第一篇：手机群发短信在政府机关的应用
手机群发短信在政府机关的应用
一、应用范围：
政府机关、类政府组织、学会、商会等事业机构。
二、应用模式：
政府机关事业单位直接面向社会，面向广大老百姓，手机群发短信业务有着广阔的应用空间。根据短信发送对象，概括起来可以有以下几个应用方向：
以下属单位或部门为短信发送对象的应用。例如会议通知、文件传真、重要信息的发布等，特有的短信定时和短信备注功能使日常办公显得从容自在。此外，在紧急情况下，简单快捷的手机群发短信必将为机关单位带来意想不到的效果。
以内部职员为短信发送对象。比如召开班子成员会、中层干部或全体人员会议，以及节日慰问、生日问候等等，手机群发短信除了可以节省部分电话通知的费用外，更主要的是可以省却多次打电话的机械与重复，更能体现现代政府机关单位人性化的管理理念。
以领导和同行为发送对象。可以将本单位发生的重要事情编写成短信内容，同时向多位领导或同行发送，一方面可以沟通交流和汇报工作，另一方面可以借此展示单位形象，不失为宣传自身的好方法。特有的短信调查功能更是了解百姓心态、测评群众满意度的好帮手，也是行风评议的好助手。
以普通群众为发送对象。主要是公开办事程序、公示价格信息、接受社会监督等等。在特定情况下，对于澄清舆论、正面宣传、稳定社会秩序，手机群发短信也能起到一定的积极作用。
三、应用方案：
(1)投诉/咨询中心
回答市民关心的与政府职能有关的问题，接受市民对社会生活中的各种投诉，让广大市民与市领导形成一个直接沟通和互动的桥梁
(2)亲情关怀信息
向广大市民发送疾病防治知识(卫生局)、消防警报(消防局)、环保常识等;
(3)紧急广播
通知疫情，天气变化，重大活动等。
文章参考资料：http:// 腾信中国网
第二篇：群发短信在餐饮行业的应用
群发短信在餐饮行业的应用
一、应用背景：
目前餐饮行业一般只发放自己的贵宾卡来吸引客户长期消费，预定服务一般也就是电话，达不到呼叫中心的规模，经常预约电话打不进去。其实，如果能够引入会员管理，或者说VIP会员服务，通过收集客户的资料，与客户建立更好的联系，为会员提供更加贴心的服务与关怀,群发短信（http://）就是一个非常好的解决方案。
二、需求分析：
群发短信能服务于酒店/宾馆等服务业，专门应用于酒店宾馆服务业的业务推广、客情沟通、内部管理等。群发短信通过人性化的短信，不仅及时将各种酒店/宾馆的业务推广信息瞬间送达客人，而且可以向客人发送祝福短信、生日祝贺、节日问候等，用以代替原来的电话、邮寄联络方式，大幅节省费用、提高沟通效益、增加酒店/宾馆收入。
三、解决方案：
（一）对客服务方面
1.迎送问候：客人办完入住和离店手续后即时向客人发送温馨的问候语，给客户留下美好的印象。
2.服务推荐：在客人住店的过程中，向客人推荐店中的特色服务，如特色餐饮、娱乐项目、当地风土人情、旅游线路等，以促进客人消费，提高酒店的经济效益。
3.客户关系：在客人生日以及节假日时向客人发送问候语，一方面让客人感到酒店的温情，另一方面也唤起客人的记忆，促使其下次再光临。
4.促销信息：向客人发送酒店的促销信息，如房价折扣、新增服务项目、常客优惠等，吸引回头客。
5.酒店动态：向客人发送酒店的重大动态信息，如荣获五星级、酒店新装修完毕等，一方面保持与客人的关系，另一方面借机促使其再次到店。
（二）对内管理方面
1.内部沟通：酒店管理所需要的工作通知、信息发布等都可以低成本、快速的完成，不仅节省打电话所需的大量人力、时间，而且全部即时送到。
2.员工关怀：在员工获奖、生日、节假日时发送祝福信息以显示酒店的温情关怀，留住员工心，促使其充分发挥主观能动性为酒店做出更大的贡献。
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第三篇：汽车4S店群发短信应用方案
汽车4S店群发短信应用方案
汽车每年要将大量的资金成本投入到市场营销及宣传中。除了各种媒体的广告之外，厂商还要参加每年的车站，举办各种试驾活动和上市发布会等。然而，这些宣传最大的缺失就是覆盖人群不够广泛以及针对性不够。能够通过文字和图片的多种魅力啦吸引消费者，并且更易于吸引消费者阅读。同时，通过短信群发各类促销信息、活动信息以及进行客户维护等也是实现汽车销售额增长的有效手段和方式。
（一）信息采集：
1、车辆常见故障信息收集；
2、用户对服务各方面投诉意见反馈；
3、对车辆故障维修后是否满意的跟踪调查；
4、用户对汽车厂商各种建议的意见征求；
（二）信息查询：
1、用户对销售、维修报价的查询；
2、用户咨询各种故障原因；
3、车辆养护档案信息查询；
4、用户违章（驾证扣分、电子警察）记录查询；
5、交通路况信息查询。
（三）自动通知：
1、系统以最快的时间随时随地自动通知或提醒用户（即使在外出差的用户也能收到通知和提醒；不会造成电话通知的成本）保养车辆、保险续保、违章提醒、用户生日节日祝福等；
2、内部管理：当要给一批人发送的紧急通知时，也许有人不在位上，也许有人正在会议中不宜被打扰……通过群发短消息，对方就可以在第一时间收到通知的内容，免去了一个人一个人通知的麻烦；
（四）自定义（预置）发送：
1、问候提醒服务：免费为客户送上一些提醒、问候和关怀必然能使的客服形象大大提高。例如这样一则短信息：雨天路滑，***提醒你行驶时注意安全；准备驾车外出的朋友注意检查制动系统和雨刮器是否工作正常，祝您一路平安。
2、汽车经销商的活动通告：新产品的试乘试驾、自驾车旅游、庆典活动等；
3、汽车销售信息的发布（广告发送）：当您需要向具有针对性目标明确的客户（潜在客户）发布公告或消息时，如采用传统的电话与媒体广告方式，不仅耗时耗力，还要花掉一笔不少的费用。而采用短信广告时，成本低、速度快、有效性高（短信有强制性作用）。
4、通过对通用汽车的业务分析和需求挖掘，给通用制定了二次开发的方案，将今信科技短信平台植入通用的ERP系统。
（五）彩信促销发送：
1、最新车型的照片和文字介绍；
2、最新的体验活动；
3、客户每周能能收到的手机报。
上述方面，邦之信短信平台解决了汽车4S店与老客户之间的互动及时性问题，以经济的便捷的方式达到了客户互动。取代了原先的老客户回访互动方式，从经济成本上得到控制，从客户服务上做到贴心。
第四篇：企业短信平台在政府机关的应用
企业短信平台在政府机关的应用
一、应用范围：
政府机关、类政府组织、学会、商会等事业机构。
二、应用模式：
政府机关事业单位直接面向社会，面向广大老百姓，企业短信平台业务有着广阔的应用空间。根据短信发送对象，概括起来可以有以下几个应用方向：
以下属单位或部门为短信发送对象的应用。例如会议通知、文件传真、重要信息的发布等，特有的短信定时和短信备注功能使日常办公显得从容自在。此外，在紧急情况下，简单快捷的企业短信平台必将为机关单位带来意想不到的效果。
以内部职员为短信发送对象。比如召开班子成员会、中层干部或全体人员会议，以及节日慰问、生日问候等等，企业短信平台除了可以节省部分电话通知的费用外，更主要的是可以省却多次打电话的机械与重复，更能体现现代政府机关单位人性化的管理理念。
以领导和同行为发送对象。可以将本单位发生的重要事情编写成短信内容，同时向多位领导或同行发送，一方面可以沟通交流和汇报工作，另一方面可以借此展示单位形象，不失为宣传自身的好方法。特有的短信调查功能更是了解百姓心态、测评群众满意度的好帮手，也是行风评议的好助手。
以普通群众为发送对象。主要是公开办事程序、公示价格信息、接受社会监督等等。在特定情况下，对于澄清舆论、正面宣传、稳定社会秩序，企业短信平台也能起到一定的积极作用。
三、应用方案：
(1)投诉/咨询中心
回答市民关心的与政府职能有关的问题，接受市民对社会生活中的各种投诉，让广大市民与市领导形成一个直接沟通和互动的桥梁
(2)亲情关怀信息
向广大市民发送疾病防治知识(卫生局)、消防警报(消防局)、环保常识等;
(3)紧急广播
通知疫情，天气变化，重大活动等。
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第五篇：手机在互动教育中应用
手机在互动教育中应用
百年大计，教育为本。教育行业的发展直接关系国民素质提高和国家的振兴。在科教兴国战略的指引下，我国教育事业取得了长足的发展。随着社会和经济发展对劳动者素质的要求越来越高，教育产业正在蓬勃发展。为建设高效率的教育管理体系，信息化技术越来越多的被运用到“数字校园”建设中，通过与校园现有平台或资源紧密结合，建立学校、家长、学生之间互动与沟通、资源共享的信息化平台。1平台系统目的：
1、通过互联网的信息平台，建立通过学校教育的实施者与家庭成员之间的主动交往、反馈信息、优势互补的互动教育模式，力争达到家庭教育与学校教育间的相互协调，从而形成中小学生成长过程中的最佳外部环境；
2、促进学校管理者与家长的互动。形成学校主动积极地接纳家长为合作伙伴，同时以实际的行动，能让家长真正介入学校事务的合作行动。学校管理者应是鼓舞士气的“宣传员”和组织者，通过对“家校互动”重要性的大力宣传、指导，支持和鼓励，使教师以积极的姿态，主动地寻求家庭和学校的互动，营造出学校与家庭合作，通力共育人才的新气象；
3、促进家长、教师互动。教师与家长间的通过方便、高效互动的“家校通”平台进行充分沟通；
4、促进家长、学生互动。子女行为的改变与家长行为的调节是相互影响的，建立一种学习型的家庭是家长、学生互动中的重要内容；建立以“互动”教育为核心的家长评价、学校评价和教育行政部门评价体系。随着社会的发展，提倡素质教育的潮流促使校方、家长越来越关注学校、老师、学生和家长之间的互动配合与协调，学校本身也越来越重视对自身形象的宣传。2 系统平台组成部分：
2.1智能话机
就是安装在到学校的公话终端，提供给学生进行电话拨打、收发短信和上报考勤数据。
智能终端主要分为有两种：宽带智能终端与窄带智能终端。
宽带智能终端：通过TCP/IP协议，把考勤数据和留言上传到互联网上一个具有固定IP的宽带接入服务器，由宽带接入平台采集数据并存入核心数据库；宽带智能终端可以外接4个考勤机，以便提供报安短信需求较高的学校进行应用。
窄带智能终端：通过FSK协议，把考勤数据和留言上传到PSTN上一个具有固定中心号码的语音接入服务器（IVR服务器），由语音接入平台采集数据并存入核心数据库。同时核心数据库把需要发送到智能话机的数据（学校通知、家长留言、商家信息）分发到各个学校的智能话上。2.2家校互动平台
包括了固网短信接入系统、核心数据库、网站IIS服务器、短信网关接口系统和语音查询系统。
2.3固网短信接入系统
收到固网短信接入平台的数据后，对数据进行解码，再报存到核心数据库系统里。2.4核心数据库系统
根据做出相应的处理，把是小灵通用户的发短信发到短信网关接口系统，把非小灵通用户的数据（需要语音通知）的数据发到168语音系统，并同时根新网站IIS服务器。同时把需要发到智能话机的数据转发到固网短信接入系统。2.5 网站IIS服务器
是家校互动平台的门户网站，使用户可以通过互联网完成相应的查询和设置功能。家长可通过网站，查询所属学生的留言和相关信息，并可对亲情号码等内容进行设置；
教师可以通过网站发送学生成绩、学生评语和考勤报表等方便学校管理；学生、家长、老师和学校可登陆网站上的“交流论坛”，进入各个聊天室后，进行学习交流、生活交流、子女教育交流、情感交流等； 2.6
短信网关接口系统
对短信网关进行收发的连接。把终端上报的短信和考勤通知通过短信网关发到家长的小灵通手机上。并把家长小灵通手机发上来的短信接收后，保存到核心数据库里，再通过固网短信接入系统把短信发到对应的智能话机上。2.7
语音查询系统
家长可以拨打家校互动平台的特服号就能进入家校互动平台语音查询系统。语音系统提示菜单式的语音导航功能，用户只有按几个按键就可以听到相应的语音。系统提供了学校通告、学生考勤记录、考试成绩等功能，并可以让用户留言或收听别人给该用户的留言，达到了双方有一个良好的互动环境。3 系统特点
系统采用先进的WEB进行信息传输，实现了真正的零客户端，系统更加安全，访问速度更快，效率更高；同时，系统的开发采用当前世界上先进的WEB开发语言C#和开发框架ASP.NET设计开发而成的基于B/S三层网络结构的先进系统。平台提供多功能的语音查询服务，家长只需通过电话，按照语音提示，就可查询学生的考勤、语音留言、成绩等信息。平台采用独特的设计模式，支持模块的延展、开发技术的延展以及提供中间键接口与其它系统有机整合。模块的延展表现在系统的“平台化”，即开发人员或用户可以通过简单的设置就可以将已完成的新的模块整合。
系统根据实际功能需要，分为互联网使用的网站系统和内部网使用的网管中心系统。使用双网络工作，采用独特的三层加密算法技术，增加了系统的安全性，而且通过完善的权限设置来提高软件的安全性能，保证系统和数据安全。如：普通操作员登陆需密码验证，对网站操作者增加验证码验证等等。
采用基于Web服务器端的数据库系统和最新的数据集概念，使数据和程序完全分离开来，不仅保障了数据的稳定性，同时给系统扩展和升级带来了许多方便。除了对硬件要求稳定外，系统设计的同时也非常重视这一点。在一定限度内存消耗的时候，能够自动清除多余的内存占用；能够定期备份数据（或手动备份）及定量清除无关紧要的历史数据（或手动清除），以降低资源占用，提高效率，保证系统稳定性。
操作简单，系统设计力求人性化，为每一步的操作都具备详细的说明或提示，使每一位操作员能够轻松使用，无须作专门培训；灵活的权限控制；完善的系统日志记录
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