骨干教师考试案例分析题附答案(一)

第一篇：骨干教师考试案例分析题附答案(一)

[案例1]在语文课上，讲解字词的时候教师常把形近字的相同部分与相异部分分别用白色和红色的粉笔写出来，而且学生在做预习笔记时老师也这样要求，这样做的目的是什么？符合什么规律？

[分析]目的是加大形近字的区别，使学生易于掌握形近字。

(1)符合知觉选择性规律：知觉对象与知觉背景差别越大，对象越容易被人知觉。

(2)符合感觉的相互作用中同时性对比规律：红白形成鲜明的对比，使学生容易区别形近字。

[案例2]课堂中的吵闹

作为一名中学语文教师，我热爱我的工作，注意在学习中激发学生的学习兴趣，让他们主动参与到教学过程中来。但是，我真的感觉学生有的时候实在是太吵闹了。在讲课过程中，有的学生会在下面说话或插话进来；在自学或做练习时，有的同学会在那里窃窃私语或很自由地讨论问题；在课堂讨论的时候更是难以把握，学生会争论不休；在课间休息时更是乱作一团„„。

问题：如果你是这位老师，对于课堂吵闹的现象，你的基本态度和常规做法是什么？

[参考答案]基本态度：课堂确实需要纪律，但课堂气氛更加重要。课堂纪律要有助于营造一个良好的课堂气氛，符合儿童的生理和心理发展特点，容纳儿童的不同个性。学生的动作与声音（言为心声）是学生成长的一部分，学校应适应学生的发展，允许学生比较自由地参与。动作和语言是儿童情绪、情感的伴随物，在激烈的讨论中儿童可以表达自己内心的喜悦、愤怒、遗憾和沮丧。教师要与学生分享这种情感。

常规做法：不追求课堂的绝对安静，保持稍稍的喧闹。改变课堂的权威结构和主体定位，即由教师作为权威的主体和偏向于教师的权威结构向以学生为学习的主体、师生民主平等的权力结构转变。

3、高校课堂上的预习很重要，那再上预习课时，预习环节中应注

意哪些问题？

答：预习课上，老师要作为一个学习参与者、合作者深入学习小组，了解预习情况，发现学习困难，再作为一个引导者，对学生进行个别指导或集体提示；同时收集疑难问题：在预习指导过程中，收集学生学习难点，出错率高的问题，确定展示课上的展示重点、指导重点。

4、小组展示结束后，怎样能把评价机智运用得当，而不浪费时间，做到有效评价？

答：高效的课堂，离不开教师有效的课堂评价。高质量有价值的点评，是教师学识、机智、语言功底、教学风格的见证；是教师专注、热情、求实教学态度的体现；是启发学生创造力、促进师生双边互动的桥梁。可见，教师对学生有效的评价，是高效课堂不可缺少的重要部分！对学生的评价教师要站在尊重、宽容、真诚的心理平台上，以自己丰厚的文化底蕴为基石，从理解、沟通出发，和学生进行及时的交流，根据学生不同的回答，不同的个性分别作出不同的评价。不要千人一面，评价是不能单纯用一个“好”、“很好”、“太棒了”„„这类没有什么实质意义的语言来草草应付学生，小而言之是对某一学生不负责任，大而言之，是对整课堂教学不负责任！有效的评价要恰当适度；根据课堂实际，问题难易度，学生的个性特点，评价要适度，恰到好处。有效的评价要准确到位；有效的评价要委婉含蓄；有效的评价要全程全面；有效的评价要多元创新；有效的评价会促进教学效果的提升，会促进高效课堂的生成。作为教师应该高度重视课堂教学中对学生的有效评价。

[案例5]一次关于作业的讨论

一次，我正在布置作业：“每个生字写5遍”。就听有个同学小声说：“都会写了，还让写！”我没说话就下课了。但这件事引起了我的反思，在班会上，我提出了“教师怎样留作业？”的问题。经过商讨，同学们一致同意：常规性的作业应该写，但可以根据自己对知识掌握的程度决定多写或少写，其他时间可以做自己更感兴趣的事。经过一段时间的尝试，绝大多数学生都在不同方面取得了不同程度的进步。写作业成了他们自己愿意做的一件乐事，再也不是苦差事了。问题：结合这位教师的做法，谈谈怎样组织学生自主学习。

[参考答案]一是对学生现在的学习基础、智力水平、能力高低、兴趣、爱好、性格特点、特长等有一个准确的评价。二是在完成学校统一教学要求并达到基本培养规格的同时，有所选择和有所侧重地制定进一步加强某方面基础，扩充某方面知识和发展某方面能力的计划、调整、优化已有的知识。三是按照既定计划积极主动地培养自己。四是在实践中能不断修正和调整学习目标。

案例6：现在凡是公开课，都是激励性评价，一堂课下来，教师一概以“好”“很好”“你真棒”等赞赏性语言来评价，不管是不是真的好，有时学生只是起来读了一个生字，教师也会说“你真棒”，当然，做为一线的老师，我们有时候也觉得这样不恰当，但是新课程要求做到真正的激励性评价呢？

１、即时性。老师对学生的评价要抓住时机，一旦发现学生有巧妙的回答或正确的做法时，要及时的表扬，这样会强化学生的行为，给其他同学做一个好的榜样。

２、艺术性。教师无论表扬还是批评，都要讲究方式，尤其是批评，更要注重学生的人格，寓“贬”于“褒”，不要过于简单粗暴的批评学生，以免伤害学生的自尊心。

３、多元性。教师在教学活动中，要使学生真正意识到自己是学习的主人，创设各种机会使学生参与到教学活动中来，引导学生自主学习。

４、科学性。在教学中，老师创造了形式各样的评价手段，有小红花，掌声欢呼声等等，在运用这些时，要赋予教师的真情，这样才更有利于达到评价的效果。

其实，表扬也好，批评也罢，最终都是为了学生的健康成长，它们是相辅相成的，因此，教师在教学过程中，实施激励性评价时要掌握好一个度，把激励性评价变成干旱中的雨露，和滋润学生的心，成为冬天里的阳光，温暖学生的心，调动起学生的学习积极性，使学生真正成为学习的主人。

7、在高效课堂中，怎样能引导学生质疑，对于这个问题，你是怎

样做的？

答：一切有成效的学习须以某种兴趣作为先决条件。因此，在课堂教学中，都要努力营造宽松和谐的学习氛围，让学生饶有兴趣地问，自我主动地学。当学习兴趣正浓时，教师要趁势而上，引导学生围绕兴趣点质疑探究，透彻领悟；学生在学习过程中，经常会遇到一些似懂非懂的地方，这就是学生的模糊点。教师如能从学生的心智状态出发，调动学生的有意注意，引导他们抓住这些模糊点质疑解惑，必能使其对课文内容有更加深刻的理解。如，在教《羚羊木雕》时，发现学生对奶奶的话“算了吧，这样多不好这一句”理解模糊，“这样”指代什么?

是指“我流泪”?还是指“爸妈逼我向万芳要回羚羊木雕”?——好像都有道理。于是，我顺势引导学生把“算了吧，这样多不好”这句话放回到原文中，联系上下文反复咀嚼品味，最终比较准确地体会到奶奶这句话应该是对爸妈说的，爸妈逼孩子去要回送出去的羚羊木雕，一点儿也不尊重孩子严重伤害了孩子间的友谊，奶奶对这种做法虽然不满，但是深知儿子、媳妇的为人而左右为难的心理反应。这样，通过质疑既使答案更加明确，又让学生掌握了一种解题方法。

案例8在小学一年级的美术课中，每一个孩子的天性都非常活泼，而且非常的聪明，但是在平时的小组展示中，有一个孩子总是不愿意在别人的面前展示，通组的学生和我多次要求他展示他也没有同意，于是我回家的时候就想用什么办法能让他主动的展示呢？突然发现这个孩子非常喜欢唱歌，喜欢运动，在舞台和操场上根本找不到他害羞和害怕的迹象，我可以从这方面开始入手解决问题啊。于是在今天上课的时候正好我想给学生们练习线条和对外部的感觉处理，我刚开始让他们和我做游戏时那个孩子果然还是害羞，但是我早有准备了，我以音乐的形式让他们来听音乐的感觉，然后用画线的方式表达出来，这个孩子竟然开始在黑板的角落里展示了，于是我又让这个孩子谈一谈对音乐和线条的感受，并且大力的表扬了他一番，最后让这个孩子帮助画的不好和对音阶不敏感的学生，30分钟过去了，这个孩子一共给大家唱了4首歌，画了3张画，而且给大家当模特，让大家画他打乒乓球的姿势，我在背地里笑开了花。

案例分析：

本堂课突发事件处理方法分析评价：

每个学生其实都有他强大和弱小的一面，但是能善用他“强大”来帮助他解决它的“薄弱”就很需要思考了，孩子有爱展示的天性也有爱游戏的天性，不要因为一两次的表现不好就否定他们的成绩，如果这个孩子按照以前的那种做法来说我应该批评他或者是单独的找他谈话，甚至是找家长，但是这么做只会让他更加的逆反，所以换一个角度，让他把它最强大的那面展现出来他就会慢慢的发现原来还有一些不足的地方，那面他习惯了强大后自己就不允许自己弱小，他就会主动的听老师的话来做一些以前根本不愿意的事情，从而克服心理障碍。

9、在预习课中，尽量做到会的知识不展示，而对于生成的问题，怎样组织好学生展示？

答：预习学案要突出学生的对学习引导，知识问题化，问题层次化。但不能因为知识束缚学生的思维，学生利用学案学习达到老师在与不在差不多的学习效果。反馈课上老师针对学生的学习效果安排反馈。反馈内容要体现分层，C层同学完成基础知识及部分拓展，A、B层同学完成拓展提升，还可以设置思考性强的开放性题目供学生选择完成。

[案例]10在课堂上部分后进生无论怎样鼓励都不参与该怎么办？

[参考答案]设计一些适合他们的教学环节，使得他们建立自信心，产生学习兴趣。与学生建立朋友关系，使得他们因为喜欢老师而喜欢这一学科。利用课后时间对学生进行补习，只有会了他才不会觉得难。有时候不参与是因为他不会。

案例11对于不爱学习的孩子，课上看杂志或小说，也是老师们遇到的普遍现象，有的老师一遇到就收，我觉得这不太好，我一般说一两句就行了，如“你那本书真的很好看吗？可不可以借给我看两天？”，并伸手作欲拿状，这时一般那些看课外书籍的同学都会主动收起杂志或小说，我也就不在追究。

案例分析：

简单粗暴的直接没收课外书籍，确实不是明智之举。在教育教学中要善于运用幽默含蓄语言，灵活机敏地处理一些事件，以形成自己独特的教学风格。一是语言要简洁。出现偶发事件时，切忌长篇大论，拖泥带水。要惜话如金，以片言

明百意，言尽而意有余。“一语道破天机”使学生回到课堂上来，并从中受到教育。二是语言要准确，有的放矢，针对性要强。要针对眼前的窟境，或因势利导，或抛砖引玉，或移花接木等„„而眼前的现状是学生的注意力被吸引到另一种事物上，要根据二者建立联系，巧妙地把话题转移。

12、学生上课回答问题太积极，缺少秩序性怎么办？

答：学生的表现来自老师的评价机制，如果老师从学生上课的回答问题秩序性方面来评价，学生就会主动注重这一方面而有所改善。

13、课上学生在小问题上纠缠，浪费时间怎么办？

答：课堂虽然提倡老师“放手”，但仍不能忽视老师的“导”，在学生的课堂知识的重难点掌握有偏差是，老师要即时点拨指导。

14、学生没有通读全文，先整体把握，再做导学案的习惯怎么办？

答：学生良好习惯的养成，应该起步时要依靠老师的教育和引导方式，老师可以先让学生通读全文，划出重点，再发放导学案让其完成，以这种半强迫的方式先帮学生养成良好的习惯，再适当放手，让学生逐渐自主的学习。

案例15有一次我要在六年级出生物公开课，讲课内容是《藻类、苔藓和蕨类植物》。课堂我设计的比较特殊，是让学生们分别以不同植物身份出现参加植物魅力大赛，简单构思后我觉得课堂比赛应该需要一个主持人，一番考察后我选中了一个学习中等的男孩鮑明辉，对于六年级的学生的语言组织能力和学习能力，我没有太多的要求，选中他当主持人我心里也只是当他是个摆设，主持词事先我写了一部分，由于当天的事情很多，我只能先把那个男孩叫过来，告诉他是主持人，回家背背主持词，后面的部分等我写完了再发给他。没想到的是，可能是我选中的这个孩子平时不太受关注，本身选中他做主持人这件事就是对他极大地肯定，他得到了莫大的信任，十分认真的准备主持词，不但把我写完的主持词熟记，把里面的小瑕疵用自己的方式改过来，而且只要有时间就主动找我沟通主持方面的东西，并且把后面的主持词尝试性的补充，我同时发现，他补充的部分虽然带着孩子的稚嫩，但是整体性和前后的连贯性都很好，我对他进行了肯定，他又一次受到了信任和鼓舞，自己回家在网上查了很多和本节课相关的知识，有很多主持词中的诗句引用我事先都没有想到，还有一类植物—蕨类植物的导入实在是找不到合适的诗句了，我也困惑了很久，他却用自己的方式很好的解决了：他自己编了一句诗“叶子繁茂表本色，茎根土中隐居藏。”虽然这句所谓的诗句在句子的意义深究和工整对仗等方面有很多欠缺，但是它出自一个六年级孩子的手，不能不让我震惊！在公开课之前，我对鮑明辉的主持进行了简单的语气，出场顺序方面的指导，之后就一直在忙自己的事。无形当中，这又给了他足够的信任，他一直在自主练习着„„公开课开始了，他表现的非常可圈可点。信任对老师来说，是一种非常有效的教学方法，对学生来说这是一种难得的奖励，也是一种宝贵的学习动力。

第二篇：骨干教师考试案例分析题附答案(四)

案例46七年级的《世界文化之旅》一课的重点内容是要学生了解文化的多样性和丰富性，学生对于这样的内容非常感兴趣，在课前搜集了很多资料，针对这节课的重点内容和学生的预习情况，我在展示环节设计了一个评选不同国家，不同文化的代表人物的环节，学生对于这样的内容都积极参与，常常为了一个内容争辩的面红耳赤。

案例分析：杜郎口教学模式真正激发了学生的学习兴趣，真正实现了学生的自主学习，课堂真正成为了学生展现自我的舞台。爱因斯坦有句名言：“兴趣是最好的老师。”古人亦云：“知之者不如好之者，好知者不如乐之者。”兴趣对学习有着神奇的内驱动作用，能变无效为有效，化低效为高效。当学生对学习产生了兴趣，他们求知的欲望是无法阻挡的。

案例47在六年级的《拒绝身边的诱惑》一课时，我设置了如下的故事：传说中古希腊有一个海峡女巫，她用自己的歌声诱惑所有经过这里的船只，使他们触礁沉没。智勇双全的奥德修斯勇敢地接受了航海任务，想出一个办法：让船员把自己紧紧地绑在桅杆上，这样，即使他听到歌声也无法指挥水手；让所有的船员把耳朵堵上，使他们听不到女巫的歌声，结果，船只顺利的度过了海峡。学生通过讨论明白了寓言故事所说明的道理：勇敢的人敢于战胜不了诱惑，聪明的人能想出各种办法抗拒不良诱惑。

案例分析：寓言故事和漫画等材料，不仅生动、形象、幽默，而且包含着丰富而深刻的道理，发人深思，回味无穷。在思想品德教学中恰当运用这些材料会使学生情趣盎然，学习兴趣倍增，课堂气氛活跃，收到事半功倍的效果。

案例48八年级《财产留给谁》一课，我设计了很多问题在导学案中，例如：作为遗产必须具备的三个条件?遗嘱继承的最大优点。。。

学生在预习过程中出现了很多的错误，我根据学生出现的问题进行了分类处理，并仔细分析，对症下药，解决了这些错误。

案例分析：对学生的错误信息，教师要分清哪些是主要的，反映了学生思维的偏差（解题方法），哪些是次要的，只是形式上（格式上）的失误。思维上的错误较难医治但必须医治，还要彻底治好，方法错误说明在知识迁移上，只注意了相同点，忽视了不同点，这些情况往往发生在中偏下学生身上，让这些出错的学生说一说，教师帮助分析原因。形式上的错误可以让学生对照课本比一比、同桌互相指一指就可以纠正过来。

案例49在英语课上，突然，从窗外传来一阵急促的“的嘟”——“的嘟”——声，这声音犹如一块巨石落入平静的水面，教室里顿时喧闹起来。紧接着，像有谁下了一道命令：“向左看齐”，所有的学生都向左边看去。这是怎么回事，还没等老师喊出话来，坐在靠窗边的同学已经站起来，趴在窗台上向外张望，其他的同学更是着急，他们有的站在椅子上，有的一蹦一跳，脖子伸得老长，平时上课就坐不住的索性冲出座位，涌到窗前。他们你扒我，我推他，争先恐后地向外张望——原来是两辆红色的消防车由南向北从窗前驶过„„

教室里恢复平静后，一班的A老师灵机一动，便放弃了原来的教学内容，而让同学把刚才的所见、所闻、所想说出来，写下来。结果，同学们个个情绪高涨，说得头头是道，写得也很精彩，乐得老师满脸堆笑。

二班的B老师面对以上的情境板起面孔，维持纪律，让学生回到座位上，继续原来的教学。而学生却余兴末止，沉浸在刚才的氛围中„„ B老师不愿意放弃原来的教学内容，否则他认为自己“没有完成教学任务”。

请问：A、B两位老师的做法有何不同？你赞同哪位老师的做法？

[分析]课程改革的价值取向之一就是“变课程的预定性和封闭性为课程的生成性和开放性”。

A老师突破预定计划而“创造性地教学”，凸现了课程的多元创新的价值取向，尊重学生的兴趣、情感，培养和爱护学生的求知欲。依据学生的兴趣、爱好和个性化选择来拓深、拓宽课程的内涵和外延。捕捉了这一偶发事件，把它转变成培养学生观察能力的活教材，引导学生看、听、说、写；指导他们学会了正确、全面、有条理地观察事物，取得了意想不到的教学效果。

而B老师的教学是一种“插秧式”的教学，这种教学其实就是试图维护严格的甚至苛刻的课堂秩序，即极端的课堂纪律，通过这种方式来确立所谓的教师权威。

B老师“以知识、学科为本位”，把学生当作“学科人”，而不是真正的“生命、成长中的完整的人”。他力图完成教学内容和任务，剥夺了学生作为学习主体的地位和权利，忽略了学生的兴趣、需求、情感，不重视学生的生心发展特点，是一种传统的教学活动。

案例50在校公开课上，展示多媒体课件画面：打太极和打徒手功夫的动画。（课前已要求学生进行了资料的收集、筛选和整理）要求学生积极参与“七嘴八舌话运动”的游戏。游戏规则：尽可能多的说出你所了解的关于打太极和打徒手功夫内容，为使更多的同学有机会参与游戏，请不要说重复的内容。

课堂上学生们兴趣盎然、七嘴八舌、踊跃发言，叙述了许多太极和徒手功夫的不同方面。最后，展示辩论赛题：正方——太极是能够帮助我们保持健康的更好的方式；反方——徒手功夫能够帮助我们保持健康的更好的方式。要求学生自行组成两大组进行辩论。在这过程中，正反方唇枪舌剑展开辩论，老师担任主持并适时进行点评和表扬。

思考：请你阐述该案例中所体现的新课程思想？结合你的教学实践，谈谈你是怎样实施这一课程理念的？

[分析]该案例体现了新课程所倡导的设计好的教学情境，激发学生的学习兴趣，引导学生积极参与教学过程的基本教学理念之一。

在教学过程中，谢老师注重学生的思维活动，激发学生的兴趣，鼓励学生进行质疑和对教师的超越，赞赏学生独特性和富有个性化的理解和表达。在学生自学的基础上，通过相互合作、交流、辩论，最终形成学生自己对知识的理解。所有的情境设计，都体现了“以学生为主体的教学”和“主体性学习”的理念，体现了新课程的预设性和生成性的理念。

案例51案例：一次，上课铃响了，同学们都进了教室，上了大约五分钟的时间，忽然外面有个学生喊：报告！我立即打开门一看，原来是我们班的同学，这下我可生气了，就严厉地批评了他一顿：你干什么去了？马上就要期中考试了？你还上课迟到？还是准备考二三十分吗？平时大大咧咧的他这下可急了，眼泪分明在眼圈里打转。“你冤枉，我不是迟到，我是给语文老师交作业本去了，这才来晚的。”我的脑中“轰”的一下，是呀，我和语文老师商量了的，为了调动他的学习积极性，让他当语文科代表的嘛，我知道错怪了他，连忙给他道歉，他却气乎乎地走了，几天都不理我。

分析：都说“眼见为实”，可我亲眼所见，还是错怪了学生，这是深刻的教训，因孩子的心是稚嫩的，一旦你伤害了他，就不容易愈合，我们作为教师在批评学生之前一定要好好想想，事情弄明白了吗？千万不能草率去判断、处理。如果学生和你产生了对立情绪，那么我们的教学就更难进行了。教师看待事情的时候受定势思维的影响，在老师眼里，顽皮的男同学迟到就是因为贪玩，这已经成为一种必然，仿佛不需要任何根据就可以判断的。因此班主任在没有调查清楚事情就主观武断的下结论，是造成了这起本可以避免的“冤案”。如果再遇到这样的事件，我想这样处理会更好：（在我已经判下“冤案”的前提下）首先，我会真诚地向男孩子道歉。然后可以利用晨会时间就这件事情做自我反省，并由此推广开来，对全班学生进行教育。一是在没有弄明白事情发生的缘由时不要武断下结论，以免给别人造成伤害；二是不要总带着有色眼镜看人，要善于发现别人的闪光点，善于向别人学习。

其次，如果男孩子还是不理我，我会给他送一张精致的卡片，写上我最真诚的祝福，表达我的歉意，同时还可以写上鼓励的话语，相信此举可以感动男孩子，也可以激励他向好的方向发展。

案例52班级里有一名成绩极差的学生，我虽然也想鼓励他，但是实在苦于没有机会。我曾经想过，他身上怎么一个优点都没有，真是让人苦恼。有一天的课间，我看见他在擦黑板，先是换了一盆水，才开始认真擦起来，擦好才出去玩。等到上课时候，黑板特别的干净，让人觉得很舒服。于是我就说:大家看今天的黑板干净吗？大家一看都说很干净。我就说：今天的黑板是某某擦的，大家知道吗？他下了课就赶紧擦黑板，并且非常的负责任，丝毫不马虎，擦完才出去的。同学们看着这干净的黑板也觉得很舒心，对吧？这和有些同学不一样，轮到自己值日擦黑板，先出去玩，快上课时候再回来，时间常常来不及，所以擦的就不彻底。通过今天这件小事，我看见了某某身上的闪光点，让我很感动。后来的日子，我能感受到某某在我的课堂上的变化，我觉得很高兴。

案例分析：

对于后进生而言，发现其身上的闪光点很重要，有时教师的一句认可，就能使学生对学习，或这个学科感兴趣。从人性关怀出发，以尊重学生为前提，善于发现学生的细小变化，放大他的优点，让学生在学校充满自信。

案例53今天是堂展示课，班级里有名女同学，数学学的特别不好，但是她还想展示，在小组交流过程中，我看她让一号组长给她讲题。可以看出来，她并没有听懂，这时交流的时间到了。轮到她去展示了，她就照葫芦画瓢的把组长说的又讲理一遍，讲的生搬硬套，同学们也有些质疑，她有些招架不住了，这时我适时的说，你们组要发挥组内团结作用，谁能解决刚才的问题，快点补充。后来课堂又正常的进行了。下课后我单独找到了这名女同学，鼓励她说有进步。又问她是不是没有怎么理解透彻，她点了点头。我又鼓励她说从不懂到懂总是有一个过程，能迈出今天这一步就是在进步，真好。后来在我的课堂，她总着争先恐后的讲题，渐渐的脱离了学困生。

案例分析：

学生们都有展示的积极性，对于想展示的学困生，不应该冷嘲热讽，而是应该鼓励加保护，因为他们的内心更加的脆弱，也更需要我们的关怀，平时的工作中我常常把自己的热心给那些所谓的好学生，更多的关注给了他们，其实学困生也想好好学，也想在学习上有所突破，所以多帮助学困生是我们每一位老师应该负的责任。

案例54今天上午第一节课是数学课，班级里的一名成绩优秀的男同学基本睡了一节课，第一次我示意同学叫醒他，没有几分钟，他又睡着了。我没有再次叫他，因为我知道，他平时上课是认真学习的。今天一定是有什么事情困扰了他。课下我找到他，和他谈心。开始他并没有说，我就和他说，是不是病了，晚上学习太累了，应该注意身体。知道老师后来为什么就没有叫你吗？因为老师看你太累了，不忍心叫你。学生听后觉得不好意思，就说，老师因为我家里的一些事情，昨晚我没有睡好觉，爸妈昨晚吵架了，吵得特别厉害，我特别害怕，晚上就没有睡好，总想这事，今天早上就迷迷糊糊的睡着了，老师，对不起!我说是这样啊，调整好自己，爸爸妈妈吵架也是一种爱的体现，你不要放在心上。大人们有大人们做的事情，我们有我们要做的事情，你回去看看书，把今天学的知识自己学一

学，不会的不理解的问题可以问问我。

案例分析：

教师的责任不仅仅是教书，还有育人。教给学生的不仅仅是书本上的知识，更有生活上的温暖。学习并不是学生们的全部，家庭也在他们的心中有着重要的地位。有些孩子生活在不算和睦的家庭里，心里就会多少产生一些不愉快的因素，做为老师就不应该在孩子不开心的时候让他更难过，而是应该关注孩子的变化，给他们更多的关爱。

案例55有一天我在批作业的时候发现有一个同学在写几何题的时候没有画图，我就在评语的地方写，字也得很规范，但是怎么没有画图呢？等第二天作业收上来的时候，前一天的作业仍然没有把图补上，并且今天作业的图也没有画。于是我就把他找到办公室问问他情况，他支吾半天，才说原来是没有圆规，本来前一天想买，放学的时候又忘了。同学也没有人愿意借他。知道这个情况以后我并没有怪他，而是从抽屉里拿出一个圆规送给他。后来的作业，图又出现在他的本子上了。

案例分析：我想对于孩子来说，生活或者学习上有一点小问题时可以帮助他的，而不仅仅是批评。学生们有可能在学习中遇到困难，也有可能在生活中遇到困难，无论是哪一个原因，我们都应该伸出双手来帮助他们。从学生们处理事情的情况可以判断出学生需要面对什么样的事情，遇到事情我们都应该冷静，而不是简单粗暴的批评。

案例56在上课的时候，有个女同学哭了，趴在桌子上，看起来很伤心，我过去问她怎么了，她也不理我，只是哭。我一时之间也不知道该怎么办，我想了一想还是冷处理吧。可能每个人都有心情不好的时候，如果我一味的问她怎么了怎么了，她也听不进去，别的同学都会把眼光投向她，这样整堂课班级都会上不好。后来下课的时候，她平复好了，我找她谈心，慢慢的才说出原因。其实她也没有什么原因，就是和同学们有点小矛盾，外加心情不太好，所以就哭了。平复一下就恢复了，幸好当时没有追着问个不停。

案例分析：

本堂课突发事件处理方法分析评价：对于课堂上的突发事件往往用冷处理的方法比较好，因为既然是突发事件，就是没有在预期中的，就是不知道原因结果的。课堂上的时间应该留给学生们学习知识，教师也应该平复情绪，带着平和的心去上课。发生突发事件的学生一般就一两个人，让他们静一静也好，一节课过去了，也许就想通了。课下再去解决也会顺利很多。

案例57：李仁航是我刚接的新七年的一名学生，该生虽是男孩，却很腼腆，性格也比较孤僻、懦弱，几乎与所有同学都不来往、交谈，总是独来独往。上课也闭口不言，学习成绩较差。对于教师的主动接近，他也总显得比较紧张。对于这样一个学生该如何对待呢？

答案：对待这样的学生首先必须弄清楚他形成这种性格的原因，然后对症下药。可以与任课教师沟通在课堂上不经意间给予他鼓励。如提问其简单的问题，让其参与到团队竞争中。让班级热心开朗的同学多与其接触，谈论一些他喜欢的话题，最终形成良好的关系。课余时间利用聊天，作业批改的机会与其沟通，逐渐打开他的心门。

案例58在我接班前我就听说徐亮亮这个“混世魔王“的名字，据其他教师讲这个孩子非常有心机，眼神中充满邪气。经常带领班级中部分淘气的男同学与老师作对，到外面惹是生非。接班第一日，他就一副满不在乎的样子，似乎并未把我这个新来的班主任放在眼里，见到他这样的态度，接下来我应该怎么办？

答案：“亲其师，信其道“首先必须让这个学生佩服老师，用老师独特的人

格魅力和教育教学艺术来感化其心灵。其次对于这样的学生必须让他感受到老师对他的关爱，其实他这样的态度往往是为了引起老师的注意。第三，对于这样的学生要严格要求，不要为了跟他搞好关系而放松对他的要求。最后，要经常与其沟通，使他把老师当成朋友。

案例59一次公开课过后，我把课堂上用过的精美卡片作为奖励发给同学们，然后对他们课堂上踊跃的表现给予表扬从这以后，我渐渐发现我班注意力不集中的施雨同学在课堂上的听课状态有了明显的好转一个偶然的机会，他母亲说：“自从你给了他那个‘特殊的奖励’后，他对自己的要求严格了。”询问后我才知道，我奖励给同学们的卡片中仅有一张是最大的，在我按顺序发的时候，恰好这张被他得到了，他回家后对母亲说：“老师可能觉得我这节课表现最好，所以把最大的一张送给我”。现在这张卡片还贴在他的床头，谁都不准碰他说那是“特殊的礼物”，一次无意中的举动，却造成了一个“美丽的误会”

分析：评价制度是课堂的主旋律，它能点燃学生学习的激情，转变学生的学习态度，它是教学中不可或缺的重要环节，“缺什么，评什么，评什么，有什么”，制定科学的评比制度，抓好落实，做好阶段性总结，相信学生会朝着教师理想的方向改变，让评价激励学生，激励提升自信，自信使人成功！

案例60

在语文课堂教学中,常常有一部分学生由于得不到参与机会或者由于胆小,不敢当众发表意见而长期处于“旁观”、“旁听”的被动地位。久而久之,也就养成了他们怕思考、怕交流的懒惰思想。想开展合作学习，怎样进行合作分组？

答：1.科学分组:基本做法是将全班学生按照学业水平、能力倾向、性别、个性特征等分为若干小组,每组4—7人不等,成员组合可灵活多样,有时每个小组组内异质,组间同质;有时每个小组组内同质,组间异质。

2.群体协作:小组合作学习中,学生的互相协作、探究学习,本身就是一种参与,一种“亲历”。在合作学习的情境中,学生之间是积极互赖的,为了完成某个学习任务或达到某个目标,就必须具有协作意识。

3.照顾后进生:小组合作学习方式保证了同一时间有多数学生乃至全部学生参与发言,打破了过去一人发言全班听、优生发言后进生听的局面。

第三篇：案例分析题一

案例分析题一：

材料：有一个叫丹华的企业，在政府的支持下，准备启动一个新项目。但由于缺少资金，迟迟没有办法开工。后来，在一次广交会上，该企业负责人认识了一个港商李某，他自称为香港卡卡公司的代表，有资金与这家企业合伙运作这个项目，并向丹华公司负责人提供了一份由香港某银行担保的出资证明书。双方签订了合作意向书后，丹华公司就决定开工建设，并定购了相关设备。但是临到要这位李某港商出资时，李某却拿不出钱来。经查，香港卡卡公司实无此人，李某也不是该公司代理人，他提供的资金证明书也是假的。由于项目早已开工建设，设备也已定购，资金到不了位，不得已，丹华公司向设备供应商赔付了很多违约金，背上了沉重的债务，面临破产的边缘。

问题：（1）丹华公司失败的原因在哪里？（10分）（2）怎么避免此类事情发生？（20分）案例分析二：

材料一：某市有一家名叫紫光的企业在当地发展得很好，成长很快，该企业提供的税收成为地方财政收入重要来源。但由于该企业环境污染比较严重，被上级有关部门列入要求关闭的治污企业名单中，但在几次检查过程中，都由于有关方面帮忙打招呼，过了很久，这家企业照常在生产，给周边的环境造成了很大影响。

材料二：英国石油公司（BP）在墨西哥湾租用的“深水地平线”钻井平台2010年4月20日发生爆炸以来，大量原油流入墨西哥湾，至今尚未完全控制漏油；造成严重环境污染和重大经济损失，其负面影响短期内难以消除。墨西哥湾漏油事故暴露出美国监管的漏洞，反观我国，自然能源的开采同样存在很多问题，矿难频发，安全事故频出。

问题：（1）分析这类问题产生的原因。（15分）（2）怎么解决这类问题？（20分）案例分析题三：

现在，有一些领导干部在实际工作中，经常按照以前的惯例的相关程序处理问题。这样做，一方面简化了办事程序，提高了工作效率，但另一方面，长期如此，也造成了我们很多领导干部不动脑筋，对惯例形成了一种依赖，导致工作缺乏创新，领导能力和执政水平下降。问题：（1）请谈谈你对“惯例依赖症”如何评价？（15分）（2）怎么解决这个问题？（20分）

第四篇：案例分析题及答案

一、情景题（1-5题，每题8分，共40分）

1、某物业管理公司通过投标，承接了玫瑰园住宅小区的物业管理工作，包括小区建设的早期介入。该住宅小区规划建筑面积约15万平方米，综合配套设施、设备齐全。该物业管理公司应该做好哪些早期介入的准备工作？

2、闻明物业管理公司负责管理的某高档住宅小区需要增建一处露天的健身活动场所，业主委员会委托闻明物业管理公司帮助进行可行性研究。请你写出一份建设该健身活动场所的纲要性可行性分析报告。说明：只列出报告主要内容的纲目即可。

3、你所在的物业管理公司刚刚接管了某大型住宅，需要编写一份该小区的《住户手册》。请你写出该《住户手册》的内容大纲。

4、慧达大厦己使用多年，该大厦的业主决定对大厦的中央空调系统进行更新改造。请你设计一套编制该空调更新改造工程预算的程序。

5、闻心物业管理公司负责管理的某写字楼入住率己达到96%。客户反映目前已有的综合服务项目不能满足他们的需求，给工作带来诸多不便。闻心物业管理公司经过认真调查研究，认为情况属实，因此决定增加一些综合服务项目。那么，闻心物业管理公司应该怎样进行综合服务项目的选择？

二、案例分析题（6—7题，每题15分，共30分）

6、业主刘某一年前入住某高档公寓601单元，至今己连续3个季度没交物业服务费了。负责管理该公寓的物业管理公司多次追缴其所欠物业服务费，但刘某坚决不交，其主要理由是：601单元窗户关闭不严、墙皮脱落、有的墙插没电，虽然多次与物业管理公司交涉，但是至今没有解决。物业管理公司的答复是：这些都是

开发商遗留下来的问题、让业主刘某直接找开发商联系解决。请问：（1）物业管理公司这样回答对吗？如果不对，物业管理公司应该怎样处理开发商遗留下来的这些问题？（2）针对业主刘某拒交物业服务费的行为，物业管理公司应该怎么办？

7、文斯物业管理公司接到了中锋大厦的物业管理投标邀请函。中锋大厦是一座大型智能化综合写字楼，建筑面积11万平方米，配套设施设备完善。被邀请的几家物业管理企业实力都很强，竟争激烈。文斯物业管理公司总经理对这次投标工作非常重视，亲自动笔独立完成了物业管理投标书的编写工作，并带队参加了现场答辩。结果文斯物业管理公司并未中标，原因之一是评委们认为该公司拟定的物业管理方案存在一些专业方面的缺陷。请分析后回答以下问题：（I）文斯物业管理公司在编写中锋大厦物业管理方案时，应怎样避免专业方面的缺陷？(2)如果你是文斯物业管理公司的总经理，你将怎样组织参加这次投标活动？

三、方案策划题(8-9题，请从中选作一题，满分30分。如果8、9两题均答，则只计算第8题的分值)

8、三年前投入使用的金奖大厦是产权多元化的纯写字楼，建筑面积为6万平方米。某物业管理公司为金奖大厦提供的物业管理服务包括客户服务、工程管理、保洁服务、安全管理等四方面的内容，经调查客户综合满意度为96％。金奖大厦今年获得了“全国物业管理示范大厦”的称号。在参评“全国物业管理示范大厦”时，评委对金奖大厦物业管理服务工作的评价是：物业管理专业性强，管理经验丰富，服务质量高，管理工作计划合理，管理服务效果显著。同时，评委们认为金奖大厦完善的物业管理服务方案是其取得“全国物业管理示范大厦”称号的基础。请你写出金奖大厦物业管理服务方案应有内容的详细纲要。

9、达敏物业管理公司负责某工业园区的前期物业管理工作已经1年。该工业园区各项配套适施完善，客户入园率已达95％。由于服务质量较高，前期物业服务合同期满后，达敏物业管理公司被工业园区管理委员会继续聘请负责工业园区的物业管理工作。达敏物业管理公司工程部对工业园区的房屋及各种附属设施设备系统已经有了一定的了解，下一步的工作主要是要对工业园区的房屋及附属设施设备进行计划性和非计划性的维修养护管理，对工程部员工进行定期和不定期的培训和考核等。假设你是达敏物业管理公司工程部的经理，请制定一套实施和控制上述工业园区房屋及附属设施设备维修养护计划的方案。

卷册二 操作技能

标准答案及评分标准

一、情景题(1—5题，每题8分，共40分)

1、答案要点

⑴ 了解物业管理对物业的基本要求(0.5分)

① 物业的规划设计要科学合理、适用美观，并要方便维修和养护。(0.5分)② 建筑施工质量和建筑材料质量要好，以减少使用成本。(0.5分)

③ 配套设施齐全，能为业主和使用人提供多种服务。(0.5分)

④ 环境安全、方便、优美、舒适。(0.5分)

⑤ 能为物业管理提供必要的设施。(0.5分)

⑵ 组织技术力量(0.5分)

物业管理企业应该选派经验丰富、知识全面的物业管理专家和技术全面的工程技术人员组成精干的工作班子，特别是需要配备结构工程师和设备工程师。(0.5分)

⑶ 收集相关资料(0.5分)

① 介入项目的开发建设单位、工程设计单位、施工单位和监理单位的背景材料。(0.5分)

② 介入项目的立项情况、设计方案、施工图纸、工程进度表、主要建筑材料清单等。(0.5分)

③ 收集相关的法律法规、政策文件、参考书等。(0.5分)

⑷ 确定工作方法(0.5分)

物业管理早期介入的工作方法有阅读文本和图纸、跟踪现场、沟通联系、提供咨询报告等。(0.5分)

⑸ 准备设备器材和资金(0.5分)

物业管理企业需要准备一定的资金和计算机、电话、相关专业工具与设备等。(0.5分)

评分说明：每个答案要点答全得满分。

2、答案要点：

建设该高档住宅小区健身活动场所可行性分析报告的纲要：

⑴ 小区现有活动场所分析(0.5分)

主要分析物业管理区域内现有健身活动的数量、功能、分布、使用现状、存在的问题与制约因素等。(0.5分)

⑵ 健身活动场所开发的原则与目标(0.5分)

包括开发健身活动场所的意义、目的、原则、依据、建设期限和预期目标等。(0.5分)

⑶ 健身活动场所开发的可行性分析(0.5分)

分析物业管理区域人口数量、消费水平和服务需求、周边地区同类服务供给情况的基础上，从经济上、技术上对健身活动场所开发进行可行性分析。(0.5分)⑷ 健身活动场所开发具体方案的设计(0.5分)

主要包括健身活动场所的位置、规模、平面布局、建筑风格、健身器材以及配套设施设备的布置。(0.5分)

⑸ 健身活动场所开发的投资估算(0.5分)

根据建设规划，估算健身活动场所开发的投资规模，设计筹资途径。(0.5分)⑹ 健身活动场所开发的环境影响评价(0.5分)

预测和评估健身活动场所开发可能给物业管理区域带来的正面和负面环境影响。(0.5分)

⑺ 健身活动场所开发效益分析(1分)

① 在分析拟增加健身活动场所项目效益的基础上，分析和预测其可能产生的经济效益、社会效益和环境效益。(0.5分)

② 如利用产权归业主所有的公共区域进行健身活动场所开发，那么其收入中除应缴税费和物业管理企业的管理服务费外，其余主要应归业主和投资者所有。(0.5分)

评分说明：每项答全得满分，答出一部分得一部分分。

案例分析例题

一、欣欣花园小区是一个全部一户90-110平方米建筑面积的中档楼盘，前期物业管理到期后，新成立的业主大会选聘了天祥物业公司接替原有发展商 的物业公司管理小区，并与其签订了《物业服务合同》。小区共有业主850户，其中23户业主以未出席业主大会、未投票选择该公司、也未与新企业签订《物 业服务合同》以及新公司服务水平尚不及老公司为由，一直拒交物业服务费。试分析这些业主的理由是否成立，并作出解释。

参考答案：

业主的理由不能成立。（2分）

因为：

（1）像选聘物业管理企业一类事项业主大会的决定只要2/3以上投票权的 业主同意即可生效，毋需每一位业主都同意。（1分）

（2）少数业主不出席业主大会，不赞成业主大会的决定，并不影响业主大

会决定的效力，业主大会通过的决议、决定，每一位业主都有义务遵守、执行。（1分）

（3）少数业主也不能以未签物业服务合同为由拒交物业服务费。（1分）

因为，第一，物业服务合同属于集体合同，是物业管理公司与代表业主的 业主委员会签订，法律法规并未规定要与每一位业主签订。（2分）

第二，物业公司为小区公共部位和共用设施设备提供维修养护以及提供

安全、保洁、绿化等方面的服务，已与欠费业主形成了事实上的合同关系，欠 费业主理当履行交纳管理服务费的义务，并应承担欠费利息、滞纳金等费用。（1 分）

（4）少数业主也不能以新公司服务水平不及老公司为由拒绝交费。因为不

能以少数人的主观判断，作为否定物业公司服务质量的依据。若物业公司的服 务确实有严重问题，这些业主应联合其他业主共同提议物业公司改进或提请业 主大会解聘不能提供合格服务的物业公司，但不交物业服务费的做法是错误的。（2

分）

二、业主王某在入住装修时，提出二次装修申请，物业公司经审查认为符

合安全等要求，予以批复。后王某在装修厕所时擅自改动供暖管道位置，被物 业公司检查时及时发现，责令王某停止施工、限期恢复。王某认为不影响物业 使用，迟迟不予理睬。于是物业公司向主管部门报告，但主管部门迟迟不予处 理。于是物业公司在要王某写出一份“出现安全事故责任自负”的保证书后，向王某收取2000元罚款，未作其他处置。试就以上描述的情况对本案做出评析。（10分）

参考答案：

按《住宅室内装饰装修管理办法》和《物业管理条例》有关规定，物业管理 企业应对业主装饰装修活动进行管理。本案业主王某应按法规、规章的规定进 行装修，物业公司王某装修时应将注意事项与禁止行为告诉他，王某应当遵守。（3分）

王某必须提交供暖管理单位的批准文件，方可改动供暖管道位置。（1分）

王某不能提交供暖管理单位的批准文件，物业公司应当制止装修继续进行，向主管部门报告，并按装修管理协议追究王某违约责任。（2分）

物业公司向主管部门报告后，主管部门迟迟不做处理，其他业主和物业公司 可以催促或告政府部门行政不作为。（2分）

物业公司的装修管理不是行政管理，不能向业主收取罚款，本案物业公司的 做法是错误的。（2分）

三、王大妈周六上午去小区会所健身，在会所门口台阶上摔了一跤，腿部摔 伤。同伴扶其到医院检查医治共花去医药费1950元，并且有近一个月时间只能 在家小心行走。王大妈的儿子认为其母在会所门口台阶摔倒是因为台阶湿滑所 致，故与管理会所的物业公司交涉，要求物业公司赔偿医药费。试分析（1）物 业公司应不应该负担付这笔医药费？（2）物业公司如何才能防范此类风险？（10

分）

参考答案：

（1）物业公司该不该赔偿该笔医药费应视情况而定。（1分）

①如果王大妈摔倒是因为物业公司做保洁时造成台阶湿滑而致，物业公司 未给出明显的提示、警示，也无采取必要、适当的防范措施，就应该给王大妈 以赔偿。（2分）

②如果确有湿滑，物业公司给出提示、警示不清，防范措施不得力，应给 予王大妈部分赔偿。（1分）

③如果物业公司给出的提示、警示清晰，防范措施得力，王大妈是因为自 己不慎摔倒或其他人碰撞摔倒，物业公司则不用作出赔偿。（2分）

（2）物业公司要避免此类风险

①一要认真对照服务合同，严格依约服务，妥尽注意义务，及时提醒防范；（2分）

②二应投保公众责任险，将此类风险转移给保险公司。（2分）

第五篇：案例分析题答案

五、案例分析题(共10分。)答案:解析:根据《最高人民法院关于审理涉及人民调解协议的民事案件的若干规定》第一条，经人民调解委员会调解达成的、有民事权利义务内容，并由双方当事人签字或者盖章的调解协议，具有民事合同性质。当事人应当按照约定履行自己的义务，不得擅自变更或者解除调解协议。本案双方当事人作为民事主体，根据自己的意志对自己的权利义务关系作出了处理，并且意思表示达成一致，因此，本案双方当事人达成的调解协议具有民事合同的法律性质，当事人双方应当依照该约定履行自己的义务。

答案:解析:B不能就调解协议直接向人民法院申请强制执行，因为调解协议不具有强制执行的法律效力，不是执行根据。

答案:解析:根据《最高人民法院关于审理涉及人民调解协议的民事案件的若干规定》第二条，当事人一方向人民法院起诉，请求对方当事人履行调解协议的，人民法院应当受理。B可以以起诉的方式向人民法院申请要求对方当事人履行调解协议。

答案:解析:根据《最高人民法院关于审理涉及人民调解协议的民事案件的若干规定》第二条，当事人一方向人民法院起诉，请求变更或者撤销调解协议，或者请求确认调解协议无效的，人民法院应当受理。显失公平是变更或者撤销民事合同的重要理由。既然人民调解协议具有民事合同的性质，任何一方当事人对该协议不服，认为该协议对自己是显失公平的，均可以按照法律的规定向人民法院申请撤销或者变更该调解协议。

答案:解析:此种情形下的诉讼标的是该调解协议，而不是双方当事人最初争议的侵权法律关系。因为双方当事人就争议达成调解协议之后，该调解协议应该是双方当事人对原侵权法律关系的处理结果。

六、公文写作题(共10分)答案:解析:(1)发文号应为：×府发(2011)11号;(2)标题中不应出现引号，应去掉;(3)标题中的“表彰”应与“通报”放在一起，为“关于……的表彰通报”;(4)通报类属普发性公文，可不写收文机关;(5)结尾处不用写“特此通报”;(6)发文机关应写全称“××市人民政府”;(7)发文时间应规范，并具体到日;(8)主题词表中无“关于”词，应去掉。