工作中遇到的困难和解决办法

第一篇：工作中遇到的困难和解决办法

工作中遇到的困难和解决办法

一是人际关系，由于刚参加工作从学校步入社会，由一个单一的年轻人集体到了老中青全有的新单位，这的有个适应过程。有一次我对一个三十多岁的同事开了个玩笑，他几天都冷眼看我，爱理不理的。使我很受打击。所以，从此后对比自己大的同事，都用尊敬的语气说话。而对年龄相同的同事却要打打闹闹活跃气氛。这样才有一个和谐的工作氛围。

二是单位小圈子问题，在我们单位有两个由来已久的小圈子，在这之上还有新员工与老员工的小圈子，还有技术员和营销人员、策划人员的小圈子。但是更多的问题还是那两个由来已久的小圈子。虽然我们的小圈子还不至于存在利益相互制约而相互敌视的状态。我的态度是既不亲彼也不厚此，保持中立。

三是业务流程和办公室硬件使用上，刚参加工作对于办公室业务流程和办公室硬件如传真机，打印机、复印机等都是第一次接触。我不懂不能装懂，就虚心向老同事学习，他们也很乐意教我，不到一星期我就全面掌握了其基本要领，能熟练开展工作了。

第二篇：工作中问题总结与解决办法

1、人员流行性大。

解决方案：1）、在招收人员时，对人员的稳定性应作为录取的一个重要因素。

2）、对已经转正的员工给予关怀，对表现好的员工，可以适时调整工资，而不是根据合同签订时间给予调整。

3）、加强领导和员工之间朋友式的交流，这样才能听到第一线员工的心声，人事和普通员工的交流尤为重要。

2、对需求掌握的不全面，与业主的沟通不够深入。

解决方案：1）、在接到项目时，认真学习中标文件，对文件中有疑问的地方记录下来，到业主那里和业主面对面的沟通。

2）、在项目开始前，充分分析业主的需求。

3)、需求调研的文档一定要写仔细，并能准确表达业主的真实需求，保证每个参与的人都能读懂业主的需求。

3、各部门之间缺乏沟通交流。

解决方案：1）、每个问题处理都要有一个具体负责操作的人，所有参与此问题的人，都应该把处理的结果反馈给此人。

第三篇：开单工作中出现的问题及解决办法

开单工作中出现的问题及解决办法

1、业务员不论库存大小有无随意开单，造成开单不准确，严重影响与客户的业务沟通准确性。

要求各业务员每日早晚必须到仓库查看各品项的库存量，做到准确沟通与开单。针对库存较少或销售较快的产品可在开单时及时与开单人员沟通。

2、退单率持续增高，造成原因有二：一是业务员不按要求访单，原始单据无客户签字，造成配送过程中客户拒收，这是主要原因；二是配送人员提货出现误差，与客户缺少沟通意识，甚至情绪化工作，对退货多少漠不关心；

针对上述情况，一是要求业务员严格按公司要求访单交单，否则按即定考核标准进行考核；二是深挖退单实际原因，如确因业务员访单原因造成退货者，退库产品配送提成由业务员承担；如因客户关门等不可预知原因造成退货者，退库产品配送提成由公司承担；如因配送人员提货，沟通不当甚至情绪化配送造成退货者，扣除退库产品提成，并视情节给予警告或考核。

3、退货无退货明细单，主要原因是配送人员人为扣留造成；

配送人员退货时必须附有退货明细单，如遇部分退货情况，必须在相关单据上注明实际配送数量及退库实际数量。

4、坚决杜绝陈列支付退库情况的发生，原因有二：一是业务员无支付计划；二是配送人员拒绝配合；

要求业务人员有计划的开出费用支付单，明确与配送人员沟通支付细节；配送人员严格按支付明细配合费用支付，不得拒绝，如遇困难可向上反馈，由公司给予处理解决。

我们的现状：

表面一团和气，私下勾心斗角； 报复心理严重，缺少沟通理解； 个人利益至上，公司概念淡薄； 责任意识模糊，奉献精神馈乏。

第四篇：业管理工作中遇到问题的解决办法

业管理工作中遇到问题的解决办法

1.当与开发商合同条款、管理处前期接管时的操作手段、发现的房屋设计缺陷等问题无法取得一致意见时，怎么办？:I 答：尽力沟通，可适当放弃部分次要要求，保证重要意见和建议达成一致。如确实无法取得最基本的共识，可采用两个途径解决：{Pm-1}依照开发商要求执行，但以不良事实性后果给开发商施压，使开发商自动妥协E2}取得公司高层帮助，在高层以上争取协调。@ 2．当管理处员工在工作中遇到较大困难与抗性时，怎么办？=T;答：首先分析抗性与困难，通过自己的专业能力和集思广益，设计几套解决问题的方法，并由自己在实际操作中实际演示，取得良好效果以增强其他管理人员的信心。q# 3．当管理人员取得良好工作成绩，暴露出自满骄傲情绪时，怎么办？c-©答：1}正向引导，通过单独的沟通，对该人员的能力结构进行分析，让其明白仍有很多欠缺，需进一步提高。j7 2}反向引导，加重工作量和扩大工作范围，布置部分人员力所不及的事。一定程度上让其产生挫折感，再通过单独的沟通使其清醒。Q(4．当管理人员之间因工作责任担负问题而发生冲突时，怎么办？d-$+ 答：首先制止冲突，然后按即定的岗位职责来处理相应发生的工作问题，如岗位职责存在一定的漏洞，必须马上及时调整，调整过程和处理过程应该是透明的，应该让整个管理处明白规则。GsQ 5．当一个平时与你关系较好的管理人员犯错误时，怎么办？d答：关系较好是私交，犯错误是在工作中，两者绝对不可合并考虑，为了维护公平、公正的原则，必须照章办事，该怎样处理就怎样处理。./'q 6．当一个平时与你关系一般的管理人员取得很大成绩时，怎么办？p@3jK ©答：同上一次问题，私交与工作不可混淆，应对该人员公开表扬和进行一定奖励。|pg 7．当一个管理人员连续一段时间工作能力未进步，工作情况较差时，怎么办？qy答：首先分析能力未有进步的原因：`G0D 1)本人不努力，对自身工作的钻研精神极度欠缺，列为调整对象，经过限定时间观察后调整。7-79[ 2]领悟力不够，不能举一反三，加大辅导力度，限定时间内作细致观察，若仍无进步仍需调整。^<, 3)仔细判断后认为该人员有实力、有潜力未发挥，处于瓶颈期时，应继续予以信赖、鼓励和支持，放宽一定的时限，期待一定的改观。QwF5@Y 8．当一个管理人员因个人客观因素情绪低落，精神不振时，怎么办？o" ©答：1)单独沟通，作思想工作，要求将主要精力引导到工作中去。Ht 2)必要的休假，使其精神放松。X ©9．当管理人员自恃经验丰富，成绩突出，不尊重你的决定时，怎么办？c ©深答：必须制止这种情况，必须要树立自己的领导权威，明确在会议上要求该人员严格执行，同时大力扶植其他有潜力的人员，形成竞争，让其感受到压力。95 ©10．当公司即定的对员工工作的种种奖励条件，迟迟不能兑现时，怎么办？ ©深答：1）稳定管理人员情绪，使管理处工作保持正常。W 2）向上力争，要求在限定时间内兑现。pgR ©11．当管理人员过份依赖于你来亲自处理各个问题时，怎么办？G]6H ©答：需要一定的勇气，宁可让某个问题处理的不是那么完美和及时，也要让管理人员充分认识到这个问题的危害性，使管理人员主观能动地学习并尝试处理各种问题的手段。)%#d ©12．当你休息或不在时，发生种种特殊情况，怎么办？maJv/ C答：1）预防：休息前一天准备工作有条理地作好安排，减少发生意外的可能。*o+? 2）放权：指定某人当天在授权范围内处理管理处各项情况。3）检查：电话检查，询问当日情况，并进行一定的指导。t*!©13．当你召开工作讨论会时，要求大家发表意见，而人人保持沉默时，怎么办？C ©答：会议气氛一定要轻松，形成讨论的要求之一是主持人要暂时淡出主导地位，由其他人员自由发挥，或在会前要求个别人员先作适当准备，以避免冷场。&c=O ©14．当公司制定的或许存在一定不合理现象的制度，确定要实施时，怎么办？_/J/ ©答：先实施，并且保持一定的弹性，在实施过程中整理意见和事实，迅速向上反应，阐述自己的观点，希望制度得以调整，努力避免在执行过程中，因制度的不合理性急剧地损害到下属人员的利益。1UwK6 15．当你急需公司各领导或其他部门配合完成某事时，对应方反应过慢，怎么办？[Gki ©答：横向合作建立在垂直管理的基础上，按正常途径逐级要求配合与帮助，但明确要求截止时间，在这一段时间中，对此事要进行跟踪催办。% 16．当你与公司管理部在新接管理项目定位，及采取的管理和服务方案等问题上无法统一时，怎么办？I 答：这些方案问题上一下子很难分出优劣，好坏，但管理处的情况毕竟是第一手资料，应坚持自己的观点，但注意表达方式应局限于方案可行性的讨论范围之内，仍无法一致，则将双方的两种方案上报，由上级决定取舍。l 17．当公司的新接管理方案即定，但现实可行性较小时，怎么办？Kv#0 ©答：公司的管理方案既定，作为下级只有严格地执行，并且要动足脑筋，设法使其可行，在做的时候尚需将客观事实向上反应，适度对管理方案进行调整，但对下仍需保密，避免管理人员认为管理方案是儿戏，可随时变化。Q 18．当管理处成员大部分无法适应你的管理风格时，怎么办？x ©答：1]反省自己的管理风格，优劣势在哪里，劣势能不能改变。]} 2）会议上坦率地谈这个问题，希望大家能够形成共识，以诚恳的态度表明自己的观点，即搞好管理处工作是重心中的重点，希望大家能够互相很好地合作，自己也将努力改变自己的缺点。$4O ©19．当前期接管时期内，管理处成员抱怨过于辛苦时，怎么办？tD 答：鼓励信心，现身说法，指出前期接管是管理处走向成功管理的必经之路，前期接管的辛苦是一种知识的积累，对自己的意志、品质也是一个难得的考验，同时检查前期接管的工作计划，如确实有工作量过大，任务安排过紧的情况，则作适当调整。73x ©20．当前期接管，业主入伙进入后期，管理处成员普遍出现身心疲惫的情况的，怎么办？tR,tq ©答：1)适度调整，使人员有一定的休整时间。g 2)信心鼓励，肯定成绩，肯定大家的努力，同时设定新的目标，使大家有新的追求。B9,I[s 21．当管理处成员因个人正当理由，与即定排班（调休时间）发生冲突时，怎么办？e0-©答：根据实际情况，如存在可调整性则予以一定方便，但必须告诉他，下不为例。2oHIa 22． 当管理处日常工作进入正轨，管理人员不思进取时，怎么办？4.K1^ ©答：不思进取无非是工作量减小，工作难度加大等因素，可通过加大任务来刺激，或通过奖惩

制度来激励。Ht © 23．当管理处工作步入正轨，管理处工作纪律松懈时，怎么办？3 © 答：可采用杀鸡儆猴的方式，提醒其余人员，振作精神。[tU z R24．当管理处人员情绪不稳定，有大量人员准备辞职时，怎么办？a 答：仔细分析每个人准备辞职的原因，为了支撑管理处的日常工作，必需对其中的一部分人员进行挽留，在挽留成功的同时，向公司寻求后备人员的支援，对态度坚决的辞职者，必经要求其将工作进行完整移交，保证正常工作的延续性。]#_ 25．当管理处内部拉帮结派，出现小团体时，怎么办？w{P?S 答：坚决制止这种现象，注意分化瓦解，小团体是因为共同的观点或利益而形成的，改变这部分人的观点或利益关系，另外，还可以通过人员的调动方式解决这个问题。pgos © 26．当管理处内男、女发生微妙感情时，怎么办？8W;Q ©答：此类事情比较敏感，在公司内部不宜过多宣扬，在没有明显证据之前，不能草率处理，保持紧密的关注，一旦产生影响正常工作的状况，需立即按公司有关规定妥善处理，最好采取低调，在处理后可暗示管理处其他人员引以为戒。

i27．当管理处工作人员突然陷入工作低潮期，信心不足时，怎么办？o/UvVq © 答：1）了解原因，突然的低潮势必和某些个人原因有联系，需要了解这些原因h i 2）鼓励信心，以以往的工作成绩来增强他的信心，使其相信自己是有能力的。}PPA 28．当管理处的部门主管处理部门内部事物不公时，怎么办？8h 答：如系确实的不公平，应对部门主管严肃处理，并拨乱反正，消除基层管理人员的积怨。32Ra 29．当管理处内两名管理人员出现恶性纠纷（争吵、打架）时，怎么办？O0# © 答：视情节轻重，予以处罚，必要时可提交人员淘汰建议报告，绝不姑息，绝不能让害群之马影响整个管理处的团结与相对稳定。cQ,r?: © 30．当某管理人员因悟性不足，无法提高自身基本管理服务技能，工作成绩不佳，但同时平常的工作又勤勤恳恳时怎么办？twdY_ © 答：对于勤恳而悟性不高的管理人员，要给多些时间锻炼，不要急于求成，假以时日，工作成绩应该会所有所突破。-© 31．当管理处内人员不注重合作精神，经常独善其身时，怎么办？!|(@` 新闻标签：

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第五篇：机电工作中存在的问题即解决办法

机电工作中存在的问题：

1、机电质量标准化检查时多在文明卫生和外观质量阶段上。

2、掘进机上的杂物不能班班清理，造成工作面掘进机的标准化上不去。

3、风水管漏风、漏水点比较多，阀门不能关紧等问题不能及时修复。

4、皮带质量标准化差，主要表现在皮带护网、皮带机尾罩制作不统一，安装不规范。皮带H架不能调一条线。

5、井下部分移变没有高压保护侧。高压开关电流整定值偏大。

6、特种操作人员（电工，掘进机司机，皮带检修工），调换频繁，多数人员没有上岗证件。

存在问题的解决办法：

1、加强检查人员培训工作，提高检查、三定、考核力度。

2、完善掘进机标准化考核制度，培训掘进机司机做好工作面掘进机检查检修以及标准化工作。

3、严格把好掘进巷开口时的供电设计要求，没有高压保护的移变一律不许验收入井，同意送电。