京都商务宾馆保安工作细则

第一篇：京都商务宾馆保安工作细则

京都商务宾馆保安部工作细则

宾馆安全保卫工作和保安素质的好坏一直是影响到宾馆的形象并体现出宾馆服务的高低的。为了更好的确保京都商务宾馆的财产安全，规范保安队伍。特定此细则，内容如下：

(一)、维护好酒店内部的安全

1、在领班领导下，保卫好宾馆的安全，执行上级交办的各项安全保卫工作。

2、负责对楼层，停车场等区域定时的巡逻检查，发现事故隐患，及时处理，并向上级领导汇报处理意见。

(二)、车辆的疏导和管理

1、对宾馆内，外车辆进行疏导，保证交通顺畅。

2、积极安排住宿车辆的停车位置，停车后仔细检查车辆的每个部位，发现问题，让司机确认后签字。

3、指挥好停车场的车辆停放，保证车辆有序出入。

(三)、24点以后的安保工作

1、负责检查询问24点以后进入宾馆的有关人员，对可疑人员应立即采取控制外，应立即报告值班领导及有关人员。

2、阻止无关、闲散人员进入酒店。

(四)、消防安全工作

1、熟练掌握灭火器材的正确使用方法。

2、定期检查灭火器的压力，气口是否通畅等。

第二篇：关于京都商务宾馆各部门实际工作情况

职务任命书

关于京都商务宾馆各部门实际工作情况，现将有关人员工作职务，职责任命如下：

京都宾馆：丁彩丽（总经理）负责酒店全面工作。电话：***。

餐饮部：梅柯贞（经理）负责餐饮整体工作。电话：***。

客房部：牛银丽（经理）负责客房整体工作。电话：***。

保安部：蔡文彬（经理）负责保安整体工作。电话：***。

后勤部：王凤兰（经理）负责后勤整体工作。电话：***。

前厅部：陈艳（经理）负责前厅整体工作。电话：***。

工程部：吴建福（经理）负责全面工程维修。电话：***

以上人员手机保持24小时开机，上班期间不允许有旷工，脱岗现象。

如本部门发生纠纷，应及时到达现场进行调解。

2011年3月11日

第三篇：鑫晟商务宾馆保安规章制度

鑫晟商务宾馆保安规章制度

诚实，是员工必须遵守的道德规范，以诚实的态度对待工作是每位同事必须遵守的行为准则。同事之间团结协作、互相尊重、互相谅解是搞好一切工作的基础。以工作为重，按时、按质、按量完成工作任务是每位同事应尽的职责。以上三条是每位员工必须遵循的行为准则。

一、按时上下班，做到不迟到、不早退、不擅自脱岗、不睡岗。事假必须提前一天报

告说明原因，经领导批准后方可休假。

二、上班必须按宾馆规定统一着装，佩带工号牌，工作服必须干净、整齐。

三、上班期间不得吃零食、吸烟、看小说。严禁保安员到前台闲聊、嬉闹。

手机必须处于24小时开机状态，突发事件接到通知后必须在短时间内赶到。工作时间不得无故窜岗、擅离职守，干与工作无关的事情。服从领导的工作安排，保质保量完成各项工作。值班人员必须严格登记来访人员。停车场车辆必须停放整齐，严禁自行车、摩托车乱放，如有乱放应及时整理。

四、夜值班人员必须保持高度警惕，并做好来访记录，如遇突发事件立即110报警。

不得有盗窃行为，不得私藏拾获物品或占为己有，应当交至宾馆吧台处理。

五、认真做好各项工作记录、填写各项工作表格。

六、自觉爱护保养各项设备设施。

第四篇：宾馆保安工作职责

宾馆保安工作职责

1、热爱本职工作、秉公执法、办事果断、思维敏捷，能承受压力，以身作则，模范遵守公司的各项规章制度，团结同事，勇于献身，宾馆保安工作职责。

2、在保安部主管的领导下，直接负责本班次、本岗位的安全保卫工作，负责妥善安排在岗值勤人员的岗位，分派工作任务，组织替换岗，保证重点部位警卫人员不离岗。

3、负责处理涉及员工生命财产和公司安全方面的调查，具体调查事件事实经过，并呈报主管或经理。

4、接到各部门案件报告时，要迅速与当值保安人员奔赴现场，及时采取恰当果断的处理措施，重大问题要及时上报主管部门经理。

5、负责对重要案件及事故进行调查，核实情节，发现线索，组织追查，及时整理结果并提出处理意见，上报主管部门经理。

6、负责与客房部门联系，对违反客房须知的宾客进行有效地劝说制止，重大问题报上级领导。

7、直接负责本班查哨、检查保安员坚守岗位情况，督促检查属下保安员执勤、着装、用餐、替代班等情况，落实部门的通知，及时了解保安员的思想情况及值勤中发生、发现的问题，做好处理登记，并及时上报，管理制度《宾馆保安工作职责》。

8、经常检查各项防火安全措施，负责消防器材和防范措施的检查落实工作。重点巡查防范有关的薄弱环节，确保公司安全。

9、负责检查、督促本班各岗位保安设备、器材的使用、保管工作，确保完好无损。

1、熟悉掌握治安、消防业务知识;

2、对出入人员进行查证，防止闲杂人员混入酒店;

3、严格执行酒店会客制度，凡是联系工作、业务人员进入酒店必须按照会客程序操作;

4、监督员工佩戴证件，以及员工的考勤打卡;

5、外来车辆登记工作;

6、阻止危险物品进入酒店;

7、严格执行交***制度，做好工作记录;

8、必要时为客人提供护送服务;

9、维护大堂秩序良好，保证大堂幽雅环境;

10、爱护保管酒店公共设施;

11、当值期间不得用任何手段包庇、掩护违法犯罪分子;

12、注意跟踪、询问无明确目标人员的可疑人员，发现可疑情况及时采取措施;

13、协助调查处理投诉，并要注意礼貌;

14、礼貌回答客人询问，指点引路，搀扶老弱病残人员;

15、不得以任何理由、方式向客人索要小费或礼物;

16、当值时不得聊天、吸烟、吃零食、打私人电话等与工作无关的事情，如有要事，要保安部当值负责人批准;

17、检查酒店要害部位，如***室、公共场所、紧急通道的安全情况，以及安全管理工作的落实情况;

18、熟悉酒店应急程序，熟悉各楼面消防器材的分布，掌握灭火器的使用方法，遇到火灾及时扑救并迅速上报;

19、不得以权谋私或者做任何有损酒店名誉的事情;

20、完成上级交办的其他工作。

第五篇：宾馆保安工作程序

宾馆保安工作程序

1、上岗前进行了自我检查，做到按规定着装，仪容仪表整洁，参加班前会，接受工作安排和布置，了解当班的重大接待任务情况，主动配合做好工作，宾馆保安工作程序。

2、站立在酒店各大门口招待保卫任务情况，站姿端正，精神饱满。

3、把好货物进出的门口，遇有运输货物的车辆进入，进门时要礼貌问清来车单位和目的，并及时与有关部门联系，出门时如车上装有货物要验看物品出门证，方可放行。

4、把好客人出入的大门，见到步行进出的客人要主动招呼问好，礼貌回答客人的查询。

5、指挥和疏导进出的车辆，手势规范，引导及时，要特别留意领导和重要宾客的车辆，确保出入畅通安全。

6、把好员工出入口，秉公办理考勤机打卡工作，员工携带酒店物品出门时，应及时查问和核验物品出门证，来客访问本店员工或联系工作，应先电话与有关部门联系，征得同意后，请来宾填写访客单，并到指定的地点会见。

7、发现衣冠不整者、醉汉、精神病患者进入酒店，要劝止阻挡，发现闲散人员聚集酒店门口有不当行为和企图时，要及时驱散并视情报告，发现可疑人员要立即报告并严密监视;发现违法犯罪分子在酒店内作案后向外逃离时，要积极堵截，协助擒拿。

8、保持保安室和岗位域的干净整洁，阻止无关人员擅自进入，工作总结《宾馆保安工作程序》。

9、下岗前写好当班工作记录和交接记录。

10、参加班前班后会，讲评当班工作情况，研究解决发现和发生的问题。

车场警卫服务标准

1、当班工作期间，坚守岗位、坚持文明服务，礼貌待人，始终保持良好的精神状态。

2、严格执行车场安全工作流程，秉公办事，做好各项安全管理工作。

3、保持车场的整洁，配合和协助做好清洁工作。

4、每天工作有记录，换岗和交***时工作交待清楚、及时、准确。

车场保安工作流程

1、上岗前进行自我检查，按规定着装，仪表仪容端庄整洁。

2、精神饱满，坚守岗位，执行车场安全任务。

3、集中停放车辆的场库，要按照停车场安全管理规则实行专人看管，分散停放车辆的地方实行经常巡查。

4、按划分的停车泊位指挥安排车辆实行定位停放，停放整齐，保持合理间距。

5、在车辆进入的通道和客人出入的公共活动区域禁止车辆停放，发现有车辆滞留，要告知驾驶员立即开到指定地点停放，无停车证车辆要劝阻驾驶员迅速离开或通知保安部处理。

6、发现停放的车辆车门后盖未锁或车窗玻璃未摇上，要及时锁好、摇上;车内有贵重物品要通知车主及时提走;如发现有破坏车辆或撬车、动车现行违法行为的，要立即捉拿和堵截，并报告保安部。

7、做好车尝车库的清洁卫生工作，并保持各种标志和照明、消防等器材完好有效，有故障及时报修。

8、下岗前写好当班工作情况和交接记录。

前厅保安服务标准

1、上岗后，始终保持良好的精神状态，站态端正、准确。

2、见客主动招呼问好，做到文明服务，礼貌待客。

3、严格执行保安工作流程，准确、及时地指挥和疏导车辆，劝阻衣冠不整者、醉汉和精神病患者进入酒店，保持酒店门庭的正常秩序，发现可疑情况做到严密监控，及时报告。

4、严格执行各项安全管理制度，秉公办事，把好保卫关。

5、保持保安室和岗位区域的整洁，做好清洁工作。当班工作有记录，换岗和交***工作交接清楚，做到及时、准确。