，影响着周围很多人，包括以后的接班人，对后人是一种榜样，现在如不及时纠正，以后的年轻领导还会步后尘。

（三）即兴演讲能力缺失。中国从古到今的政治家都缺乏西方人的演讲精神。古希腊哲学家经常在街头演讲，宣扬自己的观点，现在的西方领导同样延续了演讲的品质，从美国总统的选举演讲，就职演讲就能看出西方人对口才的认可程度。好的口才是衡量一个领导干部的重要标准。要学会即兴发挥的语言艺术。去某一个地方视察，现场处理紧急事件，很多时候，领导需要现场发言，平时的修养就能够从一言一语中体现出来，知识的积累，素质的修养，厚积而薄发，好的领导总是能在关键时候通过语言扭转时局，稳定人心，发挥不可估量的作用。

（四）言之无物。随着网络的普及，网络上甚至出现了一些领导讲话、述职报告、工作总结的固定言语格式，是对现在领导干部讲话“八股”现象的一种最好的反映和讽刺。曾经有一位干部在会上念秘书给他些的稿子的时候，只顾念，也不仔细看内容，连给他注释在括号里的“此处停顿，有掌声”都毫无保留地念出声来，闹了大笑话。有的领导干脆把别人写好的稿子，改头换面，内容都一样，这样的现象屡见不鲜。讲话要抓住重要方面，开头和结尾不必累赘。

二、领导语言应具备的特点：

（一）政策性。领导干部代表着国家和政府的形象，因此讲话必须要深思熟虑，讲究原则，要用马克思主义的方法论去分析和解决问题，为群众的利益着想。讲话要有深刻的政治意义，和社会上的不良风气做斗争。基层领导首先要领会当今国家的最新政策、理论思想，在对群众的讲话中，把对政策的理解表达出来，起到作为国家与群众沟通的作用。领导要一言九鼎，言出必行，言行一致。

（二）准确性。讲话的时候，要抓住事物的本质，紧扣中心，说话要说到点子上。在列举一些统计数据、事物名称的时候，要有充分的准备，不能模棱两可，尽量少用或不用一些诸如：大概，可能，好像之类的话语。讲话之前最好先核对一下文中数据的准确性和资料的可靠性，不能信口开河，领导讲话具有很强的影响力，尽量避免口头上的失误。

（三）艺术性。优秀的领导干部讲话富有艺术性，具有很强的感染力。艺术性是讲话中最难把握的了。好的语言艺术，能够在谈判，协商中，化干戈为玉帛，达到意想不到的效果。时而用一些诙谐的语言，会使领导与群众的距离顷刻拉近，给人民群众一种平易近人的感觉。

（四）针对性。所谓针对性，就是在讲话的时候注意讲话对象，和不同的人讲话要使用不同的方式。对文化素质相对较低的听众讲话，要善于运用通俗的语言，形

象的比喻来说明问题，否则就会造成听众理解的困难。

三、领导语言艺术的锤炼

成功的领导者语言准确，详实，通俗，有趣。丰富的语言不是一朝一夕可以学得的，领导干部应该通过以下的途径锤炼自己的语言：

（一）博览群书，提高业务知识

知识的积累可以丰富语言的素材。令人言之有物，在讲话时也可以经常引用书中的经典话语，为自己的讲话点缀一些花叶，令语言不显得苍白无力。除了一些政治、党建、哲

学类的书外，还应该多广泛涉猎一些优秀的文学作品也可以多读读，锤炼自己的语言一字一句都要精雕玉琢。

所谓领导，就是要能够统领群众，用高瞻远瞩的思想来驾驭局势。因此，有一定的业务基础是一个领导所具备的必须品质。由于各种历史和现实原因，我国的基层领导干部文化素质和业务素质偏低，其中不乏是半路出身，有的是工作岗位调离，所领导的工作是和自己的业务知识不相关的。在这样的形势下，需要基层领导干部更应该多下功夫熟悉业务，专研业务，乱指挥否则会给我国国民经济建设带来很大的破坏。古希腊哲学家苏格拉底明确地教导人们职业素养或专业能力是承担领导者职责的先决条件。苏格拉底曾经对一个人这样说：“你肯定已经注意到，如果一个人缺乏专业能力的话，他就别想在竖琴家，合唱团，舞蹈家以及角斗士那里行使任何权威。

政府应该多加强领导干部培训，同时也呼吁出版部门多出一些关于这方面的书籍，这对提高领导干部语言修养具有很大作用。也可以由政府引导定期举办一些有助于领导素质培养之类的小型培训班。

（二）提高个人修养，善于与群众沟通

领导不能什么事都靠秘书，不要每一次开会和讲话都拿着稿子念，记住领导是你自己而不是别人。或许试着脱稿刚开始的时候或许不习惯，但时间长了就会好的。可以尝试自己来准备稿子，写作能够锻炼自己的文学语言，梳理自己的思想。

毛泽东说过 “中央已经下了决心反对主观主义，反对宗派主义，反对党八股，要把我们的学风，党风，文风改变，扩大正风。”《论语〃为政》语言的目的不是为了好听好看，而是为了沟通。从本质上来看，干群沟通为的是能够正确贯彻党的领导方针措施，和群众沟通，打成一片，缩近领导与群众之间的距离，知百姓之所想，解百姓之困难，给百姓之所需。作为领导，绝不能高高在上，动不动就摆官架子，满口官腔。要善于深入群众，倾听群众之心声。把微笑带在脸上，“笑如沐浴春风中，人犹桃花因风醉。”眼睛是心灵的窗口，目光交流是人与人情感交流的最佳方式，要目视听众，环视会场，让听众有一种被领导者“放在眼里”的感受，这样就从心理上接近了讲话者与听众的距离。

“以才为贤，以德为帅。”《温国文正司马公文集、才德论》，一个优秀的领导必须具备卓越的道德修养，从而能够在群众中树立威信，讲话自然也具有说服力。

（三）遇到问题沉着应对，适当运用语言艺术

适当时候运用机智幽默的方式，会使谈话熠熠生辉。建国初期，有一位西方记者在记者招待会上问外交部长陈毅：“中国最近打落了一架美国U2高空侦察机，请问你们是用什么武器击落的，是导弹吗？”，面对这样的涉及机密的提 问，一句“无可奉告”足以应付，可是陈毅部长却面带神秘微笑答道：“我们是用竹竿子捅下来的。”顿时哄堂大笑，巧妙而机智地回答了问题。

有一次，周总理在办公室接待一位美国记者，当这位美国记者看到周总理使用一支美国派克钢笔时，带有几分讽刺的口吻说：“总理阁下，你们堂堂中国人，为何使用我国的钢笔呢”，周总理付之一笑说：“谈起这支钢笔，话就多了，这是一位朝鲜人民朋友抗美的战利品，是作为礼物送给我的，朋友说留下做个纪念，我觉得有意义，就留了。”这些话令美国记者羞愧万分。

从实际上看，广大干部群众也是把党和国家的社会政治形象与领导形象，尤其是与自己身边的领导干部的形象联系起来认识的。在群众眼里，从领导干部的言行举止中反映出来的领导形象就是党和国家社会政治形象的具体和真切写照。

“冰冻三尺非一日之寒”。良好语言习惯的养成需要在生活中长期的积累。在生活中养成温文尔雅的性格，知书达理的品质，高瞻远瞩的思想，雷厉风行的作风，这样的领导能够很快提升领导力；走到哪里，都会受到群众的赞叹和尊重。修炼基层干部语言表达不仅对于干部自身，更对于维护国家和政府的形象，贯彻落实国家政策有着很大的影响。

第四篇：职业化修炼培训1-5

职业化修炼培训一：四边形和三边半

今天公司对30岁以下的年轻人进行职业化修炼培训。说实话，很久没有听人讲道理了，有一种拨开迷雾的感觉。

繁忙的工作和貌似紧张的生活，让我渐渐的对一些自己曾经坚定的信念产生了动摇，一些曾经深知的道理慢慢模糊了。于是做事心态不再平和，开始计较得与失。自己也意识到了这些问题，于是开始重新拾起励志的书籍，端正自己的心态。这场培训来的很及时。

培训的老师说“重复走旧的路，不可能得到新的结果”，我们都生活在自己的舒适圈内，为了不使自己难受而安于现状，所以不会有突破。只有自己才能改变自己，改变惯性，养成良好的习惯，是对自己树立信心的好方法。为了快乐工作，良好发展，我们需要“境界高一点，心气顺一点”，改变了自己的境界和心气，做事会更加得心应手。

感触最深的还是她说的“四边形和三边半”的道理，现在我的状态就是在这个瓶颈，深知工作的内容多，才代表以后的机会多，但在生活的压力下，渐渐对这种比别人干的多，但并不拿的多产生不平衡，认为自己的价值是比别人大的，因此应该在薪金上有所差别。而其实和别人比，只不过别人是三边半的沙子，而我是四边形的沙子，本质没有不同，都是沙子，需要做的是继续努力，到了沙子变成珍珠的质变时，自然会脱颖而出，机会来了，薪金涨了，都是水到渠成的事情。四边形继续努力，会比三边半早一分历练成珍珠。

所以，“境界高一点，心气顺一点”，在工作中不断克服惯性，寻求突破，等待质变的一刻！

职业化修炼培训二：改变心理状态的自我暗示 使用旧的方法不可能得到新的结果

太棒了，这样的事情竟然发生在我的身上，又给了我一次成长的机会，凡事必有因果，必有助我

事物本身不会对人产生影响，影响人的是对事物的看法 境界高一点，心气顺一点 以别人喜欢的方式对待别人

对别人的事情感兴趣是人际交往的要诀 激情是责任感的最高境界

职业化修炼培训三：科学的职业观念 塑造自己的职业品牌

学习力是21世纪的超级竞争力

未来企业唯一持久的竞争力，就是比你的竞争对水学习的更快——德格 因循守旧的企业，最先被市场淘汰；不自我奋进的员工，最先被企业淘汰 能够自我经营的人是职业人，能够经营别人的人是老板

职业化是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在适当的时候以适当的方式对适当的人说适当的话做适当的事

你为何工作？你和公司的关系？你有被利用的价值吗？

刚工作时就应该明白的道理：把职业当事业，把企业当家业；事业第一，薪水第二；公司是船，我在船上；与公司一起成长；工作是带薪的愉快学习过程；感恩企业，感恩老板，感恩合作伙伴

职场人士自我成长十大障碍：宿命、无趣、不满、抵触、挫败、工作过量、难以相处、不满足、逃避、消极

职业化修炼培训四：

高尚的职业道德、阳光的职业心态、积极的职业精神 情绪本身没有正负之分，每一种情绪都有价值和意义

传统处理情绪的方法：对自己-压抑、逃避；对别人-交换、惩罚、冷漠、说教 阳光的职业心态：积极心态、老板心态、共赢心态、感恩心态、空杯心态、结果心态（后两种心态，不是很理解）

积极的职业精神：激情、责任、忠诚、诚心、承诺、共赢 忠诚胜于能力，责任重于泰山

职业化修炼培训五：良好的职业习惯

观念决定思维，思维决定行动，行动决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运 高效能人士的7个好习惯：（1）积极主动——个人愿景原则；（2）以终为始——自我领导原则；（3）要事第一——自我管理原则；（4）双赢思维——人际领导原则；（5）知彼解己——移情沟通原则；（6）统合宗效——创造性合作原则；（7）不断更新——平衡自我更新原则 21个好习惯：（1）不说不可能，凡事找方法；（2）没有任何借口；（3）目标视觉化，制作梦想板；（4）写下来；（5）“消灭”形容词，量化表达；（6)六点优先工作制；（7）走路比平日稍快30%；（8）语速比平时稍快30%；（9）微笑，热情；（10）积极、正面、乐观，不说消极的话，不落入负面情绪；（11）太棒了！（12）同理心；（13）用心倾听，点头；（14）每天有意识、真诚地赞美他人三次；（15）经常写“感谢卡”，哪怕是书写在便签；（16）每天自我反省一次；（17）每天进步一点点；（18）每天坚持一次运动；（19）职场5S；（20）学会理财，节俭；（21）恪守诚信，说到做到。

第五篇：培训-管理者的五项修炼

管 理 者 的 五 项 修 炼

——高效主管七剑管理系列之一

主讲：朱越民

2008年8月30日

第一项 管理者的角色定位

1、关于管理

古意：管——钥匙；理——雕琢

管人理事，管事理人

管理的定义：为实现既定目标，在一定的环境下，通过计划、组织、领导和控制，有效利用、配置各种资源、实现组

织目标的过程。

管理的职能：计划（确定目标和战略，开发分层计划以协调目标）、组织（决定需要做什么、怎么做、由谁去做）、领

导（指导和激励所有参与者以及指导冲突）、控制（对活动进行监控以确保按计划执行）→实现组织宣称的目标

2、管理者的角色定位

管理者应该当最好的教练，把最好的方式、方法、技巧教给下属或员工，而不是去当一个警察，只是指出他们不对的地方或屡屡施以处罚。

高明的管理者不是想办法处理犯错误的员工，而是让员工没办法犯错误。

问题背后的问题更重要。

3、不同层级管理者的定位

每个人都住在自己建造的房子里。

高层：搭班子、定战略、带队伍

中层：承上启下、控制监督

基层：执行、贯彻、落实

不同管理层级需要的技能

⑴概念技能：是指综观全局、认清形势、洞察企业与环境要素间相互影响和相互作用的复杂性的能力； ⑵人际关系技能：是指与处理人际关系有关的技能，即理解、激励他人并于他人共事的能力；

⑶技术技能：是指使用某一专业领域内有关的程序、技术、知识和方法，完成组织任务的能力。

4、管理者的职业化精神

敬业 专业 事业

管理者尤其是高层管理者是帮助老板实现梦想的人。

唐骏 从联想到盛大 10亿 身价最高的CEO

第二项 管理者的心态

心态一：不是不可能，只是暂时没有找到方法

约翰·库缇斯 伟大的激励者

一个极不健全的人，做到了世上几乎没有可能的事。看到他，让每个健全人无不愧然。与他相比，我们无不是拥有百万财富的人。

九点连线的游戏

一切皆有可能

心态二：我是一切的根源

ABC情绪理论：我们的情绪主要根源于我们的信念以及我们对生活情境的评价与解释。

Antecedent 前因

Belief 信念

Consequence 后果

结论：事物的本身并不影响人，人们只受对事物看法的影响。（叔本华）

心态三：决心决定成功

苏格拉底的故事

追求目标要与求生的欲望一样强烈！

100％的成功＝100％意愿×100％方法×100％行动（为什么不是“＋”而是“×”）

上下同欲则胜

心态四：每天进步一点点

一个马蹄钉的故事 蝴蝶效应

细节决定成败

1.1×1.1×……×1.1≈3

1×1×……×1＝1

0.9×0.9×……×0.9≈0.33

心态五：山不过来，我就过去

工作的主动性——当客观环境无法改变的时候，你就改变自己。

失败者找理由，成功者找方法

失败者等事做，成功者找事做

第三项 责任高于一切

内在的价值观决定了外在的行为。

智商、情商、逆商（跌倒了爬起来）

责任的定义：职责＋任务。责任就是分内应做的事。

天下兴亡，匹夫有责／企业成败，我的责任

我负责，我成长：事情越多，越能表现你的重要；困难越多，越能表明你的能力

一个人如果连剩余价值都没有，那他还会有价值吗？

从小开始责任的教育

推卸责任的口头禅尤其忌讳：这不是我的事／这不是我的错／这不能怪我／我没有能力负责任／我一个人负责任没用 你可以不对公司负责任，但你应该对自己负责任。（三星）

第四项 时间管理

忙——茫——盲

什么是时间？——时间就是过去、现在、未来

穷人和富人共同的财富——一天24小时

一般人时间管理失败的原因：认为将每天时间排得满满就算是好的时间管理；没有达到目标的步骤，都是徒劳的。正确的时间管理的概念：把时间用在对自己有益的事件上；时间管理就是要让流程更有产能，而不是更无能；要有符

合人性化、有效用的时间管理工具。

时间管理：就是用最短的时间达成最高的目标，实现均衡的人生。

时间管理就是——控制事情、管理自己的行为、安排工作的先后次序

时间管理的方法工具：

1.四象限法——紧急且重要（亲自处理，如：突发事件、突然来访的客人、有限期的任务、参加指定的会议）、不紧急

但重要（计划性处理，如：预防工作、制定工作计划、关系的建立、自主管理）、紧急但不重要（授权

处理，如：电话干扰、信件报告、一些临时会议、临时活动）、既不紧急又不重要（抛开，如：聊天、无关紧要的信件、看太多的电视、细琐忙碌的事情）

2.六点优先工作制——在每天纷繁复杂的事情中找出优先应该完成的六点工作，先做好它。

3.帕累托定律——在因和果、投入和产出、努力和收获之间，存在不平衡关系：80％的收获来自20％的努力，其他80％的投入只带来20％的产出。这就是80/20法则。

80％的财富掌握在20％的人手里。80％的销售量来自20％的销售精英。

时间利用的价值分析（ABC分析）：事情价值的60％实际消耗15％的时间（A）；事情价值的25％实际消耗25％的时间（B）；事情价值的15％实际消耗60％的时间（C）。

作为经理的理想时间分配：60％的时间应用于规划和发展，25％的时间用于持续性项目，15％的时间用于日常性的事务。

4.吃青蛙法则——把每天最头疼最难做的事情首先处理掉，余下的就能轻松应对了。

拖延问题的解决措施：①分类 ②避免堆积，今日事今日毕 ③先做不喜欢的事情 ④设定时限，公开 ⑤不要做白日梦⑥一气呵成。

5.职场5S法——整理：要与不要，一留一弃

整顿：科学布局，取用快捷

清扫：清除垃圾，美化环境

清洁：洁净环境，贯彻到底

修养：形成制度，养成习惯

不能管理时间的人，就不能管理一切！

——彼得·杜拉克

第五项目标与计划管理

员工不在于听你说什么，而在于看你做什么。

每个管理者都应该是培训师。要以身作则。

据哈佛调查：27％的人没有目标，60％的人目标模糊，10％的人有清晰但短期的目标，3％的人有清晰且长期的目标。目标管理：是一种程序或过程，通过组织中上下级的协商，根据组织的使命，确定一定时期内组织的总目标，然后逐

级分解至每个部门和员工，决定上下级的责任，并把这些目标作为评估绩效的指标和标准。

坚持到底，永不放弃。（丘吉尔）

个人设定和实现目标的步骤

第一步：确定自己究竟想要什么？

第二步：将目标写下来

第三步：为目标设定一个最后期限

第四步：将实现目标要做的全部事情列出来

第五步：整理第四步使之变成一份可实施的计划

第六步：根据制定的计划立即采取行动

第七步：每天做一些能够接近自己目标的事情

部门目标制定的七个步骤

一：正确理解公司整体的目标，并向下属传达

二：制定符合SMART原则的目标

三：检验目标是否与上司的目标一致

四：列出可能遇到的问题和阻碍，找出相应的解决方法

五：；列出实现目标所需要的技能和资源

六：列出为达成目标所必须的合作对象和外部资源

七：确立目标完成的日期

目标管理的SMART原则

Specific明确Measurable量化Action-oriented操作性Realistic务实

聚焦法则：一辈子只做一件事情

取法乎上，得其中也；取法乎中，得其下也。

多杈树法则：小目标是大目标的条件，大目标是小目标的结果。

从目标到计划的基本要点

目前的情况——现在所处的位置

前进的方向——向哪里前进

行动——需要做什么才能得到

人员责任——谁来做

开始日期

计划的阶段性反馈，或突发性事件发生时的紧急处理程序

结束日期

预算成本

路线确定以后，干部是决定因素。（毛泽东）

效率管理的核心问题

一、目标管理：做对的事情

二、方法管理：把事情作对

三、时间管理：最短的时间把事情做对

公司与个人的成长，都需要自我改革的勇气和再生的决心。

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