第一篇:尊荣亿方集团企业文化(CIS)规划方案
尊荣亿方集团企业文化(CIS)
企业文化是一项系统的工程,是企业决策者的上层建筑。
企业文化的氛围是企业慢慢营造并能够感染团队成员心境的。一个企业形成的文化氛围是独特的,作为这种团队文化中的个人,可以感受,但永远无法复制,因为这种文化是只属于这个特定团队所共同创造、共同经营和共同维护的。企业文化价值的所在就是需要企业中的每一位成员全身心的筑建和打造。也只有如此,企业才能够保持可持续性的发展,充满生机。
一、尊荣企业CIS特征
1)科学化的管理模式,上通下达的倾听渠道,文武兼修的企业文化;
2)精神激励,它具有物质激励无法真正达到的持久性和深刻性;
3)在员工福利、企业文化,社会公益等领域的各个层面均投入了很大的精力,取得了长足的发展,并获得了社会的普遍认可;
4)企业内部应主要以“激励式”、“人性化”管理形式出现,制定相应的“关怀制度体系”;
5)整体性、系统性的设计规划,尤其注重企业文化与经营理念的传达;
6)注重人文精神;
7)前瞻性特点,注重超前性的企业实际调查作业,注重企业开发、经营、发展等未来趋势走向与策略的长期规划。
二、尊荣企业理念识别(MI)设计及特点
2.1企业愿景
——专注卓越,成就百年企业集团
2.2企业使命
——为客户提供卓越、体贴的服务体验
2.3企业价值观——尊荣
尊者,贯天下,克制谦让,至高及远,势盛显达。尊荣以“尊”应对企业内外部不断发展变化的环境,视“尊”为企业制定战略的依据和行为准则。“尊”是追求卓越的态度,是海纳百川的气度,是经世内敛的风范。
荣者,铸百年,惟信于业,任重道远,荣以自勉。尊荣以“荣”为指导方向,重视严谨的做事态度和有效的管理体系。“荣”是信守规则的承诺,“荣”是一丝不苟的责任,“荣”是求新思变的动力。
“尊荣”二字通过企业战略、组织和文化三位一体的建设,打造出“尊荣”企业理念文化的精髓——企业核心价值观,并通过四组“为尊”与“为荣”的深入表述,传达尊荣企业核心价值观的行为概念。
2.4经营理念
——客户为尊,服务为荣
2.5活动领域
——汽车领域
2.6企业宗旨
——以人为本,诚信经营,持续创新,共同发展
2.7人才理念
——唯德、唯才、唯信、唯绩
2.8管理理念
——精细管理高效团队尊荣共享
2.9行为准则
——严谨务实自动自发快速反应
2.10企业口号
——尊贯天下,荣铸百年
2.11尊荣企业理念识别(MI)特点
(1)在语言概括时,言简意赅、易读、易记、朗朗上口和富有感染力。
(2)根据企业内外情况,设定企业理念的诉求方向,确定企业的经营宗旨、方针和价值取向。
(3)精神激励,它具有物质激励无法真正达到的持久性和深刻性。
三、企业行为识别(BI)设计
(一)企业内部行为设计
3.1组织管理
功利型组织——低社交性、高团结性
团队为尊协作为荣
现代企业中,更强调的是团队绩效,而不是单纯的个人绩效。尊荣公司是一个流程型企业,各环节、各部门的协作决定了公司业务是否能够顺畅、协调与高效的进行。这就要求公司所有员工必须以公司与团队的利益为重,团队内部互相关心与帮助,各团队之间的主动沟通与配合,共同创造一个员工、团队、公司共同进步、共同发展的文化氛围。
敬业为尊奉献为荣
个人的能力来自于三个方面:知识、技能、态度。可能你的知识和技能有欠缺,但态度决定一切。只要有自动自发的工作态度和诚信敬业的奉献精神,就能更好地提升相关的知识和技能,才会获得信任而被委以重任。这是员工个人成功与企业发展的双赢模式,也是公司对每个员工的基本要求。
3.2教育培训
本企业的文化传播使者对文化进行宣讲,不断总结企业内的事例并进行整理,固化企业文化在员工(尤其是新员工)心目中的印象;尽可能迅速有效地将企业所倡导的文化在员工当中进行生动的辐射、克隆。
3.3工作环境
在公司办公区、办公室、形象墙等地,将确定的理念、提倡的价值观做成美观典雅的宣传板,它既是企业文化的灌输,又是企业环境的装饰。
(二)企业外部行为设计
3.4市场调查
尊荣企业有系统的调查方案及组织,每年都会有一个系统的报表出来
3.5服务水平——客户为尊服务为荣
为客户提供最有价值的产品和服务,是一个企业生存发展的基础,也是企业自身价值的根本体现,客户永远是第一位的。公司的客户群是社会上的成功人士,是受社会尊崇的。同时他们又是公司的“衣食父母”,是我们尊贵的客人。
服务行业是当今世界最有生命力的、发展最快、所有人离不开行业,全世界近70%的社会价值是由服务业创造的。所以,能为社会顶尖人士提供优质的服务是我们的荣幸和光荣。同时,公司内部也是互为客户的关系,要树立二线为一线服务、上级为下级服务、领导为员工服务并相互尊重的理念。公司“客户为尊,服务为荣” 的经营理念正是来源于公司的使命和愿景。
3.6广告活动
尊荣亿方集团遵循“专注卓越,成为中国高档品牌汽车销售与售后服务行业最卓越的企业集团” 的愿景目标,秉承 “为客户提供卓越、体贴、感动的服务体验”的公司使命,本着“以人为本,诚信经营,持续创新,尊荣共享”的企业宗旨和“客户为尊,服务为荣”经营理念,大力宣传并树立”尊荣“的品牌,并把“尊荣”二字作为企业的核心价值观进行宣传。
3.7公关活动
沃尔沃儿童安全展演、四川大地震的募捐、路虎红十字天使计划„„
四、企业视觉识别(VI)设计
4.1企业名称——尊荣亿方集团
4.2企业标志:
4.3旗下营业品牌:
五、尊龙企业策略的成功
今天的尊荣亿方集团不仅在业务发展上获得了成功,在员工福利、企业文化,社会公益等领域的各个层面均投入了很大的精力,取得了长足的发展,并获得了社会的普遍认可。便捷舒适的员工通勤班车、温馨的生日祝福等,让每个员工感受到大家庭的温暖。沃尔沃儿童安全展演、四川大地震的募捐、路虎红十字天使计划,更将全体尊荣人的爱心传递到各个角落。2008年根据集团统一的VI标准,公司又系统化的制定了企业文化建设方针,指引员工在提高自身素质与业务能力的同时,与企业文化共同发展,更加融合,营造更好的尊荣氛围。科学化的管理模式,上通下达的倾听渠道,文武兼修的企业文化,尊荣正沿着既定的方向,健康茁壮的成长!
尊荣亿方集团遵循“专注卓越,成为中国高档品牌汽车销售与售后服务行业最卓越的企业集团” 的愿景目标,秉承 “为客户提供卓越、体贴、感动的服务体验”的公司使命,本着“以人为本,诚信经营,持续创新,尊荣共享”的企业宗旨和“客户为尊,服务为荣”经营理念,大力宣传并树立”尊荣“的品牌,并把“尊荣”二字作为企业的核心价值观进行宣贯。要求员工以“团队为尊,协作为荣;品牌为尊,产品为荣;敬业为尊,奉献为荣”作为行为准则,以“严谨务实,自动自发,快速反应,追求卓越” 作为工作准则,通过所代理的国际品牌的发展,在日趋激烈的中国汽车市场中树立良好的公司形象和品牌形象,不断提升企业核心竞争力。
一些经验为以下几点:
1、有完善的CIS规划方案。
2、管理者垂范:管理者,尤其是高层领导人应在这一阶段引起足够的重视,自己的言行要与企业文化一致,与宣传方向一致,给员工以映证,表明企业推广文化的决心。
3、广泛开展培训:本企业的文化传播使者对文化进行宣讲,不断总结企业内的事例并进行整理,固化企业文化在员工(尤其是新员工)心目中的印象;尽可能迅速有效地将企业所倡导的文化在员工当中进行生动的辐射、克隆。
4、固定宣传节奏:按计划出版企业内部宣传刊物,或信息简报等等,让大
家及时充分了解企业、关心企业。这些宣传方式是文化在企业内部的传递和宣扬,同时也能够树立不同区域员工的企业自豪感。总经理办公室应负责承担此例如稿件征集、内刊编辑等工作。刊物内容可包括(宣传企业阶段发展战略情况;传递各分公司新闻;典范人物专访;员工来稿选登,反映员工的对生活的感悟,丰富精神生活;同时也可向客户群体征集稿件)。
5、有效开展活动:针对企业内部沟通与交流不畅、员工缺乏热情与主动性等问题,企业需在全体员工范围内,定期开展主题性竞技活动、拓展活动等,以增强员工之间的协同性。
6、改善企业现状,为文化推进积累内功
当发现企业所倡导的文化与企业实际出现不符的状况时,企业需要整合现有的制度约束及行为规范,同时更需要对所倡导的文化进行克隆。注重不断灌输企业文化理念,强化企业文化表现形式。树立优秀的典范,进行模板教育。
7、宣奖典型:针对不同的部门(如销售或内勤管理),建立相应的奖励制度,若条件允许的情况下,可直接成立社团组织(如“精英会”等),设立社团章程制度、享受权利义务,并由专人负责管理。
8、满视野攻略:在公司办公区、办公室、形象墙等地,将确定的理念、提倡的价值观做成美观典雅的宣传板,它既是企业文化的灌输,又是企业环境的装饰。
9、内外兼修,以外为重:此时的活动主要是指企业内外部活动结合,以外部活动为主的过程。其中外部活动主要是指以企业冠名为主的活动、公益活动、销售回馈活动等等;企业内部活动则以固定的年会、球赛、司庆等等为主。
10、提升共同的品牌:注重社会公益事业发展,树立企业公益形象,可以建立奖学金,捐助希望小学等等。一方面提升企业社会形象,使员工无形增值;另一方面培养企业员工爱心,倡导企业道德。
第二篇:企业文化和cis
Cis(司肖)是英文corporate identity system的缩写。意思是“企业的统一化系统”,“企业的自我同一化系统”,“企业识别系统”。司肖理论把企业形象作为一个整体进行建设和发展
司肖(Cis)是一种现代企业经营战略,它并非一蹴而就,它经历了一个从ci到司肖的演进过程。ci(corporate identity)意即企业识别,其最初只是一种统一企业视觉识别,提高企业产品知名度,进而达到扩大销售目地的手段。ci的出现,是工业时代企业的大量涌现,以及相应的激烈市场竞争的结果。早在20世纪初,意大利企业家密罗·奥利威蒂在伊布里亚开设工厂生产打字机,为了提高自己产品的竞争力,他一方面重视企业标识的设计,并使其商标不断完善,另一方面他还开设了托儿所,以此举提升企业形象。1914年,德国著名建筑学家比德贝汉斯受聘为德国aeg电器公司的设计顾问,并为其进行了统一的商标,包装,便条纸和信封设计,这为统一企业视觉起到了积极作用。这些商标,标识统一设计虽还不能视为严格意义上的ci设计,但却可以看作ci视觉识别的雏形。ci正式发轫于20世纪40-50年代的美国。在此期间,美国先后有三家企业采用ci设计,他们分别是cbs公司,ibm公司和西屋电器公司,其中以ibm公司的标志设计最为著名。因此,有人将当时ibm公司导入ci计划视为ci创立的标志。司肖的导入使很多企业取得了良好的经营业绩,如克莱斯公司在20世纪60年代初,一下子把市场占有率提高了18%;1970年可口可乐公司导入了司肖,改造了世界各地的可口可乐标志,结果在世界各地掀起了司肖的热潮.日本紧随美国潮流,60-70年代引入并发展了司肖,它发展和强化了“理念识别”,不仅创造了具有自己特色的司肖实践,而且对司肖的理论作出了贡献.20世纪80年代前后,司肖传入东南亚,中国港台地区在70年代末导入司肖也取得了一定的成就.中国改革开放以来,市场经济的发展,许多企业也渐渐重视并导入司肖,近年来,中国出现了许多ci策划,设计等专业公司,为企业导入司肖,提高企业的竞争力作出了贡献.企业识别系统(司肖)构成要素,基本上有三者构成:企业的理念识别(mind identity简称mi);企业行为识别(behavior identity,简称bi);企业视觉识别(visual identity,简称vi).企业听觉识别(audio identity,简称ai)企业环境识别(environmental identity,简称ei)
企业的理念识别是一个企业在生产经营活动过程中的经营理念、经营信条、企业使命、企业目标、企业哲学、企业文化、企业性格、企业座右铭、企业精神和企业战略等的统一化。换言之,企业理念是企业
在开展的生产经营活动中的指导思想和行为准则。它包括企业的经营方向、经营思想、经营道德、经营作风和经营风格等具体内容。
企业的行为识别包括对内和对外两部分.对内包括对干部的教育,员工的教育(如服务态度,接待技巧,服务水准,工作精神等),生产福利,工作环境,生产效益,废气物处理,公害对策,研究发展等;对外包括市场调查,产品开发公共关系,促销活动,流通政策,银行关系,股市对策,公益性,文化性活动等.企业的行为识别几乎涵盖了整个企业的经营管理活动.不同的企业,在内涵上又有所不同.如银行业重视外观形象和社会形象,销售企业重视外观形象和市场形象等。在企业行为中能直接作用到公众,形成公众的印象与评价的因素,主要可分为7种形象24项因素,包括:
1、技术形象:技术优良,研究开发力旺盛,对新产品的开发热心.2、市场形象:认真考虑消费者问题,对顾客服务周到,善于宣传广告,消费网络完善,很强国际竞争力.3、公司风气形象:清洁,现代感,良好的风气,和蔼可亲。
4、未来性形象:未来性,积极形象,合乎时代潮流。
5、外观形象:信赖感稳定性高,企业规模大。
6、经营者形象:经营者具有优秀的素质。
7、综合形象:一流的企业,想购买此公司股票,希望自己或子女在其公司工作。企业的行为识别偏重于行为活动的过程,消费者对其的认识也需要一定的时间.而且随着时代的变化企业的行为识别内容也在不断的进行调整.以符合整体司肖系统的变革。
企业的视觉识别一般包括基本设计,关系应用,辅助应用三个部分.基本设计包括,如企业名称,品牌标志,标准字,标准色,企业造型,企业象征图案,企业宣传标语,口号,吉祥物等;关系应用包括,如办公器具,设备,招牌,标识牌,旗帜,建筑外观,橱窗,衣着制服,交通工具,包装用品,广告传播,展示,陈列等;辅助应用,如样本使用法,物样使用规格及其他附加使用等.在司肖所有活动中,其效果最直接,在短期内表现出的作用也最明显.统一的vi设计可以在企业对外宣传和企业识别上获得最有效最直接的具体效果.也正因为如此,很多人把视觉识别(vi)等同于司肖,甚至把vi等同于“企业形象”。在此,希望读者能引起注意。在企业视觉识别(vi)中,视觉的设计是论证vi成功的关键。一个良好的设计应该能具有以下几个要素:
1.要能反映企业的理念识别(mi)基本特征
2.能反映企业基本经营性质
3.视觉设计必须容易辨认,记忆,具有系统性及严格区别于其它同类企业。
4.视觉设计必须符合美感,赏心悦目,能被绝大多数人接受并能引起他们的好感.
在mi,bi,vi三者之中,具有以下的结构层次关系:理念(mi)是司肖的中心和依据,企业经营理念和企业战略的确定是ci实施司肖战略的关键.理念的优缺直接关系到企业的发展方向及未来的前途.完善而独特的理念识别是活动识别的依据,作为企业的动态系统的行为识别(bi)是理念(mi)的具体表现,而且也直接关系到视觉识别(vi)这一以静态为特征的视觉传达系统.作用
司肖战略,它把企业形象视为一种无形资源要素,这是企业形象战略得以实现的根基.随着社会信息化的到来,科技出现了社会化和一体化的发展趋势,由技术所导致的产品及服务质量方面的差异被大大缩小了,大众型消费向个别型消费过渡,市场已转变为买方市场,商业竞争已成为综合能力的竞争,只有借助于综合优势,并采用科学信息的传达手段,充分了解市场,才能把握主动。企业司肖战略是企业形象的差别化战略.他特别强调信息传达的效率化、标准化和统一化的差别,并使企业产品的使用者及相关者明确企业的社会定位及存在意义,并加以认同.还使企业的视觉符号如企业标志、名称、商标、色彩、等被公众认识、依赖及产生好感。企业司肖战略成功的关键是企业对理念的开发,提供和自主化认同,这也是形成司肖系统中的核心mi的关键所在。企业的司肖战略也是一种全方位的传达体系,是一种需企业全员经营的战略.企业在导入司肖的过程中,必须由自己的力量来完成企业理念的提供和开发工作,动员企业员工的力量。在企业信息传达的媒体方面,要扩大到所有与企业有关的媒体上进行信息的传达。企业司肖战略是企业的一个长期的战略,不是一蹴而就的行为,必须设计出一种可控制能实际操作和检查改进的机制.在企业司肖战略中,所要建立的企业识别系统就其实质来说就是企业文化系统,它既有理念的支持〔企业的价值观〕,也有企业的行为规范(行动识别),同时也有表现理念及其配合行动的视觉符号系统(视觉识别)。司肖战略作为建立企业形象的有效途径,是一个完整的、科学的、可操作和可控制的系统化战略体系。实施司肖战略,进行企业形象策划,不但能促进企业产品的销售和提高服务质量,而且还能提升企业整体形象和经营管理水平,使企业组织在各方面发生积极性的变化,促进企业经济效益和社会效益的全方位的提高。
企业形象是消费者、社会公众以及企业内部员工和企业的相关部门与单位对企业、企业行为、企业的各种活动成果能给予的整体评价与一般认定。这种形象必然是企业形象的系统性表现。司肖的根本是树立具
有独特个性的,为自身和社会大众认同的企业形象,并给企业带来经济效益和社会效益。从这个意义上,可以说司肖就是企业建立和维护良好形象的的一个系统工程。作为一个企业的企业形象,它有着其自身的显著特点。主要表现在:第一,它具有整体性。它是由企业内部的诸多因素构成的统一体和集中表现,是一个完整的有机整体。第二,它具有社会性。企业形象是企业公众对企业综合认识的结果,决不是人们对某个企业的个别因素的认识结果,而是综合多方面的因素形成的,是不以人的意志为转移的社会现象。它还受一定社会环境和影响和制约,不可能脱离赖以生存和发展的社会和自然条件而独立存在。第三,它具有相对的稳定性。一个企业的形象一旦在公众的心目中形成,便表现为相对的稳定性,一般很难改变,即使企业发生变化,这种变化很难马上改变企业已存在的形象模式。因为公众是倾向于原有企业已存在的形象,这是公众心理定势作用的结果。因此,相对稳定的良好的企业形象有利于企业利用其稳定特点开展经营管理活动,可以借助已存在的有利条件为企业创造更多的经济效益和社会效益。第四,它具有对象性。企业形象作为人们对企业综合性认识是一种总的印象,在表现上反映出其主观性的特点,但社会大众的思维方式、价值观、利益观、审美高度等等的不同,使得他们对企业形象的认识途径,认识方法都有所不同。第五,它具有可变性。虽然企业形象是有相对稳定性的特点,但这种稳定性是相对的,随着企业内部因素和外部环境的改变,企业形象也会随之发生变化。只要变化足够大,时间足够长,并且这种变化正好是公众注目和关心的,那么,公众对企业的态度和舆论就会发生巨大的变化。第六,它具有传播性。企业形象可以通过各种传播渠道从某一类公众传送给另一类公众。这一特征为企业形象策划达成自身的目的提供了理论依据。第七,它具有偏差性。企业形象在传播中常会出现和客观实际不符的情形:企业形象超前或滞后于企业现实。出现偏差,是由于公众获得某一企业信息不充分所致,由于信息不充分,人们就主要从某些方面去臆测,致以易出现偏差现象。最后是它具有创新性。企业形象是发展的,随着消费者的价值观和消费需求的更新,对企业形象也提出了创新的要求,所以企业形象具有把创新、继承、延续有机地结合起来的特征。司肖作为建立企业形象的有效途径,是一个完整的、科学的、可操作的和可控制的系统化战略体系。司肖的综合性特点,基本体现在其整体性上,在企业理念(mi)的指导下,bi作为企业的实际行动,vi则全方位,全媒体的以各种方式传播企业的信息,公众可以在企业的整个社会性活动当中,以多种渠道,多个角度,不同方式,不同形式获得企业信息,而各种企业信息的共同性和互补性又起到了树立形象的效果。公众最直观的读取企业的vi,因此司肖要注意企业的视觉符号系统与企业的经营理念、经营活动的内在一致性,并尽力设计出易被大众所接受的视觉符号。一旦建立起良好的企业形象,企业就有了长期受益的无形资产。司肖强调的系统性,科学性,还需制定强有力的推广计划与实施方案,这样才能发挥司肖的对企业形象的建立所起的作用。
企业文化
企业文化是80年代企业管理思想的产物,并被人们所公认为是现代企业管理的有效模式。企业文化作为企业的一个特殊化群体存在样式,它的生存和发展方式,具体体现为企业整体的思想、心理和行为方式,通过企业的生产,经营,组织和活动而表现出来,其中企业理念居于主体地位。企业文化是经过企业成员集体创造、享用、认同、继承和更新的。因此,在内部具有共性化,同时在外部又具有个性化,不同的企业文化也有不同的类型及模式。企业司肖内部认同的最高目标是建立优秀的企业文化。司肖体系中的mi(理念识别),bi(行为识别),集中的表现了企业的精神,理念,价值观和行为准则。全面的司肖导入,是以企业对社会市场和企业内部环境的综合分析为依据的,对于企业组织结构与企业文化的存在状况,以及它们之间统一与协调的程度进行深入检查与研究,最终为企业经营者提供一个加强组织机制,提高企业环境适应能力与市场竞争的契机。企业司肖导入的价值在于通过建立企业的共同价值观念与行为准则,为企业的全体员工提供向心力、凝聚力和归属感,并在一定程度上弥补企业文化团体的分离倾向。因此司肖导入,必须要以明确的方式表达企业文化的实际意义,使它成为全体员工的共识。另外,还要对企业文化已有存在方式进行全面的重新检查与测试,并在此基础上为企业的决策者提出达到目的的最优规则。从企业文化的角度看,司肖中的mi主要从四个发面来进行导入:①、企业的价值观念:价值观念是企业经营者和全体成员的最高要求和衡量事物的标准。因此,价值观念对于企业的发展具有指导意义,企业价值观念对于企业的经济,技术因素和组成因素是有支配作用。企业价值观念不是孤立存在的,它体现在企业的生产,经营,组织,生活等一切活动中,通过企业的经营思想,企业精神,企业道德,企业目标反映出来。企业价值观念应能代表成员的主导价值观,或者能够把成员的价值取向面吸引和统一到企业价值观体系中来。②、企业经营思想:企业经营思想是指企业经营的指导思想和方法论。具体体现为经营环境的适应和开发,经营资源的利用,经营组织机制和多种制度的运用等。主要包括:企业的社会责任感、企业的效益观念、系统观念等等。③、企业精神:企业精神是在企业长期经营活动中形成的,代表企业价值观和广大成员意愿的,反映企业目标和方法,具有推动企业发展的一种意识和精神力量。一般通过一些精练、浓缩、富于哲理,又简洁明快的语言表现出来。④、企业道德:企业道德是在一定社会制度、文化形式、道德形态下,调整企业之间,企业与成员个人之间及成员与成员之间的行为规范的总合。
司肖导入是指结合企业的具体情况,开始推行或再次推行(对以前已实施的司肖进行修改和变动)的全过程。司肖导入是实施司肖的关键阶段,它确定了该企业司肖的各项基本要素的内容,形成司肖执行的关键文件《司肖手册》,以及全面实施司肖的计划。司肖导入一般要求在一定的计划时间内,保质保量按期完成。下面罗列了司肖导入的一般内容和顺序,司肖导入必须严格遵守这个顺序进行。但是,对于不同的企业由于自身的特殊性,可能有所不同,企业可根据自身的具体情况仔细推敲决定。它是一项细致的工作,需要企业全体职工和所有部门的共同参与。
1、确认企业司肖导入的“目的”和“计划”被批准,也即由企业内
部经过多方讨论确定的目的和计划,经企业领导批准实施。
2、司肖导入的组织落实。包括(1)企业内部成立专门负责司肖实施的部门和领导机构;(2)与帮助实施司肖的公司签订合同;(3)确定在实施过程中各有关部门的权利和义务。
3、与司肖实施有关的所有部门和人员共同研究确定实施目的、目标、实施方针及有关事宜。
4、制定导入计划,包括时间进度计划,及各个阶段的详细内容。
5、在事前对形象调查内容、方法、对象的确定,可委托或自行调查组织的确定,也可进行问卷设计、审查和确定。
6、实施调查。
7、再次确认该企业的经营战略、经营方针等。
8、对调查进行统计分析。
9、根据调查分析的有关资料,确定或再次确认企业的经营理念的简要表达形式。
10、把最后确定的“理念”简要表现形式,以报告的形式交付有关部门和职工进行讨论。
11、调查和收集对“理念”的讨论结果。
12、与企业最高领导确定用简要形式表现的企业理念。
13、以理念为核心,系统检讨行为识别(bi)和视觉识别(vi)实际的有关问题。
14、由专业设计单位和设计师进行视觉和行为设计。
15、有设计者对视觉识别(vi)要素(企业名称、标志、标准色、标准字等)部分的一个或几个方案进行说明,并形成报告。
16、将视觉识别(vi)要素的图案和报告,在企业内部进行展示和讨论。
17、对设计进行事前实验,邀请企业内外部有关人员在看完展示后填发问卷和进行统计分析。
18、总结讨论和事前实验结果,对方案进行确定、修改、或重新设计。
19、对设计完成的企业名称和标志到工商行政管理部门进行法律确认并登记注册。20、结合该企业特点,确定视觉识别(vi)“应用设计”应包括的内容。
21、对视觉要素设计进行确认,向设计者提供应用设计的内容、项目和要求。
22、对行为识别(bi)设计者提供的设计和报告进行讨论、修改和确认。
23、确定有关行为识别(bi)中有关要素的设计和策划的内容、项目和要求。
24、对完成的全部设计进行审核和最后确定。
25、进行《司肖手册》的设计和印刷。
26、研究确定对企业内外的司肖传达、宣传计划。
27、对司肖应用设计的有关内容进行制作。
28、实施对内宣传计划。
29、实施对外宣传计划。30、根据最初实施情况,进一步制定全面实施方案。
31、全面实施司肖。以上内容和工作顺序对于具体的企业应认真审核,并结合该企业实际情况加以修改、增减和完善。
司肖全面实施是指根据司肖导入制定的计划和内容,进行全面执行和推广,它是司肖全面落实和获得效果的阶段,是一个长时间、需要严格管理阶段。全面实施司肖主要包括以下工作。企业管理理念和战略的实施当企业理念与企业战略制定出来之后,一项必不可少的重要工作就是企业内外对自己的企业理念与战略认识与了解,这一点意义重大。为什么有些企业在导入司肖之后并没有看到多少成效?一个最根本的原因就是它未能使企业理念与企业战略深入企业内外所有有关组织和有关人员中。所谓有关组织和有关人员,主要包括消费者、股东、金融界、供应商及中间商、政府有关职能部门、社区、大众传播媒介、企业内部员工及员工组织等等。全面实施的目的在于使企业内外的所有有关组织及人员都明了该企业在干什么和为什么而干,从而能够获得“认同”,进而获得一种亲和力与心理上的共鸣,只有这样,企业的理念
与战略才能真正发挥它应有的作用。促进企业主体性的形成司肖全面实施,就是用理念真正促进企业主体性的形成,而不是停留在抽象的表现形式上,这一问题我们在分析企业理念表现形式一节已有详细论证。真正理念主体性,统一性的实现,是需要付出长期、艰苦的努力才可能真正做到的。理念统一性实现的一个重要特点是,它非常类似“宗教”的形式,它不仅要到不断的灌输、教育,更重要的是靠具体的事实对抽象理念的“解释”,靠故事、靠人、尤其是企业管理者的身体力行逐步形成的。当然,理念推广必须通过多种形式,而不是简单的教条式的说教形式。将视觉识别全方位地应用司肖全面实施一开始的重要工作之一,就是将设计出的视觉识别(vi)全方位地应用。每个企业都有外部标志,但企业是否已引进司肖的一个很大区别,就是系统的视觉识别(vi)全方位地应用。这里所谓全方位,是指一切必须运用和可以利用的地方与场合,这对加强识别记忆有重要意义。在司肖全面实施中,必须强调企业标志、标准字、标准色等要素的使用标准和方法;必须严格按照《司肖手册》实施,任何变形或特殊使用,要有严格的审批制度。规范企业行为这是商业企业主体性的外在表现,它是一个动态识别过程。在司肖全面实施中我们应做好以下几个方面的工作。
1、根据“行为识别原则”具体制定或修改完善企业的各项规章制度,并严格执行。
2、通过培训和教育规范领导与职工的行为表现。
3、根据《司肖手册》完善内部工作环境的。
4、重新制定或修改职工的提拔与奖励制度,及生活福利的分配制度。
5、全面实施企业的经营战略、经营方针和政策。
6、全面重视企业经营管理水平和部门职工的素质的提高。
7、重新指定或完善对消费者利益保护的制度和措施。
8、重新指定或完善对所在社区的行为原则。
9、规范企业与有关企业、机构与人员交往的态度和行为准则。
10、根据《司肖手册》完善服务环境和购物环境。
11、保证日常的对外公共关系活动和广告活动的一致性。
12、加强对社会公益事业的支持。
13、认真策划和实施加强形象识别的重大公共关系、广告和促销活动等。司肖全面实施与企业经营管理是相互交差和相互包容的,导入和实施司肖作为商业企业形象的切入点的一个重要意义在于,可以为线索的实施,条理更清楚,有更强的操作性。
第三篇:某某集团企业文化规划终极方案
****企业文化建设规划
第一部分企业文化建设规划内容
一、精神文化层建设
企业精神文化是企业价值观、道德规范、行为准则、宗旨、目标及传统、习惯、作风等的总和。****精神文化层建设包含以下内容:
1、深入挖掘、总结、提炼****的文化内涵,深化对企业使命、核心理念、企业愿景等的认识,做到管理制度与文化理念相适应;
2、注重员工价值观的同向,注重责任文化、执行文化和创业文化的建设,用优秀的文化引领天圣的成长,用优秀的文化打造天圣品牌;
3、核心理念的培训和核心理念的故事化相结合,使广大员工能主动接受核心理念并按理念的要求去工作,使员工精神面貌有明显提升;
4、寻求企业文化整合的最优机制,把集团公司的企业使命、企业目标、核心理念、企业战略、企业愿景输入到各分、子公司。
5、健全信息网络,准确地向各利益相关者展示****先进的文化内涵,创建强势企业品牌。
6、编发《****企业文化手册》,内容包括:发展历史、文化理念、天圣之歌、员工职业行为规范、员工社会行为规范、徽标及其解释、优秀员工典型事迹、社会知名人士与天圣的渊源、主要荣誉、大事记等。
二、制度文化层建设
先进的现代企业管理,需要有一系列整体性、实践性、操作性强的制度。****制度文化层建设应包括以下内容:
1、员工基本权利、义务和行为规范公开化。根据企业实际,制定《****员工手册》,明确员工享有的权利和应尽的义务。
2、工作程序、岗位职责规范化。参照国际标准化体系,建立起完善的质量、环境和安全管理体系。制定经营、管理、生产各层级和各岗位的职责规范,并本着企业内部上一程序为下一程序服务的原则,建立相互间简捷、快速、高效的服务流程。
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3、激励机制人本化。建立科学的用人制度、用工制度和薪酬制度,将公司的核心价值观与用人标准结合起来。畅通人员进出机制,公司需要的有用之才进得来、留得住、用得上;跟不上公司发展的能得到及时的疏导、流动。建立科学的绩效考评制度,将企业文化的要求融入绩效考核中。精神激励与物质激励相结合,以制度来保障效率、贡献与分配、奖励、晋升的一致性,使每个员工可以有明确的奋斗目标和前进动力。进一步建立科学的人才培养制度,重视员工个人职业生涯规划,完善尊重人才、留住人才、培养后备人才的管理办法,使****成为人才活跃的舞台。
4、学习和培训制度常规化。加强学习与培训,形成浓厚的“学习型企业”氛围,在提高学习力的基础上,进一步提升企业整体和员工个体的自省能力和创新能力。
5、企业文化培训制度。对员工进行专门的企业文化培训,让员工知道什么是企业文化,企业文化有什么作用,企业为何及如何实施文化塑造与变革,企业文化对员工有什么要求。
6、入企培训制度。对进入企业的新员工进行入企教育,使他们了解天圣,认同天圣,尽快融入天圣特色的文化氛围。
7、业务素质培训制度。包括各级管理人员管理理论的系统提高,员工操作技能的提高,新业务知识的引入与应用等。
8、一线岗位练功制度。开展不同工种的岗位练功、技术比武活动,提高员工业务素质和实际操作技能。
三、物质文化层建设
企业的整体形象通过组织形象、产品形象、品牌形象、公关形象等来体现。****物质文化层建设包括以下内容:
1、塑造良好的组织形象。
(1)建立固定的展示平台和教育平台,如展览室、文化墙,以及各类学习互助组、兴趣小组等。
(2)开展贡献奖、先进单位、优秀部门、优秀员工的评选活动。
(3)开展内部专家巡回报告咨询活动。
(4)开展高参与度的文体活动,重点办好每年一度的天圣文化体育节。
(5)利用各种节日、纪念日开展增强企业向心力、亲和力的活动。
(6)开展企业员工合理化建议活动。
2、塑造良好的产品形象。
以优秀的质量文化、高效的管理机制和完备的技术体系为支撑,塑造良好的产品形象。
3、塑造良好的品牌形象。
(1)员工形象齐整:企业员工的着装、言行、举止规范统一,体现高素质的现代文明意识和高品位的企业文化特色。
(2)外宣标志统一:制作规范的企业标识、企业口号、服务用语等。
(3)外宣资料统一:与企业有关的印刷品,包括信封、信纸、名片、业务说明资料、内部报刊等,都要突出企业文化个性。
(4)传媒形象统一:广告宣传的策划要体现****企业文化个性。
(5)环境布置统一:公司办公场所、生产场所的外观及内部装潢,都要突出企业文化个性。
4、塑造良好的公关形象。
(1)利用新闻媒体广泛宣传****的服务理念和企业的价值观,塑造良好的公众舆论形象。
(2)通过开展文化交流活动、社会赞助活动,提高企业影响力和美誉度。
第二部分企业文化建设的组织与实施
一、建立健全领导机制:
1、成立企业文化建设职能部门。
2、各部门开展的企业文化建设情况,应列入部门及员工的管理考核中。
3、企业文化建设所需经费,应列入公司预算,并予以充分保证。
二、制定规划:
企业文化建设职能部门应根据公司经营管理层的建议及公司经营活动主题,编制企业文化建设方案,并组织有效实施。方案应包括活动主题、开展时间、活动方式、活动范围、活动的目的及意义、费用预算等;
三、开展培训工作
1、发挥领导层在企业文化建设中的率先、示范作用。
2、开展把企业文化建设同企业的经营、管理活动相结合的专题培训。
3、开展面向全体员工的企业文化培训,主要内容包括****的历史和企业文化的基本知识,加深员工对天圣文化理念的理解,并能自觉接受、履行。
4、有选择地组织或参加有关企业文化建设经验交流活动。
四、多渠道推广:
1、平面媒体:借助和利用与****发展有直接或间接关联的行业报刊,策划、撰写和发表有助于天圣品牌推广的文章或论文。
2、电视媒体:主动联系和接触主流电视媒体,正面宣传、报道****的成就和动态。
3、网络媒体:借助行业网站、论坛等网络媒体发布有关****的新闻。
4、企业网站:通过企业网站全面展示企业形象。
5、企业宣传画册:每年完善、更新企业形象画册。
6、编制《荣誉册》:每年编写反映****先进人物、先进集体的《荣誉册》,作为企业历史记录。
7、创办企业内部刊物《天圣人》、《天圣简报》、《施工技术》等,每年编写《大事记》。
8、填词谱曲,唱响“天圣之歌”;
五、策划和组织富有天圣特色的主题活动:
1、以关心一线操作工人的生活、工作状况为主题的“项目文化”活动;
2、集团公司表彰大会;
3、迎新年、团拜活动;
4、天圣文化体育活动(篮球比赛、拔河、运动会等);
5、“安全月”活动;
6、各分子公司联欢活动;
7、总裁信箱;
8、员工互助基金和互助活动;
9、公司各层级员工的旅游、社会交流活动:
10、体现对员工及其家庭关怀的各类活动;
11、书画、摄影、采风、卡拉OK等文艺活动;
12、员工共同爱好的兴趣小组活动;
13、各种公益活动。
第四篇:企业文化CIS设计作业
美特斯邦威服饰股份有限公司CIS设计
姓名:任玉河
班级:营销
学号:102101010210
㈠、MI设计
⑴、企业的经营哲学
员工与领导之间求同存异,团队合作,人性化管理,理性务实。疑人要用、用人要疑,用人之长、容人之短。
⑵、企业价值观 共信,共情,共进;勤俭,创新,坚持;精准,即时,到位;不走寻常路!具有中国人民的创新理念。
⑶、企业精神
“美”:美丽,时尚;“特”:独特,个性;“斯”:在这里,专心、专注;“邦”:国邦、故邦;“威”:威风。“美特斯·邦威”代表为消费者提供个性时尚的产品,立志成为中国休闲服市场的领导品牌,扬国邦之威、故邦之威。⑷、企业宗旨
美特斯邦威要成为全球裁缝,为全球消费者提供新时尚的生活体验。⑸、企业作风 强化全面质量管理和预防质量管理意识,创建基于消费者需求的质量管理,在价格相同时要比同类竞争者产品质量好,在质量相同时要比同类竞争者产品价格低。
“心系一处”,集中优势资源,专注于服装产业的休闲服饰,在该领域做深、做细、做精。公司高层领导具有强烈的危机意识和警惕性,不因阶段性的成功而得意忘形,在经营上始终冷静、小心,“战战兢兢、如履薄冰”。
公司强调快速节奏在发展中的重要作用。在战略规划上始终领先市场一步、领先竞争对手一步,在战略贯彻上强调并具备雷厉风行的执行力。㈡、BI设计
⑴、工作环境
物理环境:截止2005年11月30日,集团在中国已拥有上海、温州、北京、杭州、重庆、成都、广州、沈阳、西安、天津、济南十一家分公司,近1500家加盟和直营店铺(其中面积超过500平米的旗舰店有15家),公司直营体系员工达到了4000多人,全系统员工超过了数万人,成为中国休闲服饰行业的龙头企业之一。2005年创办了上海美特斯邦威服饰博物馆,是国内目前规模最大的服饰
博物馆。
人文环境:创造良好的工作环境.使公司全体员工都能(热情+才华+快乐)地工作。正确地做事,做正确的事。宁做正确方向的乌龟,不做错误方向的兔子。真正持有“做好正确的乌龟”的良好心态.也许实现的就是“正确的豹子”。⑵、企业内外的人力资源管理活动
疑人要用用人要疑。疑人要用是不拘一格的大胆用人观——这里的“疑”是指未完全了解。公司认为“人才资本的投资风险是最大的,但回报也是最高的”。公司对人才只要有三分把握就敢起用。不贻误和浪费人才,为别人所不敢为;用人要疑的“疑”主要是指约束和监督机制。人才也不能为所欲为.必须在制度范围内行事,但公司鼓励人才在规矩之内挑战一切现有流程,破旧立新。
用人之长容人之短。“天生我才必有用”,作为独立的个体,每个人都有自己的优点和特长,公司通过持续创建能充分发挥每个人长处的公平、公开、公正的机制和氛围。让每个员工都能找到施展自己才华的舞台,从而“长有所用、长有所专”。“人无完人”、“优点突出的人往往缺点也很明显”。公司具备包容每个成员缺点的度量和胸怀.但我们会通过持续的学习和成长手段来改造员工的缺点和不足。
⑶、企业的外部文化性活动
2008年8月,美特斯邦威成功在深圳交易所上市,股票简称“美邦服饰”,股票代码为002269。
Meters/bon we品牌代言人:2001夏-2003夏代言人:郭富城;2003年夏至今代言人:周杰伦;2007春-2009冬代言人:张韶涵;2007秋-2009夏代言人:潘玮柏;2011年秋代言人:林志玲以及平面模特乔任梁 ki mi杨颖Angelababy
公司多年跻身中国服装行业百强企业,被全国工商联评为“上规模民营企业500强”。2003年,“美特斯·邦威”羊毛衫被评为“中国名牌”;2004年、2005年,“美特斯·邦威”连续两年被评为“中国青年最喜爱的服装品牌”,荣获“2003/2004中国服装品牌营销大奖”和“中国女性消费者最满意的品牌”称号。2006年荣获“2004/2005中国服装品牌策划大奖”、“2006中国大学生至爱品牌奖”,“美特斯·邦威”商标被认定为中国驰名商标。㈢、VI设计
⑴、企业名称设计
“美特斯·邦威”代表为消费者提供个性时尚的产品,立志成为中国休闲服市场的领导品牌,扬国邦之威、故邦之威。
“美”:美丽,时尚;
“特”:独特,个性;
“斯”:在这里,专心、专注;
“邦”:国邦、故邦;
“威”:威风。
⑵、企业标志设计
⑶、标准字设计
采用中英文混合,而且品牌读起来朗朗上口给人耳目一新的感觉。美特斯·邦威——不走寻常路。
⑷、标准色设计
背景是蓝色的使人容易想到浩瀚无边的大海与天空阐明了美特斯·邦威追求卓越引领全球时尚潮流的无限拼搏精神。
文字是白色的给人简洁干净,象征自己企业的产品设计简洁但不失个性,干净彰显质量毋庸置疑。
品牌之间有个橘黄色的斜杠,它阐释了我们的服装,美丽,奇特,专注这些特点足以彰显我国威风。
第五篇:企业文化与CIS策划(精选)
企业文化与CIS策划学后感
经过二十几个学时的企业文化课的学习,我对企业文化这个软实力有了一定的的认识,初步领会到企业文化对一个企业不断发展的重要性。
在上课时看到的一句话给我留下了很深的印象,关于发展,三流的企业靠生产,二流的企业靠营销,一流的企业靠文化,健康向上的文化是一个企业不断进步的能量源泉。而对于我们现在国内的企业,相对来说,大部分是生产型的,少数是营销型的,而只有极少数是靠其文化来经营企业的。对于一个企业,如果没有健康的文化,它可能会在短时间内获得较大的利益,但是它是经不住时间的考验的。比如说我们的双汇,我曾经对双汇的印象是很不错的,经常买双汇的食品。但是,自从瘦肉精事件爆发以后,双汇在国内的肉类市场上恐怕再也没有立足之地了。而相对于国内的一些企业,国外的一些企业能够经历上百年甚至几百年而屹立不倒,这是与它的优秀的企业文化十分不开的。
我个人认为,现在的中国是正处于一个过渡期,是一个浮躁的社会,同时也是一个缺乏诚信的社会。在这个时期,钱是衡量一个人是否成功的主要标准,不管是个人还是一些企业,为了去追求更大的财富,在一定程度上会使用一些肮脏的手段,去做一些为人所不耻的事情。在这么多企业中,只有有优秀文化的企业才能生存下来,并逐步发展。
一个企业要想提高本企业的竞争力,可以在以下方面上下功夫。一是产品质量,好的质量是最大的竞争优势,是最大的王牌,这就是为什么大多数人不喜欢买国产的原因。二可以在技术审美方面下功夫,比如说可以用同一化和差别化,去满足顾客的心理需要。三是在顾客愉悦方面上下功夫,一个优秀的企业,它的员工都是很优秀的,记得有好几次听到老师说到过海尔公司的员工上门服务的事情给她留下了很深的印象。确实,不仅只有广告可以宣传公司,一个企业普通员工的服务态度更能直接说明该公司的实力。
每个企业时刻都面临着被淘汰的可能,因此,必须要创新,忘了是谁说过的一句话,做企业,学我者生,似我者死,超我者成大业。因此,一个企业想要长久的发展下去,必须要创新。
一个企业的广告语能很好的说明一个企业,广告语是理念的载体,好的广告语就是名牌的眼睛。比如说为大家所熟知的可口可乐、肯德基之类的广告语和图形标志就很醒目,具有亲和力,一看就会给人留下深刻的印象。我很喜欢七匹狼的广告语:与狼共舞,尽显英雄本色。这句话很有气势,很好地跟品牌联系在了一起。
通过企业文化的学习,我收获颇多,也加深了我对企业文化这方面的兴趣。这门课程虽然是选修课,但在一定程度上大大地拓宽了我的知识面,让我这个工科的学生对文科的知识有了一定的了解。再过两年我就要毕业就业,相信在这门课程上所学到的知识会对我以后的就业和发展有一定的作用。
设计思路
我设计的是个人名片。名片尺寸为90mm*50mm,横版长方形构图。图片背景色是灰色,我个人比较喜欢灰色,感觉灰色代表着谦虚、稳重。名片正面右边详细地写着我的个人信息,包括姓名、各种联系方式和在读学校。其中名字采用楷体大号字体,格外醒目。这种名片适合于在朋友之间传送,便于联系。名片正面左上角是南航的标志,为名片增加了一定的观赏性。名片正面左下方是竹子,竹子与灰色的背景色相互衬托,更具艺术性。名片的背面同样是灰色的背景色,背面是一个成语:德才兼备。我个人很喜欢这个词语,这一直是我在生活、学习中的一个标准、一个目标。而其中德字居于中间并且所占的空间远远多于其他三个字,表明我更加看重一个人在品德方面的修养。在这个社会上,一个无德的人是不会有很大的出息的。这就是我设计个人名片时的大概思路。