导游大赛评分细则

第一篇：导游大赛评分细则

湖南省导游大赛暨全国导游大赛湖南选拔赛

方案

一、指导思想

以提高导游服务技能水平和综合素养为目的，通过以赛促训的方式，展示导游风采，交流服务经验，倡导爱岗敬业，激励奋发向上，提高服务质量，促进产业发展。

二、主办单位

湖南省旅游局

湖南省文明办

湖南省总工会

共青团湖南省委

湖南省妇联

三、组织领导

成立2010湖南省导游大赛暨全国导游大赛湖南选拔赛组织委员会（简称组委会），负责大赛的组织领导工作。委员会主任由省旅游局局长杨光荣担任，省旅游局领导刘之明、刘绵松、熊健、高扬先、王舜良、卜越辉，省文明办、省总工会、团省委、省妇联等单位相关负责同志任副主任，刘之明同志任执行副主任，各主办单位相关处室（单位）负责人为成员，组委会办公室设省旅游局行业管理处，办公室主任由尚斌处长担任，负责评选活动的各项具体工作。

四、比赛要求

全省导游大赛分普通话导游员和英语导游员两类进行，并组织初赛和决赛两轮比赛。具体报名要求、比赛项目、时间安排等事项按省旅游局《关于推荐全省导游大赛暨选拔参加全国导游大赛参赛选手的通知》（湘旅［2010］78号）要求办。

五、初赛办法

（一）初赛方式

1、初赛内容：中、英语导游初赛内容为自我介绍与形象气质、导游讲解、旅游知识问答、才艺展示、情景再现。英语导游以全英语方式考评。

2、计分办法：初赛采取100分制，其中自我介绍与形象气质15分，导游讲解35分，旅游知识问答30分，才艺展示20分。

3、评选办法：将参加比赛选手的自我介绍与形象气质、导游讲解、旅游知识问答、才艺展示四项得分相加，按得分由高到低顺序排列，中、英语导游各取前5名选手进入决赛。

（二）初赛内容与评分标准

1、自我介绍及形象气质

①选手进入考场后向评委作自我介绍，并展示仪容仪表及形象气质。

②评分标准（15分）

A、自我介绍：礼貌到位，要点正确，给人印象深刻3分

B、仪容：化妆、修饰得体，符合服务行业规范要求4分

C、仪表：衣着整洁，职业特征明显4分

D、气质：形象好，富有内涵，气质突出4分

2、导游讲解

①导游讲解内容：由参赛选手自行选定讲解内容并准备模拟现场导游DVD光盘。光盘内容为选手实地带团的录像资料并经编辑而成，景点由选手在省内4A级以上旅游景区中选定。选手选定讲解内容并准备DVD光盘后，报名时一并交大赛组委会办公室审定。

②导游讲解时间：每位选手在5-8分钟以内独立完成。③导游讲解方式：在播放无声DVD光盘时，选手将评委及观众当做游客进行导游讲解。

④评分标准（35分）

A、内容完整，主题突出（7分）

B、讲解生动，情感丰富（7分）

C、景点介绍正确（7分）

D、语音标准、语言流畅（7分）

E、口头、肢体语言规范，程序符合导游服务要求（7分）

3、旅游知识问答

①旅游知识问答时间：每位选手在3-5分钟内完成。②旅游知识问答内容：每位选手抽签回答10个题目（为选择题，只回答正确选项号）。内容涉及导游法规知识、导游基础知识（含汉语言文学知识）、旅游实务知识、导游应变能力等方面。

③评分标准（30分）

每个题目3分，要求：反应迅速，回答正确。

4、才艺展示

①展示时间：每位选手在3-5分钟以内完成，可以与他人合作完成，但要以选手为主。

②展示内容：健康活泼，形式不拘，充分展示选手的才华及气质。

③评分标准（20分）

A、内容健康、形式活泼5分

B、主题鲜明、积极向上5分

C、娱乐性、幽默感较强，艺术品位较高5分

D、实际效果好5分

（三）初赛评判办法

1、评委对选手的单项评分汇总后的平均分为选手该单项比赛最终得分，四个单项合计分即为选手最终总得分。

2、本次大赛导游讲解、旅游知识问答、才艺展示均有时间要求，参赛选手必须在规定时间完成。当选手每一个项

目比赛超过规定时间，即由大赛主持宣布选手停止比赛。由评委根据选手完成情况适当给分。

3、初赛具体操作程序由组委会另行制定。

六、决赛办法

（一）决赛方式

1、决赛主旨：采取舞台展示形式进行。选手在台上比赛，观众在台下观摩。通过丰富选手的比赛项目，使比赛融知识性、宣传性、娱乐性、观赏性为一体，成为一台展示导游风采，树立导游形象，感动启发观众的导游秀节目展示。

2、决赛形式及内容：

①选手配以VCR形象电视片出场作自我介绍，并发表人生格言；

②选手配以VCR导游电视片进行模拟现场导游；

③对导游情景再现能力进行考核，由导游表述导游工作中一件最难忘、最感人的一件事；

④组织选手“粉丝”团，选手与观众互动，相互之间进行交流、提问和评价；

⑤选手回答旅游知识题目，分必答题、抢答题和风险题三类；

⑥导游分组进行辩论赛，辩论当前导游工作中热点问题，大赛评委或社会知名人士进行现场点评；

⑦导游特长节目表演；

以上比赛项目可按照编导程序进行，以增强比赛的趣味性和观赏性。

（二）考核项目及评分标准

在选手进行比赛和表演的同时，评委按照比赛进程分别对选手的自我介绍与形象气质、导游讲解、英语水平（英语导游选手）、旅游知识问答、才艺展示、情景再现、思维能力、综合印象等八个方面进行评分（具体评分要求及评分标准另定）。

（三）决赛评判办法

1、评委对选手的每单项评分时去掉一个最高分和最低分后，平均分为选手该单项比赛最终得分。八个单项合计分即为选手最终总得分。

2、按照决赛各选手的总得分排出选手的最终名次。

3、决赛具体操作程序由组委会另行制定。

七、表彰奖励

（一）获得普通话导游和英语导游前两名的选手代表湖南省参加全国导游大赛。

（二）省旅游局授予获得普通话导游和英语导游前2名的选手湖南省旅游行业导游员岗位明星称号，授予获得普通话导游和英语导游3至5名的选手湖南省旅游行业导游员岗位标兵称号，授予参加全省导游大赛的其它选手湖南省旅游行业导游员岗位能手称号。

对于获得普通话导游和英语导游前5名的选手，省旅游局、省文明办授予 “湖南省文明导游员”称号，省总工会授予“湖南省五一先锋”称号，团省委授予获得普通话导游和英语导游前5名的35岁以下选手“湖南省青年岗位能手”称号，省妇联授予获得普通话导游和英语导游前5名的女选手“湖南省巾帼建功标兵”称号。

各市州旅游局、文明办、总工会、团委、妇联对本市州参加导游大赛的获奖选手的表彰奖励可参照省里做法进行。

（三）参加全国导游大赛并在全国导游大赛中获奖的选手将按照国家旅游局等单位旅办发［2010］60号文件的规定给予奖励。

八、工作要求

各级旅游部门和各旅游企业要高度重视这次导游大赛，要明确专人负责，落实参赛选手，给予时间保证，组织专门培训，提升能力水平，争取在导游大赛中取得好成绩。各级文明办、总工会、团委、妇联部门和组织要对这次导游大赛给予必要的指导和积极的配合，给予参加全省导游大赛和全国导游大赛的获奖选手必要的表彰、奖励，授予相关荣誉称号，以充分发挥获奖选手的典型示范和榜样带动作用，促进全省导游队伍的思想道德素质和业务技能水平得到不断提高。

第二篇：359纪律评分细1

359纪律评分细则

一．扣分制

（1）每俩个纪侓组长的纪律本上同时出现名字者，每组每次扣1分，严重者每人每次扣2分，不服从管理者每人每次扣3分，与纪侓班长唱反调者和侮辱者扣5分，情节严重写1000字反思。

（2）随意换位者每人每次扣1分，随意移动位置扣1分（除关门外，有特殊情况的可以向纪侓班长请示），还有上课背靠背扣1分。

（3）随意外出者每人每次扣2分

（4）课上违纪严重和被老师点名者扣2分，其他违纪扣1分，被行政检察登记者扣3分。

（5）无故旷课者扣5分，上课迟到者扣1分，体育课迟到扣2分，做早操和跑操扣2分，（请假除外或特殊情况）

（6）上课顶撞老师扣10分，上课睡觉者扣3分，伏桌者超过一分钟者扣1分（自习课若有睡意的同学，可以轻轻站起来学习）放野火严重者扣2分。

（7）上课打水、请假上厕所者扣1分、吃东西扣3分,照镜子、梳头发者扣2分、传纸条者扣2分，上课丢垃圾者扣2分。

（8）集合(包括早操、跑操、体育课、平时学校要集合)时讲话扣2分（最多提醒2次），还有吵闹者扣3分（最多提醒1次）

（9）班干部在讲台上讲事时，在底下讲话和问与此无关的问题者扣1分

（10）吃烟、嚼槟榔扣3分，打架扣5分。

（11）向纪侓组长那找纪侓本者扣2分，威胁纪侓组长者扣5分，自习课、上课随意发出很大的声音扣3分。

（12）自习课在黑板上布置作业、交作业扣1分

（13）午休讲话、发出大的声音、扣2分。

（14）喊报告须在前门喊，未在前门喊的扣1分。

二、惩罚制

（1）一周纪律本上出现6次者（600字反思，每多1次加100字。）

（2）上课扰乱课堂纪侓者，影响老师心情者，800 字反思书，需向老师道歉。

（3）自习课上被点名3次者，记录在案，当天交给班主任处理（注：检讨书写完后第2天需站在讲台上面对全班同学读一遍，自己贴在墙上），当基分为负值时，写1000字检讨书，擦黑板一周。

第三篇：导游讲解评分细则

神州视景”杯第四届全国旅游院校服务技能

（导游服务）大赛评分细则

一、比赛内容

比赛由综合知识理论考核、景点讲解（现场）和才艺展示三部分组成，满分为100分。

（一）综合知识理论考核

综合知识理论考核采用闭卷考试的方式进行。理论命题以指定教材和公布的大赛试题库为依据，考题类型为选择题；理论考核分值占总分的30%；考核时间为2012年5月5日晚19：00至20：00，当日晚23：00前公布成绩。

（二）景点讲解

景点讲解包括北京故宫、陕西秦始皇兵马俑博物馆、河南嵩山少林寺、江苏苏州园林、西藏布达拉宫、江西井冈山、山东泰山、云南路南石林共8个景点。讲解时间为5分钟。讲解景点由选手在规定的景点范围中现场抽取，报到时将各景点（或景点局部）所备多媒体资料提交组委会。参赛选手自备多媒体资料不得加其它文字、背景音乐及视频。英语讲解用英语介绍景点（以抽取景点为内容）。讲解完毕评委进行现场提问，提问内容为有关景点知识及导游相关知识。景点讲解分值占总分的60%。

参赛选手的仪容仪表应符合导游职业规范。

（三）才艺展示

才艺展示时间不超过3分钟。内容有：歌曲演唱、舞蹈表演、诗歌朗诵、幽默故事、曲艺小品等与导游职业身份相符的形式均可（任选其一）。才艺展示分值占总分的10%。

（四）评选“网络人气未来导游之星”

“网络人气未来导游之星”评选的主要依据是网络上网友的投票和专家评审的结果评选出前十名获奖者。去哪儿网将于4月30日向大赛组委会提供网络投票统计结果，由大赛评委进行审核评定。最终于5月8日，与大赛其它奖项同步公布获奖选手名单，并颁发荣誉证书和奖牌。

二、评判方法

1.评委产生办法：评委由旅游教育分会会员单位、教育部高等学校高职高专教学指导委员会、旅行社协会推荐，大赛组委会从中择优聘用。

2.评委资格：

副教授以上职称，旅游管理或相关专业背景；

获得中级以上导游证、有省级以上同类比赛中担任评委的经验

3.评分小组构成：

景点讲解，每组评委7人；才艺展示，每组评委5人。

4.选手得分办法：

去掉一个最高分和一个最低分，计算出每位选手的最后平均分，保留到小数点后三位。

评委对每位选手现场打分，大赛组委会在指定区域设置成绩发布点，定时发布成绩，如有异议请于成绩公布后3小时内，直接向大赛监审委员会申请复核。

第四篇：导游大赛（精选）

导游大赛

（一）主题

为提高大学生综合素质，培养导游的多方面才能，营造理论与实践相结合的研讨氛围，拓展我院学生的视野，丰富校园生活,为长白山杯导游大赛做准备，更好的适应大赛要求。因此，旅游学院学生会学习部特组织举办导游大赛。

（二）目的及意义

本次大赛的目的在于培养和提高同学们的导游能力，其涉及方面包括多方面的才艺展示。并在比赛中培养大家的临场应变能力。通过竞赛提高大家对导游的深层了解，增长知识，更好的应对长白山杯导游大赛。

（三）时间

二零一一年四月二十日始

（四）地点

教学楼二四五教室

（五）组织单位

主办：长春大学旅游学院旅游管理分院学生会

（六）形式与内容

1、形式：大赛形式

2、内容：参赛内容包括欢迎词、欢送词、导游词、知识问答、才艺展示

整体流程：

鉴于比赛人数多（共105人），大赛分组进行

1）比赛分三组三天进行

2）提前三天通知个人分组情况（有学习部组织分配名单）

3）比赛当天中午抽签安排没人上场次序

4）根据积分排名选出前十名优秀选手进行决赛

备注：无法完全控制人数，人数若有流动，赛前五天进行最终确认，因此，比赛持续时间还需再议。

当天流程：

1）首先主持人来段华丽的开场白

2）当听到有请第一位选手上场，参赛人登场

3）一位选手在说完欢迎词、导游词、欢送词后，直接抽题进行现场回答，最终才艺展示后，经主持人衔接，下一位选手登场。

4）十位参赛者完毕后，进行中场休息，由文艺部同学组织演出，进行现场互动

（七）前期准备

1、宣传部分：1）由我部部员在查晚课的过程中对各班进行宣传

2）通知各班班长及学委，号召同学们积极参与

2、赛题内容：提前告诉大家导游词的考查范围，和四十道导游问答，以及其他内容

3、准备物品：1）气球、丝带、胶带，用来装饰会场

2）红色桌布，装饰评委桌子

3）纸，做成签，供选手抽签

4）粉笔（彩，白）用来装饰会场黑板

5）课件准备，装饰大屏幕

4、主持人安排：

由我院广播站协助人员分配

5、评委安排：

由我院上一届导游大赛的冠军及金牌导游，我院学生会主席，学习部部长，导员等，组成评委团

（八）人员分配：

我部共八名干事，七名参赛，希望得到其他部的支持，共同协作，办成比赛，感谢支持

1）体育部：协助赛前会场布置

2）监察部：协助维持会场秩序

3）文艺部：中场文艺表演

（九）裁判规则

1、着装：均以正装出席，着淡妆

2、仪表：举止大方得体，以导游资格考试标准为基础

3、表达能力：标准参照导游资格考试

4、才艺：不求多只求精

备注：赛制评分由评委再议

（十）奖项设置

鉴于参赛人数多，取前十名（按照总参赛人数10%）

1、一等奖一名；二等奖两名；三等奖三名，发放荣誉证书及不等的物质奖励（再议）

2、优秀奖四名，发放荣誉证书以示奖励

（十一）会后总结

备注：本次大赛希望得到院里的支持赞助，谢谢！

第五篇：导游大赛

常州大学唯实学社

“读万卷书，行万里路”导游大赛

内容简介：

旅游定义：

该旅游并非一般的传统旅游，这种旅游可以是文化旅游（家乡民俗民风）、精神旅游（个人成长或思想的发展历程）、或是观光旅游（家乡风景、生活）、生态旅游（环保）、宗教旅游、艺术旅游等。旅游甚至可以穿越时间、空间，大到全球社会环境、小到校园宿舍风情，皆可遨游其中。

比赛要求

本次比赛要求参赛者以一名导游的身份，通过激情的解说和丰富的肢体语言将大家代入另一个世界，让观众感受到别样的传统文化和精神，同时能学习知识，受到积极教育。参赛者选中一个旅游主题，并从不同角度对其阐述（如文化旅游分地域而艺术旅游分艺术类别）。建议用特别的讲解形式，比如一种旅游列车的行程的形式一站一站的讲述，突出每一站点的特色，娓娓道来。